考評員培訓(xùn)班課件

1、考評員培訓(xùn)班課件考評員培訓(xùn)班課件計算機(微機)維修工考評員培訓(xùn)職業(yè)標準考前準備評分 2022/9/112計算機(微機)維修工考評員培訓(xùn)職業(yè)標準2022/9/104一、職業(yè)標準1.1 職業(yè)名稱計算機(微機)維修工。1.2 職業(yè)定義對計算機（微機）及主要外圍設(shè)備進行檢測、調(diào)試和維護修理的人員。1.3 職業(yè)等級本職業(yè)共設(shè)三個等級，分別為：初級（國家職業(yè)資格五級）、中級（國家職業(yè)資格四級）、高級（國家職業(yè)資格三級）。2022/9/113一、職業(yè)標準1.1 職業(yè)名稱2022/9/105一、職業(yè)標準1.7 培訓(xùn)要求1.7.1 培訓(xùn)期限全日制職業(yè)學(xué)校教育，根據(jù)其培養(yǎng)目標和教學(xué)計劃確定。晉級培訓(xùn)期限：初級不少

2、于150標準學(xué)時；中級不少于150標準學(xué)時；高級不少于200標準學(xué)時。1.7.2 培訓(xùn)教師培訓(xùn)初級、中級的教師應(yīng)具有本職業(yè)高級職業(yè)資格證書2年以上或相關(guān)專業(yè)中級及以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格；培訓(xùn)高級的教師應(yīng)具有本職業(yè)高級職業(yè)資格證書5年以上或相關(guān)專業(yè)高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格。2022/9/114一、職業(yè)標準1.7 培訓(xùn)要求2022/9/106一、職業(yè)標準1.7.3 培訓(xùn)場地設(shè)備理論知識培訓(xùn)場地應(yīng)為滿足教學(xué)需要的標準教室。技能操作培訓(xùn)場地應(yīng)為具有計算機網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、軟件環(huán)境等必備軟硬件條件的實操機房。1.8.2 申報條件初級（具備以下條件之一者）（1）經(jīng)本職業(yè)初級正規(guī)培訓(xùn)達規(guī)定標準學(xué)時數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證

3、書；（2）連續(xù)從事本職業(yè)工作1年以上；（3）取得經(jīng)勞動保障行政部門審核認定的、以中級技能為培養(yǎng)目標的中等以上職業(yè)學(xué)校本職業(yè)（專業(yè)）畢業(yè)證書。2022/9/115一、職業(yè)標準1.7.3 培訓(xùn)場地設(shè)備2022/9/107一、職業(yè)標準中級（具備以下條件之一者）（1）取得本職業(yè)初級職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作1年以上。（2）經(jīng)本職業(yè)中級正規(guī)培訓(xùn)達規(guī)定標準學(xué)時數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。（3）連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上。（4）取得經(jīng)勞動保障行政部門審核認定的、以高級技能為培養(yǎng)目標的高等以上職業(yè)學(xué)校本職業(yè)（專業(yè)）畢業(yè)證書。（5）取得相關(guān)專業(yè)大專以上（含大專）畢業(yè)證書，并連續(xù)從事本職業(yè)工作1年以上。2022/

4、9/116一、職業(yè)標準中級（具備以下條件之一者）2022/9/10一、職業(yè)標準高級（具備以下條件之一者）（1）取得本職業(yè)中級職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作2年以上。（2）經(jīng)本職業(yè)高級正規(guī)培訓(xùn)達規(guī)定標準學(xué)時數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。（3）連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上。（4）取得經(jīng)勞動保障行政部門審核認定的、以高級技能為培養(yǎng)目標的高等以上職業(yè)學(xué)校本職業(yè)（專業(yè)）畢業(yè)證書，并連續(xù)從事本職業(yè)工作1年以上。（5）取得相關(guān)專業(yè)本科以上（含本科）畢業(yè)證書，并連續(xù)從事本職業(yè)工作2年以上。2022/9/117一、職業(yè)標準高級（具備以下條件之一者）2022/9/10一、職業(yè)標準1.8.3 鑒定方式分為理論知識考試和技能

5、操作考核。理論知識考試采用閉卷筆試的方式，技能操作考核采用計算機模擬現(xiàn)場實際操作方式。理論知識考試和技能操作考核均實行百分制，成績皆達60分及以上者為合格。獲得全國計算機信息高新技術(shù)考試微型計算機安裝調(diào)試維修模塊證書者，理論知識考試合格后，免考技能操作考核，直接將高新技術(shù)考試成績認定為相應(yīng)等級的技能操作考核成績。2022/9/118一、職業(yè)標準1.8.3 鑒定方式2022/9/1010一、職業(yè)標準1.8.4 考評人員與考生配比理論知識考試考評人員與考生的配比為1:15，且每個標準教室不少于2名考評人員；技能操作考核考評員與考生配比為1:10，且每個標準教室不少于3名考評員。2022/9/119

