銀行支行網(wǎng)點(diǎn)主任個(gè)人工作總結(jié)

1、第 銀行支行網(wǎng)點(diǎn)主任個(gè)人工作總結(jié) 銀行支行網(wǎng)點(diǎn)主任工作總結(jié)1 回憶這半年來(lái)的工作，我在單位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照單位領(lǐng)導(dǎo)的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下： 一、營(yíng)業(yè)部的日常管理工作： 營(yíng)業(yè)部對(duì)我來(lái)說(shuō)是再熟悉不過(guò)的工作領(lǐng)域。作為營(yíng)業(yè)部的中層干部，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，我是營(yíng)業(yè)部經(jīng)理的助手，有義務(wù)協(xié)助好開(kāi)展一系列的工作，力爭(zhēng)把頂點(diǎn)推向頂峰。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，防止疏漏和過(guò)失，

2、至今根本做到了事事有著落。上半年本人能認(rèn)真做好各項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)一筆特大過(guò)失，能按時(shí)完成報(bào)送各項(xiàng)會(huì)計(jì)報(bào)表和分析報(bào)告;及時(shí)了解客戶情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù);切實(shí)抓好本行業(yè)務(wù)管理的日常工作，按照審批制度，嚴(yán)格把關(guān);atm機(jī)業(yè)務(wù)能堅(jiān)持每天記帳、對(duì)帳、清帳等一系列業(yè)務(wù)，確保atm能正常運(yùn)作，不僅增加我行的中間業(yè)務(wù)收入，也疏散了不少客戶在柜臺(tái)前的滯留;在平安保衛(wèi)工作方面，本人能時(shí)時(shí)刻刻提醒自己及柜員決不可麻痹大意，掉以輕心，不得有任何松懈思想和僥幸心理，嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，抓好各項(xiàng)平安工作，確保萬(wàn)無(wú)一失。 二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平： 隨著扁平化的實(shí)施管理開(kāi)始，我們員工身上的擔(dān)子就很重

3、，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，向書(shū)本、向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累營(yíng)業(yè)部的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比擬沉著地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，都有很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。 三、存在的問(wèn)題： 半年來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，在吸存方面取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和缺乏，主要表現(xiàn)在：

4、 第一，營(yíng)業(yè)部的工作由于是新系統(tǒng)上線后我接觸較少，對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高; 第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位; 第三，在工作中處理問(wèn)題言行舉止不善于表達(dá)，導(dǎo)致同事對(duì)我的誤解。 四、今后努力方向： 在下半年里，本人決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為單位經(jīng)濟(jì)跨越式開(kāi)展，奉獻(xiàn)自己應(yīng)該奉獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到： 第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)金融專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí); 第二，本著實(shí)事求是的原那么，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手; 第三，注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工

5、作，形成良好的部門(mén)工作氣氛。不斷改良我支行效勞水平，積極為我支行創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。 銀行支行網(wǎng)點(diǎn)主任工作總結(jié)2 按照行黨委的工作要求，現(xiàn)將我部2023年上半年主要工作事項(xiàng)做一小結(jié)，同時(shí)，將下半年的工作安排報(bào)告如下： 一、上半年工作總結(jié) 1、文明優(yōu)質(zhì)效勞工作 對(duì)我行各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的窗口效勞工作進(jìn)行日常管理，始終是我部的一項(xiàng)中心工作。為不斷提升我行的整體效勞水平，真正做到以效勞工作促進(jìn)分行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的全面開(kāi)展，今年4月，按照新一屆分行黨委的指導(dǎo)意見(jiàn)，在原有的效勞工作管理方法的根底上，我部重新修訂并出臺(tái)了新的_銀行_分行文明優(yōu)質(zhì)效勞工作管理方法。與老方法相比擬，新的管理方法表達(dá)出效勞管

