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文檔簡(jiǎn)介
1、 北京永旺凱迪拉克汽車有限公司 北京永旺旺凱迪拉拉克汽車車有限公公司簡(jiǎn)介介公司成立立背景介介紹:4S店是是集汽車車銷售、維修、配件和和信息服服務(wù)為一一體的銷銷售店。4S店店是一種種以“四位一一體”為核心心的汽車車特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)模式式,包括括整車銷銷售(SSalee)、零零配件(Spare Part)、售后服務(wù)(Service)、信息反饋(Survey)等。它擁有統(tǒng)一的外觀形象,統(tǒng)一的標(biāo)識(shí),統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn),只經(jīng)營(yíng)單一的品牌的特點(diǎn)。汽車4S店是一種個(gè)性突出的有形市場(chǎng),具有渠道一致性和統(tǒng)一的文化理念,4S店在提升汽車品牌、汽車生產(chǎn)企業(yè)形象上的優(yōu)勢(shì)是顯而易見的。4S店是是19998年以以后逐步步由歐洲洲傳
2、入中中國(guó)的,一一度被國(guó)國(guó)內(nèi)諸多多廠家效效仿。44S店模模式這幾幾年在國(guó)國(guó)內(nèi)發(fā)展展極為迅迅速。汽汽車行業(yè)業(yè)的4SS店就是是汽車廠廠家為了了滿足客客戶在服服務(wù)方面面的需求求而推出出的一種種業(yè)務(wù)模模式。44S店的的核心含含義是“汽車終終身服務(wù)務(wù)解決方方案”?;谟趯?duì)4ss店的了了解和興興趣,我我們一群群剛剛步步入社會(huì)會(huì)的交大大有志青青年成立立了北京京永旺凱迪迪拉克有有限責(zé)任任公司。地理位置置:其地理位位置極其其優(yōu)越,緊緊鄰西直直門交通通樞紐,便便捷交通通可輻射射海淀區(qū)區(qū)、朝陽(yáng)陽(yáng)區(qū)、西西城區(qū)、東城區(qū)區(qū)、豐臺(tái)臺(tái)區(qū)等區(qū)區(qū)域,極極大地方方便了客客戶購(gòu)車車以及維維修保養(yǎng)養(yǎng)。在售車型型:除在硬件件上有著著不俗表
3、表現(xiàn)外,在在產(chǎn)品豐豐富性上上,我們們擁有DD級(jí)豪華華轎車SSLS賽賽威、科科技配備備齊全的的豪華越越野車SSRX以以及彰顯顯鉆石切切工,時(shí)時(shí)尚動(dòng)感感的CTTS,更更有被好好萊塢明明星所推推崇的全全尺寸SSUV凱凱雷德,并并且在220122年還會(huì)會(huì)得到北北美車展展上首次次亮相便便被各家家媒體所所推崇的的XTSS。產(chǎn)品品線愈加加符合消消費(fèi)者需需求。服務(wù)理念念:在尊崇服服務(wù)細(xì)節(jié)節(jié)中,我我們每日日都將為為客戶提提供品質(zhì)質(zhì)高檔的的紅酒、現(xiàn)磨香香濃的咖咖啡等多多種飲品品,專業(yè)業(yè)級(jí)BOOSE音音響的視視聽享受受和定期期舉辦的的特色文文化活動(dòng)動(dòng)豐富多多彩,是是商務(wù)交交流、體體驗(yàn)汽車車文化的的最佳去去處?!把堇[
4、矚矚目、體體驗(yàn)驚喜喜”是我們們的永恒恒追求,專專業(yè)的銷銷售團(tuán)隊(duì)隊(duì)、專業(yè)業(yè)的維修修技術(shù)人人員再加加上便利利的交通通,尊享享的服務(wù)務(wù)體驗(yàn),必必將為客客戶帶來來更多的的驚喜。各部門崗崗位說明明書董事會(huì)總經(jīng)理銷售計(jì)劃員大客戶專員銷售牌證員銷售信息員銷售顧問其他噴漆鈑金機(jī)修銷售經(jīng)理試駕員接待員展廳主管銷售儲(chǔ)運(yùn)員整車庫(kù)管行政人事經(jīng)理財(cái)務(wù)部經(jīng)理銷售總監(jiān)精品部經(jīng)理市場(chǎng)部經(jīng)理備件部經(jīng)理服務(wù)經(jīng)理保安保潔后勤專員行政文員績(jī)效專員培訓(xùn)專員薪酬專員招聘專員行政主管人事主管維修技師質(zhì)檢員車間主任技術(shù)專家服務(wù)顧問售后前臺(tái)索賠員備件專員備件銷售備件庫(kù)管員備件會(huì)計(jì)會(huì)計(jì)出納收銀調(diào)研員策劃員文員市場(chǎng)主管汽車美容師精品銷售倉(cāng)管員董事
5、長(zhǎng)崗崗位說明明書1、基本本資料:崗位名稱稱董事長(zhǎng)崗位編號(hào)號(hào)所在部門門董事會(huì)所轄人員員6直接上級(jí)級(jí)董事會(huì)本崗位人人數(shù)1直接下級(jí)級(jí)總經(jīng)理崗位分析析日期20144年4月月9日二、工作作描述:在管理理中心總總經(jīng)理的的領(lǐng)導(dǎo)下下,對(duì)公公司的經(jīng)經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)責(zé)、對(duì)股股東負(fù)責(zé)責(zé),分解解和實(shí)施施公司股股東共同同制定的的經(jīng)營(yíng)目目標(biāo),監(jiān)監(jiān)督和指指導(dǎo)公司司總經(jīng)理理制定和和實(shí)施公公司總體體戰(zhàn)略與與年度經(jīng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃劃;建立立和健全全公司的的管理體體系與組組織結(jié)構(gòu)構(gòu);實(shí)現(xiàn)現(xiàn)公司經(jīng)經(jīng)營(yíng)管理理目標(biāo)和和發(fā)展目目標(biāo)。(1)組組織關(guān)系系圖:銷售部經(jīng)理公司董事會(huì)(董事長(zhǎng))總經(jīng)理市場(chǎng)部經(jīng)理行政人事經(jīng)理精品部經(jīng)理服務(wù)經(jīng)理備件部經(jīng)理財(cái)務(wù)經(jīng)理(2)主
6、主要職責(zé)責(zé)與工作作任務(wù):職責(zé)一職責(zé)表述述:主持持公司的的生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營(yíng)管理理工作,并并向股東東報(bào)告工工作職責(zé)二職責(zé)表述述:組織織實(shí)施股股東決議議、公司司年度計(jì)計(jì)劃和投投資方案案職責(zé)三職責(zé)表述述:定期期或不定定期聽取取中高級(jí)級(jí)管理人人員的工工作匯報(bào)報(bào),并保保持對(duì)他他們工作作的監(jiān)察察職責(zé)四職責(zé)表述述:對(duì)一一期工程程實(shí)施的的工作項(xiàng)項(xiàng)目監(jiān)督督執(zhí)行;對(duì)二期期工程建建設(shè)的工工作內(nèi)容容進(jìn)行規(guī)規(guī)劃職責(zé)五職責(zé)表述述:對(duì)部部門的合合并、分分解等結(jié)結(jié)構(gòu)方面面的調(diào)整整做最終終決定職責(zé)六職責(zé)表述述:提請(qǐng)請(qǐng)股東會(huì)會(huì)聘任或或解聘公公司副總總經(jīng)理、財(cái)務(wù)部部負(fù)責(zé)人人等高級(jí)級(jí)管理人人員職責(zé)七職責(zé)表述述:擬定定公司職職工的工工資、福福
7、利、獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲方案案、決定定公司職職工的聘聘用和解解聘職責(zé)八職責(zé)表述述:提議議召開股股東會(huì)臨臨時(shí)會(huì)議議 職責(zé)九職責(zé)表述述:負(fù)責(zé)責(zé)公司的的重大外外交事務(wù)務(wù)。職責(zé)十職責(zé)表述述:監(jiān)督督各部門門的運(yùn)作作關(guān)系職責(zé)十一一職責(zé)表述述:處理理公司內(nèi)內(nèi)外的重重大突發(fā)發(fā)性事件件。職責(zé)十二二職責(zé)表述述:公司司章程或或股東會(huì)會(huì)授予的的其它職職權(quán)(3)工工作權(quán)限限:權(quán)限一:公司的的發(fā)展方方向、經(jīng)經(jīng)營(yíng)方針針進(jìn)行決決策權(quán)權(quán)限二:財(cái)務(wù)的的審核和和審批權(quán)權(quán)權(quán)限三:副總經(jīng)經(jīng)理、總總監(jiān)人員員任免權(quán)權(quán)權(quán)限四:公司大大型設(shè)備備和批量量采購(gòu)的的審批權(quán)權(quán)和監(jiān)察察權(quán)權(quán)限五:公司經(jīng)經(jīng)理級(jí)含含人事任任免監(jiān)察察權(quán)權(quán)限六:生產(chǎn)、資源、技術(shù)、質(zhì)量、采購(gòu)等
8、等實(shí)施監(jiān)監(jiān)察權(quán)權(quán)限七:對(duì)所屬屬下級(jí)的的工作有有監(jiān)督、檢查權(quán)權(quán)權(quán)限八:對(duì)所屬屬下級(jí)的的工作爭(zhēng)爭(zhēng)議有裁裁決權(quán)權(quán)限九:對(duì)所屬屬下級(jí)的的管理水水平、業(yè)業(yè)務(wù)水平平和業(yè)績(jī)績(jī)有考核核評(píng)價(jià)權(quán)權(quán)權(quán)限十:公司績(jī)績(jī)效考核核實(shí)施監(jiān)監(jiān)察權(quán)(4)工工作協(xié)作作關(guān)系:內(nèi)部協(xié)調(diào)調(diào)關(guān)系股東大會(huì)會(huì)、總經(jīng)經(jīng)理、副副總經(jīng)理理外部協(xié)調(diào)調(diào)關(guān)系汽車生產(chǎn)產(chǎn)廠家、汽車行行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)三、任職職資格:教育水平平、職稱稱及專業(yè)業(yè)本科以上上學(xué)歷,行行政、經(jīng)經(jīng)濟(jì)、人人力資源源、企業(yè)業(yè)管理等等相關(guān)管管理類專專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)5年以上上大型企企業(yè)同等等職位管管理工作作經(jīng)驗(yàn),3年以上同行企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)專業(yè)知識(shí)識(shí)熟悉汽車車行業(yè)運(yùn)運(yùn)作、掌掌握先進(jìn)進(jìn)企業(yè)管管理模式式及精要要
