施耐德電氣酒店客房控制系統(tǒng)技術方案-ULT系列

1、精品welcome施耐德電氣酒店客房控制系統(tǒng)方案二一二年七月目錄 TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark6 o Current Document 一、施耐德電氣介紹 3 HYPERLINK l bookmark8 o Current Document 二、項目概述 4 HYPERLINK l bookmark10 o Current Document 三、Schneider 客房控制解決方案 5 HYPERLINK l bookmark12 o Current Document （一）系統(tǒng)概述 5 HYPERLINK l bookmark14 o Current

2、Document （二）系統(tǒng)結構 5 HYPERLINK l bookmark18 o Current Document （三）ULT 系列面板 1.2 （四）客房內(nèi)系統(tǒng)設備： 1.2.（五）系統(tǒng)硬件設備： 1.3（六）系統(tǒng)軟件： 1.6、 前臺管理軟件 1.6、 客房服務中心管理軟件 1.7.、 工程管理軟件 1.8、 安保管理軟件 1.9四、施工配合要求 錯.誤. ! 未定義書簽。五、典型工程名單 1.9一、施耐德電氣介紹施耐德電氣作為世界 500 強企業(yè)之一，在 170 多年的發(fā)展歷程中，不斷開拓進取，積 極創(chuàng)新， 現(xiàn)在已經(jīng)成長為全球輸配電和自動化控制領域的領導者。 自 1987 年在天

3、津成立第 一家合資廠，施耐德電氣在中國已走過 20 年的歷程。 20 年的時間讓施耐德電氣深深扎根 中國， 并且與中國經(jīng)濟發(fā)展的脈搏共同跳動， 不僅見證了中國經(jīng)濟起跑、 加速和起飛的各個 歷史階段，更是以推動中國經(jīng)濟發(fā)展為已任，成為一個名副其實的卓越貢獻者。 全球領導者的專業(yè)實力，本地合作伙伴式的服務目前，施耐德電氣在 100 多個國家 開展業(yè)務，施耐德的產(chǎn)品和服務遍布世界各地，符 合各國的標準和規(guī)范。 施耐德每年將銷售額的 5% 投入研發(fā)。 遍布世界的 6,500 名研發(fā)團隊 成員一直致力于為用戶提供更多的價值。由于施耐德的 生態(tài)設計、生態(tài)生產(chǎn) 和生態(tài)增效 流程，施耐德有 91% 的生產(chǎn)和物

4、流基地 獲得了 ISO 14001 認證。施耐德的解決方案可以滿足最苛刻的安全性、可靠性、能效及環(huán) 境要求。 施耐德幫助客戶以更少的能源和原材料消耗來實現(xiàn)更大量、 更有效的生產(chǎn)。 施耐德 還提供設備全壽命期技術支持。作為全球公認的電力與自動化管理的世界領導者， 施耐德電氣能夠提供融軟件、 通訊和 服務于一體的綜合解決方案， 滿足客戶對應用程序在安全性、 可靠性和節(jié)能方面的苛刻要求。 在提供中、低壓和終端配電、安全電源、建筑自動化和安全、工業(yè)控制及傳感器方面，施耐 德電氣已經(jīng)躋身于世界領導者行列。 施耐德的品牌陣容在廣泛性、 戰(zhàn)略契合度和相關的高增 值服務方面都是無以倫比的，包括全球市場領先品牌

5、、強有力的本地品牌以及專家品牌。二、項目概述嘉萊特南賓國際酒店由國際知名酒店管理公司 - 管理公司營運和管理。酒店 為五星級，酒店共 套客房。是集住宿、娛樂、餐飲、健身等綜合性功能酒店。 為給客人提供舒適、便捷、高效地全方位的服務，為提高酒店的服務檔次和效率， 特采用網(wǎng)絡型酒店客房集中控制管理系統(tǒng)： 客房控制主機、 網(wǎng)絡型智能節(jié)電器、 網(wǎng)絡 型空調(diào)溫度控制器等相關硬件及軟件；為客人及酒店管理方提供酒店客房內(nèi)舒適、 高效的服務與自動化、實時化的管理方式。標準客房按照客房控制主機 1 臺、網(wǎng)絡型智能節(jié)電器 1 個、網(wǎng)絡型空調(diào)溫 度控制器 1 個。2 間套客房按照客房控制主機 1 臺、網(wǎng)絡型智能節(jié)電

