外貿(mào)業(yè)務(wù)的年度工作計(jì)劃報(bào)告

1、外貿(mào)業(yè)務(wù)的年度工作計(jì)劃報(bào)告外貿(mào)業(yè)務(wù)的年度工作計(jì)劃報(bào)告1轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年20_了，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開 始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已過個(gè)年頭，家庭、生活和工作壓力 驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了本年度工作計(jì)劃，以便使自己在新 的一年里有更大的進(jìn)步和成績。一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)展開工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī) 定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人 員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力展開業(yè)務(wù)工作。在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)， 把可能有訴訟必須求的客戶全部開發(fā)

2、一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面 洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費(fèi)用達(dá)萬元以上每件萬元。做訴訟業(yè) 務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶堅(jiān)持常常性聯(lián)系， 及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展?fàn)顩r。在第二季度的時(shí)候，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷 會、上網(wǎng)、 、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)系老客戶感 情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到4.萬元以上代理費(fèi)每月不低 于1.萬元代理費(fèi)。在大力開拓市場的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)， 與該等客戶堅(jiān)持常常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展?fàn)顩r。第三季度的“十一“中秋雙

3、節(jié)，帶來的無限商機(jī)，給后半年帶來一個(gè)優(yōu)良 的開端。并且，隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提升，對規(guī)模較大的 企業(yè)符合了中國馳名商標(biāo)或者省商標(biāo)條件的客戶，做一次有針對性的開 發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一件省商標(biāo)， 承辦費(fèi)用達(dá)7.萬元以上。做馳名商標(biāo)與商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶 交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶堅(jiān)持常常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情 況。第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)狀況。首先，要 逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行 性建議，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到面，代理費(fèi)用每月至

4、少達(dá)萬元以上。二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)，關(guān)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一 個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時(shí)的依據(jù)必須要調(diào)整我的學(xué) 習(xí)方一直補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼， 方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。三、加強(qiáng)責(zé)任感、加強(qiáng)服務(wù)意識、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識。積極主動地把工作做到點(diǎn) 上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。以上，是我對20_年的個(gè)人工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火 車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望 20_年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭贏的機(jī)

5、會去尋求的 客戶，爭取的單，完善業(yè)務(wù)展開工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接20_年 新的挑戰(zhàn)。20_年，我有著的期待，相信自己一定能夠在20_年取得更大的進(jìn)步，自己 就是這樣一年一年的走過來的，從一個(gè)什么都不懂的毛頭小伙到現(xiàn)在很有深度的資 深公司業(yè)務(wù)員，我的成長充滿了曲折，不過在今后的工作中，我還是必須要繼續(xù)不斷 的努力，相信自己在20年一定走的更遠(yuǎn)！外貿(mào)業(yè)務(wù)的年度工作計(jì)劃報(bào)告2很榮幸能有機(jī)會加入_集團(tuán)。雖入職時(shí)間較短，仍深深地感受到我司井然有序 的管理秩序及我們部門充滿朝氣的團(tuán)隊(duì)氛圍。在這個(gè)崗位上，我明臨的機(jī)遇和挑 戰(zhàn)都是龐大的，外貿(mào)業(yè)務(wù)知識及經(jīng)驗(yàn)的積存都必須要自身不斷的努力和學(xué)習(xí)。在新的

6、一年里，我對自己的工作狀況計(jì)劃如下：首先，學(xué)習(xí)外貿(mào)知識、產(chǎn)品知識。對一名剛從英語系畢業(yè)一年半的外貿(mào)新手來 說，我的外貿(mào)知識還有待于強(qiáng)化，必須要在往后的工作中進(jìn)一步積存。此外，剛剛接 觸這個(gè)行業(yè)，對產(chǎn)品的認(rèn)知我?guī)缀跏且黄瞻?。因此，學(xué)習(xí)是我新年計(jì)劃中的首 要環(huán)節(jié)和重要任務(wù)。我會以一種積極的態(tài)度虛心向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事請教。在我的個(gè) 人觀念里，態(tài)度決定成敗，希望自己的努力會得到大家的肯定。其次，學(xué)習(xí)繕制單據(jù)。在熟悉整套外貿(mào)流程理論知識之余，鍛煉自己的實(shí)際操 作能力。因?yàn)榇饲耙荒甓嗟墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)都只是局限于業(yè)務(wù)方面，重點(diǎn)在與客戶的溝通 上。單據(jù)的制作以及出口流程中跟銀行、商檢、海關(guān)、貿(mào)促會等相關(guān)部門的接觸，

