市場營銷自考試題集

1、PAGE PAGE 65全國2003年10月高等教育自學考試市場營銷(一)試題一、單項選擇題(在每小題的四個備選答案中，選出一個正確答案，并將正確答案的序號填在題干的括號內(nèi)。每小題1分，共20分)1.廠牌中可以用語言稱呼的部分叫( )A.品牌 B.廠牌名稱C.商標 D.標志2.銷售渠道中只經(jīng)過一個層次中間商的為( )A.長渠道 B.短渠道C.寬渠道 D.窄渠道3.為促使消費者早日償付欠款，以加速企業(yè)資金周轉所給予的折扣叫做( )A.現(xiàn)金折扣 B.交易折扣C.季節(jié)折扣 D.數(shù)量折扣4.產(chǎn)品的結構、材料、花色品種等方面作出改進的產(chǎn)品稱為( )A.全新產(chǎn)品 B.換代產(chǎn)品C.仿制新產(chǎn)品 D.改進產(chǎn)品5

2、.人們在社會中生活，每個人都希望有親人，希望有知心朋友，希望獲關懷和友誼，這屬于馬斯洛需要層次理論中的( )A.生存需要 B.安全需要C.社交需要 D.自尊需要6.市場營銷觀念有四個支柱：市場中心、協(xié)調(diào)的市場營銷、盈利性和( )A.企業(yè)導向 B.企業(yè)利益C.企業(yè)需要 D.顧客導向7.接受者廣泛、穩(wěn)定，信息可長期保存，可隨時發(fā)稿，但也不容易形成美感的廣告媒體是( )A.報紙廣告 B.雜志廣告C.電視廣告 D.廣播廣告8.在商品推銷中，企業(yè)與消費者之間建立起某一方面的共同點來推動共同的心理流動趨勢，這種效應叫做( )A.名人效應 B.定勢效應C.近因效應 D.自己人效應9.消費品中的日用品、易耗品

3、或具有高度統(tǒng)一標準的品種，如小工具、標準件等產(chǎn)品銷售多采用( )A.密集分配 B.選擇性分配C.獨家專營 D.經(jīng)銷和代銷10.表示商品制造者的商標稱為( )A.銷售商標 B.等級商標C.制造商標 D.文字商標11.滿意定價策略屬于( )A.新產(chǎn)品定價策略 B.心理定價策略C.比較定價策略 D.差別定價策略12.津貼運費定價屬于( )A.成本定價法 B.地理定價法C.需求定價法 D.競爭定價法13.一般來說，預期收益率與銀行利率相比較，應該( )A.高一些 B.相等C.低一些 D.有所區(qū)別14.容易導致過分重視產(chǎn)品而不是重視消費者需求的觀念是( )A.生產(chǎn)觀念 B.產(chǎn)品觀念C.推銷觀念 D.市場

4、觀念15.在環(huán)境惡化、資源短缺的情況下逐漸形成的營銷觀念是( )A.綠色營銷觀念 B.推銷觀念C.市場營銷觀念 D.社會市場營銷觀念16.從期貨市場運作的實際效果來看，期貨市場起著調(diào)節(jié)供求關系和穩(wěn)定( )A.市場供求 B.市場交易C.期貨價格 D.市場價格17.市場劃分為完全競爭市場、壟斷競爭市場，寡頭壟斷市場、完全壟斷市場，其依據(jù)的標準是( )A.空間結構 B.層次結構C.競爭結構 D.商品結構18.由主持預測的機構選擇一些專家對要預測的問題獨立進行推估和判斷的方法稱為( )A.專家意見法 B.顧客意見法C.經(jīng)理人員意見法 D.銷售人員意見法19.利用過去積累的統(tǒng)計資料或市場調(diào)整所取得的資料

5、，進行分析計算和作出預測的方法稱為( )A.經(jīng)驗判斷法 B.定量預測法C.計算分析法 D.回歸判斷法20.下列屬于產(chǎn)品組合策略的是( )A.縮減策略 B.改進產(chǎn)品系列策略C.尋找新的市場空間 D.努力提高產(chǎn)品品質二、多項選擇題(在每小題的五個備選答案中，選出二至五個正確的答案，并將正確答案的序號分別填在題干的括號內(nèi)，多選、少選、錯選均不得分。每小題2分，共10分)21.對廣告媒體的選擇，應根據(jù)下面哪些因素而具體確定( )A.不同商品 B.不同市場 C.不同目標D.不同媒體特點 E.不同品牌22.在需求函數(shù)中，影響商品需求量的因素包括( )A.人口 B.收入 C.消費者偏好D.商品本身價格 E.

6、相關商品價格23.詢問法中詢問的方式主要有( )A.顧客意見法 B.當面詢問法 C.電話詢問法D.書面詢問法 E.觀察法24.產(chǎn)品組合的基本因素包括( )A.廣度 B.深度 C.產(chǎn)品類別D.外觀 E.關聯(lián)性25.社會市場營銷觀念要求市場營銷者在確定市場營銷政策時，要考慮下面哪些因素之間的平衡( )A.公司利潤 B.產(chǎn)品需求 C.國家利益D.消費者需求 E.公共利益三、名詞解釋(每小題4分，共20分)26.產(chǎn)品27.廣告(狹義)28.間接渠道29.需求30.中間商四、簡答題(每小題6分，共30分)31.商標的作用有哪些?32.簡述廣告的內(nèi)容。33.產(chǎn)品成熟期的市場營銷策略有哪些?34.心理定價有

7、哪些策略?35.簡述影響企業(yè)選擇營銷渠道的主要因素。五、論述題(每小題10分，共20分)36.企業(yè)在制定營業(yè)推廣策略時的實施步驟。37.試論述商標的策略。全國2003年4月高等教育自學考試市場營銷(一)試題一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的。請將其代碼填寫題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。1.“市場營銷”的定義有很多種，本教材采用的是( )A.美國市場營銷學家菲利普科特勒的 B.美國市場營銷協(xié)會定義委員會的C.美國經(jīng)濟學家保羅馬蘇的 D.美國管理學家麥卡錫的2.市場營銷有四個支柱：市場中心、顧客導向、盈利性和( )A.

