保安部工作手冊

1、 xfdcskyx保安部工工作手冊冊任務和崗崗位設置置崗位職責責保安管理理規(guī)程消防工作作手冊各種業(yè)務務表格停車場管管理手冊冊各崗位工工作方法法和技巧巧崗位工作作考核細細則手冊目錄錄任務和崗崗位設置置崗位職責責保安部經經理崗位位職責保安部主主管崗位位職責保安部領領班、副副領班崗崗位職責責車場崗位位職責大堂崗位位職責巡邏崗位位職責監(jiān)控崗位位職責內保崗位位職責中控員崗崗位職責責保安管理理規(guī)程保安員的的儀容儀儀表保安員交交接班制制度對講機使使用管理理制度橡膠警棍棍使用管管理規(guī)定定大廈鑰匙匙管理規(guī)規(guī)定監(jiān)控室值值班管理理規(guī)定保安巡邏邏規(guī)定保安員宿宿舍內務務管理規(guī)規(guī)定治安、消消防責任任書緊急事件件處理程程序

2、保安員的的權限保安員的的紀律保安員的的職業(yè)道道德物品出入入管理規(guī)規(guī)定保安員的的培訓制制度安全保衛(wèi)衛(wèi)工作重重大事項項報告制制度消防管理理規(guī)程消防安全全領導小小組成員員消防安全全領導小小組職責責義務消防防隊員成成員義務消防防隊職責責消防中控控室值班班管理規(guī)規(guī)定消防器材材管理制制度消防設備備管理規(guī)規(guī)定消防設備備的維護護與保養(yǎng)養(yǎng)要害部位位安全管管理規(guī)定定消防中控控室報警警程序大廈火警警處理流流程圖消防安全全檢查制制度消防應急急疏散預預案消防安全全教育培培訓制度度施工現(xiàn)場場防火安安全管理理規(guī)定地下停車車場消防防管理制制度各種業(yè)務務表格XX大廈廈保安值值班記錄錄表訪客登記記表安全巡視視記錄表表巡樓簽到到表

3、治安案件件報案登登記表失物統(tǒng)計計發(fā)還表表大廈鑰匙匙領取登登記表對講機使使用維修修記錄表表保安員物物品領用用登記表表保安員培培訓記錄錄表單元房開開啟登記記表大廈客戶戶備用鑰鑰匙封存存統(tǒng)計表表物品放行行通知單單14)中中控室值值班記錄錄表一五)消消防安全全檢查表表16)滅滅火器使使用維修修記錄表表17)消消防組織織和設施施情況表表一八)臨臨時動火火作業(yè)申申請表19)消消防重點點部位情情況表20)消消防演習習記錄表表21)義義務消防防隊員消消防培訓訓情況表表22) 動火證證23)中中控/監(jiān)監(jiān)控來客客登記表表24)監(jiān)監(jiān)控室交交接班記記錄表25)消消防巡視視記錄表表26)消消火栓設設備巡視視表停車場管管

4、理規(guī)程程各崗位工工作方法法與技巧巧崗位工作作考核細細則一、任務務和崗位位設置1、任務務保安部是是公安、消防部部門在大大廈進行行治安防防范、消消防安全全的重要要輔助力力量。保保安部主主要任務務是落實實各項治治安、消消防制度度，維護護大廈秩秩序，及及時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)和打擊擊違法犯犯罪活動動，保護護大廈設設備設施施及轄區(qū)區(qū)內用戶戶的人身身及財產產安全。保安部部必須堅堅決執(zhí)行行“誰主管管，誰負負責”和“群防群群治”的原則則，履行行以下職職責：負責做好好“防火、防盜、防爆、防破壞壞”的四防防工作，維維護大廈廈范圍內內的治安安秩序。嚴格治安安管理，做做好來訪訪及加班班登記、電視監(jiān)監(jiān)控、全全天244小時巡巡查、進進

5、出貨物物檢查等等治安防防范工作作。嚴格消防防管理，落落實消防防責任制制，及時時消除火火險隱患患。做好停車車場管理理，確保保車輛停停放有序序、安全全積極配合合公安部部門打擊擊大廈內內及周圍圍發(fā)生的的違法犯犯罪活動動。負責對大大廈各用用戶治安安、消防防工作的的宣傳、指導和和監(jiān)督。抓好保安安隊伍業(yè)業(yè)務培訓訓。2、崗位位設置 保安部系系統(tǒng)組織織框架圖圖保安部經理 SHAPE * MERGEFORMAT 保安部主管保安部領班保安部副領班售樓處崗大堂崗中控崗車場崗監(jiān)控崗二、崗位位職責（一）保保 安 部 經經 理 職 責責在公司上上級領導導和公安安部門的的指導下下，全面面負責大大廈的安安全、消消防工作作。負

6、責制訂訂大廈治治安消防防工作計計劃，組組織實施施各項安安全防范范措施。支持本部部門例會會，傳達達貫徹總總經理及及上級主主管部門門的指示示。組織處理理在大廈廈內發(fā)生生的重大大治安案案件和事事故。組織消防防檢查、訓練、學習，處處理重大大消防事事故。制定年度度保安員員教育，培培訓和考考核計劃劃，并抓抓好貫徹徹落實。負責制定定大廈安安全保衛(wèi)衛(wèi)工作方方案，并并組織實實施。接待、解解決、處處理客戶戶在安全全方面的的問題投投訴。完成公司司領導交交辦的其其他事項項。（二）保保 安 主 管管 職 責在保安部部經理領領導下，負負責本部部各班具具體工作作和防火火工作。負責主持持召開班班長例會會或班組組會議，及及時傳

7、達達貫徹上上級的指指示。對各崗位位執(zhí)勤人人員工作作進行巡巡查、督督導，定定期進行行考核。負責保安安員的業(yè)業(yè)務技能能培訓及及考勤事事項。處理一般般治安消消防事故故，及時時將重大大消防問問題報告告保安部部。負責本部部門的設設備設施施、消防防器材等等管理工工作。負責記錄錄本部各各班每日日工作情情況，并并及時向向上級匯匯報。負責裝修修管理及及辦理施施工人員員出入證證，負責責大物品品出門證證的管理理。完成上級級領導交交辦的其其他事項項。（三）保保 安 主 管管 職 責在保安部部經理領領導下，具具體全面面負責大大廈防火火工作。負責審批批臨時時動火作作業(yè)申請請表開展防火火宣傳教教育，制制定年度度消防工工作計

8、劃劃，管理理大廈義義務消防防隊。按既定消消防訓練練方案，組組織實戰(zhàn)戰(zhàn)或演習習，使大大廈義務務消防隊隊做到防防火工作作常備不不懈。每月巡視視檢查大大廈消防防情況，發(fā)發(fā)現(xiàn)隱患患及時報報告部門門負責人人，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)違章及及時制止止糾正。接到火災災信號，迅迅速組織織人員，按按應急疏疏散方案案進行滅滅火、搶搶救。定期向部部門主管管匯報隊隊員培訓訓及消防防工作情情況。做好大廈廈消防設設備設施施檢查保保養(yǎng)工作作，確保保其性能能處于良良好狀態(tài)態(tài)。完成上級級領導交交辦的其其他事項項。（四）保保 安 領 班班、 副副 領 班 職職 責 主持本班班工作，堅堅決執(zhí)行行公司及及主管指指令，帶帶領和督督導全班班人員履履行崗位