9、,具有有先進(jìn)的的管理理理念培訓(xùn)經(jīng)歷歷參加過相相應(yīng)管理理崗位的的培訓(xùn)技能技巧巧善于制定定企業(yè)發(fā)發(fā)展的戰(zhàn)戰(zhàn)略及具具備把握握企業(yè)發(fā)發(fā)展全局局的能力力個(gè)人素質(zhì)質(zhì)在團(tuán)隊(duì)管管理方面面有極強(qiáng)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)技巧和和才能四、其它它事項(xiàng):使用工具具/設(shè)備備計(jì)算機(jī)、一般辦辦公設(shè)備備工作環(huán)境境辦公室內(nèi)內(nèi)工作,環(huán)環(huán)境舒適適工作時(shí)間間特征正常工作作時(shí)間,偶偶爾加班班五、備注注:總經(jīng)理崗崗位說明明書1、基本本資料:崗位名稱稱總經(jīng)理崗位編號(hào)號(hào)所在部門門所轄人員員7直接上級(jí)級(jí)董事會(huì)(董董事長(zhǎng))本崗位人人數(shù)1直接下級(jí)級(jí)銷售經(jīng)理理、市場(chǎng)場(chǎng)經(jīng)理、行政人人事經(jīng)理理、美容容裝潢經(jīng)經(jīng)理、服服務(wù)經(jīng)理理、備件件經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)經(jīng)理崗位分析析日期201
10、44年4月月9日二、工作作描述:組織分分析公司司的戰(zhàn)略略環(huán)境,在在公司戰(zhàn)戰(zhàn)略指導(dǎo)導(dǎo)下制定定經(jīng)營(yíng)計(jì)計(jì)劃并組組織計(jì)劃劃的實(shí)施施,對(duì)經(jīng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)動(dòng)的過程程和結(jié)果果負(fù)責(zé)(1)組組織關(guān)系系圖:總經(jīng)理市場(chǎng)部經(jīng)理行政人事經(jīng)理精品部經(jīng)理服務(wù)經(jīng)理備件部經(jīng)理財(cái)務(wù)經(jīng)理銷售總監(jiān)(2)主主要職責(zé)責(zé)與工作作任務(wù):職責(zé)一職責(zé)表述述:戰(zhàn)略略規(guī)劃及及制度管管理工作任務(wù)遵守公公司法等等國(guó)家法法律法規(guī)規(guī)的有關(guān)關(guān)規(guī)定,主主持公司司的經(jīng)營(yíng)營(yíng)管理工工作組織分析析研究公公司所處處的外部部環(huán)境和和內(nèi)部條條件,監(jiān)監(jiān)督、指指導(dǎo)行政政人事部部制定公公司的戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃和戰(zhàn)略略目標(biāo)審批、完完善公司司各項(xiàng)管管理制度度,保證證公司管管理體系系科學(xué)、有效、高
11、速運(yùn)運(yùn)行職責(zé)二職責(zé)表述述:組織織結(jié)構(gòu)及及業(yè)務(wù)流流程工作任務(wù)組織擬訂訂公司內(nèi)內(nèi)部管理理機(jī)構(gòu)設(shè)設(shè)置方案案,并組組織實(shí)施施組織擬訂訂公司各各項(xiàng)業(yè)務(wù)務(wù)開展所所應(yīng)遵循循的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流流程,并并監(jiān)督執(zhí)執(zhí)行對(duì)各職能能部門的的設(shè)立、合并、撤消、變更提提出建議議職責(zé)三職責(zé)表述述:年度度經(jīng)營(yíng)計(jì)計(jì)劃工作任務(wù)組織擬訂訂公司年年度經(jīng)營(yíng)營(yíng)計(jì)劃,并并組織實(shí)實(shí)施組織年度度經(jīng)營(yíng)計(jì)計(jì)劃的分分解和下下達(dá)督導(dǎo)各項(xiàng)項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目目標(biāo)的完完成進(jìn)展展,并隨隨時(shí)給予予下屬方方向性、指導(dǎo)性性意見職責(zé)四職責(zé)表述述:財(cái)務(wù)務(wù)管理工作任務(wù)組織進(jìn)行行公司重重大投資資項(xiàng)目的的可行性性論證以以及公司司重大投投資項(xiàng)目目計(jì)劃和和融資方方案, 并督導(dǎo)導(dǎo)計(jì)劃及及方案的的
12、實(shí)施監(jiān)控公司司資金的的籌集、調(diào)配及及使用,督督導(dǎo)對(duì)公公司新開開發(fā)項(xiàng)目目進(jìn)行投投資風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)、資金金保障等等方面的的分析,掌掌握公司司經(jīng)濟(jì)運(yùn)運(yùn)行狀況況、財(cái)務(wù)務(wù)狀況審批各項(xiàng)項(xiàng)財(cái)務(wù)支支出職責(zé)五職責(zé)表述述:人力力資源管管理工作任務(wù)擬訂公司司高層人人員配置置方案批批準(zhǔn)下屬屬部門中中層管理理人員聘聘任方案案審批公司司年度人人員編制制計(jì)劃及及薪酬方方案定期聽取取直接下下級(jí)的工工作述職職,并對(duì)對(duì)其工作作業(yè)績(jī)進(jìn)進(jìn)行考核核評(píng)定職責(zé)六職責(zé)表述述:質(zhì)量量管理工作任務(wù)負(fù)責(zé)組織織建立健健全公司司質(zhì)量管管理體系系,并領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)公司司產(chǎn)品的的全面質(zhì)質(zhì)量管理理工作;負(fù)責(zé)組織織制定公公司年度度質(zhì)量計(jì)計(jì)劃,建建立、健健全質(zhì)量量指標(biāo)考考核體
13、系系,并監(jiān)監(jiān)督檢查查質(zhì)量成成本統(tǒng)計(jì)計(jì)、分析析與控制制及質(zhì)量量管理制制度執(zhí)行行情況職責(zé)七職責(zé)表述述:技術(shù)術(shù)管理工作任務(wù)務(wù)負(fù)責(zé)組織織建立健健全公司司技術(shù)管管理體系系,審批批新產(chǎn)品品開發(fā)申申請(qǐng)組織重大大技術(shù)改改造項(xiàng)目目的論證證重大技技術(shù)及質(zhì)質(zhì)量難題題進(jìn)行的的技術(shù)攻攻關(guān)審批公司司模具設(shè)設(shè)計(jì)、采采購(gòu)及驗(yàn)驗(yàn)收方案案 職責(zé)八八職責(zé)表述述:生產(chǎn)產(chǎn)及采購(gòu)購(gòu)管理工作任務(wù)務(wù)審批公司司年度生生產(chǎn)、采采購(gòu)計(jì)劃劃及采購(gòu)購(gòu)資金預(yù)預(yù)算,并并對(duì)計(jì)劃劃的實(shí)施施情況進(jìn)進(jìn)行監(jiān)督督考核參加公司司生產(chǎn)調(diào)調(diào)度會(huì),并并落實(shí)會(huì)會(huì)議決議議參與公司司重大采采購(gòu)合同同的審批批與簽訂訂職責(zé)九職責(zé)表述述:商務(wù)務(wù)管理工作任務(wù)務(wù)負(fù)責(zé)組織織制訂公公司營(yíng)銷銷策
14、略及及發(fā)展規(guī)規(guī)劃,審審批公司司年度銷銷售目標(biāo)標(biāo)及銷售售計(jì)劃,并并對(duì)計(jì)劃劃的實(shí)施施情況進(jìn)進(jìn)行監(jiān)督督考核監(jiān)控商務(wù)務(wù)部應(yīng)收收帳款的的回收工工作,審審批各項(xiàng)項(xiàng)銷售費(fèi)費(fèi)用,控控制銷售售費(fèi)用開開支定期聽取取商務(wù)副副總的工工作述職職,并對(duì)對(duì)其工作作業(yè)績(jī)進(jìn)進(jìn)行考核核評(píng)定職責(zé)十職責(zé)表述述:企業(yè)業(yè)文化與與公共關(guān)關(guān)系工作任務(wù)務(wù)培育和發(fā)發(fā)展品牌牌,依據(jù)據(jù)公司經(jīng)經(jīng)營(yíng)方針針、戰(zhàn)略略決定公公司企業(yè)業(yè)文化及及形象宣宣傳的基基調(diào)與主主題,塑塑造良好好公司形形象代表公司司對(duì)外開開展商務(wù)務(wù)活動(dòng),與與政府有有關(guān)部門門和社會(huì)會(huì)團(tuán)體、機(jī)構(gòu)建建立和保保持良好好的合作作關(guān)系職責(zé)十一一職責(zé)表述述:事務(wù)務(wù)管理工作任務(wù)務(wù)代表公司司簽署各各種合同同
15、、協(xié)議議,簽發(fā)發(fā)公司的的日常行行政、業(yè)業(yè)務(wù)文件件主持總經(jīng)經(jīng)理辦公公例會(huì),召召集下屬屬參加公公司重要要專題會(huì)會(huì)議巡視、監(jiān)監(jiān)督、檢檢查和推推動(dòng)公司司各部門門的工作作在必要情情況下對(duì)對(duì)所屬下下級(jí)授權(quán)權(quán)指導(dǎo)協(xié)調(diào)調(diào)公司各各職能部部門工作作,及時(shí)時(shí)對(duì)直接接下級(jí)的的工作爭(zhēng)爭(zhēng)議做出出裁決職責(zé)十二二職責(zé)表述述:履行行公司章章程規(guī)定定的其他他職責(zé)(3)工工作權(quán)限限:權(quán)限一:對(duì)公司司經(jīng)營(yíng)方方針和重重大事項(xiàng)項(xiàng)的決策策權(quán)權(quán)限二:對(duì)董事事會(huì)經(jīng)營(yíng)營(yíng)目標(biāo)的的建議權(quán)權(quán)權(quán)限三:對(duì)副總總經(jīng)理、財(cái)務(wù)部部長(zhǎng)的人人事任免免建議權(quán)權(quán)及其它它員工的的人事任任免權(quán)權(quán)限四:對(duì)公司司各項(xiàng)工工作的監(jiān)監(jiān)控權(quán)權(quán)限五:對(duì)下級(jí)級(jí)之間工工作爭(zhēng)議議的裁決決權(quán)權(quán)
