2022年公共關(guān)系學(xué)試題及答案

1、試卷第1-3章作業(yè)試卷總分：102 第1大題單選題（總分）1.被譽(yù)為“公共關(guān)系之父”的是( A )。（分）A. 艾維李B. 卡特里普C. 巴納姆D. 伯尼斯2.公共關(guān)系可直接稱為( B )。（分）A. 人群關(guān)系B. 人際關(guān)系C. 社區(qū)關(guān)系D. 公眾關(guān)系3.現(xiàn)代公共關(guān)系傳播的本質(zhì)是組織與公眾之間信息的( B )。（分）A. 單向管理B. 雙向交流C. 雙向管理D. 單向交流4.公共關(guān)系的英文是( C )。（分）A. Publication relationsB. Public relationC. Public relationsD. publication relation5. 組織公共關(guān)系活

2、動的出發(fā)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是 ( D ) 。（分）A. 從利益出發(fā)B. 從抱負(fù)出發(fā)C. 從專家意見出發(fā)D. 從事實(shí)出發(fā)6.國際公共關(guān)系協(xié)會在倫敦成立的時間是( A )。（分）A. 1955年B. 19C. 1948年D. 1987年年,艾維李刊登的出名文獻(xiàn)是( A )。（分）A. 原則宣言B. 公眾與論之形成C. 公共關(guān)系學(xué)D. 有效的公共關(guān)系年,卡特里普和森特出版了權(quán)威的公共關(guān)系學(xué)著作( B ) 。（分）A. 公共關(guān)系學(xué)B. 有效的公共關(guān)系C. 原則宣言D. 公眾與論之形成9.組織與公眾聯(lián)結(jié)的方式是( D )。（分）A. 大眾傳播B. 人際溝通C. 與論宣傳D. 傳播10.運(yùn)用新聞媒介揭發(fā)壟斷公司 “愚

3、弄公眾” 的現(xiàn)象, 形成了美國近代史上出名的( A )。（分）A. 揭丑運(yùn)動B. 便士報C. 報刊宣傳運(yùn)動D. 民主政治運(yùn)動11.組織形象的基本是( B )。（分）A. 管理形象B. 產(chǎn)品形象C. 機(jī)構(gòu)形象D. 員工形象12.樹立交往合伙的觀念,提高社交能力屬于公共關(guān)系的( C )。（分）A. 優(yōu)化環(huán)境功能B. 塑造形象功能C. 提高素質(zhì)功能D. 協(xié)調(diào)關(guān)系功能13.設(shè)計一種具有獨(dú)特風(fēng)格的組織,名稱和商標(biāo)是處在 ( B ) 。（分）A. 形象受損時期B. 初創(chuàng)時期C. 發(fā)展順利時期D. 發(fā)展困難時期14.組織開展公共關(guān)系活動的基本是( A )。（分）A. 公共關(guān)系狀態(tài)B. 公共關(guān)系意識C. 公共

4、關(guān)系觀念D. 公共關(guān)系籌劃15.民主參與法是用來協(xié)調(diào)( A )的。（分）A. 內(nèi)部公眾民主參與法是用來協(xié)調(diào)關(guān)系B. 外部公眾關(guān)系C. 媒介公眾關(guān)系D. 顧客公眾關(guān)系第2大題多選題（總分）1.公共關(guān)系的基本要素涉及( )。（分）組織、公眾、傳播、管理是公共關(guān)系的四大基本要素A. 環(huán)境B. 傳播C. 社會公眾D. 資金E. 社會組織2. 反映組織經(jīng)營理念的文字形式有( )。（分）A. 訓(xùn)詞B. 標(biāo)語C. 圖案D. 對聯(lián)E. 標(biāo)志3.根據(jù)公眾與組織發(fā)生關(guān)系的時序特性,我們可以把公眾分類為( )。（分）A. 內(nèi)部公眾B. 行動公眾C. 首要公眾D. 知曉公眾E. 潛在公眾4.人們普遍覺得公共關(guān)系可以是