9、位職現(xiàn)，認認真做好好安全保保衛(wèi)工作作。負責主持持召開班班務會，及及時傳達達上級指指示和部部門例會會精神，研研究提出出貫徹意意見，并并具體組組織落實實。負責本班班人員的的考勤，如如實記載載本班執(zhí)執(zhí)勤中遇遇到和處處理過的的問題，重重大問題題要及時時向主管管領導請請示報告告。負責協(xié)調調本班與與其他班班組之間間的工作作關系和和本班人人員之間間的關系系。愛崗敬業(yè)業(yè)，遵紀紀守法，嚴嚴于律己己，以身身作則，發(fā)發(fā)揮模范范帶頭作作用。熟悉保安安各崗位位工作職職責、任任務和程程序，掌掌握管理理區(qū)域內內治安保保衛(wèi)工作作的規(guī)律律及特點點。對因管理理不力而而造成本本班在執(zhí)執(zhí)勤中發(fā)發(fā)生的重重大失誤誤，或本本班人員員出現(xiàn)嚴

10、嚴重違法法違紀的的情況負負責。負責抓好好全班的的訓練工工作。負責處理理本班執(zhí)執(zhí)勤過程程中遇到到的一般般性問題題。（五）車車 場 （庫） 崗 位 職職 責 做好進出出車輛登登記和外外觀情況況檢查記記錄。指揮車輛輛的進出出和停放放。對違章車車輛，應應及時制制止并加加以糾正正，糾正正前必須須先敬禮禮。檢查停放放車輛的的車況，若若發(fā)現(xiàn)漏漏水（油油）或未未關好車車門（窗窗）等情情況，及及是通知知司機（車車主）或或報告當當值班長長。檢查摩托托車、自自行車是是否停放放在指定定位置上上，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)未上鎖鎖等情況況及時通通知車主主。搞好車場場（庫）值值班室的的清潔衛(wèi)衛(wèi)生。定期檢查查消防設設施是否否完好、有效，如如有

11、損失失，要及及時報告告上級維維修更換換，不準準使用消消防水源源洗車。值班人員員要勤巡巡邏，細細觀察，隨隨時注意意進入車車場的車車輛情況況及駕駛駛員的行行為，發(fā)發(fā)現(xiàn)問題題要及時時報告班班長或主主管領導導。（六）大大堂保安安員崗位位職責1樹立立良好個個人形象象，熱心心為樓內內商戶服服務，熱熱情解答答客戶提提出的問問題并解解決客戶戶的要求求。2做好好各項崗崗位交接接工作，認認真填寫寫各類工工作流程程表格，發(fā)發(fā)現(xiàn)問題題及時上上報。3大堂堂保安有有義務指指引客戶戶前往各各層，并并作詳細細解答，當當遇來訪訪人員應應遵守保保安規(guī)定定，填寫寫訪客客登記表表并做做到全面面、細致致。4認真真遵照XXX大廈廈出入管

12、管理辦法法。當客客戶需要要出門時時，應填填寫出門門條，并并簽收。當發(fā)現(xiàn)現(xiàn)可燃、易燃品品要進入入大廈時時，應給給予制止止，并做做合理安安排。5值班班人員必必須244小時堅堅守崗位位，禁止止到處流流竄，嚴嚴禁空崗崗、串崗崗等情況況發(fā)生，正正確使用用對講機機頻道。并管理理好個人人當班物物品，以以免造成成丟失等等現(xiàn)象。6見到到領導出出入大廈廈或來檢檢查工作作期間應應熱情、有禮貌貌，并做做到主動動問好并并敬禮。7嚴格格執(zhí)行公公司上下下班考勤勤制度，嚴嚴禁遲到到、早退退。8當遇遇到大堂堂內發(fā)生生緊極情情況，應應及時上上報值班班領導，遇遇到不明明確問題題應及時時匯報。9夜間間大廈人人員出入入的管理理應察看看

13、出入證證，做好好記錄工工作，無無證人員員禁止入入內，并并做好解解釋工作作。10夜夜間值班班人員禁禁止睡覺覺，應對對大堂內內外多加加巡視，不不得在無無關區(qū)域域長時間間逗留，做做好大廈廈的各項項保衛(wèi)工工作。（七）巡巡 邏 崗 崗崗 位 職 責責監(jiān)視管區(qū)區(qū)內的人人員、車車輛活動動情況，維維護管區(qū)區(qū)內秩序序，防止止發(fā)生事事故。巡查、登登記公司司部位設設施，設設備完好好情況。對管區(qū)內內的可疑疑人員、物品進進行盤問問、檢查查。制止管區(qū)區(qū)內發(fā)生生的打架架、滋擾擾事件。驅趕管區(qū)區(qū)內的擺擺賣、乞乞討、散散發(fā)廣告告等閑雜雜人員。每班巡樓樓一至兩兩次，對對樓內的的閑雜人人員進行行盤問或或驅趕，對對業(yè)（公公司）違違反

14、管理理規(guī)定影影響他人人工作、休息的的行為要要進行勸勸阻和制制止。檢查、看看管好停停入在管管區(qū)內的的車輛，防防止丟失失或損壞壞。指揮機動動車輛按按規(guī)定行行駛和停停泊，保保證消防防通道暢暢通，防防止發(fā)生生交通事事故。負責火警警、匪警警的驗證證和處置置?；卮鹪L客客的咨詢詢，必要要是時為為其導向向。巡查保安安各崗位位執(zhí)勤情情況，協(xié)協(xié)助處理理疑難問問題。（八）監(jiān)監(jiān)控室崗崗位職責責嚴格執(zhí)行行XX大大廈各項項規(guī)章制制度，積積極完成成領導教教給的各各項工作作。值班人員員必須提提前十分分鐘到崗崗，認真真履行交交接班制制度，做做好交接接紀錄，交交接班記記錄必須須及時、準確、詳細、完整、清楚。值班人員員必須224小

15、時時堅守崗崗位，嚴嚴禁擅離離職守。除監(jiān)控室室人員外外，其他他人謝絕絕入內參參觀。妥善保存存監(jiān)控室室各種設設備的記記錄情況況表，以以備后查查。禁止擅自自將監(jiān)視視器、計計算機關關閉或改改為他用用。嚴禁空崗崗。接班班記錄不不得代簽簽。當班隊員員下班前前，應詳詳細填寫寫交班記記錄，保保證備品品齊全，領領導交辦辦的工作作及其他他注意事事項，應應及時填填寫交班班留言。9. 定期保保持室內內衛(wèi)生，每每班下班班前要對對監(jiān)控室室做徹底底清掃，為為其他人人員創(chuàng)造造整潔的的工作環(huán)環(huán)境。（九）內內保隊員員崗位職職責為了維護護XX大大廈的內內部秩序序，保護護各位業(yè)業(yè)主的利利益，不不斷完善善工作中中的不足足，特制制定此崗