16、限六:對(duì)所屬屬下級(jí)的的管理水水平、業(yè)業(yè)務(wù)水平平和業(yè)績(jī)績(jī)的考核核評(píng)價(jià)權(quán)權(quán)權(quán)限七:董事會(huì)會(huì)預(yù)算內(nèi)內(nèi)的財(cái)務(wù)務(wù)審批權(quán)權(quán)(4)工工作協(xié)作作關(guān)系:內(nèi)部協(xié)調(diào)調(diào)關(guān)系董事長(zhǎng)及及公司各各部門外部協(xié)調(diào)調(diào)關(guān)系汽車生產(chǎn)產(chǎn)廠家、汽車行行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)三、任職職資格:教育水平平、職稱稱及專業(yè)業(yè)企業(yè)管理理、工商商管理、行政管管理等相相關(guān)專業(yè)業(yè)本科或或以上學(xué)學(xué)歷工作經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)10年以以上企業(yè)業(yè)管理工工作經(jīng)驗(yàn)驗(yàn),至少少5年以以上企業(yè)業(yè)全面管管理工作作經(jīng)驗(yàn)專業(yè)知識(shí)識(shí)精通人力力資源管管理知識(shí)識(shí),掌握握行政管管理、法法律等知知識(shí),了了解xxx領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)識(shí)培訓(xùn)經(jīng)歷歷接受過領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)能力力開發(fā)、戰(zhàn)略管管理、組組織變革革管理、戰(zhàn)略人人力資源源管理、經(jīng)
17、濟(jì)法法、財(cái)務(wù)務(wù)管理等等方面的的培訓(xùn)技能技巧巧掌握先進(jìn)進(jìn)企業(yè)管管理模式式及精要要,具有有先進(jìn)的的管理理理念,具具有敏銳銳的商業(yè)業(yè)觸覺、優(yōu)異的的工作業(yè)業(yè)績(jī),具具備基本本的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)知識(shí),熟熟練使用用辦公軟軟件個(gè)人素質(zhì)質(zhì)具有優(yōu)秀秀的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)能力、出色的的人際交交往和社社會(huì)活動(dòng)動(dòng)能力,善善于協(xié)調(diào)調(diào)、溝通通,責(zé)任任心、事事業(yè)心強(qiáng)強(qiáng)四、其它它事項(xiàng):使用工具具/設(shè)備備計(jì)算機(jī)、一般辦辦公設(shè)備備工作環(huán)境境辦公室,比比較舒適適工作時(shí)間間特征無明顯的的節(jié)假日日,偶爾爾加班五、備注注:銷售部崗崗位說明明書銷售總監(jiān)監(jiān)崗位說說明書1、基本本資料:崗位名稱稱銷售總監(jiān)監(jiān)崗位編號(hào)號(hào)所在部門門銷售部所轄人員員24直接上級(jí)級(jí)總經(jīng)理本崗位
18、人人數(shù)1直接下級(jí)級(jí)銷售經(jīng)理理、展廳廳主管、整車庫(kù)庫(kù)管崗位分析析日期20144年4月月1日二、工作作描述:制定并并推進(jìn)實(shí)實(shí)施全面面的銷售售戰(zhàn)略、銷售方方案,有有效地管管理客戶戶??偨?jīng)理(1)組組織關(guān)系系圖:銷售總監(jiān)內(nèi)部外部本部門職員及其他部門主管。廠商及各重要客戶。銷售經(jīng)理、展廳主管、整車庫(kù)管(2)主主要職責(zé)責(zé)與工作作任務(wù):職責(zé)一職責(zé)表述述:管理理職責(zé)工作任務(wù)組織建設(shè)設(shè)(1)根根據(jù)公司司戰(zhàn)略和和市場(chǎng)推推進(jìn)計(jì)劃劃,在公公司人力力資源體體系支持持下設(shè)立立和優(yōu)化化銷售部部組織構(gòu)構(gòu)架;(2)明明確銷售售部崗位位數(shù)和職職位數(shù)。用人需求求(1)明明確銷售售部各銷銷售崗位位的用人人需求,確確定各銷銷售崗位位職
19、責(zé)和和任職資資格,提提交給總經(jīng)理理確認(rèn);(2)確確認(rèn)直接接下級(jí)提提交的用用人需求求(含崗崗位職責(zé)責(zé)和任職職資格),并并提交總總經(jīng)理確確認(rèn);(3)通通過外聘聘或競(jìng)聘聘方式選選用各銷銷售崗位位人員。面試(1)與與人力資資源部一一起進(jìn)行行直接下下級(jí)崗位位的初試試;(2)與與人力資資源部一一起進(jìn)行行直接下下級(jí)的直直接下級(jí)級(jí)崗位復(fù)復(fù)試,并并做最后后確定;不合格員員工處理理(1)提提出對(duì)不不合格直直接下級(jí)級(jí)的處理理建議,提提交給人人力資源源部。(2)確確認(rèn)直接接下級(jí)提提出的對(duì)對(duì)不合格格員工的的處理建建議,提提交給人人力資源源部。(3)通通過績(jī)效效考評(píng)淘淘汰不合合格員工工。培訓(xùn)(1)提提出對(duì)銷銷售各部部經(jīng)理
20、的的培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃,提提交人力力資源部部;(2)確確認(rèn)銷售售各部經(jīng)經(jīng)理提出出的對(duì)下下級(jí)的培培訓(xùn)計(jì)劃劃,提交交人力資資源部???jī)效考評(píng)評(píng)明確銷售售部各崗崗位各階階段的關(guān)關(guān)鍵考核核指標(biāo);根據(jù)總經(jīng)經(jīng)理確認(rèn)認(rèn)的績(jī)效效考評(píng)原原則,與與人力資資源部經(jīng)經(jīng)理商討討并確定定績(jī)效考考評(píng)方法法;對(duì)直接下下級(jí)進(jìn)行行考評(píng),并并進(jìn)行績(jī)績(jī)效溝通通,將考考評(píng)結(jié)果果提交人人力資源源部。工作溝通通匯總工作作報(bào)告,并并與總經(jīng)經(jīng)理進(jìn)行行信息溝溝通,同同時(shí)將這這些信息息傳遞到到直接下下級(jí);負(fù)責(zé)將公公司的政政策、原原則、策策略等信信息,快快速、清清晰、準(zhǔn)準(zhǔn)確地傳傳達(dá)給直直接下級(jí)級(jí);(3)確確定書面面的交互互式的工工作通報(bào)報(bào)制度,與與直接下下屬
21、進(jìn)行行溝通;(4)按按階段將將各崗位位考評(píng)結(jié)結(jié)果匯總總,并與與人力資資源部溝溝通,讓讓人力資資源部更更了解銷銷售部員員工績(jī)效效和狀態(tài)態(tài)。激勵(lì)提議下級(jí)級(jí)部門和和直接下下級(jí)的激激勵(lì)原則則,提交交總經(jīng)理理確認(rèn);根據(jù)總經(jīng)經(jīng)理確認(rèn)認(rèn)的激勵(lì)勵(lì)原則,制制定銷售售部門內(nèi)內(nèi)部激勵(lì)勵(lì)方法。表現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)能力指導(dǎo)、鼓鼓勵(lì)、鞭鞭策下級(jí)級(jí),使下下級(jí)能努努力工作作;有辦法提提升下級(jí)級(jí)的工作作效果和和工作效效率;(3)能能為下級(jí)級(jí)描繪公公司的戰(zhàn)戰(zhàn)略意圖圖和遠(yuǎn)大大前景。銷售費(fèi)用用的審核核:(1)審審核銷售售各部各各項(xiàng)銷售售費(fèi)用;(2)監(jiān)監(jiān)督并控控制下級(jí)級(jí)部門的的費(fèi)用支支出,并并向總經(jīng)經(jīng)理進(jìn)行行費(fèi)用月月報(bào)。職責(zé)二職責(zé)表述述:公司司
22、層面(向向上)工作任務(wù)參與制訂訂公司營(yíng)營(yíng)銷戰(zhàn)略略,根據(jù)據(jù)營(yíng)銷戰(zhàn)戰(zhàn)略制訂訂公司營(yíng)營(yíng)銷組合合策略和和營(yíng)銷計(jì)計(jì)劃,經(jīng)經(jīng)批準(zhǔn)后后組織實(shí)實(shí)施;收集行業(yè)業(yè)信息,定期對(duì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷環(huán)境境、目標(biāo)標(biāo)、計(jì)劃劃、業(yè)務(wù)務(wù)活動(dòng)進(jìn)進(jìn)行核查查分析,及及時(shí)調(diào)整整營(yíng)銷策策略和計(jì)計(jì)劃,制制訂預(yù)防防和糾正正措施,確確保完成成營(yíng)銷目目標(biāo)和營(yíng)營(yíng)銷計(jì)劃劃;根據(jù)市場(chǎng)場(chǎng)及同業(yè)業(yè)情況協(xié)協(xié)同總經(jīng)經(jīng)辦,市市場(chǎng)部對(duì)對(duì)公司品品牌管理理,新品品規(guī)劃,并并協(xié)同制制訂公司產(chǎn)產(chǎn)品及新新產(chǎn)品市市場(chǎng)價(jià)格格,經(jīng)批批準(zhǔn)后執(zhí)執(zhí)行;協(xié)助總經(jīng)經(jīng)理建立立調(diào)整公公司營(yíng)銷銷組織,細(xì)細(xì)分市場(chǎng)場(chǎng)建立、拓展、調(diào)整市市場(chǎng)營(yíng)銷銷網(wǎng)絡(luò);負(fù)責(zé)分解解下達(dá)公公司分配配到銷售售部門的的年度工工作目