6、一、職業(yè)標準1.8.4 考評人員與考生配比2022/9/10一、職業(yè)標準1.8.5 鑒定時間理論知識考試時間不少于120min；初級、中級技能操作考核時間不少于120min，高級技能操作考核時間不少于180min。1.8.6鑒定場地和設(shè)備理論知識考試在標準計算機教室進行。技能操作考核在具有計算機及相關(guān)設(shè)備的實訓(xùn)基地或?qū)嵱?xùn)工廠進行。2022/9/1110一、職業(yè)標準1.8.5 鑒定時間2022/9/10122.1 職業(yè)道德2.1 職業(yè)道德2.1.1 職業(yè)道德基本知識2.1.2 職業(yè)守則(1)遵守法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定。(2)愛崗敬業(yè)、忠于職守，自覺履行各項職責(zé)。(3)嚴格執(zhí)行工作程序、工作規(guī)范、工

7、藝文件和安全操作規(guī)程。(4)工作認真負責(zé)，嚴于律已。(5)謙虛謹慎，團結(jié)協(xié)作，主動配合。(6)愛護設(shè)備及軟件、工具、儀器儀表。(7)刻苦學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，努力提高科學(xué)文化素質(zhì)。(8)誠實守信，辦事公道。(9)服務(wù)群眾，奉獻社會。(10)著裝整潔，保持工作環(huán)境清潔有序，文明生產(chǎn)。2022/9/11112.1 職業(yè)道德2.1 職業(yè)道德2022/9/10132.2基礎(chǔ)知識2.2.1 計算機專業(yè)英語知識。(1) 計算機專業(yè)英語的特點。(2) 詞匯分析與詞匯量。(3) 閱讀能力的提高方法。(4) 計算機專業(yè)英語閱讀材料。2.2.2 計算機基本原理(1) 計算機的概念、類型及其應(yīng)用領(lǐng)域。(2) 計算機中數(shù)據(jù)

8、的表示。(3) 計算機中數(shù)據(jù)的運算。2.2.3 計算機軟件基礎(chǔ)知識(1) 計算機軟件的層次結(jié)構(gòu)。(2) 操作系統(tǒng)基礎(chǔ)知識。(3) 應(yīng)用軟件基礎(chǔ)知識。2022/9/11122.2基礎(chǔ)知識2.2.1 計算機專業(yè)英語知識。2022/2.2基礎(chǔ)知識2.2.4 計算機硬件基礎(chǔ)知識(1) 計算機組成原理。(2 )計算機體系結(jié)構(gòu)。(3) 計算機組成部件及其功能。(4) 微型計算機。(5 )計算機硬件系統(tǒng)支撐體系。2.2.5 多媒體基礎(chǔ)知識(1) 多媒體信息處理。(2) 多媒體基本應(yīng)用。2022/9/11132.2基礎(chǔ)知識2.2.4 計算機硬件基礎(chǔ)知識2022/9/12.2基礎(chǔ)知識2.2.6 微型計算機維修基

9、礎(chǔ)知識(1) 微機計算機維修的基本原則。(2) 電子設(shè)備拆裝基本知識。(3) 電子元器件基本知識。2.2.7 計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識 (1) 網(wǎng)絡(luò)基本結(jié)構(gòu)與路由機制。 (2) 網(wǎng)絡(luò)協(xié)議與標準。(3) 數(shù)據(jù)傳輸介質(zhì)與傳輸技術(shù)。(4) 網(wǎng)絡(luò)的功能、分類與組成。2022/9/11142.2基礎(chǔ)知識2.2.6 微型計算機維修基礎(chǔ)知識2022/92.2基礎(chǔ)知識2.2.8 計算機安全基礎(chǔ)知識 (1) 計算機安全基本概念。 (2) 數(shù)據(jù)安全與加解密機制。 (3) 計算機病毒的基本概念。 (4) 計算機犯罪的防范。2.2.9 其它相關(guān)基礎(chǔ)知識(1) 維修工具、儀器設(shè)備知識。 (2) 電工電子安全知識。2022/9

