年服裝公司總部員工手冊(cè)

1、員工手冊(cè)目錄第1章：前言隨著公司的迅速發(fā)展，越來越多的優(yōu)秀人才加入到我們的團(tuán)隊(duì)中，并成為其中的一員。為樹立公司的整體形象，執(zhí)行規(guī)范而統(tǒng)一的公司規(guī)章制度，我們編制了這本員工手冊(cè)。本手冊(cè)旨在向公司全體員工傳達(dá)公司價(jià)值觀，介紹公司的組織和規(guī)章制度等，描述您在公司發(fā)展的階梯，讓您了解您在公司的權(quán)力、義務(wù)和應(yīng)該遵守的行為準(zhǔn)則。因此每一位員工應(yīng)該認(rèn)真閱讀、理解本手冊(cè)內(nèi)容，并在工作中遵守本手冊(cè)的有關(guān)條例。如果您對(duì)本手冊(cè)中的內(nèi)容有任何不明白，或想了解更詳細(xì)的規(guī)定，可向您的上級(jí)或人事部咨詢。本手冊(cè)適用于公司全體員工，并作為新進(jìn)員工培訓(xùn)的主要內(nèi)容之一，是由公司人事部依據(jù)公司人事規(guī)章制度進(jìn)行編輯，并由公司人事部進(jìn)行

2、修改和補(bǔ)充。如果您對(duì)本手冊(cè)中有關(guān)內(nèi)容有任何建議，我們熱情的歡迎您提出來。本手冊(cè)涉及的內(nèi)容不予對(duì)外公開的資訊，僅限公司內(nèi)部員工使用，手冊(cè)中的任何內(nèi)容不能以任何形式傳播給公司以外的人員。員工應(yīng)妥善保存此手冊(cè)，不可隨意損壞。如果您離開公司，應(yīng)主動(dòng)將手冊(cè)歸還店長或所在單位的人事部。公司2009年2月第2章：公司發(fā)展歷程一、公司的發(fā)展歷程（略）二、公司企業(yè)文化對(duì)外以顧客為導(dǎo)向，對(duì)內(nèi)以員工為導(dǎo)向。以顧客為導(dǎo)向應(yīng)該變成一種意識(shí)，根植在每個(gè)員工的心中，在企業(yè)上下形成一種處處為顧客著想的氛圍；以員工為導(dǎo)向提倡對(duì)顧客一樣對(duì)待員工，通過重視與肯定員工的價(jià)值與重要性，使員工滿意，進(jìn)而達(dá)到顧客滿意。尊重個(gè)性發(fā)展，提供平

3、等機(jī)會(huì)，滿足顧客需求，崇尚公平競爭，建立高效組織，創(chuàng)造和諧環(huán)境，真誠回報(bào)社會(huì)。我們尊重待人，并致力于培養(yǎng)一種互相關(guān)心、溝通順暢、積極向上的工作氣氛，由此公司文化的群策群力、同心同德的原則，將成為我們?cè)诮?jīng)營管理業(yè)務(wù)時(shí)的重要基礎(chǔ)。三、組織的發(fā)展現(xiàn)已完成了由原來的個(gè)體經(jīng)營模式向規(guī)范的現(xiàn)代化管理模式的轉(zhuǎn)變，總公司、連鎖店、部門相對(duì)完整、職責(zé)清晰。第3章：公司的經(jīng)營理念一、公司的使命我們快速響應(yīng)新老顧客對(duì)“時(shí)尚、流行、價(jià)值”商品的需求。以誠信、尊重的態(tài)度與合作伙伴共同成長、獲益、并回饋社會(huì)，以成為休閑、商務(wù)等生活方式的倡導(dǎo)者和行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。二、公司的理念主理念：顧客、員工、社會(huì)；對(duì)顧客：要做得比顧客所期

4、望的更好。通過不斷的提供款式新、品種多、變化快、價(jià)格適中、質(zhì)量合格的商品和滿意的服務(wù)，更好的滿足顧客的需求。對(duì)員工：尊重每一位員工，提供良好穩(wěn)定的工作環(huán)境與薪酬，提供公開、公平、公正的成長機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)每一位員工參與管理。對(duì)股東：珍惜所托，通過企業(yè)發(fā)展，讓股東獲取長期滿意的回報(bào)。對(duì)供應(yīng)商：誠信務(wù)實(shí)，平等互利、共享信息，共同成長。對(duì)社會(huì)：服務(wù)社會(huì)、回饋社會(huì)、樹立良好的企業(yè)形象。對(duì)工作：工作的原則是先做對(duì)，再做好。做對(duì)是指一切工作按照顧客、公司、部門、個(gè)人的利益原則順序來制定，做到整體合理、有效；做好是指工作講方法、將質(zhì)量，不斷完善程序，提高工作效率。第4章：公司組織結(jié)構(gòu)新人報(bào)到，最怕不得其門而入。了

5、解入職程序,幫你減少可能的慌亂，從容辦理各項(xiàng)手續(xù)一、入職程序人事部營運(yùn)部財(cái)務(wù)部第5章1、報(bào)到（1）應(yīng)聘員工接到錄用通知后，應(yīng)按照約定的日期按時(shí)到錄用您管連鎖店（或人事咅商報(bào)到。報(bào)到時(shí)，您需要向人事部（店內(nèi)員工向店長）出示身份證、的材料為：身份證、學(xué)歷學(xué)歷證明（畢業(yè)證書、學(xué)位證書）等原件。應(yīng)交定，做到整體合理、有效；做好是指工作講方法、將質(zhì)量，不斷完善程序，提高工作效率。第4章：公司組織結(jié)構(gòu)新人報(bào)到，最怕不得其門而入。了解入職程序,幫你減少可能的慌亂，從容辦理各項(xiàng)手續(xù)一、入職程序人事部營運(yùn)部財(cái)務(wù)部第5章1、報(bào)到（1）應(yīng)聘員工接到錄用通知后，應(yīng)按照約定的日期按時(shí)到錄用您管連鎖店（或人事咅商報(bào)到。報(bào)

6、到時(shí)，您需要向人事部（店內(nèi)員工向店長）出示身份證、的材料為：身份證、學(xué)歷學(xué)歷證明（畢業(yè)證書、學(xué)位證書）等原件。應(yīng)交邛件呈交校驗(yàn)0店信息組分貨組近期半身正面一寸免冠彩照片2張；與原單位解陶澎動(dòng)關(guān)服裝組明文件聲明）；公司要求提供的其他材料。如果您有需要人事檔案需2、新員工試用試用期限：公司員工可根據(jù)崗位性質(zhì)或相關(guān)情況簽定15年期限的勞動(dòng)合同銷合同期前16個(gè)月為試用期。試用期內(nèi)，新員工如果確實(shí)感到公司的公司，須提前3天向?qū)?yīng)的辭職受理丿3天向?qū)?yīng)的辭職受理人員書面提出辭相應(yīng)的，如果你在試用期的工作無法達(dá)到公司的要求，您所在單位也會(huì)終止對(duì)您的試用，并提前3天通知您。試用期內(nèi)，如果您出現(xiàn)下列情況，公胡終

