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文檔簡介
1、時間管理與工作效能崔 煒學會合理應(yīng)用時間;掌握時間管理的幾個原則;提高時間管理的技能,并在最差的方面做出改變。學習目的向時間要效益!必須建立的觀念失去的時間是永遠無法追回的;我們都有相同的時間,真正的價值在于我們利用它做什么事;損失了時間就等于抵押你的未來;時間是經(jīng)不起浪費的;時間一流逝,我們就一無所獲。我們?yōu)楹巍懊y”?電話干擾;會議沒有計劃和控制;上司召見太隨意;下屬不斷請示匯報;不放心下屬工作,幫下屬做事;事必親躬;工作沒有程序;做事沒有輕重緩急;太關(guān)注細節(jié)和小事;不知道如何說“不”;對喜歡和熟悉的事盡快做完,對棘手的事一拖再拖;不授權(quán),下屬閑,自己忙。時間哪里去了?什么是時間?1、時間
2、是主管最寶貴的資源,也是最大 的敵人;2、做好時間管理,就能享受工作和生活;3、能掌握每一天,就能掌握一生。 時間管理的重要性 1、時間有限,而工作無限; 2、努力工作卻并不快樂; 3、能主導自己的生命; 4、能實現(xiàn)自己的理想; 5、能兼顧自己和別人的要求; 6、做到忙而不盲。浪費時間*由于記憶欠佳,需要重新閱讀同一材料;*對每天規(guī)定的目標只完成一半,卻不知為何;*每天的大量時間用于對凡事大驚小怪上;*漠視自己的行動計劃變得越拖越長;*當需要時,無法找到重要的文件;*由于隨手亂放,不得不耗費時間四處尋找。如何找到原因1、我做了什么根本不需要做的事?2、我做了什么能夠由別人,并且應(yīng)該由 別人做的
3、事?3、我做了什么耗時過長的事?4、我做了什么會浪費別人時間的事?自我檢查1、我是否難以說清一天里干了些什么?2、我是否碰到了一個無法再拖延的問題?3、我是否做了實際上不需要做的事?4、我是否常常越權(quán)處理?5、我是否往往對某些任務(wù)要花費更多的時間?6、我是否難以按時赴約?7、我是否經(jīng)常會忘記接下去準備做的事?你相信嗎?十大無效時間應(yīng)用法:老是在做別人喜歡你做的事;老是用同樣的方式完成事;做你不擅長的事;做無樂趣可言的事;總是被打斷的事;別人也不感興趣的事;超出預計兩倍時間的事;合作者不可信賴或沒有品質(zhì)保償障的事;不可預期進行過程的事;煲電話粥。時間管理的方法什么是管理?認清位置,明確職責同事客
4、戶下屬上司領(lǐng)導高層戰(zhàn)略制定者和溝通者:戰(zhàn)略實踐者、經(jīng)營理念的傳播者。傳教士和教練:培養(yǎng)下屬的執(zhí)行力.“事業(yè)心”中層/基層管理者策略制定和執(zhí)行:把組織的戰(zhàn)略意圖轉(zhuǎn)化為行動策略,消除領(lǐng)地觀念。中層干部必須既是團隊的成員又是團隊的教練;是充電器而不是耗電器; “上進心”員工執(zhí)行具體任務(wù):現(xiàn)場執(zhí)行者,干中學,學中干,價值觀同化,行動力一致?!柏熑涡摹苯M織“從頭到腳”的角色定位太陽與紙張的斗爭!揮手叉腰監(jiān)工作業(yè)“三管”:管心境、管時效、管言行 職員最重要是責任心干部以身作則,無私才能無畏,無畏才能揚威工作敬業(yè)什么是責任與承諾做事到位達到目標是硬道理主動積極效率和效果的體現(xiàn)(一) 以終為始,目標決定方向獵
5、狗與土撥鼠的啟示聚焦效應(yīng)與手表定律完成工作的時標準目標量化三要素時量數(shù)量質(zhì)量目標量化三要素完成工作的時間量完成工作的時數(shù)量一、提升自己的效能和價值觀 請自己填寫:你的一生想要什么,你有沒有夢想? 關(guān)于事業(yè),我想要: ? 關(guān)于財富,我想要: ? 關(guān)于生活,我想要: ? 關(guān)于成長,我想要: ? 關(guān)于人際,我想要: ? 關(guān)于健康,我想要: ? 關(guān)于其他,我想要: ?世界上有個神奇的“吸引力法則”心之所欲,運之所來(二)時間矩陣,實施計劃 要事第一時間矩陣圖80/20原則集中使用時間 工作計劃1、要事第一時間管理三步曲1、記錄自己的時間,追蹤流向,診斷并 分析時間運用的狀況;2、訂定目標并擬訂計劃,使
