電子商務(wù)發(fā)展的新趨勢(shì)課件

1、中國電子商務(wù)發(fā)展的新趨勢(shì)網(wǎng)絡(luò)購物PC端穩(wěn)定增長 移動(dòng)端快速爆發(fā)2內(nèi)需擴(kuò)大，社會(huì)消費(fèi)品零售總額創(chuàng)新高網(wǎng)絡(luò)購物規(guī)模及滲透率持續(xù)攀升，2013年滲透率超8%社會(huì)消費(fèi)品零售總額CAGR（2011-2015）13%48%成熟網(wǎng)絡(luò)販物市場(chǎng)交易總額CAGR（2011-2015）萌芽(從0開始)(100%以上增長）爆發(fā)(50%-100%增長，近100%增長率）成長（50%-100%增長，近50%增長率）成長（50%以下增長）3中國網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)移動(dòng)端占比日增到2016年移動(dòng)端移動(dòng)端網(wǎng)絡(luò)購物交易額占比超50%2011-2017年中國移動(dòng)購物市場(chǎng)交易規(guī)模45000426.1% 490.3%100%202.3%95.

2、1% 55.8% 27.4%32072.03000025166.060%80%2011-2017年中國網(wǎng)購交易額PC端和移動(dòng)端占比1.5%297.4%5.8%14.5%30.0%42.7%52.7%56.9%98.5%16155.7150008282.22740.00%40%94.2%85.5%70.0%57.3%47.3%43.1%20%0116.8689.52011 2012 2013 2014e 2015e 2016e 2017e移動(dòng)網(wǎng)購交易規(guī)模（億元）增長率（%）201120122013PC端交易占比（%）2014e 2015e 2016e移動(dòng)端交易占比（%）2017e4中國有近半網(wǎng)民

3、為網(wǎng)絡(luò)購物用戶2014上半年中國網(wǎng)絡(luò)購物用戶增長超預(yù)期，規(guī)模已超3.3億人2011-2017年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)用戶規(guī)模837.8%642.9%24.8%48.9%24.7%52.3%53.2%53.7%54.1%6320046.9%2014.6 vs 2013.6中國網(wǎng)民數(shù)量15.9%11.1%9.0%8.5%4.6互聯(lián)網(wǎng)普及率7%43.02.421.93.53.94.2中國網(wǎng)購用戶數(shù)量3315102011201220132014e2015e2016e2017e網(wǎng)購用戶滲透率22%網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模（億人）增長率（%）占網(wǎng)民規(guī)模的比重（%）46.9%5移動(dòng)端核心購物App用戶訪問情況2013年5

4、月移動(dòng)購物APP月度覆蓋人數(shù)9567.04825.21637.01404.61193.01012.7淘寶（含天貓）京東易迅網(wǎng)蘇寧易購小米商城掌上1號(hào)店7區(qū)域電商發(fā)展呈現(xiàn)新趨勢(shì)8全國郵政快遞六成來自網(wǎng)絡(luò)購物2013年全國規(guī)模以上快遞服務(wù)企業(yè)累計(jì)完成91.9億件全年快遞業(yè)務(wù)量91.9552013年快遞業(yè)務(wù)量Top10城市快遞業(yè)務(wù)量（萬件）95012.481818.279337.465511.646852.035472.128334.927593.119728.919565.2億件（年增長61.6%）排名1234524.9%同城快遞業(yè)務(wù)量結(jié)構(gòu)圖91.9億件*60%以上=55.14億件全年累計(jì)網(wǎng)販快遞