5、( )。（分）A. 公共關(guān)系狀態(tài)B. 公共關(guān)系職業(yè)C. 公共關(guān)系活動D. 公共關(guān)系學(xué)E. 公共關(guān)系觀念5.組織的標(biāo)志有諸多,但最重要的兩個是( )。（分）A. 組織名稱B. 原則色C. 原則字D. 包裝袋E. 商標(biāo)6.公共關(guān)系觀念重要有( )。（分）A. 公共關(guān)系職業(yè)B. 公共關(guān)系學(xué)C. 公共關(guān)系觀念D. 形象觀念E. 公共關(guān)系活動公共關(guān)系觀念重要有：形象觀念、公眾觀念、傳播觀念、協(xié)調(diào)觀念、互惠觀念。此外，公共關(guān)系觀念還涉及團(tuán)隊(duì)觀念、創(chuàng)新觀念、服務(wù)觀念、社會觀念等等7.艾維李的公共關(guān)系思想提出的兩個原則是( )。（分）A. 雙向溝通B. 投公眾所好C. 說真話D. 凡宣傳都是好事E. 公眾必須

6、被告知8.伯尼斯的重要著作有( )。（分）A. 與論B. 原則宣言C. 公眾與論之形成D. 公共關(guān)系學(xué)E. 有效的公共關(guān)系9.公共關(guān)系產(chǎn)生的社會條件是( )。（分）todoA. 人事條件B. 政治條件C. 傳播條件D. 管理?xiàng)l件E. 經(jīng)濟(jì)條件10.在公共關(guān)系思想的發(fā)展過程中,最有代表性的人物分別是( )。（分）A. 艾維李B. 伯尼斯C. 巴納姆D. 卡特里普和森特E. 洛克菲勒11.公共關(guān)系波及的學(xué)科有( )。（分）A. 營銷學(xué)B. 管理學(xué)C. 傳播學(xué)D. 社會學(xué)E. 倫理學(xué)第3大題判斷題（總分）1.公共關(guān)系是一門專業(yè)性的理論科學(xué)。( 錯 )（分）錯誤對的2.公共關(guān)系90%靠自己做得好, 1

7、0%靠宣傳。( 對 )（分）錯誤對的3.公共關(guān)系是一門綜合性的應(yīng)用科學(xué)。( 對 )（分）錯誤對的4.公共關(guān)系完全是為組織營造生存、發(fā)展環(huán)境服務(wù)的。( 錯 )（分）錯誤對的5.產(chǎn)品形象是整個組織形象的基本。( 對 )（分）錯誤對的6.公眾與組織之間不一定存在互相影響和互相作用。( 錯 )（分）錯誤對的7.艾維李開辦了世界上第一家宣傳事務(wù)顧問所。( 錯 )（分）錯誤對的8.公共關(guān)系特指組織與公眾之間的傳播溝通關(guān)系 。( 對 )（分）錯誤對的9. 引進(jìn)西方的經(jīng)驗(yàn)就可以推動中國公共關(guān)系事業(yè)的發(fā)展。( 錯 )（分）錯誤對的10.愛德華伯尼斯出版了第一本公共關(guān)系著作公眾與論之形成。( 對 )（分）錯誤對的

8、11.中國公共關(guān)系事業(yè)是在改革開放后來才發(fā)展起來的。( 對 )（分）錯誤對的12. 在比較發(fā)達(dá)的商品經(jīng)濟(jì)社會里, 公眾的消費(fèi)行為重要是由消費(fèi)心理支配的。( 對 )（分）錯誤對的13.美國學(xué)者香農(nóng)提出了雙向循環(huán)的傳播模式。( 錯 )（分）錯誤對的14.有了發(fā)達(dá)的商品經(jīng)濟(jì)就會產(chǎn)生發(fā)達(dá)的公共關(guān)系。( 錯 )（分）錯誤對的試卷第4-6章作業(yè)試卷總分：93 第1大題單選題（總分）1.( A )是所有傳播溝通對象中最具社會權(quán)威性的對象。（分）A. 政府公眾B. 社區(qū)公眾C. 名流公眾D. 媒介公眾2.分析組織的自我期待形象與實(shí)際社會形象之間的現(xiàn)實(shí)距離時使用 ( D ) 。（分）A. 語義差別分析法B. 組