6、器 1 個、網(wǎng)絡型空調(diào) 溫度控制器 2 個。三、Schneider 客房控制解決方案（一） 系統(tǒng)概述隨著二十一世紀的來臨，我們進入了一個智能化高度發(fā)展的時代，傳統(tǒng)的客房控制方 式已不能滿足其更高標準的要求。由于高質量的房控系統(tǒng)對創(chuàng)造良好的休息環(huán)境、提高生 活質量起到至關重要的作用。網(wǎng)絡型酒店客房集中控制管理系統(tǒng)是基于計算機管理、網(wǎng)絡通信、感應式IC卡和分布式自動控制技術之上，體現(xiàn)現(xiàn)代酒店管理理念，具備針對客房狀態(tài)、客人服務請求、客房燈光場景控制、客房空調(diào)遠程控制和節(jié)能運行、客房安全防范等信息采集和實時遠程控制 的功能。能按照客房用電設備的狀態(tài)和酒店管理的需要，在保證舒適性的前提下，實現(xiàn)客房受控

7、用電設備的節(jié)能運行。該系統(tǒng)具有智能化、實時化、網(wǎng)絡化、規(guī)范化的特點。二）系統(tǒng)結構采用以太網(wǎng)結構：? 每個客房控制主機采用 TCP/IP 協(xié)議的以太網(wǎng)網(wǎng)絡結構，直接接入酒店內(nèi)部管理局 域網(wǎng)，完全解決了傳統(tǒng)客房集中控制主機使用總線聯(lián)網(wǎng)方式所造成的三個主要問題。系統(tǒng)通訊速度慢、只有 9600bit ，客房服務信息的上傳需要 3-5 分鐘，甚至更 長；總線結構，當網(wǎng)絡通訊系統(tǒng)有故障時，易造成同樓層或相近樓層癱瘓； 當網(wǎng)絡通訊系統(tǒng)有故障時，系統(tǒng)無法自動判別故障點，需要人工判別，維修時 間長且復雜，這對酒店的運營會造成較大影響。? 主機具有聯(lián)網(wǎng)帶身份識別功能取電器，帶遠程控制功能溫度控制面板以及其它擴展功

8、能的網(wǎng)絡接口；? 每個客房采用星型獨立布線方式至樓層弱電間，在物理上保證每一個客房通訊產(chǎn)生故障不會對其他房間造成影響，避免總線方式一個客房故障影響整個樓層的弊端。每個客房都具有一個獨立 IP 地址，故障客房可以軟件上直接顯示，判別容易。? 具有遠程在線升級功能? 為保證客房主機的穩(wěn)定和可靠，主機具有防靜電、防浪涌功能。酒店聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡結構1100/11000M 以太網(wǎng)樓層交換機路由器機房SQL Server數(shù)據(jù)庫服務器工程部打印機打印機網(wǎng)太以速高M001/0客房200客房2XX聯(lián)網(wǎng)型智能客房控制器聯(lián)網(wǎng)型智能客房控制器客房3001100/11聯(lián)網(wǎng)型智能客房控制器樓層交換機客房XXX聯(lián)網(wǎng)型智能客房控制

9、器采用網(wǎng)絡型溫度控制器。在客人預訂或客人前臺登記入住時，可以遠程自動開啟指定客房的空調(diào)，使客房空調(diào)按照酒店預設的模式運行，大大提高了客房的舒適性。供電方式：由強電配電箱內(nèi)直接供電到空調(diào)風機盤管和冷熱水閥；再從空調(diào)風機盤管、冷熱水閥到空調(diào)溫度控制面板的供電。這樣風機盤管既可遠程控制也可優(yōu)先保證現(xiàn)場獨立控制不受客房控制主機的影響，做到雙保險。將客房分為“空置”、“待售”、“已售”等幾種客房狀態(tài)?！翱罩谩狈浚鹤詣雨P閉客房內(nèi)空調(diào)?！按邸狈浚嚎蛇h程自動開啟客房內(nèi)空調(diào)進入酒店預設的運行 模式?！耙咽邸狈浚涸诳腿说怯浫胱〈_認后，空調(diào)按照客人入住的預設溫度運行。? 客人入住后，根據(jù)自己的需求來設定房間溫度，