8、各種市場營銷職能的彼此協(xié)調(diào) B.市場營銷部門與公司其他部門的協(xié)調(diào)C.協(xié)調(diào)的市場營銷 D.廣告、公共、定價等各種職能相配合3.由文字、圖形、符號相互結合而構成的商標稱為( )A.記號商標 B.組合商標 C.文字商標 D.圖形商標4.根據(jù)消費的使用習慣和產(chǎn)品性質，按產(chǎn)品的重量、質量、數(shù)量設計各種不同包裝的策略稱為( )A.等級包裝策略 B.多用途包裝策略C.附贈品包裝策略 D.同類相似包裝策略5.下列屬于產(chǎn)品成長期市場策略的是( )A.擴充策略 B.產(chǎn)品定位策略C.拓寬銷售渠道 D.產(chǎn)品差異化策略6.下列屬于產(chǎn)品組合策略的是( )A.產(chǎn)品定位策略 B.選擇性滲透策略C.改進產(chǎn)品系列 D.努力提高產(chǎn)

9、品品質7.企業(yè)根據(jù)市場情況和經(jīng)營實力對產(chǎn)品組合的廣度、深度和密度實行不同的有機組合稱為( )A.營銷組合策略 B.產(chǎn)品組合策略 C.促銷組合策略 D.品牌組合策略8.內(nèi)包裝或小包裝稱為( )A.運輸包裝 B.儲藏包裝 C.銷售包裝 D.分類包裝9.采用新原理、新結構、新技術、新材料制成的產(chǎn)品稱為( )A.換代產(chǎn)品 B.仿制產(chǎn)品 C.改進產(chǎn)品 D.全新產(chǎn)品10.在特定的市場上，生產(chǎn)企業(yè)有選擇性地確定少數(shù)中間商來經(jīng)營自己的商品，稱為( )A.密集分配 B.選擇性分配 C.獨家專營 D.經(jīng)銷和代銷11.在實施密集分配銷售渠道策略時，應該( )A.中間商越多越好 B.有選擇地挑選幾個中間商C.一個目標

10、市場一個中間商 D.不用中間商12.企業(yè)將若干有關聯(lián)的產(chǎn)品配在一起銷售，以利于企業(yè)以新產(chǎn)品帶老產(chǎn)品，以長線變短線的銷售方法叫做( )A.便利銷售法 B.信譽銷售法C.引導開拓銷售法 D.配套組合銷售法13.如果企業(yè)規(guī)模大、產(chǎn)品種類多、市場分散，則適用什么推銷人員結構( )A.產(chǎn)品結構式 B.綜合式結構 C.顧客結構式 D.地區(qū)結構式14.李寧牌服裝，鄧亞萍牌體育用品等，這是企業(yè)為取得公眾對企業(yè)產(chǎn)品的認同所采用的( )A.近因效應 B.自己人效應 C.定勢效應 D.名人效應15.投資報酬定價法屬于( )A.需求導向定價法 B.競爭導向定價法C.招標定價法 D.成本加成定價法16.高價策略，屬于(

11、 )A.新產(chǎn)品定價策略 B.心理定價策略C.比較定價策略 D.差別定價策略17.“對不同顧客制定不同的價格”這種形式屬于( )A.隨行就市策略 B.差別定價策略C.促銷定價策略 D.比較定價策略18.為了鼓勵中間商多執(zhí)行功能所給予的價格折扣，稱為( )A.數(shù)量折扣 B.現(xiàn)金折扣 C.交易折扣 D.季節(jié)折扣19.根據(jù)抽樣調(diào)查所得到的樣本數(shù)據(jù)來推算總體狀況的預測方法稱為( )A.百分比率法 B.典型推算法 C.專家意見法 D.經(jīng)驗判斷法20.通過在市場上先試用或試銷產(chǎn)品，分析效果后再決定是否作大規(guī)模推銷的方法稱為( )A.實驗調(diào)查法 B.觀察法 C.顧客意見法 D.詢問法二、多項選擇題(本大題共5

12、小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個選項中有兩個以上選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內(nèi)。多選、少選、錯選均無分。21.下列屬于產(chǎn)品成熟期的市場營銷策略有( )A.開拓新市場 B.增加產(chǎn)品服務C.調(diào)整市場營銷組合策略 D.簡化銷售渠道策略E.低格調(diào)策略22.批發(fā)商業(yè)的主要功能有( )A.購買、銷售 B.融通資金 C.共擔風險D.運輸、儲存 E.分配23.在促銷活動中，企業(yè)將產(chǎn)品性能、功效、特點等信息傳遞到消費者、中間商及其公眾當中的途徑是( )A.廣告 B.營業(yè)推廣 C.公共關系D.人員推銷 E.特種推銷24.企業(yè)的利潤目標主要包括( )A.利潤最大化 B.預期

13、收益 C.合理利潤D.最小利潤 E.提高市場占有率25.市場營銷學的經(jīng)營思想幾經(jīng)變遷，到目前為止，形成的營銷觀念包括( )A.生產(chǎn)觀念 B.產(chǎn)品觀念 C.推銷觀念D.市場觀念 E.社會市場營銷觀念三、名詞解釋(本大題共5小題，每小題3分，共15分)26.產(chǎn)品市場生命周期27.最佳銷售渠道28.市場調(diào)查29.產(chǎn)品30.價格彈性四、判斷改錯題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)判斷正誤，將正確的劃上“”，錯誤的劃上“”，并改正錯誤。31.某個國家的恩格爾系數(shù)越大的話，說明該國家的生活越富裕。( )32.企業(yè)促銷不僅可以誘導需求，有時還能創(chuàng)造需求。( )33.商標對企業(yè)產(chǎn)品有促銷作用，所以所有商

14、品都必須用商標。( )34.季節(jié)折扣是企業(yè)或商店為了減少庫存，加速資金周轉，在銷售旺季采取的一種策略。( )五、簡答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)35.企業(yè)采取差別定價策略有哪些適用條件?36.簡述促銷組合的作用。37.企業(yè)在研制新產(chǎn)品時應注意哪些原則?38.按商標的用途不同進行分類，商標包括哪些類型?六、論述題(本大題共1小題，15分)39.論述企業(yè)的定價程序。全國2002年10月高等教育自學考試市場營銷(一)試題一、單項選擇題(本大題共15小題，每小題1分，共15分)在每小題列出的四個選項中只有一個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內(nèi)。1.市場營銷學的經(jīng)營

15、思想已經(jīng)幾經(jīng)變遷，到目前為止，大致形成了五大觀念，即生產(chǎn)觀念，產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場觀念和( ) A.網(wǎng)絡營銷 B.高級營銷 C.綠色營銷 D.社會市場營銷觀念2.在社會交往中，人人都希望得到尊重和權威，希望得到榮譽，這種需要稱為( ) A.生存 B.社交 C.自尊 D.自我實現(xiàn)3.購銷差價與消費者價格的比值稱之為( ) A.購銷差價系數(shù) B.批零差價系數(shù) C.地區(qū)差價系數(shù) D.季節(jié)差價系數(shù)4.如果供給和需求的季節(jié)變動方向是一致的，那么價格的季節(jié)變動幅度就相對( ) A.較大 B.較小 C.一致 D.不一致5.商品經(jīng)營者在期貨市場上通過套期保值將價格風險轉移給( ) A.套期保值者 B.投機

