機(jī)動(dòng)車培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理文件內(nèi)容

1、 教學(xué)管理理制度為加強(qiáng)機(jī)機(jī)動(dòng)車駕駕駛員培培訓(xùn)教學(xué)學(xué)管理，規(guī)規(guī)范教學(xué)學(xué)行為，提提高教學(xué)學(xué)質(zhì)量，根根據(jù)交通通管理部部門有關(guān)關(guān)規(guī)定，結(jié)結(jié)合我校校實(shí)際，制制度本制制度。 一、全面面落實(shí)全全國統(tǒng)一一的教學(xué)學(xué)大綱 1公司司嚴(yán)格按按照教學(xué)學(xué)大綱規(guī)規(guī)定的內(nèi)內(nèi)容、時(shí)時(shí)間和順順序組織織教學(xué)。 2在公公司例會(huì)會(huì)中，教教員必須須如實(shí)向向領(lǐng)導(dǎo)匯匯報(bào)一個(gè)個(gè)周期以以來的教教學(xué)情況況。 3領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)檢查教教學(xué)是否否符合教教學(xué)大綱綱的要求求，做好好記錄，并并給出建建議和評評價(jià)。 4教學(xué)學(xué)實(shí)行備備課試講講制度，教教練員按按照教學(xué)學(xué)任務(wù)編編寫教案案，認(rèn)真真?zhèn)湔n并并進(jìn)行試試講，合合格后上上崗執(zhí)教教。 5教練練員不得得擅自調(diào)調(diào)課，確確需調(diào)

2、課課的，由由相關(guān)教教學(xué)負(fù)責(zé)責(zé)人批準(zhǔn)準(zhǔn)。 6學(xué)員員補(bǔ)課的的規(guī)定。學(xué)員缺缺課時(shí)由由任課教教員補(bǔ)課課，達(dá)不不到規(guī)定定學(xué)時(shí)的的不準(zhǔn)參參加各科科目考試試，不準(zhǔn)準(zhǔn)結(jié)業(yè)。 二、教學(xué)學(xué)實(shí)施計(jì)計(jì)劃的制制定、檢檢查 教務(wù)科負(fù)負(fù)責(zé)制定定理論教教學(xué)和實(shí)實(shí)際駕駛駛操作訓(xùn)訓(xùn)練的教教學(xué)實(shí)施施計(jì)劃，經(jīng)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批批準(zhǔn)后實(shí)實(shí)施。 理論論教學(xué)和和駕駛操操作訓(xùn)練練負(fù)責(zé)人人要經(jīng)常常檢查監(jiān)監(jiān)管教學(xué)學(xué)計(jì)劃實(shí)實(shí)施情況況，并將將檢查情情況及時(shí)時(shí)匯報(bào)給給分管教教學(xué)副校校長。 （一）理理論部分分（科目一一）培訓(xùn)訓(xùn)教學(xué)組組織與管管理 1設(shè)專專職部門門、專職職人員負(fù)負(fù)責(zé)教學(xué)學(xué)工作的的總體計(jì)計(jì)劃運(yùn)作作，理論論教學(xué)負(fù)負(fù)責(zé)人要要經(jīng)常檢檢查監(jiān)管管教學(xué)計(jì)計(jì)劃實(shí)施

3、施情況，負(fù)負(fù)責(zé)具體體實(shí)施組組織與管管理。 2每期期（班）在在主管部部門審核核后開始始培訓(xùn)。學(xué)員按按時(shí)報(bào)到到入學(xué)。制作花花名冊（簽簽到冊），劃劃分教學(xué)學(xué)班、安安排食宿宿、規(guī)定定作息時(shí)時(shí)間、確確定教員員、舉行行開班儀儀式（學(xué)學(xué)校簡介介、學(xué)員員須知、安全告告知、安安全教育育）。 3制定定和公布布本期教教學(xué)實(shí)施施計(jì)劃，教教練員嚴(yán)嚴(yán)格按照照教學(xué)計(jì)計(jì)劃進(jìn)行行教學(xué)。 4學(xué)時(shí)時(shí)考核由由所在班班理論教教員負(fù)責(zé)責(zé)考核，依依據(jù)教學(xué)學(xué)實(shí)施計(jì)計(jì)劃與實(shí)實(shí)際到課課進(jìn)行考考核，實(shí)實(shí)際參學(xué)學(xué)學(xué)時(shí)及及時(shí)確認(rèn)認(rèn)（簽字字）。 5補(bǔ)課課培訓(xùn)管管理。因因故（經(jīng)經(jīng)批準(zhǔn)）缺缺課的學(xué)學(xué)駕人可可申請補(bǔ)補(bǔ)課，負(fù)負(fù)責(zé)人批批準(zhǔn)可安安排補(bǔ)課課。凡缺缺課

4、課時(shí)時(shí)超過等等于2/3或不不服從管管理的，不不予安排排補(bǔ)課，必必須重新新學(xué)習(xí)。 6教學(xué)學(xué)日志、培訓(xùn)記記錄的填填寫。教教學(xué)日志志、培訓(xùn)訓(xùn)記錄由由學(xué)員、教練員員、教學(xué)學(xué)負(fù)責(zé)人人分別填填寫。分分管校長長簽章，留留存入檔檔。 （二）實(shí)實(shí)際操作作（科目二二、科目目三）培培訓(xùn)組織織與管理理 1駕駛駛操作訓(xùn)訓(xùn)練負(fù)責(zé)責(zé)人要經(jīng)經(jīng)常檢查查監(jiān)管教教學(xué)計(jì)劃劃實(shí)施情情況。 2手續(xù)續(xù)程序?？颇恳灰豢荚嚱Y(jié)結(jié)束考試試合格后后，及時(shí)時(shí)安排科科目二、三科目目培訓(xùn)。分期開開班，分分班組織織，分車車訓(xùn)練。因駕培培能力限限制原因因未能同同期安排排操作的的學(xué)駕人人，單位位必須做做出預(yù)約約培訓(xùn)（通通知）。 3學(xué)員員必須服服從單位位的統(tǒng)一一

5、組織與與管理，必必須服從從教練員員的教練練指導(dǎo)。對操作作培訓(xùn)安安排有意意見或?qū)叹殕T員教學(xué)有有意見應(yīng)應(yīng)按正確確渠道反反映，不不得發(fā)生生有妨礙礙教學(xué)及及教學(xué)安安全的行行為。 4計(jì)時(shí)時(shí)培訓(xùn)管管理。嚴(yán)嚴(yán)格按照照計(jì)時(shí)培培訓(xùn)管理理系統(tǒng)進(jìn)進(jìn)行培訓(xùn)訓(xùn)。 5教學(xué)學(xué)計(jì)劃執(zhí)執(zhí)行情況況的檢查查。由教教學(xué)負(fù)責(zé)責(zé)人組織織實(shí)施，負(fù)負(fù)責(zé)對每每車、每每個(gè)學(xué)駕駕人、每每階段的的培訓(xùn)檢檢查，原原始資料料整理存存檔。 6結(jié)業(yè)業(yè)考核工工作由單單位教學(xué)學(xué)負(fù)責(zé)人人組織、實(shí)施，學(xué)學(xué)駕人考考評成績績必須在在教學(xué)日日志中如如實(shí)填寫寫，并作作出客觀觀評價(jià)。界定是是否按期期結(jié)業(yè)。 7階段段考核或或結(jié)業(yè)考考核時(shí)發(fā)發(fā)現(xiàn)學(xué)駕駕人學(xué)時(shí)時(shí)不足或或培訓(xùn)目目

6、標(biāo)未達(dá)達(dá)標(biāo)時(shí)，實(shí)實(shí)行緩簽簽補(bǔ)課，確確保培訓(xùn)訓(xùn)質(zhì)量。 8在完完成全部部培訓(xùn)后后，由教教學(xué)負(fù)責(zé)責(zé)人召集集本期學(xué)學(xué)員、教教練員召召開座談?wù)剷?huì)，征征求各方方意見。確認(rèn)駕駕駛操作作培訓(xùn)總總學(xué)時(shí)并并在駕駛駛培訓(xùn)記記錄中簽簽字（章章）。 9科目目一、科科目二、科目三三的相關(guān)關(guān)資料在在結(jié)業(yè)考考試后應(yīng)應(yīng)及時(shí)整整理交存存檔案室室保管，履履行交接接手續(xù)。三、駕駛駛培訓(xùn)記記錄的使使用和管管理 1駕駛駛培訓(xùn)記記錄是考考核學(xué)員員培訓(xùn)學(xué)學(xué)時(shí)的合合法憑證證，要及及時(shí)認(rèn)真真、如實(shí)實(shí)填寫，保保證記錄錄的完整整性。 2認(rèn)真真填寫培培訓(xùn)記錄錄。每個(gè)個(gè)科目訓(xùn)訓(xùn)練結(jié)束束后，由由教練員員在培訓(xùn)訓(xùn)記錄上上填寫培培訓(xùn)學(xué)時(shí)時(shí)，然后后按照先先學(xué)員

7、后后教練員員的順序序簽名，考考核員簽簽名后，加加蓋公司司公章。 3教務(wù)務(wù)科持駕駕駛培訓(xùn)訓(xùn)記錄到到交通管管理部門門審核后后，憑駕駕駛培訓(xùn)訓(xùn)記錄以以及相關(guān)關(guān)手續(xù)到到公安部部門約考考。 4駕駛駛培訓(xùn)記記錄分一一式三份份，科目目三培訓(xùn)訓(xùn)結(jié)束時(shí)時(shí)，經(jīng)交交通部門門審核和和公安部部門約考考，分別別保送交交通和公公安部門門各一份份留存。 四、教學(xué)學(xué)質(zhì)量的的評估 1公司司每半年年對教學(xué)學(xué)質(zhì)量進(jìn)進(jìn)行一次次評估。 2教學(xué)學(xué)質(zhì)量評評估由評評估小組組組織，小小組成員員由公司司負(fù)責(zé)人人、教務(wù)務(wù)科成員員及其他他人員組組成。 3教學(xué)學(xué)評估領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)小組組按照學(xué)學(xué)校的教教學(xué)質(zhì)量量評估實(shí)實(shí)施方案案進(jìn)行行評估。 4評估估結(jié)束后后由評估

