(CPMP)項(xiàng)目管理師培訓(xùn)教材-助理項(xiàng)目管理師篇珍藏版

1、 項(xiàng)目管理師國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)教程助理項(xiàng)目目管理師師珍藏篇本資料對(duì)項(xiàng)目管理師的基礎(chǔ)知識(shí)、項(xiàng)目管理員、助理項(xiàng)目管理師的學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行了匯總與編制，以便方便學(xué)習(xí)與復(fù)習(xí)的需要。Aking2012-10-31第一篇 基礎(chǔ)知知識(shí)職業(yè)道德德職業(yè)道德德基本知知識(shí)道德：道道德是一一定社會(huì)會(huì)用以調(diào)調(diào)整人與與人之間間以及個(gè)個(gè)人與社社會(huì)之間間關(guān)系的的行為準(zhǔn)準(zhǔn)則和規(guī)規(guī)范。職業(yè)道德德：職業(yè)業(yè)道德是是指人在在職業(yè)勞勞動(dòng)和工工作過(guò)程程中應(yīng)遵遵守的、與職業(yè)業(yè)活動(dòng)相相適應(yīng)的的行為規(guī)規(guī)范。職業(yè)道德德的功能能導(dǎo)向功能能；調(diào)調(diào)節(jié)功能能；控控制功能能；激激勵(lì)功能能。職業(yè)守則則愛(ài)國(guó)守法法，遵守守行業(yè)規(guī)規(guī)范。敬業(yè)愛(ài)崗崗，盡責(zé)責(zé)守信，熱熱情主動(dòng)

2、動(dòng)，具有有團(tuán)隊(duì)合合作精神神。維護(hù)客戶戶利益，保保守秘密密。第2章項(xiàng)項(xiàng)目管理理基本概概念 1、項(xiàng)目的的定義：由一組組有起止止時(shí)間的的、相互互協(xié)調(diào)的的受控活活動(dòng)所組組成的特特定過(guò)程程，該過(guò)過(guò)程要達(dá)達(dá)到符合合規(guī)定要要求的目目標(biāo)，包包括時(shí)間間、費(fèi)用用和資源源的約束束條件。單個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目可作作為一個(gè)個(gè)較大項(xiàng)項(xiàng)目結(jié)構(gòu)構(gòu)的組成成部分；在一些些項(xiàng)目中中，隨著著項(xiàng)目的的發(fā)展，其其目標(biāo)需需要修改改或重新新界定，產(chǎn)產(chǎn)品特性性需逐步步確定；項(xiàng)目結(jié)結(jié)果可以以是一種種或幾種種產(chǎn)品；項(xiàng)目組組織是臨臨時(shí)性組組織，在在項(xiàng)目生生命期中中存在；項(xiàng)目活活動(dòng)之間間的相互互影響可可能是復(fù)復(fù)雜的。2、項(xiàng)目目的特點(diǎn)點(diǎn)：一次性性；獨(dú)獨(dú)特性；目標(biāo)標(biāo)

3、的特定定性；制約性性；不不確定性性；項(xiàng)項(xiàng)目組織織的臨時(shí)時(shí)性和開(kāi)開(kāi)放性；成果果的不可可挽回性性。3、項(xiàng)目目管理的的概念：項(xiàng)目管理理就是以以項(xiàng)目為為對(duì)象，由由項(xiàng)目組組織對(duì)項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)行行高效率率的計(jì)劃劃、組織織、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)、控制制和協(xié)調(diào)調(diào)，以實(shí)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目目標(biāo)的的過(guò)程。4、項(xiàng)目目管理的的主要內(nèi)內(nèi)容：項(xiàng)目管理理的主要要內(nèi)容有有：范范圍管理理；時(shí)時(shí)間管理理；費(fèi)費(fèi)用管理理；質(zhì)質(zhì)量管理理；人人力資源源管理；風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)管理；溝通通管理；采購(gòu)購(gòu)與合同同管理和和綜合管管理。5、項(xiàng)目目管理的的主要目目標(biāo)（意意義）：項(xiàng)目管管理是促使項(xiàng)項(xiàng)目成功功的有效效管理模模式；項(xiàng)目管管理是現(xiàn)代管管理學(xué)的的重要分分支；用項(xiàng)目目管理促促進(jìn)創(chuàng)新新。

4、6、項(xiàng)目目的生命命期：項(xiàng)目從從開(kāi)始到到結(jié)束可以以劃分為為若干階階段，這這些不同同的階段段先后銜銜接起來(lái)來(lái)便構(gòu)成成了項(xiàng)目目的生命命期。7、項(xiàng)目目生命期期的4個(gè)階段段：?jiǎn)?dòng)動(dòng)階段（又又稱概念念階段）、規(guī)劃階階段、實(shí)實(shí)施階段段和結(jié)尾尾階段。8、項(xiàng)目目管理過(guò)過(guò)程：為為了更好好地完成項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)施施過(guò)程中中每個(gè)階階段的各各項(xiàng)工作作和活動(dòng)動(dòng)，需要要開(kāi)展一一系列有有關(guān)項(xiàng)目目計(jì)劃、決策、組織、溝通、協(xié)調(diào)和和控制等等方面的的管理活活動(dòng)，這這一系列列管理活活動(dòng)便構(gòu)構(gòu)成了項(xiàng)項(xiàng)目管理理過(guò)程。9、項(xiàng)目目管理過(guò)過(guò)程的構(gòu)構(gòu)成：?jiǎn)?dòng)過(guò)程程、計(jì)劃劃過(guò)程、執(zhí)行過(guò)過(guò)程、控控制過(guò)程程和結(jié)束束過(guò)程。10、項(xiàng)項(xiàng)目階段段特點(diǎn)：項(xiàng)目目階段完完

5、成以可可交付成成果為標(biāo)標(biāo)志；審查交交付物是是項(xiàng)目階階段結(jié)束束的標(biāo)志志；用用事先確確定的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)衡量量交付物物。11、項(xiàng)項(xiàng)目生命命期特點(diǎn)點(diǎn)：項(xiàng)項(xiàng)目的資資源投入入；項(xiàng)項(xiàng)目面臨臨的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)程度；外界界因素的的風(fēng)險(xiǎn)程程度。12、項(xiàng)項(xiàng)目階段段：不同同的項(xiàng)目目所劃分分的階段段不同，但但通常劃劃分為44個(gè)階段段：（1）啟啟動(dòng)階段段：項(xiàng)目目啟動(dòng)是是指批準(zhǔn)準(zhǔn)開(kāi)始一一個(gè)項(xiàng)目目或一個(gè)個(gè)已進(jìn)行行的項(xiàng)目目可以進(jìn)進(jìn)入下一一階段的的過(guò)程。項(xiàng)目啟動(dòng)動(dòng)的步驟驟包括：項(xiàng)目發(fā)發(fā)起；項(xiàng)目核核準(zhǔn)；項(xiàng)目啟啟動(dòng)；項(xiàng)目立立項(xiàng)；明確項(xiàng)項(xiàng)目要求求。（2）規(guī)規(guī)劃階段段：編制制項(xiàng)目計(jì)計(jì)劃的過(guò)過(guò)程叫做做項(xiàng)目規(guī)規(guī)劃。項(xiàng)項(xiàng)目規(guī)劃劃包括預(yù)預(yù)測(cè)未來(lái)來(lái)、確定定任務(wù)

6、、估計(jì)可可能遇到到的問(wèn)題題、提出出完成任任務(wù)和解解決問(wèn)題題的方案案、詳細(xì)細(xì)估計(jì)所所需資源源的種類類、數(shù)量量以及所所需的時(shí)時(shí)間和費(fèi)費(fèi)用。項(xiàng)目規(guī)規(guī)劃原則則：目的的性、系系統(tǒng)性、動(dòng)態(tài)性性、相對(duì)對(duì)性。項(xiàng)目規(guī)規(guī)劃內(nèi)容容：確定定項(xiàng)目目目標(biāo)；范范圍規(guī)劃劃；項(xiàng)目目分解、進(jìn)度規(guī)規(guī)劃；費(fèi)費(fèi)用規(guī)劃劃（包括括資源規(guī)規(guī)劃、費(fèi)費(fèi)用估算算和編制制費(fèi)用計(jì)計(jì)劃）；質(zhì)量管管理規(guī)劃劃；組織織規(guī)劃；風(fēng)險(xiǎn)管管理規(guī)劃劃（包括括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)識(shí)別、風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)分析析和風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)計(jì)劃）（3）實(shí)實(shí)施階段段：實(shí)施施階段主主要是具具體實(shí)施施項(xiàng)目計(jì)計(jì)劃。此此階段管管理的重重點(diǎn)是跟跟蹤實(shí)施施過(guò)程并并進(jìn)行過(guò)過(guò)程控制制，以使使項(xiàng)目按按照計(jì)劃劃有序、協(xié)調(diào)的的進(jìn)行。項(xiàng)目

7、實(shí)實(shí)施準(zhǔn)備備：計(jì)劃劃核實(shí)、計(jì)劃簽簽署、實(shí)實(shí)施動(dòng)員員。項(xiàng)目計(jì)計(jì)劃執(zhí)行行：在項(xiàng)項(xiàng)目計(jì)劃劃執(zhí)行過(guò)過(guò)程中，事事先應(yīng)建建立工作作核準(zhǔn)系系統(tǒng)，該該系統(tǒng)包包括：必必要的審審批制度度、人員員權(quán)限及及其他有有關(guān)資料料。項(xiàng)目跟跟蹤：項(xiàng)項(xiàng)目跟蹤蹤的基礎(chǔ)礎(chǔ)是建立立項(xiàng)目管管理信息息系統(tǒng)，在在項(xiàng)目實(shí)實(shí)施全過(guò)過(guò)程中保保證對(duì)項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)展展情況跟跟蹤的及及時(shí)性、準(zhǔn)確性性、連續(xù)續(xù)性和系系統(tǒng)性。項(xiàng)目控控制（4）項(xiàng)項(xiàng)目收尾尾：驗(yàn)驗(yàn)收、移移交；合同收收尾；管理收收尾。13、項(xiàng)項(xiàng)目管理理的發(fā)展展歷程：（1）項(xiàng)項(xiàng)目管理理的初始始階段：20世紀(jì)紀(jì)30年代代至500年代初初橫道圖圖（又稱稱甘特圖圖）和里里程碑系系統(tǒng)。美美國(guó)研制制原子彈彈的曼哈哈

