2022年前臺行政個人工作總結(jié)

1、第 頁2022前臺行政個人工作總結(jié)前臺行政個人工作總結(jié)總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回憶和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，為此要我們寫一份總結(jié)。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是我?guī)痛蠹艺淼那芭_行政個人工作總結(jié)，歡送閱讀與收藏。前臺行政個人工作總結(jié)120 xx年是公司面臨嚴(yán)峻市場考驗，急需扭轉(zhuǎn)經(jīng)營局面的一年，在這一年里，我與同事們一起克服了重重困難，化壓力為動力，以強(qiáng)烈的責(zé)任感和緊迫感催促著自己做好每一件工作，堅決貫徹公司“以執(zhí)行無借口、工作無時限、開展無止境，以再苦再累、不達(dá)目的決不收兵的精神，較好地完成

2、了自己的本職工作。在文秘兼出納的這個崗位上做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，并主動、積極參加公司營銷一線隊伍，為公司經(jīng)營開展奉獻(xiàn)自己的一份力量，無論在做人還是做事方面都得到了更好的提煉和成長。現(xiàn)將20 xx年來的工作情況總結(jié)如下：一、文秘工作1、認(rèn)真做好了分公司對內(nèi)、對外的發(fā)文工作。公文運(yùn)轉(zhuǎn)準(zhǔn)確、及時、有序。嚴(yán)格履行收文登記、傳閱、交辦及發(fā)文審核、簽發(fā)。同時，認(rèn)真抓好發(fā)文初審關(guān)，幫助其他部門校核把關(guān)，保證了公文質(zhì)量，提高了公文效率，較好地學(xué)習(xí)并應(yīng)用了公司MSS公文處理系統(tǒng)，每天及時處理公文，協(xié)助各部門做好了簽報，合同報批，帳號系統(tǒng)權(quán)限申請等，共處理MSS公文330件。2、認(rèn)真做好了每日信息上報工作，督辦

3、各部門中心每日進(jìn)行信息搜集、上報，對信息報送質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)，經(jīng)分公司領(lǐng)導(dǎo)審核后上報市分綜合部，積極采寫新聞稿，對重要活動、會議等拍照、寫報道，及時發(fā)布在辦公網(wǎng)上，共計20余篇。3、認(rèn)真做好了草擬綜合性文件和報告等文字工作。負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)待辦事項進(jìn)行督辦。由于我即要做好文秘工作還身兼分公司的出納工作，工作時間較為緊張，為了保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)，我經(jīng)常把一些文字工作帶回家靜心、專心地去做，每月對分公司各部門的工作完成情況和下月工作方案進(jìn)行草擬，確定后上報市公司行政部，同時督辦各部門考核目標(biāo)的完成情況。4、配合部門領(lǐng)導(dǎo)做好了行政管理和日常事務(wù)性工作，做好了分

4、公司辦公例會及其他各種會議的會場布置、會前準(zhǔn)備、會議資料、會務(wù)安排等后勤效勞工作。協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)在分公司內(nèi)部保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項管理日趨正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。對來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、印章管理、人員招聘等大量的日常事務(wù)，各類事項安排合理有序。二、出納工作：20 xx年，本人在財務(wù)收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，具體做好了以下幾項主要工作：1、嚴(yán)格把好關(guān)，按照相關(guān)報銷付款規(guī)定做好日常報銷付款工作，全年共計付款約一千余筆，及時準(zhǔn)確地結(jié)算各項費(fèi)用，對開具的每張支票做好了領(lǐng)用登記，每月面對分銷商的傭金，一連要開幾十張支票，雖然很煩瑣，但都能夠在第一時間內(nèi)準(zhǔn)確地支付給分銷商

5、，保證他們開展的積極性。2、認(rèn)真仔細(xì)地做好了現(xiàn)金、銀行存款的日記賬本登記工作，嚴(yán)格按照財務(wù)規(guī)定妥善做好備用金及支票管理。3、由于分銷商較多，江寧目前有收入戶兩支，支出戶一支，分別在農(nóng)行和交行，開戶行分別在三處銀行分理點(diǎn)，根據(jù)?關(guān)于對區(qū)縣分公司實(shí)施資金收支兩條線管理的通知?為保證資金平安，本人能夠克服銀行遠(yuǎn)、不方便等困難，做到營業(yè)款及時進(jìn)帳，并對每筆收款進(jìn)行登記、核對。4、由于20 xx年公司實(shí)行“千廳工程開展方案，營業(yè)廳開展建設(shè)速度快，量大，本人協(xié)助營銷部渠道經(jīng)理做好了營業(yè)廳、代理點(diǎn)的押金收繳工作，開具押金收據(jù)，并將押金及時入帳上繳公司。5、編制每月一個根本戶和兩個收入戶的余額調(diào)節(jié)表，與銀行核

6、對往來帳目。此項工作非常煩瑣，并要非常認(rèn)真和仔細(xì)地進(jìn)行核對，才能確保無誤，每月款項都有千筆，一筆一筆地核對，消耗大量工作時間，常常只能利用休息天或下班后時間趕制。6、在每月的6、16、26日前至少三次對兩個收入戶的營業(yè)款進(jìn)行上劃，每月結(jié)束后與會計進(jìn)行付款及余額的對帳，1-12月份每月帳目均無誤。7、根據(jù)公司?關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)發(fā)票管理的通知?做好了機(jī)打發(fā)票、手開票據(jù)的領(lǐng)用、發(fā)放工作，按要求進(jìn)行領(lǐng)用、發(fā)放登記，每日發(fā)放分銷商各類發(fā)票，近10家，并及時到市分將舊發(fā)票按要求退庫，領(lǐng)取新發(fā)票。8、對財務(wù)票據(jù)、憑證倉庫做到了及時整理，這是一件看起來簡單的體力活，為了不使發(fā)票流失和混亂，本人還是盡力將倉庫內(nèi)所有機(jī)打

7、發(fā)票按箱整理有序，編號核對，對新領(lǐng)發(fā)票和已用發(fā)票做好了分類管理。三、其他工作：1、校園活動期間，在做好后臺支撐的同時，我與我部人員共同參加了校園活動的一線宣傳工作，在南廣學(xué)院進(jìn)行現(xiàn)場促銷宣傳，與同事們一起取得了較好的促銷成績，在不參加現(xiàn)場活動時，我與公司領(lǐng)導(dǎo)一起到各宣傳點(diǎn)了解促銷情況，用文字和照片記錄下宣傳促銷活動中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，為同事們鼓舞士氣，增加信心。2、積極響應(yīng)公司“大干40天活動精神，主動參與節(jié)假日社區(qū)宣傳促銷活動，在人流量較大的金寶市場等地冒著風(fēng)雨與代理點(diǎn)銷售人員共同做好了各項業(yè)務(wù)宣傳，真正做到了效勞一線、貼近一線。3、盡力做到當(dāng)日事當(dāng)日畢，對上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作任務(wù)以最快的完