8、估小組寫寫出評估估報(bào)告。 5公司司根據(jù)評評估報(bào)告告中提出出的問題題有針對對性進(jìn)行行改進(jìn)。教練員管管理制度度為規(guī)范機(jī)機(jī)動(dòng)車駕駕駛培訓(xùn)訓(xùn)教練員員行為，建建立一支支綜合素素質(zhì)優(yōu)良良的師資資隊(duì)伍，充充分調(diào)動(dòng)動(dòng)教練員員的積極極性，保保證駕駛駛員培訓(xùn)訓(xùn)質(zhì)量，使使駕駛員員培訓(xùn)項(xiàng)項(xiàng)目及操操作課時(shí)時(shí)能可靠靠落實(shí)并并達(dá)到理理想的培培訓(xùn)目標(biāo)標(biāo)。根據(jù)據(jù)機(jī)動(dòng)動(dòng)車駕駛駛員培訓(xùn)訓(xùn)管理規(guī)規(guī)定，結(jié)結(jié)合我校校實(shí)際，制制定本制制度。 一、教練練員的分分類 教練員分分為理論論教練員員、從業(yè)業(yè)資格教教練員和和駕駛操操作教練練員。 二、教練練員聘用用 1學(xué)校校聘用的的教練員員必須符符合機(jī)機(jī)動(dòng)車駕駕駛員培培訓(xùn)機(jī)構(gòu)構(gòu)資格條條件中中有關(guān)教教練

9、員的的要求，應(yīng)應(yīng)該持有有或在試試用期滿滿后必須須考取中中華人民民共和國國機(jī)動(dòng)車車駕駛培培訓(xùn)教練練員證。 2學(xué)校校聘用新新教員采采取社會(huì)會(huì)招聘，民民主推薦薦和定向向培養(yǎng)等等形式。 3聘用用教練員員應(yīng)按下下列程序序： 申請請人向?qū)W學(xué)校提出出書面申申請。 學(xué)校校組織對對申請人人進(jìn)行面面試和測測試。 對申申請人進(jìn)進(jìn)行培訓(xùn)訓(xùn)或組織織申請人人參加市市交通部部門組織織的培訓(xùn)訓(xùn)。 參加加全區(qū)統(tǒng)統(tǒng)一的教教練員考考試。 申請請人考試試合格后后取得準(zhǔn)準(zhǔn)教證后后，與學(xué)學(xué)校簽定定聘用勞勞動(dòng)合同同。 4聘用用期限一一般情況況為四年年，特殊殊情況由由公司與與應(yīng)聘人人員商定定。 5聘用用合同期期的前三三個(gè)月為為試用期期。 三

10、、教練練員解雇雇、辭職職、開除除 1學(xué)校校在聘用用期內(nèi)對對違反有有關(guān)規(guī)定定，被交交通管理理部門一一次社會(huì)會(huì)公告或或多次違違反學(xué)校校規(guī)章制制度的教教練員，終終止聘用用合同，解解除聘用用關(guān)系。 2辭聘聘 在聘用合合同期內(nèi)內(nèi)教員因因某種原原因向?qū)W學(xué)校提出出申請終終止聘用用合同，解解除聘用用關(guān)系的的行為； 教員員提出辭辭聘應(yīng)以以書面形形式并提提前300天通知知學(xué)校； 教員員辭聘應(yīng)應(yīng)按聘用用合同規(guī)規(guī)定承擔(dān)擔(dān)責(zé)任。 3開除除 在聘用合合同期內(nèi)內(nèi)，學(xué)校校對違反反管理部部門和學(xué)學(xué)校規(guī)章章制度，情情節(jié)嚴(yán)重重，影響響惡劣的的教練員員，予以以開除。被開除除的教練練員由學(xué)學(xué)校做出出書面決決定，開開除的教教練員應(yīng)應(yīng)按聘

11、用用合同規(guī)規(guī)定承擔(dān)擔(dān)責(zé)任，并并上報(bào)管管理部門門三年內(nèi)內(nèi)不得從從事教練練員工作作。 四、教練練員繼續(xù)續(xù)教育1嚴(yán)格格按交通通部、省省市縣交交通運(yùn)管管部門要要求以輪輪訓(xùn)制度度對教練練員開展展繼續(xù)教教育。 2輪訓(xùn)訓(xùn)采取定定期輪訓(xùn)訓(xùn)和不定定期輪訓(xùn)訓(xùn)相結(jié)合合。定期期輪訓(xùn)每每年舉行行一次，由由市運(yùn)管管處統(tǒng)一一安排，不不定期輪輪訓(xùn)隨時(shí)時(shí)進(jìn)行。 3輪訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)容： 道路路交通安安全法律律法規(guī)； 汽車車新技術(shù)術(shù)； 場內(nèi)內(nèi)駕駛和和道路駕駕駛技能能； 教學(xué)學(xué)方法； 教練練員職業(yè)業(yè)道德。 4每年年單位不不少于一一次舉行行駕駛操操作培訓(xùn)訓(xùn)交流會(huì)會(huì)（分析析會(huì)），交交流教練練教學(xué)的的經(jīng)驗(yàn)教教訓(xùn)，不不斷提高高教練員員的執(zhí)教教水平和

12、和綜合素素質(zhì)。 5教練練員輪訓(xùn)訓(xùn)由分管管副校長長負(fù)責(zé)，實(shí)實(shí)訓(xùn)部組組織實(shí)施施。 五、教練練員考核核 1學(xué)校校建立教教練員信信譽(yù)考核核制度； 2考核核內(nèi)容： 教學(xué)學(xué)質(zhì)量，考考試合格格率； 油、材料消消耗； 安全全訓(xùn)練情情況； 教練練員任教教能力、職業(yè)道道德、廉廉潔自律律情況。 3考核核方法 成立立教練員員信譽(yù)考考核小組組，負(fù)責(zé)責(zé)教練員員信譽(yù)考考核； 每期期考核一一次，進(jìn)進(jìn)行：學(xué)學(xué)員測評評教練、教練互互評、教教職員工工測評、學(xué)員合合格率； 考核核采取多多種形式式：如：教練員員綜合考考核表、向?qū)W員員發(fā)放教教練員考考核問卷卷、操作作和筆試試等； 年終終考核與與平時(shí)考考核相結(jié)結(jié)合。 4教練練員行為為規(guī)范要

13、要求 學(xué)校校聘用的的教練員員必須符符合機(jī)機(jī)動(dòng)車駕駕駛員培培訓(xùn)機(jī)構(gòu)構(gòu)資格條條件有有關(guān)教練練員的要要求； 機(jī)動(dòng)動(dòng)車駕駛駛培訓(xùn)教教練員應(yīng)應(yīng)當(dāng)按照照統(tǒng)一的的教學(xué)大大綱規(guī)范范施教，如如實(shí)填寫寫教學(xué)學(xué)日志和和機(jī)動(dòng)動(dòng)車駕駛駛員培訓(xùn)訓(xùn)記錄； 教練練員從事事教學(xué)活活動(dòng)時(shí)，應(yīng)應(yīng)當(dāng)隨身身攜帶教教練員證證，不不得轉(zhuǎn)讓讓、轉(zhuǎn)借借； 對學(xué)學(xué)駕人操操作練習(xí)習(xí)耐心指指導(dǎo)、科科學(xué)施教教，堅(jiān)持持示范教教學(xué)法、模擬教教學(xué)、情情景教學(xué)學(xué)相結(jié)合合。文明明教學(xué)、尊重學(xué)學(xué)員的人人格，講講解、示示范和糾糾正學(xué)員員操作時(shí)時(shí)，態(tài)度度要溫和和，說話話要和氣氣，不許許使用有有辱學(xué)員員尊嚴(yán)和和人格的的語氣和和語言； 嚴(yán)格格要求、為人師師表，不不許收取

14、取學(xué)員的的錢物或或參加學(xué)學(xué)員宴請請及消費(fèi)費(fèi)性的娛娛樂活動(dòng)動(dòng)； 不允允許邀請請學(xué)員參參加自己己的生日日、喬遷遷等慶祝?；顒?dòng)； 不許許參與任任何形式式的賭博博活動(dòng)，更更不許與與學(xué)員賭賭博； 認(rèn)真真執(zhí)行訓(xùn)訓(xùn)練計(jì)劃劃和各項(xiàng)項(xiàng)規(guī)定，平平等對待待每個(gè)學(xué)學(xué)員，確確保每一一個(gè)學(xué)員員都有平平等學(xué)習(xí)習(xí)、訓(xùn)練練的時(shí)間間；不準(zhǔn)準(zhǔn)隨意改改變行車車路線，背背離學(xué)校校私帶學(xué)學(xué)員。 教練練員在工工作時(shí)間間內(nèi)不得得飲酒和和做不安安全的活活動(dòng)； 路訓(xùn)訓(xùn)時(shí)駕駛駛室只準(zhǔn)準(zhǔn)座一名名學(xué)員和和一名教教練員，不不準(zhǔn)乘坐坐與教練練無關(guān)的的人員，場場內(nèi)教練練時(shí)必須須做到現(xiàn)現(xiàn)場指導(dǎo)導(dǎo)，不準(zhǔn)準(zhǔn)擅自離離開現(xiàn)場場； 11 不不準(zhǔn)將車車鑰匙交交給學(xué)員員保