10、/11152.2基礎(chǔ)知識2.2.8 計算機安全基礎(chǔ)知識2022/9/12.2基礎(chǔ)知識2.2.10 相關(guān)法律、法規(guī)知識(1) 中華人民共和國知識產(chǎn)權(quán)法相關(guān)知識。(2)中華人民共和國勞動法相關(guān)知識。(3)中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定實施辦法相關(guān)知識。(4)計算機軟件保護條例相關(guān)知識。(5) 共享軟件、免費軟件、用戶許可證等相關(guān)知識。(6) 有關(guān)信息安全的法律、法規(guī)知識。(7) 商業(yè)秘密與個人信息的保護等相關(guān)知識。2022/9/11162.2基礎(chǔ)知識2.2.10 相關(guān)法律、法規(guī)知識2022/9/3工作要求 本標準對初級、中級、高級的技能要求依次遞進，高級別涵蓋低級別的要求。202

11、2/9/11173工作要求 本標準對初級、中級、高級的技能要求依 3.1 初級一、計算機系統(tǒng)安裝、配置與調(diào)試二、計算機部件識別與檢測三、計算機系統(tǒng)組裝與檢驗四、計算機系統(tǒng)日常維護五、計算機系統(tǒng)故障分析與處理2022/9/1118 3.1 初級一、計算機系統(tǒng)安裝、配置與調(diào)試2022/9/一、計算機系統(tǒng)安裝、配置與調(diào)試職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識一、計算機系統(tǒng)安裝、配置與調(diào)試(一)主機設(shè)備連接1.能連接主機、顯示器、鍵盤和鼠標2.能連接電源線、網(wǎng)線和電話線1.硬件設(shè)備類型2.設(shè)備連接要求(二）主機設(shè)備開機與關(guān)機1.能進行冷啟動、復(fù)位啟動和熱啟動2.能進行用戶轉(zhuǎn)換、待機、休眠和關(guān)機操作1.計算機

12、開、關(guān)機操作流程2.計算機開、關(guān)機注意事項(三)文件基本操作1.能進入操作系統(tǒng)2.能創(chuàng)建、打開、存儲文件3.能創(chuàng)建、進入文件夾，并對文件進行分類存儲1.操作系統(tǒng)安裝要求2.文件基本操作的種類3.文件與文件夾屬性的概念2022/9/1119一、計算機系統(tǒng)安裝、配置與調(diào)試職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識二、計算機部件識別與檢測(一)線纜識別與檢測1.能識別線纜型號2.能檢測線纜性能1.線纜編號標準2.線纜性能標準(二)鍵盤識別與檢測1.能識別鍵盤型號2.能檢測鍵盤性能1.鍵盤的種類與型號規(guī)定2.鍵盤性能標準(三)機箱的識別與檢測1.能識別機箱型號2.能檢測機箱性能1.機

13、箱的種類2.機箱性能標準(四)光盤、軟盤、U盤識別與檢測1.能識別不同存儲設(shè)備的型號2.能檢測不同存儲設(shè)備的性能1.存儲設(shè)備的分類標準2.存儲設(shè)備性能標準(五)硬盤識別與檢測1.能識別硬盤型號2.能檢測硬盤性能1.硬盤的種類及特征2.硬盤性能標準(六)顯示器識別與檢測1.能識別顯示器型號2.能檢測顯示器性能1.顯示器的種類及特征2.顯示器性能標準(七)機箱電源識別與檢測1.能識別機箱電源型號2.能檢測機箱電源性能1.機箱電源分類原則2.機箱電源性能標準(八)內(nèi)存識別與檢測1.能識別內(nèi)存型號2.能檢測內(nèi)存性能1.內(nèi)存的種類與特征2.內(nèi)存性能標準二、計算機部件識別與檢測2022/9/1120職業(yè)功

14、能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識二、計算機部件識別與檢測(一三、計算機系統(tǒng)組裝與檢驗職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識三、計算機系統(tǒng)組裝與檢驗(一)機箱、機箱電源組裝1.能按照機箱組裝流程組裝機箱2.能安裝、連接機箱電源1.機箱結(jié)構(gòu)特征2. 機箱電源安裝、連接注意事項(二)外存儲器組裝與連接1.能安裝、連接硬盤2.能安裝、連接其它外存儲器1.硬盤安裝注意事項2.外存儲器的安裝特點(三)擴展卡安裝1.能安裝顯卡及散熱裝置2.能安裝聲卡、網(wǎng)卡等機內(nèi)擴展卡1.顯卡及散熱裝置安裝注意事項2.機內(nèi)擴展卡安裝注意事項(四)計算機硬件外觀與線路檢驗1.能進行計算機組裝正確性的外觀檢驗2.能進行計算機線路連接正確性檢

