超市員工工作心得

1、可編輯超市員工工作心得超市員工工作心得篇(一) 我特殊感謝公司給我們新進員工的集體培訓(xùn)，我也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，作為公司的第一批員工，我深感榮幸與高傲這說明公司對我們員工崗前培訓(xùn)的重視，反映了公司重視人才，培育人才的戰(zhàn)略方針;對于剛介入服務(wù)行業(yè)的我，也特殊（珍惜）這次機會。 經(jīng)過半個月的培訓(xùn)，完全打破了我沒培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務(wù)行業(yè)不感愛好的我，漸漸對服務(wù)布滿深厚的愛好，服務(wù)作為一個大眾化消費群體，我個認(rèn)為最主要的是，它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與（生活）緊密聯(lián)系。 半個月的培訓(xùn)內(nèi)容主要是：軍訓(xùn)、相關(guān)的企業(yè)文化以及公司的基本運作狀況介紹，特別

2、是聽了汪總的講解，讓我們大家都受益匪淺，課程內(nèi)容生動好玩，講解企業(yè)文化的同時，還摻雜了許多廣泛性學(xué)問，都與我們的工作和生活息息相關(guān)，使我們在短時間里了解到公司的基本運作流程以及司的企業(yè)文化，企業(yè)現(xiàn)狀等等、讓我們對公司有了更深刻的熟識與了解，從而能更快地適應(yīng)自己的工作崗位，更了解自己的職責(zé)，讓我們對將來的工作布滿信念，充分發(fā)揮自己的主動性，利用好公司的優(yōu)勢資源最大效果為公司制造效益，公司的快速進展也是我們個人進展。 通過培訓(xùn)，我才真正地了解到（什么）是服務(wù)?什么是價值觀?什么是職業(yè)化?以及很多為人處事的原則與方法，從而和之前的自己進行對比，熟識到自己的不足，準(zhǔn)時改進，對以后的工作開展以及個人的進

3、展都是特殊有好處的。 超市是個大眾化服務(wù)行業(yè)，之前的我只認(rèn)為只要能把商品銷售出去，那么就好OK，經(jīng)過培訓(xùn)強化了我們的服務(wù)意識，由于現(xiàn)在的超市競爭不再是商品價格之間的競爭，而是看你的服務(wù)態(tài)度，服務(wù)現(xiàn)在也是一門學(xué)問，其中也有許多技巧與方法，（怎樣）服務(wù)好顧客呢?尤其是汪總所講到微笑服務(wù)，我們確定要落實下去，我們公司員工要有團隊精神，我們處事的一舉一動都是代表著公司的文化與形象而不是個人。在職業(yè)態(tài)度方面，讓我們明確：我們不是在為公司工作，更不是在為老板工作，我們每個人都是在為自己工作。 超市員工工作心得篇(二) 時間過得真快，到了新的崗位已經(jīng)有三個多月了，在這三個月當(dāng)中，我基本上生疏了超市的大體狀況

4、，和工作流程。曾聽過這樣一句話：越是艱苦的地方，越能熬煉人的意志，越能使人感到充實。到超市后，才真的體會到這句話的含義。 二月初，在超市門前賣熟食飯，有雞蛋、土家燒餅、烤腸、粘玉米、還有五谷豆?jié){。由于是車站超市，又趕上過年，旅客的流淌量特別的大。需要吃飯的人群數(shù)不勝數(shù)，而我們的工作也因如此的客流量變得更加的繁忙，有時甚至有些忙不過來。而每到這個時候，我們的楊站長也會在超市幫忙賣東西，磨五谷豆?jié){，燕科長也是整個上午忙前忙后的收錢找錢磨豆?jié){沒有閑著。我也抽空推水、燒水、洗雞蛋、煮雞蛋、煮玉米。重復(fù)循環(huán)不間斷的忙活著。整個上午下來以后衣服都被汗水浸透。雖然又累又忙，但我感覺特殊充實。 現(xiàn)在班長為了讓