9、織形象地位圖C. 形象要素調(diào)查表D. 形象要素差距圖3.交際型公共關(guān)系的特點(diǎn)是( C )。（分）A. 能有效地使人際溝通達(dá)到行動層次B. 主導(dǎo)性強(qiáng)、時效性強(qiáng),范疇廣C. 靈活而富有人性,效果直達(dá)情感層次D. 是一項(xiàng)平常的工作，能導(dǎo)致一種宣傳攻勢4.為了避免公眾產(chǎn)生厭倦和反感情緒,公共關(guān)系人員必須保持信息的( A )。（分）A. 新鮮限度B. 刺激強(qiáng)度C. 反復(fù)率D. 對比度5.編制公共關(guān)系預(yù)算的具體措施涉及( C )。（分）(目的作業(yè)法和銷售額提成法)A. 實(shí)報實(shí)銷法B. 領(lǐng)導(dǎo)決策法C. 銷售額提成法D. 會議討論法E. 目的作業(yè)法6.自我與她人、個人對個人的傳播活動,屬于( A )。（分）A

10、. 人際傳播B. 組織傳播C. 大眾傳播D. 自我傳播7.( D ) 直接影響著組織其她各方面的關(guān)系,如員工家屬關(guān)系、本地顧客關(guān)系等。（分）A. 消費(fèi)者關(guān)系B. 媒介關(guān)系C. 政府關(guān)系D. 社區(qū)關(guān)8.評估公共關(guān)系效果的措施有( B )。（分）A. 直接觀測法B. 公眾行為檢測法C. 傳播記錄法D. 領(lǐng)導(dǎo)檢查法E. 內(nèi)部、外部監(jiān)察法9.組織形象分析的三個環(huán)節(jié)是( C )。（分）自我形象分析 、實(shí)際形象分析、形象差距分析A. 自我期待形象分析B. 歷史形象分析C. 形象差距分析D. 公眾評議分析E. 實(shí)際社會形象分析10.在部門所屬型的公共關(guān)系部中, 把公共關(guān)系職能定位于傳播功能, 重要是由于將公

11、共關(guān)系部歸屬于( B )。（分）A. 銷售部門B. 廣告宣傳部門C. 接待部門D. 辦公室11.高美譽(yù)度、低出名度屬于公共關(guān)系的 ( B )狀態(tài)。（分）A. 不良B. 較為穩(wěn)定、安全C. 最佳D. 惡劣12.宣傳型公共關(guān)系的具體形式有( B )。（分）發(fā)新聞稿,公共關(guān)系廣告 ； 印刷發(fā)行公共關(guān)系刊物和多種視聽資料 ；演講和表演A. 印刷內(nèi)部刊物和資料B. 演講和表演C. 公共關(guān)系廣告D. 舉辦會議E. 發(fā)新聞稿13. ( D ) 是公共關(guān)系的專職高檔工作者, 為專業(yè)的公共關(guān)系征詢公司工作。（分）A. 公共關(guān)系教育家B. 公共關(guān)系經(jīng)理C. 公共關(guān)系學(xué)者D. 公共關(guān)系顧問14.公共關(guān)系為市場銷售服

12、務(wù)的功能,一方面集中體目前( D)上,它不是直接去推銷產(chǎn)品或服務(wù), 而是配合運(yùn)用多種傳播溝通的措施, 疏通渠道, 理順關(guān)系, 為產(chǎn)品或服務(wù)的銷售營造一種良好的環(huán)境。（分）A. 政府關(guān)系B. 社區(qū)關(guān)系C. 媒介關(guān)系D. 消費(fèi)者關(guān)系15.( C )是公共關(guān)系工作對象中最敏感、最重要的一種部分。（分）A. 社區(qū)公眾B. 消費(fèi)者公眾C. 媒介公眾D. 名流公眾16.公共關(guān)系部是一種具有服務(wù)性質(zhì)的、較高層次的間接( B )。（分）A. 管理者B. 管理部門C. 生產(chǎn)者D. 領(lǐng)導(dǎo)者17.組織與公眾溝通的比較權(quán)威的途徑就是運(yùn)用( B ) 。（分）A. 公共關(guān)系廣告B. 大眾傳播C. 人際傳播D. 網(wǎng)絡(luò)18.