6、理與業(yè)務(wù)開(kāi)展并重，且緊密相結(jié)合的鮮明特色。方法條款精細(xì)，操作性強(qiáng)，更加切合我行的管理工作實(shí)際。幾易其稿后，在2023年4月中旬召開(kāi)的全行文明優(yōu)質(zhì)效勞工作會(huì)議上公布執(zhí)行。 新方法公布后，我部立即安排本部效勞督導(dǎo)組及轄內(nèi)機(jī)構(gòu)全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)方法細(xì)那么，并依據(jù)總行最新修訂的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)效勞標(biāo)準(zhǔn)，責(zé)成專人對(duì)照自查。對(duì)于自查出來(lái)的效勞軟、硬件問(wèn)題，能整改的立即整改;一時(shí)無(wú)法整改的，那么及時(shí)與上級(jí)行工會(huì)溝通，匯同分行職能部門(mén)集中研究解決。同時(shí)，我部還外聘效勞監(jiān)督機(jī)構(gòu)，按照新方法的要求，對(duì)全轄各機(jī)構(gòu)的效勞狀況進(jìn)行明查和暗訪，并將檢查情況按月通報(bào)。盡管方法僅實(shí)施2個(gè)月，但從上半年的效勞檢查結(jié)果看，我行的效勞質(zhì)量和

7、總體水平，已經(jīng)有了明顯的改善和提高。 上半年，在做好效勞日常管理工作的同時(shí)，我部還指派局部機(jī)構(gòu)，積極參加省銀行業(yè)協(xié)會(huì)和市委文明辦組辦的文明優(yōu)質(zhì)效勞競(jìng)賽活動(dòng)，并于今年4月和5月，先后接待了省銀行業(yè)協(xié)會(huì)、省行效勞督導(dǎo)組以及省行首問(wèn)責(zé)任制檢查組對(duì)我行效勞情況的驗(yàn)收和檢查，均取得了較好的成績(jī)。 2、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和測(cè)試工作 組織轄內(nèi)一線員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和測(cè)試，是我部的另一項(xiàng)重點(diǎn)工作。鑒于今年全省系統(tǒng)準(zhǔn)備于9月份it藍(lán)圖上線，分行電教室用于藍(lán)圖培訓(xùn)，無(wú)法組織全行員工集中技能培訓(xùn)，我部在年初就向全轄發(fā)出通知，要求各機(jī)構(gòu)化整為零，組織所屬員工加強(qiáng)技能訓(xùn)練，爭(zhēng)取以優(yōu)異的成績(jī)迎接總行驗(yàn)收測(cè)試。6月9日至18日，

8、按照省行工會(huì)的總體安排，我部又集中組織了分行員工的技能測(cè)試，全行500余名員工踴躍參加，實(shí)際測(cè)評(píng)40余場(chǎng)，實(shí)際參測(cè)800余人次。本次測(cè)評(píng)也取得了較為理想的成績(jī)。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，有200余名員工到達(dá)了不同技能種類(lèi)的一級(jí)能手水平，全轄參測(cè)員工合格率近100%。 3、對(duì)外宣傳工作 在做好各項(xiàng)日常工作的同時(shí)，我部還擔(dān)負(fù)起分行的局部對(duì)外宣傳工作，及時(shí)將分行的各類(lèi)工作新聞事項(xiàng)，以圖文并茂的形式，向總、省行和分行網(wǎng)站及內(nèi)部電子刊物踴躍投稿，擴(kuò)大分行的影響力，提升我行的知名度。根據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，上半年，我行向行外媒體發(fā)出稿件近20份，登載率100%。 需要重點(diǎn)說(shuō)明的是，去年末，我行被遼寧省委、省政府評(píng)為精神文明先進(jìn)單位