8、頓計(jì)劃劃是比較較典型的的。（2）項(xiàng)項(xiàng)目管理理的形成成階段：20世紀(jì)紀(jì)50年代代至700年代，在在美國(guó)出出現(xiàn)了關(guān)關(guān)鍵線路路法（CCPM）和和計(jì)劃評(píng)評(píng)審技術(shù)術(shù)（PEERT），是是現(xiàn)代項(xiàng)項(xiàng)目管理理出現(xiàn)的的象征。比較典典型的是是美國(guó)阿阿波羅登登月計(jì)劃劃。（3）項(xiàng)項(xiàng)目管理理的發(fā)展展階段：20世紀(jì)紀(jì)70年代代到800年代，項(xiàng)項(xiàng)目管理理范圍的的擴(kuò)大，以以及與其其他學(xué)科科交叉滲滲透和互互相促進(jìn)進(jìn)，計(jì)算算機(jī)技術(shù)術(shù)、價(jià)值值工程和和行為科科學(xué)理論論在項(xiàng)目目管理中中得到應(yīng)應(yīng)用。（4）現(xiàn)現(xiàn)代項(xiàng)目目管理階階段：880年代代以后，讓讓客戶滿滿意成為為項(xiàng)目管管理的中中心目標(biāo)標(biāo)。項(xiàng)目目管理開(kāi)開(kāi)始普遍遍在各行行業(yè)得到到應(yīng)用。14

9、、項(xiàng)項(xiàng)目管理理的資質(zhì)質(zhì)認(rèn)證：美國(guó)的的認(rèn)證制制度；國(guó)際項(xiàng)項(xiàng)目管理理協(xié)會(huì)認(rèn)認(rèn)證制度度；我我國(guó)的項(xiàng)項(xiàng)目管理理資質(zhì)認(rèn)認(rèn)證。第3章項(xiàng)項(xiàng)目管理理的環(huán)境境知識(shí)1、項(xiàng)目目管理環(huán)環(huán)境：包包括項(xiàng)目目執(zhí)行組組織內(nèi)的的組織結(jié)結(jié)構(gòu)形式式、管理理方式、企業(yè)文文化等內(nèi)內(nèi)部環(huán)境境以及執(zhí)執(zhí)行組織織外的政政策、市市場(chǎng)、競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手等外部部環(huán)境。2、項(xiàng)目目的內(nèi)部部環(huán)境：包括項(xiàng)項(xiàng)目利益益相關(guān)者者分析、項(xiàng)目管管理組織織結(jié)構(gòu)類類型選擇擇、項(xiàng)目目經(jīng)理的的任命和和項(xiàng)目團(tuán)團(tuán)隊(duì)的組組建；包包括組織織結(jié)構(gòu)、管理方方式、企企業(yè)文化化等。3、項(xiàng)目目的外部部環(huán)境：一般由由社會(huì)、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和和法律所所組成，特特有的外外部環(huán)境境包括供供應(yīng)商、顧客、競(jìng)爭(zhēng)者者

10、等。4、項(xiàng)目目利益相相關(guān)者：（1）項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理項(xiàng)目經(jīng)理理是項(xiàng)目目的負(fù)責(zé)責(zé)人，是是項(xiàng)目組組織的核核心，是是決定項(xiàng)項(xiàng)目成功功與失敗敗的關(guān)鍵鍵人物。（2）項(xiàng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)隊(duì)廣義的的項(xiàng)目團(tuán)團(tuán)隊(duì)是兩兩個(gè)以上上的項(xiàng)目目利益相相關(guān)者通通過(guò)一定定的互動(dòng)動(dòng)構(gòu)成的的利益共共同體；狹義的的項(xiàng)目團(tuán)團(tuán)隊(duì)是在在項(xiàng)目實(shí)實(shí)施期間間由一些些不同背背景、不不同技能能和不同同知識(shí)的的人員組組成的群群體。一個(gè)有有凝聚力力的團(tuán)隊(duì)隊(duì)?wèi)?yīng)具備備的特點(diǎn)點(diǎn)：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)隊(duì)必須有有明確的的目標(biāo)并并為之奮奮斗；團(tuán)隊(duì)成員員有合理理的分工工與協(xié)作作；團(tuán)隊(duì)賦予予每個(gè)成成員相應(yīng)應(yīng)的權(quán)力力和責(zé)任任。（3）客客戶客戶可能能是一個(gè)個(gè)人、幾幾個(gè)人或或一個(gè)組組織。一一般情況況

11、下，客客戶是項(xiàng)項(xiàng)目最終終成果的的接收者者和經(jīng)營(yíng)營(yíng)者。（4）投投資者項(xiàng)目的投投資者可可以是政政府、組組織、個(gè)個(gè)人、銀銀行或股股東，他他們最關(guān)關(guān)心項(xiàng)目目是否成成功，能能否盈利利或能否否收回投投資。投投資者的的主要責(zé)責(zé)任是做做出正確確的投資資決策，其其管理重重點(diǎn)在項(xiàng)項(xiàng)目的啟啟動(dòng)階段段。（5）供供應(yīng)商供應(yīng)商即即為項(xiàng)目目提供原原材料、設(shè)備、工具等等的商人人。（6）承承約商承約商即即承接項(xiàng)項(xiàng)目滿足足客戶需需求的一一方。承承約商參參與從項(xiàng)項(xiàng)目啟動(dòng)動(dòng)到結(jié)尾尾的全過(guò)過(guò)程，其其能力的的高低直直接影響響項(xiàng)目完完成的質(zhì)質(zhì)量。選選擇承約約商的最最好方式式是招投投標(biāo)。（7）分分包商（8）其其他利益益相關(guān)者者如政府相相關(guān)部

12、門門、社區(qū)區(qū)公眾、新聞媒媒體、行行業(yè)組織織、競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手等等。5、組織織組織是指指人們?yōu)闉榱诉_(dá)到到一項(xiàng)共共同目標(biāo)標(biāo)而建立立的機(jī)構(gòu)構(gòu)，包括括對(duì)組織織機(jī)構(gòu)中中的全體體成員的的職位分分配，職職責(zé)劃分分，信息息交流，工工作協(xié)調(diào)調(diào)等。6、項(xiàng)目目組織項(xiàng)目組織織是指人人們?yōu)閷?shí)實(shí)施項(xiàng)目目、為完完成具體體項(xiàng)目目目標(biāo)而建建立起來(lái)來(lái)的協(xié)同同工作的的隊(duì)伍。項(xiàng)目組組織是為為一次性性特殊任任務(wù)而設(shè)設(shè)立的，是是一種臨臨時(shí)性的的組織，在在項(xiàng)目結(jié)結(jié)束以后后，它的的生命就就會(huì)終結(jié)結(jié)。7、項(xiàng)目目組織結(jié)結(jié)構(gòu)項(xiàng)目組組織通常常依據(jù)項(xiàng)項(xiàng)目組織織的方針針、項(xiàng)目目目標(biāo)、項(xiàng)目所所能獲得得資源的的多少、項(xiàng)目條條件和項(xiàng)項(xiàng)目所處處環(huán)境等等來(lái)確定定項(xiàng)目組

13、組織的結(jié)結(jié)構(gòu)。項(xiàng)目組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)包括確確定項(xiàng)目目機(jī)構(gòu)、崗位、職責(zé)和和權(quán)限。8、項(xiàng)目目組織結(jié)結(jié)構(gòu)的類類型表3-11 項(xiàng)目目組織結(jié)結(jié)構(gòu)形式式對(duì)項(xiàng)目目的影響響組織形式式職能式項(xiàng)目式強(qiáng)矩陣式式事業(yè)部式式項(xiàng)目經(jīng)理理權(quán)限很少或沒(méi)沒(méi)有很高甚至至全權(quán)從中等到到大大全職人員員（%）幾乎沒(méi)有有85110050995100項(xiàng)目經(jīng)理理投入項(xiàng)目時(shí)時(shí)間半 時(shí)時(shí)全 時(shí)時(shí)全 時(shí)時(shí)全 時(shí)時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理理常用頭銜銜項(xiàng)目經(jīng)理理/項(xiàng)目協(xié)調(diào)調(diào)員項(xiàng)目經(jīng)理理/計(jì)劃經(jīng)理理項(xiàng)目經(jīng)理理/計(jì)劃經(jīng)理理事業(yè)部經(jīng)經(jīng)理職能人員員投入項(xiàng)項(xiàng)目時(shí)時(shí)時(shí)少 量量全 時(shí)時(shí)部分時(shí)間間全 時(shí)時(shí)（1）職職能式：比較適適合小型型項(xiàng)目的的管理。總經(jīng)理生產(chǎn)部經(jīng)理員 工員 工員 工銷售

14、部經(jīng)理員 工員 工員 工工程部經(jīng)理員 工員 工員 工人事部經(jīng)理員 工員 工員 工財(cái)務(wù)部經(jīng)理員 工員 工員 工項(xiàng)目協(xié)調(diào)（黑框代代表參與與項(xiàng)目活活動(dòng)的員員工）圖3-11 職能能式項(xiàng)目目組織結(jié)結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)：有利于充充分發(fā)揮揮資源集集中的優(yōu)優(yōu)勢(shì)；在人員使使用上具具有較大大的靈活活性；技術(shù)專家家可同時(shí)時(shí)參與不不同的項(xiàng)項(xiàng)目；同一部門門的專業(yè)業(yè)人員在在一起易易于交流流知識(shí)和和經(jīng)驗(yàn)；當(dāng)有人離離開(kāi)項(xiàng)目目時(shí)，仍仍能保持持項(xiàng)目的的技術(shù)連連續(xù)性；可以為本本部門的專專業(yè)人員員提供一一條正常常的升遷遷途徑。缺點(diǎn)：職能部門門更多考考慮的是是自己的的日常工工作，而而不是項(xiàng)項(xiàng)目和客客戶的利利益；職能部門門的工作作方式是是面向本本部