15、驗1.外觀檢驗方法2.線路檢驗方法(五)設(shè)置BIOS1.能進行BIOS標準設(shè)置2.能進行BIOS擴展設(shè)置1.BIOS標準設(shè)置參數(shù)2.BIOS擴展設(shè)置參數(shù)(六)顯示系統(tǒng)檢驗1.能檢驗顯示系統(tǒng)硬件質(zhì)量2.能測試顯示系統(tǒng)整體性能1.顯示系統(tǒng)硬件質(zhì)量技術(shù)指標2.顯示系統(tǒng)整體性能測試參數(shù)2022/9/1121三、計算機系統(tǒng)組裝與檢驗職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識三四、計算機系統(tǒng)日常維護職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識四、計算機系統(tǒng)日常維護(一)計算機系統(tǒng)硬件日常維護1.能進行機內(nèi)板卡日常使用與維護2.能進行外存儲器日常使用與維護1.機內(nèi)板卡使用與維護須知2.外存儲器使用與維護須知(二)計算機維護軟件及

16、工具使用1.能使用測試軟件、壓縮備份軟件和殺毒軟件等維護軟件工具維護計算機2.能使用維護設(shè)備與工具1.維護軟件工具的種類與特點2.維護設(shè)備的種類及主要參數(shù)(三)計算機網(wǎng)絡(luò)維護1.能使用、維護網(wǎng)絡(luò)線纜和接頭2.能使用、維護網(wǎng)絡(luò)設(shè)備1.網(wǎng)絡(luò)線纜使用與維護須知2.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備使用與維護須知(四)操作系統(tǒng)和設(shè)備驅(qū)動程序更新與升級1.能更新操作系統(tǒng)和設(shè)備驅(qū)動程序2.能升級操作系統(tǒng)和設(shè)備驅(qū)動程序1.操作系統(tǒng)和設(shè)備驅(qū)動程序更新原則2.操作系統(tǒng)和設(shè)備驅(qū)動程序升級原則(五)工作環(huán)境維護1.能檢測與調(diào)控工作環(huán)境溫度、濕度，進行防塵、防震、防磁等操作2.能檢測與調(diào)控供電電源，進行防靜電處理1.工作環(huán)境檢測技術(shù)與選擇原則

17、2.防靜電常用技術(shù)2022/9/1122四、計算機系統(tǒng)日常維護職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識四、五、計算機系統(tǒng)故障分析與處理五、計算機系統(tǒng)故障分析與處理(一)故障診斷1.能確認用戶描述的故障2.能分析故障現(xiàn)象1.計算機工作環(huán)境要求2.故障類型(二)計算機故障檢測軟件及工具使用1.能使用診斷軟件、測試軟件等故障檢測軟件檢測計算機故障2.能使用維護設(shè)備與工具檢測計算機故障1.故障檢測軟件的種類2.故障檢測軟件、設(shè)備和工具的使用要求(三)BIOS故障處理1能解決BIOS錯誤導(dǎo)致的故障2.能設(shè)置BIOS，使計算機正常工作1BIOS故障種類及解決方法2. BIOS設(shè)置步驟(四)計算機輸入輸出設(shè)備故障分

18、析與處理1.能進行鼠標、鍵盤故障分析與處理2.能進行打印機、掃描儀等外圍設(shè)備故障分析與處理1.鼠標、鍵盤故障種類2.外圍設(shè)備故障種類與特征(五)計算機顯示系統(tǒng)故障分析與處理1.能發(fā)現(xiàn)并排除顯卡故障2.能解決顯示器故障1.顯卡故障的主要表現(xiàn)形式2.顯示器故障種類(六)計算機外存系統(tǒng)故障分析與處理1.能分析與處理硬盤基本故障2.能分析與處理其它外存儲器故障1.硬盤故障的主要表現(xiàn)形式2.其他外存儲器故障種類2022/9/1123五、計算機系統(tǒng)故障分析與處理五、計算機系統(tǒng)故障分析與處理( 3.2 中級一、計算機系統(tǒng)安裝、配置與調(diào)試二、計算機部件識別與檢測三、計算機系統(tǒng)組裝與檢驗四、計算機系統(tǒng)日常維護五

19、、計算機系統(tǒng)故障分析與處理六、板級維修七、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)2022/9/1124 3.2 中級一、計算機系統(tǒng)安裝、配置與調(diào)試2022/9/一、計算機系統(tǒng)安裝、配置與調(diào)試職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識一、計算機系統(tǒng)安裝、配置與調(diào)試(一)電源系統(tǒng)連接1.能連接、使用穩(wěn)壓電源2.能連接不間斷電源1.電源負載常識2.電源連接規(guī)范(二)外圍設(shè)備連接與應(yīng)用1.能連接、使用掃描儀、光筆、操縱桿、攝像機等輸入設(shè)備2.能連接、使用打印機、繪圖儀、音響系統(tǒng)等輸出設(shè)備1.輸入設(shè)備的種類與特點2.輸出設(shè)備的種類與特點2022/9/1125一、計算機系統(tǒng)安裝、配置與調(diào)試職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)二、計算機部件識別與檢