15、管，嚴(yán)嚴(yán)禁教練練員不在在場時(shí)讓讓學(xué)員動(dòng)動(dòng)用教練練車； 12 愛愛護(hù)車輛輛和隨車車工具及及物品，勤勤檢查、保養(yǎng)，確確保車況況良好、干凈、整潔，杜杜絕責(zé)任任機(jī)械事事故； 13 教教練員在在訓(xùn)練往往返途中中不得將將車交與與學(xué)員駕駕駛； 14 教教練員要要愛護(hù)車車輛。出出車前應(yīng)應(yīng)對燈光光、制動(dòng)動(dòng)、轉(zhuǎn)向向進(jìn)行檢檢查，回回場后要要保養(yǎng)。妥善保保管好訓(xùn)訓(xùn)練器材材。發(fā)現(xiàn)現(xiàn)車輛故故障，要要及時(shí)報(bào)報(bào)告，及及早排除除。違者者一次處處50-2000元的罰罰款，經(jīng)經(jīng)教育不不改，予予以辭退退。 六、教練練員培訓(xùn)訓(xùn)質(zhì)量排排行榜定定期公布布 1在學(xué)學(xué)校內(nèi)設(shè)設(shè)立教練練員培訓(xùn)訓(xùn)質(zhì)量排排行榜，學(xué)學(xué)校把一一段時(shí)間間內(nèi)教練練員培訓(xùn)訓(xùn)質(zhì)

16、量按按著由高高到低的的順序進(jìn)進(jìn)行排列列并公布布； 2教練練員培訓(xùn)訓(xùn)質(zhì)量按按學(xué)員結(jié)結(jié)業(yè)考試試成績和和在車管管所正式式考試成成績平均均計(jì)算； 3學(xué)員員培訓(xùn)成成績只計(jì)計(jì)算各科科目第一一次考試試合格率率； 4教練練員培訓(xùn)訓(xùn)質(zhì)量排排行榜每每半年公公布一次次； 5每季季度孝評評一次并并公布前前5位和和后3位位；對連連續(xù)兩次次排在后后三位的的教練員員實(shí)行離離崗培訓(xùn)訓(xùn)。連續(xù)續(xù)三次排排在后三三位的應(yīng)應(yīng)調(diào)離教教練員隊(duì)隊(duì)伍。 6公布布方式：校宣傳傳欄、駕駕校網(wǎng)站站等。 七、建立立教練員員文字和和電子檔檔案。 由駕校辦辦公室、實(shí)訓(xùn)部部共同負(fù)負(fù)責(zé)建立立教練員員從執(zhí)教教開始的的文字和和電子檔檔案臺賬賬，（含含理論和和實(shí)際

17、操操作教練練員，一一人一檔檔）。臺臺帳內(nèi)容容包括：教練員員情況匯匯總表，教教練員履履歷登記記表，身身份證、駕駛證證、教練練員證、學(xué)歷證證明等復(fù)復(fù)印件，安安全管理理責(zé)任狀狀，教練練員聘用用合同，教教練員繼繼續(xù)教育育記錄，教教練員季季度和年年度培訓(xùn)訓(xùn)質(zhì)量信信譽(yù)考核核情況記記錄等。文字檔檔案存入入檔案室室。辦公公室和實(shí)實(shí)訓(xùn)部負(fù)負(fù)責(zé)登記記、保管管、更新新等工作作。學(xué)員管理理制度學(xué)員是一一切教學(xué)學(xué)活動(dòng)的的主體，因因此學(xué)員員的管理理尤其重重要，為為規(guī)范學(xué)學(xué)員的行行為，加加強(qiáng)對學(xué)學(xué)員的管管理，維維護(hù)教學(xué)學(xué)秩序，保保護(hù)學(xué)員員的合法法權(quán)益，促促進(jìn)教學(xué)學(xué)工作更更好發(fā)展展，根據(jù)據(jù)道路路交通安安全法和和中華華人民共共

18、和國機(jī)機(jī)動(dòng)車駕駕駛員培培訓(xùn)教學(xué)學(xué)大綱等等規(guī)定，結(jié)結(jié)合我校校實(shí)際，制制定本制制度。 一、學(xué)員員紀(jì)律管管理 將“三勸勸學(xué)員”推廣到到培訓(xùn)工工作當(dāng)中中（一勸勸：甘當(dāng)當(dāng)學(xué)生，打打好基礎(chǔ)礎(chǔ)；二勸勸：學(xué)點(diǎn)點(diǎn)理論，豐豐富自己己；三勸勸：參加加培訓(xùn)，體體檢真實(shí)實(shí)），推推薦給每每一位學(xué)學(xué)員，規(guī)規(guī)范學(xué)員員的行為為，建立立良好的的學(xué)習(xí)風(fēng)風(fēng)氣，并并告誡和和要求學(xué)學(xué)員： 1學(xué)員員必須按按教學(xué)大大綱完成成培訓(xùn)學(xué)學(xué)時(shí)；學(xué)學(xué)駕人無無正當(dāng)理理由不得得缺課，曠曠課者將將延期培培訓(xùn)，不不予補(bǔ)課課。 2學(xué)員員應(yīng)自覺覺服從教教練員教教學(xué)指導(dǎo)導(dǎo)和在車車管理，遵遵守安全全操作要要領(lǐng)；遵遵守駕校校相關(guān)規(guī)規(guī)章制度度，尊敬敬教練員員，言行行禮貌

19、，服服從管理理，團(tuán)結(jié)結(jié)同學(xué)，互互幫、互互助、互互學(xué)；不不得飲酒酒后參加加訓(xùn)練。 3自覺覺遵守作作息時(shí)間間，訓(xùn)練練時(shí)不遲遲到、不不曠課、不早退退，外出出必須向向教練請請假，經(jīng)經(jīng)批準(zhǔn)后后方可離離開。 4自覺覺遵守社社會(huì)公德德，愛護(hù)護(hù)公共財(cái)財(cái)物，愛愛護(hù)車輛輛及所配配用具物物品，不不得隨意意損壞，否否則照價(jià)價(jià)賠償；自覺做做好宿舍舍、食堂堂等生活活區(qū)和培培訓(xùn)區(qū)的的清潔衛(wèi)衛(wèi)生； 5提高高安全意意識，確確保教學(xué)學(xué)安全。教練不不在時(shí)，學(xué)學(xué)員不得得私自駕駕車訓(xùn)練練。違反反者無后后果每次次罰款二二百元，有有后果者者加倍處處罰且后后果自負(fù)負(fù)。 6學(xué)員員操作時(shí)時(shí)不得赤赤膊、穿穿短褲、吸煙、閑談、穿拖鞋鞋或高跟跟鞋。進(jìn)

20、進(jìn)入操作作訓(xùn)練后后要嚴(yán)格格遵守操操作程序序，規(guī)范范操作，服服從教練練員指揮揮。 7車輛輛行駛中中，學(xué)員員必須坐坐在車廂廂內(nèi)，關(guān)關(guān)好車門門；下車車時(shí)，必必須在車車輛停穩(wěn)穩(wěn)后，依依次下車車或換人人，防止止發(fā)生意意外事故故。 8珍惜惜時(shí)間，講講究效率率，注重重實(shí)際培培訓(xùn)學(xué)習(xí)習(xí)效果。 9實(shí)事事求是填填寫培訓(xùn)訓(xùn)記錄； 10學(xué)學(xué)員在學(xué)學(xué)習(xí)期間間不準(zhǔn)宴宴請學(xué)校校人員:包括管管理人員員和教練練員,也也不準(zhǔn)向向其送禮禮；11學(xué)學(xué)員積極極向?qū)W校校反映在在教學(xué)、服務(wù)和和廉政教教學(xué)等方方面存在在的問題題。 二、培訓(xùn)訓(xùn)方式管管理。 駕駛操作作培訓(xùn)全全面采用用計(jì)時(shí)培培訓(xùn)管理理系統(tǒng)進(jìn)進(jìn)行培訓(xùn)訓(xùn)。服務(wù)務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)按學(xué)學(xué)

21、校與學(xué)學(xué)員所簽簽訂的培培訓(xùn)協(xié)議議書里里面的細(xì)細(xì)則執(zhí)行行。 三、學(xué)員員學(xué)籍管管理 1學(xué)員員到學(xué)校校報(bào)名填填寫學(xué)員員登記表表，交納納培訓(xùn)費(fèi)費(fèi)，報(bào)車車管所審審核后即即取得學(xué)學(xué)籍； 2建立立學(xué)駕人人學(xué)籍卡卡，將登登記入學(xué)學(xué)的個(gè)人人基本信信息、理理論培訓(xùn)訓(xùn)記錄、駕駛培培訓(xùn)記錄錄、教學(xué)學(xué)日志編編號、階階段及結(jié)結(jié)業(yè)考核核成績等等錄入資資料；公公安部門門科目一一、二、三考試試成績等等進(jìn)行全全面記載載，并粘粘貼個(gè)人人照片。 3學(xué)籍籍保留期期為兩年年，從繳繳納培訓(xùn)訓(xùn)費(fèi)之日日起計(jì)算算。學(xué)員員在有效效期內(nèi)可可隨時(shí)參參加培訓(xùn)訓(xùn)； 4對違違反學(xué)校校紀(jì)律者者，視情情節(jié)輕重重分別給給予批評評教育，警警告或勒勒令退學(xué)學(xué)的處分分