15、門的的活動(dòng)，而而項(xiàng)目要要成功，必必須面向向問(wèn)題；由于責(zé)任任不明，容容易導(dǎo)致致協(xié)調(diào)困困難和局局面混亂亂；由于在項(xiàng)項(xiàng)目和客客戶之間間存在多多個(gè)管理理層次，容容易造成成對(duì)客戶戶的響應(yīng)應(yīng)遲緩；不利于調(diào)調(diào)動(dòng)參與與項(xiàng)目人人員的積積極性；跨部門的的交流溝溝通有時(shí)時(shí)比較困困難。（2）項(xiàng)項(xiàng)目式：適用于于大型的的、復(fù)雜雜的項(xiàng)目目。項(xiàng)目經(jīng)理員 工員 工員 工項(xiàng)目經(jīng)理售部經(jīng)理員 工員 工員 工項(xiàng)目經(jīng)理員 工員 工員 工項(xiàng)目經(jīng)理員 工員 工員 工項(xiàng)目經(jīng)理員 工員 工員 工總經(jīng)理項(xiàng)目協(xié)調(diào)（黑框代代表參與與項(xiàng)目活活動(dòng)的員員工）圖3-22項(xiàng)目式項(xiàng)項(xiàng)目組織織結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)：項(xiàng)目經(jīng)理理對(duì)項(xiàng)目目全權(quán)負(fù)負(fù)責(zé)，享享有較大大的自主主權(quán)；可以調(diào)

16、用用整個(gè)組組織內(nèi)外外的資源源；命令單一一，決策策速度快快；團(tuán)隊(duì)精神神得以充充分發(fā)揮揮；對(duì)客戶的的響應(yīng)較較快；組織結(jié)構(gòu)構(gòu)簡(jiǎn)單靈靈活，易易于操作作；易于溝通通協(xié)調(diào)。缺點(diǎn)：每個(gè)項(xiàng)目目都有自自己獨(dú)立立的組織織，資源源不能共共享，會(huì)會(huì)造成一一定程度度的資源源浪費(fèi)；項(xiàng)目與部部門之間間聯(lián)系少少，不利利于與外外界的溝溝通；項(xiàng)目處于于相對(duì)封封閉的環(huán)環(huán)境中，容容易造成成不同項(xiàng)項(xiàng)目在執(zhí)執(zhí)行組織織規(guī)則制制度上的的不一致致；項(xiàng)目一旦旦結(jié)束，項(xiàng)項(xiàng)目成員員的工作作沒(méi)有保保障，不不利于員員工的職職業(yè)發(fā)展展。（3）矩矩陣式：適用于于大型的的、復(fù)雜雜的項(xiàng)目目或同時(shí)時(shí)承擔(dān)多多個(gè)項(xiàng)目目的管理理?？偨?jīng)理項(xiàng)目部經(jīng)理員 工員 工員 工銷售

17、部經(jīng)理員 工員 工員 工工程部經(jīng)理員 工員 工員 工人事部經(jīng)理員 工員 工員 工財(cái)務(wù)部經(jīng)理員 工員 工員 工項(xiàng)目協(xié)調(diào)（黑框代代表參與與項(xiàng)目活活動(dòng)的員員工）圖3-33強(qiáng)矩陣陣式項(xiàng)目目組織結(jié)結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)：解決了傳傳統(tǒng)模式式中企業(yè)業(yè)組織與與項(xiàng)目組組織的矛矛盾；能以盡可可能少的的人力，實(shí)實(shí)現(xiàn)多個(gè)個(gè)項(xiàng)目管管理的高高效率；有利于人人才的全全面培養(yǎng)養(yǎng)；對(duì)客戶的的要求響響應(yīng)較快快；能集中各各部門的的技術(shù)和和管理優(yōu)優(yōu)勢(shì)。缺點(diǎn)：項(xiàng)目成員員來(lái)自職職能部門門，故受受職能部部門控制制，因而而影響項(xiàng)項(xiàng)目的凝凝聚力；如果管理理人員身身兼多職職管理多多個(gè)項(xiàng)目目，容易易出現(xiàn)顧顧此失彼彼的情況況；項(xiàng)目成員員接受雙雙重領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)，容易易產(chǎn)

18、生矛矛盾，無(wú)無(wú)所適從從；組織形式式復(fù)雜，易易造成溝溝通障礙礙；項(xiàng)目經(jīng)理理與職能能經(jīng)理職職責(zé)不清清，互相相推諉，爭(zhēng)爭(zhēng)功奪利利。（4）事事業(yè)部式式：適用用于多項(xiàng)項(xiàng)目的大大型企業(yè)業(yè)，特別別是適用用于遠(yuǎn)離離公司本本部的項(xiàng)項(xiàng)目。市場(chǎng)部財(cái)務(wù)部人事部生產(chǎn)部設(shè)計(jì)部（項(xiàng)目經(jīng)理）項(xiàng)目A（項(xiàng)目經(jīng)理）項(xiàng)目B（項(xiàng)目經(jīng)理）項(xiàng)目C（項(xiàng)目經(jīng)理）項(xiàng)目D公司總裁總經(jīng)理助理財(cái)務(wù)部咨詢部人事部市場(chǎng)部圖3-44 事業(yè)業(yè)部式組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)：有利于企企業(yè)的經(jīng)經(jīng)營(yíng)職能能，擴(kuò)大大企業(yè)的的經(jīng)營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)，便便于開(kāi)拓拓企業(yè)的的業(yè)務(wù)領(lǐng)領(lǐng)域；項(xiàng)目經(jīng)理理有職有有權(quán)；能適應(yīng)環(huán)環(huán)境變化化，提供供應(yīng)變能能力。缺點(diǎn)：企業(yè)對(duì)項(xiàng)項(xiàng)目的約約束力減減弱，對(duì)對(duì)項(xiàng)目的的管理

19、和和協(xié)調(diào)難難度較大大。9、項(xiàng)目目經(jīng)理的的作用：領(lǐng)導(dǎo)作作用；溝通作作用；組織作作用；計(jì)劃作作用；控制作作用；協(xié)調(diào)作作用。10、項(xiàng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)隊(duì)組建：項(xiàng)目團(tuán)團(tuán)隊(duì)又稱稱項(xiàng)目班班子，它它是為實(shí)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目的共同同目標(biāo)而而組織起起來(lái)協(xié)同同工作的的一組成成員。項(xiàng)目團(tuán)團(tuán)隊(duì)建設(shè)設(shè)的核心心目標(biāo)就就是將項(xiàng)項(xiàng)目成員員有效地地組織起起來(lái)，創(chuàng)創(chuàng)造一種種開(kāi)放、自信、團(tuán)結(jié)、協(xié)作的的工作氛氛圍，所所有成員員都強(qiáng)烈烈希望為為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)項(xiàng)目目標(biāo)標(biāo)做出貢貢獻(xiàn)。11、項(xiàng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)隊(duì)組建的的原則：目的性性原則；管理理跨度和和層次性性原則；精干高高效原則則；彈彈性原則則。12、項(xiàng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)隊(duì)組建的的內(nèi)容：設(shè)立項(xiàng)項(xiàng)目辦公公室；項(xiàng)目團(tuán)團(tuán)隊(duì)的組組成；項(xiàng)目成

20、成員的培培訓(xùn)；制定溝溝通計(jì)劃劃。第4章 項(xiàng)目管管理知識(shí)識(shí)體系項(xiàng)目管理理知識(shí)體體系包括括九個(gè)方方面的內(nèi)內(nèi)容：項(xiàng)目范范圍管理理；項(xiàng)項(xiàng)目時(shí)間間管理；項(xiàng)目目費(fèi)用管管理；項(xiàng)目質(zhì)質(zhì)量管理理；項(xiàng)項(xiàng)目人力力資源管管理；項(xiàng)目風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)管理理；項(xiàng)項(xiàng)目溝通通管理；項(xiàng)目目采購(gòu)與與合同管管理；項(xiàng)目綜綜合管理理。1、項(xiàng)目目范圍管管理：（1）項(xiàng)項(xiàng)目范圍圍管理，就就是對(duì)一一個(gè)項(xiàng)目目從立項(xiàng)項(xiàng)到完成成整個(gè)生生命期所所涉及的的工作范范圍進(jìn)行行的管理理和控制制。（2）項(xiàng)項(xiàng)目范圍圍管理的的過(guò)程和和內(nèi)容：?jiǎn)?dòng)；范圍圍計(jì)劃編編制；范圍界界定；范圍核核實(shí)；范圍變變更控制制。2、項(xiàng)目目時(shí)間管管理：項(xiàng)目時(shí)間間管理，就就是為確確保項(xiàng)目目按時(shí)完完成對(duì)所

21、所需的各各個(gè)過(guò)程程的活動(dòng)動(dòng)進(jìn)行管管理。（1）時(shí)時(shí)間管理理的過(guò)程程和內(nèi)容容：工作界界定為完完成各種種項(xiàng)目的的可交付付成果，確確定必須須進(jìn)行的的各項(xiàng)具具體活動(dòng)動(dòng)；工作排排序識(shí)別別項(xiàng)目工工作清單單中各項(xiàng)項(xiàng)活動(dòng)的的相互關(guān)關(guān)聯(lián)與依依賴關(guān)系系，并據(jù)據(jù)此對(duì)各各項(xiàng)工作作的先后后順序進(jìn)進(jìn)行安排排；工作持持續(xù)時(shí)間間的估算算對(duì)項(xiàng)項(xiàng)目確定定的各項(xiàng)項(xiàng)工作的的時(shí)間長(zhǎng)長(zhǎng)短進(jìn)行行估算；編制進(jìn)進(jìn)度計(jì)劃劃根據(jù)據(jù)項(xiàng)目工工作順序序、工作作時(shí)間和和所需資資源編制制項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)度計(jì)劃劃；進(jìn)度計(jì)計(jì)劃控制制對(duì)項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)度度計(jì)劃實(shí)實(shí)施與項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)度度計(jì)劃變變更所進(jìn)進(jìn)行的管管理控制制工作。（2）項(xiàng)項(xiàng)目時(shí)間間管理的的技術(shù)與與方法：網(wǎng)絡(luò)計(jì)計(jì)劃技術(shù)術(shù)關(guān)鍵線路