7、止對(duì)您的試用：試用期內(nèi)，事假、病假累計(jì)超過3天以上（特殊情況將用試用期截止日期后的工作日補(bǔ)足試用期期限）；曠工一次；連續(xù)遲到、早退三次，或一個(gè)月累計(jì)遲到、早退達(dá)到5次；受到書面警告處分一次。戈場代理,錄用連鎖丿01少應(yīng)提交流程與其他單位不存在勞動(dòng)關(guān)系的個(gè)人了實(shí)際狀況、發(fā)展機(jī)會(huì)與預(yù)期有較大差距，或由于其他原因而決定離開蘭口頭提出辭職申請(qǐng)（已經(jīng)和公司簽訂勞動(dòng)合同的試用員工，須提前職申請(qǐng)）,并店按照規(guī)定辦理離職手續(xù)（具體程序參見“離職管理制度”；3、新員工轉(zhuǎn)正新員工試用期滿，由所在單位按照“新員工轉(zhuǎn)正考核程序”進(jìn)行考核，經(jīng)考核合格后，則辦理轉(zhuǎn)正相關(guān)手續(xù),否則予以辭退。試用考核合格后職能部門員工和門店

8、管理人員，則進(jìn)入崗位見習(xí)期，崗位見習(xí)為：基層管理人員（柜長）：36個(gè)月中高層管理人員（店長助理、單位主管）：612個(gè)月4、友情提示當(dāng)您的個(gè)人信息有更改或補(bǔ)充時(shí)，請(qǐng)及時(shí)（3天內(nèi)）向人事部（或連鎖店）申報(bào)變更，以確保與個(gè)人有關(guān)的各項(xiàng)權(quán)益：家庭地址和電話號(hào)碼婚姻狀況及家庭成員狀況出現(xiàn)事故或緊急情況時(shí)的聯(lián)系人學(xué)歷教育其他您認(rèn)為有必要知會(huì)公司的個(gè)人信息5、警示區(qū)公司提倡正直、誠實(shí)，并保留審查員工所提供的個(gè)人資料的權(quán)利。您要保證所提供的個(gè)人資料真實(shí)、有效；若有變更或補(bǔ)充時(shí)，須及時(shí)向公司人事部或所在商場申報(bào)變更；若造成公司的文書接收不到及其他一切因您的資料虛假或變更延誤而造成的后果，由您全部承擔(dān)。如果與您解

9、除勞動(dòng)關(guān)系，將不支付任何補(bǔ)償。二、職場紀(jì)律在公司場所，遵守公司紀(jì)律，展現(xiàn)良好的職業(yè)風(fēng)范會(huì)使您獲得他人的贊賞。1、工作態(tài)度努力提高自己的工作技能，提高工作效率和績效。熱愛本職工作，對(duì)自己的工作職責(zé)負(fù)責(zé)。員工之間應(yīng)通力合作，互相配合，不互相拆臺(tái)或搬弄是非。對(duì)本職工作應(yīng)爭取時(shí)效，不拖延，不積壓。待人接物態(tài)度謙和，處處體現(xiàn)公司良好的人文形象。2、職場禮儀商場員工儀容儀表規(guī)范工作期間應(yīng)穿整潔的商場工作服。如果您是試用期間還沒有發(fā)工作服，請(qǐng)不要穿無袖、超低領(lǐng)上裝，且上裝紐扣只能是其最上方一粒不扣褲長要低過膝蓋，不能穿裙子。工作期間所穿鞋子要整潔，不能穿拖鞋、高跟鞋。面帶微笑。工號(hào)牌統(tǒng)一佩戴在左胸前。工作期

10、間女員工應(yīng)化淡妝，保證有腮紅（夏季可不涂）、眼影、口紅。男員工頭發(fā)要梳理整齊，不留長發(fā)（前發(fā)不過眉，側(cè)發(fā)不過耳，后發(fā)不過衣領(lǐng)）、不蓄須。工作期間女員工長發(fā)應(yīng)扎起，可染發(fā)，但不能染過分艷麗與夸張的顏色（如：鮮紅、白、藍(lán)、綠等）。不留長指甲（2mm以上），并應(yīng)修剪整齊，不可涂深色的指甲油。工作期間除管理人員外，其他員工的手機(jī)須處于關(guān)閉狀態(tài)。工作期間不私自使用MP3等視聽工具。不可下班后穿著工作服在商場逗留。不可在上下班時(shí)間穿工作服使用商場休息區(qū)的椅凳、雜志等為顧客準(zhǔn)備的物品。商場禮儀團(tuán)結(jié)友愛，互相尊重，不講粗話，不打聽、議論他人私事，不侮辱、謾罵他人。同事之間互相輔導(dǎo)、互相幫助、互相學(xué)習(xí)。不可在工

11、作場所高聲喧嘩，嚴(yán)禁聚眾鬧事。不可在店內(nèi)大聲爭辯或議論任何事情。嚴(yán)禁在商場內(nèi)吸煙、酗酒或在醉酒后工作。上班時(shí)不能購物。不能有下列任何對(duì)顧客不禮貌的行為或現(xiàn)象：手插袋、叉腰或抱胸。伸懶腰、打哈欠?？诤澄?。吹口哨、哼歌。腳搭在貨架或工作臺(tái)上。趴在貨架或工作臺(tái)上。聊天、互相打鬧。站在顧客通道上談話或做與工作無關(guān)的事情。看報(bào)刊雜志。不使用文明用語、向顧客問候。不主動(dòng)服務(wù)顧客，關(guān)注顧客。不告知并指示收銀臺(tái)方向和試衣間方向。對(duì)顧客評(píng)頭論足、說三道四。使用顧客的器物。與顧客爭吵、甚至打架。辦公室禮儀同事應(yīng)互相幫助、互相學(xué)習(xí)。使用文明敬語，不講粗話，不背后議論他人。在辦公區(qū)域接打電話不使用免提，盡量放低聲音

12、，語言簡明。主動(dòng)幫助其他部門員工接聽辦公電話（其他部門員工不在時(shí)）。本部門來電應(yīng)在第二聲鈴聲響起時(shí)立即接聽；代接其他部門來電時(shí)應(yīng)在第三聲鈴聲響起時(shí)立即接聽。代替他人接聽電話時(shí)，應(yīng)做好必要的記錄并及時(shí)傳達(dá)。在辦公區(qū)域內(nèi)應(yīng)適當(dāng)調(diào)低手機(jī)鈴聲。辦公時(shí)間不能擅離工作崗位，需暫時(shí)離開時(shí)應(yīng)與同事交代。不在辦公區(qū)域高聲喧嘩或爭辯任何事情。嚴(yán)禁聚眾鬧事。接待來訪者或業(yè)務(wù)洽談應(yīng)在指定的區(qū)域（接待室或會(huì)議室）進(jìn)行。注意保持整潔的辦公環(huán)境，不在辦公區(qū)域進(jìn)食或非吸煙區(qū)吸煙。嚴(yán)禁在辦公區(qū)域酗酒。不可隨便動(dòng)他人辦公桌上的物品。晚上下班離開辦公室時(shí)，應(yīng)關(guān)閉電腦、空調(diào)、照明燈，整理桌上的物品。三、考勤制度1、作息時(shí)間連鎖店：公

