業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)心得體會感悟

1、第 PAGE17 頁 共 NUMPAGES17 頁業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)心得體會感悟業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)心得體會感悟1一眨眼來公司已經(jīng)1年半了，也由當(dāng)初剛畢業(yè)時的踉踉蹌蹌逐步蛻變的稍加成熟，一年來發(fā)生了很多事，知道原來公司可以開展這么快，原來有這么接地氣的老板老板娘，有_這么有趣的人，有這么體貼的人事。不過感受最深的應(yīng)該是自己的成長，借著這次年終總結(jié)的時機(jī)，記錄下自己的改變與成長。今年是來公司的第二年，公司的成長是可以推動每一個員工的成長，同時每一個員工的成長也是公司前進(jìn)的動力。這一年來很明顯的就是自己身份的變化。去年的我還單純只是業(yè)務(wù)員，但是公司給我們開展空間，讓我們這一批業(yè)務(wù)員去帶新人，成了一名小師父。如何

2、承受這個新身份以及如何利用這個新身份讓自己成長是這一年以來感受最深的事情。說實話我都沒有想過自己也有才能帶新人，因為覺得自己也只是個小員工，什么事情還得靠老大罩著做，自己還乳臭未干，憑什么去帶新人。但做什么都是由邁開的第一步開場，既然公司相信我們可以帶好新人，那我們還有什么理由不能相信自己，而且?guī)氯耍舱f明公司愿意放一局部權(quán)利給我們，是對我以往培訓(xùn)的一點肯定也是對我將來培訓(xùn)的鼓勵。因此，就這樣承受了公司讓我們帶新人的做法。一、如何新人打理店鋪分擔(dān)自己的擔(dān)子自從帶人了，自己已經(jīng)不是單純只需要注意業(yè)務(wù)員需要做的事，也需要涉獵管理者需要注意的事項，怎樣才能帶好一個新業(yè)務(wù)員，剛開場也不知道怎么去帶，

3、就想一股腦把自己知道的都教給新人，也沒有想過高效的方法，自己又不完全放心把事情交接過去，所以出現(xiàn)了很多問題。明顯感受到帶人帶出負(fù)擔(dān)感了，本來新人過來，可以幫自己分擔(dān)點事情以后也是可以幫我們進(jìn)步業(yè)績的，但是我這邊又要教新人新東西，教完讓新人自己去實際操作，因為事情雜碰到的問題又很多，碰到了問題還是得找我們來給他再次解答一次，相當(dāng)于我們自己在處理問題的同時還得嘴上去說教新人，而且可能處理一次，新人還是不明白，下次還會來問，所以花得時間比我們自己處理還要多。但是為了長遠(yuǎn)來看，假設(shè)新人了，以后自己都不需要去處理這些事情，所以最關(guān)鍵得還是要盡快，前期時間花的多，新人某個問題會反復(fù)出錯，不光有別人的原因，

4、自己得方法肯定也需要改變，我自己換位考慮，自己作為新人，面對我教過去的東西，自己剛開場會處理的如何，會遇到什么問題，我這邊主要店鋪日常處理方面事情很雜，很容易出錯，于是我就做了一個店鋪日常得處理流程，里面涵蓋了需要處理得日常有哪些，先后順序，以及后期處理過程中會出現(xiàn)得問題也給出了一份解答方案，新人只需要參照這個流程去處理日常就好，不需要每次有問題都反復(fù)來問。假如有疑難雜癥，新人自己也會記錄到筆記本，自從發(fā)了這個培訓(xùn)流程，和新人談過了，效果不錯，節(jié)約了雙方的時間。新人上手也更快了。二、如何留住新人讓雙方都能開展對于公司達(dá)標(biāo)的業(yè)務(wù)員，該怎么留住我自己其實考慮的不多，也沒有經(jīng)歷，老大是過來人，肯定是

