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文檔簡介
1、第6頁共6頁2022年中層干部心得體會模板市行政服務(wù)中心業(yè)務(wù)科副科長葉魏我于_年進(jìn)入泰興市行政服務(wù)中心工作,現(xiàn)任業(yè)務(wù)科副科長,在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,通過自身的努力,各方面的能力得到了提高。我以任職為契機(jī),進(jìn)一步提升自身綜合素質(zhì),更好地服務(wù)于“中心”的建設(shè),下面我將任職的工作情況和體會簡要匯報(bào)如下:一、任職后的工作情況1、服從安排,做好各項(xiàng)工作。不折不扣完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),剛進(jìn)“中心”在督查科時(shí),我不但及時(shí)做好各項(xiàng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、匯總工作,值周工作,而且主動深入到窗口,第一時(shí)間了解窗口的情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)匯報(bào)并想方設(shè)法予以解決問題;平時(shí)工作中,為人謙遜、隨和,不管份內(nèi)份外,不管“中心”科室
2、還是窗口或個(gè)人,無論是整理文件、文檔的打印排版,還是各類財(cái)務(wù)、人事軟件的應(yīng)用等,我都能盡力而為,將其視作是不斷學(xué)習(xí),不斷充實(shí)自己的機(jī)會,得到了大家的普遍認(rèn)可。2、充分發(fā)揮專業(yè)特長,為“中心”信息化建設(shè)做出努力。在“中心”信息化建設(shè)中,我充分發(fā)揮自己所學(xué)專業(yè),積極參與各項(xiàng)工作。一是參與新大樓審批信息系統(tǒng)的規(guī)劃和設(shè)計(jì)、軟_件開發(fā)工作。外出學(xué)習(xí)各地先進(jìn)縣市審批系統(tǒng)建設(shè)成功的經(jīng)驗(yàn),借鑒先進(jìn)的信息化管理理念和技術(shù),在此基礎(chǔ)上結(jié)合本中心的實(shí)際情況,完成了泰興市行政服務(wù)中心審批信息智能化系統(tǒng)需求意見書,為實(shí)施提供參照和依據(jù)。開發(fā)過程中,認(rèn)真梳理辦事流程等各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù),協(xié)助軟件公司開發(fā)完成了審批系統(tǒng)及行政服務(wù)
3、中心門戶網(wǎng)站,并在上線運(yùn)行后不斷完善修改,更好地為審批工作服務(wù);二是主動做好“中心”大樓服務(wù)器等各種設(shè)備的建設(shè)及維護(hù)工作。尤其是進(jìn)入新大樓后,隨著考勤機(jī)、觸摸屏、電子顯示屏、評價(jià)器、視頻監(jiān)控等設(shè)備的投入使用,我迅速熟悉和掌握設(shè)備的使用和維護(hù)方法,在前期試用中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并隨時(shí)與聯(lián)系設(shè)備廠商保持聯(lián)系解決問題,日常維護(hù)中,我定期檢查設(shè)備,嚴(yán)格遵循定時(shí)開關(guān)機(jī)、數(shù)據(jù)的備份制度,確保設(shè)備的正常運(yùn)行;三是做好日常網(wǎng)絡(luò)管理工作,“中心”雖網(wǎng)絡(luò)環(huán)境復(fù)雜,各種專網(wǎng)、專線集中匯聚,但我能做到充分熟悉,合理協(xié)調(diào)管理,并做好各種資料備份及互聯(lián)網(wǎng)接入臺賬,保證了大樓網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行及規(guī)范使用。3、完成角色轉(zhuǎn)變,準(zhǔn)確定位。
4、任業(yè)務(wù)科副科長以來,我注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),逐漸進(jìn)入新角色。一是通過參與“三三三”行政服務(wù)改革過程中整理各種資料的機(jī)會,與法制局對接,逐條分類、對比梳理各類事項(xiàng),基本掌握各類事項(xiàng)的辦理流程;二是多次參與梳理事項(xiàng)的“五公開”內(nèi)容,對_個(gè)審批服務(wù)事項(xiàng)逐個(gè)確定審批流程和壓縮審批時(shí)限,并與周邊縣市比對形成匯2總數(shù)據(jù),為進(jìn)一步優(yōu)化辦事流程、壓縮審批時(shí)限提供依據(jù),在此基礎(chǔ)上,重新修訂完善了辦事須知和服務(wù)指南。三是深入窗口,掌握窗口運(yùn)作情況,除每月統(tǒng)計(jì)辦件量數(shù)據(jù)外,根據(jù)辦件量數(shù)據(jù)的變化,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,并定期到窗口了解各類事項(xiàng)辦件過程中的細(xì)節(jié),為領(lǐng)導(dǎo)決策提供第一手資料。四是參與回訪活動,跟隨中心領(lǐng)導(dǎo)走訪了部分園區(qū)、鄉(xiāng)