6、時間的應(yīng)用 更具效用; 3、切實執(zhí)行計劃,研究造成時間浪費的 因素及因應(yīng)之道改掉浪費時間的習慣, 成為 掌握時間的主人。時間的經(jīng)營與管理2、時間矩陣1、緊急狀況2、迫切問題3、限期完成的會議或工作1、防患未然2、準備工作3、改進產(chǎn)能4、人際關(guān)系5、規(guī)劃、休閑1、忙碌瑣碎的事2、處理文件等函件3、無聊電話4、浪費性時間5、逃避性活動1、造成干撓的訪問、電話、信件、報告2、許多迫在眉睫的急事3、不速之客4、某些會議5、受歡迎的事情緊急重要ABCD做重要而不緊急的事管理者才不會累死20%-25% 立即做 (減少) 50%-65%稍后做(焦點)15%授權(quán)(少做)1%(不做)時間管理的5大原則原則一:8
7、0/20原則20%的工作占整個工作80%的價值;集中80%的精力做好20%的工作;投入20%的精力做另外80%的工作。原則二:目標ABCA:必須做的;B:應(yīng)該做的;C:暫時可以不做的。原則三:排列優(yōu)先次序時間管理四象限A:緊急 重要B:不緊急 重要C:緊急 不重要D:不緊急 不重要緊急不緊急重要不重要原則四:制訂計劃對工作做出計劃,并按計劃去執(zhí)行;必須留出處理不可預計事務(wù)的時間;列出日、周、月的工作清單。良好計劃的好處充分利用企業(yè)的有限資源,發(fā)揮最大的效能;預測問題,防范事端于未然;事情推展前,做有效溝通,讓其他部門了解我們需要的協(xié)助,也同時了解我們能為他們做些什么;協(xié)助評估目標的可行性費;建
8、立優(yōu)先順序,按部就班,不趕工,不加班。原則五:養(yǎng)成習慣 注意你的思想,它會成為你的話; 注意你的話, 它會成為行動; 注意你的行動, 它會成為習慣; 注意你的習慣, 它會成為你的個性; 注意你的個性,它決定你的命運。周計劃執(zhí)行事項清單以周為單位的好處是可以培養(yǎng)整體感。一日型的計劃表會使人目光局促,因為只看到眼前,于是我們只問事情急不急,多快可以完成,卻不問重不重要,能做得多完美。反之,以周為單位,我們會有更寬廣的視野,也才能以相對重要性的觀點來評量每日的生活。忌諱:計劃管理-空 一是制定計劃“一廂情愿” 二是制定計劃“不從實際出發(fā)” 執(zhí)行事項清單 時間日志定時將你使用時間的方式忠實記錄起來是幫
9、助你開始時間管理的最佳方式(三)決不拖延,可以說不 1、拖延的現(xiàn)象分析 (可以借口)2、拖延的8大原因: (復雜任務(wù)的擔憂 / 害怕犯錯 / 猶豫不決 / 對事先優(yōu)先次序的困惑; 對瑣事的厭煩 / 缺乏關(guān)注的重點 / 懶惰 / 狀態(tài)不精。時間管理的策略與方法學會說“不”拒絕的學問:靈活運用日常價值法;快速反應(yīng),馬上決斷;注意國人的“講面子”;婉言謝絕,而非強力拒絕;動之以情,曉之以理;提供良好的建議。不-學會對別人說這個字,可委婉可直接 。(四)尋找捷徑,腦力激蕩自我否定,走不出自我的框架;措施: 尋找捷徑,腦力激蕩;懶人秘籍;化繁為簡與尋求合作。1、正確認識執(zhí)行力; 2、結(jié)果第一,完美第二;