13、司商場正常經(jīng)營時(shí)間為：9：0021：30，門店班次交接時(shí)間為：15：00。工作時(shí)間：早班：9：00-15：00；晚班：15：00-21：30；中班：由各門店根據(jù)其銷售情況自行安排，時(shí)間為7個(gè)小時(shí)；上述各班次中間有0.5小時(shí)為就餐、休息時(shí)間，其時(shí)間由各門店根據(jù)銷售情況自行調(diào)整；員工須提前10分鐘到崗。單店根據(jù)周圍商圈整體營業(yè)時(shí)間及客流量情況，可對(duì)規(guī)定的作息時(shí)間進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整；作息時(shí)間調(diào)整須經(jīng)其店長和相關(guān)部門溝通一致，呈報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可實(shí)施。休息日：2天/月職能部門：工作時(shí)間：上午9:00-11：30下午12：30-17：3011：30之后至12：30之前為用餐和休息時(shí)間。休息日：每周休息1天

14、；正常情況下休假安排在周六或周日（特殊情況由各部門主管自行調(diào)解，并將調(diào)休單及時(shí)呈交人事助理處備案）。2、考勤連鎖店：連鎖店員工一律實(shí)行上下班、加班進(jìn)行打卡登記與上班手工考勤記錄相結(jié)合的考勤制度。配置考勤機(jī)的商場：考勤記錄以商場手工考勤記錄為主，打卡考勤登記為輔，并將打卡考勤登記和手工考勤記錄核驗(yàn)的方式進(jìn)行員工的考勤評(píng)定。尚未配置考勤機(jī)的商場：考勤評(píng)定以商場手工考勤記錄為準(zhǔn)。職能部門：職能部門員工一律實(shí)行上下班、加班進(jìn)行指紋考勤登記制度。打卡規(guī)定：全體員工上下班均須親自打卡；公司嚴(yán)禁代打卡，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，代理者和被代理者，均處以30元/次的罰款。3、遲到、早退和曠工遲到據(jù)公司規(guī)定各班次的到崗時(shí)間，遲

15、到30分鐘以內(nèi)，按照下述遲到的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰：遲到5分鐘（含5分鐘）以內(nèi)，處以5元/次的罰款；遲到6-10分鐘，處以10元/次的罰款；遲到11-20分鐘，處以20元/次的罰款；遲到21-30分鐘，處以30元/次的罰款。據(jù)公司規(guī)定各班次的到崗時(shí)間，遲到30分鐘以上2.5小時(shí)以內(nèi)，按照曠工半天論處。遲到2.5小時(shí)以上，按照曠工一天論處。早退據(jù)公司規(guī)定各班次的下班時(shí)間，早退30分鐘以內(nèi)，按照下述早退的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰：早退5分鐘（含5分鐘）以內(nèi)，處以5元/次的罰款；早退6-10分鐘，處以10元/次的罰款；早退11-20分鐘，處以20元/次的罰款；早退21-30分鐘，處以30元/次的罰款；據(jù)公司規(guī)定

16、各班次的下班時(shí)間，早退30分鐘以上2.5小時(shí)以內(nèi)，按照曠工半天論處。早退2.5小時(shí)以上，按照曠工一天論處。若有下列情況之一者，公司予以辭退處理，不支付經(jīng)濟(jì)賠償。一個(gè)月連續(xù)遲到、早退達(dá)到5次者；一個(gè)月累計(jì)遲到、早退達(dá)到7次者；一個(gè)季度累計(jì)遲到、早退達(dá)到10次者；一年內(nèi)（自然年度）累計(jì)遲到、早退達(dá)到16次者；員工時(shí)段請(qǐng)假（請(qǐng)假時(shí)間未超過4個(gè)小時(shí)）或外出公干，在離崗、回崗時(shí)均須考勤；若沒有考勤記錄，一律作事假一天處理。曠工：凡發(fā)生下列情況之一者，均視為曠工：未經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假未經(jīng)批準(zhǔn)或假滿未經(jīng)續(xù)假而擅自不到崗；用不當(dāng)手段、騙取、涂改、偽造休假證明；不服從工作調(diào)動(dòng)，經(jīng)教育仍不到崗；打架斗毆，違紀(jì)致傷造成休

17、息；曠工處罰：曠工者處罰100元/天，并扣除當(dāng)日工資。若有下列情況之一者，公司予以辭退處理，不支付經(jīng)濟(jì)賠償。一個(gè)月連續(xù)曠工達(dá)到3天者；一個(gè)月累計(jì)曠工達(dá)到3.5天者；一個(gè)季度累計(jì)曠工達(dá)到5天者；一年內(nèi)（自然年度）累計(jì)曠工達(dá)到8天者；4、加班加班包括：平時(shí)加班、超時(shí)加班（連鎖店22：00以后）和法定節(jié)假日加班。加班以“小時(shí)”為單位計(jì)算，最小單位為0.5小時(shí)。因工作需要可以安排員工加班，員工應(yīng)服從上級(jí)加班安排。店長、店助不享受平時(shí)加班和超時(shí)加班，法定節(jié)假日上班可以調(diào)休。職能部門員工不計(jì)加班；加班可以本季度內(nèi)調(diào)休（若在某季度最后3天內(nèi)有加班，可以在下一季度內(nèi)調(diào)休）。5、補(bǔ)休（調(diào)休）您可根據(jù)自己需求提出

18、調(diào)休申請(qǐng)，須提前一天告知直接上級(jí)，經(jīng)批準(zhǔn)后可以調(diào)休。除春節(jié)外，其它時(shí)間的調(diào)休原則上不可連續(xù)超過2天。6、請(qǐng)假如果您有重要的事情要離崗，您必須提前一天填寫請(qǐng)假條，由您的直接上級(jí)簽字認(rèn)可，您須予當(dāng)日將由其直接上級(jí)簽字的請(qǐng)假條交到人事部助理處備案（門店員工將請(qǐng)假條呈交到店長處備案）。如果您未能提前請(qǐng)假的，必須電話通知您的直接上級(jí)，您的直接上級(jí)口頭同意后方可休假。職能部門員工：由您的直接上級(jí)通知人事助理關(guān)于您的休假情況；事后您必須補(bǔ)寫請(qǐng)假條；直接上級(jí)簽字后由您呈交人事助理處備案。門店員工：補(bǔ)寫請(qǐng)假條后呈交店長處備案。批假權(quán)限各單位主管對(duì)其單位的員工（商場管理人員、職員）有3天的批假權(quán)限，超過3天的假期