7、 都是我面臨的新的工作。由此，我也體會到自己以前掌握的工作環(huán)節(jié)并不全面、完 整?，F(xiàn)在能從最基本的出口單證做起，對我來說是一個(gè)不可多得的學(xué)習(xí)機(jī)會。第三，如有機(jī)會接觸公司業(yè)務(wù)，我希望能盡快熟悉自己跟的每一個(gè)客戶，總結(jié) 并分析他們的新特點(diǎn)，以一顆熱忱的心為客戶服務(wù)，為公司創(chuàng)利！第四，積極開拓新業(yè)務(wù)，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源為公司尋找目標(biāo)客戶。及時(shí)更新我 司在等相關(guān)網(wǎng)站上發(fā)布的供求信息，并持之以恒地跟蹤，相信長期的付出總會有一 定的成效。第五，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及同事做好兩屆展會及其它國外展會的前期準(zhǔn)備工作。在展 會結(jié)束后，協(xié)助參展人員做好后續(xù)的客戶跟蹤服務(wù)，以此鞏固展會成果。另有幾條小小的建議:一、因經(jīng)理在業(yè)務(wù)洽談方

8、面會常常與客戶進(jìn)行 溝通。為此提議是否可在電 腦上安裝Skype軟件，申請一個(gè)Skype帳號，并向客戶積極推舉這一網(wǎng)上及時(shí)溝通 工具。其通話質(zhì)量與手機(jī)差不多，還可節(jié)省雙方的國際長途 費(fèi)用。二、部門內(nèi)部多展開一些活動，在活動中加強(qiáng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝集力。三、對新人多開設(shè)外貿(mào)知識及業(yè)務(wù)知識的內(nèi)部培訓(xùn)課程。最后，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。相信在這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中，我將受益不少。 同時(shí)，我也期待自身的不斷完善能為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量！外貿(mào)業(yè)務(wù)的年度工作計(jì)劃報(bào)告3一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)展開工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī) 定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人 員，必須

9、以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力展開業(yè)務(wù)工作。在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)， 把可能有訴訟必須求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面 洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費(fèi)用達(dá)萬元以上每件萬元。做訴訟業(yè) 務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶堅(jiān)持常常性聯(lián)系， 及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展?fàn)顩r。在第二季度的時(shí)候，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷 會、上網(wǎng)、 、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)系老客戶感 情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到4.萬元以上代理費(fèi)每月不低 于1.萬元

10、代理費(fèi)。在大力開拓市場的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)， 與該等客戶堅(jiān)持常常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展?fàn)顩r。第三季度的“十一“中秋雙節(jié)，帶來的無限商機(jī)，給后半年帶來一個(gè)優(yōu)良 的開端。并且，隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提升，對規(guī)模較大的 企業(yè)符合了中國馳名商標(biāo)或者廣東省商標(biāo)條件的客戶，做一次有針對性的 開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一件廣東省商 標(biāo)，承辦費(fèi)用達(dá)7.萬元以上。做馳名商標(biāo)與商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該 等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶堅(jiān)持常常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn) 展?fàn)顩r。第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶

11、交辦的業(yè)務(wù)狀況。首先，要 逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行 性建議，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到面，代理費(fèi)用每月至少達(dá)萬元以上。二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)，關(guān)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一 個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時(shí)的依據(jù)必須要調(diào)整我的學(xué) 習(xí)方一直補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼， 方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。三、加強(qiáng)責(zé)任感、加強(qiáng)服務(wù)意識、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識。積極主動地把工作做到點(diǎn) 上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。外貿(mào)業(yè)務(wù)的年度工作計(jì)劃報(bào)告4一、想辦法治訂每日工

12、作流程表沒有工作目標(biāo)和每一天時(shí)光安排的人，總是很 悠閑，而有了明確的目標(biāo)，對自我每一天時(shí)光安排得比較滿的人，是沒有空閑時(shí)光 的，每一點(diǎn)時(shí)光都會過得很有好處很有價(jià)值。所以，我們要養(yǎng)成每一天制訂工作流 程表的習(xí)慣。1、對家裝業(yè)務(wù)員來說，工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位， 比方說和某客戶約好第二天見面或量房，那你必須就要結(jié)合雙方約定的時(shí)光和地點(diǎn) 來安排自我的行程。在約定地點(diǎn)四周展開業(yè)務(wù)。2、工作表要學(xué)會預(yù)留出一段時(shí)光，不能把時(shí)光計(jì)算得很緊張。比方說，原定 計(jì)劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù)，下午2:00去見一個(gè)客戶，中間有半個(gè)小時(shí)的車程，而你 就不能將時(shí)光排到下午1:30分才行動，至少就應(yīng)留出半個(gè)小時(shí)