22、。對觸觸犯法律律者，移移交公安安部門處處理。 5學(xué)員員在培訓(xùn)訓(xùn)期間違違反國家家法律法法規(guī)被判判刑的，學(xué)學(xué)籍自動(dòng)動(dòng)取消；學(xué)員取取得結(jié)業(yè)業(yè)證，經(jīng)經(jīng)車管所所考試合合格后，學(xué)學(xué)籍期滿滿。 6學(xué)員員中途退退學(xué)，經(jīng)經(jīng)校領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)批準(zhǔn)后后，按有有關(guān)規(guī)定定辦理退退學(xué)退費(fèi)費(fèi)：交費(fèi)費(fèi)一個(gè)月月后，不不得退學(xué)學(xué)、退款款，一個(gè)個(gè)月內(nèi)如如有特殊殊情況，且且未參加加培訓(xùn)、考試要要退學(xué)的的，最多多可退學(xué)學(xué)費(fèi)的660，已已參加過過培訓(xùn)或或考試要要退學(xué)的的，不退退任何費(fèi)費(fèi)用。學(xué)學(xué)員違反反學(xué)校規(guī)規(guī)定被勸勸退學(xué)的的，按上上述規(guī)定定退費(fèi)；被勒令令退學(xué)的的不退還還培訓(xùn)費(fèi)費(fèi)； 四、學(xué)員員文字和和電子檔檔案管理理 1檔案案室負(fù)責(zé)責(zé)建立、整理、保

23、管學(xué)學(xué)員的文文字和電電子檔案案； 2學(xué)員員對培訓(xùn)訓(xùn)學(xué)時(shí)要要及時(shí)核核對，有有異議應(yīng)應(yīng)及時(shí)申申請裁定定，必須須本人在在駕駛培培訓(xùn)記錄錄中簽字字確認(rèn)，不不準(zhǔn)代簽簽。 3結(jié)業(yè)業(yè)考試：每階段段培訓(xùn)和和期末由由教學(xué)負(fù)負(fù)責(zé)人組組織對學(xué)學(xué)駕人進(jìn)進(jìn)行階段段或結(jié)業(yè)業(yè)考核，并并做出詳詳細(xì)記錄錄，成績績評定記記入教學(xué)學(xué)日志，學(xué)學(xué)籍卡存存檔4年年以備例例查。 4學(xué)校校建立學(xué)學(xué)員檔案案臺帳（一一人一檔檔），臺臺帳內(nèi)容容包括：學(xué)員登登記表、教學(xué)日日志、培培訓(xùn)記錄錄、學(xué)員員身份證證復(fù)印件件、增駕駕學(xué)員原原駕駛證證復(fù)印件件、學(xué)員員培訓(xùn)合合同、結(jié)結(jié)業(yè)考試試成績單單、結(jié)業(yè)業(yè)證書復(fù)復(fù)印件等等，培訓(xùn)訓(xùn)學(xué)員檔檔案保存存期不少少于四年年，

24、三年年內(nèi)備查查。結(jié)業(yè)考核核制度為了全面面檢驗(yàn)貫貫徹教學(xué)學(xué)大綱、執(zhí)行教教學(xué)計(jì)劃劃情況，在在完成全全部的規(guī)規(guī)定培訓(xùn)訓(xùn)項(xiàng)目及及學(xué)時(shí)，送送公安部部門考試試前，組組織學(xué)駕駕人結(jié)業(yè)業(yè)考核。結(jié)業(yè)考考試是發(fā)發(fā)放學(xué)員員結(jié)業(yè)證證的必經(jīng)經(jīng)程序和和依據(jù)，是是檢驗(yàn)教教學(xué)質(zhì)量量的重要要途徑，是是考取駕駕駛證的的根本保保證，為為規(guī)范結(jié)結(jié)業(yè)考試試工作，提提高培訓(xùn)訓(xùn)質(zhì)量，特特制定本本制度。 一、考試試對象 凡是是參加機(jī)機(jī)動(dòng)車駕駕駛培訓(xùn)訓(xùn)的學(xué)員員都必須須參加并并通過結(jié)結(jié)業(yè)考試試。每期期（車）學(xué)學(xué)員在完完成全部部培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃、學(xué)學(xué)時(shí)時(shí)，駕駕校將組組織學(xué)員員進(jìn)行結(jié)結(jié)業(yè)考試試。 二、結(jié)業(yè)業(yè)考試科科目和內(nèi)內(nèi)容 1結(jié)業(yè)業(yè)考試分分為三個(gè)個(gè)科目

25、：科目一一為道路路交通安安全法律律、法規(guī)規(guī)、道路路交通信信號及機(jī)機(jī)動(dòng)車基基本知識識的考試試科目；科目二二為場內(nèi)內(nèi)駕駛技技能考試試科目；科目三三為實(shí)際際道路駕駕駛技能能和安全全文明駕駕駛常識識考試科科目。 2科目目一考試試內(nèi)容包包括：機(jī)機(jī)動(dòng)車基基本知識識、道路路通行、交通信信號、交交通安全全違法行行為和交交通事故故處理、機(jī)動(dòng)車車駕駛證證申領(lǐng)和和使用、機(jī)動(dòng)車車登記等等規(guī)定以以及其他他道路交交通安全全法律、法規(guī)和和規(guī)章。 3科目目二考試試內(nèi)容包包括：小小型汽車車考試倒倒車入庫庫、坡道道定點(diǎn)停停車和起起步、側(cè)側(cè)方停車車、曲線線行駛、直角轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)彎；其其它車型型則以培培訓(xùn)及考考試大綱綱為準(zhǔn)準(zhǔn)。 4科目目三道

26、路路駕駛技技能考試試內(nèi)容包包括：小小型汽車車、小型型自動(dòng)擋擋汽車考考試上車車準(zhǔn)備、起步、直線行行駛、加加減擋位位操作、變更車車道、靠靠邊停車車、直行行通過路路口、路路口左轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)彎、路路口右轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)彎、通通過人行行橫道線線、通過過學(xué)校區(qū)區(qū)域、通通過公共共汽車站站、會(huì)車車、超車車、掉頭頭、夜間間行駛； 5小型型汽車、小型自自動(dòng)擋汽汽車考試試?yán)锍滩徊簧儆?3公里，并并抽取不不少于220%進(jìn)進(jìn)行夜間間考試；不進(jìn)行行夜間考考試的，應(yīng)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行行模擬夜夜間燈光光使用考考試； 6科目目三安全全文明駕駕駛常識識考試內(nèi)內(nèi)容包括括：安全全文明駕駕駛操作作要求、惡劣氣氣象和復(fù)復(fù)雜道路路條件下下的安全全駕駛知知識、爆爆胎等緊

27、緊急情況況下的臨臨危處置置方法以以及發(fā)生生交通事事故后的的處置知知識等； 7以上上考試具具體內(nèi)容容參照交交通部機(jī)機(jī)動(dòng)車駕駕駛員培培訓(xùn)教學(xué)學(xué)與考試試大綱和和公安部部的有關(guān)關(guān)規(guī)定補(bǔ)補(bǔ)充； 三、考試試日期和和方式1考試試日期，在在本科目目培訓(xùn)結(jié)結(jié)束后，到到公安交交管部門門考試前前進(jìn)行。 2考試試方式 鑒于我校校目前還還沒有自自己的考考試題庫庫，故科科目一和和科目三三的安全全文明駕駕駛常識識的考核核，采用用駕校一一點(diǎn)通hhttpp:/mnkks.jjxeddt.ccom/網(wǎng)址上上的題庫庫為我校校的練習(xí)習(xí)題庫，并并由該網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)動(dòng)出題來來對學(xué)員員進(jìn)行考考核?？伎己巳藛T員做好成成績登記記并打印印成績單單。

28、 科目目一和科科目三安安全文明明駕駛常常識考試試使用計(jì)計(jì)算機(jī)無無紙化考考試 科目目二以單單車為單單位由學(xué)學(xué)校一名名結(jié)業(yè)考考核人員員施考。 科目目三路考考以單車車為單位位由學(xué)校校兩名結(jié)結(jié)業(yè)考核核人員施施考。 3考試試分設(shè)科科目一進(jìn)進(jìn)行理論論考核。通過科科目一考考核合格格后，方方可參加加科目二二、三項(xiàng)項(xiàng)目考核核。 4考試試分設(shè)科科目二、三項(xiàng)目目進(jìn)行實(shí)實(shí)地考核核。B類類車可增增加道路路駕駛考考核，使使用交通通管理部部門統(tǒng)一一制作“結(jié)業(yè)考考核成績績單”。 四、監(jiān)考考 1科目目一考試試時(shí)由理理論教員員監(jiān)考。 2科目目二、三三考試時(shí)時(shí)由總教教練或結(jié)結(jié)業(yè)考核核人員監(jiān)監(jiān)考。 3分管管教學(xué)的的領(lǐng)導(dǎo)要要不定期期監(jiān)

29、考。 4結(jié)業(yè)業(yè)考核人人員由持持有二級級(含)以上教教練員證證的人員員擔(dān)任。 5結(jié)業(yè)業(yè)考核人人員每季季度將考考試情況況反饋給給辦公室室。辦公公室根據(jù)據(jù)考試中中暴露出出來的問問題來改改進(jìn)教學(xué)學(xué)方法，提提高培訓(xùn)訓(xùn)質(zhì)量。 五、補(bǔ)考考 1考試試不合格格的允許許當(dāng)場補(bǔ)補(bǔ)考一次次，補(bǔ)考考仍不合合格的終終止考試試。 2下次次補(bǔ)考應(yīng)應(yīng)在三日日后由教教員提出出，并做做出補(bǔ)考考計(jì)劃，重重新安排排考試。 六、考試試成績評評定 1考核核與考評評相結(jié)合合。考試試成績評評定，按按公安部部1233號令評評分標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)執(zhí)行。 2考評評成績不不及格者者不得參參加公安安部門的的考試。 七、結(jié)業(yè)業(yè)證的發(fā)發(fā)放 1結(jié)業(yè)業(yè)考試成成績填在在學(xué)員