19、須經(jīng)公司總經(jīng)理核準(zhǔn)。批假基本程序3天以內(nèi)假期：員工書面請(qǐng)假一直屬主管審批一單位主管審批一休假3天以上假期：總部各單位：員工書面請(qǐng)假一直屬主管審批一單位主管審批一人事經(jīng)理審批一總經(jīng)理核準(zhǔn)一休假外地連鎖店：員工書面請(qǐng)假一單位主管審批（經(jīng)人事部指導(dǎo)和授權(quán)）一休假單位主管請(qǐng)假：員工書面（外地連鎖店店長運(yùn)用郵件）請(qǐng)假一人事經(jīng)理審批一總經(jīng)理核準(zhǔn)一休假事假扣除當(dāng)日工資。7、友情提示您的工作資料、個(gè)人物品、現(xiàn)金等請(qǐng)妥善保管，以免丟失或算壞。第6章：職務(wù)行為1、職務(wù)權(quán)責(zé)員工應(yīng)遵紀(jì)守法，誠實(shí)的履行自己的職責(zé)，任何私人理由都不應(yīng)成為為其部履行職務(wù)行為的動(dòng)機(jī)。維護(hù)公司利益是每一位員工的義務(wù)。任何人不得從事、參與、支持

20、、縱容對(duì)公司有現(xiàn)實(shí)或潛在危害的行為。發(fā)現(xiàn)公司利益受到損害，應(yīng)及時(shí)向公司匯報(bào)，不可拖延或隱瞞。未經(jīng)許可，任何人不可在外兼職。員工應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司頒布的各項(xiàng)制度。如認(rèn)為公司制度明顯不合適，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)或制定/解釋該制度的部門反映。公司鼓勵(lì)職員充分發(fā)表意見或提出合理化建議。遵循管理流程，接受上司的領(lǐng)導(dǎo)是每一位員工的職責(zé)。員工應(yīng)服從上司的指示，如認(rèn)為上司的指示有違反法律及商業(yè)道德，或違反公司的規(guī)章制度，或危害公司利益，員工有權(quán)越級(jí)匯報(bào)（或投訴）。遇到工作職責(zé)交叉或模糊的事項(xiàng)，公司鼓勵(lì)勇于承擔(dān)責(zé)任和以公司利益為重的行為，倡導(dǎo)主動(dòng)積極的行動(dòng)，推動(dòng)工作完成。在工作緊急和重要的情況下，職員不得以分工不明為由推諉

21、。嚴(yán)禁員工超出公司授權(quán)范圍，對(duì)顧客和業(yè)務(wù)關(guān)系單位做出書面或口頭承諾。在公司內(nèi)部員工應(yīng)實(shí)事求是的對(duì)工作做出承諾，并努力兌現(xiàn)。享受公司規(guī)定的各項(xiàng)薪資、福利待遇、參與各項(xiàng)活動(dòng)是公司每一位員工的權(quán)力。員工如果受到不公平、不公正的待遇，有向上級(jí)申訴的權(quán)力。愛護(hù)公司財(cái)物，不可隨意損壞或據(jù)為己有。嚴(yán)禁任何人收受供應(yīng)商任何形式的傭金。嚴(yán)禁偽造、倒賣公司任何形式的優(yōu)惠券、優(yōu)惠卡等。嚴(yán)禁探聽、傳說、討論他人工資。員工在公司內(nèi)有貪污、挪用、弄虛作假、營私舞弊的行為，無論給公司造成損失與否，公司均立即與你解除勞動(dòng)關(guān)系。員工的行為給公司造成經(jīng)濟(jì)損失，公司將會(huì)依法追索經(jīng)濟(jì)賠償，如果涉嫌刑事犯罪，由司法機(jī)關(guān)處理。2、資源使

22、用員工對(duì)公司的辦公設(shè)備、交通工具、通訊及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)或其他資產(chǎn)，不得違反使用規(guī)定作任何不適當(dāng)?shù)挠猛尽９疽磺袝婧碗娮硬牧?、培?xùn)資料等均有知識(shí)產(chǎn)權(quán)。未經(jīng)授權(quán)，不得私自下載或?qū)ν鈧鞑ァT工對(duì)任何公司財(cái)產(chǎn)，包括配備給個(gè)人使用的辦公桌、保險(xiǎn)柜、櫥柜，乃至儲(chǔ)存在公司設(shè)備內(nèi)的電子資料，不具有隱私權(quán)，公司有權(quán)進(jìn)行檢查和調(diào)配。3、保密義務(wù)公司一切未經(jīng)公開披露的規(guī)章制度、業(yè)務(wù)信息、財(cái)務(wù)資料、人事信息、合同文件、客戶資料、企劃營銷方案、管理文件、會(huì)議內(nèi)容等，均屬公司秘密，員工未經(jīng)許可不能擅自對(duì)外傳播書面或電子文本。職工應(yīng)對(duì)各種工作密碼保密，不對(duì)外提供和泄露，嚴(yán)禁盜用他人密碼。第7章：員工學(xué)習(xí)、成長學(xué)習(xí)、創(chuàng)新是一種生

23、活方式，享受學(xué)習(xí)、享受生活吧！不斷地學(xué)習(xí)是取得進(jìn)步的重要途徑。一、員工學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新是公司倡導(dǎo)的企業(yè)文化，善用所有的學(xué)習(xí)資源，是實(shí)現(xiàn)自我提升與發(fā)展的重要途徑之一。為此您需要先了解公司可以獲得的學(xué)習(xí)資源。1、資源提供者三人行，必有我?guī)?，我們主張互幫互助。在公司每一位管理者都?yīng)是教練、講師。專業(yè)骨干和管理人員是開展培訓(xùn)的中堅(jiān)力量，肩負(fù)著工作指導(dǎo)、培訓(xùn)推廣的責(zé)任。公司人事部。外部培訓(xùn)（教育）機(jī)構(gòu)。2、學(xué)習(xí)形式公司舉辦的內(nèi)部集中培訓(xùn)。崗位學(xué)習(xí)，除帶訓(xùn)員輔助你學(xué)習(xí)之外，你還應(yīng)主動(dòng)請(qǐng)教。外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的公開課。外出考察。二、員工發(fā)展公司致力于為員工營造一種公開、公平的學(xué)習(xí)與成長環(huán)境和機(jī)會(huì)，只要你努力了，

24、就會(huì)有公平的回報(bào)。1、職業(yè)體系主管職系列專業(yè)職系列2、晉升機(jī)制晉升階梯專業(yè)職階梯：主管職階梯：晉升基本條件主動(dòng)積極，敬業(yè)誠信，具不斷學(xué)習(xí)，提升自己的能職位晉不斷創(chuàng)造出優(yōu)秀的業(yè)績;符合職位的資質(zhì)要求，）晉升考慮的因素基本素質(zhì)及業(yè)務(wù)績效成績職位課程考試成I責(zé)；資歷晉升形3半熟手晉升基本條件主動(dòng)積極，敬業(yè)誠信，具不斷學(xué)習(xí)，提升自己的能職位晉不斷創(chuàng)造出優(yōu)秀的業(yè)績;符合職位的資質(zhì)要求，）晉升考慮的因素基本素質(zhì)及業(yè)務(wù)績效成績職位課程考試成I責(zé)；資歷晉升形3半熟手公開子的職業(yè)素質(zhì);資深-V-官專業(yè)擔(dān)任此項(xiàng)工作。其它更高職務(wù)部門副理柜長帶訓(xùn)員普通員工部門助理職員試用員工3、友情提醒：公司不主張職員過于頻繁的調(diào)