22、路法（CCritticaal PPathh Meethood,CCPM）計(jì)劃評(píng)審審技術(shù)（PProggramm Evvaluuatiion andd Reevieew TTechhniqque,PERRT）圖形評(píng)審審技術(shù)（GGrapphiccal Evaaluaatioon aand Revvieww Teechnniquue,GGERTT）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審審技術(shù)（VVentturee Evvaluuatiion andd Reevieew TTechhniqque,VERRT）持續(xù)時(shí)時(shí)間的壓壓縮資源平平衡時(shí)差的的應(yīng)用項(xiàng)目管管理軟件件（3）進(jìn)進(jìn)度計(jì)劃劃表示方方法：橫道圖圖（Gaanttt Chhartt

23、）又稱稱甘特圖圖，是以以橫向線線條結(jié)合合時(shí)間坐坐標(biāo)來(lái)表表示各項(xiàng)項(xiàng)工作起起迄（q）時(shí)間間和先后后順序的的計(jì)劃圖圖標(biāo)。里程碑碑圖（MMileestoone Chaart）以項(xiàng)項(xiàng)目主要要可交付付成果的的計(jì)劃開(kāi)開(kāi)始或完完成時(shí)間間點(diǎn)表示示的計(jì)劃劃圖表。網(wǎng)絡(luò)圖圖由箭箭頭和節(jié)節(jié)點(diǎn)組成成的，用用來(lái)表示示工作流流程的有有向、有有序的網(wǎng)網(wǎng)狀圖形形。時(shí)標(biāo)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)圖以時(shí)時(shí)間坐標(biāo)標(biāo)為尺度度繪制的的網(wǎng)絡(luò)圖圖。3、項(xiàng)目目費(fèi)用管管理項(xiàng)目離不不開(kāi)一定定的費(fèi)用用支撐，為為保障項(xiàng)項(xiàng)目的實(shí)實(shí)際發(fā)生生費(fèi)用不不超過(guò)項(xiàng)項(xiàng)目預(yù)算算費(fèi)用，必必須對(duì)費(fèi)費(fèi)用實(shí)施施控制管管理。（1）項(xiàng)項(xiàng)目費(fèi)用用管理的的過(guò)程和和步驟：編制資資源計(jì)劃劃通過(guò)過(guò)分析和和識(shí)別，

24、確確定項(xiàng)目目需要投投入的資資源種類類和數(shù)量量；費(fèi)用估估算編制制一個(gè)為為完成各各項(xiàng)項(xiàng)目目活動(dòng)所所需費(fèi)用用的估算算；費(fèi)用預(yù)預(yù)算將整整個(gè)費(fèi)用用估算分分配到各各單項(xiàng)工工作上，以以確定項(xiàng)項(xiàng)目費(fèi)用用控制基基準(zhǔn)；費(fèi)用控控制努力力將項(xiàng)目目的實(shí)際際費(fèi)用控控制在項(xiàng)項(xiàng)目預(yù)算算范圍之之內(nèi)。（2）項(xiàng)項(xiàng)目費(fèi)用用管理技技術(shù)與方方法：費(fèi)用分分解結(jié)構(gòu)構(gòu)將費(fèi)費(fèi)用估算算（預(yù)算算）分配配到工作作分解結(jié)結(jié)構(gòu)中，用用費(fèi)用代代替其中中的產(chǎn)品品或服務(wù)務(wù)，形成成費(fèi)用分分解結(jié)構(gòu)構(gòu)。S曲線線以時(shí)時(shí)間為橫橫坐標(biāo)，以以費(fèi)用為為縱坐標(biāo)標(biāo)，反映映費(fèi)用的的累計(jì)曲曲線，該該曲線一一般表現(xiàn)現(xiàn)為一條條S形的的曲線。掙值分分析法通過(guò)過(guò)測(cè)量和和計(jì)算已已完成工工作的預(yù)

25、預(yù)算費(fèi)用用與已完完成工作作的實(shí)際際費(fèi)用和和計(jì)劃工工作的預(yù)預(yù)算費(fèi)用用得到有有關(guān)計(jì)劃劃實(shí)施的的進(jìn)度和和費(fèi)用偏偏差，用用以判斷斷項(xiàng)目預(yù)預(yù)算和進(jìn)進(jìn)度計(jì)劃劃執(zhí)行情情況。4、項(xiàng)目目質(zhì)量管管理項(xiàng)目質(zhì)量量管理就就是為確確保項(xiàng)目目質(zhì)量目目標(biāo)要求求而開(kāi)展展的項(xiàng)目目管理活活動(dòng)。項(xiàng)目質(zhì)量量管理包包括項(xiàng)目目質(zhì)量管管理和項(xiàng)項(xiàng)目產(chǎn)出出物的質(zhì)質(zhì)量管理理。（1）編編制質(zhì)量量計(jì)劃（2）質(zhì)質(zhì)量保證證（3）質(zhì)質(zhì)量控制制（4）技技術(shù)與方方法：全面質(zhì)質(zhì)量管理理全面面質(zhì)量管管理是一一個(gè)組織織以質(zhì)量量為中心心，以全全員參與與為基礎(chǔ)礎(chǔ)，目的的在于通通過(guò)讓顧顧客滿意意和本組組織所有有成員及及社會(huì)受受益而達(dá)達(dá)到長(zhǎng)期期成功的的管理途途徑。ISOO

26、90000標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)ISSO是國(guó)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化組織織的簡(jiǎn)稱稱。于119799年成立立質(zhì)量管管理和質(zhì)質(zhì)量保證證技術(shù)委委員會(huì)，專專門負(fù)責(zé)責(zé)制定質(zhì)質(zhì)量管理理和質(zhì)量量保證標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。119877年3月月正式發(fā)發(fā)布ISSO90000質(zhì)質(zhì)量管理理和質(zhì)量量保證系系列標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的第11版。220000年122月155日發(fā)布布了20000版版ISOO90000族標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。流程圖圖反映映與一個(gè)個(gè)系統(tǒng)相相聯(lián)系的的各部分分之間相相互關(guān)系系的流程程圖在質(zhì)質(zhì)量管理理中能幫幫助預(yù)測(cè)測(cè)質(zhì)量問(wèn)問(wèn)題可能能在何處處發(fā)生。抽樣檢檢查從交交驗(yàn)的一一批產(chǎn)品品中隨機(jī)機(jī)抽取一一定容量量的樣本本，測(cè)試試樣本中中的全部部樣品，與與產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量驗(yàn)收收標(biāo)準(zhǔn)對(duì)對(duì)比，據(jù)

27、據(jù)以對(duì)該該批產(chǎn)品品做出合合格或不不合格的的判斷、接收還還是拒收收的決定定。排列圖圖排列列圖又稱稱帕累特特圖，它它是尋找找影響質(zhì)質(zhì)量主要要因素的的一種常常用方法法?？刂茍D圖控制制圖又稱稱管理圖圖，它是是畫有控控制界限限的一種種圖表，用用來(lái)分析析質(zhì)量波波動(dòng)究竟竟由正常常原因引引起還是是由異常常原因引引起，從從而判明明生產(chǎn)過(guò)過(guò)程是否否處于控控制狀態(tài)態(tài)。5、項(xiàng)目目人力資資源管理理（1）項(xiàng)項(xiàng)目人力力資源管管理，是是對(duì)項(xiàng)目目的人力力資源開(kāi)開(kāi)展的有有效規(guī)劃劃、積極極開(kāi)發(fā)、合理配配置、準(zhǔn)準(zhǔn)確評(píng)估估、適當(dāng)當(dāng)激勵(lì)等等方面的的管理工工作。（2）項(xiàng)項(xiàng)目人力力資源管管理工作作包括兩兩個(gè)方面面：一方方面是對(duì)對(duì)項(xiàng)目組組織人

28、力力資源外外在因素素即量的的方面的的管理，如如對(duì)人力力資源的的調(diào)配；另一方方面是對(duì)對(duì)項(xiàng)目組組織人力力資源內(nèi)內(nèi)在因素素即心理理和行為為等質(zhì)的的方面的的管理。（3）編編制項(xiàng)目目組織規(guī)規(guī)劃項(xiàng)目組織織規(guī)劃就就是根據(jù)據(jù)項(xiàng)目目目標(biāo)及工工作內(nèi)容容的要求求確定項(xiàng)項(xiàng)目組織織中角色色、權(quán)限限和職責(zé)責(zé)的過(guò)程程。（4）人人員甄選選與配備備通過(guò)人員員招聘、選拔、錄用等等各種方方式甄選選項(xiàng)目所所需人力力資源，并并根據(jù)人人力資源源個(gè)體的的技能、素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)進(jìn)進(jìn)行安排排和配備備。（5）團(tuán)團(tuán)隊(duì)建設(shè)設(shè)6、項(xiàng)目目溝通管管理項(xiàng)目管理理離不開(kāi)開(kāi)有效的的溝通，溝溝通管理理就是對(duì)對(duì)項(xiàng)目信信息的管管理，包包括對(duì)信信息傳遞遞的內(nèi)容容、方法

29、法和過(guò)程程進(jìn)行全全面的管管理。溝通管理理目的是是保證項(xiàng)項(xiàng)目有關(guān)關(guān)信息能能夠在適適當(dāng)?shù)臅r(shí)時(shí)間以適適當(dāng)?shù)姆椒绞疆a(chǎn)生生、收集集、處理理、存儲(chǔ)儲(chǔ)和交流流。（1）編編制溝通通計(jì)劃確定定、記錄錄和分析析項(xiàng)目利利益相關(guān)關(guān)者對(duì)信信息和溝溝通的需需求，即即何人、在何時(shí)時(shí)、需要要何種信信息，以以及信息息的提供供方法。（2）溝溝通方式式正式溝溝通和非非正式溝溝通；上行溝溝通、下下行溝通通和平行行交叉溝溝通；單向溝溝通和雙雙向溝通通；言語(yǔ)溝溝通和非非言語(yǔ)溝溝通；書(shū)面溝溝通與口口頭溝通通。（3）績(jī)績(jī)效報(bào)告告在項(xiàng)目溝溝通中傳傳遞項(xiàng)目目信息使使用最多多的方式式是報(bào)告告，項(xiàng)目目績(jī)效報(bào)報(bào)告是項(xiàng)項(xiàng)目溝通通中最重重要的信信息傳遞遞