30、申申請表上上，并輸輸入計(jì)算算機(jī)。單單位造冊冊登記，統(tǒng)統(tǒng)計(jì)留存存（檔），任任何人不不得弄虛虛作假。 2考評評成績合合格者，教教務(wù)科應(yīng)應(yīng)及時(shí)制制作并發(fā)發(fā)放學(xué)員員結(jié)業(yè)證證，結(jié)業(yè)業(yè)編號錄錄入學(xué)籍籍卡。 3未完完成培訓(xùn)訓(xùn)項(xiàng)目，嚴(yán)嚴(yán)重違反反各項(xiàng)管管理規(guī)定定者緩發(fā)發(fā)。誠信承諾諾制度為進(jìn)一步步規(guī)范駕駕培行業(yè)業(yè)經(jīng)營行行為，全全面提高高公司誠誠信意識識和道德德水準(zhǔn)，樹樹立公司司在社會(huì)會(huì)上的“誠信為為本，信信譽(yù)至上上”的駕培培風(fēng)尚，弘弘揚(yáng)公司司文化，善善待學(xué)員員的承諾諾，為維維護(hù)公司司的聲譽(yù)譽(yù)，樹立立良好的的社會(huì)形形象，努努力打造造誠信駕駕校品牌牌，全力力爭取信信譽(yù)度逐逐年升級級，制定定本制度度。 一、誠信信承諾的

31、的內(nèi)容： 1自覺覺遵守國國家有關(guān)關(guān)駕駛培培訓(xùn)的各各項(xiàng)法律律、法規(guī)規(guī)，堅(jiān)決決貫徹執(zhí)執(zhí)行機(jī)機(jī)動(dòng)車駕駕駛培訓(xùn)訓(xùn)教學(xué)與與考試大大綱；完成規(guī)規(guī)定的教教學(xué)計(jì)劃劃、教學(xué)學(xué)項(xiàng)目、教學(xué)目目標(biāo)及培培訓(xùn)學(xué)時(shí)時(shí)。 2奉行行“以人為為本，誠誠信至上上”的經(jīng)營營理念； 3宣傳傳廣告經(jīng)經(jīng)過主管管部門審審批后發(fā)發(fā)布，決決不私設(shè)設(shè)招生點(diǎn)點(diǎn)、培訓(xùn)訓(xùn)點(diǎn)，嚴(yán)嚴(yán)格執(zhí)行行收費(fèi)制制度按標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)一次次性收費(fèi)費(fèi)，堅(jiān)決決杜絕亂亂收費(fèi)現(xiàn)現(xiàn)象，決決不搞惡惡意競爭爭招攬生生源。 4保證證車況良良好。做做到：車車容整潔潔，性能能良好，附附屬設(shè)施施齊全；行駛證證審驗(yàn)有有效；每每年度通通過二維維檢測（定定級）；每年保保有“交強(qiáng)險(xiǎn)險(xiǎn)”和“意外險(xiǎn)險(xiǎn)”；訓(xùn)練練中保

32、證證學(xué)員的的安全，防防止人員員傷害；切實(shí)保保障教學(xué)學(xué)安全。每期對對教、學(xué)學(xué)人員進(jìn)進(jìn)行專題題安全教教育，不不斷強(qiáng)化化安全意意識，樹樹立將安安全作為為最高原原則的新新理念。車輛、車場、教學(xué)、生活等等環(huán)節(jié)實(shí)實(shí)行安全全控制管管理，及及時(shí)消除除安全隱隱患。 5駕駛駛培訓(xùn)實(shí)實(shí)行“鼓勵(lì)式式”教學(xué)，尊尊重學(xué)員員的人格格，不侮侮辱、歧歧視學(xué)員員，建立立正常的的師徒關(guān)關(guān)系； 6如實(shí)實(shí)填寫駕駕駛培訓(xùn)訓(xùn)記錄，不不弄虛作作假；保保證學(xué)時(shí)時(shí)充足?？茖W(xué)安安排教學(xué)學(xué)計(jì)劃，提提前告知知教學(xué)項(xiàng)項(xiàng)目，當(dāng)當(dāng)日、當(dāng)當(dāng)次核對對學(xué)時(shí)。學(xué)駕人人和教練練員確認(rèn)認(rèn)后簽字字。 7允許許學(xué)員選選擇教練練員，尊尊重學(xué)員員的自主主權(quán)； 8教練練員盡職職

33、盡責(zé)。教練員員做到：持證上崗崗、按時(shí)時(shí)上下班班、精神神飽滿、耐心施施教、教教學(xué)中一一視同仁仁，圓滿滿完成每每日（次次）計(jì)劃劃項(xiàng)目和和學(xué)時(shí)。決不發(fā)發(fā)生遲出出車早收收車，中中途故意意長時(shí)間間停車、擅自離離開教練練崗位；決不發(fā)生生擅改培培訓(xùn)教學(xué)學(xué)計(jì)劃、訓(xùn)練路路線；絕絕不接受受學(xué)員禮禮金、財(cái)財(cái)物或變變相亂收收費(fèi)等有有違職業(yè)業(yè)道德、社會(huì)公公德或違違法亂紀(jì)紀(jì)事件，廉廉潔施教教，不收收取學(xué)員員的錢物物或參加加學(xué)員宴宴請及消消費(fèi)性的的娛樂活活動(dòng)。如發(fā)生上上述行為為經(jīng)舉報(bào)報(bào)查實(shí)，立立即更換換教練員員，退還還錢物并并向?qū)W員員公開道道歉。 9考慮慮學(xué)員要要求，合合理安排排教學(xué)時(shí)時(shí)間，嚴(yán)嚴(yán)格按照照教學(xué)大大綱規(guī)定定的教

34、學(xué)學(xué)順序、內(nèi)容、時(shí)間組組織實(shí)施施培訓(xùn)教教學(xué)，保保證學(xué)員員擁有足足夠受訓(xùn)訓(xùn)時(shí)間，接接受完整整、系統(tǒng)統(tǒng)的駕駛駛知識和和技能培培訓(xùn)；教學(xué)目標(biāo)標(biāo)未達(dá)到到的學(xué)駕駕人員可可延時(shí)培培訓(xùn)。 10提提高工作作效率，為為學(xué)員提提供優(yōu)質(zhì)質(zhì)服務(wù)； 11營營造良好好的培訓(xùn)訓(xùn)環(huán)境，使使學(xué)員愉愉快學(xué)車車。理論論教學(xué)規(guī)規(guī)范。按按標(biāo)準(zhǔn)建建設(shè)理論論培訓(xùn)的的設(shè)施、設(shè)備。教具、模具、掛圖、投影儀儀、多媒媒體及軟軟件的使使用性能能良好、演示可可靠、效效果達(dá)標(biāo)標(biāo)，理論論教員持持證上崗崗，有備備課筆記記，用普普通話教教學(xué)，有有較好的的課堂組組織能力力，學(xué)時(shí)時(shí)確認(rèn)準(zhǔn)準(zhǔn)確，課課堂紀(jì)律律嚴(yán)明、整體運(yùn)運(yùn)作有序序，保障障服務(wù)到到位。 12培培訓(xùn)期間

35、間，由于于學(xué)校的的責(zé)任給給學(xué)員帶帶來損失失，學(xué)校校全額賠賠償； 13實(shí)實(shí)行統(tǒng)一一、公開開、公平平的培訓(xùn)訓(xùn)考核，杜杜絕學(xué)員員以不正正當(dāng)方式式獲得培培訓(xùn)結(jié)業(yè)業(yè)，對培培訓(xùn)考試試不合格格的學(xué)員員可繼續(xù)續(xù)免費(fèi)培培訓(xùn)； 14由由專人負(fù)負(fù)責(zé)和學(xué)學(xué)員進(jìn)行行溝通交交流，接接受投訴訴三天之之內(nèi)向投投訴者作作出反饋饋，確需需延長時(shí)時(shí)間的一一般不超超過十日日，且由由學(xué)校分分管領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)向?qū)W員員反饋； 15以以上承諾諾如有違違反，可可打監(jiān)督督電話113900236660117舉報(bào)報(bào)投訴，情情況屬實(shí)實(shí)從嚴(yán)處處理。 二、誠信信承諾的的形式： 1學(xué)校校公開承承諾的內(nèi)內(nèi)容，充充分利用用招生廣廣告，承承諾公示示板、學(xué)學(xué)校網(wǎng)站站公布誠

36、誠信內(nèi)容容，并反反映相關(guān)關(guān)誠信承承諾條款款內(nèi)容。 2各有有關(guān)部門門人員應(yīng)應(yīng)結(jié)合實(shí)實(shí)際向?qū)W學(xué)員宣傳傳誠信內(nèi)內(nèi)容，不不定期對對學(xué)員進(jìn)進(jìn)行回訪訪，以檢檢查誠信信承諾的的落實(shí)，專專人負(fù)責(zé)責(zé)受理學(xué)學(xué)員投訴訴舉報(bào)、監(jiān)督誠誠信承諾諾的實(shí)施施情況。 3本制制度向社社會(huì)公開開承諾，本本單位恪恪守誠信信，歡迎迎社會(huì)各各界廣泛泛進(jìn)行監(jiān)監(jiān)督，誠誠請學(xué)員員實(shí)施現(xiàn)現(xiàn)場監(jiān)督督，按受受管理部部門的管管理監(jiān)督督。 三、誠信信承諾的的履行 1經(jīng)常常性開展展誠信承承諾教育育，普及及誠信承承諾知識識，認(rèn)清清誠信承承諾的價(jià)價(jià)值，并并定期檢檢查誠信信承諾工工作落實(shí)實(shí)情況，避避免失信信于學(xué)員員的事情情發(fā)生。 2全校校所有教教職工要要結(jié)合本