23、標(biāo)標(biāo)和市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷預(yù)預(yù)算,并并根據(jù)市市場(chǎng)和公司實(shí)實(shí)際情況況及時(shí)調(diào)調(diào)整和有有效控制制;定期將自自己的各各項(xiàng)工作作及下級(jí)級(jí)部門工工作以書書面的形形式向總總經(jīng)理報(bào)報(bào)告。職責(zé)三職責(zé)表述述:部門門間協(xié)調(diào)調(diào)職責(zé)(橫橫向):工作任務(wù)協(xié)同人力力資源部部做好銷銷售部門門員工招招聘工作作,協(xié)同同人力資資源部制制定銷售售部年度度專業(yè)培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃,并并協(xié)助人人力資源源部實(shí)施施培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃;根據(jù)公司司品牌,產(chǎn)產(chǎn)品策略略,依據(jù)據(jù)銷售部部每月銷銷售計(jì)劃劃和產(chǎn)品品銷售計(jì)計(jì)劃,制制定下月月產(chǎn)品銷銷售計(jì)劃劃表,并并于每月月25日日交生產(chǎn)產(chǎn)部參照照實(shí)施;按照公司司財(cái)務(wù)制制度,協(xié)協(xié)同財(cái)務(wù)務(wù)部做好好銷售部部門與財(cái)財(cái)務(wù)流程程優(yōu)化和和改進(jìn),確確
24、保銷售售與財(cái)務(wù)務(wù)流程的的規(guī)范性性和嚴(yán)謹(jǐn)謹(jǐn)性;以提高配配送效率率為目的的,協(xié)同同配送部部做好銷銷售部門門訂單,出出庫(kù)安排排,提高高配送部部效率;以資源有有效和最最大化利利用為目目的,協(xié)協(xié)同市場(chǎng)場(chǎng)部做好好活動(dòng)安安排標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和審批批管控。職責(zé)四職責(zé)表述述:銷售售部門內(nèi)內(nèi)部業(yè)務(wù)務(wù)職責(zé)(向向下)工作任務(wù)主持制訂訂、修訂訂銷售部部門主要要工作程程序和規(guī)規(guī)章制度度,經(jīng)批批準(zhǔn)后施施行;建立銷售售部門渠渠道和終終端業(yè)務(wù)務(wù)操作流流程,操操作標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn),組織織培訓(xùn),實(shí)實(shí)施并檢檢核;根據(jù)公司司戰(zhàn)略或或階段性性市場(chǎng)戰(zhàn)戰(zhàn)略,依依據(jù)財(cái)務(wù)務(wù)制度制制定或?qū)弻徍虽N售售各部行行銷策略略,預(yù)算算或?qū)徍撕朔峙滗N銷售費(fèi)用用,審批批銷售各各部的
25、各各項(xiàng)費(fèi)用用;制定或?qū)弻徍虽N售售各部各各階段渠渠道促銷銷政策,消消費(fèi)者促促銷政策策,活動(dòng)動(dòng)方案;并對(duì)各各項(xiàng)政策策的執(zhí)行行及效果果進(jìn)行跟跟蹤與糾糾偏;參與重大大合同談?wù)勁邪芽乜睾秃炗営?,并?duì)對(duì)一般性性銷售合合同,協(xié)協(xié)議給以以指導(dǎo),審審核和簽簽批;負(fù)責(zé)重大大公關(guān)、促銷活活動(dòng)的總總體、現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)指揮揮;定期和不不定期拜拜訪各渠渠道重點(diǎn)點(diǎn)客戶,及及時(shí)了解解和處理理問題。(3)工工作權(quán)限限:權(quán)限一:出差費(fèi)費(fèi)用報(bào)銷銷簽批;權(quán)限二:銷售經(jīng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算算及支配配;權(quán)限三:人員錄錄用及辭辭退;權(quán)限四:績(jī)效參參與及考考核;權(quán)限五:?jiǎn)T工晉晉升。(4)工工作協(xié)作作關(guān)系:內(nèi)部協(xié)調(diào)調(diào)關(guān)系本部門職職員及其其他部門門主管。外部協(xié)調(diào)調(diào)
26、關(guān)系廠商及各各重要客客戶。三、任職職資格:教育水平平、職稱稱及專業(yè)業(yè)管理、市市場(chǎng)營(yíng)銷銷等專業(yè)業(yè)本科以以上學(xué)歷歷。工作經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)8 年以以上銷售售、市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷管管理工作作經(jīng)驗(yàn)。專業(yè)知識(shí)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷銷策劃、戰(zhàn)略市市場(chǎng)營(yíng)銷銷、合同同法、財(cái)財(cái)務(wù)管理理等相關(guān)關(guān)知識(shí)。培訓(xùn)經(jīng)歷歷受過戰(zhàn)略略管理、戰(zhàn)略市市場(chǎng)營(yíng)銷銷、管理理技能開開發(fā)、組組織變革革管理、合同法法、財(cái)務(wù)務(wù)管理等等方面的的培訓(xùn)。技能技巧巧熟悉現(xiàn)代代管理模模式,熟熟練運(yùn)用用各種激激勵(lì)措施施;有豐富的的市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷策劃劃經(jīng)驗(yàn),能能夠識(shí)別別、確定定潛在的的商業(yè)合合作伙伴伴,熟悉悉行業(yè)市市場(chǎng)發(fā)展展現(xiàn)狀;具有優(yōu)秀秀的營(yíng)銷銷技巧,較較強(qiáng)的市市場(chǎng)策劃劃能力和和運(yùn)作能能力;
27、良好的口口頭及書書面表達(dá)達(dá)能力。個(gè)人素質(zhì)質(zhì)工作細(xì)致致、嚴(yán)謹(jǐn)謹(jǐn),并具具有戰(zhàn)略略前瞻性性思維;具有較強(qiáng)強(qiáng)的管理理能力、判斷和和決策能能力、人人際溝通通協(xié)調(diào)能能力、計(jì)計(jì)劃與執(zhí)執(zhí)行能力力;優(yōu)秀的市市場(chǎng)拓展展、項(xiàng)目目協(xié)調(diào)、談判能能力;具有高度度的工作作熱情和和責(zé)任感感。四、其它它事項(xiàng):使用工具具/設(shè)備備計(jì)算機(jī)、一般辦辦公設(shè)備備(電話話、傳真真機(jī)、打打印機(jī)、Intternnet/Inttrannet網(wǎng)網(wǎng)絡(luò))、通訊設(shè)設(shè)備。工作環(huán)境境辦公室。工作時(shí)間間特征在公司規(guī)規(guī)定的正正常工作作時(shí)間上上班,有有時(shí)需要要加班。五、備注注:銷售部經(jīng)經(jīng)理崗位位說明書書1、基本本資料:崗位名稱稱銷售部經(jīng)經(jīng)理崗位編號(hào)號(hào)所在部門門銷售
28、部所轄人員員13直接上級(jí)級(jí)銷售總監(jiān)監(jiān)本崗位人人數(shù)1直接下級(jí)級(jí)大客戶專專員,銷銷售顧問問,銷售售計(jì)劃員員,銷售售牌證員員,銷售售信息員員崗位分析析日期20144年4月1日日二、工作作描述:銷售總監(jiān)(1)組組織關(guān)系系圖:銷售部經(jīng)理內(nèi)部外部市場(chǎng)部、備件部經(jīng)理及其他職能部門負(fù)責(zé)人。與銷售相關(guān)的政府、商界社會(huì)公共關(guān)系。大客戶專員,銷售顧問,銷售計(jì)劃員,銷售牌證員,銷售信息員。(2)主主要職責(zé)責(zé)與工作作任務(wù):職責(zé)一職責(zé)表述述:綜合合管理工作任務(wù)營(yíng)銷規(guī)劃劃:制定定銷售部部的年、季、月月工作計(jì)計(jì)劃及跟跟蹤檢查查落實(shí)完完成情況況;市場(chǎng)分析析:負(fù)責(zé)責(zé)調(diào)查、研究分分析消費(fèi)費(fèi)者特征征、購(gòu)買買行為及及產(chǎn)品需需求特點(diǎn)點(diǎn);
29、汽車車行業(yè)信信息的搜搜集與分分析,包包括相關(guān)關(guān)政策、主要競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手動(dòng)向、行業(yè)發(fā)發(fā)展態(tài)勢(shì)勢(shì);費(fèi)用核算算:計(jì)劃劃、匯總總、核算算營(yíng)銷成成本;控控制部門門內(nèi)各項(xiàng)項(xiàng)費(fèi)用;溝通協(xié)調(diào)調(diào):及時(shí)時(shí)向上級(jí)級(jí)匯報(bào)工工作,處處理與供供應(yīng)商、生產(chǎn)廠廠商、客客戶的關(guān)關(guān)系,了了解并引引導(dǎo)本部部門主管管思想動(dòng)動(dòng)態(tài);監(jiān)控管理理:參與與編制本本部門基基本管理理制度及及具體操操作辦法法;設(shè)計(jì)計(jì)運(yùn)行本本部門管管理流程程和制度度的監(jiān)控控管理體體系。職責(zé)二職責(zé)表述述:業(yè)務(wù)務(wù)管理工作任務(wù)營(yíng)銷管理理:合理理分解公公司品牌牌銷售目目標(biāo),監(jiān)監(jiān)督、跟跟進(jìn)各品品牌分解解銷售指指標(biāo)完成成;市場(chǎng)分析析:根據(jù)據(jù)市場(chǎng)調(diào)調(diào)查分析析,擬訂訂商品方方案、價(jià)價(jià)
30、格方案案、促銷銷方案,呈呈報(bào)銷售售總監(jiān)批批準(zhǔn);銷售管理理:及時(shí)時(shí)跟進(jìn)各各部門主主管工作作,傳達(dá)達(dá)公司各各項(xiàng)指示示,提高高部門員員工的整整體素質(zhì)質(zhì);負(fù)責(zé)部部門內(nèi)部部工資報(bào)報(bào)表、銷銷售報(bào)表表的審核核及匯總總;貨品管理理:指導(dǎo)導(dǎo)各銷售售部門的的貨品訂訂購(gòu),參參與各項(xiàng)項(xiàng)促銷活活動(dòng)策劃劃,合理理調(diào)控各各銷售部部門間的的貨品調(diào)調(diào)撥,控控制季末末庫(kù)存量量不超標(biāo)標(biāo)準(zhǔn),確確保金使使用利益益回報(bào)最最大化;客戶關(guān)系系管理:收集客客戶信息息,對(duì)客客戶資源源進(jìn)行開開拓、管管理和維維護(hù)工作作;組織織建立客客戶檔案案,維護(hù)護(hù)客戶關(guān)關(guān)系組建建營(yíng)銷網(wǎng)網(wǎng)絡(luò),處處理客戶戶投訴,定期組組織客戶戶回訪,建建立健全全企業(yè)的的售后服服務(wù);