13、優(yōu)秀的公共關(guān)系人員在性格上應(yīng)具有的特性是( A )。（分）A. 開朗、有耐心、能寬容B. 創(chuàng)新能力C. 公正無私D. 實(shí)事求是 第2大題試卷總分：93 多選題（總分）1.從工作方式來觀測,公共關(guān)系部的組織類型可以分為( )。（分）A. 總經(jīng)理直接負(fù)責(zé)型B. 公共關(guān)系手段型C. 公共關(guān)系復(fù)合型D. 部門負(fù)責(zé)型E. 公共關(guān)系對象型2.社區(qū)關(guān)系的特點(diǎn)有( )。（分）A. 文化背景相近B. 空間區(qū)域性強(qiáng)C. 利益分享有關(guān)D. 生活聯(lián)系面廣E. 與論影響性3.搞好員工關(guān)系并非沒有章法,而是有規(guī)律可循的,應(yīng)遵循的基本原則有( )。（分）A. 重要性原則B. 時效性原則C. 有效性原則D. 平等性原則E.

14、藝術(shù)性原則4.搞好員工關(guān)系,使員工增強(qiáng)對組織、對國家的高度主人翁責(zé)任感, 組織必須建立健全各項(xiàng)管理制度,其具體內(nèi)容涉及( )。（分）A. 合理化建議制度B. 知識技能培訓(xùn)制度C. 股份期權(quán)制度D. 獎勵先進(jìn)制度E. 帶薪度假制度5.公共關(guān)系部的重要特點(diǎn)是( )。（分）A. 指揮性B. 專業(yè)性C. 協(xié)同性D. 領(lǐng)導(dǎo)性E. 服務(wù)性6.公共關(guān)系人員的品德應(yīng)當(dāng)涉及的內(nèi)容有( )。（分）A. 樂于助人B. 光明磊落C. 勤奮努力D. 公正無私E. 實(shí)事求是7.公共關(guān)系公司在工作中應(yīng)自覺遵守的原則有( )。（分）A. 不干涉內(nèi)務(wù)B. 保守秘密C. 講求真實(shí)、精確D. 遵紀(jì)守法E. 為互相競爭的委托單位同步

15、服務(wù)8.為解決好與政府關(guān)系,組織應(yīng)堅(jiān)持( )原則。（分）A. 按程序辦事的原則B. 承當(dāng)社會責(zé)任的原則C. 一視同仁的原則D. 遵守政府的政策法規(guī)的原則E. 承當(dāng)社會責(zé)任的原則9.公共關(guān)系部在組織中的決策參謀地位,重要是由( )方面的職能決定的。（分）A. 環(huán)境監(jiān)測中心B. 公眾接待中心C. 領(lǐng)導(dǎo)指揮中心D. 資料儲存中心E. 信息發(fā)布中心第3大題試卷總分：93 判斷題（總分）1.公共關(guān)系宣傳要盡量選用中性的詞語,以顯得平易近人,慎用最高檔的贊語。( 對 )（分）錯誤對的2.股東關(guān)系是一種分散于外部的內(nèi)部關(guān)系。( 對 )（分）錯誤對的3.員工是組織最重要的內(nèi)部公眾, 良好的員工關(guān)系可以培養(yǎng)員工