9、標(biāo)兵，今年初，市委宣傳部代表省級(jí)政府來(lái)我行舉行授匾儀式。我部緊緊抓住這一契機(jī)，不僅周密做好接待、準(zhǔn)備和系統(tǒng)內(nèi)部的宣傳工作，還全力配合遼寧日?qǐng)?bào)新聞?wù)居浾邔?duì)我行的新聞采訪，通過(guò)在遼寧日?qǐng)?bào)發(fā)布對(duì)我行的新聞專訪，來(lái)擴(kuò)大我行的對(duì)外影響。 4、職工權(quán)益工作 按照分行黨委的工作安排，我部于今年3月，積極聯(lián)系體檢醫(yī)院，組織全轄員工集中進(jìn)行身體健康檢查。并根據(jù)檢查結(jié)果，集中組織員工接種乙肝疫苗，目前，該項(xiàng)工作仍在進(jìn)行中。 今年5月，我部還按黨委的要求，負(fù)責(zé)組織員工行服承攬加工廠商的招標(biāo)、考察工作，并于5月底，完成了訂購(gòu)合同的簽署，和全行1200多名員工的量體工作。 5、黨務(wù)工作 根據(jù)省行黨務(wù)工作部的統(tǒng)一部署，上

10、半年，我部還積極組織行內(nèi)各黨支部，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真篩選入黨積極分子，并參加市機(jī)關(guān)工委的入黨培訓(xùn)。目前，參加培訓(xùn)的11名積極分子均順利結(jié)業(yè)，擬納新人選已呈報(bào)分行黨委。 6、企業(yè)文化建設(shè)工作 為構(gòu)建和諧的企業(yè)文化環(huán)境，活潑員工文化生活，上半年，我部主要組織安排了以下及項(xiàng)大型文體活動(dòng)。 春節(jié)前夕，組織召開(kāi)全行2023年度雙先雙優(yōu)表彰大會(huì)暨迎新春聯(lián)歡晚會(huì);3月初，為紀(jì)念3.8國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)，組織全行女員工開(kāi)展了書(shū)畫(huà)攝影競(jìng)賽活動(dòng);5月中旬，組織全行員工開(kāi)展“綠之約主題登山活動(dòng)，等等。上述活動(dòng)的成功舉辦，大大增強(qiáng)了廣闊員工的向心力，和分行黨委的凝聚力，均取得了預(yù)期的效果。 7、其他工作 6月中旬，省行舉辦全

11、省2023年業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽活動(dòng)，指定我行全程承辦。我部按照分行黨委的指示，從活動(dòng)的前期準(zhǔn)備，到活動(dòng)的順利開(kāi)展，均投入了大量的時(shí)間和人力。活動(dòng)結(jié)束后，我部的各項(xiàng)工作，得到了省行及分行黨委的贊許和好評(píng)。 二、上半年工作中存在的主要問(wèn)題 1、雖然我部重新修訂了非常詳盡的效勞工作管理方法，但在日常管理工作中，考評(píng)線條還顯粗暴，考核精細(xì)度還有待加強(qiáng)。 2、在省行舉辦的2023年度業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽活動(dòng)中，我行僅獲得團(tuán)體總成績(jī)第四名，這一成績(jī)，與我行在全省的定位不相匹配，員工的業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練工作力度亟待增強(qiáng)。 銀行支行網(wǎng)點(diǎn)主任工作總結(jié)3 在擔(dān)任農(nóng)行封丘縣通達(dá)支行營(yíng)業(yè)部主任以來(lái)，我緊緊圍繞支行提出的奮斗目標(biāo)不放松，能

12、夠認(rèn)真貫徹落實(shí)有關(guān)金融政策方針，立足本職工作、愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)。在基層網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)結(jié)帶著一班人，艱苦創(chuàng)業(yè)，銳意開(kāi)拓，為我行事業(yè)的開(kāi)展鞠躬盡瘁。隨著我行股改上市，改革創(chuàng)新步伐加快、開(kāi)展管理要求更高、各項(xiàng)任務(wù)也非常繁重，作為一名基層網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)業(yè)部主任，我既深感責(zé)任重大，又有干好工作的強(qiáng)烈使命感?，F(xiàn)在就將我2023年任職期間的工作情況匯報(bào)如下： 一、大力拓展對(duì)公存款業(yè)務(wù)，帶動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速開(kāi)展 在經(jīng)過(guò)封丘縣通達(dá)支行員工不懈努力下，2023年各項(xiàng)工作穩(wěn)步開(kāi)展。尤其在2023年“春天行動(dòng)中，各項(xiàng)存款穩(wěn)步、協(xié)調(diào)、快速增長(zhǎng)，我行人民幣自營(yíng)存款_萬(wàn)元，比年初增加_萬(wàn)元，增幅為_(kāi)，完成方案的_。存款增幅在市分行各網(wǎng)點(diǎn)