8、成時間要求自己圓滿完成，同時配合市分綜合部、人力資源部等部門做好了通訊錄的及時更改、崗位說明、員工體檢、知識競賽等工作。4、認(rèn)真學(xué)習(xí)了內(nèi)控知識，各項工作嚴(yán)格按照內(nèi)控要求執(zhí)行。前臺行政個人工作總結(jié)220 xx年在忙碌和奮斗中即將過去，現(xiàn)在，xxx公司很快就要迎來20 xx年的到來，并開始新一年的工作目標(biāo)。但作為xxx的一名的前臺，我卻還沒有做好準(zhǔn)備。因為我還沒能好好的回憶這一年來的工作情況，還沒有認(rèn)識到自己在這一年工作中的收獲和缺乏！如今，反思這一年來的工作情況，我在工作中有很多的成長和進(jìn)步，尤其是在公司器材的管理方面，收獲了很多的經(jīng)驗和認(rèn)識?，F(xiàn)在，我對自己在20 xx年的工作情況總結(jié)如下：一、

9、前臺的接待工作作為一名前臺，我們作為公司面對來訪人員的第一個照招牌，是公司的形象代表！為此，在接待工作方面我是一點(diǎn)也不敢怠慢。在20 xx年的工作中，我積極的調(diào)整了自身的接待工作，不僅每天在工作中都嚴(yán)格的保持自身的著裝和形象，并在網(wǎng)上購置了禮儀課程，積極的強(qiáng)化了自身的禮儀和接待能力。同時也在飲水處常備各種茶葉，能及時的給來賓準(zhǔn)備茶水。此外，為了能的更好的完成 接待工作，我不僅強(qiáng)化了自身的 禮儀用語，更在空閑時間牢記了重要領(lǐng)導(dǎo)和客戶的號碼，讓自己更好的完成 的接待工作。二、日常的工作處理作為一名行政前天，在工作方面的，我對其他的工作也一直在積極處理，如對工作各種資料和消耗的統(tǒng)計，以及上級對各部門

10、的通知和信息傳遞等等。其中，尤其是在會議的準(zhǔn)備上，我會在會議開始之前嚴(yán)格的布置好會場，在會議開始前確認(rèn)好作為以及資料的發(fā)放，并讀設(shè)備進(jìn)行全面的檢查。此外，在經(jīng)歷了一段時間的針對性鍛煉后，我也能更好的完成會議記錄，并切實(shí)的理解領(lǐng)導(dǎo)要求，將公司的要求和信息及時的傳遞下去。此外，在工作各種小問題上，我也會做好的規(guī)劃，并在規(guī)定的時間去認(rèn)真完成。如定期對公司綠植進(jìn)行維護(hù)，并檢查打印機(jī)、 機(jī)，以及飲水處設(shè)備的運(yùn)行情況，并及時的完成辦公用品的采購等。三、自身的缺乏首先是在自身的管理方面，因為自身工作較多，方案較少，所以有的時候會出現(xiàn)遺漏工作的馬虎現(xiàn)象！對此我要深刻的反思并改正。其次，是在自身的工作效率上，這

11、也是我需要及時改良的方面！如今，一年的工作已經(jīng)結(jié)束，新的一年也即將要帶來，在這次新的開始中，我要更加嚴(yán)格的要求自己，以全新的態(tài)度去更好的完成新一年的工作！前臺行政個人工作總結(jié)320 xx 已經(jīng)過去，不知不覺我已入司擔(dān)任前臺工作將近 9 個月，前臺沒有像公司業(yè)務(wù)、營銷、財務(wù)等部門對公司開展所作的奉獻(xiàn)大、直接，但公司既然設(shè)了這個崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。通過思考，我認(rèn)為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體 組織結(jié)構(gòu)中的一局部， 都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。 在這 9個月的時間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和 同事的關(guān)心幫助下， 順利完成了相應(yīng)的工作， 當(dāng)然也存在許多缺乏的地方需要改良，

12、現(xiàn)將 20 xx 年的工作作以下總結(jié)。一、前臺日常工作1、前臺接待 接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人， 20 xx 年 4 月入職至 12 月以來， 從 我嚴(yán)格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，對于上門推銷的業(yè)務(wù)人員，禮貌 相迎并把其留下的實(shí)用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時之需，近 9個月來， 共計接待用戶達(dá) 600 人次左右。 2、 接聽轉(zhuǎn)接、 復(fù)印及信件分發(fā) 認(rèn)真接聽任何來電，準(zhǔn)確率到達(dá)98%;能夠委婉并合理對待騷擾 ，提高工作效率; 發(fā) 時注意對方有無收到，是否完整清晰。復(fù)印時注意復(fù)印的資料完整否，防止復(fù)印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關(guān)人員。 3、臨

13、時事件處理 飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫大河人家送水。前臺所需物品不夠時，會及時申請購置如：紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷等。打印機(jī)沒有墨時，會 通知加墨業(yè)務(wù)人員加 墨。辦公 費(fèi)用快用完時，提前去營業(yè)廳預(yù)存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關(guān)，衛(wèi)生間燈，會及時打 給國企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設(shè)備自 己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機(jī)考勤機(jī)故障問題直接聯(lián)系商家售后解決， 線路有問題求助電信局解決等?？傊龅絾栴}都會及時想方法解決。二、綜合事務(wù)工作1、房間、機(jī)票車票及生日蛋糕預(yù)訂 工程部人員出差需要訂車票或機(jī)票時我會及時聯(lián)系票務(wù)， 并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費(fèi)影響到出差人員行程;到目前

14、為止累計訂票 70 張左右。對于來鄭州出差需要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事，訂好房間后我會短信或 給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認(rèn)酒店詳細(xì)信息;還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂，預(yù)訂前一天會我與員工確認(rèn)時間，生日當(dāng)天告訴王蘭瑩在 oa 上 發(fā)生日祝福，20 xx 年累計訂生日蛋糕 17 個。2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記 從工程部人員接手的培訓(xùn)資料、確認(rèn)單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購置的書籍會讓張利先蓋章，再進(jìn)行編號，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書籍累計已有 37 本;其它的辦公設(shè)備(如筆記本、光驅(qū)、插座等)也都有詳細(xì)登記，員工借用時也都依公司規(guī) 定簽名登記。 3、考勤統(tǒng)計 每月 25號之前從考勤機(jī)中導(dǎo)出考勤明細(xì)，不清楚