5、我盡快把握超市的各崗位流程，再做理貨員的工作，同時生疏收銀員的工作。超市的工作并不像（想象）中的那么簡潔，在工作當(dāng)中首先要生疏超市商品的品項、數(shù)量、實際狀況，把握商品信息狀況。商品陳設(shè)在貨架上但沒有與之相符的價簽，商品與價簽也會存在不對應(yīng)的現(xiàn)象，要準(zhǔn)時檢查。同時商品的保質(zhì)期也要經(jīng)常查看，由于商品的日期是衡量商品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)之一，也是一個超市的信譽所在。 作為一個合格的超市理貨員不能串崗閑談，車站超市貨品繁多，客流量又大。旅客的素養(yǎng)參差不齊，理貨員要負(fù)責(zé)超市商品的（平安）工作。要經(jīng)常巡察賣場，削減超市的損失。在這個崗位上就要擔(dān)起這個工作的責(zé)任。理貨員是很忙的，從倉庫出貨到擺上貨架，并且要隨時補貨，

6、這也是一個艱辛且繁雜的過程。一般貨物沒什么，有的是飲料，灌裝酒，果奶，奶茶，綠茶，礦泉水之類的，再隨時補貨。準(zhǔn)時清理衛(wèi)生，每月盤存，點貨，對單，對賬。都很累的。上了一天班，手，肩膀，腿，腳，都很酸痛，全身沒勁兒。但是再上班時，看到同志們爭先恐后的干工作，我干勁倍增連續(xù)工作。 超市員工工作心得篇(三) 光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)瞬之間已是xxxx年12月份。在這辭舊迎新的日子里，我與許多永輝同事一樣，一邊努力工作，一邊回望過去、暢想將來。 xxxx年，我工作在永輝融僑超市，我歡快著、感動著、張揚著我的共性。 一、我歡快著 永輝融僑超市最大的特點是購物環(huán)境潔凈、員工服務(wù)熱忱。在融僑超市，寬闊員工齊心協(xié)

7、力將永輝的營運制度和服務(wù)理念貫徹落實在日常的工作中。這里的員工個個和氣可親，這里的顧客都能做到文明購物。在這樣一個*文明的環(huán)境下工作，實在令人感到歡快。 我想，在永輝的工作時間必將成為我人生之中歡快的里程。當(dāng)然，人生的旅途是不行能一帆風(fēng)順，實際工作中也不行能事事順心，間或有員工為工作爭吵，間或有員工在超市里發(fā)生口角，但經(jīng)過多方溝通，很快就消退了紛爭，超市也恢復(fù)了往日的*。我深刻地體會到：溝通讓同事之間拉近了（心靈）的距離，溝通讓員工與顧客之間更加融洽，溝通使我在工作中找到了歡快。 二、我感動著 永輝集團的開拓者用勤勞和才智開創(chuàng)了農(nóng)改超的典范，并堅持著每天實惠 始終如一的服務(wù)理念，將民生與百姓的

8、服務(wù)宗旨落到實處。在永輝融僑超市，員工通道設(shè)有宣揚欄、總經(jīng)理信箱、店助信箱、前臺設(shè)有扶貧助困捐獻箱、服務(wù)臺設(shè)有紅十字捐獻箱、融僑店還設(shè)立了員工資助金，這些都令我感動。 常言道：不依法規(guī)不成方圓。在永輝融僑超市里，我經(jīng)常親身經(jīng)受或親眼目睹的是：員工管理制度的考核、安防培訓(xùn)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)、生鮮部技能培訓(xùn)等，融僑店各部門領(lǐng)導(dǎo)急躁地訓(xùn)練出具有時代氣息的永輝新員工。尤其令我感動的是：這里的領(lǐng)導(dǎo)對待員工是批判教育多，以罰代管少，這種以德服人的管理方式深化人心。在這里工作，所(以)有的員工都有一種家的歸屬感。 永輝融僑超市的寬闊員工秉承了勤勞的創(chuàng)業(yè)精神，在各自崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作著。我經(jīng)?？吹匠胁繂T工為顧客送