5、超億件城市上海市北京市廣州市深圳市杭州市金華（義烏）市蘇州市東莞市南京市成都市全年快遞業(yè)務(wù)收入1441.716元/件億元（年增長36.6%）1441.7億元/91.9億件=15.7元/件平均快遞運(yùn)費(fèi)均價(jià)約2.9%國際及港澳臺(tái)72.2%異地678910來源：國家郵政局10沿海具備發(fā)展區(qū)域電商的良好環(huán)境基礎(chǔ)76.058.383.968.467.1注釋：數(shù)值為艾瑞電商發(fā)展環(huán)境指數(shù)（2013），艾瑞電商發(fā)展環(huán)境指數(shù)涵蓋5類二級(jí)指標(biāo)以及23個(gè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維度，旨在全面評(píng)估中國31個(gè)省市自治區(qū)的電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境，通過數(shù)據(jù)客觀反映各省市自治區(qū)現(xiàn)階段發(fā)展電子商務(wù)的相對(duì)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，為后續(xù)的調(diào)研、規(guī)劃以及實(shí)施提供明確

6、方向。11區(qū)域特產(chǎn)觸“電”獲熱捧12本地生活服務(wù)O2O快速發(fā)展，滲透率低2010-2017年中國本地生活服務(wù)O2O市場(chǎng)規(guī)模及滲透率60001.5%67.1%2.1%58.3%2.9%45.0%3.7%36.9%4.4%31.5%5.2%25.0%5.8%17.6%6.2%4545.140003091.82350.820001184.4447.60748.21717.23866.120102011201220132014e增長率（%）2015e2016e2017e本地生活服務(wù)O2O市場(chǎng)規(guī)模（億元）本地生活服務(wù)O2O滲透率（%）14注釋：1.本地生活服務(wù)O2O市場(chǎng)規(guī)模是餐飲、婚慶、休閑娛樂、親子、

7、美容美護(hù)及酒店細(xì)分行業(yè)O2O市場(chǎng)規(guī)模之和；2.本地生活服務(wù)O2O滲透率=本地生活服務(wù)線上市場(chǎng)規(guī)模/本地生活服務(wù)整體市場(chǎng)規(guī)模*100%；3.不同細(xì)分行業(yè)線上滲透率綜合行業(yè)專家、公開資料及艾瑞研究積累。來源：根據(jù)公開資料整理及艾瑞統(tǒng)計(jì)模型核算。各垂直行業(yè)高速發(fā)展2010年-2017年中國本地生活服務(wù)O2O市場(chǎng)各垂直行業(yè)份額100%80%酒店60%休閑娛樂40%20%餐飲0%20102011餐飲（%）2012休閑娛樂（%）2013酒店（%）2014e婚慶（%）2015e親子（%）2016e美容美護(hù)（%）2017e注釋：1.婚慶市場(chǎng)規(guī)模包含婚紗攝影交易額和因婚禮當(dāng)日產(chǎn)生的交易額，因婚禮當(dāng)日產(chǎn)生的交易額

8、主要包括婚宴、婚紗租賃、化妝、婚車租賃、司儀、婚慶場(chǎng)地和婚房布置等產(chǎn)生的花費(fèi)；其中，婚宴市場(chǎng)規(guī)模與餐飲市場(chǎng)規(guī)模有部分重合，重合度在10%-15%之間；2.休閑娛樂市場(chǎng)規(guī)模包含票務(wù)和沐浴市場(chǎng)交易額；3.親子市場(chǎng)包含兒童攝影市場(chǎng)交易額、0-6歲兒童早期教育市場(chǎng)規(guī)模和新生嬰兒母親產(chǎn)后護(hù)理市場(chǎng)交易額；4.酒店市場(chǎng)規(guī)模為國家統(tǒng)計(jì)局公布的限額以上住宿業(yè)企業(yè)客房收入，不含酒店餐飲收入。來源：根據(jù)公開資料整理及艾瑞統(tǒng)計(jì)模型核算。15在線教育尚處于發(fā)展初期2010-2017年中國在線教育市場(chǎng)規(guī)模250018.4% 17.1% 21.8% 19.9% 18.9% 19.4% 20.6% 20.7%20001733