13、的空隙，一則防止 路上有意外，二則提前到場等待客戶，給客戶體現(xiàn)出尊敬感。3、工作表要隨身攜帶，隨時(shí)查看。你不可能每一天都按照工作一絲不變地去 工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。二、一天時(shí)光安排1、早會培訓(xùn)學(xué)習(xí)(8:008:40)我們推舉每個(gè)公司都舉行早會培訓(xùn)，把業(yè)務(wù)員 和制定師集中在一齊，如果部門較大，也能夠單開業(yè)務(wù)部門的早會。早會每一天安 排一個(gè)主持人，一個(gè)講師，每人輪換做主持人和講師，大家創(chuàng)造一個(gè)內(nèi)部學(xué)習(xí)和培 訓(xùn)、人人參加的平臺。早會時(shí)光不能開得過長，半個(gè)小時(shí)到40分鐘就行，資料能 夠循環(huán)推動。2、制定跟進(jìn)(8:409:00)業(yè)務(wù)員參加完早會培訓(xùn)以后，要與制定師進(jìn)行單獨(dú)溝通，業(yè)務(wù)員

14、能夠?qū)⒖蛻舻?新消息、新要求、新想法向制定師匯報(bào)，同時(shí)也要催促制定師的工作，以免制定師 因自我的工作繁忙而耽誤你的客戶，與制定師溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān) 系3、打 ( 拜訪、 跟進(jìn))(9:009:20)與制定師溝通以后，業(yè)務(wù)員要對客戶進(jìn)行 拜訪或 跟進(jìn)，一般來說，到 了九點(diǎn)以后，客戶也過了上班初的忙碌期了，打 正是好時(shí)候。業(yè)務(wù)員在公司里 打 ，一則方便 記錄，創(chuàng)造更好的 溝通環(huán)境，二則如果有客戶必須要量 房，也好及時(shí)與制定部取得聯(lián)系，客戶有新想法也可直接與制定師進(jìn)行溝通。業(yè)務(wù) 員要養(yǎng)成每一天跟進(jìn)客戶的習(xí)慣。4、到小區(qū)展開行動(9:3017:00)這一段時(shí)光主要用于聯(lián)系新客戶，培育自我的

15、客戶資源。當(dāng)然也要依據(jù)實(shí)際狀 況，如果小區(qū)交房，就要提前去小區(qū)，早會能夠不開， 能夠不打。晚上回公司 的時(shí)光也可早可晚，如果小區(qū)客戶下班后較多，就能夠晚回去5、回公司打 (17:0018:00)(U2如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶 號碼，我推舉下午早回公司，在公司給客 戶打業(yè)務(wù) ，這一段時(shí)光打 的效果最理想。6、晚上要進(jìn)行客戶分析;SU!業(yè)務(wù)員晚上下班后，要養(yǎng)成對自我白天所聯(lián)系的客戶進(jìn)行分析的習(xí)慣，能夠結(jié) 合公司推出的客戶分析表，只有對客戶進(jìn)行準(zhǔn)確分析定位，才干找到與客戶進(jìn) 行更好溝通的技巧和突破點(diǎn)。第二天早上，要將客戶分析的資料與制定師或主管進(jìn) 行溝通7、晚上要列出當(dāng)天名單(客戶、人際關(guān)系)期

16、望你每一天都能在自我的名單上 增加新的人員，將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息，完整地進(jìn)行登記，每一天增長 的名單，就是你業(yè)績繼續(xù)增長的法門。外貿(mào)業(yè)務(wù)的年度工作計(jì)劃報(bào)告5轉(zhuǎn)眼間又到了新的一年。20_，又是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并存的一年。 面對競爭激烈而又現(xiàn)實(shí)的社會，生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。讓 自己成為一個(gè)有真正實(shí)力的人!在此我訂立了工作計(jì)劃，以便自己在新的一年里又 更大的進(jìn)步和成績。一、熟悉公司的規(guī)章制度和工程管理的展開，熟悉自己工作崗位的業(yè)務(wù)流程。二、加強(qiáng)責(zé)任感、加強(qiáng)服務(wù)意識、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識。積極主動地把工作做到點(diǎn) 上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。明確自己的工作使命，碰到問題 時(shí)要及時(shí)的去分析問題，解決問題，服從上級的安排。三、公司在不斷的改革，訂立了新的規(guī)定，作為公司的一員，必須以身作則， 遵守公司的規(guī)定。如何展開工作：以尋找目標(biāo)市場的商業(yè)站、行業(yè)協(xié)會站、商會站及產(chǎn)品專業(yè)站為方向，了解 并聯(lián)系目標(biāo)市場知名度高銷售絡(luò)龐大的進(jìn)口商?；谀壳笆诸^聯(lián)系的較多的客戶，打算先從其著手，了解的途徑主要按照上 述說明的方向。通過谷歌和百度等絡(luò)搜索引擎找到相關(guān)站址。準(zhǔn)確知道其他國家一些大采購商的聯(lián)系方式后，接下來就是如何將他們開發(fā) 成為我們的客戶了。認(rèn)真對待收到的每封詢盤，及時(shí)處理并跟進(jìn)客戶。必要時(shí)做好相應(yīng)筆記。在 一些免費(fèi)的B2B平臺上