5、需要借鑒老大的經(jīng)歷。雖然今年一年來老大管我們沒有以前那么多，但是大方向還是老大把控著，有問題也會提早替我們想到。要留住新人，物質(zhì)問題需要解決，假如暫時不能解決，至少要讓新人感受到希望;其次就是他自身在公司的開展空間，讓新人感受到將來的無限可能，而這些可能又不只是畫的大餅，是真的可能會實現(xiàn)的。新人只要看到了公司的開展以及覺得自己可以在公司好好開展，那么都會想快點轉(zhuǎn)正然后工資上漲，我這邊的新人轉(zhuǎn)正前，關(guān)于提成我也是做了很多思想斗爭，不知道該怎么分配才算合理。格局以及團(tuán)隊的凝聚力是老大教給我的【關(guān)鍵詞】：p ，應(yīng)該也是整個公司的【關(guān)鍵詞】：p ，做管理者要有格局，團(tuán)隊要有凝聚力才能和底下的隊友一起安

6、康向上的開展，所以本著這個想法，自己也做出了目前的小讓步，給新人更多的開展空間。至于留不留得住一個人，還是得看當(dāng)事人自己的想法，我們這邊是給了足夠的開展空間。業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)心得體會感悟2轉(zhuǎn)眼間，就要揮手向我們辭別了，在這寒冷的冬天，回想自我接近一年來所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，沉著的心態(tài)，以及應(yīng)對本領(lǐng)。在這段的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是：穩(wěn)定的客戶還不多，穩(wěn)定的客戶也不多;欣慰的是：客戶資開場積累，處理訂單的效率得到了進(jìn)步，自身業(yè)務(wù)知識和本領(lǐng)有了進(jìn)步。首先得感謝公司給我們供應(yīng)了那么好的培訓(xùn)條件和生活環(huán)境，有經(jīng)歷的上級給我們指導(dǎo)，帶著我們前進(jìn);他們的

7、實戰(zhàn)經(jīng)歷讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和根底。在培訓(xùn)上，同事之間互相交流，會聚每個人的智慧，把事情做到極致，把客戶訂單處理到位。去年年底進(jìn)入公司，從產(chǎn)品知識熟悉，到開發(fā)新客戶，再到跟客戶會談達(dá)成訂單，經(jīng)理了兩到三個月個月。公司分配_賬號后，客戶資開場量的積累，不知不覺中，半年多的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的主角轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份培訓(xùn)。業(yè)績沒什么突出，以下是一年來的培訓(xùn)心得體會：一、業(yè)務(wù)本領(lǐng)1、對公司和產(chǎn)品必需要很熟悉。進(jìn)入一個行業(yè)，每個人都要熟悉該行

8、業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作形式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實際培訓(xùn)中，我學(xué)到了如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，懂得不一樣市場的不一樣需求，這樣才明白主要產(chǎn)品主攻哪些國家，同事遇到不一樣地區(qū)和國家的客戶，也明白推薦其所需，更好的把自我和產(chǎn)品推銷出去。當(dāng)然這點是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)當(dāng)不短的學(xué)習(xí)，積累，與時俱進(jìn)，理解行業(yè)動態(tài)，價格浮動。關(guān)鍵之處是對公司和產(chǎn)品熟悉，就自然明白目的市場在那，也可以很專業(yè)地答復(fù)客戶的問題。2、對市場的理解。不僅僅是要對目的市場的理解，也對競爭對手的理解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略，這

9、樣才能在劇烈的競爭中制勝。明白競爭對手的產(chǎn)品以及價格信息，才能明白自我產(chǎn)品的優(yōu)勢。除了自我多觀察理解意外，還需要和客戶建立好良好的關(guān)系。因為同一個客戶，可能會接到很多公司的報價，假如關(guān)系不錯，客人會主動將競爭對手的報價信息，以及產(chǎn)品特點主動告訴。在這個過程中，要充分利用自我的產(chǎn)品優(yōu)勢，材料特點，分析p 對方報價，并強(qiáng)調(diào)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，更有利喜迎客戶。3、業(yè)務(wù)技巧談到業(yè)務(wù)技巧，首先想到的是如何獲得訂單。很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意，因為業(yè)務(wù)人員專業(yè)，所以會談中可以解決很多問題，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務(wù)員來負(fù)責(zé)。當(dāng)然，業(yè)務(wù)技巧也是經(jīng)過長時間的理論培養(yǎng)出來的，而在我自我這一年里的外貿(mào)經(jīng)