16、商 C.個人 D.集體6.期貨結算所，主要負責期貨合約到期的( ) A.清算 B.賣出 C.交割 D.平倉7.廠牌中可以用語言稱呼的部分叫( ) A.品牌 B.廠牌名稱 C.商標 D.標志8.采用新原理、新結構、新技術、新材料制成的前所未有的產(chǎn)品稱為( ) A.換代產(chǎn)品 B.全新產(chǎn)品 C.改進產(chǎn)品 D.仿制產(chǎn)品9.銷售渠道中只經(jīng)過一個層次中間商的為( ) A.長渠道 B.短渠道 C.寬渠道 D.窄渠道10.當一新產(chǎn)品生產(chǎn)后，先由企業(yè)在電視上作廣告，消費者了解后向醫(yī)藥商店詢問，這些商店再去組織貨源的促銷活動稱為( ) A.推進式捉銷 B.公共關系 C.反向吸引式促銷 D.特種推廣11.宣傳面廣、

17、容易引起消費者注意，但不能及時成交，費用較高的促銷方式是( ) A.廣告 B.人員推廣 C.公共關系 D.營業(yè)推廣12.決定企業(yè)競爭力和市場吸引力的重要因素是產(chǎn)品的( ) A.數(shù)量 B.特征 C.價格 D.名氣13.一些企業(yè)為促進電風扇的銷售，對中間商在冬季采購給予的折扣，稱為( ) A.數(shù)量折扣 B.交易折扣 C.季節(jié)折扣 D.現(xiàn)金折扣14.通過對熟悉情況的有關人員進行調(diào)查，主要依靠個人經(jīng)驗的主觀判斷來進行預測的方法稱為( ) A.定量預測法 B.經(jīng)驗判斷法 C.觀察法 D.詢問法15.調(diào)查人員在現(xiàn)場從旁觀察，記錄被調(diào)查者的活動的方法稱為( ) A.市場調(diào)查方法 B.觀察法 C.旁觀法 D.

18、顧客意見法二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個選項中有兩個以上選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內(nèi)。多選、少選、錯選均分。1.馬斯洛的需要層次理論認為人的需要分為( ) A.生存需要 B.安全需要 C.社交需要 D.自尊需要 E.自我實現(xiàn)需要2.影響供給的因素，具體而言，主要包括( ) A.市場供給與生產(chǎn)目標 B.技術水平 C.商品和要素價格 D.市場預期 E.自然或環(huán)境條件3.商標的策略包括( ) A.統(tǒng)一商標策略 B.個別商標策略 C.無商標策略 D.延伸商標策略 E.創(chuàng)新商標策略4.廣告的基本要素包括( ) A.廣告目的 B.廣告

19、的客體 C.廣告主體 D.廣告內(nèi)容 E.廣告媒體5.經(jīng)驗判斷法包括( ) A.經(jīng)理人員意見法 B.銷售人員意見法 C.專家意見法 D.顧客意見法 E.觀察法三、名詞解釋(本大題共5小題，每小題3分，共15分)1.產(chǎn)品2.零售商3.直接渠道4.廣告(狹義)5.數(shù)量折扣四、判斷改錯題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)判斷正誤，將正確的劃上“”，錯誤的劃上“”，并改正錯誤。1.現(xiàn)貨交易是最直接最常見的交易方式。（ ）2.期貨合同不具有法律效力。（ ）3.注冊商標是不受法律保護的。（ ）4.對有效期短，易毀或易腐的產(chǎn)品，多用間接銷售。（ ）五、簡答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)1.市

20、場營銷觀念有哪四大支柱?2.套期保值有哪些種類?3.根據(jù)商品銷售量變化情況，可以把整個產(chǎn)品壽命周期劃分為哪幾個階段?4.促銷的作用有哪些?六、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)1.人員推銷的優(yōu)缺點是什么?2.試論述產(chǎn)品包裝的作用。全國2002年4月高等教育自學考試市場營銷(一)試題課程代碼：02546一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個選項中只有一個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內(nèi)。1.市場是“買主和賣主進行商品交換的場所”的概念是出自于( )A.傳統(tǒng)的觀念 B.經(jīng)濟學家C.營銷者 D.制造商2.市場營銷觀念有四個支

21、柱：顧客導向、協(xié)調(diào)的市場營銷、盈利性和( )A.產(chǎn)品中心 B.顧客中心C.工廠中心 D.市場中心3.“吉芬商品”隨著收入的增加，消費量在( )A.增加 B.不變 C.加速增加 D.減少4.供給彈性ES值一般是( )A.大于零的 B.小于零的C.等于零的 D.小于或等于零的5.在市場經(jīng)濟的條件下，決定商品價格的因素一般是( )A.政府 B.物價部門C.賣方 D.市場的供求關系6.需要層次理論的提出者是( )A.庇古 B.馬歇爾 C.馬斯洛 D.科特勒7.市場按什么標準劃分為實物商品市場、勞動力市場、金融市場、技術市場、信息市場?( )A.空間結構 B.層次結構C.競爭結構 D.商品結構8.通常認

22、為期貨市場最基本的功能是分散( )A.市場風險 B.價格風險C.交易風險 D.商品風險9.一般而言，在產(chǎn)品市場生命周期的哪一階段競爭最為激烈?( )A.導入期 B.成長期 C.成熟期 D.衰退期10.企業(yè)在原有產(chǎn)品的基礎上，部分采用新技術、新材料制成的性能有顯著提高的新產(chǎn)品是( )A.全新產(chǎn)品 B.換代產(chǎn)品 C.改進產(chǎn)品 D.仿制新產(chǎn)品11.對工業(yè)品中專用性強，用戶比較固定、對廠牌商標比較重視的產(chǎn)品，多選擇什么樣的銷售策略?( )A.密集分配 B.選擇性分配C.獨家專營 D.經(jīng)銷和代銷12.在實施選擇分配的銷售渠道策略時，企業(yè)應該( )A.有選擇地挑選幾個中間商 B.中間商越多越好C.一個目標

23、市場一個中間商 D.不用中間商13.下面什么促銷方法有利于搞好企業(yè)與外界的關系，在公眾中樹立良好的企業(yè)形象，但其促銷效果難以把握( )A.公共關系 B.廣告 C.人員推廣 D.營業(yè)推廣14.在產(chǎn)品市場生命周期各階段中，以營業(yè)推廣為主的促銷策略一般是在( )A.導入期 B.衰退期 C.成長期 D.成熟期15.最古老、最普遍、最直接的推銷方法是( )A.廣告 B.公共關系 C.人員推銷 D.營業(yè)推廣16.什么方法旨在激發(fā)消費者購買和促進經(jīng)銷商的效率，如陳列，展出與展覽、表演和許多非常規(guī)的、非經(jīng)常性的銷售嘗試( )A.廣告 B.公共關系 C.營業(yè)推廣 D.人員推銷17.一種商品在什么情況下，則需求量