20、測職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識二、計算機部件識別與檢測(一)打印機識別與檢測1.能識別打印機型號2.能檢測打印機性能1.打印機型號2.打印機性能標準(二)網(wǎng)卡識別與檢測1.能識別網(wǎng)卡型號2.能檢測網(wǎng)卡性能1.網(wǎng)卡型號2.網(wǎng)卡性能標準(三)聲卡識別與檢測1.能識別聲卡型號2.能檢測聲卡性能1.聲卡型號2.聲卡性能標準(四)CPU識別與檢測1.能識別CPU型號2.能檢測CPU性能1.CPU型號2.CPU性能標準(五)主板識別與檢測1.能識別主板型號2.能檢測主板性能1.主板型號2.主板性能標準2022/9/1126二、計算機部件識別與檢測職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識二三、計算機系統(tǒng)組裝與檢

21、驗職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識三、計算機系統(tǒng)組裝與檢驗(一)主板安裝1.能在機箱內(nèi)安裝主板2.能設(shè)置主板跳線1.主板安裝規(guī)范2.主板跳線設(shè)置參數(shù)(二)硬盤工作準備1.能設(shè)置硬盤工作狀態(tài)2.能進行硬盤格式化（包括低級格式化）3.能進行硬盤分區(qū)1.硬盤工作狀態(tài)參數(shù)2.硬盤格式化和分區(qū)的概念(三)存儲系統(tǒng)檢驗1.能檢驗存儲系統(tǒng)硬件質(zhì)量2.能測試存儲系統(tǒng)整體性能1.存儲系統(tǒng)硬件質(zhì)量參數(shù)2.存儲系統(tǒng)整體性能測試工具使用方法2022/9/1127三、計算機系統(tǒng)組裝與檢驗職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識三四、計算機系統(tǒng)日常維護職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識四、計算機系統(tǒng)日常維護(一)計算機外圍設(shè)備配件

22、日常維護1.能進行顯示器、鍵盤、鼠標等聯(lián)機外圍設(shè)備的日常使用與維護2.能進行打印機、掃描儀等外圍設(shè)備的日常使用與維護1.聯(lián)機外圍設(shè)備的日常使用特點與維護操作規(guī)范2.其它外圍設(shè)備的日常使用特點與維護操作規(guī)范(二) 相關(guān)軟件和硬件配置、安裝、調(diào)試1.能為計算機系統(tǒng)添加與卸載軟件2.能為計算機系統(tǒng)添加與拆除硬件設(shè)備1.軟件添加與卸載方法的種類及相應(yīng)操作要求2.硬件設(shè)備添加與拆除技術(shù)的種類及相應(yīng)操作特點(三)計算機安全維護1.能安裝殺毒軟件和防火墻軟件2.能定期用多種手段進行查殺病毒1.殺毒軟件和防火墻軟件的種類及特性2.病毒防治方式的種類及其優(yōu)缺點(四)BIOS的優(yōu)化與故障處理1.能通過設(shè)置BIOS

23、優(yōu)化系統(tǒng)性能2.能解決BIOS設(shè)置錯誤，恢復(fù)CMOS正常運行1.BIOS優(yōu)化的概念2.BIOS出錯信息(五)系統(tǒng)恢復(fù)1.能重裝系統(tǒng)2.能備份和恢復(fù)系統(tǒng)1.系統(tǒng)重裝注意事項2.系統(tǒng)備份和恢復(fù)方法的種類(六)系統(tǒng)檢測、分析評估與改進建議1.能定期檢測計算機系統(tǒng)，分析評估現(xiàn)狀2.能提出計算機系統(tǒng)現(xiàn)狀的改進建議1.計算機系統(tǒng)性能評估工具的種類和應(yīng)用特點2.計算機系統(tǒng)性能改進的意義2022/9/1128四、計算機系統(tǒng)日常維護職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識四、五、計算機系統(tǒng)故障分析與處理職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識五、計算機系統(tǒng)故障分析與處理 (一)計算機軟、硬件故障分析與判斷1.能使用常用檢測分析