15、的地方發(fā)郵件與大家核對，再進(jìn)行統(tǒng) 計匯總，都能夠按時發(fā)給王蘭瑩。 4、組織員工活動 每周三下午 5點(diǎn)組織員工去農(nóng)大活動，通過活動提高大家團(tuán)隊意識，并很好的鍛煉了身 體，近段天氣較冷，愿意出去的活動人數(shù)也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改良的地方。三、 其它工作在完本錢職工作的同時，也協(xié)助配合完成其它部門的工作。如協(xié)助軟件工程部人員裝訂工程文檔;協(xié)助營銷部薛義明，與他一起給客戶送禮品，制作標(biāo)書等。在這個過程中自己同時 也獲得了一些新的知識。四、工作中的缺乏工作總結(jié)1、采購辦公用品時沒有能夠很好地方案，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點(diǎn)需要自己 以后多用

16、心，多操心。2、考勤統(tǒng)計過程中存在過失誤，雖然當(dāng)時已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提醒 了我細(xì)心的重要性，考勤做出來后，一定要仔細(xì)檢查一遍，確認(rèn)準(zhǔn)確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認(rèn)為你就是個粗 心大意的人，雖然這種錯誤只是偶爾，但也一定要盡量防止。3、臨近冬天組織室外活動的效果很不好，中間也與張利商量一起在室內(nèi)活動，給大家提供 象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動，并組織實(shí)施過，但是這樣還是達(dá)不到戶外運(yùn)動的效果，對于觸決這種情況的方法也還在考慮之中。五、工作方案1、提高自身的主動性及溝通能力，多用心，細(xì)心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。2、加

17、強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的開展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲 備， 一方面能及時準(zhǔn)確地答復(fù)客戶的問題， 準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接 ;或者在力所能及的范圍內(nèi)， 簡要答復(fù)客戶的問題。 在過去的將近一年中，我特別要感謝張利對我的幫助，她熱心耐心教我許多，也對我很信 任，我為有這樣的同事而感到榮幸， 也為在這樣一個優(yōu)待員工的公司而驕傲， 20 xx 迎 20 xx， 辭現(xiàn)在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實(shí)地，認(rèn)真地完成自己的工作，為公司開展盡一份自 己的綿薄之力!前臺行政個人工作總結(jié)4不知不覺間，在大家的努力下，我們再次攜手走過了這一年的歲月。盡管在工作方面還存在著許多的問題，但是大家的努力也確實(shí)的

18、推動了公司的前進(jìn)。為了能更好的推動各部門的開展，作為xxx4s店的行政人員，我也要好好的提升自己，讓自己在工作中展現(xiàn)自己的能力。為此，我反思了過去一年的工作，并認(rèn)真的在公司的會議上，學(xué)習(xí)吸取公司在20 xx年的工作目標(biāo)。現(xiàn)在，我針對過去一年個人的工作情況總結(jié)如下：一、個人情況總結(jié)作為一名行政人員，因為我們的工作范圍比擬廣泛，所以在工作中我們有很多的事情需要管理。一年里，我個人在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，面對公司的信息做好宣傳和通知。對于各種行政工作中的瑣事，我都仔細(xì)的完成，并通過自己的努力為各部門的同事帶來便利。在工作中，我積極的學(xué)習(xí)前輩們的工作經(jīng)驗，工作外也在努力的提高自己的專業(yè)知識，以此提高自己的工

19、作能力，增強(qiáng)自己的工作經(jīng)驗。而在休息的時候，我認(rèn)識了很多的同事，通過交流，不僅加強(qiáng)了各部門間的溝通，也更加深入的了解了各部門的工作，為自己的行政工作帶來了便利。二、工作總結(jié)在今年的工作中，我認(rèn)真的完成了自己作為行政人員的職責(zé)。在工作中認(rèn)真接受來電和資料的穿發(fā)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖龊米约旱膫鬟f任務(wù)。并在有公司通知的時候，及時的做好通知工作，保證公司信息的暢通。其次，在公司的會議中，我每次都盡早的做好準(zhǔn)備，提前檢查好會議室的器材，并做好會議布置。且在會議中做好會議記錄，對會議的重點(diǎn)做好嚴(yán)格詳細(xì)的記錄。再次，沒每月的考勤統(tǒng)計等工作也是必不可少的任務(wù)。為了能準(zhǔn)確的做好統(tǒng)計，我總是細(xì)心的對照確認(rèn)，保證工作的準(zhǔn)確性。

20、在這一年的工作中，還有很多如對采購品的準(zhǔn)備以及各種后勤以及日常費(fèi)用的統(tǒng)計工作。為了完成這些工作，我努力的在工作中提升自己，并切實(shí)的去了解和學(xué)習(xí)這些工作，讓自己能在工作中完成的更好，為店面整體帶來效益。三、總結(jié)作為行政人員，在工作中我們無法直接產(chǎn)生利益，所以我們更要專心、細(xì)心的完成自己的工作。這樣，我們才能更好的開展自己的能力，為各部門的協(xié)調(diào)開展奉獻(xiàn)出自己的利益。前臺行政個人工作總結(jié)5時間總是在忙碌中飛逝，轉(zhuǎn)眼20 xx年的四月就成為了過去。回憶這個月的工作，作為行政部的的一員，在前臺的崗位上我嚴(yán)格的處理著自己的公司任務(wù)和職責(zé)，并在工作中充分的發(fā)揮了自身的能力。轉(zhuǎn)眼一個月的時間過去了，在這段時間

21、中我對自己的工作也有了一些新的表現(xiàn)和自我體會，現(xiàn)將自己在四月份的工作總結(jié)如下：一、個人的工作情況一個月的時間雖然很短暫，但作為一名行政人員，在自己的工作中，我一直都在嚴(yán)格的要求自己，追求在工作中的進(jìn)步！通過在個月工作中的努力和拼搏，我在工作上有了非常不錯的表現(xiàn)和改良。首先在工作的完成情況上，我對自身的管理進(jìn)行了完善。在工作上，不僅讓自己的改機(jī)了那些過去的壞習(xí)慣，還通過對自我的反思嚴(yán)格的改良了自己的責(zé)任觀念。面對自己的崗位職責(zé)以及領(lǐng)導(dǎo)交代的工作任務(wù)時，我能在工作中積極進(jìn)取，良好的配合同事和領(lǐng)導(dǎo)們順利做好行政相關(guān)的工作任務(wù)。此外，還通過對工作情況的分析反省，為行政管理的加強(qiáng)做出了自己的努力。雖說比