30、。整個(gè)個(gè)項(xiàng)目實(shí)實(shí)施過(guò)程程中，績(jī)績(jī)效報(bào)告告是按照照一定的的報(bào)告期期給出的的有關(guān)項(xiàng)項(xiàng)目各方方面工作作的進(jìn)展展情況和和結(jié)果的的報(bào)告。7、項(xiàng)目目采購(gòu)與與合同管管理采購(gòu)管理理就是指指對(duì)從項(xiàng)項(xiàng)目組織織外部獲獲取資源源或服務(wù)務(wù)的過(guò)程程進(jìn)行管管理。（1）編編制采購(gòu)購(gòu)計(jì)劃決定采購(gòu)購(gòu)時(shí)間、采購(gòu)品品種、采采購(gòu)數(shù)量量以及采采購(gòu)方式式。（2）詢?cè)儍r(jià)了解市場(chǎng)場(chǎng)行情、獲得投投標(biāo)報(bào)價(jià)價(jià)或供應(yīng)應(yīng)商的報(bào)報(bào)價(jià)單、投標(biāo)申申請(qǐng)書(shū)，并并確定可可能的供供應(yīng)商。（3）供供方選擇擇（4）合合同管理理與選定的的各個(gè)供供應(yīng)商進(jìn)進(jìn)行合同同談判、簽訂和和履約的的管理過(guò)過(guò)程。8、項(xiàng)目目風(fēng)險(xiǎn)管管理項(xiàng)目的確確立和實(shí)實(shí)施存在在著很大大的不確確定性，為為此，要

31、要十分重重視風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)管理，這這是對(duì)項(xiàng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)識(shí)別、分分析和應(yīng)應(yīng)對(duì)的系系統(tǒng)過(guò)程程。（1）風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別別確定定可能對(duì)對(duì)項(xiàng)目造造成影響響并多次次發(fā)生的的事件。（2）風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估估通過(guò)過(guò)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)的定性性和定量量分析，評(píng)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)發(fā)生的的概率及及風(fēng)險(xiǎn)事事件對(duì)項(xiàng)項(xiàng)目的影影響。（3）風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)對(duì)計(jì)劃根據(jù)據(jù)已掌握握的技術(shù)術(shù)或已有有的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，提出出規(guī)避、減少、轉(zhuǎn)移或或接受風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)應(yīng)對(duì)措施施。（4）風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)控制制應(yīng)對(duì)對(duì)和處理理發(fā)生的的風(fēng)險(xiǎn)事事件，消消除和縮縮小風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)事件的的后果，采采取各種種風(fēng)險(xiǎn)防防范措施施，監(jiān)控控項(xiàng)目潛潛在風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)的發(fā)展展。9、項(xiàng)目目綜合管管理（1）項(xiàng)項(xiàng)目綜合合管理又又稱集成成管理，是是指為保保

32、障項(xiàng)目目各項(xiàng)工工作能夠夠協(xié)調(diào)配配合開(kāi)展展而展開(kāi)開(kāi)的綜合合性和全全局性的的管理工工作。（2）項(xiàng)項(xiàng)目管理理包括若若干專項(xiàng)項(xiàng)管理，如如項(xiàng)目目目標(biāo)管理理、時(shí)間間管理、費(fèi)用管管理、質(zhì)質(zhì)量管理理、風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)管理、采購(gòu)管管理等。（3）項(xiàng)項(xiàng)目綜合合計(jì)劃編編制將項(xiàng)目所所涉及的的各項(xiàng)計(jì)計(jì)劃，按按照統(tǒng)籌籌安排原原則進(jìn)行行綜合平平衡協(xié)調(diào)調(diào)，以實(shí)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目各項(xiàng)目目標(biāo)。（4）項(xiàng)項(xiàng)目綜合合管理的的應(yīng)用：項(xiàng)目工工期與費(fèi)費(fèi)用的綜綜合管理理；項(xiàng)目工工期與質(zhì)質(zhì)量的綜綜合管理理；項(xiàng)目費(fèi)費(fèi)用與質(zhì)質(zhì)量的綜綜合管理理；項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)度、費(fèi)費(fèi)用、質(zhì)質(zhì)量與資資源的綜綜合管理理。第5章 相關(guān)法法律與法法規(guī)知識(shí)識(shí)1、依據(jù)據(jù)法律和和法規(guī)實(shí)實(shí)行法治治，是現(xiàn)現(xiàn)代

33、管理理的一項(xiàng)項(xiàng)重要制制度特征征。2、法律律與法規(guī)規(guī)在項(xiàng)目目管理中中的作用用，表現(xiàn)現(xiàn)在以下下幾個(gè)方方面：保證必必要的管管理秩序序；保持穩(wěn)穩(wěn)定性；協(xié)調(diào)作作用。3、法律律與法規(guī)規(guī)的基本本特點(diǎn)：是規(guī)范范性、強(qiáng)強(qiáng)制性和和穩(wěn)定性性。4、勞動(dòng)動(dòng)法的相相關(guān)知識(shí)識(shí)第三條 勞動(dòng)動(dòng)者享有有平等就就業(yè)和選選擇職業(yè)業(yè)的權(quán)利利、獲得得勞動(dòng)報(bào)報(bào)酬的權(quán)權(quán)利、休休息休假假的權(quán)利利，獲得得勞動(dòng)安安全衛(wèi)生生保護(hù)的的權(quán)利、接受職職業(yè)技能能培訓(xùn)的的權(quán)利、享受社社會(huì)保險(xiǎn)險(xiǎn)和福利利的權(quán)利利、提請(qǐng)請(qǐng)勞動(dòng)爭(zhēng)爭(zhēng)議處理理的權(quán)利利以及法法律規(guī)定定的其他他勞動(dòng)權(quán)權(quán)利。勞勞動(dòng)者應(yīng)應(yīng)當(dāng)完成成勞動(dòng)任任務(wù)，提提高職業(yè)業(yè)技能，執(zhí)執(zhí)行勞動(dòng)動(dòng)安全衛(wèi)衛(wèi)生規(guī)程程，遵守

34、守勞動(dòng)紀(jì)紀(jì)律和職職業(yè)道德德。第四條 用人人單位應(yīng)應(yīng)當(dāng)依法法建立和和完善規(guī)規(guī)章制度度，保障障勞動(dòng)者者享有勞勞動(dòng)權(quán)利利和履行行勞動(dòng)義義務(wù)。第十二條條勞動(dòng)者者就業(yè)，不不因民族族、種族族、性別別、宗教教信仰不不同而受受歧視。第十三條條 婦婦女享有有與男子子平等的的就業(yè)權(quán)權(quán)利。在在錄用職職工時(shí)，除除國(guó)家規(guī)規(guī)定的不不適合婦婦女的工工種或者者崗位外外，不得得以性別別為由拒拒絕錄用用婦女或或者提高高對(duì)婦女女的錄用用標(biāo)準(zhǔn)。第十四條條 殘殘疾人、少數(shù)民民族人員員、退出出現(xiàn)役的的軍人的的就業(yè)、法律、法規(guī)有有特別規(guī)規(guī)定的，從從其規(guī)定定。第十五條條 禁禁止用人人單位招招用未滿滿十六周周歲的未未成年人人。第十六條條 勞勞

35、動(dòng)合同同是勞動(dòng)動(dòng)者與用用人單位位確立勞勞動(dòng)關(guān)系系、明確確雙方權(quán)權(quán)利和義義務(wù)的協(xié)協(xié)議。建建立勞動(dòng)動(dòng)關(guān)系應(yīng)應(yīng)當(dāng)訂立立勞動(dòng)合合同。第十七條條 訂訂立和變變更勞動(dòng)動(dòng)合同，應(yīng)應(yīng)當(dāng)遵循循平等自自愿、協(xié)協(xié)商一致致的原則則，不得得違反法法律、行行政法規(guī)規(guī)的規(guī)定定。勞動(dòng)動(dòng)合同依依法訂立立即具有有法律約約束力，當(dāng)當(dāng)事人必必須履行行勞動(dòng)合合同規(guī)定定的義務(wù)務(wù)。第十八條條 下下列勞動(dòng)動(dòng)合同無(wú)無(wú)效：（一）違違反法律律、行政政法規(guī)的的勞動(dòng)合合同；（二）采采取欺詐詐、威脅脅等手段段訂立的的勞動(dòng)合合同。第十九條條 勞勞動(dòng)合同同應(yīng)當(dāng)以以書(shū)面形形式訂立立，并具具備以下下條款：（一）勞勞動(dòng)合同同期限；（二）工工作內(nèi)容容；（三）勞勞動(dòng)

36、保護(hù)護(hù)和勞動(dòng)動(dòng)條件；（四）勞勞動(dòng)報(bào)酬酬；（五）勞勞動(dòng)紀(jì)律律；（六）勞勞動(dòng)合同同終止的的條件；（七）違違反勞動(dòng)動(dòng)合同的的責(zé)任。第二十五五條 勞動(dòng)者者有下列列情形之之一的，用用人單位位可以解解除勞動(dòng)動(dòng)合同：（一）在在試用期期間被證證明不符符合錄用用條件的的；（二）嚴(yán)嚴(yán)重違反反勞動(dòng)紀(jì)紀(jì)律或者者用人單單位規(guī)則則制度的的；（三）嚴(yán)嚴(yán)重失職職，營(yíng)私私舞弊，對(duì)對(duì)用人單單位利益益造成重重大損害害的；（四）被被依法追追究刑事事責(zé)任的的。第二十九九條勞動(dòng)動(dòng)者有下下列情形形之一的的，用人人單位不不得依據(jù)據(jù)本法第第二十六六、第二二十七條條的規(guī)定定解除勞勞動(dòng)合同同：（一）患患職業(yè)病病或者因因公負(fù)傷傷并被確確認(rèn)喪失失或部