16、崗位職責責。提前十分分鐘到崗崗，做好好各崗交交接工作作。清點點自身備備品，并并做好交交接班的的填寫工工作。著裝要整整齊、干干凈，當當見到各各級領導導時，要要主動問問好并敬敬禮。嚴格對講講機的使使用，正正確使用用各部門門的頻道道，禁止止用于與與工作無無關的通通話或呼呼叫。值班期間間在接聽聽電話時時，應正正確使用用文明用用語，（例例：你好好XX大大廈、需需要幫助助嗎、謝謝謝、再再見等），嚴嚴禁作為為私人電電話使用用。各崗在接接崗后，應應姿態(tài)端端正，并并主動引引導各位位客戶與與業(yè)主的的進出，做做好協(xié)調調工作，并并為客戶戶解決各各種問題題。在崗當班班期間嚴嚴禁飲酒酒、吸煙煙、吃東東西、閑閑談等對對工作

17、不不負責任任的現(xiàn)象象發(fā)生，違違者將給給予嚴處處。服從各級級領導的的安排，認認真完成成上級交交給的各各項工作作。（十）中中控員崗崗位職責責中控人員員24小小時執(zhí)機機，嚴禁禁脫崗，準準時交接接班。認真學習習消防法法規(guī)，熟熟悉消防防設備操操作程序序；提高高自身消消防技能能。監(jiān)督檢查查施工用用火用電電情況，宣宣傳消防防安全知知識，及及時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問題并并消除火火災隱患患。巡視時要要定時定定點，按按規(guī)定路路線檢查查，工作作時間內內，不得得做與工工作無關關的事。注意觀察察設備運運行情況況，保證證設備正正常運行行，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問題或或出現(xiàn)故故障，要要及時處處理；處處理不了了的問題題要立即即通知相相關部門門，并向向有關

18、人人員匯報報。嚴禁無關關人員動動用、操操作消防防設備，對對損壞設設備者給給予處罰罰。認真做好好交接班班記錄，履履行交接接班手續(xù)續(xù)。中控室的的電話為為專用電電話，要要隨時保保持暢通通，不得得隨意使使用。保持室內內衛(wèi)生，做做到屋內內、設備備無塵土土、無雜雜物。10室室內嚴禁禁吸煙，嚴嚴禁使用用明火。11據據動用明明火管理理規(guī)定，為為施工單單位辦理理動火火證。并監(jiān)督督檢查動動火現(xiàn)場場的消防防安全問問題。12認認真完成成上級領領導交辦辦的其他他工作。三、保安安管理規(guī)規(guī)程保安員的的儀容儀儀表為使保安安員上崗崗時保持持良好的的形象，特特對保安安員儀容容儀表作作如下規(guī)規(guī)定：舉止文明明、大方方、端正正。穿著統(tǒng)

19、一一制服，佩佩帶工作作牌、服服裝整齊齊干凈。不準披衣衣、敞懷懷、挽袖袖、戴歪歪帽、穿穿拖鞋或或赤腳。頭部毛發(fā)發(fā)要整潔潔，前額額發(fā)不許許遮蓋眼眼眉、鬢鬢角發(fā)不不得超過過耳屏，腦腦后發(fā)不不得觸及及衣領，胡胡須長不不得超過過1毫米米，鼻毛毛不得長長出鼻孔孔，保安安員不得得留長指指甲不超超過指尖尖一毫米米。精神振作作，姿態(tài)態(tài)良好，抬抬頭挺胸胸，不得得彎腰駝駝背，東東歪西倒倒，前傾傾后仰，不不得伸懶懶腰、袖袖手、背背手、叉叉腰或將將手插入入衣褲袋袋，不準準邊執(zhí)勤勤邊吸煙煙、吃零零食 、搭肩挽挽臂。不得戴飾飾物。不得哼歌歌曲、吹吹口哨。不得隨地地吐痰、亂丟雜雜物。經常檢查查并保持持良好的的儀表，但但不得當

20、當眾整理理個人衣衣物。不得將任任何文件件夾于腋腋下。不抓頭、搔癢、掏耳、挖鼻孔孔，不得得敲桌椅椅或玩棄棄其他物物品。（二）保保安員交交接班制制度交接班地地點為保保安部值值班室，人人員為領領班、內內保員。內保接班班人員（領領班、內內保員）必必須提前前一五分分鐘到達達值班室室備勤，等等待與交交接班人人員進行行工作交交接。交班人員員需向接接班人員員移交工工作交接接記錄本本、對講講機及其其他用品品，并要要交待清清楚當班班期間發(fā)發(fā)生的問問題及下下一班工工作應注注意的事事項。接班人員員要認真真傾聽交交班人員員的口頭頭交待，認認真查閱閱上一班班工作記記錄內容容，接收收工作交交接班記記錄本、對講機機以及各各種

21、表格格及其他他用品。交接班后后若無問問題，接接班人員員要在工工作交接接記錄本本上簽字字。交接班工工作完成成后，接接班人員員要按保保安巡視視規(guī)定繼繼續(xù)工作作，交接接人員在在短時間間內自行行離開。如遇突發(fā)發(fā)事件或或上一班班未完成成工作，交交班人員員需征得得主管的的同意后后方可離離去。服從上級級領導的的管理，認認真完成成交派的的各項任任務。（三）對對講機的的使用與與管理1為健健全保安安制度，保保證工作作和任務務的完成成，所有有保安員員都應會會使用對對講機。2正確確使用頻頻段,保保證對講講機的呼呼叫正常常與聯(lián)系系到位，定定時定期期應對對對講機進進行保養(yǎng)養(yǎng)。3保證證通話質質量，合合理使用用文明用用語，禁

22、禁止在呼呼叫時說說臟話，和和與工作作不相關關的事情情。4當班班期間應應該愛護護自己的的對講機機，交接接班時做做好移交交工作，并并簽字予予以確認認，禁止止轉借他他人，嚴嚴禁個人人攜帶外外出。5每日日工作完完畢或下下崗后，應應及時充充電，保保證工作作中的使使用。6對講講機屬公公司財產產，每個個保安員員都有責責任、有有義務保保管好，不不得遺失失或損壞壞。（四）橡橡膠警棍棍的使用用規(guī)定1各崗崗位保安安員應會會正確使使用橡膠膠警棍，并并進行愛愛護與保保管，定定期進行行保養(yǎng)，由由領班確確定放置置位置。2嚴禁禁在客人人面前使使用，不不許指點點他人，禁禁止轉借借他人，并并合理佩佩帶，并并且只能能在特殊殊情況下

23、下或夜間間必要時時才能佩佩帶上崗崗，嚴禁禁正常條條件下或或非值勤勤人員佩佩帶使用用。3當發(fā)發(fā)生被人人襲擊，保保護財產產，領導導交派的的保護任任務時才才應使用用。4不得得在崗上上隨便玩玩?；驌]揮舞警棍棍，未經經領導批批準，不不得將橡橡膠警棍棍帶出大大廈范圍圍。5警棍棍是公司司公有財財產禁止止任何人人的損壞壞，交接接班雙方方要做好好交接，嚴嚴防丟失失或損壞壞。（五）大大廈備用用鑰匙管管理規(guī)定定1各業(yè)業(yè)主（用用戶）應應將本公公司大門門鑰匙及及外加鎖鎖鑰匙各各一把，交交大廈保保安部保保管備用用。2由保保安部指指定專人人在指定定地點存存放保管管，實行行領用登登記制度度。3無特特殊緊急急情況任任何人不不得