22、起優(yōu)秀的同事我在工作中還有一些缺乏，但我在工作中也開始找到自己的方向，并積極的在工作中展現(xiàn)了自身的能力。二、四月的工作收獲通過工作中自我的改良以及對行政前臺崗位工作的努力，我在這個月的工作中也得到了許多的收獲。作為一名前臺，在過去我雖然一直積極的完成著自己的工作，但卻沒能意識到自我的缺乏和問題。尤其是在作為一名前臺的招待能力上，我一直都沒能去重視。而在四月中，我通過自身的反思和改良，充分對自己缺乏進(jìn)行了改良。換一個角度對待問題，不僅使得問題本身得到了良好的解決，我也同樣從收獲中認(rèn)識到了自己在工作崗位以及思想態(tài)度上的問題。在工作中的改良不僅完善了我的能力，更讓我發(fā)現(xiàn)了自身工作上的不重視，為我今后

23、的道路點(diǎn)亮了道路。三、下個月的工作方向面對接下來的工作，我首先要認(rèn)識自己在工作的中的目標(biāo)！搞清楚自己能干什么，要做什么。作為一名行政前臺，又應(yīng)該為公司做出什么樣的成績，這些都是我急需完善的認(rèn)識。為此，在接下來的工作里，我會繼續(xù)加強(qiáng)自身的努力，爭取在下個月的工作中展現(xiàn)出更大的努力，取得更好的成績！前臺行政個人工作總結(jié)6歲月如梭，轉(zhuǎn)眼又快迎來新的一年。在即將過去的20 xx年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心和熱情的幫助下，順利完成了前臺行政文員相應(yīng)的工作。來到公司已有半年時間，在這半年的時間我學(xué)會了很多，進(jìn)步了很多，在工作中成長了很多。我感到了責(zé)任的重大，平時除了做好自己的本質(zhì)工作以外，也努力學(xué)習(xí)一些

24、對自己有幫助的東西。但往往也有不如人意的時候，但從公司的大局中，我找到了自己的缺乏，并不斷的完善自己。現(xiàn)在對20 xx年的工作作出總結(jié)。一、前臺工作的根本內(nèi)容前臺的工作是一個需要有耐心和責(zé)任心的崗位，熱誠、積極的工作態(tài)度很重要。20 xx年x月，我開始從事前臺接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中，嚴(yán)格按照公司的要求，熱情接待每一個來訪客戶，會議安排、布置會場。接 時，做到耐心聽客戶的詢問，并力所能及的作出相應(yīng)的解答。平時多注意一些細(xì)節(jié)，每個月初按時將考勤表及工程部工作分配表做好并發(fā)給領(lǐng)導(dǎo)審核；定期維護(hù)公司的花花草草，打印機(jī)的保養(yǎng)與維修，各類單據(jù)的管理與發(fā)放，領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事務(wù)

25、等。二、前臺工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)在來到公司之前，雖然也有過前臺接待的工作經(jīng)驗，也取得了一定的成績，但也存在一些缺乏，比方綜合素質(zhì)方面，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、效勞上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比擬還有一定差距，責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，效勞觀念有待進(jìn)一步深入。在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服缺乏，努力把工作做得更好。三、前臺工作的下一步方案基于對前臺接待工作的熱愛，在新的一年里，我會嚴(yán)格要求自己，提高自己，表達(dá)自己，實(shí)現(xiàn)自己的價值。我會更加努力學(xué)好業(yè)務(wù)知識。不斷提高自己的專業(yè)理論水平和工作的時間能力，遵守公司的相關(guān)工作制度，積極踏實(shí)的對待工作。努力提高工作素質(zhì)，加強(qiáng)對工作的責(zé)任心和事業(yè)

26、心。多和同事溝通交流，解決工作中出現(xiàn)的問題，踏實(shí)做好本職工作。面對新的一年，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。我將進(jìn)一步更好的展示自己的優(yōu)點(diǎn)，克服缺乏，揚(yáng)長避短。與公司及同事團(tuán)結(jié)一致，為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績！在今后的工作中，我要朝著一個目標(biāo)，一年一個小臺階，三年一個大臺階去努力，去實(shí)現(xiàn)。新的一年是富有挑戰(zhàn)的一年，隨著工作的深入進(jìn)行，我有信心展現(xiàn)出自己更高的水平，完成更高的目標(biāo)。為努力實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)，我已經(jīng)做好了迎接挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備，也有信心把效勞做得更好！最后祝大家在新的一年里，身體健康，萬事如意，工作節(jié)節(jié)高，祝公司的業(yè)績蒸蒸日上！前臺行政個人工作總結(jié)720 xx已經(jīng)過

27、去，不知不覺我已入司擔(dān)任前臺工作將近一年了，前臺沒有像公司業(yè)務(wù)、營銷、財務(wù)等部門對公司開展所作的奉獻(xiàn)大、直接，但公司既然設(shè)了這個崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。通過思考，我認(rèn)為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一局部，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。在這一年的時間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，當(dāng)然也存在許多缺乏的地方需要改良，現(xiàn)將20 xx年的工作作以下總結(jié)。一、前臺日常工作1、前臺接待接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，20 xx年x月入職至xx月以來，從我嚴(yán)格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，對于上門推銷的業(yè)務(wù)人員

28、，禮貌相迎并把其留下的實(shí)用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時之需，近x個月來，共計接待用戶達(dá)xxx人次左右。2、 接聽轉(zhuǎn)接、 復(fù)印及信件分發(fā)認(rèn)真接聽任何來電，準(zhǔn)確率到達(dá)xx%；能夠委婉并合理對待騷擾 ，提高工作效率；發(fā) 時注意對方有無收到，是否完整清晰。復(fù)印時注意復(fù)印的資料完整否，防止復(fù)印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關(guān)人員。3、臨時事件處理飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫xx人家送水。前臺所需物品不夠時，會及時申請購置如：紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷等。打印機(jī)沒有墨時，會 通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公 費(fèi)用快用完時，提前去營業(yè)廳預(yù)存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關(guān)，衛(wèi)生間燈，會及時打 給

29、國企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝；交換機(jī)考勤機(jī)故障問題直接聯(lián)系商家售后解決， 線路有問題求助xx局解決等?？傊?，遇到問題都會及時想方法解決。二、綜合事務(wù)工作1、房間、機(jī)票車票及生日蛋糕預(yù)訂工程部人員出差需要訂車票或機(jī)票時我會及時聯(lián)系票務(wù)，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費(fèi)影響到出差人員行程；到目前為止累計訂票70張左右。對于來xx出差需要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事，訂好房間后我會短信或 給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認(rèn)酒店詳細(xì)信息；還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂，預(yù)訂前一天會我與員工確認(rèn)時間，生日當(dāng)天告訴xx在xx上發(fā)生日祝福，20 xx年累計訂生日蛋糕17個。2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登