37、本職工作作開展誠誠信承諾諾工作，營營造“以人為為本、誠誠信至上上”的駕培培風(fēng)尚； 3對學(xué)學(xué)員誠信信承諾問問題的投投訴要及及時(shí)處理理，并由由部門責(zé)責(zé)任人采采取措施施進(jìn)行補(bǔ)補(bǔ)救式服服務(wù)； 4年終終評比時(shí)時(shí)，把誠誠信承諾諾列入考考核內(nèi)容容，并實(shí)實(shí)行一票票否決制制。 四、投訴訴管理1學(xué)校校辦公室室專職員員每日開開啟舉報(bào)報(bào)箱、查查看互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)、校校長信箱箱，對學(xué)學(xué)員誠信信承諾問問題的投投訴及時(shí)時(shí)處理，并并由相關(guān)關(guān)部門和和責(zé)任人人采取措措施進(jìn)行行補(bǔ)救式式服務(wù)。 2接到到投訴后后，由專專職人員員填寫學(xué)學(xué)員投訴訴表，由由辦公室室簽定意意見后，交交由分管管副校長長閱示； 3符合合立案條條件的，由由辦公室室協(xié)同訓(xùn)訓(xùn)

38、練部進(jìn)進(jìn)行調(diào)查查; 4調(diào)查查時(shí)應(yīng)形形成書面面材料，包包括證人人證言，被被投訴人人的情況況說明及及調(diào)查報(bào)報(bào)告; 5調(diào)調(diào)查結(jié)束束后應(yīng)將將處理意意見填寫寫在學(xué)員員投訴表表上，并并報(bào)送分分管副校校長批準(zhǔn)準(zhǔn)。 6在誠誠信承諾諾活動(dòng)中中，確保?；貜?fù)率率達(dá)1000%、學(xué)員滿滿意度要要達(dá)到990%以以上。 五、違反反承諾處處理 1學(xué)員員投訴內(nèi)內(nèi)容屬實(shí)實(shí)的，應(yīng)應(yīng)按下列列原則處處理： 若沒沒有達(dá)到到規(guī)定學(xué)學(xué)時(shí)，要要對學(xué)員員進(jìn)行補(bǔ)補(bǔ)訓(xùn)； 諷刺刺挖苦，侮侮辱打罵罵學(xué)員的的，由責(zé)責(zé)任人當(dāng)當(dāng)面向?qū)W學(xué)員賠禮禮道歉，并并按學(xué)校校其他規(guī)規(guī)定處理理責(zé)任人人； 收取取錢物或或參加宴宴請的，按按規(guī)定對對責(zé)任人人處以33倍罰款款，并將

39、將收取的的錢物或或?qū)W員宴宴請支付付的費(fèi)用用，如數(shù)數(shù)退還學(xué)學(xué)員； 學(xué)校校亂收費(fèi)費(fèi)的由學(xué)學(xué)校及時(shí)時(shí)退還學(xué)學(xué)員； 沒有有履行對對學(xué)員承承諾的應(yīng)應(yīng)兌現(xiàn)承承諾； 其他他問題，由由校長根根據(jù)學(xué)校校有關(guān)規(guī)規(guī)定提出出處理意意見。 2對被投投訴的責(zé)責(zé)任人除除按上述述原則處處理外，還還應(yīng)按學(xué)學(xué)校其他他相關(guān)規(guī)規(guī)定進(jìn)行行處理。 六、處理理時(shí)限 接到學(xué)員員投訴后后，應(yīng)在在3個(gè)工工作日內(nèi)內(nèi)處理完完畢，如如因特殊殊情況需需要延長長的，一一般不超超過100個(gè)工作作日，超超過的須須由分管管副校長長批準(zhǔn)。 七、學(xué)員員投訴受受理的后后續(xù)工作作 1辦公公室負(fù)責(zé)責(zé)將學(xué)員員投訴處處理結(jié)果果及時(shí)反反饋給學(xué)學(xué)員，并并保證回回復(fù)率達(dá)達(dá)到100

40、0%； 2處理理結(jié)果應(yīng)應(yīng)備案保保存； 3對責(zé)責(zé)任人的的處理材材料存入入本人校校籍檔案案。學(xué)員投訴訴受理制制度為規(guī)范學(xué)學(xué)員投訴訴受理工工作，及及時(shí)處理理學(xué)員投投訴，保保護(hù)學(xué)員員的合法法權(quán)益，維維護(hù)學(xué)校校的聲譽(yù)譽(yù)，制定定本制度度。 一、學(xué)員員投訴內(nèi)內(nèi)容 學(xué)員認(rèn)為為學(xué)校、教員及及其他工工作人員員，侵害害其合法法權(quán)益時(shí)時(shí)可以進(jìn)進(jìn)行投訴訴,具體體內(nèi)容包包括： 1學(xué)校校未按教教學(xué)大綱綱規(guī)定的的內(nèi)容和和時(shí)間培培訓(xùn)的； 2學(xué)校校在填寫寫培訓(xùn)記記錄時(shí)弄弄虛作假假的； 3學(xué)校校亂收費(fèi)費(fèi)的； 4學(xué)校校沒有履履行對學(xué)學(xué)員承諾諾的； 5教練練員索要要錢物或或參加宴宴請的； 6教練練員諷刺刺、挖苦苦、侮辱辱、打罵罵學(xué)員的

41、的； 7教練練員無故故停止學(xué)學(xué)員訓(xùn)練練的； 8要求求學(xué)員履履行非法法定義務(wù)務(wù)的。 二、學(xué)員員投訴方方式 1學(xué)校校設(shè)立投投訴信箱箱、意見見薄、投投訴電話話（133902236660177） 2學(xué)校校在網(wǎng)站站上設(shè)立立：在線線投訴、校長信信箱，電電子郵箱箱：XXXXXXXXX1633.coom學(xué)員員可以任任意選擇擇一種方方式進(jìn)行行舉報(bào)投投訴。 三、投訴訴受理 1組織織保證。駕校成成立以法法人代表表為組長長，教學(xué)學(xué)負(fù)責(zé)人人為副組組長，辦辦公室為為日常受受理處機(jī)機(jī)構(gòu)的組組織保證證，隨時(shí)時(shí)受理來來訪、來來信、來來電等各各種形式式的學(xué)員員投訴； 2每天天由辦公公室或教教學(xué)管理理人員（不不少于兩兩人）負(fù)負(fù)責(zé)開

42、箱箱接收一一次，及及時(shí)登記記并送達(dá)達(dá)負(fù)責(zé)人人閱處； 3學(xué)校校辦公室室專職員員每日查查看互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)、校校長信箱箱，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)投訴應(yīng)應(yīng)及時(shí)處處理； 4接到到投訴后后，由專專職人員員填寫學(xué)學(xué)員投訴訴表，由由辦公室室簽定意意見后，交交由分管管副校長長閱示； 5符合合立案條條件的，由由辦公室室協(xié)同訓(xùn)訓(xùn)練部進(jìn)進(jìn)行調(diào)查查； 6調(diào)查查時(shí)應(yīng)形形成書面面材料，包包括證人人證言，被被投訴人人的情況況說明及及調(diào)查報(bào)報(bào)告； 7調(diào)查查結(jié)束后后應(yīng)將處處理意見見填寫在在學(xué)員投投訴表上上，并報(bào)報(bào)送分管管副校長長批準(zhǔn)。四、投訴訴處理 1保護(hù)護(hù)投訴人人的切身身利益，學(xué)學(xué)員投訴訴內(nèi)容屬屬實(shí)的，應(yīng)應(yīng)按下列列原則處處理： 若沒沒有達(dá)到到規(guī)定學(xué)

43、學(xué)時(shí)，要要對學(xué)員員進(jìn)行補(bǔ)補(bǔ)訓(xùn)； 諷刺刺挖苦，侮侮辱打罵罵學(xué)員的的，由責(zé)責(zé)任人當(dāng)當(dāng)面向?qū)W學(xué)員賠禮禮道歉，并并按學(xué)校校其他規(guī)規(guī)定處理理責(zé)任人人； 收取取錢物或或參加宴宴請的，按按規(guī)定對對責(zé)任人人處以33倍罰款款，并將將收取的的錢物或或?qū)W員宴宴請支付付的費(fèi)用用，如數(shù)數(shù)退還學(xué)學(xué)員； 學(xué)校校亂收費(fèi)費(fèi)的由學(xué)學(xué)校及時(shí)時(shí)退還學(xué)學(xué)員； 沒有有履行對對學(xué)員承承諾的應(yīng)應(yīng)兌現(xiàn)承承諾； 其他他問題，由由校長根根據(jù)學(xué)校校有關(guān)規(guī)規(guī)定提出出處理意意見。 2可越越級投訴訴。學(xué)員員對單位位投訴處處理不滿滿意的可可向交通通管理部部門投訴訴，任何何人不得得阻攔或或威脅。 3切實(shí)實(shí)保護(hù)投投訴人。充分尊尊重投訴訴人要求求，在查查證過程程

44、中，對對投訴人人的姓名名不予公公開，尤尤其是學(xué)學(xué)員投訴訴教練員員要避其其真實(shí)姓姓名。如如教練員員發(fā)生打打擊報(bào)復(fù)復(fù)就立即即公開辭辭退。 4對被被投訴的的責(zé)任人人除按上上述原則則處理外外，還應(yīng)應(yīng)按學(xué)校校其他相相關(guān)規(guī)定定進(jìn)行處處理。 五、處理理時(shí)限 接到學(xué)員員投訴后后，應(yīng)在在3個(gè)工工作日內(nèi)內(nèi)處理完完畢，疑疑難投訴訴10內(nèi)內(nèi)予以明明確處理理答復(fù)。如因特特殊情況況需要延延長的，須須由分管管副校長長批準(zhǔn)。 六、學(xué)員員投訴受受理的后后續(xù)工作作 1辦公公室負(fù)責(zé)責(zé)將學(xué)員員投訴處處理結(jié)果果及時(shí)反反饋給學(xué)學(xué)員，并并保證回回復(fù)率達(dá)達(dá)到1000%； 2如學(xué)學(xué)員對學(xué)學(xué)校處理理的投訴訴舉報(bào)事事件處理理結(jié)果有有異議，可可要求