16、的認(rèn)同感和歸屬感, 形成組織的向心力和凝聚力 。( 對 )（分）錯誤對的4.技術(shù)型角色是公共關(guān)系部門從事專項(xiàng)技術(shù)的業(yè)務(wù)工作人員,她們是最一般、最基層的公共關(guān)系人員。( 錯 )（分）錯誤對的5.媒介關(guān)系也稱新聞界關(guān)系, 是指組織與新聞傳媒機(jī)構(gòu)的關(guān)系。( 錯 )（分）錯誤對的6.開放式問卷的特點(diǎn)是答案比較規(guī)范,公眾回答以便,成果便于定量分析。( 錯 )（分）錯誤對的7.服務(wù)型公共關(guān)系模式以提供多種實(shí)惠的服務(wù)工作為主, 目的是以實(shí)際行動獲得社會公眾的好評,樹立組織的良好形象。( 對 ) （分）錯誤對的8. 組織可扮演消費(fèi)者的教育、引導(dǎo)和組織的角色,與消費(fèi)者一起設(shè)計生活、美化生活。( 錯 )（分）錯誤

17、對的9.在公共關(guān)系調(diào)查中,隨機(jī)抽樣法是一種精確率高,又省時、省力、省錢的好措施。( 錯 )（分）錯誤對的10. 一般覺得,公共關(guān)系的人才培養(yǎng),就是培養(yǎng)專才式的公共關(guān)系人才。( 錯 )（分）錯誤對的11.社區(qū)關(guān)系也稱區(qū)域關(guān)系、地方關(guān)系、鄰里關(guān)系。( 對 )（分）錯誤對的12.組織的自我期待形象,是一種組織自我但愿具有的社會形象。( 對 )（分）錯誤對的13.公共關(guān)系人員的素質(zhì)應(yīng)當(dāng)是性格、品德、智慧、教育和經(jīng)驗(yàn)的組合。( 錯 )（分）錯誤對的14.公共關(guān)系部是貫徹組織公共關(guān)系思想、實(shí)現(xiàn)公共關(guān)系日標(biāo)的專業(yè)性機(jī)構(gòu)。( 對 )（分）錯誤對的15.政府關(guān)系是社會組織可以回避的一種關(guān)系 。( 錯 )（分）錯

18、誤對的試卷第7-9章作業(yè)第1大題試卷總分：102 單選題（總分）1.針對性強(qiáng)的大眾傳播媒介是( A )。（分）A. 雜志B. 廣播C. 電視D. 報紙2.讀者選擇的余地比較大是( B )。（分）A. 電視的長處B. 報紙的長處C. 廣播的長處D. 報紙的缺陷3.搞開放組織活動( A )。（分）A. 既公開又不能泄密B. 應(yīng)完全公開C. 應(yīng)加強(qiáng)保密工作D. 只公開組織的過去4.認(rèn)真理解受害者的狀況,實(shí)事求是地承當(dāng)相應(yīng)的責(zé)任,并誠懇地道歉是( B )。（分）A. 上級主管部門對策B. 受害者對策C. 業(yè)務(wù)往來單位對策D. 組織內(nèi)部對策5.組織以自身的名義, 在社會上率先發(fā)起某種活動, 倡導(dǎo)某種有進(jìn)

19、步意義的新思想是( A )。（分）A. 公益廣告B. 祝賀廣告C. 組織廣告D. 響應(yīng)廣告6.展覽會可以達(dá)到使組織找到自我、宣傳自我、增進(jìn)效益的作用,它是( A )。（分）A. 既有商業(yè)性的又有非商業(yè)性的B. 公益性的C. 商業(yè)性的D. 宣傳性的7.談判雙方利益的最后防線是( D )。（分）A. 合同點(diǎn)B. 爭取點(diǎn)C. 起點(diǎn)D. 界點(diǎn)8.人們思想中不想向她人公開的內(nèi)容是( B )。（分）A. 個人經(jīng)驗(yàn)區(qū)B. 秘密區(qū)C. 開放區(qū)D. 共同經(jīng)驗(yàn)區(qū)9.贊助活動是指社會組織以不計報酬的捐助方式, 出資或出力支持某一項(xiàng)社會活動、某一種( D )。（分）A. 個人事業(yè)B. 社區(qū)事業(yè)C. 家庭事業(yè)D. 社會