10、歷中，我所學(xué)會的是做客戶的參謀，站在客戶的角度，設(shè)身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)，在 ，在電郵，或客人來訪中，我們要不斷提問，從客戶的答復(fù)中理解到客戶的需求，這樣做會事半功倍，例如，假如客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價格貴一點也沒關(guān)系，相反，假如客戶只想買廉價的產(chǎn)品，在報價時就不要太高，否那么就會嚇跑客戶。做業(yè)務(wù)，我們要學(xué)會“理解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。其次是，處理訂單，處理訂單的過程，說簡單也簡單，說難也難。簡單就是，按照客戶要求的產(chǎn)品，寫到消費(fèi)單上，下到消費(fèi)部就完工。而難的地方在于，作為客戶的參謀，我們有必要時時刻刻關(guān)心，產(chǎn)品的進(jìn)展，消費(fèi)過程中產(chǎn)品是

11、否有問題。貨物消費(fèi)好，要檢查各個局部，是否存在外觀上明顯缺陷，或者一些影響到功能的產(chǎn)品問題。假如有問題，要及時更正。要記住：產(chǎn)品在工廠，我們可以挽救一切;產(chǎn)品一出去，一齊都來不及了。到時候，只能聽候客戶發(fā)落。到交貨期之前，要不斷的提醒，不斷催促消費(fèi)部，確保能按時交貨。最終，要長期維護(hù)客戶，我們要做好的是售后效勞。經(jīng)過幾單處理之后，我明白：出現(xiàn)問題是很正常的事情，對于這方面必需要擺放好心態(tài)。由于產(chǎn)品本身的特點，很可能貨到之后出現(xiàn)破損現(xiàn)象，安裝或者實際操作，可能會出現(xiàn)一些問題，需要我們?nèi)ソ鉀Q。我經(jīng)常倍感頭痛，常常不明白怎樣辦，甚至抱怨?？墒牵瑔栴}出現(xiàn)了，總有解決的方案方法，各領(lǐng)導(dǎo)幫助，各部門配合，

12、問題總會得到解決。二、個人素質(zhì)本領(lǐng)1、老實做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟老實的人做朋朋友，做生意。在與人交流的過程中，要表達(dá)自我的誠意。在客戶交流的過程中，僅有老實，才能獲得信任。2、熱情只要對自我的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自我的精力投下去，外貿(mào)更加是如此，因為外貿(mào)是一個很長的過程。3、耐心外貿(mào)行業(yè)中，開發(fā)一個新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長，所以，在這個漫長的過程中，在自我沒有訂單而同事有訂單的時候，必須有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹。從我自身經(jīng)歷來說，接到第一單，只是一個幾百美金的樣品，確實60個日日夜夜，當(dāng)然不排除其中的運(yùn)氣成分。4、自信心這一點最重要，在培訓(xùn)中，不管是自

13、我在網(wǎng)上搜索開發(fā)的客戶，還是從公司平臺上接到的詢盤客戶，算起來估計有幾百個，但真正下訂單的，可能就那么幾個。所以，業(yè)務(wù)員可能很多時間都是在做“無用功”。可是必需要有自信心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻?，所以必須持有堅決的自信，才會把業(yè)務(wù)做得更出色。只要有消息的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。對于下過單的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，到了必須的時候要主動詢問ne_torder的時間。在培訓(xùn)中，我可以說，我沒有虛度，浪費(fèi)上班時間，對培訓(xùn)我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我們會更好，俗話說：僅有經(jīng)歷才能成