10、并自動保留客人的設定記錄，在 客人外出回房后，自動恢復客人自己設定的狀態(tài)。? 睡眠運行模式下， 經(jīng)過 30 分鐘后進入預設模式， 風機在低速運行， 降低噪聲 （例 如，冬季維持客人設定溫度，夏季比客人設定溫度升高2- 3）。? 客人前臺退房，遠程自動關閉室內(nèi)空調(diào)。采用網(wǎng)絡型智能節(jié)電器? 身份識別：讀取電子門鎖的房卡信息。自動識別進入客房人員的具 體身份，真實反應客房狀態(tài)（有人 / 無人，取電人員身份等信息）防止系統(tǒng)對客人是否在房的誤判，同時記錄取電時間及取電人員身份等信息。? 節(jié)約能源：聯(lián)網(wǎng)型智能取電器內(nèi)含與客房感應式 IC 卡電子門鎖一致的 PHILIP 公 司的 Mifare One 讀卡

11、模塊。非法卡無法取電，真正起到節(jié)電功能。? 具有應急旁路功能：在客房有客人入住的狀態(tài)下，智能節(jié)電器產(chǎn)生故障時，系統(tǒng) 具有應急措施：（1）通過本地智能節(jié)電器內(nèi)的一個跳針，保證客房常供電。（2）遠程系統(tǒng)軟件點擊，簡單地發(fā)一條指令，保證客房常供電。? 真實反應客房狀態(tài)“有人 / 無人、客人 / 服務員在房”。在酒店內(nèi)前臺、客房 服務中心、保安部、經(jīng)理室等所有管理電腦界面上實時顯示客房狀態(tài)。所有取電 人卡號、卡類型、取電時間、斷電時間在電腦中都有記錄以便查詢，加強安全管 理。實時主動上傳客房內(nèi)的服務請求? 采用分布式開關面板控制的方式?？梢源蟠蠓奖憧腿说氖褂?，特別是套房和總統(tǒng) 套房。進一步改進了原來在

12、一塊綜合面板集中控制方式在使用上的不方便，同時 還可以根據(jù)酒店客房內(nèi)部裝修設計的要求，選用相適宜的開關面板與客房裝修風 格協(xié)調(diào)。? 客房狀態(tài)：系統(tǒng)可動態(tài)顯示客房狀態(tài)（有人 / 無人、取電人員身份、服務請求、保 險箱開 /關狀態(tài)、“待售 / 已售”客房狀態(tài)等） 。為酒店內(nèi)各部門的工作安排、快速 響應、提供實時信息和統(tǒng)計報表。洗衣”? 客房服務信息： 系統(tǒng)具有“緊急呼叫”、 “請即清理”、 “請勿打擾” 等各種客房服務請求功能，均采用分布式 86 型帶弱電指示燈自復 位面板開關， 真正實現(xiàn)“一鍵式貼身式”服務請求， 為客房服務提 供便捷、 快速的手段。 同時， 系統(tǒng)還具備客房服務過程的監(jiān)控和服 務

13、信息記錄功能。? 門外綜合服務顯示面板：包括：“請即清理”、“請勿打擾” “門鈴”等功能。? 客房內(nèi)服務開關：設置在門內(nèi)進門處?！罢埣辞謇怼?、“請勿打擾”為雙鍵自復 位帶指示燈開關。 當按下 “請勿打擾”按鍵時， 該服務開關指示燈亮，同時門外 綜合服務顯示面板上的“請勿打擾”指示燈亮，并且該信息實時上傳到服務器； 當按下 “請即清理”按鍵時， 該服務開關指示燈亮， 同時門外綜合服務顯示面板 上的“請即清理”指示燈亮，并且該信息實時上傳到服務器，同時，門內(nèi)的“請 勿打擾”鍵的指示燈關，門外“請勿打擾”的指示燈關；形成互鎖關系?！罢埼鸫驍_”和“洗衣”為互鎖。 “請勿打擾”和門鈴按鈕為互鎖。智能燈光