37、分分喪失勞勞動(dòng)能力力的；（二）患患病或負(fù)負(fù)傷，在在規(guī)定的的醫(yī)療期期內(nèi)的；（三）女女職工在在孕期、產(chǎn)期、哺乳期期內(nèi)的；（四）法法律、行行政法規(guī)規(guī)規(guī)定的的其他情情形。第三十六六條 國(guó)家實(shí)實(shí)行勞動(dòng)動(dòng)者每日日工作時(shí)時(shí)間不超超過(guò)八小小時(shí)、平平均每周周工作時(shí)時(shí)間不超超過(guò)四十十四小時(shí)時(shí)的工時(shí)時(shí)制度。第三十八八條 用人單單位應(yīng)當(dāng)當(dāng)保證勞勞動(dòng)者每每周至少少休息一一日。第四十條條 用用人單位位在下列列節(jié)日期期間應(yīng)當(dāng)當(dāng)依法安安排勞動(dòng)動(dòng)者休假假：（一）元元旦；（二）春春節(jié)；（三）國(guó)國(guó)際勞動(dòng)動(dòng)節(jié)；（四）國(guó)國(guó)慶節(jié)；（五）法法律、法法規(guī)規(guī)定定的其他他休假節(jié)節(jié)日。第四十一一條 用人單單位由于于生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營(yíng)需要要，經(jīng)與與工會(huì)和和

38、勞動(dòng)者者協(xié)商后后可以延延長(zhǎng)工作作時(shí)間，一一般每日日不得超超過(guò)一小小時(shí)；因因特殊原原因需要要延長(zhǎng)工工作時(shí)間間的，在在保障勞勞動(dòng)者身身體健康康的條件件下延長(zhǎng)長(zhǎng)工作時(shí)時(shí)間每日日不得超超過(guò)三小小時(shí)，但但是每月月不得超超過(guò)三十十六小時(shí)時(shí)。第五十條條 工工資應(yīng)當(dāng)當(dāng)以貨幣幣形式按按月支付付給勞動(dòng)動(dòng)者本人人。不得得克扣或或者無(wú)故故拖欠勞勞動(dòng)者的的工資。第五十一一條 勞動(dòng)者者在法定定休假日日和婚喪喪期間以以及依法法參加社社會(huì)活動(dòng)動(dòng)期間，用用人單位位應(yīng)當(dāng)依依法支付付工資。第五十二二條 用人單單位必須須建立、健全勞勞動(dòng)安全全衛(wèi)生制制度，嚴(yán)嚴(yán)格執(zhí)行行國(guó)家勞勞動(dòng)安全全衛(wèi)生規(guī)規(guī)程和標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)對(duì)勞動(dòng)者者進(jìn)行勞勞動(dòng)安全全衛(wèi)生

39、教教育，防防止勞動(dòng)動(dòng)過(guò)程中中的事故故，減少少職業(yè)危危害。第五十三三條 勞動(dòng)安安全衛(wèi)生生設(shè)施必必須符合合國(guó)家規(guī)規(guī)定的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。新建、改改建、擴(kuò)擴(kuò)建工程程的勞動(dòng)動(dòng)安全衛(wèi)衛(wèi)生設(shè)施施必須與與主體工工程同時(shí)時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施施工、同同時(shí)投入入生產(chǎn)和和使用。第五十四四條 用人單單位必須須為勞動(dòng)動(dòng)者提供供符合國(guó)國(guó)家規(guī)定定的勞動(dòng)動(dòng)安全衛(wèi)衛(wèi)生條件件和必要要的勞動(dòng)動(dòng)保護(hù)用用品，對(duì)對(duì)從事有有職業(yè)危危害作業(yè)業(yè)的勞動(dòng)動(dòng)者應(yīng)當(dāng)當(dāng)定期進(jìn)進(jìn)行健康康檢查。第五十五五條 從事特特種作業(yè)業(yè)的勞動(dòng)動(dòng)者必須須經(jīng)過(guò)專專門培訓(xùn)訓(xùn)并取得得特種作作業(yè)資格格。第六十九九條 國(guó)家規(guī)規(guī)定職業(yè)業(yè)分類，對(duì)對(duì)規(guī)定的的職業(yè)制制定職業(yè)業(yè)技能標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)實(shí)現(xiàn)職業(yè)業(yè)資格

40、證證書(shū)制度度，由經(jīng)經(jīng)過(guò)政府府批準(zhǔn)的的考核鑒鑒定機(jī)構(gòu)構(gòu)負(fù)責(zé)對(duì)對(duì)勞動(dòng)者者實(shí)施職職業(yè)技能能考核鑒鑒定。第七十三三條 勞動(dòng)者者在下列列情形下下，依法法享有社社會(huì)保險(xiǎn)險(xiǎn)待遇：（一）退退休；（二）患患病、負(fù)負(fù)傷；（三）因因工傷殘殘或者患患職業(yè)病?。唬ㄋ模┦I(yè)；（五）生生育。第七十七七條 用人單單位與勞勞動(dòng)者發(fā)發(fā)生勞動(dòng)動(dòng)爭(zhēng)議，當(dāng)當(dāng)事人可可以依法法申請(qǐng)調(diào)調(diào)解、仲仲裁、提提起訴訟訟，也可可以協(xié)商商解決。調(diào)解原原則適用用于仲裁裁和訴訟訟程序。第九十一一條 用人單單位有下下列侵害害勞動(dòng)合合法權(quán)益益情形之之一的，由由勞動(dòng)行行政部門門責(zé)令支支付勞動(dòng)動(dòng)者的工工資報(bào)酬酬、經(jīng)濟(jì)濟(jì)補(bǔ)償，并并可以責(zé)責(zé)令支付付賠償金金：（一）克

41、克扣或者者無(wú)故拖拖欠勞動(dòng)動(dòng)者工資資的；（二）拒拒不支付付勞動(dòng)者者延長(zhǎng)工工作時(shí)間間工資報(bào)報(bào)酬的；（三）低低于當(dāng)?shù)氐刈畹凸すべY標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)支付勞勞動(dòng)者工工資的；（四）解解除勞動(dòng)動(dòng)合同后后，未依依照本法法規(guī)定給給予勞動(dòng)動(dòng)者經(jīng)濟(jì)濟(jì)補(bǔ)償?shù)牡摹?、合同同法的相相關(guān)知識(shí)識(shí)第三條 合同同當(dāng)事人人的法律律地位平平等，一一方不得得將自己己的意志志強(qiáng)加給給另一方方。第四條 當(dāng)事事人依法法享有自自愿訂立立合同的的權(quán)利，任任何單位位和個(gè)人人不得非非法干預(yù)預(yù)。第五條 當(dāng)事事人應(yīng)當(dāng)當(dāng)遵循公公平原則則確定各各方的權(quán)權(quán)利和義義務(wù)。第六條 當(dāng)事事人行使使權(quán)利、履行義義務(wù)應(yīng)當(dāng)當(dāng)遵循誠(chéng)誠(chéng)實(shí)信用用原則。第七條 當(dāng)事事人訂立立、履行行合同，應(yīng)

42、應(yīng)當(dāng)遵守守法律、行政法法規(guī)，尊尊重社會(huì)會(huì)公德，不不得擾亂亂社會(huì)經(jīng)經(jīng)濟(jì)秩序序，損害害社會(huì)公公共利益益。第八條 依法法成立的的合同，對(duì)對(duì)當(dāng)事人人具有法法律約束束力。當(dāng)當(dāng)事人應(yīng)應(yīng)當(dāng)按照照約定履履行自己己的義務(wù)務(wù)，不得得擅自變變更或者者解除合合同。依依法成立立的合同同，受法法律保護(hù)護(hù)。第十二條條 合合同的內(nèi)內(nèi)容由當(dāng)當(dāng)事人約約定，一一般包括括以下條條款：（一）當(dāng)當(dāng)事人的的名稱或或者姓名名和住所所；（二）標(biāo)標(biāo)的；（三）數(shù)數(shù)量；（四）質(zhì)質(zhì)量；（五）價(jià)價(jià)款或者者報(bào)酬；（六）履履行期限限、地點(diǎn)點(diǎn)和方式式；（七）違違約責(zé)任任；（八）解解決爭(zhēng)議議的方法法。第十三條條 當(dāng)當(dāng)事人訂訂立合同同，采取取要約、承諾方方式。第

43、十四條條 要要約是希希望和他他人訂立立合同的的意思表表示，該該意思表表示應(yīng)當(dāng)當(dāng)符合下下列規(guī)定定：（一）內(nèi)內(nèi)容具體體確定；（二）表表明經(jīng)受受要約人人承諾，要要約人即即受該意意思表示示約束。第十五條條 要要約邀請(qǐng)請(qǐng)是希望望他人向向自己發(fā)發(fā)出要約約的意思思表示。寄送的的價(jià)目表表、拍賣賣公告、招標(biāo)公公告、招招股說(shuō)明明書(shū)、商商業(yè)廣告告等為要要約邀請(qǐng)請(qǐng)。商業(yè)業(yè)廣告的的內(nèi)容符符合要約約規(guī)定的的，視為為要約。第二十一一條 承諾是是受要約約人同意意要約的的意思表表示。第二十二二條 承諾應(yīng)應(yīng)當(dāng)以通通知的方方式作出出，但根根據(jù)交易易習(xí)慣或或者要約約表明可可以通過(guò)過(guò)行為作作出承諾諾的除外外。第二十三三條 承諾應(yīng)應(yīng)當(dāng)在

44、要要約確定定的期限限內(nèi)到達(dá)達(dá)要約人人。要約約沒(méi)有確確定承諾諾期限的的，承諾諾應(yīng)當(dāng)依依照下列列規(guī)定到到達(dá)：（一）要要約以對(duì)對(duì)話方式式作出的，應(yīng)應(yīng)當(dāng)即時(shí)時(shí)作出承諾諾，但當(dāng)當(dāng)事人另另有約定定的除外外；（二）要要約以非非對(duì)話方方式作出出的，承承諾應(yīng)當(dāng)當(dāng)在合理理期限內(nèi)內(nèi)到達(dá)。第四十二二條 當(dāng)事人人在訂立立合同過(guò)過(guò)程中有有下列情情形之一一，給對(duì)對(duì)方造成成損失的的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)承擔(dān)損損害賠償償責(zé)任：（一）假假借訂立立合同，惡惡意進(jìn)行行磋商；（二）故故意隱瞞瞞與訂立立合同有有關(guān)的重重要事實(shí)實(shí)或者提提供虛假假情況；（三）有有其他違違背誠(chéng)實(shí)實(shí)信用原原則的行行為。第四十四四條 依法成成立的合合同，自自成立時(shí)時(shí)生效。法律、