24、受價格變動的影響大，所以企業(yè)在調(diào)整價格時應慎重考慮( )A.需求彈性小 B.需求彈性大C.收入彈性小 D.收入彈性大18.按領袖價格定價，屬于( )A.成本加成定價法 B.需求導向定價法C.習慣定價法 D.生產(chǎn)導向定價法19.消費者對價格敏感，生產(chǎn)與銷售成本低，競爭者易進入，商品差異性小的新產(chǎn)品定價，應采用( )A.高價策略 B.低價策略 C.滿意策略 D.折扣策略20.統(tǒng)一運費定價屬于下面哪種定價方法?( )A.成本定價法 B.地理定價法C.需求定價法 D.競爭定價法二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個選項中有二至五個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的

25、字母填在題后的括號內(nèi)。多選、少選、錯選均無分。1.下面哪些營銷觀念是以市場賣方為中心的觀念?( )A.生產(chǎn)觀念 B.產(chǎn)品觀念 C.推銷觀念D.市場觀念 E.社會市場觀念2.選擇銷售渠道一般遵循的原則是( )A.快速 B.高效率 C.低費用D.維護信譽 E.少環(huán)節(jié)3.組合促銷策略的作用有( )A.傳遞信息 B.誘導需求 C.擴大銷售D.溝通情況 E.降低費用4.企業(yè)采取差別定價策略應適合下面哪些條件?( )A.市場必須是可以細分的 B.競爭者不多 C.法律允許D.需求彈性較大的產(chǎn)品 E.差價幅度不會引起消費者反感5.在市場預測中，經(jīng)驗判斷法的具體方法包括( )A.經(jīng)理人員意見法 B.市場競爭法

26、C.銷售人員意見法D.專家意見法 E.顧客意見法三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)1.市場調(diào)查2.產(chǎn)品市場生命周期3.促銷活動4.銷售渠道5.心理定價策略四、判斷改錯題(本大題共2小題，每小題5分，共10分)判斷正誤，將正確的劃上“”，錯誤的劃上“”，并改正錯誤。1.銷售渠道中只經(jīng)過一個層次中間商的為長渠道。( )2.企業(yè)要擴大產(chǎn)品的銷售量，就應把產(chǎn)品的價格訂得低一些，以達到“薄利多銷”的目的。( )五、簡答題(本大題共4小題，每小題6分，共24分)1.簡述企業(yè)在進行促銷組合時應考慮的因素。2.簡述直接渠道的優(yōu)缺點。3.新產(chǎn)品定價有哪幾種策略?4.市場營銷觀念的中心思想是什

27、么?六、論述題(本大題共2小題，每小題10.5分，共21分)1.產(chǎn)品生命周期的成長期的主要市場策略。2.適合采取廣告推銷為主的促銷策略的條件是什么?全國2002年4月高等教育自學考試市場營銷(一)試題參考答案課程代碼：02546一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)1.A 2.D 3.D 4.A 5.D6.C 7.D 8.B 9.C 10.B11.B 12.A 13.A 14.B 15.C16.C 17.B 18.D 19.B 20.B二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)1.ABC 2.BCD 3.ABCD 4.ABE 5.ACDE三、名詞解釋(本大題共5小

28、題，每小題3分，共15分)1.市場調(diào)查是指企業(yè)根據(jù)調(diào)查的目的，運用科學的方法，對用戶及其購買力、購買對象、購買習慣、未來購買動向和同行的情況等方面進行全部或局部的了解過程。2.指產(chǎn)品從進入市場到退出市場都要經(jīng)過一個從產(chǎn)生、成長、成熟直到淘汰的循環(huán)過程。3.凡是企業(yè)人員或非人員的方法通過宣傳產(chǎn)品的優(yōu)點，幫助或說服顧客購買某項商品或勞務而采取的各種行為。4.產(chǎn)品由生產(chǎn)領域向消費領域運行過程中所經(jīng)過的各種環(huán)節(jié)。 或者：一條銷售渠道是指那些配合起來生產(chǎn)、分配和消費某一生產(chǎn)線的貨物或勞務的所有企業(yè)或個人。5.這是運用消費者對商品價格的心理承受特征來制定價格的一種策略。四、判斷改錯題(每小題5分，共0分)

29、1.() 應改為：銷售渠道中只經(jīng)過一個層次中間商的為短渠道。2.()五、簡述題(每小題6分，共24分)1.促銷目的；產(chǎn)品性質；產(chǎn)品市場生命周期；市場特點；促銷預算；適用的其他條件。2.直接渠道是指企業(yè)將產(chǎn)品直接銷售給消費者的一種銷售渠道；其優(yōu)點是節(jié)約交易時間；缺點是有銷售量大或用戶多時，一方面使企業(yè)工作量增大，另一方面又限制了企業(yè)的顧客范圍。3.高價策略；低價策略；滿意策略。4.要達到一個企業(yè)的目標，關鍵在于判斷目標市場的需求；比競爭者更有效地滿足消費者的需求。六、論述題(共21題)1.成長期的市場特點；尋找新的市場空間；努力提高了產(chǎn)品質量；拓寬銷售渠道。2.產(chǎn)品市場很大，且多屬便利品；需以最

30、快速度告訴消費者產(chǎn)品的信息；產(chǎn)品已占據(jù)市場的一定份額并有繼續(xù)擴大的態(tài)勢；產(chǎn)品具有一定的特色；產(chǎn)品的特殊品質不易被消費者發(fā)現(xiàn)；產(chǎn)品具有喚起顧客感情購買的可能。2001年下半年全國高等教育自學考試 市場營銷（三）試卷 第一部分選擇題 一、單項選擇題 (本大題共20小題，每小題1分，共20分) 在每小題列出的四個選項中只有一個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內(nèi)。1. 消費者受產(chǎn)品外部質量和廣告宣傳影響而購買商品的行為類型屬于A. 謹慎購買B. 沖動購買C. 不定購買D. 習慣購買【】 2. 市場營銷的核心是A. 交換活動B. 銷售活動C. 生產(chǎn)活動D. 促銷活動【】 3. 企

31、業(yè)奉行“消費需求導向”的原則，是貫徹A. 推銷觀念B. 市場營銷觀念C. 產(chǎn)品觀念D. 生產(chǎn)觀念【】 4. 在商場門前攔截消費者進行調(diào)查，這種選取樣本的方法是A. 簡單隨機抽樣法B. 判斷抽樣法C. 分群隨機抽樣法D. 任意抽樣法【】 5. 一手資料主要是來自A. 公司紀錄B. 政府的統(tǒng)計資料C. 實地調(diào)研D. 數(shù)據(jù)庫【】 6. 如果某產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售正處于市場成長期，其營銷重點應該是A. 延長產(chǎn)品壽命，鞏固市場占有率B. 努力開拓市場，提高市場占有率C. 加大推銷力度，獲取最大限度利潤D. 加大推銷力度，增進顧客對產(chǎn)品的了解【】 7. 某企業(yè)推出的新產(chǎn)品正處于成長期，為了占有和擴大產(chǎn)品的市場