31、協(xié)協(xié)調(diào)內(nèi)部部人員關(guān)關(guān)系。職責(zé)三職責(zé)表述述:基礎(chǔ)礎(chǔ)管理工作任務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)設(shè):提供供決策支支持信息息,參與與制定相相關(guān)營(yíng)銷銷戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃;制制定本部部門計(jì)劃劃及工作作標(biāo)準(zhǔn),完完善內(nèi)部部管理制制度;召召集內(nèi)部部會(huì)議,部部署及分分解工作作任務(wù),跟跟蹤落實(shí)實(shí)和反饋饋;傳達(dá)達(dá)和執(zhí)行行上級(jí)指指令,檢檢查、總總結(jié)、匯匯報(bào)工作作成果,并并提出改改進(jìn)方案案和工作作建議;團(tuán)隊(duì)建設(shè)設(shè):培訓(xùn)訓(xùn)、監(jiān)督督、指導(dǎo)導(dǎo)、支持持下屬主主管開展展工作,監(jiān)監(jiān)督各項(xiàng)項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、制度的的執(zhí)行和和落實(shí);檢查、考核下下屬主管管的工作作績(jī)效;參與、協(xié)助下下屬主管管的職業(yè)業(yè)生涯發(fā)發(fā)展;提提升部門門主管的的精神面面貌和專專業(yè)知識(shí)識(shí),培養(yǎng)養(yǎng)和開發(fā)發(fā)本部門門的
32、團(tuán)隊(duì)隊(duì)管理;協(xié)調(diào)內(nèi)內(nèi)外部、上下級(jí)級(jí)的關(guān)系系;處理理突發(fā)事事件及部部門內(nèi)部部之間的的矛盾;負(fù)責(zé)本本部門會(huì)會(huì)議管理理;恪守商業(yè)業(yè)機(jī)密,遵遵守公司司各項(xiàng)規(guī)規(guī)章制度度和勞動(dòng)動(dòng)紀(jì)律。職責(zé)四職責(zé)表述述:完成成領(lǐng)導(dǎo)交交辦的其其他相關(guān)關(guān)工作。(3)工工作權(quán)限限:權(quán)限一:客戶爭(zhēng)爭(zhēng)議處理理權(quán);權(quán)限二:相關(guān)報(bào)報(bào)告、報(bào)報(bào)表、文文件、單單據(jù)等審審核權(quán);權(quán)限三:對(duì)各部部門主管管獎(jiǎng)懲制制度執(zhí)行行權(quán);權(quán)限四:對(duì)門店店人員監(jiān)監(jiān)督、檢檢查、考考核權(quán);權(quán)限五:對(duì)所在在崗位及及相關(guān)工工作提出出合理化化建議權(quán)權(quán);權(quán)限六:具有本本部門策策劃各項(xiàng)項(xiàng)活動(dòng)的的參與權(quán)權(quán);權(quán)限七:部門內(nèi)內(nèi)部制度度起草擬擬定權(quán);權(quán)限八:對(duì)各門門店的各各項(xiàng)費(fèi)用用開支
33、的的監(jiān)督檢檢查權(quán);權(quán)限九:對(duì)部門門員工日日常工作作的監(jiān)督督檢查權(quán)權(quán);權(quán)限十:公司各各項(xiàng)規(guī)章章制度的的監(jiān)督執(zhí)執(zhí)行權(quán);權(quán)限十一一:在總總經(jīng)理或或副總的的授意下下,代表表公司參參加外事事活動(dòng)權(quán)權(quán);權(quán)限十二二:本部部門人員員調(diào)動(dòng)、晉升、辭退建建議權(quán);權(quán)限十三三:部門門預(yù)算外外費(fèi)用550000元以內(nèi)內(nèi)審批、使用權(quán)權(quán)。(4)工工作協(xié)作作關(guān)系:內(nèi)部協(xié)調(diào)調(diào)關(guān)系公司各部部門外部協(xié)調(diào)調(diào)關(guān)系供應(yīng)商三、任職職資格:教育水平平、職稱稱及專業(yè)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷銷或相關(guān)關(guān)專業(yè)本本科及以以上學(xué)歷歷。工作經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)從事5年年以上銷銷售實(shí)踐踐工作經(jīng)經(jīng)驗(yàn),22年以上上銷售主主管以上上職位工工作經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)。專業(yè)知識(shí)識(shí)通曉國(guó)際際貿(mào)易業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)識(shí),掌握
34、握公司所所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)產(chǎn)品國(guó)內(nèi)內(nèi)外行業(yè)業(yè)動(dòng)態(tài),掌掌握市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷相相關(guān)知識(shí)識(shí),具備財(cái)務(wù)務(wù)管理、法律等等方面的的知識(shí),了了解公司司所經(jīng)營(yíng)營(yíng)產(chǎn)品技技術(shù)知識(shí)識(shí)。培訓(xùn)經(jīng)歷歷接受過市市場(chǎng)營(yíng)銷銷、管理理學(xué)、決決策學(xué)、合同法法,經(jīng)濟(jì)濟(jì)法及產(chǎn)產(chǎn)品知識(shí)識(shí)等方面面的培訓(xùn)訓(xùn)。技能技巧巧熟練使用用WORRD,EEXCEEL等辦辦公軟件件,具備備網(wǎng)絡(luò)知知識(shí);熟熟練的英英語應(yīng)用用能力,粗粗通一門門其它外外語。個(gè)人素質(zhì)質(zhì)為人正直直、思想想敏捷、性格沉沉穩(wěn);統(tǒng)籌規(guī)劃劃和組織織指揮能能力;嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)規(guī)范的做做事風(fēng)格格;高效的執(zhí)執(zhí)行力和和工作效效率。四、其它它事項(xiàng):使用工具具/設(shè)備備計(jì)算機(jī)、一般辦辦公設(shè)備備(電話話、傳真真機(jī)、打打印機(jī)、In
35、tternnet/Inttrannet網(wǎng)網(wǎng)絡(luò))、通訊設(shè)設(shè)備。工作環(huán)境境辦公室,無職業(yè)業(yè)病危害害。工作時(shí)間間特征定時(shí)工作作制正常工工作日偶爾加加班。五、備注注:銷售顧問問崗位說說明書1、基本本資料:崗位名稱稱銷售顧問問崗位編號(hào)號(hào)所在部門門銷售部所轄人員員直接上級(jí)級(jí)銷售經(jīng)理理本崗位人人數(shù)6直接下級(jí)級(jí)無崗位分析析日期20144年4月1日日二、工作作描述:銷售經(jīng)理(1)組組織關(guān)系系圖:銷售顧問內(nèi)部外部信息員、車輛管理員、上牌專員、培訓(xùn)專員等。售后服務(wù)部、潛在客戶、基盤客戶等。無(2)主主要職責(zé)責(zé)與工作作任務(wù):職責(zé)一職責(zé)表述述:完成成指定銷銷售任務(wù)務(wù);職責(zé)二職責(zé)表述述:主動(dòng)動(dòng)尋找潛潛在客戶戶,并跟跟進(jìn)接
36、觸觸,轉(zhuǎn)化化為成交交客戶;職責(zé)三職責(zé)表述述:建立立銷售業(yè)業(yè)務(wù)檔案案,及時(shí)時(shí)上報(bào)用用戶信息息;職責(zé)四職責(zé)表述述:建立立客戶資資料卡及及客戶檔檔案,完完成相關(guān)關(guān)銷售報(bào)報(bào)表;職責(zé)五職責(zé)表述述:收集集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手資料料;職責(zé)六職責(zé)表述述:注重重客戶滿滿意度,協(xié)協(xié)助解決決用戶咨咨詢與抱抱怨,與與客戶建建立良好好關(guān)系,以以維護(hù)企企業(yè)形象象;職責(zé)七職責(zé)表述述:完成成上級(jí)臨臨時(shí)交辦辦的其他他任務(wù)。(3)工工作權(quán)限限:權(quán)限一:對(duì)公司司市場(chǎng)開開發(fā)具有有提案權(quán)權(quán);權(quán)限二:對(duì)業(yè)務(wù)務(wù)管理相相關(guān)制度度具有提提案權(quán);權(quán)限三:對(duì)樣品品提樣、客戶供供應(yīng)品的的保管;權(quán)限四:對(duì)業(yè)務(wù)務(wù)管理的的各項(xiàng)費(fèi)費(fèi)用具有有建議權(quán)權(quán);權(quán)限五:對(duì)業(yè)務(wù)務(wù)