45、行政法法規(guī)規(guī)定定應(yīng)當(dāng)辦辦理批準(zhǔn)準(zhǔn)、登記記等手續(xù)續(xù)生效的的，依照照其規(guī)定定。第五十二二條 有下列列情形之之一的，合合同無(wú)效效：（一）一一方以欺欺詐、脅脅迫的手手段訂立立合同，損損害國(guó)家家利益；（二）惡惡意串通通，損害害國(guó)家、集體或或者第三三方利益益；（三）以以合法形形式掩蓋蓋非法目目的；（四）損損害社會(huì)會(huì)公共利利益；（五）違違反法律律、行政政法規(guī)的的強(qiáng)制性性規(guī)定。第六十條條 當(dāng)事事人應(yīng)當(dāng)當(dāng)按照約約定全面面履行自自己的義義務(wù)。當(dāng)當(dāng)事人應(yīng)應(yīng)當(dāng)遵循循誠(chéng)實(shí)信信用原則則，根據(jù)據(jù)合同性性質(zhì)、目目的和交交易習(xí)慣慣履行通通知、協(xié)協(xié)助、保保密等義義務(wù)。第七十六六條 合同生生效后，當(dāng)當(dāng)事人不不得因姓姓名、名名稱的變

46、變更或有有法定代代表人、負(fù)責(zé)人人、承辦辦人的變變動(dòng)而不不履行合合同義務(wù)務(wù)。第七十七七條 當(dāng)事人人協(xié)商一一致，可可以變更更合同。法律、行政法法規(guī)規(guī)定定變更合合同應(yīng)當(dāng)當(dāng)辦理批批準(zhǔn)、登登記等手手續(xù)的，依依照其規(guī)規(guī)定。第七十八八條 當(dāng)事人人對(duì)合同同變更的的內(nèi)容約約定不明明確的，推推定為未未變更。第九十一一條 有下列列情形之之一的，合合同的權(quán)權(quán)利義務(wù)務(wù)終止：（一）債債務(wù)已經(jīng)經(jīng)按照約約定履行行；（二）合合同解除除；（三）債債務(wù)相互互抵銷；（四）債債務(wù)人依依法將標(biāo)標(biāo)的物提提存；（五）債債權(quán)人免免除債務(wù)務(wù)；（六）債債權(quán)債務(wù)務(wù)同歸于于一人；（七）法法律規(guī)定定或者當(dāng)當(dāng)事人約約定終止止的其他他情形。第九十四四條 有

47、下列列情形之之一的，當(dāng)當(dāng)事人可可以解除除合同：（一）因因不可抗抗力致使使不能實(shí)實(shí)現(xiàn)合同同目的；（二）在在履行期期限屆滿滿之前，當(dāng)當(dāng)事人一一方明確確表示或或者以自自己的行行為表明明不履行行主要債債務(wù)；（三）當(dāng)當(dāng)事人一一方遲延延履行主主要債務(wù)務(wù)，經(jīng)催催告后在在合理期期限內(nèi)仍仍未履行行；（四）當(dāng)當(dāng)事人一一方遲延延履行債債務(wù)或者者有其他他違約行行為致使使不能實(shí)實(shí)現(xiàn)合同同目的；（五）法法律規(guī)定定的其他他情形。第一百零零七條 當(dāng)事事人一方方不履行行合同義義務(wù)或者者履行合合同義務(wù)務(wù)不符合合規(guī)定的的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)承擔(dān)繼繼續(xù)履行行、采取取補(bǔ)救措措施或者者賠償損損失等違違約責(zé)任任。第一百零零八條 當(dāng)事事人一方方明確表表

48、示或者者以自己己的行為為表明不不履行合合同義務(wù)務(wù)的，對(duì)對(duì)方可以以在履行行期限屆屆滿之前前要求其其承擔(dān)違違約責(zé)任任。第一百二二十八條條 當(dāng)當(dāng)事人可可以通過(guò)過(guò)和解或或者調(diào)解解解決合合同爭(zhēng)議議。當(dāng)事人不不愿和解解、調(diào)解解或者和和解、調(diào)調(diào)解不成成的，可可以根據(jù)據(jù)仲裁協(xié)協(xié)議向仲仲裁機(jī)構(gòu)構(gòu)申請(qǐng)仲仲裁。涉涉外合同同的當(dāng)事事人可以以根據(jù)仲仲裁協(xié)議議向中國(guó)國(guó)仲裁機(jī)機(jī)構(gòu)或者者其他仲仲裁機(jī)構(gòu)構(gòu)申請(qǐng)仲仲裁。當(dāng)當(dāng)事人沒(méi)沒(méi)有訂立立仲裁協(xié)協(xié)議或者者仲裁協(xié)協(xié)議無(wú)效效的，可可以向人人民法院院起訴。當(dāng)事人人應(yīng)當(dāng)履履行發(fā)生生法律效效力的判判決、仲仲裁裁決決、調(diào)解解書(shū)；拒拒不履約約，對(duì)方方可以請(qǐng)請(qǐng)求人民民法院執(zhí)執(zhí)行。第一百二二十九條

49、條 因因國(guó)際貨貨物買賣賣合同和和技術(shù)進(jìn)進(jìn)出口合合同爭(zhēng)議議提起訴訴訟或者者申請(qǐng)仲仲裁的期期限為四四年，自自當(dāng)事人人知道或或者應(yīng)當(dāng)當(dāng)知道其其權(quán)利受受到侵害害之日起起計(jì)算。因其他他合同爭(zhēng)爭(zhēng)議提起起訴訟或或者申請(qǐng)請(qǐng)仲裁的的期限，依依照有關(guān)關(guān)法律的的規(guī)定。第2篇 項(xiàng)目管管理員第6章 項(xiàng)目計(jì)計(jì)劃制定項(xiàng)目目計(jì)劃是是項(xiàng)目管管理的重重要內(nèi)容容。1、項(xiàng)目目范圍計(jì)計(jì)劃當(dāng)正式承承認(rèn)一個(gè)個(gè)新項(xiàng)目目的存在在或一個(gè)個(gè)已有項(xiàng)項(xiàng)目應(yīng)該該進(jìn)入到到下一個(gè)個(gè)階段時(shí)時(shí)，就意意味著項(xiàng)項(xiàng)目的正正式啟動(dòng)動(dòng)。項(xiàng)目目啟動(dòng)后后，一個(gè)個(gè)重要問(wèn)問(wèn)題是明明確項(xiàng)目目目標(biāo)和和項(xiàng)目范范圍，就就是明確確項(xiàng)目的的期望可可交付成成果，以以及要做做些什么么樣的工工作

50、才能能夠?qū)崿F(xiàn)現(xiàn)項(xiàng)目的的預(yù)期目目標(biāo)。2、項(xiàng)目目范圍的的概念項(xiàng)目范圍圍（Prrojeect Scoope），包括括項(xiàng)目的的最終產(chǎn)產(chǎn)品或服服務(wù)，以以及為實(shí)實(shí)現(xiàn)該產(chǎn)產(chǎn)品或服服務(wù)所要要做的各各項(xiàng)具體體工作。3、在項(xiàng)項(xiàng)目管理理領(lǐng)域里里，有兩兩個(gè)不同同的范圍圍概念：產(chǎn)品范范圍和項(xiàng)項(xiàng)目范圍圍。產(chǎn)品范范圍（PProdductt Sccopee），即確確定客戶戶對(duì)項(xiàng)目目最終產(chǎn)產(chǎn)品或服服務(wù)所期期望包含含的功能能和特征征的總和和；項(xiàng)目范范圍，也也就是為為了交付付滿足產(chǎn)產(chǎn)品范圍圍要求的的產(chǎn)品或或服務(wù)所所應(yīng)做和和必須做做的工作作，簡(jiǎn)單單講，就就是項(xiàng)目目要做些些什么？如何做做？才能能實(shí)現(xiàn)項(xiàng)項(xiàng)目的目目標(biāo)。4、產(chǎn)品品范圍的的界

51、定就就是對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品要求求的度量量，項(xiàng)目目范圍的的界定在在一定程程度上是是產(chǎn)生項(xiàng)項(xiàng)目計(jì)劃劃的基礎(chǔ)礎(chǔ)；產(chǎn)品品范圍的的完成是是對(duì)照產(chǎn)產(chǎn)品要求求來(lái)進(jìn)行行衡量的的，而項(xiàng)項(xiàng)目范圍圍的完成成是對(duì)照照項(xiàng)目計(jì)計(jì)劃來(lái)進(jìn)進(jìn)行衡量量的。5、明確確了項(xiàng)目目的工作作范圍，就就要編制制項(xiàng)目范范圍說(shuō)明明書(shū)，并并識(shí)別和和確定項(xiàng)項(xiàng)目目標(biāo)標(biāo)及項(xiàng)目目的主要要可交付付成果，然然后以此此項(xiàng)目范范圍說(shuō)明明書(shū)作為為主要依依據(jù)界定定項(xiàng)目范范圍。6、項(xiàng)目目范圍的的界定項(xiàng)目范圍圍的界定定，就是是將主要要的項(xiàng)目目可交付付成果分分解為較較小的且且更易于于管理的的單元，即即形成工工作分解解結(jié)構(gòu)（WWorkk Brreakkdowwn SStruuctuu

52、re,WBSS）以達(dá)到到如下目目的：便于項(xiàng)項(xiàng)目的具具體分工工，明確確各成員員的權(quán)、責(zé)、利利；提高對(duì)對(duì)成本、時(shí)間以以及資源源估算的的準(zhǔn)確性性；為績(jī)效效測(cè)量與與控制定定義一個(gè)個(gè)基準(zhǔn)計(jì)計(jì)劃；便于進(jìn)進(jìn)行明確確的職責(zé)責(zé)分配。7、范圍圍界定的的工具：工作分分解結(jié)構(gòu)構(gòu)（Woork Breeakddownn Sttruccturre,WWBS），是進(jìn)進(jìn)行范圍圍界定時(shí)時(shí)所使用用的重要要工具和和技術(shù)之之一，是是面向可可交付成成果的對(duì)對(duì)項(xiàng)目元元素的分分組，它它組織并并定義了了整個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目范圍圍，未列列入工作作分解結(jié)結(jié)構(gòu)的工工作將排排除在項(xiàng)項(xiàng)目范圍圍之外。分解，是是為了便便于制定定各具體體項(xiàng)目人人員的執(zhí)執(zhí)行計(jì)劃劃和項(xiàng)目