20、事業(yè)10.不受空間限制,傳播范疇最廣的大眾傳播媒介是( A )。（分）A. 廣播B. 雜志C. 報紙D. 電視11.一般狀況下,組織每年搞慶典活動( A )。 （分）A. 2-3次就夠了B. 10次就夠了C. 5-6次就夠了D. 1次就夠了12.在人際交流中, 談話雙方的距離也是傳達(dá)態(tài)度的一種信號。個人距離是指 ( A ) 。（分）A. 米B. 米C. 米以內(nèi)D. 米13.把重點(diǎn)事實(shí)和重要結(jié)論放在文章的最前邊, 然后按事實(shí)的重要性排列事件是( D ) 。（分）A. 并列構(gòu)造B. 金字塔形C. 順時構(gòu)造D. 倒金字塔形14.公關(guān)談判的第三個階段是( B )。（分）A. 導(dǎo)入階段B. 交鋒階段C.

21、 概說階段D. 妥協(xié)階段15.組織成員之間地位平等, 互相之間有著廣泛的接觸, 但是沒有中心人物的傳播網(wǎng)絡(luò)是( B )。（分）A. 鏈?zhǔn)骄W(wǎng)絡(luò)B. 環(huán)形網(wǎng)絡(luò)C. 福射式網(wǎng)絡(luò)D. G形網(wǎng)絡(luò)試卷總分：102 第2大題多選題（總分）1. 任何一種組織, 特別是公司要想搞好開放組織活動, 必須考慮如下幾種方面( )。（分）A. 做好向?qū). 擬定公眾C. 成立專門機(jī)構(gòu)D. 安排時間E. 明確目的2.記錄性較差是( )。（分）A. 雜志的缺陷B. 廣播的缺陷C. 電視的長處D. 報紙的缺陷E. 電視的缺陷3.人際溝通的禁忌涉及( )。（分）A. 凡事包打聽B. 過度暴露自己的隱私C. 故弄玄虛D. 講大話

22、吹噓自己E. 一味吹棒對方4.公眾的誤解所引起的事件涉及( )。（分）A. 傳播媒介對組織的誤解B. 權(quán)威性機(jī)構(gòu)對組織的誤解C. 內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)對組織的誤解D. 服務(wù)對象公眾對組織的誤解E. 內(nèi)部員工對組織的誤解5.寫好新聞公報應(yīng)當(dāng)注意的原則是( )。（分）A. 要簡要扼要B. 要有爆炸式新聞C. 要有新聞根據(jù)D. 要突出變化點(diǎn)和趣味點(diǎn)E. 要突出新點(diǎn)、近點(diǎn)6.組織內(nèi)部刊物可分為( )。（分）A. 對外刊物B. 混合型刊物C. 國際刊物D. 對內(nèi)刊物E. 公開刊物7.從演講的風(fēng)格看,常見的開場白有( )。（分）A. 輕松風(fēng)趣型B. 聲淚俱下型C. 先聲奪人型D. 感情趨近型E. 懸念吸引型8.與老式

23、媒介相比,互聯(lián)網(wǎng)有如下特點(diǎn)( )。（分）A. 無限性B. 自由性C. 虛擬性D. 低成本E. 互動性9.危機(jī)事件的特點(diǎn)是( )。（分）A. 危害性B. 不可變性C. 急切性D. 突發(fā)性E. 協(xié)調(diào)性10.公關(guān)廣告與商品廣告的差別在于( )。（分）A. 主線目的不同B. 發(fā)布方式不同C. 應(yīng)用范疇不同D. 內(nèi)容不同E. 直接目的不同11.演講的結(jié)尾形式涉及( )。（分）A. 激情式B. 風(fēng)趣式C. 借用式D. 深思式E. 總結(jié)式12.電視作為大眾傳播媒介的缺陷涉及( )。（分）A. 制作周期長B. 制作費(fèi)用高C. 公眾選擇余地小D. 記錄性較差E. 接受方式不靈活13.慶典活動在形式上, 一般有(