5、鎮(zhèn),充分聽取基層、企業(yè)和群眾對行政審批服務(wù)工作的意見和建議,對審批業(yè)務(wù)工作有了更多、更深、更透的理解。二、任職體會本人任副科長崗位,主要有以下幾點(diǎn)體會:1、必須熟練掌握多種工作技能。進(jìn)“中心”工作以來,我所做工作涉及“中心”的方方面面,積累了一定的工作技巧,能很好的協(xié)助科長做好本科室工作。并且能發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢,通過信息化手段提高“中心”業(yè)務(wù)運(yùn)作的效率,加強(qiáng)“中心”監(jiān)督管理的職能。2、必須熟悉業(yè)務(wù)工作。任職以來,我一直堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí),少說多聽、多記,通過參與“三三三”行政服務(wù)改革及多次的辦事流程梳理,熟悉了各類事項(xiàng)的辦事流程等“五公開”內(nèi)容,并對窗口的實(shí)際運(yùn)作情況有了一定的感性認(rèn)識,這是從事業(yè)務(wù)
6、工作的基本條件。3、必須加強(qiáng)服務(wù)意識。要想做好工作首先要有服務(wù)大局,樂于奉獻(xiàn)的精神,我能服從領(lǐng)導(dǎo)安排,踏實(shí)肯干,及時(shí)完成領(lǐng)3導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,而且不計(jì)較個(gè)人得失,不論份內(nèi)份外,為“中心”的建設(shè)和運(yùn)轉(zhuǎn)作出自己的貢獻(xiàn)。4、必須深入掌握業(yè)務(wù)工作的精髓。通過競崗,走上業(yè)務(wù)科副科長這一崗位,我進(jìn)一步熟練掌握了“中心”各窗口事項(xiàng)的業(yè)務(wù)辦理流程,以及相關(guān)的法律、法規(guī)。很好地協(xié)助科長完成各項(xiàng)工作,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),取得一定的成績,更好地為“中心”的各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。5、必須進(jìn)一步改進(jìn)工作方式。2022年中層干部心得體會模板(二)門診部龔毅由于醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對中層管理的關(guān)心與重視,為醫(yī)院今后的更好的發(fā)展,為
7、全縣各民族群眾身體健康,為在激烈的市場競爭中立于不敗之地,為廣大職工的切身利益,在_年_月_號,_了全體中高層領(lǐng)導(dǎo)參加由吳春榮老師講授的管理能力提升訓(xùn)練班。吳教授從七大方面論述了醫(yī)院管理,1,全面績效管理,2,目標(biāo)管理體系,3,績效考核,4,聯(lián)合查房,5,開好兩個(gè)考評會,6,年中總評,7,學(xué)習(xí),成長,激勵(lì)系統(tǒng)。理論結(jié)合實(shí)際,深入淺出,剖析了醫(yī)院管理方方面面,為我們今后的工作指明努力方向。我作為_名中層領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過這次學(xué)習(xí),使自己深深認(rèn)識到;最好的中層如何自我定位,最好的中層如何高效執(zhí)行,最好的中層如何協(xié)作共贏,最好的中層如何激勵(lì)下屬等等。在這么多的內(nèi)容中,本人感觸最深的是團(tuán)隊(duì)建設(shè)。吳老師列舉了許多
8、的案例,證明了要取得成功必須要團(tuán)隊(duì)合作,即成功源于合作。我就聯(lián)想到現(xiàn)在市場競爭愈來愈激烈,醫(yī)院稍有不慎就有可能被淘汰,所以醫(yī)院如想長立于不敗之地的話,就必須建立一個(gè)高績效的團(tuán)隊(duì),而團(tuán)隊(duì)合作的核心在于無私奉獻(xiàn)。作為醫(yī)院的中層管理干部有責(zé)任帶動醫(yī)院的前進(jìn)發(fā)展,其中之一的表現(xiàn)就是引導(dǎo)職工及部門大力發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)的精神。一、員工的無私奉獻(xiàn)首先我們要讓員工明白醫(yī)院是大家的,只有大家努力工作,醫(yī)院才會有好的經(jīng)濟(jì)效益,也只有這樣,員工才會獲得工資報(bào)酬。如果大家不努力工作,醫(yī)院跨掉了,大家都會沒飯吃。我們可以要在醫(yī)院里宣傳這樣一句話?!敖裉旃ぷ鞑慌?,明天努力找工作”。把醫(yī)院發(fā)展的好壞與員工利益聯(lián)系在一起,就會