13、中居第_位。實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入_萬(wàn)元。 二、優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)效勞水平，深化網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型改革 在2023年的后半年，我行重點(diǎn)抓效勞，尤其在市行舉行的“百日大整頓活動(dòng)中,要求我營(yíng)業(yè)部員工始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂的效勞理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的效勞。我們相繼推出了各崗位員工齊配，上門(mén)效勞，業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列效勞舉措，在為客戶效勞的過(guò)程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、效勞標(biāo)準(zhǔn)、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。我們從細(xì)節(jié)上為客戶考慮，盡力做到讓客戶滿意，提升我行的美譽(yù)度。 網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型是我行今后開(kāi)展中“贏在大堂的重要改革措施，上級(jí)行對(duì)此相當(dāng)重視，我也將此作為網(wǎng)點(diǎn)工

14、作中一個(gè)重中之重，在工作中每天至少花80%以上的時(shí)間在營(yíng)業(yè)室大廳組織在班員工做好網(wǎng)點(diǎn)效勞工作，一方面做好網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)效勞，提升我行精神形象，另一方面，及時(shí)發(fā)現(xiàn)我行在網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作上的缺失，迅速解決并快速落實(shí)。經(jīng)過(guò)我行全體員工的努力，2023年封丘縣網(wǎng)點(diǎn)效勞水平進(jìn)一步提升。 三、加強(qiáng)平安管理，敲響平安警鐘 定期對(duì)制度執(zhí)行情況和平安設(shè)施情況進(jìn)行檢查，對(duì)潛在的隱患及時(shí)進(jìn)行整改。對(duì)國(guó)內(nèi)幾次金融機(jī)構(gòu)安防事件進(jìn)行學(xué)習(xí)分析，定期組織員工進(jìn)行平安教育學(xué)習(xí)，提高全員平安意識(shí)，確保全年無(wú)事故，做到警鐘常鳴。 四、從嚴(yán)內(nèi)部管理，切實(shí)標(biāo)準(zhǔn)和強(qiáng)化營(yíng)業(yè)部管理機(jī)制 管理是金融業(yè)的.生命，嚴(yán)格有效的內(nèi)部管理，是金融業(yè)平安高效穩(wěn)健運(yùn)

15、行的前提和根底，是防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)、防止和杜絕案件發(fā)生的重要手段和有效途徑。在大力開(kāi)展業(yè)務(wù)的同時(shí)，我更加沒(méi)有放松內(nèi)部管理工作，堅(jiān)持每周兩次網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)部員工學(xué)習(xí)，每季一次員工行為分析，使員工牢固樹(shù)立了平安就是效益的思想，增強(qiáng)了員工的法制意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及責(zé)任意識(shí)，形成了以機(jī)制強(qiáng)化內(nèi)控，以制度嚴(yán)格管理的內(nèi)部管理模式。 五、存在的問(wèn)題以及今后努力的方向： 回憶2023年的工作，檢查自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為主要有以下幾點(diǎn)： 1、對(duì)理論學(xué)習(xí)未引起足夠重視，認(rèn)為營(yíng)業(yè)部是做實(shí)際工作的，業(yè)務(wù)開(kāi)展第一位，學(xué)好不如干好。 2、工作開(kāi)拓、創(chuàng)新意識(shí)還不夠，使?fàn)I業(yè)部工作沒(méi)有得到突破性的進(jìn)展。 3、內(nèi)部管理工作不夠嚴(yán)格，致使