14、控制：所有燈光開關均采用輕觸式自復位按鍵形式。工作電壓為低壓DC12V ，所有燈光狀態(tài)由控制器記憶。所有受控燈頭強電線、插座強電線直接布至該房間強電配電箱內(nèi)的強電接線排；自復位燈光開關面板弱電線直接布至“控制主機”弱電接線排，星 型布線方式。? 由客房內(nèi)的智能節(jié)電器通過控制強電配電箱內(nèi)的一個交流接觸器統(tǒng)一控制，智能 節(jié)電器插卡，開啟客房內(nèi)受控電源；拔卡后，延時 30 秒自動切斷受控電源。? 進門燈光場景：開門，門磁控制廊燈亮；客人插入取電房卡時，自動打開預設燈 光場景。（按照不同的進房時間，開啟不同組合燈的燈光場景）? 衣櫥燈控制功能：采用衣櫥門磁控制衣櫥燈，門開燈亮；門關燈關。? 燈光總摯功

15、能：床邊設置“燈光總摯”自復位開關，按下“燈光總摯”開關，關閉客房內(nèi)所有燈光。? 夜燈開關控制：與燈光總摯組合控制；也可以單獨控制。? 左右床頭開關組：左床頭燈開關設置聯(lián)框雙聯(lián)雙鍵自復位開關，包括：燈光總摯 / 床頭燈，閱讀燈 / 夜燈；右床頭燈開關也設置聯(lián)框雙聯(lián)雙鍵自復位開關，包括：燈 光總摯 /床頭燈，閱讀燈 / 夜燈。? 浴室燈光控制：浴室燈帶及鏡前燈開關聯(lián)動控制。鏡后的防霧器回路與浴室頂燈 開關聯(lián)動控制。? 應急照明功能：客房控制主機具有將客房廊燈自動切換為應急照明的功能。軟件系統(tǒng)? 按照酒店各個部門的不同職能， 有不同的操作流程和功能。 與酒店前臺管理軟件、 酒店客房電子門鎖一卡通軟

16、件等第三方系統(tǒng)的接口。? 系統(tǒng)管理軟件采用 C/S 架構。管理層與控制層的數(shù)據(jù)通信協(xié)議采用 TCP/IP ，數(shù)據(jù) 庫使用 SQL ，操作系統(tǒng)采用 Windows2000 以上。具有針對酒店客房信息的采集、 顯示、記錄、處理、統(tǒng)計和實時控制等功能，能按照各職能部門的需要自動分流 和傳遞客房信息。? 系統(tǒng)服務器可將客房狀態(tài)顯示、客房服務分類顯示、客房能耗控制、客房安全監(jiān) 控、服務人員工作情況及管理部門所需的數(shù)據(jù)分類、匯總、統(tǒng)計和報表打印等， 提供給酒店各個部門的管理方實時查詢，大大減少管理人員的工作量，提高各個 部門的工作能力和工作效率。? 主要功能有：客房狀態(tài)顯示、客房服務分類顯示、客房能耗控制

17、、客房安全監(jiān)控 及管理部門所需的數(shù)據(jù)匯總、統(tǒng)計和報表打印等。其它擴展功能：? 客房安全管理：采用門磁對客房的門狀態(tài)進行實時監(jiān)控，當客房內(nèi)無人而房門又 一直處于開啟狀態(tài)時，系統(tǒng)自動報警以提醒酒店服務人員進行檢查，并記錄報警 和處理時間，以強化客房的安全保障。? 客房服務人員服務調(diào)配系統(tǒng)：系統(tǒng)提供與內(nèi)部尋呼系統(tǒng)的接口，可以實時自動發(fā) 送客房服務信息，安排相應樓層服務人員進行客房服務；三）ULT 系列面板? 優(yōu)勢無論何種風格的設計， 在這里都可找到完美的搭配， 集成機械設計與智能科技，創(chuàng)造出安裝簡易，切合所需的完美照明系統(tǒng)。選擇豐富，操控自由，幫您創(chuàng)造最理想的燈光效果，無盡創(chuàng)意任您發(fā)揮。窗簾開關6