24、借用用備用鑰鑰匙。4各業(yè)業(yè)主（用用戶）應應向大廈廈保安部部，提供供緊急情情況下的的聯(lián)系人人、聯(lián)系系方式。5在使使用備用用鑰匙時時應由業(yè)業(yè)主（用用戶）方方有關人人員在場場，緊急急情況下下大廈保保安部應應安排兩兩人以上上的人員員同時使使用備用用鑰匙，以以保證客客戶財物物的安全全。6當業(yè)業(yè)主（用用戶）更更換外加加鎖時，應應通知大大廈保安安部，留留存?zhèn)溆糜描€匙。否則緊緊急情況況下產生生的公共共財產的的損壞由由業(yè)主（用用戶）負負責。7備用用鑰匙未未經保安安部許可可，禁止止任何人人擅自另另配。（六）監(jiān)監(jiān)控室值值班管理理規(guī)定1 嚴嚴格執(zhí)行行大廈保保安部各各項規(guī)章章制度，認認真學習習有關監(jiān)監(jiān)控設備備操作手手冊

25、，提提高業(yè)務務知識。格執(zhí)行大大廈考勤勤制度，不不遲到、早退。值班人員員外，禁禁止無關關人員進進入監(jiān)控控室參觀觀，監(jiān)控控室內禁禁止會客客。當班期間間不準喝喝酒，不不準進行行娛樂活活動，不不準洗澡澡，當班班不準睡睡覺。監(jiān)控室內內禁止吸吸煙。隊員當班班期間應應著裝整整齊，坐坐姿端正正，領導導來檢查查工作時時要做到到熱情有有禮貌。加強業(yè)務務學習，嚴嚴格遵守守監(jiān)控設設備操作作程序嚴嚴禁隨意意按動操操作控制制鍵。當當設備發(fā)發(fā)生故障障時，應應立即報報工程部部修理，并并詳細記記錄。嚴禁隨意意調試設設頭位置置，隨時時監(jiān)控大大廈各部部位，發(fā)發(fā)現(xiàn)問題題及時上上報，若若須查巡巡錄像時時應由值值班領導導批準后后方可進進

26、行查詢詢。當班隊員員必須保保持室內內外環(huán)境境的干凈凈、整潔潔，每天天下班前前必須打打掃衛(wèi)生生，每周周一由白白班負責責衛(wèi)生大大掃除。（七）保保安巡邏邏規(guī)定班次安排排為白班班：8：0020：00 夜班班：200：000次日88：000。巡視時間間白班、夜班分分別為六六次巡邏邏。巡邏路線線。巡邏時應應注意的的問題及及注意事事項：巡視時要要努力發(fā)發(fā)現(xiàn)安全全隱患，如如有問題題應及時時上報領領班、主主管、并并認真記記錄，以以備后查查。巡視中要要求嚴格格執(zhí)行并并遵守巡巡視的起起止時間間，嚴禁禁走過場場，縮短短巡視時時間。要準時進進行巡視視，無特特殊原因因，遲誤誤巡邏時時間，將將按脫崗崗違紀處處理。巡視時按按

27、規(guī)定著著裝，走走路姿勢勢端正，注注意儀容容儀表。處理問題題時，應應沉著冷冷靜，靈靈活掌握握，做到到不激化化矛盾，不不擴大事事態(tài)，打打人，罵罵人，有有問題及及時上報報。巡視時不不準脫崗崗、甩崗崗，大聲聲喧嘩，不不準私打打電話、會客、不準做做與工作作無關的的事。關于巡視視登記的的填寫內內容要簡簡明扼要要、字跡跡清晰，不不許涂改改。巡視時不不許私自自進入寫寫字樓房房間，夜夜間如發(fā)發(fā)現(xiàn)公司司有未鎖鎖門的，及及時用對對講機上上報領班班、主管管，并填填寫清楚楚出現(xiàn)人人姓名及及出現(xiàn)時時間。發(fā)生突發(fā)發(fā)事件后后，應立立即保護護現(xiàn)場，禁禁止無關關人員進進入，并并迅速上上報?；卮鹕虘魬粼儐柣蚧蛳蛏虘魬粼儐枙r時，必須

28、須使用文文明用語語。（八）保保安宿舍舍內務管管理規(guī)定定1.宿舍舍內不得得大聲喧喧嘩、打打鬧。2每天天早操之之后，整整理內務務，清理理個人物物品：被被子、大大衣、帽帽子、臉臉盆、毛毛巾、鞋鞋一定擺擺放整齊齊。3.室內內衛(wèi)生每每天必須須打掃三三次以上上，而且且每次打打掃 時必必須用拖拖布拖地地，打掃掃完之后后，用毛毛巾把床床架、柜柜子、椅椅子擦洗洗干凈。4.宿舍舍內不得得抽煙，吃吃零食、不得私私自入值值班辦公公室，有有事請示示時必須須打報告告，經批批準后再再入內。5.上級級領導來來宿舍檢檢查工作作時，全全體隊員員必須起起立站好好，敬禮禮或問好好。6.宿舍舍內各班班柜子、物品，必必須分層層擺放整整齊

29、，下下崗人員員大衣、帽子、腰帶必必須擺放放整齊。7.不準準私自挪挪用別人人物品及及生活用用品，不不得私自自看電視視。8.不得得私自留留宿他人人,不得私私自帶外外人到宿宿舍閑談談?？蛻粑飿I(yè)業(yè)編號：治安、消消防安全全協(xié)議書書創(chuàng)業(yè)大廈甲方： 北北京管理理有限公公司 （以下下簡稱甲甲方）乙方： （以以下簡稱稱乙方）為保證XXX大廈廈及客戶戶的人身身和財產產安全，保保護客戶戶的合法法權益，依依照北北京市消消防條例例、北北京市防防火安全全工作管管理規(guī)定定、北北京市治治安管理理處罰條條例和和北京京市企業(yè)業(yè)治安保保衛(wèi)責任任制規(guī)定定等法法律法規(guī)規(guī)精神的的要求，結結合本大大廈的實實際情況況，現(xiàn)就就乙方租租用或購購

30、買XXX大廈寫寫字間、餐廳等等設施期期間的安安全問題題，甲、乙雙方方簽定本本協(xié)議書書，進一一步明確確甲乙雙雙方的安安全責任任：甲方的治治安和消消防安全全責任：負責向乙乙方傳達達公安、消防等等部門的的指示及及規(guī)定。負責大廈廈各出入入口的安安全保衛(wèi)衛(wèi)工作，加加強保安安監(jiān)控和和樓層巡巡視工作作，維護護大廈內內公共區(qū)區(qū)域的治治安秩序序和消防防安全。為確保大大廈整體體和乙方方的財產產及人身身安全，甲甲方在必必要時，經經乙方同同意，可可對乙方方房間進進行消防防安全檢檢查。如如遇火災災等緊急急情況，根根據消防防法規(guī)，甲甲方有權權進入客客戶室內內進行滅滅火工作作，且不不承擔因因滅火過過程中應應急處置置所造成成

