產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)承諾書

1、Word 產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)承諾書 產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)承諾書（通用7篇） 產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù) 篇1 本著“為顧客供應最滿足的產(chǎn)品和服務(wù)”的經(jīng)營宗旨，電子科技有限公司嚴肅承諾：在確保設(shè)備的先進性、牢靠性、穩(wěn)定性的同時，不斷改進服務(wù)質(zhì)量，從售中到售后的交貨、調(diào)試開通、設(shè)備維護管理、技術(shù)服務(wù)、用戶技術(shù)培訓等各方面，保證顧客能得到最好的服務(wù)，讓顧客滿足、放心。 1、保證設(shè)備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求，標識清楚無誤，使物品平安、準時運抵現(xiàn)場。 2、優(yōu)質(zhì)、快捷的技術(shù)服務(wù) 為更好地保證設(shè)備的正常運行，準時解答用戶提出的疑問，關(guān)心用戶解決問題，公司維護中心和各地維護網(wǎng)點，負責各地的開通、維護和技術(shù)詢問等服務(wù)

2、。維護中心由專職工程師負責隨時為客戶免費供應技術(shù)詢問服務(wù)。 保證在接到用戶故障電話后，江浙滬皖24小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場，其它地區(qū)48小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場，并在24小時內(nèi)解決問題。 公司維護中心有24小時的電話服務(wù)，由專職的工程師受理用戶來話，保證用戶在使用設(shè)備的過程中，準時得到技術(shù)上的支援。 專線電話：021-61x39 24小時電話：159x312 3、免費為用戶調(diào)試、開通 工程師負責現(xiàn)場設(shè)備的安裝、調(diào)試、開通、檢測。設(shè)備在調(diào)試勝利后，供方應書面給用戶供應測試結(jié)果，在征得用戶同意后供方技術(shù)人員方可撤離現(xiàn)場。 4、定期巡檢 我公司將巡檢制度為常規(guī)維護工作之一，即公司組織每半年對運行的設(shè)備巡檢一次。公司巡檢

3、工程技術(shù)人員為主，有設(shè)計人員參加。并聽取用戶維護人員反映的問題及建議，不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量。 5、質(zhì)保期 質(zhì)保期：項下設(shè)備保修期為安裝調(diào)試勝利后18個月。保修期內(nèi)(除天災及人為損害外)部件、元件費用、出差費用均由供方擔當。 6、終身維護，保證用戶利益 上海慶衡電子科技有限公司的設(shè)備自開通驗收合格之日起，正常條件下(不含天災及人為造成的損壞)，稱體部分(鋼結(jié)構(gòu))保修三年，電氣部分免費保修18個月。保修期外，本公司供應終身有償服務(wù)。 7、建立用戶檔案，完善產(chǎn)品質(zhì)量 公司維護中心除開展用戶技術(shù)詢問服務(wù)外，還負責受理和收集用戶投訴詢問信息，保證用戶提出的問題和要求能得到準時處理，并對處理狀況

4、進行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案記錄產(chǎn)品使用狀況，為今后產(chǎn)品的質(zhì)量改進供應依據(jù)。我們將不斷努力，精益求精，為顧客供應最滿足的產(chǎn)品和服務(wù)。 8、公司備品備件庫，可供應用戶20 xx年的使用，以最優(yōu)待價供應備件。 9、要求及建議 作為電子科技有限公司的用戶，我們感謝您對我公司的信任，您對我公司的產(chǎn)品有任何建議和要求應準時告知我們，同時應按公司各類產(chǎn)品的使用和維護手冊進行定期維護，設(shè)備消失故障應準時通知我公司各要的維護人員，做到準時發(fā)覺準時處理，并做好設(shè)備運行站日常記錄，我們信任通過雙方的溝通和協(xié)作，肯定會維護好設(shè)備。 承諾人： 日期：XX年XX月XX日 產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)承諾書 篇2 致：和田縣政府選

5、購中心： 若我單位在 中有幸中標，在該項目實施過程中，我公司對本項目投標產(chǎn)品做以下質(zhì)量保證承諾： 1. 本公司保證所供應的貨物是全新的、未使用的，并在各個方面符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。交貨時，供應質(zhì)量產(chǎn)品出廠檢驗報告。 2. 本公司產(chǎn)品在開頭使用前的安裝、調(diào)試過程中，將派專人對現(xiàn)場有關(guān)人員進行幫助、指導、并免費對使用方指定的人員進行相關(guān)培訓。 3. 本公司保證所供貨物與合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能相全都，業(yè)主在產(chǎn)品運行使用期間，應按操作規(guī)程和安裝使用說明書規(guī)定的方法操作。 4. 產(chǎn)品的質(zhì)量保證期為合同設(shè)備初步驗收勝利后12個月。 5. 本公司產(chǎn)品在開頭使用過程中，由于產(chǎn)品質(zhì)量問題不能滿