18、鍵移動開關多媒體插座浴室剃須開關信息插座插座雙聯(lián)方形插座帶指示燈服務開關四）客房內(nèi)系統(tǒng)設備：(五) 系統(tǒng)硬件設備：客控主機( RCU+NCM2 )Network Control Module/ 聯(lián)網(wǎng)控制模塊（含箱體）網(wǎng)絡接口1 個以太網(wǎng)網(wǎng)絡協(xié)議TCP/IP本機工作電源AC180V AC240V本機消耗功率35W工作環(huán)境溫度-10 +50 濕度 70外型尺寸 （豪米）580*420*12012 路繼電器控制回路； 4 路可調(diào)光回路燈光控制其中調(diào)光回路每路輸出 :電壓 AC220V 電流 2.5A標準回路每路輸出 :電壓 AC220V 電流 5A服務請求6 路光電隔離為服務請求 ,安全狀態(tài)輸入 .

19、門鈴控制信號AC220V(1A)/DC12V(1A)/ 無源觸點后備電源 （應急）可選配一路消防應急電源 :AC220V 電源 5A空調(diào)溫控器大屏幕籃屏液晶顯示，客房溫度控制單元。脫機可以獨立運行?？腿祟A訂或客人登記入住時 ,遠程自動開啟進入預設運行模式。 插入房卡，轉為客人手動控制模式。 取出卡片后，轉為節(jié)電模式，退房后關閉。 制冷、制熱、睡眠多種模式自由選擇。通訊接口： RS485 。工作電壓220VAC 10,50/60HZ功耗1.5W負載電流2A聯(lián)網(wǎng)方式RS-485控溫精度 1 定時誤差1%外形尺寸86MM 86MM 12MM（高寬厚）六） 系統(tǒng)軟件：系統(tǒng)管理軟件采用 C/S 架構。管

20、理層與控制層的數(shù)據(jù)通信協(xié)議采用 TCP/IP ，數(shù)據(jù) 庫使用 SQL ，操作系統(tǒng)采用 Windows2000 以上。具有針對酒店客房信息的采集、顯 示、記錄、 處理、 統(tǒng)計和實時控制等功能， 能按照各職能部門的需要自動分流和傳遞客 房信息。主要功能有：客房狀態(tài)顯示、客房服務分類顯示、 客房能耗控制、 客房安全監(jiān)控及 管理部門所需的數(shù)據(jù)匯總、 統(tǒng)計和報表打印等。 系統(tǒng)提供與酒店前臺管理軟件、 酒店客 房電子門鎖一卡通軟件等第三方系統(tǒng)的接口。1、 前臺管理軟件實時顯示客房狀態(tài)（有人 / 無人，取電人員身份信息） 。實時統(tǒng)計出“待售” 、“已售”、“臟房”、“空房”、“維修”房的數(shù)量?？腿祟A訂或客人

21、登記入住時，自動遠程開啟指定客房空調(diào)。實時顯示客人請求退房信息，以便提前處理酒店退房事宜，節(jié)約客人等待時間，實現(xiàn)快速退房?？腿送朔繒r，實時顯示保險箱的開/ 關狀態(tài)，提醒客人不要遺漏物品。客人退房后，自動關閉客房空調(diào)。2、客房服務中心管理軟件實時顯示客房狀態(tài)（有人 / 無人，取電人員身份信息） 。實時統(tǒng)計出“待售” 、“已售”、“臟房”、“空房”、“維修”房的數(shù)量。 實時分類顯示并記錄客房各種服務請求 （例如“緊急呼叫”、 “請即清理”、 “請 勿打擾”、“洗衣”、“送水”、“退房”等） ，及服務員服務響應時間。 可以查詢客房各類服務信息和取電信息。實時查看并記錄客人 / 服務員進房取電時間及服