31、的損失失。負責配合合公安機機關、國國家安全全機關及及其他執(zhí)執(zhí)法機關關對違法法犯罪案案件進行行調查取取證工作作。根據公安安機關的的有關要要求，甲甲方應履履行安全全檢查職職責。大大廈保安安部將定定期進行行安全檢檢查，如如發(fā)現(xiàn)公公共區(qū)域域或乙方方責任區(qū)區(qū)域內存存有不安安全隱患患，必須須及時督督促乙方方進行整整改，確確保各項項工作符符合治安安、消防防法規(guī)的的要求。負責定期期對大廈廈消防設設施、設設備、器器材等進進行檢查查和保養(yǎng)養(yǎng)，使其其始終保保持靈敏敏有效。積極協(xié)助助配合乙乙方落實實治安、消防措措施，做做好安全全保衛(wèi)工工作。負責辦理理出入大大廈的相相關證件件，并加加強夜間間及節(jié)假假日出入入人員及及來訪

32、客客人的證證件核查查管理工工作，保保障大廈廈內所有有客戶的的正常工工作秩序序。乙方舉辦辦展覽、展銷等等大型活活動或進進行二次次裝修時時，甲方方負責協(xié)協(xié)助乙方方到政府府有關部部門辦理理相關報報審手續(xù)續(xù)。依據北京京市人民民政府第第22號號令北北京市企企業(yè)治安安保衛(wèi)責責任制規(guī)規(guī)定和和第533號令北北京市防防火安全全工作管管理規(guī)定定的要要求，甲甲方有權權對違反反XX大大廈規(guī)章章制度的的責任人人進行批批評教育育；如情情節(jié)嚴重重，給大大廈的經經營、形形象帶來來損失的的，甲方方將追究究乙方責責任后并并給予必必要的經經濟處罰罰，情節(jié)節(jié)嚴重的的送交公公安機關關處理，追追究其刑刑事和民民事責任任。乙方的治治安和消

33、消防安全全責任乙方要對對所屬區(qū)區(qū)域內的的治安和和消防安安全工作作負責。建立、健全本本公司的的防火安安全制度度和措施施，制定定防火安安全崗位位責任制制，落實實區(qū)域防防火責任任。同時時，乙方方應設立立安全工工作負責責人，重重點部位位要確定定專人負負責管理理，支持持、配合合甲方共共同做好好大廈的的消防和和安全保保衛(wèi)工作作。乙方租用用或購買買XX大大廈寫字字間、餐餐廳等設設施，設設立公司司、商社社、辦事事機構或或開展經經營活動動時，應應持有合合法有效效證明或或營業(yè)業(yè)執(zhí)照，并將將相關手手續(xù)的復復印件交交與甲方方備案；同時，禁禁止在大大廈內進進行導購購活動。乙方的的境外雇雇員應持持有合法法的身份份證件（護

34、護照或其其他身份份證件）和和中國政政府主管管部門頒頒發(fā)的居居留證、工作證證、就業(yè)業(yè)證等。乙方聘聘用的中中國雇員員、服務務人員均均應持有有合法證證件（本本人身份份證、暫暫住證等等），嚴嚴禁在大大廈內進進行派發(fā)發(fā)小廣告告或上門門促銷等等經營活活動。乙方的中中外工作作人員應應在本大大廈相關關部門辦辦理登記記手續(xù)，同同時應辦辦理進出出大廈的的出入證證件，配配合保安安人員做做好核驗驗工作，遵遵守大廈廈的出入入管理規(guī)規(guī)定。寫字間、餐廳內內夜間不不允許留留人住宿宿，如有有特殊需需要，應應事先向向大廈保保安部申申報。節(jié)節(jié)假日和和夜間乙乙方因工工作需要要長時間間留人加加班時，需需以書面面形式提提前通知知大廈保保

35、安部，未未經允許許擅自留留宿的，出出現(xiàn)問題題由責任任人自負負。嚴禁攜帶帶含有劇劇毒、腐腐蝕性和和放射性性等危險險品進入入大廈。不得在在大廈內內存放易易燃、易易爆等化化學危險險品；物物品碼放放不得擠擠占、堵堵塞消防防通道；攜帶大大件物品品出入大大廈時，應應到大廈廈保安部部辦理相相關手續(xù)續(xù)，進、出貨物物必須使使用貨用用電梯。乙方在下下班前應應拉閘斷斷電，關關好門窗窗。需增增設電爐爐子等電電加熱設設備時，必必須報請請大廈工工程部、保安部部審核批批準，由由正式電電工負責責安裝；臨時拉拉線必須須穿管或或使用護護套線。乙方應履履行防范范責任，對對自己的的財產、財物進進行妥善善保管，避避免丟失失、預防防盜搶

36、。若因自自己保管管不善所所造成的的一切后后果，甲甲方將不不承擔任任何責任任。同時時，乙方方應嚴格格遵守有有關財務務制度的的要求，禁禁止在寫寫字間內內存放大大量現(xiàn)金金及貴重重物品，保保險柜鑰鑰匙要由由專人負負責保管管。庫房房應當建建立完善善的防火火和出、入庫制制度，確確保安全全。發(fā)生治安安、刑事事案件或或火災事事故時，乙乙方應保保護現(xiàn)場場并及時時向大廈廈保安部部報案，甲甲方將協(xié)協(xié)助公安安機關進進行調查查，在開開展調查查工作期期間，乙乙方應積積極配合合工作據據實反應應情況。因乙方方在工作作或經營營中因未未能妥善善處理好好與外部部人員的的關系，發(fā)發(fā)生糾紛紛、打架架斗毆及及傷害案案件，責責任應由由乙方

37、自自負，甲甲方將不不承擔責責任。負責組織織本單位位的員工工進行消消防、安安全知識識培訓，協(xié)協(xié)助大廈廈保安部部保護好好本區(qū)域域和公共共場所消消防設備備、設施施和滅火火器材，嚴嚴禁遮擋擋或挪用用；組建建本單位位義務消消防隊并并制定消消防應急急方案。依據XXX大廈廈備用鑰鑰匙管理理規(guī)定，乙乙方應將將本公司司大門鎖鎖鑰匙及及外加鎖鎖鑰匙各各一把交交甲方保保安部保保管備用用，并向向甲方保保安部提提供有關關x和聯(lián)聯(lián)系人資資料，以以備發(fā)生生緊急情情況下使使用。如如需更換換鎖具時時,要事事先通知知甲方保保安部；因未鎖鎖門或未未能妥善善保管好好鑰匙，一一旦發(fā)生生丟失案案件，責責任由乙乙方自負負。乙方機動動車需長

38、長期使用用大廈地地下停車車場，應應到甲方方保安部部辦理相相關手續(xù)續(xù)，并遵遵守停車車場的各各項管理理制度，按按乙方獲獲準使用用位置停停放車輛輛；車內內禁止存存放貴重重物品和和錢物，否否則發(fā)生生物品丟丟失時，責責任自負負。乙方舉行行大型活活動，應應按規(guī)定定到政府府有關部部門辦理理相關手手續(xù)；獲獲準舉辦辦活動后后，要及及時通知知大廈保保安部。乙方在XXX大廈廈內進行行二次裝裝修施工工作業(yè)時時，必須須事先將將施工方方案（包包括：施施工申請請書、施施工計劃劃書、施施工平面面圖、地地毯和壁壁紙的安安全檢測測報告等等相關材材料）報報送甲方方審核，并并按規(guī)定定到公安安消防機機關辦理理審批手手續(xù)，取取得施施工許