53、目的總計(jì)計(jì)劃，而而將項(xiàng)目目主要的的可交付付成果分分解為較較小的、更易管管理的組組成部分分，以便便給未來(lái)來(lái)的項(xiàng)目目活動(dòng)計(jì)劃劃編制、執(zhí)行、控制和和收尾等等提供一一定的幫幫助。8、進(jìn)行行項(xiàng)目范范圍界定定的過(guò)程程：在充分分研究客客戶需求求建議書(shū)書(shū)的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，依依據(jù)項(xiàng)目目范圍說(shuō)說(shuō)明書(shū)將將項(xiàng)目范范圍內(nèi)的的工作分分解為具具體、細(xì)細(xì)致、明明確的執(zhí)執(zhí)行單元元，以此此為依據(jù)據(jù)繪制工工作分解解結(jié)構(gòu)圖圖（WBBS）；編寫項(xiàng)項(xiàng)目工作作分解結(jié)結(jié)構(gòu)詞典典，對(duì)項(xiàng)項(xiàng)目工作作分解結(jié)結(jié)構(gòu)的所所有工作作包進(jìn)行行詳細(xì)說(shuō)說(shuō)明；將這個(gè)個(gè)樹(shù)形結(jié)結(jié)構(gòu)中的的每一項(xiàng)項(xiàng)工作都都落實(shí)到到項(xiàng)目成成員上，建建立起描描述項(xiàng)目目責(zé)任落落實(shí)情況況的項(xiàng)目目組織分

54、分解結(jié)構(gòu)構(gòu)（Orrgannizaatioon BBreaakdoown Strructturee,OBBS）；為各項(xiàng)項(xiàng)目成員員配備必必要的資資源，建建立起描描述資源源配置情情況的項(xiàng)項(xiàng)目資源源分解結(jié)結(jié)構(gòu)（RResoourcce BBreaakdoown Strructturee,RBBS）。9、項(xiàng)目目范圍的的變更（1）變變更：項(xiàng)項(xiàng)目處在在一個(gè)不不斷發(fā)展展變化的的環(huán)境之之中，因因此，項(xiàng)項(xiàng)目本身身也難免免發(fā)生各各種各樣樣的變化化，于是是項(xiàng)目團(tuán)團(tuán)隊(duì)需要要對(duì)項(xiàng)目目進(jìn)行各各種修改改，這些些變化和和修改就就是變更更。（2）變變更可能能是擴(kuò)展展項(xiàng)目范范圍，也也可能是是縮小項(xiàng)項(xiàng)目范圍圍。（3）變變更的來(lái)來(lái)源主要

55、要包括以以下五個(gè)個(gè)方面：某個(gè)外外部事件件；發(fā)現(xiàn)了了新的生生產(chǎn)技術(shù)術(shù)、生產(chǎn)產(chǎn)手段或或方案等等，如果果采用，對(duì)對(duì)項(xiàng)目會(huì)會(huì)產(chǎn)生較較大的影影響；項(xiàng)目團(tuán)團(tuán)隊(duì)本身身發(fā)生變變化；最初制制定范圍圍計(jì)劃時(shí)時(shí)存在的的失誤或或遺漏；業(yè)主對(duì)對(duì)項(xiàng)目提提出了新新的要求求。10、項(xiàng)項(xiàng)目計(jì)劃劃（Prrojeect Plaan）是指指項(xiàng)目組組織根據(jù)據(jù)項(xiàng)目目目標(biāo)的規(guī)規(guī)定，對(duì)對(duì)項(xiàng)目實(shí)實(shí)施過(guò)程程中進(jìn)行行的各項(xiàng)項(xiàng)工作做做出周密密安排。11、項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)度度計(jì)劃（PProjjectt Scchedduliing）是根根據(jù)實(shí)際際條件和和合同要要求，以以擬建項(xiàng)項(xiàng)目的竣竣工投產(chǎn)產(chǎn)或交付付使用時(shí)時(shí)間為目目標(biāo)，按按照合理理的順序序安排的的實(shí)施日日程，

56、要要執(zhí)行項(xiàng)項(xiàng)目工作作和達(dá)到到里程碑碑目標(biāo)的的日期計(jì)計(jì)劃，其其實(shí)質(zhì)是是把各工工作的時(shí)時(shí)間估計(jì)計(jì)值反映映在邏輯輯關(guān)系圖圖上。12、項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)度度計(jì)劃的的基本概概念（1）網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)圖（NNetwworkk Diiagrram）網(wǎng)絡(luò)圖圖是用來(lái)來(lái)表示工工作流程程的有向向、有序序的網(wǎng)狀狀圖形，由箭線和節(jié)點(diǎn)組成。網(wǎng)絡(luò)圖圖有多種種表示方方式，最最常見(jiàn)的的有雙代代號(hào)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)（Acctivvityy-Onn-Arrroww neetwoork,AOAA）和單代代號(hào)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)（Acctivvityy-Onn-Noode nettworrk,AAON）,其中中雙代號(hào)號(hào)網(wǎng)絡(luò)在在國(guó)內(nèi)工工程項(xiàng)目目中常用用。雙代號(hào)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)圖又名名箭線式網(wǎng)

57、網(wǎng)絡(luò)圖，是是以箭線線或其兩兩端節(jié)點(diǎn)點(diǎn)的編號(hào)號(hào)表示工工作的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)圖。ij工作名稱工作持續(xù)時(shí)間圖6-11 雙代代號(hào)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)圖標(biāo)示示例單代號(hào)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)圖又名名節(jié)點(diǎn)式式網(wǎng)絡(luò)圖圖，是以以節(jié)點(diǎn)或或該節(jié)點(diǎn)點(diǎn)編號(hào)表表示工作作的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)圖。工作代號(hào)工作名稱工作持續(xù)時(shí)間工作代號(hào)號(hào)工作名稱稱工作持續(xù)續(xù)時(shí)間 或 圖6-22 單代代號(hào)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)圖標(biāo)識(shí)識(shí)示例（2）節(jié)節(jié)點(diǎn)（NNodee）網(wǎng)絡(luò)圖中中箭線端端部的圓圓圈或其其他形式式的封閉閉圖形。在雙代號(hào)號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖圖中，它它表示一一個(gè)事件件；在單代號(hào)號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖圖中，它它表示一一項(xiàng)工作作。（3）線線路（PPathh）網(wǎng)絡(luò)圖中中從起點(diǎn)點(diǎn)開(kāi)始，沿箭線方向連續(xù)通過(guò)一系列箭線與節(jié)點(diǎn)，最后到達(dá)終點(diǎn)節(jié)點(diǎn)所經(jīng)

58、過(guò)的通路。13、項(xiàng)項(xiàng)目工作作間的邏邏輯關(guān)系系：（1）相相關(guān)概念念緊前工工作（FFronnt CClosselyy Acctivvityy）：緊緊排在本本工作之之前的工工作；緊后工工作（BBackk Clloseely Acttiviity）：緊排排在本工工作之后后的工作作；平行工工作（CConccurrrentt Acctivvityy）:可與與本工作作同時(shí)進(jìn)進(jìn)行的工工作；先行工工作（PPreccediing Acttiviitiees）:自起起點(diǎn)節(jié)點(diǎn)點(diǎn)至本工工作之前前各條線線路上的的所有工工作；后續(xù)工工作（SSuccceeddingg Acctivvitiies）:本工工作之后后至終點(diǎn)點(diǎn)節(jié)點(diǎn)

59、各各條線路路上的所所有工作作；虛工作作：既是是虛擬的的，實(shí)際際并不存存在的工工作，它它不占用用時(shí)間、也不消消耗資源源，是雙雙代號(hào)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)圖中中為了正正確表示示各工作作間邏輯輯關(guān)系的的需要而而人為設(shè)設(shè)置的，以以虛線表表示；完成到到開(kāi)始關(guān)關(guān)系FTTS（FFiniish To Staart）：某一一工作完完成后或或完成一一定時(shí)間間后，其其緊后工工作才開(kāi)開(kāi)始的順順序關(guān)系系；開(kāi)始到到開(kāi)始關(guān)關(guān)系STTS（SStarrt TTO SStarrt）：某一一工作開(kāi)開(kāi)始一定定時(shí)間后后，其緊緊后工作作才開(kāi)始始的順序序關(guān)系；完成到到完成關(guān)關(guān)系FTTF（FFiniish To Finnishh）：某一一工作完完成一定定時(shí)

60、間后后，其緊緊后工作作才完成成的順序序關(guān)系；開(kāi)始到到完成關(guān)關(guān)系STTF（SStarrt TTo FFiniish）：某一一工作開(kāi)開(kāi)始一定定時(shí)間后后，其緊緊后工作作才完成成的順序序關(guān)系。（2）邏邏輯關(guān)系系的表示示14、項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)度度計(jì)劃的的表現(xiàn)形形式：里程碑碑圖這種方法法在管理理層中用用的最多多，主要要是列出出項(xiàng)目的的關(guān)鍵點(diǎn)點(diǎn)以及這這些節(jié)點(diǎn)點(diǎn)完成或或開(kāi)始的的日期。橫道圖圖橫道圖又又叫甘特特圖或條條形圖，圖圖形的左左邊列出出項(xiàng)目的的活動(dòng)，右右邊以橫橫道線代代表活動(dòng)動(dòng)的工期期，上面面是項(xiàng)目目進(jìn)度的的時(shí)間單單位，橫橫道線的的左邊是是活動(dòng)的的開(kāi)始日日期，右右邊是結(jié)結(jié)束日期期。時(shí)標(biāo)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)圖所謂時(shí)標(biāo)標(biāo)，即時(shí)時(shí)