45、行行業(yè)管理理部門協(xié)協(xié)調(diào)解決決； 3處理理結(jié)果應(yīng)應(yīng)備案保保存； 4對責(zé)責(zé)任人的的處理材材料存入入本人校校籍檔案案。安全生產(chǎn)產(chǎn)責(zé)任制制度為加強(qiáng)學(xué)學(xué)校安全全工作，努努力減少少訓(xùn)練時(shí)時(shí)的各種種事故，保保證正常常訓(xùn)練，制制定本制制度。 一、安全全組織 成立安全全領(lǐng)導(dǎo)小小組。駕駕校建立立以校長長為第一一責(zé)任人人的安全全組織管管理網(wǎng)絡(luò)絡(luò)，設(shè)專專職安全全員兩人人。每車車落實(shí)一一名教練練員為安安全負(fù)責(zé)責(zé)人。消消防、治治安、食食宿等安安全工作作落實(shí)具具體負(fù)責(zé)責(zé)人。 安全領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)小組的的職責(zé)： 1組織織開展各各種形式式的安全全教育。 2負(fù)責(zé)責(zé)安全工工作的日日常管理理。 3處理理訓(xùn)練事事故。 4組織織實(shí)施安安全方案案。

46、 二、安全全教育 1入學(xué)學(xué)安全教教育?？瓶颇恳婚_開班，科科目二、三實(shí)車車培訓(xùn)，科科目三安安全文明明駕駛考考核前都都要進(jìn)行行安全教教育，切切實(shí)貫徹徹安全第第一、預(yù)預(yù)防為主主的安全全理念。 2開展展多種形形式的安安全教育育活動(dòng)，通通過安全全例會(huì)、集中上上課、觀觀看安全全錄相或或交通事事故教育育展覽等等各種方方式對教教練員和和學(xué)員進(jìn)進(jìn)行安全全教育； 3召開開安全例例會(huì)。每每月由分分管校長長召開一一次安全全工作例例會(huì)，對對本月安安全工作作進(jìn)行回回顧和總總結(jié)，對對出現(xiàn)的的事故或或事故隱隱患進(jìn)行行講評，找找出存在在的問題題和不足足并加以以改進(jìn) 4安全全教育的的內(nèi)容。安全教教育貫徹徹安全全第一、預(yù)防為為主的

47、的原則，具具體內(nèi)容容包括： 道路路交通安安全法律律法規(guī)； 公安安、交通通部門關(guān)關(guān)于安全全訓(xùn)練的的有關(guān)規(guī)規(guī)定； 安全全訓(xùn)練知知識； 事故故分析及及預(yù)防措措施的討討論。 三、安全全措施 1按國國家規(guī)定定對教練練車進(jìn)行行定期維維護(hù)和檢檢測； 2按規(guī)規(guī)定對教教練車進(jìn)進(jìn)行報(bào)廢廢和更新新，報(bào)廢廢車輛不不得做教教練車； 3教練練車上的的副制動(dòng)動(dòng)踏板要要齊全有有效；4搞好好消防安安全管理理，做好好防火安安全的預(yù)預(yù)防和治治理工作作。消防防器材管管理人員員掌握必必要的消消防理論論知識和和實(shí)踐技技能，消消防器材材要嚴(yán)格格按操作作規(guī)程進(jìn)進(jìn)行操作作。數(shù)量量配備充充足，訓(xùn)訓(xùn)練場消消防器材材布局合合理，定定人管理理，精心心

48、保養(yǎng)，及及時(shí)維修修，保持持良好狀狀態(tài)。 5每日日出車前前，檢查查油路是是否漏油油，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)漏油不不得發(fā)動(dòng)動(dòng)車輛，車車輛停駛駛，應(yīng)切切斷電源源，查看看有無火火種。 6不準(zhǔn)準(zhǔn)帶車充充電和使使用簡易易充電器器為電瓶瓶充電。 7每輛輛教練都都必須配配備汽車車專用滅滅火器，教教練負(fù)責(zé)責(zé)管理。 8訓(xùn)練練期間每每臺車須須選一名名學(xué)員為為本車安安全員，協(xié)協(xié)助教練練員做好好安全工工作； 9狠抓抓駕駛操操作培訓(xùn)訓(xùn)中的安安全教育育。發(fā)揮揮直觀教教學(xué)作用用，以車車輛教練練運(yùn)行中中發(fā)生事事故的案案例教材材進(jìn)行直直觀性教教育，以以之不斷斷強(qiáng)化學(xué)學(xué)駕人的的安全意意識。 10每每天學(xué)駕駕人上車車培訓(xùn)前前教練員員應(yīng)進(jìn)行行安全事事

49、項(xiàng)交待待，車輛輛運(yùn)行中中應(yīng)進(jìn)行行安全提提示，教教學(xué)過程程中嚴(yán)禁禁教練員員不在教教學(xué)現(xiàn)場場，收車車后應(yīng)有有車輛安安全檢查查。 11訓(xùn)訓(xùn)練中要要遵守道道路交通通安全法法規(guī)，保保證安全全訓(xùn)練； 12堅(jiān)堅(jiān)持教練練車訓(xùn)練練前、訓(xùn)訓(xùn)練中和和訓(xùn)練后后的三檢檢制度，嚴(yán)嚴(yán)禁帶故故障訓(xùn)練練； 13嚴(yán)嚴(yán)禁教練練員酒后后執(zhí)教和和學(xué)員酒酒后訓(xùn)練練； 14嚴(yán)嚴(yán)格控制制外來人人員和車車輛進(jìn)入入教練場場。 15學(xué)學(xué)校定期期進(jìn)行安安全形勢勢分析，找找出安全全隱患，提提出改進(jìn)進(jìn)辦法； 四、安全全檢查 1建立立安全檢檢查制度度； 安全員每每月對車車輛技術(shù)術(shù)情況進(jìn)進(jìn)行一次次例行檢檢查，重重點(diǎn)檢查查車輛傳傳動(dòng)、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向、制制動(dòng)、輪輪胎等

50、各各運(yùn)行部部件，并并做出詳詳細(xì)記錄錄，車輛輛是否能能投入運(yùn)運(yùn)行，安安全員有有一票否否決權(quán)。 2日常常安全檢檢查內(nèi)容容包括： 安全全教育和和安全預(yù)預(yù)防事故故制度落落實(shí)情況況； 按百百分之二二十的比比例抽查查教練車車，重點(diǎn)點(diǎn)檢查轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向、制制動(dòng)等裝裝置； 學(xué)員員使用安安全帶情情況； 有無無違反操操作規(guī)程程的現(xiàn)象象； 有無無酒后訓(xùn)訓(xùn)練情況況； 教練練車安裝裝的安全全附屬裝裝置是否否有效； 教練練車是否否按規(guī)定定的時(shí)間間和路線線在道路路上訓(xùn)練練； 有無無外來人人員和車車輛進(jìn)入入教練場場。3檢查查中問題題的處理理。檢查查時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問題，要要求責(zé)任任人立即即整改，一一時(shí)整改改不了的的應(yīng)停訓(xùn)訓(xùn)，調(diào)整整訓(xùn)練車車輛

51、。 五、事故故處理 （一）事事故處理理 訓(xùn)練中發(fā)發(fā)生事故故按照下下列程序序處理： 1無論論是在訓(xùn)訓(xùn)練場或或是在道道路上，發(fā)發(fā)生交通通事故后后，都應(yīng)應(yīng)保護(hù)現(xiàn)現(xiàn)場，搶搶救受傷傷人員（移移動(dòng)傷員員時(shí)應(yīng)做做好標(biāo)記記），并并立即向向?qū)W校、公安交交通部門門和急救救中心報(bào)報(bào)告； 2接受受事故調(diào)調(diào)查，如如實(shí)反映映事故發(fā)發(fā)生的經(jīng)經(jīng)過，并并協(xié)助有有關(guān)部門門做好筆筆錄； 3協(xié)助助有關(guān)人人員處理理事故現(xiàn)現(xiàn)場； 4必要要時(shí)要留留下現(xiàn)場場見證人人的姓名名和聯(lián)絡(luò)絡(luò)電話。 （二）事事故劃分分 1與其其他人發(fā)發(fā)生事故故責(zé)任。訓(xùn)練事事故分全全部責(zé)任任、主要要責(zé)任、同等責(zé)責(zé)任、次次要責(zé)任任和無責(zé)責(zé)任。事事故責(zé)任任人應(yīng)負(fù)負(fù)的責(zé)任任以

52、公安安交通管管理部門門認(rèn)定為為準(zhǔn)。 2獨(dú)立立事故責(zé)責(zé)任。獨(dú)獨(dú)立事故故教練員員應(yīng)負(fù)全全部責(zé)任任。有證證據(jù)證明明學(xué)員故故意造成成的事故故可以減減輕或免免除教練練員責(zé)任任。 （三）事事故賠償償 訓(xùn)練中發(fā)發(fā)生事故故，在確確定責(zé)任任的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，由由保險(xiǎn)公公司負(fù)責(zé)責(zé)賠償，超超過保險(xiǎn)險(xiǎn)公司賠賠償范圍圍，或保保險(xiǎn)公司司免賠部部分，先先由學(xué)校校統(tǒng)一賠賠付，然然后按學(xué)學(xué)校事事故處理理經(jīng)濟(jì)賠賠償規(guī)定定，對對教練員員追償其其應(yīng)承擔(dān)擔(dān)的部分分。 六、重大大事故報(bào)報(bào)告 1重大大事故是是指發(fā)生生人員傷傷亡和財(cái)財(cái)產(chǎn)重大大損失的的嚴(yán)重事事故，具具體指標(biāo)標(biāo)為死亡亡1人或或重傷22人或輕輕傷5人人，財(cái)產(chǎn)產(chǎn)直接損損失在33萬元以以上