16、還是有些規(guī)章制度沒(méi)有真正落實(shí)到位，存在不平安的隱患。 4、對(duì)外協(xié)調(diào)能力需進(jìn)一步加強(qiáng)。 在今后的工作中，我將盡心盡責(zé)做好本職工作，為保持封丘縣農(nóng)行業(yè)務(wù)穩(wěn)健開(kāi)展的勢(shì)頭，積極帶著員工解放思想，大膽實(shí)施創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，勤奮務(wù)實(shí)，為封丘縣農(nóng)行事業(yè)開(kāi)展盡責(zé)盡職。努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛(ài)行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才?！叭松膬r(jià)值在于奉獻(xiàn)在未來(lái)前進(jìn)的道路上，我將憑著自己對(duì)農(nóng)行的激情和熱情，為我熱愛(ài)的農(nóng)行事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。 銀行支行網(wǎng)點(diǎn)主任工作總結(jié)4 我是2023年8月初任187團(tuán)的分理處任主任期間，在支行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在支行各部室的支持、指導(dǎo)下，1

17、87團(tuán)分理處的各項(xiàng)工作緊緊圍繞支行年初制定的工作意見(jiàn)，團(tuán)結(jié)帶著一班人，艱苦創(chuàng)業(yè)，銳意開(kāi)拓，為我行事業(yè)的開(kāi)展鞠躬盡瘁。隨著我行改革創(chuàng)新步伐加快、開(kāi)展管理要求更高、各項(xiàng)任務(wù)也非常繁重，作為一名基層網(wǎng)點(diǎn)的主任，我既深感責(zé)任重大，又有干好工作的強(qiáng)烈使命感。經(jīng)過(guò)不懈的努力，克服了接手時(shí)儲(chǔ)蓄存款負(fù)增長(zhǎng)_萬(wàn)元，余額僅為_(kāi)萬(wàn)元，公司企業(yè)存款余額僅為_(kāi)元的困難，帶著全處員工勇于開(kāi)拓市場(chǎng)、積極營(yíng)銷(xiāo)，短短_個(gè)月時(shí)間就實(shí)現(xiàn)了儲(chǔ)蓄存款凈增_萬(wàn)元，公司企業(yè)存款凈增_萬(wàn)元，全面完成了支行下達(dá)的全年任務(wù)數(shù)。 一、截止年未各項(xiàng)任務(wù)完成情況 類(lèi)型一 截止年末各項(xiàng)存款余額6419萬(wàn)元，較年初增加837萬(wàn)元;各項(xiàng)貸款余額5287萬(wàn)元

18、，較年初增加255萬(wàn)元，其中累計(jì)放出為3455萬(wàn)元，累計(jì)收回為3200萬(wàn)元;實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)收入188萬(wàn)元，其中利息收入187萬(wàn)元，較去年同期增長(zhǎng)89萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)率為110%;手續(xù)費(fèi)收入0.8萬(wàn)元，較去年同期增長(zhǎng)0.6萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)率為333%;各項(xiàng)支出為62萬(wàn)元，較去年同期上升7萬(wàn)元。內(nèi)部管理水平顯著提高，效勞質(zhì)量明顯提高，根本實(shí)現(xiàn)了內(nèi)控嚴(yán)謹(jǐn)，標(biāo)準(zhǔn)高效，合規(guī)經(jīng)營(yíng)，穩(wěn)步開(kāi)展的目標(biāo)。 類(lèi)型二 1、儲(chǔ)蓄存款穩(wěn)步、協(xié)調(diào)、快速增長(zhǎng)。至2023年12月31日，我所儲(chǔ)蓄存款7915萬(wàn)元，比年初增加536萬(wàn)元。 2、代理保險(xiǎn)保費(fèi)收入，累積銷(xiāo)售各類(lèi)保險(xiǎn)334.89萬(wàn)元，完成任務(wù)的114.23%。 3、代理銷(xiāo)售基金，

19、累積代理基金182.8萬(wàn)元，完成任務(wù)的114.25%。 4、個(gè)人自主理財(cái)產(chǎn)品，累積營(yíng)銷(xiāo)本利豐、安心得利等理財(cái)產(chǎn)品共完成606萬(wàn)元完成任務(wù)的390.96%。 5、銀行卡有序開(kāi)展，累積發(fā)卡量792張，完成任務(wù)的261%。 6、其它經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，基金定投73戶完成任務(wù)的304.16%，三方存管35戶完成任務(wù)的194.44%，消息效勞269戶完成任務(wù)的134.5%，網(wǎng)上銀行253戶完成任務(wù)的126.5%，手機(jī)銀行138戶完成任務(wù)的138%。 二、取得成績(jī)的工作思路 1、開(kāi)拓營(yíng)銷(xiāo)思路，積極搶占市場(chǎng)份額。 1)我所處于城鄉(xiāng)結(jié)合部區(qū)，客戶群體較為分散。年初就統(tǒng)籌規(guī)劃好一年的任務(wù)目標(biāo)，將任務(wù)早落實(shí)。在年初，根據(jù)支