37、銷售各各項(xiàng)回款款具有核核對(duì)權(quán);權(quán)限六:對(duì)部門門崗位設(shè)設(shè)置具有有知情權(quán)權(quán);權(quán)限七:對(duì)部門門定員定定制具有有建議權(quán)權(quán)。(4)工工作協(xié)作作關(guān)系:內(nèi)部協(xié)調(diào)調(diào)關(guān)系信息員、車輛管管理員、上牌專專員、培培訓(xùn)專員員等。外部協(xié)調(diào)調(diào)關(guān)系售后服務(wù)務(wù)部、潛潛在客戶戶、基盤盤客戶等等。三、任職職資格:教育水平平、職稱稱及專業(yè)業(yè)中專或高高中以上上學(xué)歷,市市場(chǎng)營(yíng)銷銷、汽車車專業(yè)等等相關(guān)專專業(yè)。工作經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)1年以上上相關(guān)工工作經(jīng)驗(yàn)驗(yàn),有駕照照。專業(yè)知識(shí)識(shí)具備一定定的行政政文員、經(jīng)濟(jì)管管理、法法律、銷銷售專業(yè)業(yè)知識(shí)。培訓(xùn)經(jīng)歷歷市場(chǎng)營(yíng)銷銷、零售等相相關(guān)培訓(xùn)訓(xùn)。技能技巧巧熟悉市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷工工作;熟悉零售售運(yùn)作模模式;有地區(qū)銷銷售網(wǎng)絡(luò)絡(luò)
38、和銷售售關(guān)系。個(gè)人素質(zhì)質(zhì)應(yīng)變能力力強(qiáng),能能承受較較強(qiáng)的工工作壓力力;責(zé)任心強(qiáng)強(qiáng),有較較強(qiáng)的溝溝通及協(xié)協(xié)調(diào)能力力;細(xì)致、耐耐心、誠(chéng)誠(chéng)實(shí),熱熱愛汽車車行業(yè);具極強(qiáng)的的服務(wù)意意識(shí)和積積極向上上的精神神;敏銳的市市場(chǎng)觸覺覺及分析析能力。四、其它它事項(xiàng):使用工具具/設(shè)備備一般辦公公自動(dòng)化化設(shè)備(含含電腦、復(fù)印機(jī)機(jī)等)。工作環(huán)境境辦公室,無無職業(yè)病病危害。工作時(shí)間間特征需頻繁加加班。五、備注注:大客戶專專員崗位位說明書書1、基本本資料:崗位名稱稱大客戶專專員崗位編號(hào)號(hào)所在部門門銷售部所轄人員員直接上級(jí)級(jí)銷售經(jīng)理理本崗位人人數(shù)3直接下級(jí)級(jí)無崗位分析析日期20144年4月1日日二、工作作描述:銷售經(jīng)理(1)組
39、組織關(guān)系系圖:大客戶專員內(nèi)部外部向銷售主管匯報(bào)工作并與各部門相關(guān)人員協(xié)調(diào)人財(cái)物等工作。與大客戶溝通業(yè)務(wù)來往各項(xiàng)事宜無(2)主主要職責(zé)責(zé)與工作作任務(wù):職責(zé)一職責(zé)表述述:銷售售目標(biāo)管管理工作任務(wù)協(xié)助銷售售主管建建立并不不斷完善善經(jīng)銷、大客戶戶和大項(xiàng)項(xiàng)目等三三大銷售售通路體體系;接受年度度銷售任任務(wù)及銷銷售通路路占比,按按月分解解落實(shí)到到各客戶戶銷售計(jì)計(jì)劃;執(zhí)行年度度推廣計(jì)計(jì)劃;根據(jù)年度度推廣計(jì)計(jì)劃的完完成度,接接受主管管的監(jiān)督督考核。職責(zé)二職責(zé)表述述:銷售售推廣工作任務(wù)根據(jù)年度度展會(huì)計(jì)計(jì)劃,負(fù)負(fù)責(zé)展會(huì)會(huì)客戶的的溝通;根據(jù)公司司現(xiàn)有資資源與計(jì)計(jì)劃,執(zhí)執(zhí)行各類類推廣方方案計(jì)劃劃;經(jīng)過與客客戶溝通通后遞
40、交交客戶相相關(guān)需求求與意向向情況由由主管判判定是否否需要實(shí)實(shí)地拜訪訪;在經(jīng)銷體體系成熟熟運(yùn)作、滿足一一定的客客戶數(shù)量量及布點(diǎn)點(diǎn)要求,協(xié)協(xié)助部門門達(dá)成招招商會(huì)的的推廣。職責(zé)三職責(zé)表述述:訂單單開發(fā)工作任務(wù)在公司既既定的價(jià)價(jià)格基礎(chǔ)礎(chǔ)上,根根據(jù)市場(chǎng)場(chǎng)及客戶戶情況,適適時(shí)維護(hù)護(hù)價(jià)格;對(duì)客戶訂訂單各細(xì)細(xì)節(jié)的確確認(rèn);職責(zé)四職責(zé)表述述:訂單單管理工作任務(wù)草擬公司司標(biāo)準(zhǔn)銷銷售合同同,確認(rèn)認(rèn)無誤后后遞交部部門主管管審核;保證訂單單的及時(shí)時(shí)出貨。職責(zé)五職責(zé)表述述:客戶戶管理工作任務(wù)利用現(xiàn)有有資源,對(duì)對(duì)展會(huì)等等各類渠渠道的客客戶的及及時(shí)搜集集錄入;在零散客客戶轉(zhuǎn)變變?yōu)榇罂涂蛻艋虍a(chǎn)產(chǎn)生大項(xiàng)項(xiàng)目后,考考查后對(duì)對(duì)其信用用
41、額度提提出申請(qǐng)請(qǐng)并遞交交銷售主主管;協(xié)助主管管做好客客戶來訪訪,驗(yàn)廠廠及驗(yàn)貨貨的前期期準(zhǔn)備工工作,并并參與客客戶接待待;對(duì)于客戶戶驗(yàn)貨需需求,及及時(shí)聯(lián)系系相關(guān)質(zhì)質(zhì)檢人員員,滿足足客戶需需求,順順利出貨貨;負(fù)責(zé)客戶戶資料的的維護(hù),負(fù)負(fù)責(zé)客戶戶來訪、驗(yàn)廠驗(yàn)驗(yàn)貨的接接待,并并用過拜拜訪、郵郵件、電電話等多多種溝通通方式,維維護(hù)客情情關(guān)系,妥妥善管理理客戶財(cái)財(cái)產(chǎn);遵守客戶戶財(cái)產(chǎn)管管理制度度、針對(duì)對(duì)臨時(shí)性性或長(zhǎng)期期性客戶戶財(cái)產(chǎn)進(jìn)進(jìn)行維護(hù)護(hù)。職責(zé)六職責(zé)表述述:經(jīng)銷銷體系管管理工作任務(wù)執(zhí)行經(jīng)銷銷產(chǎn)品的的策略,負(fù)負(fù)責(zé)消化化備貨產(chǎn)產(chǎn)品的庫(kù)庫(kù)存指標(biāo)標(biāo);客戶詢價(jià)價(jià)時(shí)執(zhí)行行經(jīng)銷/代理模模式不同同性質(zhì)、不同數(shù)數(shù)量的產(chǎn)產(chǎn)
42、品價(jià)格格;從客戶篩篩選跟蹤蹤聯(lián)系直直到客戶戶表現(xiàn)出出初步意意向后交交接,并并負(fù)責(zé)主主管指派派的已簽簽約的經(jīng)經(jīng)銷商的的跟蹤維維護(hù)工作作;在客戶表表現(xiàn)出代代理意向向時(shí),將將客戶資資料及需需求及時(shí)時(shí)遞交銷銷售主管管。職責(zé)七職責(zé)表述述:完成成領(lǐng)導(dǎo)交交辦的其其他相關(guān)關(guān)工作。(3)工工作權(quán)限限:權(quán)限一:對(duì)公司司市場(chǎng)開開發(fā)具有有提案權(quán)權(quán);權(quán)限二:對(duì)業(yè)務(wù)務(wù)管理相相關(guān)制度度具有提提案權(quán);權(quán)限三:對(duì)樣品品提樣、客戶供供應(yīng)品的的保管;權(quán)限四:對(duì)業(yè)務(wù)務(wù)管理的的各項(xiàng)費(fèi)費(fèi)用具有有建議權(quán)權(quán);權(quán)限五:對(duì)業(yè)務(wù)務(wù)銷售各各項(xiàng)回款款具有核核對(duì)權(quán);權(quán)限六:對(duì)部門門崗位設(shè)設(shè)置具有有知情權(quán)權(quán);權(quán)限七:對(duì)部門門定員定定制具有有建議權(quán)權(quán)。(4
43、)工工作協(xié)作作關(guān)系:內(nèi)部協(xié)調(diào)調(diào)關(guān)系每周向銷銷售主管管匯報(bào)本本部門工工作任務(wù)務(wù)完成情情況,視視需要與與各部門門相關(guān)人人員協(xié)調(diào)調(diào)人財(cái)物物等工作作。外部協(xié)調(diào)調(diào)關(guān)系與客戶溝溝通業(yè)務(wù)務(wù)來往各各項(xiàng)事宜宜。三、任職職資格:教育水平平、職稱稱及專業(yè)業(yè)大學(xué)??瓶埔陨?,市市場(chǎng)營(yíng)銷銷類相關(guān)關(guān)專業(yè)。工作經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)兩年以上上本行業(yè)業(yè)工作經(jīng)經(jīng)驗(yàn)。專業(yè)知識(shí)識(shí)具備一定定的大客客戶營(yíng)銷銷、行政政文員、經(jīng)濟(jì)管管理、法法律、銷銷售行業(yè)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。培訓(xùn)經(jīng)歷歷接受過大大客戶營(yíng)營(yíng)銷、合合同法、財(cái)務(wù)管管理等方方面的培培訓(xùn)。技能技巧巧熟悉市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷工工作;熟悉零售售運(yùn)作模模式;有地區(qū)銷銷售網(wǎng)絡(luò)絡(luò)和銷售售關(guān)系。個(gè)人素質(zhì)質(zhì)應(yīng)變能力力強(qiáng),能能承受較較強(qiáng)的
44、工工作壓力力;責(zé)任心強(qiáng)強(qiáng),有較較強(qiáng)的溝溝通及協(xié)協(xié)調(diào)能力力;細(xì)致、耐耐心、誠(chéng)誠(chéng)實(shí),熱熱愛汽車車行業(yè);具極強(qiáng)的的服務(wù)意意識(shí)和積積極向上上的精神神;敏銳的市市場(chǎng)觸覺覺及分析析能力。四、其它它事項(xiàng):使用工具具/設(shè)備備電腦電話話等日常常辦公設(shè)設(shè)備。工作環(huán)境境辦公室,無無職業(yè)病病危害。工作時(shí)間間特征需頻繁加加班,頻頻繁出差差。五、備注注:銷售計(jì)劃劃員崗位位說明書書1、基本本資料:崗位名稱稱銷售計(jì)劃劃員崗位編號(hào)號(hào)所在部門門銷售部所轄人員員直接上級(jí)級(jí)銷售經(jīng)理理本崗位人人數(shù)1直接下級(jí)級(jí)無崗位分析析日期20144年4月1日日二、工作作描述:銷售經(jīng)理(1)組組織關(guān)系系圖:銷售計(jì)劃員內(nèi)部外部大客戶專員,銷售顧問,銷售