53、的； 2發(fā)生生重大事事故后，必必須立即即報(bào)告學(xué)學(xué)校，學(xué)學(xué)校應(yīng)在在接到事事故通知知后，11小時(shí)內(nèi)內(nèi)向有關(guān)關(guān)部門報(bào)報(bào)告； 3事故故處理后后10日日內(nèi)向公公安部交交通管理理部門遞遞交事故故報(bào)告。 七、安全全應(yīng)急預(yù)預(yù)案 1安全全領(lǐng)導(dǎo)小小組負(fù)責(zé)責(zé)駕校校安全應(yīng)應(yīng)急預(yù)案案的制制定和實(shí)實(shí)施； 2安全全緊急預(yù)預(yù)案的啟啟動(dòng)須由由校長批批準(zhǔn) 3應(yīng)急急預(yù)案內(nèi)內(nèi)容： 突然然出現(xiàn)的的異常天天氣，訓(xùn)訓(xùn)練中需需要采取取的應(yīng)急急措施。 突發(fā)發(fā)重大交交通事故故時(shí)傷員員搶救和和訓(xùn)練車車輛調(diào)整整。 車輛輛出現(xiàn)緊緊急情況況需要救救助。 其他他危及安安全的突突發(fā)事件件 4安全全應(yīng)急領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)小組組： 組長：XXXX；副組長長：XXXX；成成

54、員：XXXX、XXXX、XXXX。安全領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)小組負(fù)負(fù)責(zé)全公公司的安安全組織織領(lǐng)導(dǎo)工工作，安安全領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)小組下下設(shè)辦公公室，在在總教練練室處理理公司日日常安全全生產(chǎn)工工作 5應(yīng)急急預(yù)案實(shí)實(shí)施細(xì)則則： 制定應(yīng)應(yīng)急救援援預(yù)案的的目的是是快速、有序、高效地地控制緊緊急事件件的發(fā)展展，保證證公司各各項(xiàng)業(yè)務(wù)務(wù)的正常常運(yùn)轉(zhuǎn)或或?qū)⑹鹿使蕮p失減減小到最最低程度度。 突然出出現(xiàn)異常常天氣，如如臺風(fēng)、冰雹、大霧、沙塵暴暴等惡劣劣天氣，能能見度極極低的情情況下，訓(xùn)訓(xùn)練車輛輛要暫時(shí)時(shí)停止訓(xùn)訓(xùn)練，在在路上訓(xùn)訓(xùn)練的車車輛應(yīng)停停放在平平坦安全全的地方方，保證證人員和和車輛的的安全。 突發(fā)重重大交通通事故，首首選向公公安交警警部

55、門報(bào)報(bào)案同時(shí)時(shí)向急救救中心和和公司安安全生產(chǎn)產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小小組報(bào)告告，要保保護(hù)好現(xiàn)現(xiàn)場，搶搶救受傷傷人員（并并做好移移動(dòng)傷員員標(biāo)記）。接受事事故調(diào)查查，如實(shí)實(shí)反映事事故發(fā)生生經(jīng)過，協(xié)協(xié)助有關(guān)關(guān)部門做做好筆記記。積極極協(xié)助有有關(guān)人員員處理事事故現(xiàn)場場，留下下現(xiàn)場目目擊證人人的姓名名電話，以以利日后后對事故故的處理理。 車輛由由于油路路、電路路等原因因起火的的，首先先疏散車車上人員員，再組組織人員員利用車車載滅火火器進(jìn)行行自救，同同時(shí)報(bào)告告公司安安全生產(chǎn)產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小小組派人人增援；車輛其其他突發(fā)發(fā)故障如如轉(zhuǎn)向失失控、制制動(dòng)失效效、輪胎胎漏氣或或爆裂等等首先在在保證安安全的前前提下停停車，在在道路上上發(fā)生突突

56、發(fā)故障障，應(yīng)當(dāng)當(dāng)立即開開啟危險(xiǎn)險(xiǎn)報(bào)警閃閃光燈，將將車輛移移到不妨妨礙交通通的地方方，在來來車方向向約1550米處處設(shè)置警警告標(biāo)志志，同時(shí)時(shí)迅速向向公司安安全領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)小組報(bào)報(bào)告，必必要時(shí)可可報(bào)警。 其他危危及安全全的突發(fā)發(fā)事件，在在確保人人員和車車輛安全全的原則則下，特特殊情況況特殊處處理。 6安全全應(yīng)急預(yù)預(yù)案的啟啟動(dòng) 接到突發(fā)發(fā)事件報(bào)報(bào)告后，組組長要立立即根據(jù)據(jù)情況啟啟動(dòng)相應(yīng)應(yīng)的應(yīng)急急預(yù)案，統(tǒng)統(tǒng)一指揮揮組織人人員進(jìn)行行救助和和處理，副副組長要要及時(shí)組組織組員員趕往現(xiàn)現(xiàn)場進(jìn)行行救助，做做好與相相關(guān)部門門的協(xié)調(diào)調(diào)工作。 八、安全全責(zé)任倒倒查 責(zé)任倒查查制度，也也叫培訓(xùn)訓(xùn)質(zhì)量事事故責(zé)任任倒查制制度，是

57、是指學(xué)員員取得駕駕駛證33年內(nèi)發(fā)發(fā)道路交交通死亡亡事故后后，公司司按照順順序?qū)W(xué)學(xué)員參加加培訓(xùn)的的各個(gè)環(huán)環(huán)節(jié)進(jìn)行行調(diào)查，并并劃分責(zé)責(zé)任。 （一）倒倒查方法法和要求求 1公司司發(fā)現(xiàn)或或得知學(xué)學(xué)員在取取得駕駛駛證后33年內(nèi)發(fā)發(fā)生道路路交通死死亡事故故后，應(yīng)應(yīng)組織倒倒查小組組開展倒倒查工作作。 2倒查查小組由由公司負(fù)負(fù)責(zé)人直直接領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)，組成成人員包包括總教教練員、教練科科長、安安全領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)小組組組長、辦辦公室主主任和安安全員。 3責(zé)任任倒查實(shí)實(shí)行回避避制度，該該學(xué)員的的教員，考考核人員員及其他他密切接接觸人員員不參加加倒查工工作。 4倒查查采用多多種形式式，查閱閱學(xué)員檔檔案及其其他相關(guān)關(guān)資料，組組織談

58、話話，向事事故學(xué)員員及同車車學(xué)員詢詢問情況況等。 （二）責(zé)責(zé)任倒查查程序和和內(nèi)容 1檢查查報(bào)考駕駕駛證情情況：包包括到公公安部門門報(bào)考各各科目的的日期及及手續(xù)，是是否憑駕駕駛培訓(xùn)訓(xùn)記錄報(bào)報(bào)考駕駛駛證。 2倒查查結(jié)業(yè)考考試情況況：是否否按規(guī)定定參加結(jié)結(jié)業(yè)考試試。參加加了幾個(gè)個(gè)科目考考試，各各科目考考試日期期，考試試成績，各各科目的的考核人人員和監(jiān)監(jiān)考員。 3檢查查培訓(xùn)情情況：是是否按規(guī)規(guī)定參加加培訓(xùn)，各各科目的的培訓(xùn)學(xué)學(xué)時(shí)，周周期，考考核卡的的記錄，駕駕駛培訓(xùn)訓(xùn)記錄的的填寫。 4檢查查入學(xué)手手續(xù)，包包括體檢檢表，學(xué)學(xué)員登記記表填寫寫等情況況。 5責(zé)任任倒查后后要寫出出責(zé)任倒倒查報(bào)告告，寫明明責(zé)任

59、倒倒查基本本情況，公公司有無無責(zé)任，責(zé)責(zé)任程度度，對責(zé)責(zé)任人的的處理及及整改措措施，并并將責(zé)任任報(bào)告分分別報(bào)給給交通和和公安管管理部門門。 （三）倒倒查責(zé)任任的劃分分 1按當(dāng)當(dāng)事人有有無過失失劃分：可分為為重大責(zé)責(zé)任、一一般責(zé)任任、無責(zé)責(zé)任。 重大大責(zé)任是是指當(dāng)事事人有故故意或放放任行為為造成的的責(zé)任。 一般般責(zé)任是是指當(dāng)事事人因疏疏忽大意意或過于于自信造造成的責(zé)責(zé)任。 無責(zé)責(zé)任是指指學(xué)員發(fā)發(fā)生重大大交通死死亡事故故與公司司培訓(xùn)無無關(guān)。 2按當(dāng)當(dāng)事人在在過失中中所起的的作用劃劃分，可可分為直直接責(zé)任任，間接接責(zé)任，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任任。 直接接責(zé)任是是指負(fù)責(zé)責(zé)對學(xué)員員資格審審核員所所承擔(dān)的的責(zé)任。學(xué)員

60、培培訓(xùn)和考考試的人人員，包包括教員員結(jié)業(yè)考考試人員員。 間接接責(zé)任是是指參與與審核，培培訓(xùn)，考考試人員員所承擔(dān)擔(dān)的責(zé)任任。 領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)責(zé)任是是指負(fù)責(zé)責(zé)招生、培訓(xùn)、考試工工作的部部門領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)和公司司分管領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)所承承擔(dān)的責(zé)責(zé)任。 （四）對對責(zé)任人人的處理理 1行政政處分：對負(fù)責(zé)責(zé)人的行行政處理理包括警警告、記記過、降降職、留留校查看看和開除除。 負(fù)有有直接責(zé)責(zé)任人的的處理：直接責(zé)責(zé)任人負(fù)負(fù)有重大大責(zé)任的的給予留留校查看看或開除除處分，并并調(diào)離崗崗位；負(fù)負(fù)有一般般責(zé)任的的給予警警告或記記過處理理，發(fā)生生的交通通事故屬屬于重大大特大交交通事故故并負(fù)主主要責(zé)任任以上的的，對直直接責(zé)任任人給予予開除處處分。 對