10、3、認真第一,聰明第二;4、歪歪斜斜的到達終點與整整齊齊的站在原地。(五)立即行動,不進則退 明確開 會目的 作好會 前準備準時出席會議嚴明會場紀律 會后紀 要跟蹤會上有議有決會議時間管理ABCDFE時間管理的策略與方法開有效的會議帶著建議赴會,帶著任務(wù)離開有效管理時間四大法則法則一:明確目標樹立時間觀念設(shè)計職業(yè)生涯切實的短期目標合理進行目標管理法則二:分清輕重緩急運籌時間,充分應(yīng)用只做最重要的事情時間管理矩陣20/80原理的運用法則三:制訂計劃表六項工作法制訂有效計劃逐步實現(xiàn)遠期目標自我激勵法則四:立即行動克服拖延有頭有尾重視今日 今天事情今天辦,困難事情想法辦;復雜事情梳理辦,瑣碎事情抽空
11、辦;重要事情優(yōu)先辦,能辦事情馬上辦;分外事情協(xié)助辦,個人事情下班辦;所有事情認真辦,違法事情不要辦!提高工作效率與質(zhì)量順口溜高效溝通二溝通的定義:為了設(shè)定的目標,把信息,思想和情感在個人或群體間傳遞,并達成共同協(xié)議的過程。編碼解碼信息解碼編碼反饋特定信息“理解”了的信息干擾信息發(fā)送者信息接收者溝通的過程有效表達用心傾聽講清楚聽明白技巧反饋話要講的容易懂,還要注意你的態(tài)度、技巧、知識和習慣理解到什么程度?隨時隨地的讓他知道你的態(tài)度與期望有效溝通的程序及要點想好溝通的目的保持開放姿態(tài)掌握積極傾聽學會察言觀色進行提問和復述試達成協(xié)議溝通三要素:環(huán)境、氣氛和情緒溝通三關(guān)鍵:表達、傾聽和反饋 溝通三件寶
12、:點頭、贊美和微笑最傻的人,就是喜歡與人爭辯的人最笨的人,就是優(yōu)質(zhì)的說了根本不需要說的話聰明的人,千方百計的說對方愛聽的話智慧的人,將自己想說的話,用她愛聽的方式說 溝通關(guān)系的能力 與上司溝通以同理心摸清上司意圖;主動詢問不明確之處;將上司的話用自己的理解復述一遍;隨手做記錄,抓住重點;把籠統(tǒng)的事項分成幾個步驟;還有哪些?與同事溝通要注意常見問題:1、自大:過高地定位自己的價值,忽略他人價值; 2、自傲:你把我怎么不了,憑什么聽你的;3、自私:缺乏整體觀念和大局意識,盡可推卸責任給別人;4、自閉:惟恐別人比自己強,相互保密、明攀暗壓;5、自我:自己常有理,對方?jīng)]道理。 與同事相處的技巧 尋求同
13、事的幫助:有誠意;實在沒有辦法;不要隨便麻煩同事。 舍得,要樂于助人; 多創(chuàng)造溝通、合作機會; 珍惜關(guān)心他人的機會; 恰當贊美和恭維他人; 鶴立雞群不可?。?巧妙指出他的不足; 多參加集體活動; 避免參與非正式團體; 拒絕情緒和流言蜚語。 與下屬溝通以同理心摸清下屬需求;詢問清楚了沒有?還有什么問題?將剛才的話用你自己的語言復述一遍;要求做記錄,然后念出來;小便簽、N次貼、工作任務(wù)書;表達清晰,分成幾個步驟;圖表、說明、資料、流程圖。結(jié)論 透過有效的時間管理,帶動部屬推動組織成長,創(chuàng)造組織利潤。 做好時間管理,身體必健康、家庭必美滿、財務(wù)會富裕、工作圓滿達成。祝大家快樂如意,再見! 崔 煒 中
14、創(chuàng)國投資本管理有限公司 管理研究中心主 任 中國管理科學研究院特邀研究員、 EAP專業(yè)咨詢師、 國家注冊高級審核員、高級工程師、二級心理咨詢師、資格心理學講師、山東省品牌與傳播研究基地學術(shù)顧問、山東大學品牌與傳播研究所研究員、客座教授。 研究方向:組織經(jīng)營與管理 聯(lián)系方式: QQ 1097557973 E mail 9、靜夜四無鄰,荒居舊業(yè)貧。2022/9/92022/9/9Friday, September 9, 202210、雨中黃葉樹,燈下白頭人。2022/9/92022/9/92022/9/99/9/2022 7:48:42 AM11、以我獨沈久,愧君相見頻。2022/9/92022/