25、換工作崗位。第8章：薪酬福利一、薪酬管理1、薪酬的理念公司為員工提供有一定競爭力的薪酬。以崗位定薪酬，體現(xiàn)不同崗位在所受監(jiān)督、工作判斷、決策權(quán)限、審辯創(chuàng)新、溝通協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)管理、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)、資格要求等方面的特性。薪金和業(yè)績、能力、責(zé)任密切相關(guān)。2、薪酬的構(gòu)成薪酬=固定工資+浮動(dòng)工資固定工資=基本工資+職級(jí)工資浮動(dòng)工資=獎(jiǎng)金獎(jiǎng)金：績效獎(jiǎng)金、激勵(lì)獎(jiǎng)金、銷售提成銷售提成：門店直接參與銷售的人員實(shí)行銷售提成。3、薪資發(fā)放固定工資和銷售提成按月發(fā)放；績效獎(jiǎng)金以季度為單位發(fā)放。計(jì)薪日期固定工資、銷售提成計(jì)算起止日期為上月的1號(hào)至30號(hào)（31號(hào)）。計(jì)薪年度：1月1日一12月31日（自然年度）發(fā)薪日固定工資、銷售

26、提成每月15日（慈溪店10日）發(fā)放（如遇禮拜天或節(jié)假日后延）。季度績效獎(jiǎng)金于下季度第一個(gè)月的15日發(fā)放。4、調(diào)薪員工晉升、調(diào)動(dòng)、崗位轉(zhuǎn)正、專業(yè)級(jí)別調(diào)整、降級(jí)都有可能調(diào)整其個(gè)人現(xiàn)有的薪資標(biāo)準(zhǔn)。5、友情提醒員工若屬于從公司離職后重新進(jìn)入公司的情況，其公司工齡將從最近一次進(jìn)入公司起計(jì)算。二、福利1、休假福利婚假：公司符合法定結(jié)婚年齡的員工享有3天帶薪婚假。符合法定晚婚年齡（男方25周歲，女方23周歲）的員工，初婚時(shí)享有7天帶薪婚假。父母、子女結(jié)婚享有1天帶薪婚假。員工休婚假應(yīng)一次性休完，過期則作放棄假期處理；若因工作需要并公司作出相應(yīng)安排者除外。申請(qǐng)婚假者，須提前10天按規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)，申請(qǐng)時(shí)必須

27、有國家有關(guān)部門頒發(fā)之有效結(jié)婚證書校驗(yàn)，方可享受婚假；未能提供有效結(jié)婚證書者，假期按照事假處理?；榧賹儆趲郊倨冢瑔T工在離職時(shí)，如未享受婚假者，則作放棄假期處理不作補(bǔ)償。如果婚假是到外地（跨地區(qū)、省）的可根據(jù)實(shí)際適當(dāng)給予路程假。婚假以及晚婚假天數(shù)，地方政府有相關(guān)規(guī)定的，按照地方政府的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。喪假：公司員工如遇下列情況，可享受時(shí)間不等的帶薪喪假。員工直系親屬（父母、配偶、子女）去世，享有3天喪假。員工的公婆、岳父母、祖父母去世，享有2天喪假。申請(qǐng)喪假者，在申請(qǐng)時(shí)或在回崗后，須提供由醫(yī)院或其他有關(guān)部門出具的其親屬去世證明材料；方可享受喪假；未能提供有效的有關(guān)證明材料者，假期按照事假處理。員工到

28、外地（跨地區(qū)、?。┺k理喪事可根據(jù)實(shí)際適當(dāng)給予路程假。喪假及休假天數(shù)，地方政府有相關(guān)規(guī)定的，按照地方政府的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。2、生日補(bǔ)助正式員工、臨時(shí)工（在公司連續(xù)工作滿一年）生日時(shí)（以員工身份證上的出生日期為準(zhǔn)），公司發(fā)給生日費(fèi)30元/人。3、結(jié)婚賀禮公司內(nèi)部行政人員（門店柜長及以上級(jí)別管理人員）工作滿一年及以上者，給付結(jié)婚賀禮，正式聘用未滿半年者賀禮減半。標(biāo)準(zhǔn)：1000元，另外，夫妻雙方均為公司員工，僅賀一方。4、喪葬補(bǔ)助公司正式員工的直系親屬（父母、子女、配偶）去世享受喪葬補(bǔ)助金500元/人。5、醫(yī)療補(bǔ)助（因公負(fù)傷者不在此列）正式員工遭遇重大疾病住院，憑住院證明、病歷可享受公司發(fā)給的醫(yī)療補(bǔ)助金

29、:員工本人1000元/人；（注：重大疾病界定：參照中國人壽保險(xiǎn)的相關(guān)條例）公司探望標(biāo)準(zhǔn)：導(dǎo)購員、收銀員、分貨員、縫紉工、職能部門員工200元；店長、店助、采購、會(huì)計(jì)300元；經(jīng)理級(jí)500元。6、內(nèi)購券（公司內(nèi)部購物優(yōu)惠券簡稱）在職正式員工購買公司商品所享受的福利。內(nèi)購券有：六折券、八折券。發(fā)放：六折、八折優(yōu)惠券每季度發(fā)放，對(duì)象不同所發(fā)放的數(shù)量不同。春節(jié)現(xiàn)金券：于農(nóng)歷春節(jié)前20天發(fā)放，在公司工作滿半年以上2張/人，未滿半年者1張/人，內(nèi)購券、春節(jié)優(yōu)惠券僅限于內(nèi)部購物。內(nèi)購卷、優(yōu)惠券有效期：當(dāng)年陽歷春節(jié)前。范圍臨時(shí)工：縫紉員、保潔員導(dǎo)購、收銀員、分貨員、司機(jī)職能部門員工、電腦操作員、柜長、店助單位

30、主管、采購組長采購經(jīng)理總監(jiān)總經(jīng)理六折券（張）23456810八折券（張）456781012春節(jié)現(xiàn)金券100元12223457、員工活動(dòng)公司、連鎖店每年組織正式員工進(jìn)行小旅游一次，時(shí)間2天。圣誕元旦聚餐、春節(jié)聚餐。8、高溫津貼夏季天氣日平均溫度在30度以上，員工每天高溫補(bǔ)助1元以2個(gè)月為限（連鎖店員工享受此待遇）。9、節(jié)日福利公司正式員工和在公司連續(xù)工作滿一年的臨時(shí)工可按照下列標(biāo)準(zhǔn)享受節(jié)日福利（連續(xù)請(qǐng)假滿30天，且在休假期間者不享受），其發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)如下表所示。節(jié)假日津貼發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)節(jié)假日工齡未滿一年的工齡滿一年的“三八”婦女節(jié)女員工50元50元端午5050中秋5050圣誕100現(xiàn)金券100現(xiàn)金券春節(jié)1