20、行下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，結(jié)合當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)活動(dòng)周期，將存款任務(wù)分解落實(shí)到每位員工。 2)在“春天行動(dòng)中抓住當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)活動(dòng)淡季，閑置資金較大，及春節(jié)外出務(wù)工人員回鄉(xiāng)，糧油購(gòu)銷(xiāo)等“黃金時(shí)機(jī)，組織安排人員到企事業(yè)單位、個(gè)體商戶進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳，截止三月份各項(xiàng)存款較年初增長(zhǎng)720萬(wàn)元,辦理電子產(chǎn)品_，辦卡_，理財(cái)基金_，出色的完成了支行的各項(xiàng)指標(biāo)。 3)為了積極響應(yīng)支行年末的任務(wù)安排，我所全力推銷(xiāo)理財(cái)產(chǎn)品，通過(guò)各種途徑積極營(yíng)銷(xiāo)理財(cái)產(chǎn)品，我們利用晨會(huì)時(shí)間柜員互相交流營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，溝通營(yíng)銷(xiāo)技巧，要求大家熟知各種產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和賣(mài)點(diǎn)，提升理財(cái)能力。讓更多的客戶了解和認(rèn)識(shí)了我行的理財(cái)產(chǎn)品，并做了詳盡的平安提示，化解了客戶的疑慮。到

21、年底完成理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售_萬(wàn)元，為明年的春天行動(dòng)做了充足的準(zhǔn)備。 2、強(qiáng)化效勞理念，提高柜臺(tái)效勞質(zhì)量。 大力改良柜臺(tái)效勞。柜臺(tái)效勞是面對(duì)顧客的第一線，更是樹(shù)立信合形象的重要環(huán)節(jié)。為此，我所在柜臺(tái)效勞中，要求將顧客的利益放在第一位，從思想上樹(shù)立“顧客至上、始終如一觀念，從個(gè)人的一言一行表現(xiàn)出對(duì)顧客的尊重，從而使我所柜臺(tái)效勞質(zhì)量有了較大的提高。同時(shí)，保持營(yíng)業(yè)室內(nèi)外的整潔，并耐心熱情地答復(fù)顧客提出的各種咨詢，熱情地為顧客兌換鈔幣，不成心拒絕，盡力滿足顧客需要，贏得了顧客好評(píng)。一年來(lái)，通過(guò)全所員工的不懈努力，存款較年初增長(zhǎng)_萬(wàn)元，完成了全年方案的_%，為我所業(yè)務(wù)進(jìn)一步拓展奠定了資金根底。 3、積極采取措施

22、，圓滿完成收貸任務(wù)。 不良貸款下降是信貸管理中的重點(diǎn)更是難點(diǎn)。一年來(lái)，我所一是認(rèn)真按照年初支行落實(shí)的清收目標(biāo)任務(wù)，制定了不良貸款清收方法和措施，具體責(zé)任人包戶，堅(jiān)持常年清收和重點(diǎn)清收相結(jié)合的方式著力清收不良貸款。二是在清非大隊(duì)協(xié)助下，盤(pán)活不良貸款。 我所于十至十二月份在所轄范圍內(nèi)全面組織清收不良貸款。工作過(guò)程中，我所因戶施策，選準(zhǔn)突破口，運(yùn)用行政的、法律的、經(jīng)濟(jì)的手段大力清收不良貸款，化解貸款風(fēng)險(xiǎn)。首先，我所主動(dòng)和司法部門(mén)配合，對(duì)那些惡意逃脫債務(wù)的借款人采取了催收，仍無(wú)法收回的，依法進(jìn)行了起訴，責(zé)成其限期歸還貸款本息。截止年底，共依法起訴_戶，涉及金額_萬(wàn)元。其中在訴訟過(guò)程中，有_戶貸戶主動(dòng)歸