24、 )。（分）A. 閉幕慶典B. 周年慶典C. 特別慶典D. 節(jié)慶活動E. 揭幕慶典14.從展覽會的性質(zhì)分,有( )。（分）A. 專項(xiàng)展覽會B. 大型展覽會C. 宣傳展覽會D. 露天展覽會E. 貿(mào)易展覽會第3大題試卷總分：102判斷題（總分）1.界點(diǎn)是談判者制定價格政策的出發(fā)點(diǎn), 也是所有談判的價值基本。( 錯 )（分）錯誤對的2.組織廣告以正面宣傳組織自身的多種狀況為主。( 對 )（分）錯誤對的3.在市場經(jīng)濟(jì)條件下,“獨(dú)此一家,別無分店”是客觀現(xiàn)實(shí),故“酒香不怕巷子深”。 ( 錯 )（分）錯誤對的4. 人際傳播的情感影響力往往要超過大眾傳播,這重要得益于說話人的表情和目光。( 對 )（分）錯誤

25、對的5.開放組織只能使公眾理解組織的各項(xiàng)工作, 但不能使組織理解公眾。( 錯 )（分）錯誤對的6.與人際傳播、組織傳播相比,大眾傳播的信息不再具有保密性。( 對 )（分）錯誤對的年11月初,重慶出租車停運(yùn)風(fēng)波,既是公關(guān)危機(jī),又是危機(jī)公關(guān)。( 錯 )（分）錯誤對的8.福射式傳播的特點(diǎn)是便于集中領(lǐng)導(dǎo),信息傳遞速度快、失真少。但在這種人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中, 成員之間聯(lián)系較少。( 對 )（分）錯誤對的9.組織的任何一次對外開放活動都應(yīng)擬定一種主題, 即通過這次活動讓對象公眾留下如何的影響,獲得了什么效果, 達(dá)到什么目的。( 對 )（分）錯誤對的10.出資贊助社會公益事業(yè),有助于公司經(jīng)濟(jì)效益的提高,發(fā)明社會大

26、環(huán)境,因此贊助活動是以提高經(jīng)濟(jì)效益為重要目的的。( 錯 )（分）錯誤對的11.公關(guān)廣告和商品廣告都屬于付費(fèi)的宣傳活動。( 對 )（分）錯誤對的12.狹義的人際傳播可以涉及人類的一切信息交流活動。( 錯 )（分）錯誤對的13.記憶度是對廣告有印象的人數(shù)與接觸廣告媒介的人數(shù)之比。( 錯 )（分）錯誤對的14.與老式的大眾傳播媒介相比,互聯(lián)網(wǎng)是一種“自由”的世界,沒有把關(guān)人。( 對 ) （分）錯誤對的15.長期的公關(guān)活動合適選用電子媒介,短期活動合適選用印刷媒介。( 錯 )（分）錯誤對的試卷第10-12章作業(yè)第1大題試卷總分：98單選題（總分）1.人們看到公司的產(chǎn)品廣告、標(biāo)志、 名牌、原則字、原則色

27、,就能聯(lián)想到公司全心全意為顧客服務(wù)的精神、精蓋求精的工作作風(fēng)、精良的產(chǎn)品質(zhì)量,屬于公司 CS戰(zhàn)略的( D )。（分）A. 理念滿意B. 產(chǎn)品滿意C. 行為滿意D. 視聽滿意2.運(yùn)用市場領(lǐng)導(dǎo)者宣傳給公眾頭腦留下的某些空隙, 迅速加以補(bǔ)充，從而占有一種重要位置的經(jīng)營戰(zhàn)略是( A )。（分）A. 市場跟進(jìn)者戰(zhàn)略B. 市場領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略C. 市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略D. 市場獨(dú)占者戰(zhàn)略3.坐在較低的椅子上或沙發(fā)上,女士最佳采用( D )坐姿。（分）A. 雙腳交叉式B. 雙腿疊放式C. 雙腿垂直式D. 雙腿斜放式4. 當(dāng)社會發(fā)生重大問題時,與有關(guān)的公眾組織、群體或個人面對面地交流,聽取公眾的意見, 回答公眾問題, 解