31、00100春節(jié)堅(jiān)守崗位的員工，享受新年紅包一份三、績效管理公司推崇建立高效、公平、賞罰分明的績效文化，重視提升員工的績效，重視員工對(duì)于公司的價(jià)值，并給予公正的評(píng)價(jià)和公平的回報(bào)，主動(dòng)、積極的心態(tài)是取得良好績效。1、績效管理的原則員工個(gè)人績效目標(biāo)應(yīng)和公司目標(biāo)保持一致：公司目標(biāo)會(huì)層層分解到個(gè)人，個(gè)人承擔(dān)的目標(biāo)從屬于所在團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。因此您的績效目標(biāo)與部門/連鎖店目標(biāo)、公司目標(biāo)是一致的，您的績效目標(biāo)達(dá)成情況直接影響團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成。您需要理解企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)個(gè)人工作的要求，制定與公司目標(biāo)相一致的工作計(jì)劃并加以落實(shí)?？冃Ч芾硪彩沁^程的管理：公司會(huì)不斷的檢查計(jì)劃的執(zhí)行并進(jìn)行調(diào)整，因此也會(huì)不斷的對(duì)您個(gè)人

32、的績效進(jìn)行評(píng)估和反饋，通過對(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程的管理幫助您改善個(gè)人績效。個(gè)人績效包括成果和行為：您的個(gè)人工作績效包括您在工作崗位上行為表現(xiàn)與工作結(jié)果，這體現(xiàn)了您對(duì)公司的貢獻(xiàn)和價(jià)值。養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，建立個(gè)人績效的自我管理，將有助于您更好的適應(yīng)公司的發(fā)展?？冃c回報(bào)有關(guān)：個(gè)人績效優(yōu)秀，在加薪、獎(jiǎng)金、晉升等方面會(huì)得到優(yōu)先考慮。凡年度考核成績達(dá)不到“合格”要求著，可能面臨降職、降薪或被辭退。績效需要不斷的改善：您需要不斷提高個(gè)人的績效水平，以適應(yīng)公司對(duì)個(gè)人日益提高的要求，在公司內(nèi)充分展示個(gè)人價(jià)值，并獲得職業(yè)發(fā)展的基本保障。2、績效考核考核分類按照考核時(shí)間分類：日?？己?、月度考核、季度考核、年度考核。按照

33、考核對(duì)象：職能部門員工、連鎖店員工（日常工作規(guī)范考核及其它考核）。按照考核內(nèi)容分類：KPI績效考核、崗位工作職責(zé)（規(guī)范）考核、能力與工作態(tài)度考核?？己藘?nèi)容及周期關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）考核，原則上每個(gè)月評(píng)估一次；工作職責(zé)（規(guī)范）考核，原則上每個(gè)月評(píng)估一次；能力與意愿考核，原則上每個(gè)季度評(píng)估一次；績效面談在下達(dá)績效目標(biāo)和績效考核時(shí)，您的直接上司應(yīng)與你進(jìn)行面談，以此達(dá)成一致意見，并建立績效考核檔案。第9章：員工關(guān)系公司提倡良好、融洽、簡單的人及關(guān)系，倡導(dǎo)個(gè)人與公司、個(gè)人與個(gè)人之間坦誠的溝通與合作為營造和諧、融洽、信任的員工關(guān)系，我們需要您的努力與合作！一、溝通管理積極的參與公司各種形式的溝通，既是您

34、的權(quán)力又是您的義務(wù)，所以您應(yīng)利用好每一次溝通機(jī)會(huì)，暢所欲言，并使之有效。1、溝通渠道員工座談：部門/連鎖店定期召集員工座談，員工可暢所欲言，這是員工參與管理的重要途徑。員工活動(dòng)：每個(gè)月部門/連鎖店均可召集員工聚餐或進(jìn)行其它活動(dòng)，員工可在輕松的場合下談心、休閑，加強(qiáng)溝通、加深感情。工作面談：員工轉(zhuǎn)正、崗位變動(dòng)、績效評(píng)估、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等，直接上級(jí)、單位主管或人事部門都有可能與員工進(jìn)行面談，聽取意見，您應(yīng)把自己的想法講出來，并注意聽取別人的意見。工作會(huì)議：制訂工作計(jì)劃、工作匯報(bào)、計(jì)劃實(shí)施中問題討論等都可能召開會(huì)議，這是您充分展示自己才華的好機(jī)會(huì)。2、員工合理化建議公司歡迎員工參與管理，很多事情您雖然

35、沒有決定的權(quán)力，但是您有提建議的權(quán)力，您可利用溝通渠道不拘于任何形式地提出自己的建議。公司人事部/門店將會(huì)負(fù)責(zé)員工合理化建議管理。當(dāng)您的建議被采納，公司會(huì)根據(jù)其實(shí)施的效果，給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。而且當(dāng)您的合理化建議被采納，并且取得了成效，您一定會(huì)有莫大的成就感。提合理化建議的有效途徑：員工座談會(huì)、工作討論；公共論壇；員工集體活動(dòng)意見征集；二、員工申訴與投訴1、員工申訴當(dāng)員工在公司認(rèn)為自己的權(quán)益受到侵害時(shí)（比如：報(bào)復(fù)、考核不公平、受到歧視等）您有權(quán)利向上級(jí)或人事部申訴。員工申訴的程序根據(jù)申訴事實(shí)所涉及的對(duì)象，實(shí)行逐級(jí)申訴的原則（即：如果申訴事件涉及的人是您的直接上級(jí)，您可先向他的上級(jí)申訴）。直接向人事

36、部申訴。若遇到重大問題可直接向公司總經(jīng)理申訴。員工申訴有效途徑當(dāng)面口頭陳述：當(dāng)面申訴以及可利用的工具：個(gè)人郵箱、QQ、E-mail.公司郵箱、店長郵箱等；要明確申訴的人和事。為了申訴的有效處理，申訴人要清楚署名。員工申訴處理接到員工任何的申訴，都應(yīng)在48小時(shí)以內(nèi)予以回應(yīng)。員工申訴處理的程序：調(diào)查核實(shí)處理結(jié)論。員工申訴處理應(yīng)遵循的原則：及時(shí)、實(shí)事求是、合法。應(yīng)對(duì)申訴人保密。當(dāng)申訴人對(duì)處理結(jié)果不滿意時(shí)，可以再向上級(jí)部門申訴。2、員工投訴員工投訴的范圍違反公司規(guī)章制度的人和事實(shí)，如：侵占公司財(cái)物、挪用公司現(xiàn)金、私分公司財(cái)物、欺上瞞下、接受他人賄賂、泄露公司機(jī)密、包庇和隱瞞他人較嚴(yán)重違紀(jì)、擅自在外兼職

37、等。發(fā)現(xiàn)管理人員對(duì)他人不公平公正、打擊報(bào)復(fù)、歧視員工的人和事實(shí)。違反國家法律、法規(guī)的人和事實(shí)。員工投訴的渠道向被投訴對(duì)象的直接上級(jí)投訴。向公司人事部投訴。若遇重大問題可直接想公司總經(jīng)理投訴員工投訴的途徑直接向相關(guān)人員口頭陳述。書面投訴以及可利用的工具：個(gè)人郵箱、QQ、E-mail.公司郵箱、店長郵箱等。投訴必須明確你所投訴的人和事。員工投訴的處理接到員工的任何投訴，都應(yīng)在48小時(shí)以內(nèi)予以回應(yīng)。員工投訴處理的程序：調(diào)查核實(shí)處理結(jié)論。員工投訴處理應(yīng)尊循的原則：及時(shí)、實(shí)事求是、合法。應(yīng)對(duì)投訴人保密。三、員工離職1、員工辭職員工辭職應(yīng)按照規(guī)定的時(shí)間提前向受理人提出申請(qǐng)（具體參見離職管理制度）：試用員工