24、設(shè)備和工具進行檢測分析2.能判斷計算機軟件故障3.能判斷計算機硬件故障1.檢測分析設(shè)備和工具種類2.計算機軟件故障的種類3.計算機硬件故障的種類(二)操作系統(tǒng)故障分析與處理1.能在安全模式下解決系統(tǒng)故障2.能排除多操作系統(tǒng)造成的系統(tǒng)故障1.安全模式的運行特點2.多操作系統(tǒng)常見故障的特點(三)計算機音頻設(shè)備故障分析與處理1.能分析與處理聲卡硬件故障2.能分析與處理聲音設(shè)置故障1.聲卡硬件故障的特點2.聲音設(shè)置故障的特點(四)計算機網(wǎng)絡(luò)故障分析與處理1.能解決網(wǎng)絡(luò)硬件故障2.能解決網(wǎng)絡(luò)配置故障1.網(wǎng)絡(luò)硬件故障的特點2.網(wǎng)絡(luò)配置故障的特點(五)筆記本電腦故障分析與處理1.能進行筆記本電腦故障檢測與診

25、斷2.能進行筆記本電腦故障分析與處理1.筆記本電腦故障的種類2.筆記本電腦故障的特點2022/9/1129五、計算機系統(tǒng)故障分析與處理職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知六、板級維修職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識六、板級維修(一)光驅(qū)和刻錄機損壞確認與維修1.能確認光驅(qū)與刻錄機的損壞程度2.能調(diào)整光頭3.能維修光驅(qū)和刻錄機1.光驅(qū)和刻錄機的工作原理2.光驅(qū)和刻錄機維修規(guī)范(二)打印機損壞確認與維修維修1.能確認打印機的損壞程度2.能維修打印機1.打印機工作原理2.打印機維修規(guī)范(三)USB存儲設(shè)備損壞確認與維修1.能確認USB存儲設(shè)備的損壞程度2.能維修USB存儲設(shè)備1.USB存儲設(shè)備工作原理2.

26、USB存儲設(shè)備維修規(guī)范(四)掃描儀損壞確認與維修1.能確認掃描儀的損壞程度2.能維修掃描儀1.掃描儀工作原理2.掃描儀維修規(guī)范(五)主板損壞確認與維修1.能確認主板的損壞程度2.能更換或維修主板1.主板元器件組成及主要技術(shù)指標2.主板更換或維修的原則2022/9/1130六、板級維修職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識六、板級維修(七、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識七、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)(一)文件備份與還原1.能進行文件備份2.能從備份還原文件3.能還原文件和文件夾1.數(shù)據(jù)備份原理2.數(shù)據(jù)還原步驟(二)數(shù)據(jù)庫完整備份與恢復(fù)1.能進行數(shù)據(jù)庫完整備份2.能進行數(shù)據(jù)庫完整恢復(fù)1.數(shù)據(jù)庫備份的

27、概念2.數(shù)據(jù)庫恢復(fù)注意事項2022/9/1131七、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識七、數(shù)據(jù) 3.3 高級一、計算機系統(tǒng)安裝、配置與調(diào)試二、計算機系統(tǒng)組裝與檢驗三、計算機系統(tǒng)日常維護四、計算機系統(tǒng)故障分析與處理五、板級維修六、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)七、儀器儀表與工具使用八、片級維修2022/9/1132 3.3 高級一、計算機系統(tǒng)安裝、配置與調(diào)試2022/9/一、計算機系統(tǒng)安裝、配置與調(diào)試職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識一、計算機系統(tǒng)安裝、配置與調(diào)試(一)多媒體設(shè)備連接與應(yīng)用1.能安裝使用機內(nèi)板卡型多媒體設(shè)備2.能連接使用外部獨立型多媒體設(shè)備1.多媒體設(shè)備的種類2.多媒體設(shè)備的主要技術(shù)指

28、標(二)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備連接與應(yīng)用1.能安裝、配置網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備2.能連接交換機、路由器,并進行初級調(diào)試1.網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備屬性2.交換機、路由器的工作原理2022/9/1133一、計算機系統(tǒng)安裝、配置與調(diào)試職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)二、計算機系統(tǒng)組裝與檢驗二、計算機系統(tǒng)組裝與檢驗(一)計算機系統(tǒng)選型1.能進行需求分析,并設(shè)計系統(tǒng)配置方案2.能進行計算機系統(tǒng)初步測試1.主機設(shè)備類型及性能2.外圍設(shè)備類型及性能(二)多媒體系統(tǒng)檢驗1.能檢驗多媒體系統(tǒng)硬件性能2.能測試多媒體系統(tǒng)整體性能1.多媒體系統(tǒng)硬件性能指標2.多媒體系統(tǒng)測試工具的種類(三)拷機處理1.能設(shè)計拷機方案2.能按照拷機流程實施拷機1.拷機的概