15、9/92022/9/9Sep-2209-Sep-2212、故人江海別,幾度隔山川。2022/9/92022/9/92022/9/9Friday, September 9, 202213、乍見翻疑夢,相悲各問年。2022/9/92022/9/92022/9/92022/9/99/9/202214、他鄉(xiāng)生白發(fā),舊國見青山。09 九月 20222022/9/92022/9/92022/9/915、比不了得就不比,得不到的就不要。九月 222022/9/92022/9/92022/9/99/9/202216、行動出成果,工作出財富。2022/9/92022/9/909 September 202217
16、、做前,能夠環(huán)視四周;做時,你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。2022/9/92022/9/92022/9/92022/9/99、沒有失敗,只有暫時停止成功!。2022/9/92022/9/9Friday, September 9, 202210、很多事情努力了未必有結(jié)果,但是不努力卻什么改變也沒有。2022/9/92022/9/92022/9/99/9/2022 7:48:42 AM11、成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。2022/9/92022/9/92022/9/9Sep-2209-Sep-2212、世間成事,不求其絕對圓滿,留一份不足,可得無限完美。2022/9/92022
17、/9/92022/9/9Friday, September 9, 202213、不知香積寺,數(shù)里入云峰。2022/9/92022/9/92022/9/92022/9/99/9/202214、意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。09 九月 20222022/9/92022/9/92022/9/915、楚塞三湘接,荊門九派通。九月 222022/9/92022/9/92022/9/99/9/202216、少年十五二十時,步行奪得胡馬騎。2022/9/92022/9/909 September 202217、空山新雨后,天氣晚來秋。2022/9/92022/9/92022/9/92022
18、/9/99、楊柳散和風,青山澹吾慮。2022/9/92022/9/9Friday, September 9, 202210、閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。2022/9/92022/9/92022/9/99/9/2022 7:48:42 AM11、越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。2022/9/92022/9/92022/9/9Sep-2209-Sep-2212、越是無能的人,越喜歡挑剔別人的錯兒。2022/9/92022/9/92022/9/9Friday, September 9, 202213、知人者智,自知者明。勝人者有力,自勝者強。2022/9/92022/9/92022/9/92022/9/99/9/202214、意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。09 九月 20222022/9/92022/9/92022/9/915、最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。九月 222022/9/92022/9/92022/9/99/9/202216、業(yè)余生活要有意義,不要越軌。2022/9/92022/9/909 September 202217、一個人即使已
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