新員工入職培訓(xùn)調(diào)查表匯總情況明細(xì)

1、 新員工入職培訓(xùn)調(diào)查表匯總情況明細(xì)2011年11月04日至07日對酒店182問題1：入職培訓(xùn)多長時間參加了我們的入職培訓(xùn).選項員工級督導(dǎo)級經(jīng)理級未參加入職培訓(xùn)3.42.125。0一個月內(nèi)65.9%81.641。7二個月內(nèi)10。26。18。3%三個月內(nèi)12.5%4.10.0%三個月以上8。06。125.0%統(tǒng)計顯示：無論經(jīng)理級、督導(dǎo)級或員工,大部分都在入職后一個月內(nèi)參加了我們的入職培訓(xùn)。問題2：您認(rèn)為合理的入職培訓(xùn)時間是多長？選項經(jīng)理級督導(dǎo)級員工級3天33。3%36.732。3%2天14.732.7%18.91天25.0%30。6%18.8統(tǒng)計顯示：各級別的員工認(rèn)為最合理的入職培訓(xùn)時間是3天問題

2、3：您希望安排休息或帶薪入職培訓(xùn)？選項經(jīng)理級督導(dǎo)級員工級休息25.0%14.3%14.1%入職培訓(xùn)按當(dāng)班計薪41.7%75。561.7無所謂8.3%10。2%20.3其它25。0%0。0%3。9統(tǒng)計顯示：各級別的員工認(rèn)為入職培訓(xùn)按當(dāng)班計薪最合理問題4：您經(jīng)過培訓(xùn)后對酒店的企業(yè)文化及規(guī)章制度等是否有了更深入的了解？選項經(jīng)理級督導(dǎo)級員工級完全不了解25.0%0.00.8了解部分41.763.381.1完全了解33.336.7%18。1統(tǒng)計顯示：大部分的員工經(jīng)過培訓(xùn)后對酒店的企業(yè)文化及規(guī)章制度只了解部分。問題5:您認(rèn)為入職培訓(xùn)中最需要了解的內(nèi)容及最重要的培訓(xùn)內(nèi)容有哪些？選項經(jīng)理級督導(dǎo)級員工級專業(yè)技能

3、培訓(xùn)17。1%25。8%29.3%禮貌禮儀25.723.4%24。4酒店企業(yè)文化28。622。717.8%酒店規(guī)章制度28。628.128.5%統(tǒng)計顯示：大部分的員工入職培訓(xùn)中最需要了解的是酒店的規(guī)章制度方面的知識。問題6:您認(rèn)為最有效的課堂教學(xué)方法是什么?選項經(jīng)理級督導(dǎo)級員工級課堂講授25。023.221.5%案例分析33。3%26。327.8模擬及角色推扮演12.5%22.222.0音像多媒體20.8%11.113.5游戲競賽4.27。15.8%研討會4.2%7。16.7%其它0。0%3.0%2.7統(tǒng)計顯示：大部分的員工認(rèn)為案例分析、課堂講授是最有效的課堂教學(xué)方法。問題7：您比較看重講師授

4、課風(fēng)格及特點？選項經(jīng)理級督導(dǎo)級員工級理論性強(qiáng)6.514.017.4實戰(zhàn)性強(qiáng)25.8%22.3%22。5知識淵博12.910.77.1%授課形式多樣19.4%11.6%17.0語言風(fēng)趣幽默22.624。023。7%激情澎湃12.915.711。1其它0.01。7%1.2統(tǒng)計顯示：大部分的員工比較看重講師授課風(fēng)格實性強(qiáng)，豐富的案例輔助和語言風(fēng)趣幽默，氣氛活躍。問題8：您認(rèn)為公司對培訓(xùn)工作的重視程度如何。選項經(jīng)理級督導(dǎo)級員工級非常重視0。0%78。4%35.7比較重視66。7%18.947.6一般25.02.7%12。7%不夠重視8.3%0。0%3.2很不重視0。00.0%0。8%統(tǒng)計顯示：酒店員工

5、公司對培訓(xùn)工作，非常重視所占的人數(shù)比率還是比較多的。問題9:您認(rèn)為以下哪些因素對新員工入職培訓(xùn)工作的開展效果影響最大?選項經(jīng)理級督導(dǎo)級員工級領(lǐng)導(dǎo)的重視程度12.115。79.4員工的培訓(xùn)參與意識3。0%16。5%19。5培訓(xùn)方式與手段12.19。4%12。0%培訓(xùn)時間的安排和時長6.1%7。1%6。4培訓(xùn)組織與服務(wù)6.1%7.14。1%培訓(xùn)內(nèi)容的實用性24.224.428.2培訓(xùn)講師的授課水平27。311。011.7培訓(xùn)效果的跟進(jìn)9。1%8。78。6統(tǒng)計顯示：培訓(xùn)講師的授課水平及培訓(xùn)內(nèi)容的實用性對新員工入職培訓(xùn)工作的開展效果影響最大。問題10：您認(rèn)為入職培訓(xùn)課程哪些地方有待改進(jìn)？選項經(jīng)理級督導(dǎo)

6、級員工級培訓(xùn)內(nèi)容理論程度應(yīng)深化3。8%9。3%10。1培訓(xùn)組織服務(wù)更完善11。1%11。2%9。2培訓(xùn)形式應(yīng)多樣化29。615.0%20。3培訓(xùn)應(yīng)少而精7.412.1%15.7%提高講師水平22。218。710。1培訓(xùn)內(nèi)容實用程序應(yīng)加強(qiáng)18。517.815.7培訓(xùn)次數(shù)太少,可適當(dāng)增加0。00。9%2。3%培訓(xùn)時間安排更合理7。415。0%16.6%統(tǒng)計顯示：大部分酒店員工都認(rèn)為入職培訓(xùn)課程在培訓(xùn)形式多樣化還有待改進(jìn).問題11:您認(rèn)為入職培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)開設(shè)什么課程較好？a、開設(shè)拓展培訓(xùn)的課程，培養(yǎng)員工團(tuán)隊合作精神，改善員工的精神面貌，.b、開設(shè)酒店規(guī)章制度、儀容儀表、禮貌禮節(jié)、企業(yè)文化、員工福利、消防

7、實操演習(xí)、突發(fā)事件處理、服務(wù)意識等基礎(chǔ)培訓(xùn)。c、增加開設(shè)健康與衛(wèi)生方面的培訓(xùn)課程.問題12:您對新入職培訓(xùn)有何意見及建議？a、培訓(xùn)時間需安排合理,建議培訓(xùn)時間稍作延長，建議適當(dāng)延長為(23天)b、針對不同級別的員工進(jìn)行個性化培訓(xùn)。c、安排新員工先參加培訓(xùn)后上崗。d、增加消防演習(xí)及團(tuán)隊合作的戶外培訓(xùn)。問題13：除了入職培訓(xùn)外，您認(rèn)為酒店平時的培訓(xùn)中增加、減少或加強(qiáng)哪些方面的培訓(xùn)有利于酒店及員工的發(fā)展?a、加強(qiáng)員工服務(wù)意識、禮貌禮節(jié)及專業(yè)知識的培訓(xùn)。b、員工參加完入職培訓(xùn)后的落實及效果需要跟蹤.c、多增加一些戶外培訓(xùn)。如戶外拓展等實戰(zhàn)性的培訓(xùn)。d、開展多一些語言類的培訓(xùn)課程,提高員工的外語水平。e、對酒店管理人員的