39、可可證后后，方可可進行施施工作業(yè)業(yè)。XX大廈廈內所有有公共區(qū)區(qū)域禁止止吸煙；庫房屬屬于重點點防火部部位，嚴嚴禁煙火火，貨物物碼放嚴嚴禁超高高，且不不得遮擋擋消防設設施。乙方應接接受北京京市公安安消防機機關和大大廈保安安部的監(jiān)監(jiān)督檢查查，針對對檢查發(fā)發(fā)現(xiàn)的問問題，應應立即組組織整改改，并將將整改情情況書面面報告大大廈保安安部。乙方出租租或轉讓讓XX大大廈的設設施時，必必須事先先通知甲甲方，并并與第三三方簽定定安全全、消防防安全協(xié)議議書，并并報送甲甲方保安安部備案案；同時時，乙方方應教育育雇員愛愛護和保保護公共共設施，損損壞者要要照價賠賠償。三、違約約責任及及其他由于甲方方違反本本安全協(xié)協(xié)議書或或

40、由于工工作的失失誤，造造成乙方方損失的的，乙方方有權利利要求甲甲方賠償償；由于于乙方不不遵守本本安全協(xié)協(xié)議書或或違反XXX大廈廈安全管管理制度度而造成成的一切切損失，均均由乙方方負責賠賠償；甲甲方可以以依據有有關管理理規(guī)定，對對乙方的的違章行行為進行行相應的的處罰。乙方簽訂訂購買或或租用XXX大廈廈的設施施合同后后，甲、乙雙方方應立即即簽訂治治安、消消防安全全協(xié)議書書。本本協(xié)議書書經雙方方簽字蓋蓋章后即即日起生生效，有有效期直直至乙方方購買或或租用XXX大廈廈的設施施合同終終止，合合同終止止后本協(xié)協(xié)議書自自動失效效。本協(xié)議書書的未盡盡事宜或或因國家家及本市市有關法法規(guī)發(fā)生生變更，甲甲、乙雙雙方

41、可共共同協(xié)商商，修改改責任內內容。本協(xié)議書書一式兩兩份，甲甲、乙雙雙方各持持一份。甲、乙乙雙方應應自覺履履行。甲方負責責人（委委托人） 乙方負負責人（委委托人）簽字（蓋蓋章）： 簽簽字（蓋蓋章）：年 月 日 年年 月 日 （十）緊緊急事件件處理程程序突發(fā)事件件的處理理程序凡遇突發(fā)發(fā)事件（指指兇殺、搶劫、盜竊、勒索、打架、鬧事、傷亡或或重大糾糾紛等），必必須保持持冷靜，立立即采取取措施，并并報告當當值領導導。簡要說明明事發(fā)地地點、性性質、人人數、特特征及損損失價值值。驅散無關關人員，保保護好現(xiàn)現(xiàn)場留意意現(xiàn)場周周圍情況況。查看本部部各類記記錄、出出入登記記和電視視錄像，檢檢查有無無可疑情情況和人人

42、員。對勒索、打架事事件，監(jiān)監(jiān)控中心心應密切切注意事事發(fā)現(xiàn)場場的情況況變化。對糾紛事事件應及及時了解解具體原原因，積積極協(xié)調調，勸阻阻爭吵，平平息事件件。對傷亡事事件應做做好現(xiàn)場場保護和和通知搶搶救工作作，對明明確已死死亡的，應應報派出出所調查查處理。對涉及刑刑事及重重大事故故或因治治安、刑刑事案件件引致的的傷亡事事故應立立即報告告公安機機關并由由保安部部主管協(xié)協(xié)助調查查處理。保安部主主管、領領班接報報突發(fā)事事件后應應立即趕趕到現(xiàn)場場，做好好疏通控控制工作作，防止止事態(tài)擴擴大，并并拍照留留證。保安部主主管、領領班組織織人員除除維護現(xiàn)現(xiàn)場外，還還需負責責指揮調調派人員員做好布布控堵截截，根據據事態(tài)

43、大大小承報報派出所所、有關關部門及及管理公公司總經經理。斗毆等暴暴力事件件處理程程序處理斗毆毆等暴力力事件應應保持客客觀、克克制的態(tài)態(tài)度，除除非正當當防衛(wèi)，一一般情況況下應盡盡量避免免與人發(fā)發(fā)生武力力沖突或或爭吵。巡查發(fā)現(xiàn)現(xiàn)或接報報有斗毆毆等暴力力事件，應應馬上用用對講機機、消防防電話或或其它最最快捷的的方式報報告大廈廈保安中中心，簡簡要說明明現(xiàn)場的的情況（地地點、人人數、斗斗毆程度度、有無無使用武武器等）。如能處處理得及及時處理理，否則則監(jiān)視現(xiàn)現(xiàn)場，等等待保安安中心的的指令。保安中心心接報后后，視情情況派適適當數量量的保安安員立即即到場制制止。將將肇事者者帶往保保安中心心接受調調查。如如場面

44、無無法控制制，應盡盡快報派派出所。斗毆事件件中如大大廈的財財產或人人員受到到傷害，應應拍照、保護現(xiàn)現(xiàn)場，并并留下目目擊者、扣下肇肇事者，作作詳細調調查以明明確責任任和落實實賠償。如涉及刑刑事責任任，應交交派出所所處理。事件中如如有人員員受傷要要及時組組織搶救救，并盡盡快送往往醫(yī)院。盜竊等破破壞事件件的處理理程序巡查發(fā)現(xiàn)現(xiàn)或接報報大廈內內有人盜盜竊，應應馬上抓抓獲現(xiàn)場場嫌疑人人。如力力量不夠夠，用對對講機、消防電電話或其其他方式式盡快報報告大廈廈保安中中心，簡簡要說明明現(xiàn)場情情況或監(jiān)監(jiān)視現(xiàn)場場等待保保安中心心的指令令。保安中心心接報后后，應迅迅速派適適當數量量的保安安人員到到場制止止，設法法抓獲

45、肇肇事者，帶帶往保安安中心調調查處理理。事件中有有財產或或人員受受到損害害，應拍拍照或錄錄像，并并保護現(xiàn)現(xiàn)場，留留下目擊擊者，作作詳細調調查，以以明確責責任、落落實賠賞賞。如涉及刑刑事責任任，應交交派出所所立案處處理。電梯困人人的處理理程序消防中心心接到電電梯應急急電話或或巡查發(fā)發(fā)現(xiàn)困梯梯，立即即報告當當值領導導，組織織保安員員到現(xiàn)場場協(xié)助控控制電梯梯和解救救被困人人員，同同時將被被困電梯梯的具體體方位、電梯編編號、停停留的樓樓層通知知工程部部和電梯梯公司。監(jiān)控中心心通過電電視監(jiān)控控屏觀查查電梯內內人員情情況，使使用電梯梯應急電電話與被被困者聯(lián)聯(lián)系，做做好解釋釋安慰工工作。如遇特殊殊情況無無法