23、還了貸款，共計(jì)_萬(wàn)元，這一措施對(duì)大局部不良貸戶起到了警示作用，對(duì)我們的清收工作有了很大的幫助。其次，我所還采取了通過(guò)團(tuán)、連干部協(xié)助清收等方式進(jìn)行催收，暫時(shí)還款有困難的也與積極和連里干部協(xié)商解決方法。再次，積極清收責(zé)任貸款，至年底我所累計(jì)收回不良貸款_萬(wàn)元，不良貸款占比下降_個(gè)百分點(diǎn)，占比為_(kāi)%，資產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)一步提高。 三、今后的工作設(shè)想 1、采取有力措施，加強(qiáng)效勞使存款穩(wěn)步增長(zhǎng)。優(yōu)質(zhì)效勞工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動(dòng)搖，除必須制訂和落實(shí)各項(xiàng)制度外，還必須強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制。優(yōu)質(zhì)文明效勞永無(wú)止境，重在堅(jiān)持，貴在落實(shí)。小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽(yù)，廣泛征求客戶意見(jiàn)和建議，解決效勞工作中存在

24、的問(wèn)題，確保標(biāo)準(zhǔn)化效勞標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，樹(shù)立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、平安效勞的良好形象。一是充分發(fā)揮窗口作用，強(qiáng)化柜臺(tái)效勞，監(jiān)督指導(dǎo)柜員適時(shí)運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)術(shù)語(yǔ)，開(kāi)展“三多效勞，讓顧客感覺(jué)到我所辦理業(yè)務(wù)是一種享受。二是充分發(fā)揮與客戶經(jīng)理聯(lián)系合作的作用，依托優(yōu)質(zhì)客戶系統(tǒng)，結(jié)合柜面效勞，在維護(hù)好現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶的同時(shí)大力拓展新的優(yōu)質(zhì)客戶，進(jìn)一步提升營(yíng)銷(xiāo)層次，提高營(yíng)銷(xiāo)效率，以多樣化的金融產(chǎn)品帶動(dòng)存款增長(zhǎng)。三是抓住兩節(jié)期間個(gè)人業(yè)務(wù)綜合營(yíng)銷(xiāo)的有利時(shí)機(jī)，加大營(yíng)銷(xiāo)力度，促進(jìn)儲(chǔ)蓄存款再上新臺(tái)階。 2、進(jìn)一步落實(shí)“贏在大堂策略，大力開(kāi)展中間業(yè)務(wù)。大堂副理要做到對(duì)每一位客戶都要詢問(wèn)業(yè)務(wù)需求，做好業(yè)務(wù)分流與指導(dǎo)，加大自助

25、設(shè)備的使用率，減少柜面業(yè)務(wù)壓力，按標(biāo)準(zhǔn)效勞營(yíng)銷(xiāo)流程填寫(xiě)客戶推薦表引導(dǎo)給客戶經(jīng)理。營(yíng)銷(xiāo)人員與柜員協(xié)調(diào)配合，在做好優(yōu)質(zhì)客戶現(xiàn)場(chǎng)效勞的同時(shí)，發(fā)現(xiàn)、挖掘潛在的高價(jià)值客戶，并做好跟蹤效勞，要有一種鍥而不舍的精神，綜合營(yíng)銷(xiāo)我們的中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品，加強(qiáng)對(duì)員工中間業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能的培訓(xùn)，提高營(yíng)銷(xiāo)效率。 3、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)客戶的維護(hù)與營(yíng)銷(xiāo)。網(wǎng)點(diǎn)功能轉(zhuǎn)型，核心在于實(shí)現(xiàn)客戶分層、業(yè)務(wù)分流、功能分區(qū)，讓20%以上的中高端客戶享受到農(nóng)行最好的效勞，以此提升優(yōu)質(zhì)客戶的忠誠(chéng)度，進(jìn)而增進(jìn)產(chǎn)品、效勞的銷(xiāo)售時(shí)機(jī)，建立農(nóng)行自己的品牌。針對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶在優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、提升業(yè)務(wù)開(kāi)展質(zhì)量方面進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的效勞和拓展。在加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)柜面效

