2018門市銷售選片基本常識(shí)

1、選片基本:1 看樣時(shí)應(yīng)準(zhǔn)備的物品:顧客錄筆草稿紙名片后期價(jià)格表計(jì)算器2 銷售前的銷售-先銷自己再銷產(chǎn)品 銷售分為:有目的性的銷售針對(duì)性的銷售鋪墊性的銷售指標(biāo)性的銷售3 銷售的關(guān)鍵：顧客是服務(wù)和產(chǎn)品的人，顧客買的是需求(是期望值事實(shí)的需求),賣的是信任,是顧客對(duì)公司及銷售的信任4 握手禮儀:您好我是您的專業(yè)選片師,我XX,您叫 XX 很高心為您服務(wù),有什麼不清楚不明白 的地方盡管問XX 就好拉5 在服務(wù)的過程中,“請(qǐng)”字開頭,“謝”字結(jié)尾,要多用禮貌用語6 常用的禮貌用語有:對(duì)不起,請(qǐng)稍等一下好的，我知道了，請(qǐng)您放心有什麼可以幫到您的嗎?臉上要一直保持著微笑十英尺原則:十英尺內(nèi)看到客人一定要微笑

2、(讓客人消費(fèi))到的親和 力.拉近距離.可以交朋友.增加八顆牙齒的原則:見齒,八顆牙齒日落原則:今日事今日畢7 看樣的基本流程: 客人入店-歡迎光臨-詢問到店目的-拿取選片單-選片師迎上前-自我介紹(握手禮儀的運(yùn)用)-如客人有化妝部的余款未負(fù)清的,要先收余款再看樣-入座-瀏覽-選片(介紹選片流程.時(shí)間)-粗選:了解客人,察顏觀色-細(xì)選:分析請(qǐng)主管支援-成交(不成交)-確定內(nèi)容-遞名片（運(yùn)用 1+N 方程式）-選產(chǎn)品.推放大產(chǎn)品-列價(jià)格.談價(jià)格-申-打印明細(xì)單.小樣單-客人簽名確定-送客出門七步遠(yuǎn)-整件-將客人資料填寫在取控本上-總結(jié)心得 備注：選片過程中的五：離開位置中途報(bào)價(jià)鼠標(biāo)離手接聽翻臉8

3、客人信任的三種門市熱情主動(dòng),活波可愛親和力較強(qiáng),看起來較誠(chéng)實(shí)說話有分量.主動(dòng)(不要在客人面前表現(xiàn)太精明,這樣會(huì)加重客人的防范心理)9 選片的工作習(xí)性:嘴巴甜一點(diǎn) 效率高一點(diǎn) 理由少一點(diǎn) 脾氣小一點(diǎn) 笑容露一點(diǎn)腦筋活一點(diǎn)做事多一點(diǎn)腰桿彎一點(diǎn) 度量大一點(diǎn)說話輕一點(diǎn)10 在銷售過程中讓話題延續(xù)的方法:少出判斷題,多出選擇題,問答題:點(diǎn)頭.微笑.贊嘆.重復(fù).引導(dǎo) 自我表現(xiàn):施展自己的11 門市開心門的方法:拉近接近法贊美接近法法 產(chǎn)品接近法接近法 饋贈(zèng)接近法接近12 在與客人溝通的過程中,贊美客人的優(yōu)點(diǎn): 要在公開場(chǎng)合贊美客人要面帶笑容,以誠(chéng)懇的態(tài)度贊美客人要講的明確清楚,用詞得當(dāng),讓對(duì)方理解并聽的明

