2022年郵儲銀行開展三送活動工作總結(jié)

1、第PAGE7頁共NUMPAGES7頁2022年郵儲銀行開展三送活動工作總結(jié)郵儲銀行自開展“三送”活動以來，根據(jù)縣委、縣政府的總體安排部署，組建工作組深入掛點(diǎn)村，認(rèn)真開展“送政策、送溫暖、送服務(wù)”活動，促進(jìn)了全行黨員干部群眾思想觀念大解放、工作作風(fēng)大轉(zhuǎn)變和經(jīng)濟(jì)社會大發(fā)展，現(xiàn)將活動開展情況總結(jié)如下：一、掛點(diǎn)村基本情況鄉(xiāng)村有_個村民小組，總?cè)丝赺人，總戶數(shù)_戶，耕地面積_畝，總產(chǎn)量_噸，農(nóng)民人均純收入_元。全村主要農(nóng)作物為水稻、冬筍等。全鄉(xiāng)共有黨總支部_個，黨員_人，其中女黨員_人，困難黨員_人。二、活動開展情況(一)專題研究，迅速啟動在鄉(xiāng)動員會議召開后，我行及時召開了黨支部擴(kuò)大會議，對我行開展“三

2、送”活動做了詳細(xì)地研究部署，成立了工作組，尹勇副行長任組長，抽調(diào)了綜合管理部經(jīng)理李興霖、信貸業(yè)務(wù)經(jīng)理劉志偉具體負(fù)責(zé)三送工作。(二)加大宣傳造勢，營造“三送”良好氛圍。在宣傳造勢上，我工作組因地制宜，除了利用編印宣傳材料發(fā)放給農(nóng)民手中，大力宣傳“三送”活動，宣傳黨的方針政策，宣傳縣委、縣政府對農(nóng)民的優(yōu)惠政策，并及時了解農(nóng)民的實(shí)際困難，建立了民情臺賬，通過加深對幫扶對象的聯(lián)系，增進(jìn)了彼此之間的感情；還通過開座談會、現(xiàn)場宣講等各種形式加大對“三送”活動的宣傳力度，印發(fā)了“三送”活動“連心冊”至農(nóng)民手中，“連心冊”上有我工作組的聯(lián)系方式及辦公電話，如果遇有特殊困難可以在第一時間聯(lián)系到“三送”干部；協(xié)助

3、農(nóng)民生產(chǎn)經(jīng)營、創(chuàng)業(yè)等方面積極供便利條件，使得“三送”活動深入人心。(三)切實(shí)深入農(nóng)戶，不斷服務(wù)農(nóng)戶我工作組成員堅(jiān)守崗位，并廣泛走訪農(nóng)民并充分掌握農(nóng)戶愿望和意見建議，建立結(jié)對幫扶所在村農(nóng)民情況登記表，結(jié)對幫扶的農(nóng)戶一個一個走訪，對于其反應(yīng)的訴求也進(jìn)行梳理，并上報(bào)給縣相關(guān)部門。(四)積極善于總結(jié)，創(chuàng)新“三送”工作新局面由于對農(nóng)村工作了解不夠深入，對農(nóng)戶的生產(chǎn)經(jīng)營方面了解不多，在配合村委會工作和政策釋疑的力度方面需要進(jìn)一步加強(qiáng)，這就需要我們進(jìn)一步深入農(nóng)戶，向農(nóng)民學(xué)習(xí)，熟悉農(nóng)村、熟悉農(nóng)民、熟悉農(nóng)村工作，掌握農(nóng)村工作的特點(diǎn)、方法和規(guī)律，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，提高從事自身的工作能力，同時也要加強(qiáng)與縣相關(guān)職能部