30、記從工程部人員接手的培訓(xùn)資料、確認(rèn)單都用檔案袋分門別類的歸整起來；辦事處新購置的書籍會讓張利先蓋章，再進(jìn)行編號，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書籍累計已有37本；其它的辦公設(shè)備如筆記本、光驅(qū)、插座等也都有詳細(xì)登記，員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記。3、考勤統(tǒng)計每月25號之前從考勤機(jī)中導(dǎo)出考勤明細(xì)，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對，再進(jìn)行統(tǒng)計匯總，都能夠按時發(fā)給xxx。4、組織員工活動每周三下午5點(diǎn)組織員工去xx活動，通過活動提高大家團(tuán)隊意識，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的活動人數(shù)也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改良的地方。三、其它工作在完本錢職

31、工作的同時，也協(xié)助配合完成其它部門的工作。如協(xié)助軟件工程部人員裝訂工程文檔；協(xié)助營銷部xxx，與他一起給客戶送禮品，制作標(biāo)書等。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識。四、工作中的缺乏1、采購辦公用品時沒有能夠很好地方案，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點(diǎn)需要自己以后多用心，多操心。2、考勤統(tǒng)計過程中存在過失誤，雖然當(dāng)時已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提醒了我細(xì)心的重要性，考勤做出來后，一定要仔細(xì)檢查一遍，確認(rèn)準(zhǔn)確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認(rèn)為你就是個粗心大意的人，雖然這種錯誤只是偶爾，但也一定要盡量防止。3、臨近冬天組織室外活動的效

32、果很不好，中間也與張利商量一起在室內(nèi)活動，給大家提供象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動，并組織實(shí)施過，但是這樣還是達(dá)不到戶外運(yùn)動的效果，對于觸決這種情況的方法也還在考慮之中。五、20 xx年工作方案1、提高自身的主動性及溝通能力，多用心，細(xì)心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。2、加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的開展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲藏，一方面能及時準(zhǔn)確地答復(fù)客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接 ；或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要答復(fù)客戶的問題。在過去的將近一年中，我特別要感謝張利對我的幫助，她熱心耐心教我許多，也對我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個優(yōu)待員工的公司而驕傲，20

33、 xx迎20 xx，現(xiàn)在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實(shí)地，認(rèn)真地完完成自己的工作，為公司開展盡一份自己的綿薄之力！前臺行政個人工作總結(jié)8時間過得真快，恍惚間就已經(jīng)是半年過去了，在這半年里我得到了公司老員工和領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助，順利的完成了上班年的工作，現(xiàn)在為上半年工作做一個總結(jié)。工作的任務(wù)主要是負(fù)責(zé)一些公司來電轉(zhuǎn)接，招待到訪人員，保障公司的后勤，一些辦公用品的采購，整理一些資料，并協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成行政事務(wù)。對于一個沒有這放面工作經(jīng)驗的人來說，這些看似簡單的事情還是會做不好，因為我一開始來，完全如同一張白紙，什么都不懂，也不知道工作要怎么下手，領(lǐng)導(dǎo)也看出了我的窘迫，對我的犯錯也是非常包容，時常支點(diǎn)

34、我那些地方做錯，那些地方需要改正，讓我原本因為錯處，失誤，而內(nèi)心忐忑時，被領(lǐng)導(dǎo)者春風(fēng)化雨的手段折服，讓我慢慢適應(yīng)了工作，我由原來的一竅不通，慢慢積累經(jīng)驗，做事也是從慢到快，從小事到一些相對重要的事物處理，讓我在工作的過程中有了方向，做事更踏實(shí)，也更用心。在這半年的工作時期我學(xué)會了很多的知道了很所，工作時工作態(tài)度，決定了以后工作的好與壞，在工作時我們的態(tài)度是很關(guān)鍵的，態(tài)度端正積極向上的話，你就算面對一次次的失敗，打擊，都不會放棄，一直保持著自己原來的熱情與希望，用飽滿的精神迎接一次次挑戰(zhàn)，不退縮不抗拒，愿意接受工作中遇到的種困難。在公司工作學(xué)會與同事相處也是非常重要的，因為每一個員工都是組成公司

35、的一局部，我們的工作很多時候都是要相互之間配合，相互之間理解才能更高效的完成任務(wù)，才能讓工作讓公司健康開展，與同事相處融洽，遇到為題能夠及時的向同事求助，需要同事幫助的也能夠的到同事的幫助，打好了關(guān)系才能走的更順暢，才能讓公司的所有人接納你，相信你。我們在公司都是一個團(tuán)隊的，相互間幫助相互間溝通，相處融洽才能使這個團(tuán)隊煥發(fā)出新的氣象。我自身同樣存在了很多的缺乏，首先是我的工作經(jīng)驗少，對行政前臺的了解非常的有限，不能及時發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的需要，做事的手法過于稚嫩，行事有時粗心大意，造成很多的錯誤。這些問題我將會字下半年改正，經(jīng)驗缺乏就多向老人請教，對工作不了解就深入了解，通過查找資料多學(xué)多記多用。上半年

36、順利的完成了工作任務(wù)，但同樣存在這錯與，我在下半年會不斷的完善自己，學(xué)習(xí)更多的知識，為公司的開展盡一份微薄之力。前臺行政個人工作總結(jié)9我是x月底來到xx公司工作，擔(dān)任行政助理，協(xié)助行政人事部經(jīng)理做好各項工作。行政工作是一項很重要的根底工作，在這快一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下根本完成了各項工作，在不斷地向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己實(shí)踐摸索，短期內(nèi)便熟悉了公司的行政工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在思想覺悟上有了更進(jìn)一步的提高，在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路，能夠順利的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，在管理方面也盡到了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)工作經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績同時也克服存

37、在的缺乏，現(xiàn)將一年來的工作情況作如下簡要總結(jié)。一、企業(yè)文化1、在上級領(lǐng)導(dǎo)下重新修訂了?行政部各職務(wù)描述?，并在工作中執(zhí)行了?八小時復(fù)命制度?。2、協(xié)助上級完成了?xxx銷售部日常工作標(biāo)準(zhǔn)及考核方法暫行?的初稿，還有待完善；制訂了?關(guān)于嚴(yán)禁銷售部職員在公司外兼職的規(guī)定?和?關(guān)于銷售合同收款的規(guī)定?。文件已發(fā)送到各部門經(jīng)理，由部門經(jīng)理到部門內(nèi)部宣貫落實(shí)。3、協(xié)助上級針對公司各部門對內(nèi)對外任務(wù)的交辦，制訂了相關(guān)的?關(guān)于實(shí)行任務(wù)交辦制的規(guī)定?及?任務(wù)交辦書?。4、在上級領(lǐng)導(dǎo)下開展了一次銷售部娛樂活動，其目的是為了放松銷售部人員心情，活動反映效果良好。二、日常辦公管理工作1、協(xié)助上級做好了各部門的協(xié)調(diào)工