9、讓員工產(chǎn)生愛醫(yī)院愛工作的心理,這樣才會充分調(diào)動員工的工作積極性與主動性,增強(qiáng)醫(yī)院凝聚力。在科室里,員工要把醫(yī)院的財(cái)產(chǎn)視為自己的財(cái)產(chǎn)一樣,要做到愛護(hù)醫(yī)院的一草一木,不浪費(fèi)醫(yī)院的一針一線,大力提倡發(fā)揚(yáng)主人翁精神。只有全院上下一心,團(tuán)結(jié)一致,那我們醫(yī)院肯定會走向繁榮昌盛。二、部門小團(tuán)隊(duì)的無私奉獻(xiàn)在建投這個(gè)大家庭中,各個(gè)部門之間也需發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)的精神。因?yàn)樵卺t(yī)院中各個(gè)部門扮演著不同的角色,擔(dān)任著不同的職責(zé),所有每個(gè)部門的存在都有它的必要性,而且這些是相輔相成,缺一不可的。在長期的工作中,部門與部門之間肯定會有些摩擦,這是兩個(gè)部門應(yīng)要進(jìn)行良好的溝通,有效的解決問題,消除隔膜,才能愉快的合作?;蛘弋?dāng)有責(zé)任
10、事故發(fā)生時(shí),相關(guān)部門應(yīng)勇于承擔(dān)責(zé)任,而不要相互推脫責(zé)任。相信只要各個(gè)部門合作愉快,醫(yī)院肯定會良好的發(fā)展。三、準(zhǔn)確定位、承上啟下作為中層在工作中常常會受到來自各方面的壓力;醫(yī)院的發(fā)展愿景和現(xiàn)實(shí)的矛盾,工作中執(zhí)行力度的把握,在工作中也碰到一些困難,感覺不堪重負(fù),但有句古話說得好?!安蝗倘柩赡茇?fù)重?!彼砸涣鞯闹袑庸芾碚哒敲髁诉@個(gè)道理,在面對屈辱時(shí),往往會懂得忍耐。他們首先想到的不是自己的面子,以及打開新工作局面的困難,而是如何以此為契機(jī),讓自己的能力和素養(yǎng)獲得快速的提升和飛躍,一流的中層都是解決問題的高手。要想做領(lǐng)導(dǎo)值得信任的一流中層管理者,除了在政治上堅(jiān)定,理論水平比較高,在大是大非問題上頭腦
11、清醒,旗幟鮮明,與院領(lǐng)導(dǎo)要_保持一致;經(jīng)驗(yàn)豐富,熟悉業(yè)務(wù),工作有魄力,駕馭全局能力和處理復(fù)雜問題能力強(qiáng),有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,工作充滿_,勤奮務(wù)實(shí),在干部群眾中有較高威信也是必不可少的。四、超越自我,做優(yōu)秀人才做優(yōu)秀人才,要加強(qiáng)自身修養(yǎng)。每個(gè)行業(yè)部門都有其工作的特性,專業(yè)知識更新、時(shí)代發(fā)展變化非常迅速,新技術(shù)、新要求層出不窮,必須活到老學(xué)到老,時(shí)時(shí)加強(qiáng)各種學(xué)習(xí)。我們必須時(shí)刻謹(jǐn)記“把事情辦好才是硬道理。”一流執(zhí)行力決定一流競爭力,有條件要執(zhí)行,沒有條件創(chuàng)造條件也要執(zhí)行。抓住完成任務(wù)的“關(guān)鍵點(diǎn)”,善于借用多種力量,掌握科學(xué)做事的程序,不但嚴(yán)格按制度做事,更應(yīng)該主動制訂、完善對工作有效的各種制度。
12、毫無疑問對一名中層管理者來說能力的體現(xiàn)最重要的是解決問題的能力。發(fā)現(xiàn)問題是解決問題的開始,分析問題才能解決問題。迅速、有力的執(zhí)行是解決問題的關(guān)鍵,當(dāng)問題在我們的手中轉(zhuǎn)化為動力時(shí),便會創(chuàng)造效益。當(dāng)遇到問題的時(shí)候我們先別說難,先問自己是否已盡全力;在解決問題的時(shí)候,每次至少要拿出三種解決方案,多角度思考問題,抓住問題的核心,設(shè)想更多的可能性,尋求共贏或多贏點(diǎn),往往是解決問題的最佳方式。善于突破,善于找到常規(guī)外的解決方法,善于變阻力為助力,刪除、合并、替代,在工作中脫穎而出就不難了。站在中層管理者位置,應(yīng)該怎樣超越我們自己呢。首先必須要超越我們的優(yōu)秀,擁有“歸零心態(tài)”。善于從自己的錯(cuò)誤中反省,善于從別人的錯(cuò)誤中反省,借鑒別人的優(yōu)點(diǎn),抽出固定的時(shí)間反省。最后,做最好的中層,要打造一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)是心理上相互認(rèn)知,行為
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