9、.91500998.0700.6839.71437.21191.71000491.1575.02013年1月-2014年1月中國在線教育投資領(lǐng)域興趣教育, 其他, 5%3%職業(yè)教育,12%學(xué)前教育,32%500中小學(xué),21%02010 2011 2012 2013 2014e 2015e 2016e 2017e中國在線教育市場(chǎng)規(guī)模（億元）增長率（%）語言培訓(xùn),27%注釋：在線教育市場(chǎng)規(guī)模為學(xué)前教育、中小學(xué)教育、學(xué)歷教育、職業(yè)教育、企業(yè)E-learning、語言培訓(xùn)之和。來源：綜合企業(yè)財(cái)報(bào)及企業(yè)訪談，根據(jù)艾瑞統(tǒng)計(jì)模型核算。17在線教育將對(duì)教育行業(yè)各環(huán)節(jié)帶來改變教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)技術(shù)設(shè)備提供方B2C平臺(tái)

10、課程內(nèi)容生產(chǎn)方各學(xué)校機(jī)構(gòu)工具產(chǎn)品提供方C2C平臺(tái)平臺(tái)資源整合方行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)；第三方教學(xué)測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)；NPO&NGO18投資在線醫(yī)療正在成為潮流2011H1-2014H1美國在線醫(yī)療投資金額30.048.2%25.020.015.011.210.05.85.00.03.97.78.56.532.4%-15.3%31.0%32.0%23.0105.2%2011H12011H22012H12012H22013H1增長率（%）2013H22014H1在線醫(yī)療投資金額（億美元）來源：Rock Health19六大在線醫(yī)療領(lǐng)域吸引投資$211M支付管理及工具$206M健康診斷軟件/硬件$196M醫(yī)

11、療數(shù)據(jù)采集、分析和應(yīng)用$193M醫(yī)療消費(fèi)領(lǐng)域，如雇傭看護(hù)、購買保險(xiǎn)來源：Rock Health$162M社會(huì)健康管理：風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控、綜合管理$150M個(gè)性化診斷：支持遠(yuǎn)程咨詢、診斷20大數(shù)據(jù)+傳感器+硬件，機(jī)會(huì)多，整合難健康檢測(cè)在線掛號(hào)遠(yuǎn)程咨詢風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警21BAT積極布局O2O入口布局服務(wù)接入搶占大數(shù)據(jù)內(nèi)容競(jìng)爭(zhēng)22跨境電商發(fā)展歷程跨境電商政策支持力度不斷加大，利好政策全面鋪展政策萌芽期政策發(fā)展期政策爆發(fā)期C 2013年至今B 2008-2012年A 2004-2007年共發(fā)布3項(xiàng)政策，初步規(guī)范電商行業(yè)發(fā)展，側(cè)重于規(guī)范行業(yè)陸續(xù)發(fā)布10項(xiàng)政策，涉及監(jiān)管、支付結(jié)算及試點(diǎn)等方面，政策呈點(diǎn)狀分布，側(cè)重支持引導(dǎo)

12、集中發(fā)布10項(xiàng)政策，政策呈面狀鋪展，向?qū)嵤用嫱七M(jìn)2004200520062007200820092010201120122013-201424平臺(tái)、物流、金融機(jī)構(gòu)等是重要參與者物流 資金流 信息流流程簡(jiǎn)析中國跨境電商物流、資金流、信息流流程概覽物流資金流信息流出口：進(jìn)口：國內(nèi)供應(yīng)商國內(nèi)消費(fèi)者產(chǎn)品上線通關(guān)商檢收到訂單物流發(fā)貨物流發(fā)貨收到訂單通關(guān)商檢產(chǎn)品上線國外消費(fèi)者國外供應(yīng)商進(jìn)/出口：國際銀行 / 境內(nèi)銀行 / 第三方支付機(jī)構(gòu)消費(fèi)者(收匯、結(jié)匯）供應(yīng)商進(jìn)/出口：跨境電商平臺(tái)：信息型/服務(wù)型/交易型消費(fèi)者（在平臺(tái)上進(jìn)行信息交流、互通）供應(yīng)商25敦煌網(wǎng) 阿里速賣通等典型企業(yè)快速發(fā)展跨境電商核心企業(yè)