22、務員的身份信息。按房間等多種條件，查詢和打印各類服務請求及服務響應時間記錄。3、工程管理軟件實時顯示客房狀態(tài)（有人 / 無人，取電人員身份信息） 。 實時監(jiān)控客房控制主機網(wǎng)絡通訊狀態(tài)。實時監(jiān)控客房空調(diào)運行狀態(tài)。 根據(jù)酒店客房空調(diào)節(jié)能運行模式進行參數(shù)設置。 客房燈光場景設置：按取電人員身份、不同時間段進入客房開啟相應的燈光場景 模式。4、安保管理軟件實時顯示客房狀態(tài)（有人 / 無人，取電人員身份信息） 實時監(jiān)控“非法闖入” 、“緊急呼叫”客房信息。分類統(tǒng)計顯示各類安全信息（客房門狀態(tài)、保險箱狀態(tài)）可以查詢和打印各類安全信息及取電信息。四、 典型工程名單上海卓美亞喜瑪拉雅酒店管理公司：迪拜卓美亞酒

23、店集團弱電總包：北京江森自控有限公司開業(yè)時間： 2011 年 3 月客/套房數(shù)： 400 間系統(tǒng)功能：智能取電、遠程溫度控制、燈光場景、服務信息實時上傳江陰喜來登酒店管理公司：喜達屋酒店及度假村國際集團弱電總包： IBM 國際商業(yè)機器（中國）有限公司開業(yè)時間： 2010 年 10 月客/套房數(shù)： 298 間系統(tǒng)功能：智能取電、遠程溫度控制、燈光場景、服務信 息實時上傳、廊燈消防應急切換拉薩瑞吉度假酒店管理公司：喜達屋酒店及度假村國際集團弱電總包： IBM 國際商業(yè)機器（中國）有限公司開業(yè)時間： 2010 年 10 月客/套房數(shù)： 162 間 系統(tǒng)功能：智能取電、遠程溫度控制、燈光場景、服務信息

24、實時上傳、廊燈消防應急切換山東圣德國際酒店管理公司：深航酒店管理集團弱電總包：北京集寶保安廣州分公司開業(yè)時間： 2010 年 10 月客/套房數(shù)： 468 間 系統(tǒng)功能：智能取電、遠程溫度控制、燈光場景、服務信 息實時上傳、廊燈消防應急切換蘇州陽澄湖維景國際度假酒店管理公司：港中旅酒店有限公司弱電總包：蘇州國貿(mào)電子科技有限公司開業(yè)時間： 2010 年 9 月客/套房數(shù)： 80 間系統(tǒng)功能：智能取電、遠程溫度控制、燈光場景、服務信息實時上傳、廊燈消防應急切換上海浦東盛高假日酒店管理公司：洲際酒店集團 弱電總包： Honeywell 霍尼韋爾自動化控制系統(tǒng)集團 開業(yè)時間： 2010 年 12 月

25、客/套房數(shù)： 390 間系統(tǒng)功能：智能取電、遠程溫度控制、服務信息實時上傳上海中環(huán)國際大酒店管理公司：中環(huán)國際酒店管理（上海）有限公司 弱電總包：北京江森自控有限公司 開業(yè)時間： 2009 年 12 月 客/套房數(shù)： 116 間 系統(tǒng)功能：智能取電、遠程溫度控制、燈光場景、服務信 息實時上傳、廊燈消防應急切換上海悅華大酒店管理公司：悅華酒店管理有限公司 弱電總包：上海高誠智能科技有限公司 開業(yè)時間： 2008 年 12 月 客/套房數(shù)： 297 間 系統(tǒng)功能：智能取電、遠程溫度控制、燈光場景、服務信息實時上傳、門磁 / 保險箱安全信息上傳、廊燈消防應急切換上海遠洋賓館管理公司：上海遠洋賓館 弱電總包：上海延華智能科技股份有限公司 開業(yè)時間： 2010 年 4 月 客/套房數(shù)： 357 間 系統(tǒng)功能：智能取電、遠程溫度控制、服務信息實時上傳上海汾陽花園酒店管理公司：上海汾陽花園酒店弱電總包：上海智信世創(chuàng)智能系統(tǒng)集成有限