38、作，與各部門建立了的良好關(guān)系都是通過與各部門進(jìn)行有效溝通和不定期的座談會交流?，F(xiàn)已制訂了?關(guān)于公司月辦公例會的規(guī)定?，其目的是為使公司各部門能夠相互協(xié)調(diào)的工作，配合公司整體開展的需要。2、按時收取公司企業(yè)郵箱的郵件，妥善處理郵件。在公司網(wǎng)站后臺操作方面，及時更新員工照片，上傳員工活動照片。3、公司xx系統(tǒng)的管理：對新入職的員工在通過x天見習(xí)期考核后開通xx帳戶；對離職人員及時地刪除其xx。并負(fù)責(zé)發(fā)布行政人事部制定的相關(guān)公告，上傳文書，為便于更好地管理xx系統(tǒng)，由行政部還發(fā)布了?關(guān)于xx辦公系統(tǒng)發(fā)布郵件、公告的規(guī)定?。4、參加了公司銷售部門每周一的例會、各部門的溝通會、座談會等，做好會前通知、安

39、排和簽到，會議過程中對每件需做出處理的事情均要求將具體的負(fù)責(zé)人或部門、協(xié)助人或部門、要求完成的時間、要求完成的質(zhì)量等明確，會后作出詳細(xì)的會議紀(jì)要，并發(fā)放到每個參會人員，尤其是有直接責(zé)任或任務(wù)的人員，隨后跟蹤檢查工作的進(jìn)度和完成情況，及時向部門領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理報告。5、協(xié)助財務(wù)部的工作，在每月xx日前辦理新員工入職兩個月后的轉(zhuǎn)正手續(xù)及轉(zhuǎn)正工資，對銷售部新員工的考核工資進(jìn)行評定，及業(yè)務(wù)員的銷售業(yè)績統(tǒng)計匯總，不延誤工資的發(fā)放日期。6、每周休息日實(shí)行了值班制度，根據(jù)?休息日值班人員表?進(jìn)行輪流值班，并要求值班人員在值班時作好相關(guān)的 記錄、登記好其它工作情況。三、文件檔案管理1、標(biāo)準(zhǔn)了全公司員工的人事檔案目

40、前還有5名老員工無人事資料，并按部門歸屬實(shí)行分類存放并制作了相應(yīng)的?入職時間統(tǒng)計表?、?員工檔案情況?表、?員工簽定勞動合同情況?表，每天更新入職人員和離職人員資料信息。2、負(fù)責(zé)公司文件資料、除合同外人事資料的管理，并對文件實(shí)行分類歸檔，做到了有據(jù)可查。3、對公司文件進(jìn)行發(fā)放、落實(shí)和張貼。四、招聘培訓(xùn)1、收集各部門崗位需求信息，擬訂招聘方案，制作出?人才需求信息表?，參加xx、xx現(xiàn)場招聘會各1次，同時進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)人才招聘，保證了公司普通職位能根本招聘到崗，但對于銷售類、管理層以上的職位招聘效果不明顯。2、面試意見的聚集、錄用與否的通知，對新入職的員工。進(jìn)行x天見習(xí)期進(jìn)行追蹤，由部門經(jīng)理審核填寫

41、?見習(xí)期員工考核表?，審批后轉(zhuǎn)入試用期，x天后簽定勞動合同，最長不超過xx天。同時將其xx開通，發(fā)放工作牌、考勤卡，完成各類人事手續(xù)的辦理。3、協(xié)助人事助理統(tǒng)計新入職人員，并參加公司的第xx期崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后接受綜合考核，把考核成績作為試用期的評估依據(jù)。4、調(diào)查員工的思想動態(tài)，因銷售人員的狀態(tài)大都進(jìn)入了一個銷售疲勞期，人員穩(wěn)定性不夠強(qiáng)，離職人員較多。五、勞動紀(jì)律管理1、本月主要處分了局部違反勞動紀(jì)律且在公司造成一定影響力的部門領(lǐng)導(dǎo)和職員，如：不遵守辦公室空調(diào)使用規(guī)定等，通過對他們的處分，旨在警示所有員工：在制度面前人人平等，不能因為極個別的人影響到整個團(tuán)隊。2、重申了工作證佩戴的規(guī)定，提高

42、公司整體形象。3、對員工宿舍制定了?關(guān)于宿舍管理規(guī)定?。六、辦公設(shè)備及辦公用品1、對職員的辦公電腦進(jìn)行了統(tǒng)計，及密碼登記，并通過?關(guān)于各部門職員的電腦管理規(guī)定?進(jìn)行管理。2、強(qiáng)化了辦公室電腦及辦公室平安管理規(guī)定，公司所有職員在xxx時須離開辦公室，特殊情況由部門經(jīng)理申請報行政人事部審批。3、協(xié)助行政總務(wù)對辦公用品、公司消耗品的采購、入庫。七、通訊業(yè)務(wù)的辦理1、每月x日后打印上月的 費(fèi)用總清單，送審后將數(shù)據(jù)提交到財務(wù)部。2、每月xx日前辦理公司的虛擬網(wǎng)業(yè)務(wù)。八、工作中存在的缺乏與問題進(jìn)入公司這一年以來，我努力爭取把工作做得更好、更出色，但是還存在著缺乏之處，有些是不容無視的問題，以免給今后的工作

43、造成不利的影響。1、勞動合同的簽定，由于銷售部門人員流動性大和前任行政經(jīng)理的緣故，未按期完成。2、管理體制和考核機(jī)制還不夠健全。3、銷售人員的招聘效果不是很佳。4、人員流動率大，銷售部老業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)員都存在人員不穩(wěn)定現(xiàn)象。前臺行政個人工作總結(jié)10四大季節(jié)跟隨時光的腳步帶著著我又度過了一年，我來我們酒店也剛好滿了一年的時間，時光的沉淀可以讓人改變很多很多，我認(rèn)為自己今年的工作表現(xiàn)總的來說還算不錯。作為一名前臺，其實(shí)要學(xué)習(xí)的東西很多很多，還記得剛來酒店前臺上班的自己，很是懵懂，當(dāng)然也上過不少當(dāng)，一次次跌倒，一次次重新站起來，經(jīng)驗的積累讓我一點(diǎn)點(diǎn)的改變，雖然我進(jìn)步的速度很慢，但是卻并不影響我變得越來