45、信息員及其他部門人員。廠商無(2)主主要職責(zé)責(zé)與工作作任務(wù):職責(zé)一職責(zé)表述述:每日日工作工作任務(wù)在SGGatee系統(tǒng)中中核對(duì)進(jìn)進(jìn)口車、國(guó)產(chǎn)車車付款情情況,按按車輛到到港、下下線日預(yù)預(yù)先支付付車款,及及時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)逾期未未作財(cái)務(wù)務(wù)釋放的的車輛并并告知財(cái)財(cái)務(wù)尋求求解決,最最后錄入入庫(kù)存;每日保存存進(jìn)口車車、國(guó)產(chǎn)產(chǎn)車的CColllecttionnRepportt,查詢?cè)儾浫肴胲囕v底底盤號(hào),更更新庫(kù)存存中進(jìn)口口車、國(guó)國(guó)產(chǎn)車到到港日與與下線日日;銷售顧問問交車時(shí)時(shí)在DMMS系統(tǒng)統(tǒng)中打系系統(tǒng)合同同;每日查詢?cè)冟]箱中中的信息息,及時(shí)時(shí)處理有有關(guān)車輛輛分配、調(diào)換、報(bào)表提提交等問問題;DMS中中報(bào)零售售,每日日下
46、班前前保存并并發(fā)送給給展廳主主管以及及銷售經(jīng)經(jīng)理;提交DMMS中的的一切問問題并跟跟進(jìn)直至至解決;辦公用品品分發(fā),打打印機(jī)、傳真機(jī)機(jī)維護(hù);文件傳真真收發(fā)。職責(zé)二職責(zé)表述述:每周周工作工作任務(wù)查詢并保保存SGatte系統(tǒng)統(tǒng)中每周周批售信信息;制作并提提交進(jìn)口口車、國(guó)國(guó)產(chǎn)車每每周批售售與零售售預(yù)測(cè)報(bào)報(bào)表;更新所有有車輛車車型、車車身顏色色、內(nèi)飾飾顏色,若若有新車車型推出出,在系系統(tǒng)中查查詢比較較新舊車車訊的區(qū)區(qū)別、價(jià)價(jià)格,以以O(shè)A方方式通知知各銷售售顧問;保存當(dāng)周周ColllecctioonRepportt并發(fā)送送至銷售售經(jīng)理。職責(zé)三職責(zé)表述述:每月月工作工作任務(wù)制作并提提交進(jìn)口口車、國(guó)國(guó)產(chǎn)車每每
47、月批售售與零售售預(yù)測(cè)報(bào)報(bào)表;領(lǐng)取部門門辦公用用品,申申請(qǐng)采購(gòu)購(gòu)墨盒、色帶、牌照框框等部門門所需品品;在系統(tǒng)中中錄入所所有進(jìn)口口車、國(guó)國(guó)產(chǎn)車的的生產(chǎn)訂訂單;查詢進(jìn)口口車、國(guó)國(guó)產(chǎn)車批批售與零零售量是是否達(dá)到到廠家要要求,未未達(dá)到零零售標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的車輛輛及時(shí)打打虛擬合合同并報(bào)報(bào)零售;每月255日前發(fā)發(fā)送當(dāng)月月ColllecctioonRepportt至財(cái)務(wù)務(wù)經(jīng)理以以便做資資金計(jì)劃劃。職責(zé)四職責(zé)表述述:完成成展廳主主管和銷銷售經(jīng)理理臨時(shí)交交付的任任務(wù)。(3)工工作權(quán)限限:權(quán)限一:對(duì)公司司市場(chǎng)開開發(fā)具有有提案權(quán)權(quán);權(quán)限二:對(duì)業(yè)務(wù)務(wù)管理相相關(guān)制度度具有提提案權(quán);權(quán)限三:對(duì)樣品品提樣、客戶供供應(yīng)品的的保管;權(quán)限
48、四:對(duì)業(yè)務(wù)務(wù)管理的的各項(xiàng)費(fèi)費(fèi)用具有有建議權(quán)權(quán);權(quán)限五:對(duì)業(yè)務(wù)務(wù)銷售各各項(xiàng)回款款具有核核對(duì)權(quán);權(quán)限六:對(duì)部門門崗位設(shè)設(shè)置具有有知情權(quán)權(quán);權(quán)限七:對(duì)部門門定員定定制具有有建議權(quán)權(quán)。(4)工工作協(xié)作作關(guān)系:內(nèi)部協(xié)調(diào)調(diào)關(guān)系大客戶專專員,銷銷售顧問問,銷售售信息員員及其他他部門人人員。外部協(xié)調(diào)調(diào)關(guān)系廠商。三、任職職資格:教育水平平、職稱稱及專業(yè)業(yè)中專或高高中以上上學(xué)歷,市市場(chǎng)營(yíng)銷銷、汽車車專業(yè)等等相關(guān)專專業(yè)。工作經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)1年以上上相關(guān)工工作經(jīng)驗(yàn)驗(yàn),有駕照照。專業(yè)知識(shí)識(shí)具備一定定的行政政文員、經(jīng)濟(jì)管管理、銷銷售專業(yè)業(yè)知識(shí)。培訓(xùn)經(jīng)歷歷市場(chǎng)營(yíng)銷銷等相關(guān)關(guān)培訓(xùn)。技能技巧巧熟悉市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷工工作;熟悉零售售運(yùn)作模模式
49、;有地區(qū)銷銷售網(wǎng)絡(luò)絡(luò)和銷售售關(guān)系。個(gè)人素質(zhì)質(zhì)責(zé)任心強(qiáng)強(qiáng),有較較強(qiáng)的溝溝通及協(xié)協(xié)調(diào)能力力;細(xì)致、耐耐心、誠(chéng)誠(chéng)實(shí),熱熱愛汽車車行業(yè);具極強(qiáng)的的服務(wù)意意識(shí)和積積極向上上的精神神;敏銳的市市場(chǎng)觸覺覺及分析析能力。四、其它它事項(xiàng):使用工具具/設(shè)備備一般辦公公自動(dòng)化化設(shè)備(含含電腦、復(fù)印機(jī)機(jī)等)。工作環(huán)境境辦公室,無無職業(yè)病病危害。工作時(shí)間間特征工作時(shí)間間固定,偶偶爾需要要加班。五、備注注:銷售信息息員崗位位說明書書1、基本本資料:崗位名稱稱銷售信息息員崗位編號(hào)號(hào)所在部門門銷售部所轄人員員直接上級(jí)級(jí)銷售經(jīng)理理本崗位人人數(shù)2直接下級(jí)級(jí)無崗位分析析日期20144年4月1日日二、工作作描述:銷售經(jīng)理(1)組組織
50、關(guān)系系圖:銷售信息員內(nèi)部外部財(cái)務(wù)部門、客服部門、售后部門華北大區(qū)的本家汽車4S店無(2)主主要職責(zé)責(zé)與工作作任務(wù):職責(zé)一職責(zé)表述述:根據(jù)據(jù)每月廠廠家下達(dá)達(dá)目標(biāo)計(jì)計(jì)劃,集集合本公公司的每每月的銷銷售商務(wù)務(wù)政策以以及每月月訂單總總量,報(bào)報(bào)備資源源數(shù)據(jù),每每周更新新,更進(jìn)進(jìn)。職責(zé)二職責(zé)表述述:全權(quán)權(quán)負(fù)責(zé)資資源車輛輛的安排排,調(diào)度度工作,并并結(jié)合下下達(dá)目標(biāo)標(biāo)計(jì)劃,督督促銷售售員做好好客戶溝溝通工作作,及時(shí)時(shí)提車。保證車車輛庫(kù)存存度的合合理性。職責(zé)三職責(zé)表述述:協(xié)調(diào)調(diào)財(cái)務(wù)部部門、售售后服務(wù)務(wù)部門、客服等等各部門門的關(guān)系系,保證證車輛順順利排期期、交納納、保養(yǎng)養(yǎng)、精品品裝潢等等。對(duì)車車輛的精精品裝潢潢進(jìn)行
51、跟跟蹤、安安排、結(jié)結(jié)算。職責(zé)四職責(zé)表述述:負(fù)責(zé)責(zé)訂單客客戶的信信息錄入入,歸檔檔和提交交。職責(zé)五職責(zé)表述述:拓展展市場(chǎng)及及客戶安安撫領(lǐng)域域,協(xié)調(diào)調(diào)有關(guān)部部門確保保商務(wù)活活動(dòng)的順順利進(jìn)行行。職責(zé)六職責(zé)表述述:制定定銷售員員的工作作提車安安排,實(shí)實(shí)行每周周制考核核,每日日制考核核。職責(zé)七職責(zé)表述述:定期期、定時(shí)向向銷售經(jīng)經(jīng)理匯報(bào)報(bào)工作業(yè)業(yè)務(wù)的交交納開展展情況,以以及未能能準(zhǔn)時(shí)交交付的狀狀況,充充當(dāng)上下下級(jí)之間間的紐帶帶。(3)工工作權(quán)限限:權(quán)限一:對(duì)公司司市場(chǎng)開開發(fā)具有有提案權(quán)權(quán);權(quán)限二:對(duì)業(yè)務(wù)務(wù)管理相相關(guān)制度度具有提提案權(quán);權(quán)限三:對(duì)樣品品提樣、客戶供供應(yīng)品的的保管;權(quán)限四:對(duì)業(yè)務(wù)務(wù)管理的的各項(xiàng)
52、費(fèi)費(fèi)用具有有建議權(quán)權(quán);權(quán)限五:對(duì)業(yè)務(wù)務(wù)銷售各各項(xiàng)回款款具有核核對(duì)權(quán);權(quán)限六:對(duì)部門門崗位設(shè)設(shè)置具有有知情權(quán)權(quán);權(quán)限七:對(duì)部門門定員定定制具有有建議權(quán)權(quán)。(4)工工作協(xié)作作關(guān)系:內(nèi)部協(xié)調(diào)調(diào)關(guān)系本崗位與與財(cái)務(wù)部部門、客客服部門門、售后后部門有有業(yè)務(wù)以以及日常常上的協(xié)協(xié)調(diào)和配配合關(guān)系系。與行行政、市市場(chǎng)有指指導(dǎo)、配配合和協(xié)協(xié)調(diào)的關(guān)關(guān)系。外部協(xié)調(diào)調(diào)關(guān)系本崗位與與華北大區(qū)的的本家汽汽車4SS店有業(yè)業(yè)務(wù)上的的合作關(guān)關(guān)系,主主要是針針對(duì)于車車輛的調(diào)調(diào)度、調(diào)調(diào)換。三、任職職資格:教育水平平、職稱稱及專業(yè)業(yè)中?;蚋吒咧幸陨仙蠈W(xué)歷,市市場(chǎng)營(yíng)銷銷、汽車車專業(yè)等等相關(guān)專專業(yè)。工作經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)1年以上上相關(guān)工工作經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)。專業(yè)