4、門的聯(lián)系，積極爭取他們對農(nóng)戶進(jìn)一步做大做強(qiáng)的支持。(五)全力以赴推進(jìn)土坯房建設(shè)。摸清村危舊土坯房數(shù)量、建房戶數(shù)量、存在困難、改造進(jìn)度和幫扶情況，針對特困群體的住房和危房改造情況，幫助解決了哪些實(shí)際問題和困難；要收集圖片、通過民情日記反映參與農(nóng)村危舊土坯房改造。村里要有建房戶“一戶一檔”材料和裝訂成冊的全市農(nóng)村危舊土坯房改造結(jié)對幫扶工作臺賬。(六)組織開展“兩個永遠(yuǎn)”活動，深入學(xué)習(xí)宣傳_精神。組織全村干部群眾開展“兩個永遠(yuǎn)”活動，學(xué)習(xí)宣講_精神、若干意見，開展“兩個永遠(yuǎn)”主題活動，開展走訪困難戶，走訪個體經(jīng)營戶、種植戶，了解資金需求，為創(chuàng)業(yè)者提供必要的資金支持。2022年郵儲銀行開展三送活動工作

5、總結(jié)（二）1、存款業(yè)務(wù)指標(biāo)增勢明顯。_月末，各項(xiàng)人民幣存款余額為_萬元，較年初新增_萬元,完成順慶支行人民幣存款計(jì)劃的_。2、信貸業(yè)務(wù)總量上升，不良貸款比重大幅下降。_月_日，人民幣貸款余額為_萬元，較年初增加_萬元。完成順慶支行人民幣存款計(jì)劃的_。二、主要工作回顧(一)堅(jiān)持以人為本，狠抓員工隊(duì)伍建設(shè)，充分調(diào)動員工工作積極性,增強(qiáng)員工組織歸屬感，努力打造團(tuán)結(jié)、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。1、按順慶支行要求改革工資分配辦法，調(diào)整月度績效工資和年度績效工資的分配權(quán)重，有效地鼓舞了士氣，帶動了人氣，促進(jìn)了業(yè)務(wù)的指標(biāo)的攀升。2、因人因地制宜，把合適的人安排在合適的崗位，用人所長，使每位員工都在一個和諧的氛圍

6、中充分地發(fā)揮各自的作用，是支行今年工作的一個著力點(diǎn)。(二)堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向，以產(chǎn)品營銷和個性化服務(wù)為手段，進(jìn)一步擴(kuò)大客戶群體，確保支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)發(fā)展科和營銷模式，加大了對大客戶和對網(wǎng)點(diǎn)員工服務(wù)管理的工作力度。銀行工作總結(jié)2、改革營銷模式，變一線網(wǎng)點(diǎn)人員單打獨(dú)斗、散兵游勇式的營銷為全員整體聯(lián)動、鋪天蓋地、轟炸式的全員營銷。3、抓客戶群體的建設(shè)，通過各種途徑，鞏固老客戶，爭攬新客戶，侵吞、蠶食他行重點(diǎn)客戶，我們的客戶群體正在逐步擴(kuò)大。4、加大信貸業(yè)務(wù)的營銷力度，廣辟信貸渠道，初步形成了一定規(guī)模的客戶群，信貸業(yè)務(wù)步入了良性發(fā)展的軌道。(三)堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，確保

7、安全無事故。始終不渝地堅(jiān)持從嚴(yán)治行，不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理，加大對風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的檢查督導(dǎo)，確保了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康平穩(wěn)發(fā)展。三、今后的工作意見今后，我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作都取得了較快的發(fā)展，經(jīng)營效益也得到了大幅提高，的確令人欣喜，但我們在享受勝利的喜悅的同時也必須清醒地認(rèn)識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn):今年下半年，我們要消化代發(fā)后客戶大量取現(xiàn)帶來的存款流失，要妥善處理好貸款的逾期問題，工作的難度非常大，任務(wù)非常艱巨，稍有懈怠，上半年取得的成績就會化為烏有。下半年我們的工作重點(diǎn):1、抓好隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。2、新網(wǎng)點(diǎn)搬遷后，硬件設(shè)施完備，要求員工提高服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步加大營銷客戶