6、意要求，公司承諾：包修、包換。 6. 質(zhì)保期內(nèi)，本公司對故障保修的響應，在接到使用方通知的1個小時內(nèi)予以答復，技術(shù)服務(wù)人員24小時內(nèi)到達現(xiàn)場。 7. 產(chǎn)品銷售服務(wù)：依據(jù)公司售后服務(wù)配件中心，并填寫服務(wù)反饋單向公司上報存檔。 8. 本公司質(zhì)量及交貨期違反合同規(guī)定造成損失，按合同條款和有關(guān)法律規(guī)定擔當相應的經(jīng)濟責任。 承諾人：_X 時間：_年_月_日 產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)承諾書 篇3 為保障食品質(zhì)量平安，保障消費者的身體健康和生命平安，向公司承諾如下: 一、嚴格遵守國家、等相關(guān)法律法規(guī)。 二、建立和完善生產(chǎn)環(huán)境、生產(chǎn)設(shè)備、原材料、生產(chǎn)過程質(zhì)量掌握、人員、儲運、出廠檢驗、包裝、進貨驗收等各項管理制度，并嚴

7、格執(zhí)行。具備持續(xù)保證產(chǎn)品質(zhì)量的環(huán)境條件，具備持續(xù)保證產(chǎn)品質(zhì)量的生產(chǎn)設(shè)備、工藝設(shè)備和相關(guān)幫助設(shè)備，具有與確保產(chǎn)品質(zhì)量合格相適應的原料處理、加工、貯存等設(shè)施。保證產(chǎn)品生產(chǎn)加工工藝流程科學、合理，生產(chǎn)加工過程嚴格、規(guī)范，對生產(chǎn)關(guān)鍵工序進行嚴格掌握。 三、保證產(chǎn)品質(zhì)量符合百事公司相應的標準。保證生產(chǎn)加工過程中所使用的原輔料、添加劑等符合國家法律法規(guī)和國家強制性標準規(guī)定，不使用非食用性原輔材料加工產(chǎn)品，不濫用食品添加劑。 四、保證產(chǎn)品的包裝材料、貯存、運輸和裝卸產(chǎn)品的容器、包裝、工具、設(shè)備無毒無害，符合有關(guān)的衛(wèi)生要求，保持清潔，對產(chǎn)品無污染。 五、保證產(chǎn)品標識標注符合國家有關(guān)規(guī)定，不冒用qs標志(僅指國

8、家規(guī)定的實行生產(chǎn)許可證制度的工業(yè)產(chǎn)品)，不標注虛假生產(chǎn)日期。 六、保證當出廠銷售的產(chǎn)品存在可能危及人身平安健康或人身平安重大事故危急時，能準時召回已經(jīng)出廠銷售的產(chǎn)品。對生產(chǎn)不合格產(chǎn)品和制售假冒偽劣產(chǎn)品的，應當擔當相應的責任。 產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)承諾書 篇4 致：公交集團有限公司 1. 我公司在本次投標中所投的產(chǎn)品均嚴格嚴格根據(jù)國家標準執(zhí)行三包，嚴格按 照廠家質(zhì)保期進行質(zhì)保。 2. 對本次項目所選購的貨物如因質(zhì)量問題，三包承諾如下：七日內(nèi)免費退貨; 八至十五日免費換貨; 3. 在產(chǎn)品的質(zhì)量保證期內(nèi)，我方對產(chǎn)品的質(zhì)量負責，并擔當由此造成的全部經(jīng)濟損失;產(chǎn)品超過質(zhì)量保證期以后，產(chǎn)品消失故障需要維護，我公

9、司負責免費維護。 4. 嚴格根據(jù)招標文件、有關(guān)規(guī)定及合同仔細履行我們的責任和義務(wù)。 5. 保證所供應的貨物均為廠家正規(guī)渠道全新原裝貨物，完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、 規(guī)格和性能要求; 6. 用戶對我公司的產(chǎn)品質(zhì)量投訴，我方將在半個工作日內(nèi)提出處理看法，如狀況需要，公司相關(guān)服務(wù)人員將準時到達現(xiàn)場處理。 7.我公司負責向用戶供應產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)支持哦技術(shù)支持。 投標單位名稱： 投標單位授權(quán)代表姓名： 日 期 產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)承諾書 篇5 企業(yè)法人是食品平安的第一責任人，必需做到： (一)嚴格遵守產(chǎn)品質(zhì)量法、標準化法、計量法、食品衛(wèi)生法、工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證試行條例、查處食品標簽違法行為規(guī)定、產(chǎn)品標識標注規(guī)定