28、釋政府立場, 爭取公眾的理解與支持屬于政府公共關(guān)系中的 ( B ) 。（分）A. 辦事公開B. 協(xié)商對話C. 發(fā)布新聞D. 收集信息5.處在整個CI的最高層的是( D )。（分）A. 行為辨認(rèn)系統(tǒng)B. 視覺辨認(rèn)系統(tǒng)C. 組織辨認(rèn)系統(tǒng)D. 理念辨認(rèn)系統(tǒng)6.在國內(nèi)開展公共關(guān)系工作, 一般不需要提高出名度的是( D ) 。（分）A. 公司B. 社會團(tuán)隊(duì)C. 事業(yè)單位D. 政府7.公司使命屬于MI的( C )。（分）A. 組織形式B. 宣傳形式C. 觀念形式D. 文字形式8.服裝給人的第一印象就是款式, 可以使用于不同的場合, 體現(xiàn)不同的意義。 由于服裝的樣式非常多,我們只能簡樸地將其提成( D )、

29、社交裝和便裝三種。（分）A. 工作服B. 西裝C. 套裝D. 正裝9.公關(guān)禮儀作為一種( A )的技巧,是公關(guān)人員在社會交往中必須遵循的禮節(jié)和典禮。（分）A. 傳播和溝通B. 體態(tài)與非自然語言C. 形態(tài)與手勢D. 語言藝術(shù)10.組織行為辨認(rèn)系統(tǒng)的英文縮寫是( D )。（分）A. CIB. VIC. MID. BI11.關(guān)系營銷的理論基本與前提是( D )。（分）4CSA. 6PB. CIC. 4PD. 4C12.根據(jù)社會分工和自身的條件, 公司準(zhǔn)備在社會上發(fā)揮的作用和承當(dāng)?shù)慕巧珜儆? C )。（分）A. 公司準(zhǔn)則B. 公司方針C. 公司使命D. 公司哲學(xué)13.良好的( C )是一切公關(guān)活動的起

30、點(diǎn),是一切社交場合所必備的“通行證”。（分）A. 體態(tài)與表情B. 組織形象C. 個人禮儀D. 文化素養(yǎng)14.公關(guān)禮儀最主線的原則就是( B )。（分）A. 從簡實(shí)效B. 尊重公眾C. 身份差別D. 公平對等15.由純正的幾何點(diǎn)、線、面、體構(gòu)成的視覺符碼屬于( D )。（分）A. 具象類B. 半抽象類C. 半具象類D. 抽象類第2大題試卷總分：98多選題（總分）1.公關(guān)禮儀的來源可概括為( )等方面。（分）A. 服從于現(xiàn)代商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要B. 形態(tài)禮儀是公關(guān)禮儀的一種重要構(gòu)成部分C. 來源于老式禮儀的母體D. 大眾傳播媒介推動其發(fā)展E. 是公民意識不斷提高的產(chǎn)物2.公司理念的文字形式涉及( )

31、。（分）A. 經(jīng)營方略B. 標(biāo)語、標(biāo)語C. 訓(xùn)詞D. 歌曲E. 公司文化3.公關(guān)活動中的身份差別原則,涉及( )等內(nèi)容。（分）A. 職務(wù)的差別B. 外事禮賓差別C. 地位的差別D. 人種的差別E. 性別的差別4.組織的VI的基本要素涉及( )。（分）A. 公司標(biāo)志B. 公司名稱C. 原則字D. 原則色E. 象征物理論的內(nèi)容涉及( )。（分）A. 渠道(place)B. 公共關(guān)系(public relation)C. 價格(price)D. 產(chǎn)品(product)E. 促銷(promotion)6. CI設(shè)計最早出目前( )。（分）A. 意大利B. 英國C. 美國D. 法國E. 德國7. 政府公共關(guān)系收集信息的工作涉及( )。（分）A. 民意測驗(yàn)B. 召集會議C. 信訪工作D. 建議征集E. 典型調(diào)查8.尊重公眾的原則具體體現(xiàn)為( )。（分）A. 尊重公眾的人格B. 尊重公眾的財富和地位C. 尊重公