44、越好。在我進(jìn)步的路上少不了磕磕碰碰，這一年里我收過了挺多的挫折和委屈，但是誰敢開始工作不會遇到點(diǎn)小麻煩呢，熬過這段時間迎接自己的就是晴天。一直以來我都保持著積極向上的工作心態(tài)，對待工作我認(rèn)真仔細(xì)，一年來我沒有過不良的考勤記錄。最初上班的那幾天自己什么都不懂，還是看著老員工在做事，在經(jīng)過十幾天的培訓(xùn)之后才開始正式接待顧客。最開始的一兩個月里遇到的顧客多數(shù)是脾氣很好的，所以并沒有什么煩心事。但是在試用期的第三個月，我遇到了一件很麻煩的事情，這名客戶用套路騙取了房卡并且他的身份信息不是真的，前前后后沒有付房費(fèi)，等到我發(fā)現(xiàn)自己被騙的時候那個人已經(jīng)走了，我很難過，當(dāng)時只能自認(rèn)倒霉，那一次的教訓(xùn)讓我提起了

45、自己的警戒防范心理。因為社會經(jīng)歷少，在那段時間自己接連遇到了好幾次這樣的事，吃虧的次數(shù)多了，經(jīng)驗就積累起來了。除了這些之外，我也讓自己的交流能力得到了很大的提升，知道什么時候該說什么話，也知道什么話不該說。適當(dāng)取悅顧客可以提升顧客對酒店效勞的滿意度，很多時候效勞會給九點(diǎn)帶來回頭客。很多顧客在意的并不是酒店住房的價格，而是酒店的效勞態(tài)度，不僅是酒店培訓(xùn)的時候就是時刻刻在強(qiáng)調(diào)了，我自己也時刻記著這件事情。作為一名前臺，我有著足夠的耐心，這一年來我沒有接到過投訴，任何時候面對顧客提出的問題我都是很耐心的答復(fù)，有的時候和顧客交談，我也可以獲得很多的經(jīng)驗和見識。因為對酒店很熟悉，只要顧客有對住房要求的我

46、都會給他們安排自己想要的房間，當(dāng)然旺季的時候除外。現(xiàn)在我已經(jīng)可以較好的處理酒店的前臺事物了，在酒店這一年的工作中我的性格也開始變得沉穩(wěn)了，今年即將結(jié)束，面對下一年的工作，我將保持努力，認(rèn)真工作。前臺行政個人工作總結(jié)11我是四月底來到xx公司工作，擔(dān)任行政助理，協(xié)助行政人事部經(jīng)理做好各項工作。行政工作是一項很重要的根底工作，在這一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下根本完成了各項工作，在不斷地向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己實(shí)踐摸索，短期內(nèi)便熟悉了公司的行政工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在思想覺悟上有了更進(jìn)一步的提高，在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路，能夠順利的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的

47、工作任務(wù)，在管理方面也盡到了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)工作經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績同時也克服存在的缺乏，現(xiàn)將20 xx年的工作做如下簡要總結(jié)。一、企業(yè)文化1、在上級領(lǐng)導(dǎo)下重新修訂了?行政部各職務(wù)描述?，并在工作中執(zhí)行了?八小時復(fù)命制度?。2、協(xié)助上級完成了?3515銷售部日常工作標(biāo)準(zhǔn)及考核方法暫行?的初稿，還有待完善；制訂了?關(guān)于嚴(yán)禁銷售部職員在公司外兼職的規(guī)定?和?關(guān)于銷售合同收款的規(guī)定?。文件已發(fā)送到各部門經(jīng)理，由部門經(jīng)理到部門內(nèi)部宣貫落實(shí)。3、協(xié)助上級針對公司各部門對內(nèi)對外任務(wù)的交辦，制訂了相關(guān)的?關(guān)于實(shí)行任務(wù)交辦制的規(guī)定?及?任務(wù)交辦書?。4、制訂的?關(guān)于公司月辦公例會的規(guī)定?和?關(guān)于工齡工資的補(bǔ)

48、充規(guī)定?，都將在八月份正式實(shí)行。5、在上級領(lǐng)導(dǎo)下開展了一次銷售部娛樂活動，其目的是為了放松銷售部人員心情，活動反映效果良好。二、日常辦公管理工作1、協(xié)助上級做好了各部門的協(xié)調(diào)工作，與各部門建立了的良好關(guān)系都是通過與各部門進(jìn)行有效溝通和不定期的座談會交流?，F(xiàn)已制訂了?關(guān)于公司月辦公例會的規(guī)定?，其目的是為使公司各部門能夠相互協(xié)調(diào)的工作，配合公司整體開展的需要。2、按時收取公司企業(yè)郵箱的郵件，妥善處理郵件。在公司網(wǎng)站后臺操作方面，及時更新員工照片，上傳員工活動照片。3、公司OA系統(tǒng)的管理：對新入職的員工在通過7天見習(xí)期考核后開通OA帳戶；對離職人員及時地刪除其OA。并負(fù)責(zé)發(fā)布行政人事部制定的相關(guān)公

49、告，上傳文書，為便于更好地管理OA系統(tǒng)，由行政部還發(fā)布了?關(guān)于OA辦公系統(tǒng)發(fā)布郵件、公告的規(guī)定?。4、參加公司銷售部門每周一的例會、各部門的溝通會、座談會等，做好會前通知、安排和簽到，會議過程中對每件需做出處理的事情均要求將具體的負(fù)責(zé)人或部門、協(xié)助人或部門、要求完成的時間、要求完成的質(zhì)量等明確，會后作出詳細(xì)的會議紀(jì)要，并發(fā)放到每個參會人員，尤其是有直接責(zé)任或任務(wù)的人員，隨后跟蹤檢查工作的進(jìn)度和完成情況，及時向部門領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理報告。5、協(xié)助財務(wù)部的工作，在每月10日前辦理新員工入職兩個月后的轉(zhuǎn)正手續(xù)及轉(zhuǎn)正工資，對銷售部新員工的考核工資進(jìn)行評定，及業(yè)務(wù)員的銷售業(yè)績統(tǒng)計匯總，不延誤工資的發(fā)放日期。6

50、、每周休息日實(shí)行了值班制度，根據(jù)?休息日值班人員表?進(jìn)行輪流值班，并要求值班人員在值班時作好相關(guān)的 記錄、登記好其它工作情況。三、文件檔案管理1、標(biāo)準(zhǔn)了全公司員工的人事檔案目前還有5名老員工無人事資料，并按部門歸屬實(shí)行分類存放并制作了相應(yīng)的?入職時間統(tǒng)計表?、?員工檔案情況?表、?員工簽定勞動合同情況?表，每天更新入職人員和離職人員資料信息。2、負(fù)責(zé)公司文件資料、除合同外人事資料的管理，并對文件實(shí)行分類歸檔，做到了有據(jù)可查。3、對公司文件進(jìn)行發(fā)放、落實(shí)和張貼。四、招聘培訓(xùn)1、收集各部門崗位需求信息，擬訂招聘方案，制作出?人才需求信息表?，參加金華、義烏現(xiàn)場招聘會各1次，同時進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)人才招聘，