8、、服務(wù)客戶的工作力度，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展已經(jīng)取得的成果，盡最大努力全面完成全年的目標(biāo)任務(wù)。3、積極主動地解決好費(fèi)用資源和費(fèi)用需求之間的突出矛盾，在業(yè)務(wù)和效益發(fā)展的同時，實(shí)現(xiàn)員工收入的同步穩(wěn)定增長。4、進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，落實(shí)安全制度，抓好安全工作，保障各項(xiàng)工作的健康運(yùn)行。2022年郵儲銀行開展三送活動工作總結(jié)（三）今年以來，我行積極貫徹落實(shí)市委、市政府以及監(jiān)管部門的相關(guān)會議精神，不斷創(chuàng)新金融服務(wù)產(chǎn)品，提升金融服務(wù)水平，積極服務(wù)“10+3”產(chǎn)業(yè)集群建設(shè)工作，為促進(jìn)建設(shè)幸福德州、實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展起到了較好的推動作用。一、積極參與政銀企見面會，擴(kuò)大業(yè)務(wù)服務(wù)范圍積極參加市政府組織的第_屆資本交易大會及中小企

9、業(yè)融資活動，與市中小企業(yè)局聯(lián)合開展政企銀三方對接，在縣域召開融資產(chǎn)品推介會，積極及時向中小企業(yè)、個體工商戶推介我行的貸款業(yè)務(wù)。截至_月底，我行各類貸款余額達(dá)到_億元，居全省第_位，其中小企業(yè)貸款余額_億元，計(jì)劃完成率居全省第_位。二、積極開辦新業(yè)務(wù)，加大支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展力度我行著力推動貸款擔(dān)保模式創(chuàng)新，積極申請開辦動產(chǎn)、應(yīng)收賬款、倉單、結(jié)算單等質(zhì)押融資貸款業(yè)務(wù)以及票據(jù)業(yè)務(wù)，目前動產(chǎn)質(zhì)押、綜合消費(fèi)貸、票據(jù)等業(yè)務(wù)已獲批開辦。同時借助同業(yè)合作，開辦了保函貸、接力貸等新業(yè)務(wù)，小企業(yè)貸款授信額度也由_萬元提高至_萬元。三、努力提高服務(wù)水平，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造良好的金融服務(wù)環(huán)境積極開展網(wǎng)點(diǎn)改造和網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工

10、作，大力推進(jìn)農(nóng)村支付環(huán)境建設(shè)，同時加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量管理，及時高效處理12345熱線反映問題，通過組織網(wǎng)點(diǎn)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)、開展服務(wù)禮儀比賽、爭創(chuàng)文明服務(wù)窗口等措施，全方位提升服務(wù)水平。四、維護(hù)社會穩(wěn)定、促進(jìn)和諧德州建設(shè)我行通過開展安全意識大提升活動、風(fēng)險(xiǎn)聯(lián)保責(zé)任制活動、“致員工家屬一封信”活動以及合規(guī)知識競賽等，實(shí)現(xiàn)了全年安全生產(chǎn)目標(biāo)。2022年郵儲銀行開展三送活動工作總結(jié)（四）這幾年對我來說也是辛勤耕耘的三年，是適應(yīng)變革的三年，是開拓創(chuàng)新的三年，也是理清思路、加快發(fā)展的三年。在這三年里，隨著中行的發(fā)展，我完成了自己與工作的融合，并且在這三年里，組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會。一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

11、，提高自身綜合素質(zhì)，適應(yīng)新形勢的需要。我從事儲蓄工作以來，十分注重個人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著中行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。二、以高度的責(zé)任心，用戶至上的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)工作落到實(shí)處。我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，征對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。多次受到不同類型客戶的贊揚(yáng)，從未接到過一起客戶投訴。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的中行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時刻以“服務(wù)無止境，服務(wù)要創(chuàng)新，服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心