4、白要在合適的時(shí)候立即表達(dá)并很自然的說出來,不要吞吞吐吐,猶豫不決原則：五官不漂亮贊美身材，身材不好贊美皮膚，皮膚不好贊美頭發(fā)，頭發(fā)不好贊美飾品，飾品不好贊美有氣質(zhì)，氣質(zhì)不好贊美有內(nèi)涵。13 在的銷售過程中要用“三碰”的肢體語言: 碰手 碰搭肩膀(忌當(dāng)著小姐的面碰先生)在看樣時(shí)要坐在先生的旁邊,因先生是付錢的人14 價(jià)格表的介紹 產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)及專業(yè):1 英寸=2.54 厘米例:24 寸X20寸油畫框=（24X2.54=61 厘米+20X2.54= 相冊(cè)外型分為:長(zhǎng)型冊(cè)尺寸分為:5*X7* 8*X12* 12*X15* 12*X18*為: 8*X8* 10*X10* 12*X12*15*X15*方型

5、冊(cè)尺寸分寬頻冊(cè)尺寸分為(橫幅):8*X12* 12*X18* 15*X24* 15*X30*15*X49*相冊(cè)的封面分為: 101.4 臺(tái)架類:水晶類:絢麗水晶的常見尺寸為:5*X7* 8*X10*水晶的常見尺寸琥珀水晶的常見尺寸數(shù)碼連動(dòng)水晶的常見為: 5*X7*為: 5*X7*8*X10*8*X10*鐵花框的常見尺寸為:5*X7* 8*X10*12*X15* 14*X18* 16*X20* 20*X24*尺寸為: 20*X36*/40*/50* 24*X40*/50*/60*/70*/80* 透片類:水晶匙扣 蘋果水晶 百年好合 3.5 寸小斜面水晶 中斜面 愛之心 冰山水晶 冰 水晶特點(diǎn):

6、兩面透明,類似中國(guó)傳統(tǒng)的湘繡,感強(qiáng),變化多,通過燈光的變化會(huì)更漂亮 放大的油畫框類:油畫框的=精放+冷裱+防潮板+框條精放表面的四防處理=防水+防潮+防氧化+防紫外線油畫框的常見尺寸為:14*X18* 18*X20* 20*X24* 24*X30* 30*X36*30*X40*40*X50*/60*/70*/80*為:10*X30* 20*X30*/36*/50*數(shù)碼連動(dòng)框的常見尺寸24*X50*/60*/80*40*X60*/80* 常用油畫框的價(jià)格:油畫框=元24 寸油畫框=元40 寸油畫框= 元30 寸油畫框=元36 寸24 寸油畫框補(bǔ)差價(jià)升級(jí)為 30 寸油畫框=181 元(即 769-

7、588=181) 30 寸油畫框補(bǔ)差價(jià)升級(jí)為 36 寸油畫框=230 元 36 寸油畫框補(bǔ)差價(jià)升級(jí)為 40 寸油畫框=367 元 油畫框原則上最大的尺寸為 100* 油畫框原則上最大的尺寸為 3.5* 常用臺(tái)架類的價(jià)格:7*水晶=198 元10*水晶=296元邊樣)18*水晶=550 元60 寸海報(bào)=288 元 水晶的種類:絢麗水晶-是直琥珀水晶-是無邊(也叫娜水晶,因是在不同的廠家進(jìn)貨,故叫法不一水晶-是波浪邊 入相冊(cè)的價(jià)格(方型冊(cè)在后期加選到 3000 以上可以有套盒,前期是不可以配的,只有后期 才可以配)入 15*X15*冊(cè)=88 元18*X12*冊(cè)=88 元/1D入 10*X10*冊(cè)=58 元入 12*X8*冊(cè)=58 元入 12*X12*冊(cè)=68 元買精修入冊(cè)影像檔=30 元入每本相冊(cè)最多能容納 90 張,如入的太多,那每 P 內(nèi)的就會(huì)很小,客人比較 接受不了 最大的相冊(cè)-15*X49*最小的相冊(cè)-3.5* 4*以下的相冊(cè)一般是做為禮品送的,沒有價(jià)格 特色相冊(cè)為鴛鴦相冊(cè) 14 最大的連動(dòng)框的尺寸是 24*X80* 連動(dòng)框的設(shè)計(jì)出來的框才漂亮選擇-一定要同禮服.同背景,15 水晶的尺寸一般不要超出