酒店部門經(jīng)理考核表

1、酒店部門負(fù)責(zé)人管理考核表姓名： 部門： 職務(wù)： 考核時間： 年 月考核項目考核內(nèi)容分制自評人力資源部總經(jīng)理工作態(tài)度計劃報告(2分)1、工作計劃，總結(jié)等提交速度、正確性、適時性、規(guī)范性1分2、能在計劃或報告中給予意見、建議和善于總結(jié)1分工作表現(xiàn)(7分)1、精神面貌好、儀表端莊、舉止大方令人愉快1分2、具有高昂的工作熱情，有進(jìn)取心且工作勤奮1分3、能嚴(yán)格要求自己，以身作則，嚴(yán)格要求部屬，認(rèn)真執(zhí)行酒店的規(guī)章制度，獎罰分明，公正合理1分4、能自覺遵守公司的考勤制度，出勤正常3分5、能保持與領(lǐng)導(dǎo)良好的工作溝通1分人際關(guān)系(3分)1、能禮貌待客，為員工樹立服務(wù)的榜樣1分2、能保持團(tuán)隊的團(tuán)結(jié)與合作，樂意協(xié)作

2、他人的工作，能處理好與各方面的關(guān)系1分3、團(tuán)結(jié)同事，協(xié)作性強(qiáng)，士氣高昂1分責(zé)任心(5分)1、能了解自己在本職工作中的角色，對事情負(fù)責(zé)到底2分2、不必事事指示監(jiān)督，也能明快、迅速的執(zhí)行工作2分3、工作中以酒店利益為重，不考慮個人局部利益1分紀(jì)律性（3分）1、能遵守員工手冊上的工作守則、標(biāo)準(zhǔn)及酒店其他的相關(guān)規(guī)定3分工作業(yè)績考核工作的正確性(5分)1、熟悉和掌握酒店的發(fā)展方向和市場前景2分2、能正確安排員工班次及各項操作程序3分工作業(yè)績及效率(30分)1、一線管理者在所規(guī)定的時間內(nèi)能出色完成酒店制定的各項經(jīng)營指標(biāo)；二線管理者能按時保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)10分2、工作效率高，執(zhí)行力強(qiáng)10分3、

3、各項工作完成后成績突出，對酒店經(jīng)營管理有較大貢獻(xiàn)5分4、能不斷發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)各類人才，并運(yùn)用出色的培訓(xùn)技巧對員工進(jìn)行培訓(xùn)，且效果顯著5分財務(wù)知識(15分)1、熟悉酒店相關(guān)的財務(wù)知識7分2、能有效的進(jìn)行內(nèi)部挖掘，控制好各項成本費(fèi)用8分工作能力考核知識能力(5分)1、能熟練掌握本崗位的各項專業(yè)知識2分2、運(yùn)用所學(xué)知識，經(jīng)常提出新想法，能對酒店的發(fā)展及提高效益做出貢獻(xiàn)1分3、具備一定書寫備忘錄、報告、總結(jié)、工作計劃的能力2分工作能力(15分)1、能出色完成本職工作，在人、財、物的管理方面突顯其超強(qiáng)的工作能力8分2、能有效地對下屬進(jìn)行工作評定的能力4分3、有建立工作標(biāo)準(zhǔn)的能力3分組織管理能力(10分)1、

4、能正確的對下屬下達(dá)指標(biāo)與任務(wù)并能及時檢查監(jiān)督與指導(dǎo)3分2、能采取有效的方法組織管理下屬完成工作2分3、能與本部門員工保持良好的關(guān)系，且具有領(lǐng)導(dǎo)力、凝聚力、團(tuán)結(jié)愛護(hù)員工，部門員工離職率低3分4、能按酒店要求規(guī)范管理所在部門2分得分匯總100分評分標(biāo)準(zhǔn)：實(shí)行百分制，滿分100分91分100分A (優(yōu)秀) 76分90分B (良好) 61分75分C (一般) 60分以下D (較差或不合格)評分解釋：A：優(yōu)秀成績優(yōu)秀，非常適合此工作(可考慮升職或加薪)B：良好能夠達(dá)到并超越工作之要求(適合本崗位可保留其職位/級別)C：一般能夠達(dá)到基本工作要求，但要加以指導(dǎo)（較適合本崗位再培訓(xùn)或降職降薪、罰薪）D：較差未能完成最低工作要求（不適合本崗位勸退）獎 勵：獲得A者，可考慮晉升或加薪或發(fā)放獎金，獲B、C、D者，可考慮罰薪、降職、職級或勸退考核結(jié)果推薦：正式錄用