29、念與基本要求2.拷機的流程和實施注意事項2022/9/1134二、計算機系統(tǒng)組裝與檢驗二、計算機系統(tǒng)組裝與檢驗(一)計算三、計算機系統(tǒng)日常維護職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識三、計算機系統(tǒng)日常維護(一)計算機軟件系統(tǒng)日常維護1.能按步驟分析計算機系統(tǒng)的啟動過程2.能分析與維護Windows注冊表1.計算機系統(tǒng)啟動工作原理2.Windows注冊表工作原理(二)執(zhí)行計算機系統(tǒng)日常維護流程1.能根據(jù)計算機系統(tǒng)日常維護流程要求開展工作2.能設(shè)計與改進計算機系統(tǒng)日常維護流程1.計算機系統(tǒng)日常維護工作種類2.計算機系統(tǒng)日常維護規(guī)范(三)BIOS升級1.能備份BIOS2.能升級主板BIOS3.能升級顯卡BI

30、OS1.主板BIOS升級操作注意事項2.顯卡BIOS升級操作注意事項(四)數(shù)據(jù)維護1.能恢復(fù)硬盤數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)2.能恢復(fù)因誤刪除、誤格式化、誤分區(qū)丟失的數(shù)據(jù)1.硬盤數(shù)據(jù)備份方法的種類2.硬盤數(shù)據(jù)存儲原理2022/9/1135三、計算機系統(tǒng)日常維護職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識三、四、計算機系統(tǒng)故障分析與處理職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識四、計算機系統(tǒng)故障分析與處理(一)計算機故障檢測分析與判斷流程設(shè)計1.能根據(jù)計算機故障檢測分析與判斷流程要求開展工作2.能設(shè)計計算機故障檢測分析與判斷流程3.能指導(dǎo)用戶驗收計算機1.計算機故障檢測分析與判斷流程要求2.計算機驗收方法(二)軟件故障排除1.能解決軟件

31、兼容和配置故障2.能解決誤操作造成的軟件故障1.軟件兼容和配置故障的特點2.誤操作造成的軟件故障的特點(三)硬件資源沖突故障排除1.能排除硬件之間的資源沖突類故障2.能排除硬件與軟件之間的資源沖突類故障1.資源沖突類故障的種類和特點2.排除資源沖突類故障的原則2022/9/1136四、計算機系統(tǒng)故障分析與處理職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知五、板級維修職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識五、板級維修(一)硬盤損壞確認與維修1.能確認硬盤損壞程度2.能維修硬盤并搶救硬盤數(shù)據(jù)1.硬盤檢測與維修注意事項2.硬盤工作原理(二)顯卡損壞確認與維修1.能確認顯卡的損壞程度2.能維修顯卡1.顯卡檢測與維修注意事項

32、2.顯卡工作原理(三)機箱電源損壞確認與維修1.能確認機箱電源損壞程度2.能更換或維修機箱電源1.機箱電源檢測注意事項2.機箱電源更換或維修的原則(四)不間斷電源損壞確認與維修1.能確認不間斷電源損壞程度2.能更換電池組或維修不間斷電源1.不間斷電源的組成2.不間斷電源的工作原理(五)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備損壞確認與維修1.能確認網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的損壞程度2.能更換或維修網(wǎng)絡(luò)設(shè)備1.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備工作原理2.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備檢測與維修注意事項(六)筆記本電腦損壞確認與維修1.能確定筆記本電腦的維修思路與原則2.能使用筆記本電腦特有的檢測流程和維修方法進行維修1.筆記本電腦的工作特點2.筆記本電腦的維修特點2022/9/1137五

33、、板級維修職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識五、板級維修(六、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識六、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)(一)服務(wù)器備份與恢復(fù)1.能創(chuàng)建自動系統(tǒng)恢復(fù)(ASR)集2.能在備份完成后驗證數(shù)據(jù)1.系統(tǒng)備份規(guī)范2.備份后驗證數(shù)據(jù)的注意事項(二)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù)1.能備份數(shù)據(jù)庫 2.能恢復(fù)數(shù)據(jù)庫 1.數(shù)據(jù)庫容災(zāi)技術(shù)的特點2.數(shù)據(jù)庫災(zāi)難備份方案的技術(shù)要求2022/9/1138六、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識六、數(shù)據(jù)七、儀器儀表與工具使用職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識七、儀器儀表與工具使用(一)示波器的使用1.能使用示波器2.能調(diào)試和維護示波器1.示波器工作原理2.