32、份額，該企業(yè)應重點關注的消費群體是A. 意見領先者B. 意見跟隨者C. 意見落后者D. 意見領先者和意見跟隨者【】 8. 向顧客提供基本效用和利益是產(chǎn)品整體概念中的A. 有形產(chǎn)品B. 附加產(chǎn)品C. 核心產(chǎn)品D. 期望產(chǎn)品【】 9. 促銷的實質是A. 擴大銷售B. 占領市場C. 信息溝通D. 參與競爭【】 10. 企業(yè)對可控制的各種要素進行優(yōu)化組合和綜合運用，發(fā)揮整體優(yōu)勢，以獲取更好的經(jīng)濟效益和社會效益屬于A. 市場營銷組合策略B. 促銷組合策略C. 產(chǎn)品組合策略D. 服務組合策略【】 11. 某企業(yè)的主要產(chǎn)品是香皂和洗衣粉。該企業(yè)最適合采取A. 選擇分銷策略B. 獨家分銷策略C. 人員推銷策略

33、D. 密集分銷策略【】 12. 下列屬于批發(fā)商類型的是A. 現(xiàn)金自運商B. 批發(fā)俱樂部C. 超級市場D. 便利店【】 13. 某消費者在選擇電視機時，只考慮29寸以上、價格在6000元以下、國內(nèi)品牌的純平彩色電視機，請問該消費者選擇品牌的模式是A. 重點模式B. 理想品牌模式C. 期望值模式D. 聯(lián)結模式【】 14. 制約顧客購買行為的最基本因素是A. 文化因素B. 經(jīng)濟因素C. 個人因素D. 社會因素【】 15. 與商品儲存量多少有直接關系的是A. 訂貨處理成本B. 存貨維持成本C. 采購成本D. 缺貨成本【】 16. 市場是指對某項商品或勞務具有需求的所有A. 個人消費者B. 生產(chǎn)者C.

34、機構集團D. 現(xiàn)實與潛在買者【】 17. 市場細分的依據(jù)是A. 產(chǎn)品類別的差異性B. 消費者需求與購買行為的差異性C. 市場規(guī)模的差異性D. 競爭者營銷能力的差異性【】 18. 企業(yè)通過市場細分，從中選擇若干個子市場并為其制定營銷組合策略是A. 大量營銷B. 目標市場營銷C. 產(chǎn)品差異營銷D. 定制營銷【】 19. 某企業(yè)側重于運用廣告進行促銷，表明該企業(yè)采用的促銷總策略是A. 推動策略B. 拉引策略C. 媒體策略D. 營業(yè)推廣【】 20. 某食品加工廠自己投資建立了原材料生產(chǎn)基地，這種業(yè)務增長方式屬于A. 前向一體化B. 后向一體化C. 水平一體化D. 水平多角化【】 二、多項選擇題 (本大

35、題共5小題，每小題2分，共10分) 在每小題列出的五個選項中有二至五個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內(nèi)。多選、少選、錯選均無分。21. 特許經(jīng)營的類型有A. 產(chǎn)品、商標型B. 組織型C. 經(jīng)營模式型D. 服務型E. 管理型【】 22. 用利潤與忠誠度因素分析企業(yè)與顧客的關系，與顧客關系的類型有A. 伙伴關系B. 功能關系C. 感情關系D. 密切關系E. 游離關系【】 23. 企業(yè)分析宏觀營銷環(huán)境，主要分析因素包括A. 經(jīng)濟環(huán)境B. 人口環(huán)境C. 競爭環(huán)境D. 社會文化環(huán)境E. 中間商【】 24. 企業(yè)產(chǎn)品組合的要素是A. 寬度B. 高度C. 深度D. 相關性E. 可操

36、作性【】 25. 組織市場包括A. 消費者市場B. 產(chǎn)業(yè)用戶市場C. 中間商市場D. 政府市場E. 國際市場【】第二部分非選擇題 三、名詞解釋 (本大題共5小題，每小題4分，共20分) 26. 市場研究27. 滲透定價法28. 直復營銷29. 產(chǎn)品分銷渠道30. 顧客服務 四、簡答題 (本大題共4小題，每小題8分，共32分) 31. 比較產(chǎn)品營銷與服務營銷的差別。32. 簡述企業(yè)進行促銷組合決策需要考慮的因素。33. 說明互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使企業(yè)市場營銷面臨的挑戰(zhàn)。34. 簡述特許經(jīng)營的優(yōu)缺點。 五、案例分析 (本大題滿分共18分) 怎樣銷售這批珠寶？位于美國加州的一家珠寶店專門經(jīng)營由印第安人手工制

37、成的珠寶首飾。幾個月前，珠寶店進了一批由珍珠質寶石和白銀制成的手鐲、耳環(huán)和項鏈。該寶石同商店以往銷售的綠松石寶石不同，它的顏色更鮮艷，價格也更低。很多消費者還不了解它。對他們來說，珍珠質寶石是一種新的品種。副經(jīng)濟希拉十分欣賞這些造型獨特、款式新穎的珠寶，她認為這個新品種將會引起顧客的興趣，形成購買熱潮。她以合理的價格購進了這批首飾，為了讓顧客感覺物超所值，她在考慮進貨成本和平均利潤的基礎上，為這些商品確定了銷售價格。一個月過去了，商品的銷售情況令人失望。希拉決定嘗試運用她本人熟知的幾種營銷策略。比如，希拉把這些珠寶裝入玻璃展示箱，擺放在店鋪入口醒目的地方。但是，陳列位置的變化并沒有使銷售情況好

38、轉。在一周一次的見面會上，希拉向銷售人員詳細介紹了這批珠寶的特性，下發(fā)了書面材料，以便他們能更詳盡、更準確地將信息傳遞給顧客。希拉要求銷售員花更多的精力來推銷這個產(chǎn)品系列。不幸的是，這個方法也失敗了。希拉對助手說，“看來顧客是不接受珍珠質寶石?！毕＠瓬蕚淞硗膺x購商品了。在去外地采購前，希拉決定減少商品庫存，她向下屬發(fā)出把商品半價出售的指令后就匆忙起程了。然而，降價也沒有奏效。一周后，希拉從外地回來。店主貝克爾對她說：“將那批珠寶的價格在原價基礎上提高兩倍再進行銷售?！毕＠芤苫?，“現(xiàn)價都賣不掉，提高兩倍會賣得出去嗎？”回答下列問題：35. 希拉對這批珠寶采取了哪些營銷策略？銷售失敗的關鍵原因是