14、長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到培訓(xùn)比擬多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。培訓(xùn)多的時候，想得多的是自我把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自我去跑，卻無視了團(tuán)隊的作用，所以要改正這種心態(tài)，相信別人，相信團(tuán)隊的力量，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學(xué)習(xí)理解本領(lǐng)較好。不斷總結(jié)和改善，進(jìn)步素質(zhì)。自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個業(yè)務(wù)員，或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)本領(lǐng)不夠突出。根：沒有打破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)可是關(guān)，這根本不象是我自我，還遠(yuǎn)沒有開掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一向相信自我能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動力;

15、這份信念一向儲藏在胸中，隨時準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一向渴望成功。揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿懷期望!業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)心得體會感悟3一年來，_保險公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)獲得了打破性進(jìn)展，率先在全省打破保費(fèi)收入千萬元大關(guān)。今年，我公司提早兩個月完成了省公司下達(dá)的全年營銷任務(wù)，各項培訓(xùn)安康順利開展。下面結(jié)合我的詳細(xì)分管培訓(xùn)，談?wù)勥@一年來的成績與缺乏。以下就是本人的培訓(xùn)總結(jié)：一、培訓(xùn)思想積極貫徹省市公司關(guān)于公司開展的一系列重要指示，與時俱進(jìn)，勤奮培訓(xùn)，務(wù)實求效，勇爭一流，帶著各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快開展、真誠效勞、進(jìn)步效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革

16、創(chuàng)新，面對競爭日趨劇烈的保險市場，強(qiáng)化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的開展態(tài)勢，為大地保險公司的.持續(xù)開展，做出了應(yīng)有的奉獻(xiàn)。全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力進(jìn)步自身業(yè)務(wù)素質(zhì)程度和管理程度。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹施行。因此，我非常注重保險理論的學(xué)習(xí)和管理才能的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的培訓(xùn)，標(biāo)準(zhǔn)自己的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)才能和管理才能。不斷進(jìn)步公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)程度。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊建立的一項重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起施行有針對性的

17、培訓(xùn)方案，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊伍建立。二、業(yè)務(wù)管理“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步開展，必須制定標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)管理。管理是一種投入，這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)培訓(xùn)，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下培訓(xùn)1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個部室的周、月、季度、年銷售方案。制定方案時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目的。在目的確定之后，我本著“事事落實，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目的方案的順利完成。2、作為分管業(yè)務(wù)

18、的經(jīng)理我非常注重各個展業(yè)部室的團(tuán)隊建立。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來，我屢次組織形勢發(fā)動會、業(yè)務(wù)研討會，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，組織大家學(xué)知識、找經(jīng)歷，進(jìn)步職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點放在學(xué)習(xí)保險理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強(qiáng)調(diào)對團(tuán)隊精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個團(tuán)隊自身素質(zhì)的不斷進(jìn)步，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定開展打下扎實的根底。3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司根底管理培訓(xùn)。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目的，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進(jìn)能出，可以充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性

19、的用人機(jī)制。三、部室負(fù)責(zé)培訓(xùn)除了業(yè)務(wù)管理培訓(xùn)，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的根底上，我在全市首先創(chuàng)辦了針對營業(yè)性貨車的貨運(yùn)險。貨運(yùn)險的創(chuàng)辦既為客戶提供了平安保障又增加了公司保費(fèi)收入，真可謂一舉兩得。四、培訓(xùn)中的缺乏由于培訓(xùn)千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時難免忙中出錯。例如有時效勞不及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏向等有時培訓(xùn)有急躁情緒，有時培訓(xùn)急于求成，反而影響了培訓(xùn)的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些培訓(xùn)關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)心得體會感悟4對于我來說，是成長進(jìn)步的一年。培訓(xùn)既有缺乏也有收獲

