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文檔簡介

全流程個人行銷實務一德期貨北京營業(yè)部羅羽 2015/10/16全流程個人行銷實務1.接觸客戶2.挖掘需求3.解決方案4.有效展示5.獲得承諾6.疑議處理7.客戶維護全流程個人營銷實務如果說以上的7個環(huán)節(jié)是完整的行銷流程，那么第一項，接觸客戶是整個行銷環(huán)節(jié)的重中之重，也是首要解決的問題。接觸客戶從了解客戶開始，了解客戶需要了解不同人的性格。不同的客戶用不同的策略，這就需要研究人的心理。全流程個人營銷實務支配型支配型（決策型） 需要服務 直接，簡單，高效，重結(jié)果 禁區(qū)：爭論 辯解 要認同他們的價值觀，扭轉(zhuǎn)需要技巧 控制欲很強，不喜歡打斷影響型影響型社交家 比較感性肢體語言很豐富非常糟糕的傾聽者演講專家 外向型性格思考型思考型邏輯思維很嚴密以事實為主一般不打斷對方說話性格內(nèi)向悶騷型悶騷型 非常好的傾聽者性格內(nèi)向謝謝觀賞！Thanks!

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