39、什么？(6分) 36. 貝克爾為什么提高售價？(4分) 37. 結合案例，說明影響定價的主要因素、基本的定價方法及定價策略。(8分) 市場營銷 (三) 試題參考答案 一、單項選擇題1. B 2. A 3. B 4. D 5. C 6. B 7. B8. C 9. C 10. A 11. D 12. A 13. D 14. B 15. B 16. D 17. B 18. B 19. B 20. B 二、多項選擇題21. A C 22. A B C 23. A B D 24. A C D 25. B C D 三、名詞解釋26. 市場研究：指運用科學方法，有目的、有計劃地搜集、整理和分析與企業(yè)市場營

40、銷有關的各種情報、信息和資料，目的在為營銷決策提供充分、可靠的依據(jù)。 27. 滲透定價法，是以低價投放新產(chǎn)品，吸引大量顧客取得較大市場份額，通過降低生產(chǎn)成本，薄利多銷，實現(xiàn)盈利目標。 28. 直復營銷：是一種為了在任何地方產(chǎn)生可度量的反應和達成交易而使用一種和多種廣告媒體相互作用的市場營銷體系。 29. 產(chǎn)品分銷渠道：指將產(chǎn)品從制造者手中轉至消費者手中所經(jīng)過的由各中間商連接起來形成的通道。 30. 顧客服務：顧客服務就是在包括售前、售中和售后三個連貫的銷售階段向顧客提供連續(xù)、有效的服務。 四、簡答題31. 表現(xiàn)為以下幾個方面：(1) 產(chǎn)品特點不同。有形產(chǎn)品是可見的，而服務是無形的，難以展示，無

41、法給出標準的服務樣品或利用通常的推銷方法，因而消費者在購買服務之前難以感知、判斷其質量和效果，只能憑借服務設施、環(huán)境、經(jīng)驗、品牌和推銷宣傳信息來選購。這要求服務公司能夠利用良好的信譽、較高的企業(yè)知名度。(2) 人是產(chǎn)品的一部分。服務的過程是服務提供者和顧客共同參與、廣泛接觸的過程，服務績效的好壞不僅取決于服務提供者的素質，也與顧客的行為密切相關。(3) 服務本身無法儲存，因此，一旦出了差錯，就會對經(jīng)營產(chǎn)生負面影響。(4) 時間的重要性。服務的時間性很強，當顧客提出要求時，無論白天還是晚上，都需馬上提供。此外，服務營銷應注意盡可能縮短顧客等候服務的時間。(5) 地點的重要性。服務企業(yè)不像生產(chǎn)企業(yè)

42、那樣通過物流渠道把產(chǎn)品從工廠運送到顧客手里，因此，服務提供地點要盡量靠近顧客。(6) 服務評價問題。由于人是服務的一部分，服務的質量很難像有形產(chǎn)品那樣用統(tǒng)一的質量標準來衡量。而主要是一種個人的感受，即服務質量是服務的實際產(chǎn)出質量和顧客期望的比較值。 32. 促銷組合決策需要考慮的因素包括：(1) 產(chǎn)品種類及市場類型。各種促銷方式對不同種類產(chǎn)品的效果有所不同。如對消費品來說，最重要的促銷方式是廣告，其次是營業(yè)推廣，然后是公共關系要。而對生產(chǎn)資料產(chǎn)品來說，企業(yè)分配促銷預算的次序，通常首選是人員推銷，其次是營業(yè)推廣，然后是廣告，最后是公共關系。(2) 促銷目標。促銷目標可分為三種：第一，以產(chǎn)品介紹為

43、目標。第二，以說服和提示為目標。第三，以樹立品牌和企業(yè)形象為目標。(3) 促銷的總策略。企業(yè)促銷活動有“推動”和“拉引”兩種總策略?！巴苿印辈呗允且灾虚g商為主要促銷對象，把產(chǎn)品推進分銷渠道，進而推向最終市場。“拉引”策略則以最終消費者為主要促銷對象，首先設法引起潛在目標購買者對某種產(chǎn)品的需求和興趣，由消費者向中間商詢購該產(chǎn)品，促使中間商向制造商進貨。企業(yè)采用“推動”策略，會比較重視人員推銷，采用“拉引”策略，則比較重視廣告。(4) 產(chǎn)品生命周期所處階段。一般說，當產(chǎn)品處于引入期時，企業(yè)需要提高產(chǎn)品的知名度，采用廣告和公共關系可獲得最佳效果，營業(yè)推廣也有一定的作用；在成長期，企業(yè)應著重宣傳產(chǎn)品的

44、特色，樹立品牌形象，因而廣告和公共關系需進一步加強，營業(yè)推廣相對減少；在成熟期，消費者已了解產(chǎn)品，因此可削減廣告，營業(yè)推廣又逐漸起著日益重要的作用；當產(chǎn)品進入衰退期，企業(yè)應把促銷規(guī)模降到最低限度，此時，廣告僅起提示作用，營業(yè)推廣活動可繼續(xù)開展，公共關系則可全面停止。 33. 互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使傳統(tǒng)的消費行為發(fā)生了改變，意味著企業(yè)市場營銷面臨著新的變化：(1) 市場細分的新標準與新方法。消費者的個性化需求導致市場分得更“細”，市場細分難度增大。除了傳統(tǒng)的細分標準，還可按是否上網(wǎng)、上網(wǎng)能力、上網(wǎng)時間、使用的語言等新的細分標準對目標消費者進行細分。(2) 消費者啟動并控制的營銷。在網(wǎng)絡營銷中，交換過程變

45、成由消費者發(fā)動和控制。從需求角度講，消費者要求商品生產(chǎn)者滿足他們的每個需求；在服務時間方面，消費者要求快捷；在質量方面，由消費者而不是由企業(yè)確定全球最佳質量；消費者要求每件產(chǎn)品都要根據(jù)他們個人的愛好和需要定做；消費者還要求優(yōu)先的服務；在價格方面，消費者要求得到全球范圍內(nèi)最有競爭力的報價。(3) 市場調(diào)查研究方法創(chuàng)新。隨著收集市場信息廣度的加大，市場研究方法也更加多樣化，如統(tǒng)計網(wǎng)頁點擊率、訪問次數(shù)、瀏覽時間、顧客偏好，分析數(shù)據(jù)庫和顧客信息等。(4) 營銷溝通出現(xiàn)新特點?；ヂ?lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展使傳播成本費用降低，甚至是免費的；大家權利平等，消費者網(wǎng)上投訴威力強大；歡迎下載；要求互動性，即時性，向多元性、