38、：辭職須提前3天，向?qū)?yīng)的辭職受理人員口頭提出辭職申請(qǐng)（已經(jīng)和公司簽訂勞動(dòng)合同的試用員工，須提前3天向?qū)?yīng)的辭職受理人員書面提出辭職申請(qǐng)）；正式錄用員工：辭職須提前1個(gè)月書面提出辭職申請(qǐng)；由本人填寫“辭職申請(qǐng)書”遞交至對(duì)應(yīng)的辭職受理人員。員工辭職依崗位不同按照權(quán)限核準(zhǔn)。員工辭職應(yīng)按照規(guī)定辦理清楚工作交接手續(xù)。按照規(guī)定辦理了辭職手續(xù)的員工，由人事部/連鎖店按照規(guī)定與其離開公司時(shí)給予結(jié)算清楚相關(guān)薪資，并提供離職證明。未按照規(guī)定辦理辭職手續(xù)而離開公司的員工，按照自動(dòng)離職處理。公司按照相關(guān)制度及依其所承擔(dān)工作給公司造成的損失大小，給予相應(yīng)的處罰。如果在勞動(dòng)合同中有涉及到上述規(guī)定，以合同中相關(guān)條款為準(zhǔn)。

39、2、辭退員工公司各部門辭退員工也應(yīng)按照規(guī)定的時(shí)間提前書面通知：試用員工：若試用員工經(jīng)培訓(xùn)不能達(dá)到錄用條件，由單位主管或是經(jīng)單位主管授權(quán)的人員提前3天口頭提出辭退；若試用員工觸犯國家法律法規(guī)或嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度予以立即辭退。正式錄用員工：若員工不能達(dá)到任職要求或由于公司季節(jié)性用工調(diào)整等，由單位主管或是經(jīng)單位主管授權(quán)的人員提前30天書面提出辭退；若員工觸犯國家法律法規(guī)或嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度予以立即辭退，另公司不支付經(jīng)濟(jì)賠償。辭退員工依崗位不同按照權(quán)限核準(zhǔn)。凡公司提前通知辭退的員工，員工應(yīng)按照規(guī)定辦理離職手續(xù)。按照規(guī)定辦理了離職手續(xù)的員工，由人事部/連鎖店按照規(guī)定于其離開公司時(shí)給予結(jié)算清楚的相關(guān)薪

40、資，并提供離職證明。未按照規(guī)定辦理離職手續(xù)而離開公司的員工，公司有權(quán)追償已經(jīng)或者可能造成的經(jīng)濟(jì)損失。因嚴(yán)重違紀(jì)而被辭退的員工，如果其行為給公司造成了經(jīng)濟(jì)損失，應(yīng)按照規(guī)定依損失大小向公司支付相應(yīng)的賠償金。如果在勞動(dòng)合同中有涉及到上述規(guī)定，以合同中相關(guān)條款為準(zhǔn)。3、離職面談不論是員工辭職，還是公司辭退員工，在員工離職前，都依其崗位由直接上級(jí)，或部門主管，人事部門人員與離職員工面談，深入了解員工辭職原因，向員工陳述被辭職的詳細(xì)原因。員工離職面談都要有書面記錄，并將書面記錄定期交到公司人事部門。四、工作沖突1、兼職員工未經(jīng)公司安排或批準(zhǔn)，不能擅自在外兼職。公司鼓勵(lì)職員在業(yè)余時(shí)間參加社會(huì)公益活動(dòng)。但如利

41、用公司資源或可能影響到工作，職員應(yīng)事先獲得公司批準(zhǔn)。2、特殊關(guān)系的回避任何員工不可擅自錄用或調(diào)動(dòng)親屬到自己所管理的單位內(nèi)工作。員工推薦介紹自己親屬或好友進(jìn)入公司工作時(shí)，應(yīng)提前書面報(bào)告，并按照規(guī)定報(bào)上級(jí)批準(zhǔn)。因公司需要招聘不符合錄用條件的員工進(jìn)入公司工作，招聘部門應(yīng)提前書面向上級(jí)提供書面報(bào)告，經(jīng)批準(zhǔn)后才能錄用。五、員工行為判斷與督導(dǎo)1、員工有權(quán)力就難于作自我判斷的行為或情形向上司或人事部咨詢。接受咨詢的部門和人員應(yīng)給予及時(shí)、明確的指導(dǎo)和解釋。2、上司對(duì)其下屬應(yīng)盡到教導(dǎo)和管理的責(zé)任。如上司未能盡到責(zé)任，以致產(chǎn)生不良的后果，將與其下屬同時(shí)受到處罰。上司未盡教導(dǎo)和管理責(zé)任的情形包括：默認(rèn)下屬違反公司規(guī)

42、定的行為；對(duì)下屬督導(dǎo)不力；未能按照公司規(guī)定保證下屬定期接受規(guī)定的培訓(xùn)；未能采取有效的措施防止及補(bǔ)救管理上的漏洞。六、員工獎(jiǎng)勵(lì)與處分1、員工獎(jiǎng)勵(lì)公司每一位員工都有獲得獎(jiǎng)勵(lì)的機(jī)會(huì)，只要您忠于職守，所做出業(yè)績、事跡對(duì)公司有貢獻(xiàn)；只要您是優(yōu)秀的，只要您的事跡相關(guān)突出的。獎(jiǎng)勵(lì)方式及種類口頭表揚(yáng)：日常工作有進(jìn)步會(huì)受到口頭表揚(yáng)，也就是日常工作中對(duì)員工的夸獎(jiǎng)，贊賞，一般由直接上級(jí)實(shí)施。書面表彰：因員工工作成績突出、表現(xiàn)優(yōu)秀，或因某事件對(duì)公司的利益、聲譽(yù)有較大貢獻(xiàn)而對(duì)員工進(jìn)行的獎(jiǎng)勵(lì)，包括通報(bào)表揚(yáng)、獎(jiǎng)金、記功、晉級(jí)。書面表彰由部門、門店、公司實(shí)施。書面表彰的順序通報(bào)表揚(yáng)根據(jù)事件影響可在部門內(nèi)（店內(nèi)）通報(bào)，或公司內(nèi)

43、通報(bào)，依通報(bào)的范圍和受獎(jiǎng)?wù)咚趰徫话凑諜?quán)限核準(zhǔn)。記功一般是由公司對(duì)員工實(shí)施的獎(jiǎng)勵(lì)，依獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象所在崗位按照權(quán)限核準(zhǔn)。晉級(jí)是由公司對(duì)員工實(shí)施的獎(jiǎng)勵(lì)，依獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象所在崗位和晉升的級(jí)別崗位按照權(quán)限核準(zhǔn)。通報(bào)表揚(yáng)、記功都有可能獲得一定數(shù)額的獎(jiǎng)金。書面表彰的實(shí)例通報(bào)表揚(yáng)銷售業(yè)績特別突出；合理化建議被采納實(shí)施，取得實(shí)際效果；拾金不昧。記功為公司節(jié)約大量成本支出或挽回重大經(jīng)濟(jì)損失的人和事；遺留問題解決有重大突破者；對(duì)突發(fā)事件、事故妥善處理者；合理化建議被采納實(shí)施，取得重大實(shí)際效果；培養(yǎng)和舉薦人才方面成績顯著者；顧全大局，主動(dòng)維護(hù)公司利益，具有高度的團(tuán)對(duì)協(xié)作精神者。晉級(jí)年度工作者成績十分顯著；一貫忠于職守、認(rèn)真負(fù)