46、消除除故障或或被困人人員中有有身體嚴嚴重不實實施，應應立即報報消防部部門或求求助有關關部門解解決。部門主管管填寫重重大事故故報告表表，詳細細記錄故故障情況況及處理理經過。水浸處理理程序當值各崗崗保安員員如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)大廈范范圍內水水浸，應應立即將將出事地地點和情情況報告告領班，同同時盡快快采用就就近的防防水設施施保護好好受浸樓樓層各電電梯口，以以免電梯梯受損。當值主管管接報后后應立即即趕到現(xiàn)現(xiàn)場察看看情況，組組織搶險險。設法查明明浸水原原因，并并采取有有效的阻阻截措施施。如是是來自大大廈外的的暴雨洪洪水，應應當在各各低于水水位的出出入口食食用被用用攔水軋軋板和沙沙包。如如是來自自市地下下水反溢溢，應

47、當當暫時將將反溢的的地下水水道、通通往大廈廈的入口口封閉，并并用排水水泵將大大廈的積積水抽排排出大廈廈外；如如來自大大廈機管管設施的的損壞或或故障，應應當先關關閉控制制有關故故障的部部位的水水掣或供供水泵。組織當值值人員根根據水浸浸情況，協(xié)協(xié)同工程程部采取取有效措措施，如如將電梯梯開高離離開受浸浸范圍、關閉受受浸區(qū)域域的電掣掣、在水水蔓延的的通道上上擺放攔攔水沙包包、疏通通排水渠渠、開啟啟排水泵泵、用吸吸水機吸吸水等，盡盡可能減減少水浸浸所致的的損失。水浸排除除后，立立即通知知清潔員員清除積積水并清清理現(xiàn)場場環(huán)境，通通知工程程部查明明故障原原因，修修復受損損的設施施，盡快快恢復大大廈的正正常運

48、作作。（十一）保保 安 員 的的 權 限對殺人、放火、搶劫、盜竊、強奸等等犯罪嫌嫌疑人，有有權抓獲獲并扭送送公安機機關，但但無實施施拘留、關押、審訊、沒收財財務及罰罰款的權權利。對發(fā)生在在大廈內內的刑事事案件或或治安案案件，有有權保護護現(xiàn)場，保保護證據據，維護護秩序的的及提供供情況，但但無權勘勘察現(xiàn)場場的權利利。按照規(guī)定定，制止止為經許許可的人人員、車車輛進入入大廈內內。對出入大大廈的人人員、車車輛極其其攜帶、裝載的的物品，按按公司規(guī)規(guī)定進行行驗證、檢查。按照公司司規(guī)定進進行安全全防范檢檢查，在在執(zhí)行服服務過程程中，如如遇違法法分子 不服制制止，甚甚至行兇兇報復，可可采取正正當防衛(wèi)衛(wèi)措施。宣傳

49、法制制，做好好“四防”工作，落落實各項項安全防防范措施施，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)不安全全因素要要及時報報告和整整改。對攜帶匕匕首、三三棱刀等等管制刀刀具或自自制火藥藥槍及其其他形跡跡可疑的的人，有有權進行行盤查、監(jiān)視，并并報告當當地公安安機關處處理。對正在實實施違反反治安管管理處罰罰條例行行為的人人，有權權勸阻，制制止和批批評教育育，但沒沒有處罰罰的權力力。對正在發(fā)發(fā)生的違違法犯罪罪行為有有權予以以制止，但但無處罰罰、裁決決的權力力。對有違法法犯罪行行為的嫌嫌疑人，可可以監(jiān)視視、檢舉舉、報告告，但無無偵察、扣押、搜查等等權力。如有損壞壞大廈公公物的情情況發(fā)生生，必須須責令責責任人照照價賠償償或報告告領導，但但

50、無扣押押證照、物品或或處以罰罰款的權權力。（十二）保保 安 員 紀紀 律 廉潔奉公公，遵紀紀寧法，敢敢于同違違法犯罪罪（分子子）行為為作斗爭爭。堅守崗位位，忠于于職守，服服從管理理，聽從從指揮。按時交接接班，不不得遲到到、早退退，更不不準脫崗崗、誤班班。按規(guī)定著著裝，做做到儀容容整潔、語言親親切，服服務微笑笑、文明明禮貌。值班時禁禁止喝酒酒、吸煙煙、吃東東西，不不準嘻笑笑、打鬧鬧，不準準看書報報，聽收收音機、打瞌睡睡，不準準做其他他與值勤勤無關的的事情。值班期間間嚴禁攜攜帶手機機，根本本上向外外打私人人電話，接接聽私人人電話時時間不超超過一分分鐘。不準在崗崗位上會會友聊天天，未當當班人員員不得

51、在在崗位上上逗留，接接待業(yè)主主時不得得閑聊與與工作無無關的話話題。不準包庇庇壞人，不不準貪污污受賄，不不準徇私私舞弊，不不準賭博博。不準擅自自帶人留留宿，親親屬如有有特殊情情況需臨臨時留宿宿的，須須報經單單位主管管領導批批準，不不準讓公公司辭退退、離職職人員在在員工生生活區(qū)逗逗留。愛護各種種器械裝裝備，不不得丟失失、損壞壞、轉借借或隨意意攜帶外外出。嚴格請、銷假制制度，外外出必須須請假。（十三）保保 安 員 職職 業(yè) 道 德德 規(guī) 范熱愛本職職，忠于于職守保安員擔擔負著協(xié)協(xié)助公安安機關維維護社會會治安秩秩序，保保障業(yè)主主生命和和財產安安全的責責任。因因此，保保安員必必須樹立立起主人人翁的責責任

52、感和和自豪感感，把搞搞好本職職工作與與實現(xiàn)社社會安全全的大目目標聯(lián)系系起來，以以高度的的敬業(yè)精精神，滿滿腔熱情情地投入入工作，認認真履行行職責，兢兢兢業(yè)業(yè)業(yè)、任勞勞任怨，出出色地完完成保衛(wèi)衛(wèi)任務。遵紀守法法，勇于于護法保安員必必須模范范地學法法、守法法、用法法、護法法，確保保業(yè)主的的安全，通通過提供供優(yōu)質的的安全服服務，贏贏得業(yè)主主的信任任和社會會認可。不計得失失，勇于于奉獻保安員是是公司和和業(yè)主正正當利益益的忠誠誠衛(wèi)士，在在任何時時候，任任何情況況下，都都應當將將公司和和業(yè)主的的正當利利益擺在在第一位位，為了了維護公公司利益益和業(yè)主主的生命命財產安安全，不不惜犧牲牲一切，甚甚至獻出出生命。文

53、明執(zhí)勤勤，禮貌貌待人熱愛人民民，關心心人民，全全心全意意為人民民服務，這這是社會會主義職職業(yè)道德德的核心心。文明明、執(zhí)勤勤、禮貌貌待人是是保衛(wèi)人人民精神神風貌的的具體表表現(xiàn)，也也是貫徹徹“業(yè)主至至上，服服務第一一“的企業(yè)業(yè)宗旨的的具體體體現(xiàn)。廉潔奉公公，不謀謀永利安全服務務與業(yè)主主有關廣廣泛的聯(lián)聯(lián)系，有有些人為為謀取私私利，會會通過各各種途徑徑對保安安員進行行收買拉拉攏，為為其實施施違章違違法行為為打開方方便之門門。因此此，保安安員必須須廉潔自自律，堅堅持原則則，照章章辦事，不不以工作作之便索索取或收收受業(yè)主主的任何何禮品禮禮金，不不給違法法違紀公公子以任任何可乘乘之機。（十四）物物 品 出