46、個人化發(fā)展。(5) 國際營銷概念淡化。全球營銷和區(qū)域營銷之間的界線和區(qū)分逐步縮小，形成“著眼全球和全球做起”。 34. 特許經(jīng)營的優(yōu)點：(1) 將經(jīng)營失敗的危險降至最低。(2) 受許者通常會得到全國性的品牌形象支持。(3) 分享規(guī)模效益，使開業(yè)成本降至最低。特許經(jīng)營的缺點有：(1) 特許聯(lián)營商必須遵循特許權授予者的要求，很少留下創(chuàng)新余地。(2) 如果特許經(jīng)營總部不擅長業(yè)務管理會使加盟店受到牽連。(3) 投資者加入特許經(jīng)營組織，無形中已將自己的投資得失與整個特許系統(tǒng)連在了一起，形成命運共同體。(4)轉讓或轉移加盟店較困難。(5) 總部的政策對加盟店的利潤有很大的影響。(6) 由于合同期限而受制于

47、總部。 五、案例分析35. 希拉對這批珠寶采取的營銷策略：在商品方面，選擇了造型獨特、款式新穎尚未經(jīng)營的珍珠質寶石；在定價方面，采取了在進貨成本基礎上加平均利潤的成本導向定價方法及降價策略；在促銷方面，采取了突出陳列和加強人員推銷。銷售失敗的關鍵原因：定價與其它營銷策略不協(xié)調(diào)，與人們質優(yōu)價高心理認知不符。 36. 因為：珠寶商品的需求特性；消費者價值認知的主觀性；高價與目前其他營銷策略相協(xié)調(diào)。 37. 企業(yè)定價要考慮：內(nèi)外部影響因素：內(nèi)部有定價目標、營銷組合、產(chǎn)品成本；外部有市場結構、需求價格彈性、市場競爭?；径▋r方法：成本導向定價、競爭導向定價、需求導向定價。定價策略：新產(chǎn)品定價策略、價格

48、折扣、地區(qū)差價、調(diào)價等。2000年上半年高教自考市場營銷學試卷第一部分 選擇題 一、單項選擇題（本大題共30小題，每小題1分，共30分）在每小題列出的四個選項中只有一個選項的符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內(nèi)。 1. 顧客讓渡價值中的顧客總成本是（ ） A. 時間成本 B. 產(chǎn)品成本 C. 貨幣和非貨幣成本的總和 D. 精力成本 2. 在社會市場營銷觀念中，所強調(diào)的利益應是（ ） A. 企業(yè)利益 B. 消費者利益 C. 社會利益 D. 企業(yè)、消費者與社會的整體利益 3. 關系市場營銷能為企業(yè)帶來一種獨特的資產(chǎn)，即（ ） A. 超額利潤 B. 設備和技術C. 企業(yè)規(guī)模 D. 營

49、銷網(wǎng)絡 4. 在通用電氣公司法中，評價企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務單位的標準是（ ） A. 市場占有率和相對市場占有率B. 行業(yè)吸引力和業(yè)務力量 C. 市場占有率和行業(yè)吸引力 D. 業(yè)務力量和相對市場占有率 5. 企業(yè)利用自身在生產(chǎn)和經(jīng)營方面已有的技術和經(jīng)驗，拓展與本業(yè)務相關聯(lián)的產(chǎn)品和市場的戰(zhàn)略，叫做（ ） A. 水平多角化 B. 同心多角化C. 密集性增長 D. 集團多角化 6. 市場滲透戰(zhàn)略適用的情況是（ ） A. 現(xiàn)有市場新產(chǎn)品 B. 新市場現(xiàn)有產(chǎn)品 C. 現(xiàn)有市場現(xiàn)有產(chǎn)品 D. 新市場新產(chǎn)品 7. 對于經(jīng)營資源有限的中小企業(yè)而言，要打人新市場適宜用（ ） A. 集中市場營銷 B. 差異性市場營銷 C.

50、 整合市場營銷 D. 無差異市場營銷 8. 協(xié)助買賣成交、推銷產(chǎn)品，但對所經(jīng)營產(chǎn)品沒有所有權的中間商有（ ） A. 批發(fā)商 B. 運輸公司 C. 制造商代表 D. 零售商 9. 鐵路公司和航空公司在提供客運服務方面，二者的競爭關系屬于（ ） A. 愿望競爭者 B. 一般競爭者 C. 產(chǎn)品競爭者 D. 品牌競爭者 10.消費者購買過程中介入程度低、品牌差異大的購買行為屬于（ ） A. 復雜購買 B. 尋求多樣化購買 C. 習慣性購買 D. 化解不協(xié)調(diào)購買 11.用于表現(xiàn)是否屬于同一類人或物的測定尺度是（ ） A. 名義尺度 B. 順序尺度 C. 間距尺度 D. 比例尺度 12.對不愿接受訪問的對

51、象最適宜采用的調(diào)查方式是（ ） A. 電話訪問 B. 郵寄問卷 C. 人員訪問 D. 上門調(diào)查 13.下列市場中，屬于不可擴張市場的是（ ） A. 服裝市場 B. 食鹽市場 C. 化妝品市場 D. 汽車市場 14.企業(yè)產(chǎn)品組合中所包含的產(chǎn)品項目的總數(shù)叫做產(chǎn)品組合的（ ） A. 寬度 B. 長度 C. 深度D. 關聯(lián)度 15.產(chǎn)品改良、市場改良和營銷組合改良等決策適用于產(chǎn)品生命周期的（ ） A. 介紹期 B. 成長期 C. 成熟期 D. 衰退期 16. 在新產(chǎn)品擴散過程中，告知他人有關新產(chǎn)品的信息，向購買者提供積極反饋的人是（ ） A. 建議者B. 創(chuàng)用者 C. 輿論領袖 D. 參考群體 17.

52、企業(yè)從消費者的角度對創(chuàng)意所作的詳盡描述叫做（ ） A. 產(chǎn)品形象 B. 產(chǎn)品概念 C. 產(chǎn)品外觀 D. 產(chǎn)品用途 18.在新產(chǎn)品擴散過程管理中，保證產(chǎn)品質量，促進口頭溝通，加強廣告攻勢，影響后期采用者，使消費者重復購買，上述策略特別適用于（ ） A. 實現(xiàn)迅速起飛B. 實現(xiàn)快速增長 C. 實現(xiàn)滲透最大化 D. 維持特定銷售水平 19.對同一種商品采用不同級別的包裝，以適應不同的購買力水平，這種包裝決策叫做（ ） A. 差異包裝決策 B. 復用包裝決策 C. 改變包裝決策 D. 分等級包裝決策 20.在市場競爭條件下，有時賣主和買主只能是價格的接受者，而不是價格的決定者，這種競爭情況叫做（ ）

53、A. 壟斷競爭 B. 寡頭競爭C. 完全競爭 D. 純粹壟斷 21.企業(yè)把創(chuàng)新產(chǎn)品的價格定得較低，以吸引大量顧客，提高市場占有率，這種定價策略叫做（ ） A. 撇脂定價 B. 滲透定價 C. 目標定價 D. 加成定價 22.一個快餐公司的某些特許專賣店可能指控其他專賣店用料不實、分量不足、服務低劣，損害公眾對該快餐公司的總體印象。這種情形屬于（ ） A. 水平渠道競爭 B. 垂直渠道競爭 C. 水平渠道沖突 D. 垂直渠道沖突 23.訂購點決策受訂購前置時間、使用率、服務水平等因素的影響，如果訂購點越高，則說明（ ） A. 訂購前置時間越短 B. 使用率越低 C. 安全存貨越多 D. 服務水平