51、保證了公司普通職位能根本招聘到崗，但對于銷售類、管理層以上的職位招聘效果不明顯。2、面試意見的聚集、錄用與否的通知，對新入職的員工進(jìn)行7天見習(xí)期進(jìn)行追蹤，由部門經(jīng)理審核填寫?見習(xí)期員工考核表?，審批后轉(zhuǎn)入試用期，7天后簽定勞動合同，最長不超過15天。同時將其OA開通，發(fā)放工作牌、考勤卡，完成各類人事手續(xù)的辦理。3、協(xié)助人事助理統(tǒng)計新入職人員，并參加公司的第20060720期崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后接受綜合考核，把考核成績作為試用期的評估依據(jù)。4、調(diào)查員工的思想動態(tài)，因銷售人員的狀態(tài)大都進(jìn)入了一個銷售疲勞期，人員穩(wěn)定性不夠強(qiáng)，離職人員較多。五、勞動紀(jì)律管理1、本月主要處分了局部違反勞動紀(jì)律且在公司造

52、成一定影響力的部門領(lǐng)導(dǎo)和職員，如：不遵守辦公室空調(diào)使用規(guī)定等，通過對他們的處分，旨在警示所有員工：在制度面前人人平等，不能因為極個別的人影響到整個團(tuán)隊。2、重申了工作證佩戴的規(guī)定，提高公司整體形象。3、對員工宿舍制定了?關(guān)于宿舍管理規(guī)定?。六、辦公設(shè)備及辦公用品1、對職員的辦公電腦進(jìn)行了統(tǒng)計，及密碼登記，并通過?關(guān)于各部門職員的電腦管理規(guī)定?進(jìn)行管理。2、強(qiáng)化了辦公室電腦及辦公室平安管理規(guī)定，公司所有職員在19：00時須離開辦公室，特殊情況由部門經(jīng)理報行政人事部審批。3、協(xié)助行政總務(wù)對辦公用品、公司消耗品的采購、入庫。七、通訊業(yè)務(wù)的辦理1、每月8日后打印上月的 費(fèi)用總清單，送審后將數(shù)據(jù)提交到財

53、務(wù)部；2、每月26日前辦理公司的虛擬網(wǎng)業(yè)務(wù)。八、工作中存在的缺乏與問題進(jìn)入公司一年月以來，我努力爭取把工作做得更好、更出色，但是還存在著缺乏之處，有些是不容無視的問題，以免給今后的工作造成不利的影響。1、勞動合同的簽定，原方案在六月份全部完成，由于銷售部門人員流動性大和前任行政經(jīng)理的緣故，未按期完成。2、管理體制和考核機(jī)制還不夠健全。3、銷售人員的招聘效果不是很佳。4、人員流動率大，銷售部老業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)員都存在人員不穩(wěn)定現(xiàn)象。我將會把這些存在的問題作為20 xx年的工作重點(diǎn)來做，找出相應(yīng)措施，保證本職工作的順利完成。前臺行政個人工作總結(jié)12時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的20 x

54、x年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對20 xx年的工作做一個總結(jié)。一、前臺接待方面20 xx年x月至x月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達(dá)1000人次。二、會議接待方面1、外部會議接待參與接待了xx全省財務(wù)會議、運(yùn)維部工作會議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議、xx分公司與xx分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴(yán)格按照會議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的效勞，在這個過程

55、中，我學(xué)到了更多的待人接物，效勞禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗。2、內(nèi)部會議管理按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的效勞。一年來，共安排內(nèi)部會議500次以上。3、視訊會議管理在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準(zhǔn)時翻開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn)；在召開對縣區(qū)會議時，提前進(jìn)行會議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。三、費(fèi)用報銷、合同錄入工作在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入xx系統(tǒng)，并做好登記工作

56、。一年來，錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。四、綜合事務(wù)工作20 xx年x月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、行政庫管理等工作。至xx月底，共接待公安查詢xx次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件xx份左右，做到及時上傳下達(dá)，不延時，不誤事。報送信息xx篇，采編xx之窗x期。對筆記本、臺式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們提供備用機(jī)，以免耽誤正常工作。五、其他工作在完本錢職工作的同時，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)

57、工作，并積極參加公司組織的各項活動，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動會；在xx誠信演講活動中獲得第一名；xx誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備20 xx年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。六、工作中的缺乏在工作中主動性缺乏，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。七、20 xx年工作方案1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。2、積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。3、做好工會工作，推出有意

58、義的活動，加強(qiáng)溝通交流，并將“工會送溫暖活動繼續(xù)開展下去。前臺行政個人工作總結(jié)13參加公司兩個多月了，剛開始我對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容，自己的職責(zé)所在，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步，受益匪淺。在過去的兩個月里，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也取得了一定的進(jìn)步?，F(xiàn)就進(jìn)入公司以來的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報：(1) 領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。(2) 在接待來訪客戶的工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認(rèn)真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。同時，對客戶要求解決但一時

59、又解決不了的問題認(rèn)真解釋，耐心做好客戶的思想工作，讓客戶相信協(xié)盛。在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心、支持和幫助下，各項效勞工作圓滿的完成任務(wù)的好成績，得到領(lǐng)導(dǎo)和客戶的肯定?；貞洷炯径鹊墓ぷ?，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識到自己的缺乏之處，理論知識水平還比擬低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績，自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的管理人員，為全面建設(shè)協(xié)盛的目標(biāo)作出自己的奉獻(xiàn)!本人具有較強(qiáng)的指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)能力。在指導(dǎo)工作中，總是先認(rèn)真領(lǐng)會有關(guān)文件精神，深思熟慮，擬定一套工作方案;然后征求各方面的意見，集思廣益，把檔精神與實(shí)際情況

60、結(jié)合起來，把個人的智慧與集體的智慧結(jié)合起來。在工作過程中，堅持靠前指揮，找準(zhǔn)工作重點(diǎn)、難點(diǎn)，抓住主要矛盾，有的放矢地解決問題，化解矛盾，牢牢把握工作的主動權(quán)。在管理工作中，堅持每月初召開一次分管、協(xié)管部門負(fù)責(zé)人會議，聽取上月工作情況匯報，研究當(dāng)月工作安排方案，加強(qiáng)管理，催促內(nèi)控制度的落實(shí)。在協(xié)調(diào)工作中，堅持以人為本，充分發(fā)揮人的主觀能動性和團(tuán)隊精神，共同完成復(fù)雜、繁重的工作任務(wù)。在勤的方面：本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng)，發(fā)奮進(jìn)取，一心撲在工作上;工作認(rèn)真，態(tài)度積極，雷厲風(fēng)行，勇挑重?fù)?dān)，敢于負(fù)責(zé)，不計較個人得失;工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;無故不遲到、不早退。本季度以來，本人根本無休工齡假，節(jié)假日較常