13、發(fā)展情況及商業(yè)模式對(duì)比企業(yè)交易額/營收17.3億美元（2012交易額107億元左右）7億美元（2012年交易額43.46億元左右）395億美元（2012交易額2450億元左右）619.9億美元（2012交易額3844億元左右）2.924億美元（2013年?duì)I收18億元，年增長46.2%）平臺(tái)類別主營商品電子器件、電腦、戶外休閑、手機(jī)及軟件、美容與健康、服裝等電子產(chǎn)品、服裝配飾、家居園藝、鞋包等農(nóng)產(chǎn)品、服裝配飾、工藝品、汽車零配件等農(nóng)業(yè)、服裝、汽車及零配件、化學(xué)品、電腦軟硬件等會(huì)員/付費(fèi)會(huì)員主要盈利方式交易傭金；增值服務(wù)收入；推廣營銷服務(wù)收入；在線融資服務(wù)收入傭金收入，5%的傭金率（2012年?duì)I收

14、在2.17億元左右）會(huì)員費(fèi)和營銷推廣費(fèi)用等B2BN/AB2CN/A截止2013年底，共有注冊(cè)收費(fèi)會(huì)員13417位N/AB2BB2B會(huì)員費(fèi)及增值服務(wù)收入等B2C服裝、電子及通2012年用戶訊設(shè)備、小配件、 數(shù)量達(dá)到248家居與園藝等萬盈利主要來源于銷售收入27我國跨境電子商務(wù)市場(chǎng)未來前景見好3.1 萬億2 萬億1.6 萬億6.5萬億2016年e2013 年一、中國產(chǎn)業(yè)體系日益完備，出口產(chǎn)業(yè)綜合優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步增強(qiáng)；二、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)，帶勱各類生產(chǎn)資料和生活資料進(jìn)口增長；三、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展帶勱相關(guān)產(chǎn)品和技術(shù)的進(jìn)出口。28一、經(jīng)濟(jì)全球化仍將深入發(fā)展，貿(mào)易自由化和區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化繼續(xù)推進(jìn)；二、新興經(jīng)濟(jì)體

15、和發(fā)展中國家工業(yè)化、城鎮(zhèn)化進(jìn)程加快；三、科技創(chuàng)新孕育新興產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)國際分工深化。國 國際 內(nèi)網(wǎng)民消費(fèi)行為特征分析29全局理念：評(píng)測(cè)品牌企業(yè)電商經(jīng)營狀況流量經(jīng)營數(shù)量質(zhì)量屬性Watch站內(nèi)流量分析電商平臺(tái)PV/UV統(tǒng)計(jì)分析站外流量分析用戶屬性分析（性別/年齡/收入/地域）轉(zhuǎn)化率經(jīng)營關(guān)鍵詞質(zhì)量活勱監(jiān)測(cè)關(guān)鍵詞搜索排名關(guān)鍵詞點(diǎn)擊排名促銷活勱監(jiān)測(cè)（前中后期監(jiān)測(cè)）販物流程轉(zhuǎn)化率指標(biāo)監(jiān)測(cè)分析結(jié)果監(jiān)控銷量監(jiān)控評(píng)論監(jiān)控品牌銷量數(shù)據(jù)分析渠道銷量數(shù)據(jù)分析評(píng)論維度細(xì)分學(xué)習(xí)品牌用戶關(guān)注點(diǎn)區(qū)分粉絲經(jīng)營重販率監(jiān)測(cè)輿情監(jiān)測(cè)Think用戶重復(fù)販買率分析產(chǎn)品口碑分析論壇/博客/微博/資訊全網(wǎng)輿情監(jiān)控關(guān)鍵詞監(jiān)控聲量分析30電商促銷數(shù)