26、勞的根底上，結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶信息管理系統(tǒng)和貴賓窗口的開(kāi)設(shè)，通過(guò)自助設(shè)施、網(wǎng)上銀行何電話銀行為優(yōu)質(zhì)客戶提供多渠道、全方位、多樣化的效勞。加大優(yōu)質(zhì)客戶資產(chǎn)、中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的創(chuàng)新力度，促使優(yōu)質(zhì)客戶效勞逐步由單一產(chǎn)品向多功能產(chǎn)品。 銀行支行網(wǎng)點(diǎn)主任工作總結(jié)5 白駒過(guò)隙，時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間2023年也即將過(guò)去，一年的工作也將畫(huà)上一個(gè)短暫的句號(hào)，在這一年的時(shí)間里，在_銀行網(wǎng)點(diǎn)所有員工的共同努力下，各項(xiàng)工作都有條不紊的開(kāi)展起來(lái)。作為銀行網(wǎng)點(diǎn)主任，同時(shí)作為一個(gè)在銀行從業(yè)20余年的老員工，一直以來(lái)我都以“固基、強(qiáng)本、創(chuàng)優(yōu)、增效八字工作方針作為自己工作的座右銘，并以此要求自己認(rèn)真工作，爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)，在銀行全體員工的協(xié)手合作、

27、同結(jié)共進(jìn)下，我行取得了不少優(yōu)秀的成績(jī)，現(xiàn)在我將一年來(lái)所做的工作向大家匯報(bào)如下： 一、主要經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī) 核心存款。截止12月_日營(yíng)業(yè)部各項(xiàng)存款余額為_(kāi)萬(wàn)元，較上年增長(zhǎng)_萬(wàn)元：其中對(duì)公余額為_(kāi)萬(wàn)元，較上年增長(zhǎng)_萬(wàn)元，完成全年任務(wù)_%;儲(chǔ)蓄余額為_(kāi)萬(wàn)元，較上年增長(zhǎng)_萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的_%。 中間業(yè)務(wù)完成_萬(wàn)元，完成方案任務(wù)的105%;售出理財(cái)產(chǎn)品_個(gè);售出信用卡_張;新增手機(jī)銀行用戶_人，網(wǎng)上銀行用戶_人。 二、主要工作措施及成效 (一)明確目標(biāo)和職責(zé)，在“勤、績(jī)、德、能四個(gè)方面發(fā)揮銀行網(wǎng)點(diǎn)主任的帶頭作用。 首先，在勤的方面，本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng)，工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，勇挑重?fù)?dān)，敢于負(fù)責(zé)，不計(jì)

28、較個(gè)人得失。其次，在業(yè)績(jī)的方面，講究工作方法和領(lǐng)導(dǎo)策略，并通過(guò)這一系列方法策略的實(shí)施，帶著大家取得了較好的成績(jī)。第三，在德的方面，認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重?fù)?dān)。尊重一把手，團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣闊干部職工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅(jiān)持原那么，求精務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責(zé)，大力支持一把手的工作，促進(jìn)我行各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。最后，在技能的方面，我通過(guò)業(yè)余時(shí)間的學(xué)習(xí)，熟悉和掌握國(guó)家的金融方針政策、金融法律法規(guī)，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)發(fā)動(dòng)工的工作積極性，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù)。 (二)牢固樹(shù)立“存款立行的思路不動(dòng)搖，把“抓存款工作為重點(diǎn)工作來(lái)推進(jìn)。 隨著我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)多元化開(kāi)展，產(chǎn)品種類(lèi)越來(lái)越多，我們并沒(méi)有眉毛、胡子一把抓，而是在重點(diǎn)做好我行核心業(yè)務(wù)的同時(shí)全面開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，盡可能地做出更多的亮點(diǎn)，