20、，應(yīng)該說我是在逐漸填補(bǔ)自己的缺乏中漸漸成長的。如今的我可以相對成熟的處理船運(yùn)培訓(xùn)，船運(yùn)培訓(xùn)需要具備自己決策，自己聯(lián)絡(luò)相關(guān)部門的才能，從而可以更加主動的掌控時間，需要為船舶舶和客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的效勞?，F(xiàn)對業(yè)務(wù)培訓(xùn)進(jìn)展以下總結(jié)。一、收獲和進(jìn)步這一年對我來說是自我提升的階段。船運(yùn)培訓(xùn)處理的更加成熟穩(wěn)妥，要讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓客戶滿意。需要從自己的思想認(rèn)識上讓自己有所進(jìn)步，讓自己的肩上的責(zé)任多一份責(zé)任。新同事遇見不懂的事就會來問我，同時我也會將自己所學(xué)所得的專業(yè)知識技能盡可能全部教給他，而在這個教與學(xué)的過程中，我當(dāng)然要對自己的所言所行再三思量，在交給他怎么辦好船運(yùn)培訓(xùn)的同時，更重要的是教給他一些考慮事情的方

21、法。這使我深切的感受到在教他東西的同時，也是對自己培訓(xùn)的反思和總結(jié)。船運(yùn)業(yè)務(wù)員這個職務(wù)對于我的成長來說是非常重要的，他不僅是公司對我個人培訓(xùn)的肯定，從而激發(fā)了我對培訓(xùn)熱情和激情，讓我全身心的為客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的效勞和努力，這對于我來說是一個鼓勵同時也是一個考驗，但更重要的是作為船運(yùn)業(yè)務(wù)員來說讓我學(xué)到更多的專業(yè)技能，作為船運(yùn)業(yè)務(wù)員，在做好自己分內(nèi)培訓(xùn)的同時，還有要做的就是要合理的安排，這就需要我時刻關(guān)心著公司所有在港船舶，預(yù)報船舶的相關(guān)動態(tài)和特殊事項，理解委托方貨主船東的互相關(guān)系，這樣才能做到在有限的時間內(nèi)，合理高效的完成相關(guān)培訓(xùn)。在做每一件事情之前，都要綜合考慮到可能影響事情進(jìn)展的所有因素，然

22、后合理安排時間，并且在做每一件事情時都要做到準(zhǔn)確高效，不能浪費(fèi)一點時間和精力，另外在更換船員的進(jìn)程中，做到哪一步，每步的進(jìn)展情況都要及時準(zhǔn)確的向客戶反應(yīng)信息。另外在培訓(xùn)之中根據(jù)客戶的反應(yīng)信息很容易知道自己哪些地方做的是值得肯定，哪些地方是需要改良的，在與客戶的溝通中，要得到客戶所關(guān)心事項，這就為日后和客戶的交往之中怎樣滿足客戶的需求打下一定的根底。二、培訓(xùn)中的缺乏首先在考慮問題的方法上，很多時候自己仍然不夠主動，有時在被動的承受一些公司交代下來的任務(wù)，自己沒有仔細(xì)收入并深化的考慮。作為船運(yùn)業(yè)務(wù)員以來，對手下的人監(jiān)管不夠。目前的培訓(xùn)狀況迫使我需要在其他的培訓(xùn)上投入很多的時間和精力，以致于對船運(yùn)的

23、學(xué)習(xí)和信息掌握不夠，同時沒有太多的時間停留在辦公室，日后我會更加努力盡量使平衡內(nèi)船運(yùn)培訓(xùn)的時間，并且加強(qiáng)對船運(yùn)培訓(xùn)的監(jiān)管。三、將來的展望在新的一年里，我會再接再厲，將自己的培訓(xùn)做的更加完美。新的一年假如公司允許，我希望自己能全身心的投入到船運(yùn)培訓(xùn)之中，畢竟我的大學(xué)同學(xué)和朋友大多數(shù)都是在船舶公司貿(mào)易公司培訓(xùn)，能為將來公司開發(fā)客戶多一份時機(jī)。希望公司可以給我更多的船運(yùn)培訓(xùn)時間，可以讓我在與客戶溝通上多一些時機(jī)和進(jìn)展，能在公司的客戶開發(fā)和維持上盡我的一份力量。業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)心得體會感悟5光陰似箭，春暖花開，不知不覺中又迎來了新的一年!回憶這一年的培訓(xùn)歷程。作為公司的一名員工，我深深的感到公司的蓬勃開展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。我作為銷售部門的一名普通員工，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下走過了一年，在這一年中各方面沒有很好地完