10、、加強食品質(zhì)量平安監(jiān)督管理工作實施看法以及相關(guān)的法律、法規(guī)的規(guī)定。在生產(chǎn)和加工食品時，確保在取得生產(chǎn)許可資質(zhì)的前提下組織生產(chǎn)和銷售，并保證不制假售假。 (二)保證企業(yè)法定代人和主要管理人員了解與食品質(zhì)量平安相關(guān)的法律法規(guī)學問，切實提高對食品質(zhì)量平安重要意義的熟悉，不斷強化企業(yè)法人是食品質(zhì)量平安第一責任人的意識。保證具有與食品生產(chǎn)相適應的專業(yè)技術(shù)人員、嫻熟技術(shù)工人和質(zhì)量工作人員。保證從事食品生產(chǎn)加工的人員身體健康，無傳染性疾病，保持良好的個人衛(wèi)生。 (三)建立健全管理體系，建立完善各項，努力提高企業(yè)管理水平。保證在生產(chǎn)全過程實行標準化管理，從原材料選購、產(chǎn)品出廠檢驗到售后服務(wù)實施有效的過程質(zhì)量管

11、理。(四)保證根據(jù)合法有效的產(chǎn)品標準組織生產(chǎn)，產(chǎn)品質(zhì)量符合相應的強制性標準，對無強制性標準規(guī)定的，明示企業(yè)所采納的標準，并按明示的標準組織生產(chǎn)。 (五)保證具備持續(xù)保證產(chǎn)品質(zhì)量的環(huán)境條件，保證具備持續(xù)保證產(chǎn)品質(zhì)量的生產(chǎn)設(shè)備、工藝設(shè)備和相關(guān)幫助設(shè)備，具有與確保產(chǎn)品質(zhì)量合格相適應的原料處理、加工、貯存等設(shè)施。 (六)保證食品加工工藝流程科學、合理，生產(chǎn)加工過程嚴格、規(guī)范，并實行有效的措施防止生食品與熟食品、原料與半成品和成品的交叉感染，對生產(chǎn)關(guān)鍵點進行嚴格掌握。 (七)保證生產(chǎn)食品所用的原材料、添加劑等符合國家有關(guān)規(guī)定和標準，嚴格進貨驗貨制度，不使用非食用性原輔材料加工食品。 (八)保證食品的包裝

12、材料、貯存、運輸和裝卸食品的容器包裝、工具、設(shè)備無毒無害，符合有關(guān)的衛(wèi)生要求，保持清潔，對食品無污染。 (九)保證具有與所生產(chǎn)產(chǎn)品相適應的質(zhì)量檢驗和計量檢測手段，企業(yè)的計量器具、檢驗和檢測儀器定期通過計量檢定。 (十)保證產(chǎn)品出廠前經(jīng)過嚴格檢驗、確保出廠產(chǎn)品質(zhì)量合格。 (十一)保證產(chǎn)品標識標注及食品市場準入標志的使用符合國家有關(guān)規(guī)定。 (十二)保證當出廠銷售的食品存在可能危及人身平安健康或人身平安重大事故危急時，能準時召回已經(jīng)出廠銷售的食品。對生產(chǎn)不合格食品和制售假冒偽劣食品的，應當依法擔當相應的法律責任。 承諾單位(蓋章)： 單位負責人： 日期：X年X月X日 產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)承諾書 篇6 致：

13、 裝飾裝潢有限公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、進展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開、負責地向您嚴肅承諾如下： 我們?nèi)康墓こ叹碛须[藏工程質(zhì)保5年，整體質(zhì)保2年，終身維護的服務(wù)，對于一些影響業(yè)主正常生活的急修項目(如水電工程)，我們將在24小時內(nèi)到場修理。 我公司針對X項目售后服務(wù)小組，組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項目經(jīng)理擔當，堅決執(zhí)行 “晝夜24小時不間斷服務(wù)，365天無假日工作”的服務(wù)方針。針對X項目在售后服務(wù)期間的問題賜予準時解決。 “質(zhì)保期”期間由“ ”項目售后服務(wù)小組負責支配修理小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務(wù)，對現(xiàn)場走訪時消失的問題準時解決，當時不能解決的，報公司，公司1

14、小時派人員到現(xiàn)場解決，一年現(xiàn)場走訪2次。 質(zhì)保期后我公司會連續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司施工項目的售后信息,以便準時實行訂正預防措施,并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。 質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應，給出相應解決方案。一小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。 售后服務(wù)期中將有調(diào)查問卷賜予客戶，盼望甲方提出看法，關(guān)心我公司不斷成長。 24小時服務(wù)電話： 售后服務(wù)監(jiān)督電話 承諾人： 日期：XX年XX月XX日 產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)承諾書 篇7 致：_ 1、 我公司在本次投標中所投的全部產(chǎn)品均嚴格嚴格根據(jù)國家三包標準執(zhí)行，嚴格根據(jù)廠家供應質(zhì)保期進行質(zhì)保。 2、對本次項目所選購的貨物如因質(zhì)量問題，“三包”承諾如下：七日內(nèi)免費退貨;八至十五日免費換貨;整機一年內(nèi)修理兩次以上仍不能正常使用免費更換。 3、在產(chǎn)品的質(zhì)量保證期內(nèi)，我方對產(chǎn)品的質(zhì)量負責，并擔當由此造成的全部經(jīng)濟損失;產(chǎn)品過質(zhì)量保證期以后，產(chǎn)品消失故障需更換配件，我公