54、越高 24.某食品公司根據(jù)原材料肉類需要冷藏的需要，租用了一個冷庫，這部分租金屬于存貨占用成本中的（ ） A. 存貨空間費用 B. 資金成本C. 稅金與保險費 D. 折舊費用 25.造成因果倒置的廣告預算方法是（ ） A. 競爭對等法 B. 目標任務法C. 量力而行法 D. 銷售百分比法 26.如果企業(yè)的媒體計劃人員有1萬元的廣告預算，每千個一般性展露費為100元，則廣告主可買到的展露數(shù)為（ ） A. 1萬個 B. 2萬個 C. 5萬個 D. 10萬個 27.一般說來，膠卷之類的產(chǎn)品最好通過電視媒體作活生生的實地廣告說明。在這里，主要考慮的影響媒體種類選擇的因素是（ ） A. 顧客的媒體習慣B

55、. 產(chǎn)品特性 C. 信息類型 D. 成本 28.對企業(yè)市場營銷組合因素所進行的效率審計屬于（ ） A. 市場營銷職能審計 B. 市場營銷戰(zhàn)略審計 C. 市場營銷系統(tǒng)審計 D. 市場營銷組織審計 29.兩個或兩個以上國家或地區(qū)的經(jīng)濟組織或個人，按一定資金比例聯(lián)合投資，共同興建企業(yè)，這叫做（ ） A. 國外裝配 B. 合資經(jīng)營C. 許可證貿(mào)易 D. 補償貿(mào)易 30.兩個國家的企業(yè)合作，共同開拓或占領市場，這種戰(zhàn)略聯(lián)盟屬于（ ） A. 技術開發(fā)聯(lián)盟B. 市場營銷與服務聯(lián)盟 C. 合作生產(chǎn)聯(lián)盟 D. 多層次合作聯(lián)盟 二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五個選項中有二至五

56、個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內(nèi)。多選、少選、錯選均無分。 31.參照群體包括（ ） A. 首要群體 B. 次要群體 C. 向往群體 D. 厭惡群體 E. 非成員群體 32.市場營銷信息系統(tǒng)包括（ ） A. 內(nèi)部報告系統(tǒng) B. 外部報告系統(tǒng) C. 市場營銷情報系統(tǒng) D. 市場營銷研究系統(tǒng) E. 市場營銷分析系統(tǒng) 33.當產(chǎn)品銷售量急劇下降，利潤很低甚至為零時，企業(yè)可以選擇的決策有（ ） A. 繼續(xù)決策 B. 集中決策 C. 收縮決策 D. 滲透決策 E. 放棄決策 34.企業(yè)的主要定價目標有（ ） A. 生存 B. 創(chuàng)新 C. 當期利潤最大化 D. 市場占有率最大化

57、 E. 產(chǎn)品質量最優(yōu)化 35.下列商品中，適宜選擇短渠道分銷的有（ ） A. 鮮活商品 B. 建筑材料 C. 機器設備 D. 日用百貨 E. 軟性材料 第二部分 非選擇題 三、名詞解釋題（本大題共4小題，每小題4分，共16分） 36.市場營銷管理過程 37.市場營銷研究 38.分區(qū)定價 39.物流 四、簡答題（本大題共4小題，每小題7分，共28分） 40.相對消費者市場而言，產(chǎn)業(yè)市場有哪些特點？ 41.品牌化可以使賣主和買主得到哪些好處？ 42.簡述企業(yè)多角化增長的涵義、動因和條件。 43.簡述確定促銷組合需考慮的因素。 五、案例題（共16分） 44.在北京市場上有A、B、C三家企業(yè)均生產(chǎn)同一

58、種開關。現(xiàn)抽取一組產(chǎn)業(yè)用戶作樣本，要求他們分別就三家企業(yè)的產(chǎn)品予以評比打分，評分標準為產(chǎn)品耐用性、產(chǎn)品可靠性、交貨可靠性、服務質量四種屬性。對每一種屬性，將100分分配給三家企業(yè)，同時根據(jù)四種屬性重要程度的不同，也將100分分配給四種屬性，評分結果如下表所示。根據(jù)市場調(diào)查，得知這種開關的平均市場價格為2元。請運用認知價值定價法， 為A企業(yè)產(chǎn)品確定一個適宜的銷售價格（精確到0.1元）,并簡述還有什么其它定價方法。 屬性及得分 產(chǎn)品A 產(chǎn)品B 產(chǎn)品C 重要性權數(shù) 產(chǎn)品耐用性 40 40 40 25 產(chǎn)品可靠性 33 34 33 30 交貨可靠性 50 25 25 30 服務質量 45 35 20

59、15浙江省2003年7月高等教育自學考試市場營銷學試題一、填空題（每空1分，共10分）1.環(huán)境變化趨勢可分為兩大類，一類是_，另一類表現(xiàn)為_。2.根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，人類的需要依次為生理需要、安全需要、_、_和自我實現(xiàn)的需要五個層次。3.產(chǎn)品生命周期一般可分為四個階段，即投入期、_、_和衰退期。4.消費品按其使用頻率和形態(tài)可分為耐用消費品、_和_。5.企業(yè)采用俘虜產(chǎn)品訂價，一般是將相關產(chǎn)品的一種定為_，另一種定為_。二、單項選擇題(在每小題的四個備選答案中，選出一個正確答案，并將正確答案的序號填在題干的括號內(nèi)。每小題2分，共30分)1.生產(chǎn)經(jīng)營新的產(chǎn)品投入新市場的方法稱為( )。A.市場

60、滲透 B.市場開發(fā)C.產(chǎn)品開發(fā) D.多種經(jīng)營2.“酒香不怕巷子深”、“一招鮮、吃遍天”等說法，反映了企業(yè)的( )。A.生產(chǎn)觀念 B.產(chǎn)品觀念C.推銷觀念 D.市場營銷觀念3.營業(yè)推廣活動的特點是( )。A.藝術性強 B.滲透性強C.針對性強 D.刺激性強4.生產(chǎn)資料購買活動類型中，最簡單的購買活動是( )。A.新任務購買型 B.直接重復購買型C.修正重復購買型 D.零星購買型5.市場補缺戰(zhàn)略的主要特點是( )。A.游擊進攻 B.緊密跟隨C.專門化 D.回避競爭6.海外旅游公司是上海通用汽車公司的( )。A.品牌競爭者 B.行業(yè)競爭者 C.形式競爭者 D.一般競爭者7.( )是影響消費者需求和行