54、入入 管 理 制制 度目的為了加強強對物品品出入的的管理，確確保大廈廈的正常常工作秩秩序和物物業(yè)使用用人的財財產安全全，特別別定本規(guī)規(guī)定。適用范圍圍 本制度適適用于對對業(yè)主/物業(yè)使使用人的的物品出出入的管管理與控控制。職責保安主管管督促此此規(guī)定的的貫徹落落實。保安領班班負責對對執(zhí)行過過程實施施監(jiān)控。各保安崗崗具體操操作執(zhí)行行。管理規(guī)定定物品的搬搬入當業(yè)主/物業(yè)使使用人或或其他人人住大廈廈內搬運運物品時時，值班班保安員員應禮貌貌地詢問問是何物物品，搬搬往何處處，必要要時可委委婉地提提出查驗驗，確認認無危險險后，可可予放入入。當確認搬搬入物品品屬危險險品時，值值班保安安員應拒拒絕搬入入，無法法確認

55、時時，可報報告班長長或保安安部。 44.2 物品品的搬出出 4.2.11 業(yè)主主/物業(yè)業(yè)使用人人需要搬搬出物品品，則應應提前到到保安部部辦理手手續(xù)，說說明需要要搬出的的物品，并并出具單單位（公公司）的的證明，在在出門門證存存根上簽簽字認可可，保安安部按照照業(yè)主/物業(yè)使使用人提提供的情情況出具具出門門證。 4.22.2 當班保保安員收收到出出門證后后，應禮禮貌地對對搬出物物品予以以查驗，確確認無誤誤后，予予以放行行，并簽簽上（保保安員）本本人的姓姓名和放放行的時時間，然然后對搬搬出物品品人的支支持與合合作表示示感謝。出門門證由由保安部部管理人人員于一一周內收收回。 4.22.3 若業(yè)主主/物業(yè)業(yè)

56、使用人人搬遷物物品時未未辦理出出門證，保保安員應應予提示示并拒絕絕放行，特特殊情況況可立即即報告班班長或保保安部。（十五）保保 安 員 培培 訓 制 度度崗前培訓訓新錄用的的保安員員上崗前前，必須須接受“應知應應會”崗前培培訓。目的要求求樹立保安安職業(yè)意意識和從從業(yè)熱情情。明確保安安員的職職責任務務掌握上崗崗“應知應應會”的基本本知識，明明確上崗崗時應遵遵循的禮禮節(jié)和組組織紀律律。 1.22 內內容 本本公司現(xiàn)現(xiàn)狀 安安全保衛(wèi)衛(wèi)服務的的規(guī)章制制度與物物業(yè)管理理有關的的政策、法規(guī)。 保保安員的的條件、職責、紀律、禮儀及及獎懲制制度。 本本崗位安安全保衛(wèi)衛(wèi)服務的的基本知知識。 其其他有關關知識。崗

57、位學習習為繼續(xù)提提高保安安員的履履職能力力，更好好地掌握握本職所所需要的的基本知知識、技技能方法法，滿足足完成本本崗位保保安工作作任務的的需要，應應組織保保安員進進行經常常性學習習與考核核，內容容包括：保衛(wèi)基礎礎知識，如如對各類類治安問問題的預預測、控控制和處處理原則則與方法法。處理各類類突發(fā)事事件的原原則和方方法。擒拿格斗斗、防衛(wèi)衛(wèi)術等基基本知識識與技能能。與物業(yè)管管理相關關的法律律、法規(guī)規(guī)。本崗位專專業(yè)知識識。禮節(jié)、禮禮儀。（十六）安安全保衛(wèi)衛(wèi)工作重重大事項項報告制制度為進一步步加強安安全保衛(wèi)衛(wèi)工作信信息反饋饋，搞好好安全保保衛(wèi)工作作，提高高保安部部在緊急急狀態(tài)下下的應急急反應能能力，確確

58、保大廈廈責任區(qū)區(qū)的安全全，特制制定安全全保衛(wèi)工工作重大大事項報報告制度度。報告范圍圍：凡大責任任區(qū)內發(fā)發(fā)生的、并與安安全保衛(wèi)衛(wèi)工作相相關聯(lián)，造造成的社社會影響響或經濟濟損失較較大，非非借助上上級或外外界力量量無法解解決的事事項，均均屬報告告的范圍圍。大廈內發(fā)發(fā)生的打打架、斗斗毆、流流氓滋事事等嚴重重影響業(yè)業(yè)主/物物業(yè)使用用人正常常工作秩秩序的治治安案件件。大廈內發(fā)發(fā)生（現(xiàn)現(xiàn)）的火火災、重重大事故故隱患，業(yè)業(yè)主/物物業(yè)使用用人非正正常死亡亡情況等等。大廈內發(fā)發(fā)生（現(xiàn)現(xiàn)）的兇兇殺、強強奸、綁綁架、敲敲詐和公公共財物物被盜（搶搶）等惡惡性刑事事案件以以及重大大案件線線索。報告內容容案（事）件件發(fā)生的

59、的時間、地點，當當事人和和涉及人人的姓名名、性別別、年齡齡、身份份，以及及過程、結果等等。目前案（事事）件處處理的方方法與進進度，下下一步的的計劃，重重要提請請上級協(xié)協(xié)助解決決的具體體問題等等。報告程序序正常情況況下的報報告程序序應該是是逐級上上報，只只有在緊緊急情況況下才可可以越級級直接向向公司主主要領導導報告。大廈內部部的一般般報告程程序是保保安員向向班長報報告，班班長向領領班報告告，再由由主管向向公司的的領導匯匯報。報告時限限凡接到發(fā)發(fā)生重大大事項的的報告，無無論哪一一級都必必須全力力以赴，爭爭分奪秒秒，按規(guī)規(guī)定予以以正確處處置，同同時要迅迅速采取取果斷措措施，防防止事態(tài)態(tài)擴展，務務必將

60、社社會影響響和經濟濟損失降降至最低低限度。一般的治治安案件件發(fā)生后后，在一一小時內內必須向向保安部部或公司司領導報報告。一般的刑刑事案件件發(fā)生后后，在半半小時內內必須向向保安部部或公司司領導報報告。火災或重重大刑事事案件發(fā)發(fā)生后，須須在5分分鐘內向向保安部部或公司司領導報報告。附：安安全保衛(wèi)衛(wèi)工作重重大事項項報告表表安全保衛(wèi)衛(wèi)工作重重大事項項報告表表報告崗位位報告人報告時間間案（事）件件性質報告內容容保安部意見 年年 月 日領導批示示 年年 月 日四、消防防管理規(guī)規(guī)程（一）消消防安全全領導小小組成員員組長：房房建軍副組長：紀德強強 張張國華組員： 李桂桂祥 張 斌斌 王王珍 介秀芝芝 周瑞興興