34、示波器操作要點(二)BIOS讀寫器的使用1.能使用BIOS讀寫器2.能調(diào)試和維護BIOS讀寫器1.BIOS讀寫器操作要點2.BIOS讀寫器維護注意事項(三)BGA焊接設(shè)備的使用1.能使用BGA焊接設(shè)備進行設(shè)備焊接2.能調(diào)試和維護BGA焊接設(shè)備1.BGA焊接設(shè)備操作要點2.BGA焊接設(shè)備維護注意事項(四)硬盤超潔靜間的使用1.能使用硬盤超潔靜間2.能調(diào)試和維護硬盤超潔靜間1.硬盤超潔靜間的特點與主要技術(shù)指標2.硬盤超潔靜間使用注意事項2022/9/1139七、儀器儀表與工具使用職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識七、八、片級維修職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識八、片級維修(一)計算機冷卻系統(tǒng)更換與維

35、修1.能更換與維修計算機冷卻系統(tǒng)2.能修補電路板1.計算機冷卻系統(tǒng)工作原理2.電路板修補注意事項(二)筆記本電腦存儲組件維修1.能維修筆記本電腦硬盤2.能維修筆記本電腦光驅(qū)1.筆記本電腦硬盤維修注意事項2.筆記本電腦光驅(qū)維修注意事項(三)筆記本電腦主板和內(nèi)存維修1.能維修筆記本電腦主板2.能維修筆記本電腦內(nèi)存1.筆記本電腦主板維修注意事項2.筆記本電腦內(nèi)存維修注意事項(四)激光打印機維修1.能維修激光打印機的接口、控制、驅(qū)動電路和機械傳動部件2.能調(diào)試激光發(fā)生器1.激光打印機部件維修注意事項2.激光發(fā)生器工作原理(五)擴展卡維修1.能維修擴展卡電路2.能維修擴展卡芯片1.擴展卡電路維修注意事項

36、2.擴展卡芯片維修注意事項(六)硬盤存儲信息恢復(fù)1.能恢復(fù)硬盤固件信息2.能進行高級數(shù)據(jù)恢復(fù)操作1.硬盤固件信息存儲原理2.高級數(shù)據(jù)恢復(fù)工具種類與使用技巧2022/9/1140八、片級維修職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識八、片級維修(4比重表4.1 理論知識2022/9/11414比重表4.1 理論知識2022/9/10434.1 理論知識項目初級（%）中級（%）高級（%）基本要求職業(yè)道德555基礎(chǔ)知識252015相關(guān)知識計算機系統(tǒng)安裝、配置與調(diào)試1055計算機部件識別與檢測105計算機系統(tǒng)組裝與檢驗101010計算機系統(tǒng)日常維護101010計算機系統(tǒng)故障分析與處理302520板級維修1515

37、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)55儀器儀表與工具使用5片級維修10合計1001001002022/9/11424.1 理論知識項目初級（%）中級（%）高級（%）基本要求職4.2 操作技能項目初級（%）中級（%）高級（%）技能要求計算機系統(tǒng)安裝、配置與調(diào)試555計算機部件識別與檢測1510計算機系統(tǒng)組裝與檢驗201515計算機系統(tǒng)日常維護202020計算機系統(tǒng)故障分析與處理403020板級維修1515數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)55儀器儀表與工具使用5片級維修15合計1001001002022/9/11434.2 操作技能項目初級（%）中級（%）高級（%）技計算機系高新技術(shù)操作員考試大綱2022/9/1144高新技術(shù)操作員考

38、試大綱2022/9/1046操作員級考試大綱全國計算機信息高新技術(shù)考試微機安裝調(diào)試維修模塊操作員級考試的主要考核技能點和分值如下。其中第一單元只有一道題，第二、三單元的各20題，每題內(nèi)容不同，技能點相同，逐項評分；第四、五、六單元的各20題，每題的內(nèi)容不同，技能點不同，逐項評分；第七、八單元為選擇題，根據(jù)所選題目具體評分。2022/9/1145操作員級考試大綱全國計算機信息高新技術(shù)考試微機安裝調(diào)試維修模操作員級考試大綱第一單元系統(tǒng)基本設(shè)置（15分）1、CMOS的基本設(shè)置：進入BIOS設(shè)置，設(shè)置日期、時間及硬盤參數(shù)。2、BIOS基本信息的了解：根據(jù)屏幕顯示的BIOS信息，了解系統(tǒng)基本配置情況。3、操作系統(tǒng)的基本操作：進入操作系統(tǒng)，建立考生文件夾及考生文件。2022/9/1146操作員級考試大綱第一單元系統(tǒng)基本設(shè)置（15分）2022/9操作員級考試大綱第二單元日常維護（20分）1、常用壓縮軟件：掌握Winzip和Winrar的使用。2、注冊表工具：了解Regedit的使用。3、磁盤工具：掌握磁盤掃描工具及碎片管理工具的使用。4、查殺病毒：掌握常用殺毒工具的使用。5、系統(tǒng)備份和檢查：Rescue或Winrescue、系統(tǒng)還原工具的使用。6、系統(tǒng)文件檢查：掌握Sfc的使用。7、系統(tǒng)測試軟件的使用：如Hwinfo for win，Sisoft Sandra等軟件的