44、責(zé)、廉潔奉公，具有高度奉獻(xiàn)和敬業(yè)精神者；一年記功達(dá)到三次以上2、員工紀(jì)律、行政處分（1）公司尊重每一位員工的自尊和權(quán)力，這是我們維持一個(gè)充滿善意和愉悅氣氛的工作環(huán)境的基礎(chǔ)，我們主張每一位員工遵紀(jì)守法，努力工作。我們都有責(zé)任來維持一種善意、愉悅的工作氛圍。公司有權(quán)利對(duì)員工違紀(jì)行為進(jìn)行相應(yīng)的行政處分，而且每次的書面記錄都要列入員工個(gè)人人事檔案中。如果你對(duì)于公司獎(jiǎng)懲之規(guī)定與執(zhí)行有任何意見或者問題，可以直接上級(jí)或者相關(guān)部門反應(yīng)。行政處分的種類和形式輕度違紀(jì)：不涉及誠實(shí)問題，不對(duì)公司構(gòu)成威脅，以及不對(duì)他人安全造成傷害，一般用“口頭警告”。較重違紀(jì)：對(duì)公司利益造成損失，對(duì)員工或他人安全造成了輕微傷害，根據(jù)

45、情節(jié)可給予“書面警告”。嚴(yán)重違紀(jì)：對(duì)公司利益有較大損失，對(duì)員工或他人安全造成了一定的傷害，根據(jù)情節(jié)可給予“記過”和“降級(jí)”。最嚴(yán)重違紀(jì)：嚴(yán)重威脅到公司運(yùn)作及安全，或其它不能容忍的行為，予以辭退。行政處分的順序口頭警告員工輕度違紀(jì)，一般由直接上級(jí)實(shí)施，口頭警告應(yīng)有面談?dòng)涗?。書面警告員工犯較重違紀(jì)，或是收到一次口頭警告后15日以內(nèi)，再犯輕度違紀(jì)的。依受處分員工所在崗位由門店（或部門）、公司實(shí)施。記過和降級(jí)員工犯嚴(yán)重違紀(jì)，或受到書面警告處分告后三個(gè)月內(nèi)再犯較重違紀(jì)。依受處分員工所在崗位由公司實(shí)施。辭退（或解除合約）員工犯最嚴(yán)重違紀(jì)，或受到記過降級(jí)處分后一年內(nèi)再犯嚴(yán)重違紀(jì)。依受處分員工所在崗位公司實(shí)施

46、。第10章：附則本手冊(cè)經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施；本手冊(cè)最終解釋權(quán)歸公司人事部；本手冊(cè)有文印版本和電子版本，兩則具有同等效力；如員工發(fā)現(xiàn)本手冊(cè)的規(guī)定與國家法律、法規(guī)相悖，請(qǐng)及時(shí)通知人事部。員工獎(jiǎng)懲規(guī)定第1章：總則第1條：為了獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀，嚴(yán)明紀(jì)律，規(guī)范員工行為，激發(fā)熱情，保障公司各項(xiàng)規(guī)章制度、流程有效的貫徹執(zhí)行：維護(hù)公司各單位正常的工作秩序，保護(hù)公司，員工、顧客的利益，制定本辦法。第2條：公司員工獎(jiǎng)勵(lì)與懲誡程序，適用本辦法：本辦法尚未規(guī)定的情形，依據(jù)其實(shí)情節(jié)參照本辦法執(zhí)行。第3條：公司對(duì)員工實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)和懲誡，應(yīng)弘揚(yáng)公司文化和價(jià)值主張。第4條：員工實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)和懲誡，應(yīng)尊重事實(shí)，以事實(shí)為依據(jù)，實(shí)事求是地按照本辦

47、法執(zhí)行。第5條：公司員工獎(jiǎng)勵(lì)與處罰應(yīng)公平、公正、公開；應(yīng)堅(jiān)持精神獎(jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合、教育與懲誡相結(jié)合的原則。第6條：公司各部門主管、連鎖店店長應(yīng)以身作則，認(rèn)真執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程；并加強(qiáng)對(duì)下屬教育監(jiān)督，當(dāng)下屬出現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)、失誤時(shí)，部門主管、連鎖店店長應(yīng)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。第7條：適當(dāng)范圍：全公司各單位、所有員工。第2章：員工獎(jiǎng)勵(lì)第1節(jié)：獎(jiǎng)勵(lì)的種類和適用第8條：獎(jiǎng)勵(lì)的種類：1、通報(bào)表揚(yáng)2、通報(bào)嘉獎(jiǎng)3、記功（含記功、記大功）第9條：獎(jiǎng)勵(lì)種類的適用1、從“通報(bào)表揚(yáng)”到“記功”，其獎(jiǎng)勵(lì)的層級(jí)是由低到高。2、每一種獎(jiǎng)勵(lì)，可根據(jù)需要獎(jiǎng)勵(lì)一定額度的現(xiàn)金（或者同等價(jià)值的物品），其具體標(biāo)準(zhǔn)為：團(tuán)隊(duì)通報(bào)表揚(yáng)3

48、0元人，個(gè)人通報(bào)表揚(yáng)50元/人，團(tuán)隊(duì)通報(bào)嘉獎(jiǎng)100元/人，個(gè)人通報(bào)嘉獎(jiǎng)200元/人；個(gè)人記功500元/人，個(gè)人記大功800元/人。3、最終獎(jiǎng)勵(lì)決定一次只適用一種，當(dāng)員工做出的行為事實(shí)，能適用多種獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，則依據(jù)其事實(shí)執(zhí)行可適用獎(jiǎng)勵(lì)中的最高一種獎(jiǎng)勵(lì)。4、連鎖店店長核準(zhǔn)的通報(bào)表揚(yáng)和通報(bào)嘉獎(jiǎng)應(yīng)在門店內(nèi)通告；公司總經(jīng)理核準(zhǔn)的通報(bào)表揚(yáng)和嘉獎(jiǎng)，在公司范圍內(nèi)通報(bào)；記功、記大功在全公司范圍內(nèi)通告。第10條：除上述幾種獎(jiǎng)勵(lì)外，公司另設(shè)一下幾個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，公司或連鎖店可以一定時(shí)間單位（月、季度、半年、年度）組織評(píng)優(yōu)活動(dòng)。評(píng)優(yōu)活動(dòng)要制定具體的“評(píng)優(yōu)方案”報(bào)公司總經(jīng)理核準(zhǔn)。評(píng)優(yōu)方案中應(yīng)包括：評(píng)選資格標(biāo)準(zhǔn)（參照下列解釋制定）、獎(jiǎng)金額度、評(píng)選流程等項(xiàng)目。其具體的獎(jiǎng)勵(lì)相目如下：