16、據(jù)洞察，優(yōu)化廣告投放策略流量經(jīng)營訪問首頁訪問列表頁/活勱頁訪問詳細(xì)頁添加販物車提交訂單在線支付轉(zhuǎn)化率經(jīng)營搜索類目頁首焦輪播列表頁首頁樓層廣告31首焦輪播PV及UV遠(yuǎn)高于類目頁流量：首焦輪播PV及UV數(shù)量 10-25倍于品類專區(qū)首焦輪播流量大首頁樓層目標(biāo)精準(zhǔn)來源：艾瑞電商監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)產(chǎn)品iEcTracker。32特價(jià)商品頁面流量占類目專區(qū)80%以上流量：網(wǎng)絡(luò)購物用戶偏好性價(jià)比高的產(chǎn)品，特價(jià)商品吸睛力十足爆款 超值滿減4折封頂?shù)陸c特惠 冰點(diǎn)促銷直降100來源：艾瑞電商監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)產(chǎn)品iEcTracker。秒殺 回饋特價(jià)瘋搶一周內(nèi)其中每天特價(jià)商品UV占比55%-95%其中每天特價(jià)商品PV占比50%-85%3

17、380%用戶會(huì)選擇瀏覽特價(jià)商品某電商平臺(tái)嬰幼兒奶粉用戶訪問分析三段奶粉銷量最高，美素佳兒及惠氏各單品PV總量排名前二嬰幼兒三段奶粉嬰幼兒二段奶粉嬰幼兒三段奶粉嬰幼兒一段奶粉某平臺(tái)嬰幼兒一段奶粉嬰幼兒四段奶粉某品牌嬰幼兒二段奶粉嬰幼兒四段奶粉其他33%美素佳兒23%來源：艾瑞電商監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)產(chǎn)品iEcTracker。多美滋6%惠氏20%雅培8%諾優(yōu)能10%34某電商平臺(tái)嬰幼兒奶粉轉(zhuǎn)化率分析PV到購物車轉(zhuǎn)化率均值5.8%，PV量Top50的單品轉(zhuǎn)化率可達(dá)6.7%iECTracker-2014年某月中國某電商平臺(tái)PV排名Top50十大單品轉(zhuǎn)化率分布產(chǎn)品產(chǎn)品1產(chǎn)品2產(chǎn)品3產(chǎn)品4產(chǎn)品5產(chǎn)品6產(chǎn)品7產(chǎn)品8產(chǎn)品

18、9產(chǎn)品10品牌貝因美美素佳兒美贊臣美贊臣雅培美贊臣惠氏多美滋雅培惠氏類別嬰幼兒二段奶粉嬰幼兒一段奶粉嬰幼兒三段奶粉嬰幼兒一段奶粉嬰幼兒二段奶粉嬰幼兒二段奶粉嬰幼兒二段奶粉嬰幼兒三段奶粉嬰幼兒四段奶粉嬰幼兒二段奶粉訪問頁面數(shù)到放入購物車轉(zhuǎn)化率（%）排序6.7%6.0%6.0%5.9%5.4%5.1%4.9%4.9%4.7%4.6%iECTracker-2014年某月中國某電商平臺(tái)PV排名Top10十大品牌轉(zhuǎn)化率分布PV排序12345678910品牌訪問頁面數(shù)到放入購物車轉(zhuǎn)化率（%）美素佳兒惠氏雅培諾優(yōu)能美贊臣貝因美可瑞康多美滋雀巢飛鶴4.8%5.6%5.3%3.3%7.5%7.4%4.3%4.2

19、%5.7%6.8%35來源：艾瑞電商監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)產(chǎn)品iEcTracker?！案笅霑r(shí)代”來臨，高收入奶爸成主力網(wǎng)購奶粉用戶中男性比例過半55.8%44.2%66.8%27.2%20.0%14.8%1.5%16.9%1.6%7.0%38.1%來源：艾瑞電商監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)產(chǎn)品iEcTracker。36典型品類全網(wǎng)銷量系列分析銷售量/額：嬰兒紙尿褲標(biāo)準(zhǔn)化程度高，整體B2C平臺(tái)銷售量大、單價(jià)高2014年某月嬰兒紙尿褲分平臺(tái)銷售量分布情況C2C, 32.2%2014年某月嬰兒紙尿褲分平臺(tái)銷售額分布情況C2C, 14.0%B2C, 67.8%B2C, 86.0%來源：艾瑞電商監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)產(chǎn)品iEcTracker。37典型