53、知識(shí)識(shí)具備一定定的行政政文員、經(jīng)濟(jì)管管理、法法律、銷銷售專業(yè)業(yè)知識(shí)。培訓(xùn)經(jīng)歷歷市場(chǎng)營(yíng)銷銷等相關(guān)關(guān)培訓(xùn)。技能技巧巧熟悉市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷工工作;有地區(qū)銷銷售網(wǎng)絡(luò)絡(luò)和銷售售關(guān)系。個(gè)人素質(zhì)質(zhì)責(zé)任心強(qiáng)強(qiáng),有較較強(qiáng)的溝溝通及協(xié)協(xié)調(diào)能力力;細(xì)致、耐耐心、誠(chéng)誠(chéng)實(shí),熱熱愛汽車車行業(yè);具極強(qiáng)的的服務(wù)意意識(shí)和積積極向上上的精神神;敏銳的市市場(chǎng)觸覺覺及分析析能力。四、其它它事項(xiàng):使用工具具/設(shè)備備一般辦公公自動(dòng)化化設(shè)備(含含電腦、復(fù)印機(jī)機(jī)等)。工作環(huán)境境辦公室,無無職業(yè)病病危害。工作時(shí)間間特征工作時(shí)間間固定,偶偶爾需要要加班。五、備注注:銷售牌證證員崗位位說明書書1、基本本資料:崗位名稱稱銷售牌證證員崗位編號(hào)號(hào)所在部門門銷
54、售部所轄人員員直接上級(jí)級(jí)銷售經(jīng)理理本崗位人人數(shù)1直接下級(jí)級(jí)無崗位分析析日期20144年14月1日日二、工作作描述:銷售經(jīng)理(1)組組織關(guān)系系圖:銷售牌證員內(nèi)部外部大客戶專員,銷售顧問及其他部門相關(guān)人員。客戶無(2)主主要職責(zé)責(zé)與工作作任務(wù):職責(zé)職責(zé)表述述:協(xié)助助客戶完完成銷售售車輛的的上牌工工作。(3)工工作權(quán)限限:權(quán)限一:崗位業(yè)業(yè)務(wù)工作作的改進(jìn)進(jìn)建議權(quán)權(quán)。(4)工工作協(xié)作作關(guān)系:內(nèi)部協(xié)調(diào)調(diào)關(guān)系大客戶專專員,銷銷售顧問問及其他他部門相相關(guān)人員員。外部協(xié)調(diào)調(diào)關(guān)系客戶。三、任職職資格:教育水平平、職稱稱及專業(yè)業(yè)中專及以以上學(xué)歷歷。工作經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)1年以上上汽車行行業(yè)從業(yè)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。培訓(xùn)經(jīng)歷歷上牌流程程及車管
55、管所辦事事流程相相關(guān)培訓(xùn)訓(xùn)。技能技巧巧熟悉上牌牌流程及及車管所所辦事流流程,做做好車管管所驗(yàn)車車、環(huán)保保檢測(cè)、工商驗(yàn)驗(yàn)證;具具備較強(qiáng)強(qiáng)的語言言表達(dá)能能力與溝溝通協(xié)調(diào)調(diào)能力,做做好與各各展廳的的交接和和聯(lián)系,和和市場(chǎng)及及牌證信信息的搜搜集和反反饋。個(gè)人素質(zhì)質(zhì)工作責(zé)任任心強(qiáng),敢敢吃苦,敬敬業(yè)愛崗崗。四、其它它事項(xiàng):使用工具具/設(shè)備備一般辦公公自動(dòng)化化設(shè)備(含含電腦、復(fù)印機(jī)機(jī)等)。工作環(huán)境境辦公室,無職業(yè)業(yè)病危害害。工作時(shí)間間特征定時(shí)工作作制正常工工作日偶爾加加班。五、備注注:展廳主管管崗位說說明書1、基本本資料:崗位名稱稱展廳主管管崗位編號(hào)號(hào)所在部門門銷售部所轄人員員6直接上級(jí)級(jí)銷售經(jīng)理理本崗位人
56、人數(shù)1直接下級(jí)級(jí)接待員,試試駕員崗位分析析日期20144年4月1日日二、工作作描述:銷售總監(jiān)(1)組組織關(guān)系系圖:展廳主管內(nèi)部外部接待員、試駕員及銷售部其他成員。 客戶接待員,試駕員(2)主主要職責(zé)責(zé)與工作作任務(wù):職責(zé)一職責(zé)表述述:展廳廳清潔衛(wèi)衛(wèi)生的管管理工作任務(wù)產(chǎn)品與飾飾品、形形象用品品的清潔潔;地面、墻墻體等裝裝修用品品的清潔潔;展廳陳列列現(xiàn)場(chǎng)無無雜物;產(chǎn)品內(nèi)內(nèi)桶無雜雜物。職責(zé)二職責(zé)表述述:展品品陳列的的維護(hù)工作任務(wù)產(chǎn)品與飾飾品、形形象用品品正確陳陳列位置置的維護(hù)護(hù);光效果的的維護(hù):燈光照照明有效效協(xié)調(diào);產(chǎn)品標(biāo)標(biāo)簽的正正確與規(guī)規(guī)范標(biāo)識(shí)識(shí);隨時(shí)協(xié)協(xié)助展廳廳的調(diào)整整擺場(chǎng)。職責(zé)三職責(zé)表述述:展品
57、品完好性性的維護(hù)護(hù)工作任務(wù)產(chǎn)品與與飾品、形象用用品完好好無損;有損及及時(shí)修復(fù)復(fù);照明燈具具無損壞壞,有損損及時(shí)修修復(fù);產(chǎn)品標(biāo)簽簽的填寫寫與張貼貼無錯(cuò)位位、無批批漏;裝修造型型部分無無損壞,墻墻體天花花無漏水水現(xiàn)象;客戶參觀觀完畢后后及時(shí)復(fù)復(fù)元展品品位置。職責(zé)四職責(zé)表述述:展廳廳安全的的管理工作任務(wù)展廳門鎖鎖無損壞壞,妥善善保管鑰鑰匙;及時(shí)開、關(guān)展廳廳;注意意檢查燈燈光的開開啟與關(guān)關(guān)閉;發(fā)現(xiàn)特殊殊問題及及時(shí)上報(bào)報(bào)。職責(zé)五職責(zé)表述述:管理理展廳的的銷售業(yè)業(yè)務(wù)及展展廳賬務(wù)務(wù)工作任務(wù)展廳所有有產(chǎn)品在在價(jià)簽上上按規(guī)定定標(biāo)注零零售價(jià),特特殊折扣扣申報(bào)品品牌主管管或經(jīng)理理批示;熱情、禮禮貌技巧巧地接待待顧客
58、,完完成訂單單及售后后服務(wù);每月進(jìn)行行銷售匯匯總,提提交銷售售報(bào)表;每日巡查查展廳,提提交展展廳每日日巡查單單;所有展廳廳展品的的在冊(cè)登登記,辦辦理出入入庫(kù)手續(xù)續(xù);每月底盤盤點(diǎn)一次次,確保保賬賬相相符。職責(zé)六職責(zé)表述述:配合合展示廳廳活動(dòng)工作任務(wù)協(xié)助品牌牌主管工工作;配合展廳廳各種活活動(dòng)的接接待工作作。職責(zé)七職責(zé)表述述:完成成公司安安排的其其他工作作任務(wù)。(3)工工作權(quán)限限:權(quán)限一:對(duì)不符符合公司司要求的的展廳陳陳列與使使用提出出整改的的權(quán)利;權(quán)限二:尋展廳廳的進(jìn)一一步完善善有建議議權(quán)與執(zhí)執(zhí)行權(quán);(4)工工作協(xié)作作關(guān)系:內(nèi)部協(xié)調(diào)調(diào)關(guān)系接待員、試駕員員及銷售售部其他他成員。外部協(xié)調(diào)調(diào)關(guān)系客戶。三
59、、任職職資格:教育水平平、職稱稱及專業(yè)業(yè)中專以上上,文秘秘、財(cái)會(huì)會(huì)或市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷專專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)3年工作作經(jīng)驗(yàn),11年同職職務(wù)工作作經(jīng)驗(yàn)培訓(xùn)經(jīng)歷歷有過營(yíng)業(yè)業(yè)員專業(yè)業(yè)技能方方面的相相關(guān)培訓(xùn)訓(xùn)技能技巧巧普通話標(biāo)標(biāo)準(zhǔn),語語音甜美美,具備備良好的的溝通協(xié)協(xié)調(diào)能力力和表達(dá)達(dá)能力;電腦運(yùn)運(yùn)用熟練練。個(gè)人素質(zhì)質(zhì)文雅心細(xì)細(xì)、有條條理、踏踏實(shí)勤奮奮、易溝溝通協(xié)調(diào)調(diào)四、其它它事項(xiàng):使用工具具/設(shè)備備計(jì)算機(jī)、一般辦辦公設(shè)備備(電話話、傳真真機(jī)、打打印機(jī)、Intternnet/Inttrannet網(wǎng)網(wǎng)絡(luò))、通訊設(shè)設(shè)備。工作環(huán)境境辦公室。工作時(shí)間間特征在公司規(guī)規(guī)定的正正常工作作時(shí)間上上班,有有時(shí)需要要加班。五、備注注:接
60、待員崗崗位說明明書1、基本本資料:崗位名稱稱接待員崗位編號(hào)號(hào)所在部門門銷售部所轄人員員直接上級(jí)級(jí)展廳主管管本崗位人人數(shù)4直接下級(jí)級(jí)無崗位分析析日期20144年4月1日日二、工作作描述:展廳主管(1)組組織關(guān)系系圖:接待員內(nèi)部外部銷售顧問,大客戶專員,試駕員及其他部門。售后服務(wù)部、潛在客戶、基盤客戶等。無(2)主主要職責(zé)責(zé)與工作作任務(wù):職責(zé)一職責(zé)表述述:客戶戶休息室室的日常常管理工作任務(wù)客戶接待待室用品品的補(bǔ)充充和購(gòu)買買申請(qǐng);負(fù)責(zé)客戶戶休息室室各項(xiàng)物物品的保保管;負(fù)責(zé)落實(shí)實(shí)客戶接接待室的的生產(chǎn)安安全工作作和資產(chǎn)產(chǎn)管理工工作。職責(zé)二職責(zé)表述述:接待待來店客客戶工作任務(wù)按照要求求完成公公司和品品牌主
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