20、品類全網(wǎng)銷量系列分析銷售量/額：京東嬰兒紙尿褲銷量居B2C市場(chǎng)第一平臺(tái)2014年某月中國B2C市場(chǎng)嬰兒紙尿褲各平臺(tái)銷售額分布其他2.8%易迅網(wǎng)3.1%蘇寧易購3.3%當(dāng)當(dāng)網(wǎng)3.9%1號(hào)店9.6%京東55.0%天貓22.4%來源：艾瑞電商監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)產(chǎn)品iEcTracker。38典型品類全網(wǎng)銷量系列分析銷售量/額：嬰兒紙尿褲B2C市場(chǎng)中，好奇、幫寶適、花王銷售額前三品牌2014年某月中國B2C市場(chǎng)嬰兒紙尿褲重點(diǎn)品牌銷售額分布其他15.9%可愛寶貝2.4%雀氏3.0%大王5.3%媽咪寶貝10.7%花王15.7%好奇24.2%幫寶適22.7%來源：艾瑞電商監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)產(chǎn)品iEcTracker。39典型品類全

21、網(wǎng)銷量系列分析銷售量/額：京東紙尿褲好奇和幫寶適銷量大，好奇各平臺(tái)占比領(lǐng)先平臺(tái)2014年某月典型電商平臺(tái)各品牌嬰兒紙尿褲銷售額分布電商平臺(tái)moony 安兒樂 幫寶適大王好奇花王可愛寶 媽咪寶貝貝雀氏嬰舒寶其他1號(hào)店1.5%0.1%44.8%2.3%34.4%8.3%0.7%4.4%0.6%0.0%2.7%當(dāng)當(dāng)網(wǎng)3.0%0.1%48.1%7.5%13.1%11.5%0.0%8.0%1.0%0.0%7.7%京東商城2.2%0.0%22.0%5.5%28.7%19.8%0.3%14.9%2.0%0.0%4.5%蘇寧易購0.3%0.0%21.5%24.1%37.9%6.4%0.0%8.3%0.1%0.

22、1%1.3%天貓1.1%1.9%9.0%2.7%8.4%10.5%9.7%3.7%8.1%1.6%43.2%來源：艾瑞電商監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)產(chǎn)品iEcTracker。40典型品類全網(wǎng)銷量系列分析銷售量/額：Top3品牌在京東鋪貨均超50%，較小眾品牌在天貓更多品牌2014年某月典型品牌嬰兒紙尿褲各電商平臺(tái)褲銷售額分布品牌moony安兒樂幫寶適大王好奇花王可愛寶貝媽咪寶貝雀氏嬰舒寶1號(hào)店7.4%2.7%19.6%4.3%13.9%5.2%2.7%4.2%1.8%0.2%當(dāng)當(dāng)網(wǎng)5.8%0.7%8.5%5.6%2.1%2.9%0.0%3.1%1.3%0.0%京東商城60.8%3.4%55.4%59.0%66.

23、5%70.9%7.0%80.9%36.8%5.4%蘇寧易購0.5%0.1%3.2%15.3%5.2%1.4%0.0%2.7%0.1%0.6%天貓12.7%92.9%9.2%11.8%8.0%15.3%90.3%8.2%60.1%93.8%其他12.8%0.3%4.0%4.0%4.3%4.4%0.0%0.9%0.0%0.0%合計(jì)100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%來源：艾瑞電商監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)產(chǎn)品iEcTracker。41典型品類全網(wǎng)銷量系列分析銷售量/額：好奇單價(jià)100-149元為主，幫寶適單價(jià)集中在150-199元京東單價(jià)集中在100-200元2014年某月典型嬰兒紙尿褲各價(jià)格區(qū)間銷售額分布0-990.0%3.3%12.7%0.0%4.2%0.6%8.2%100-14987.3%3