個人知識管理的背景與概念

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5、一、個人知知識管理的的背景知識管理是是一個非常常熱門的話話題。19986年在在聯(lián)合國國國際勞工大大會上首次次出現(xiàn)“知識管理理”的提法，而而知識管理理的概念于于19944年由美國國著名的恩恩圖維星國國際咨詢公公司首次提提出。實(shí)際際上，人類類自古以來來都在不斷斷地進(jìn)行著著知識管理理活動，知知識的多少少也一直被被認(rèn)為是評評價一個人人能力高低低的重要方方面。對知知識進(jìn)行管管理的歷史史甚至可以以追溯到人人類社會的的最早時期期。甲骨文文的出現(xiàn)，即即標(biāo)志著人人們開始了了對知識的的管理。進(jìn)進(jìn)入農(nóng)業(yè)社社會以后，出出現(xiàn)了竹簡簡、絹帛和和紙質(zhì)的書書本對知識識進(jìn)行記錄錄并代代相相傳。進(jìn)入入工業(yè)社會會后，出現(xiàn)現(xiàn)了各種先

6、先進(jìn)的印刷刷設(shè)備以及及大規(guī)模的的圖書館等等知識管理理的手段。20世紀(jì)末末，由于科科學(xué)技術(shù)的的飛速發(fā)展展和競爭的的加劇，許許多企業(yè)處處于外部環(huán)環(huán)境的劇變變之中，迫迫切需要通通過利用知知識資產(chǎn)來來進(jìn)行產(chǎn)品品創(chuàng)新、服服務(wù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新新，因此，對對知識的管管理研究逐逐漸為許多多企業(yè)所重重視。許多多研究者都都把目光放放在企業(yè)知知識管理方方面，而實(shí)實(shí)際上，要要發(fā)揮知識識的作用，必必須要依靠靠個人的力力量，通過過對知識的的融會貫通通和舉一反反三，將實(shí)實(shí)際知識應(yīng)應(yīng)用到具體體的操作領(lǐng)領(lǐng)域。因此此，即便組組織實(shí)施知知識管理，最最終成功與與否還是在在于每個人人的參與程程度和個人人的知識管管理水平。因此，知知識管理

7、既既是組織的的事情，也也是個人的的事情。特特別是在進(jìn)進(jìn)入知識經(jīng)經(jīng)濟(jì)與信息息時代之后后，人們?nèi)缛绾胃鶕?jù)自自身的需要要對海量的的信息與知知識進(jìn)行相相應(yīng)的管理理已成為一一個重要的的課題。二、個人知知識管理的的概念個人知識管管理（Peersonnal KKnowlledgee Mannagemment，簡簡稱PKMM）是將組組織的知識識管理思想想應(yīng)用到個個人而形成成的一種方方法論。通通過個人知知識管理，讓讓個人擁有有的各種資資料、隨手手可得的信信息變成更更多有價值值的知識，從從而最終利利于自己的的工作和生生活。其實(shí)實(shí)，在每個個人的工作作及學(xué)習(xí)生生活中都已已經(jīng)有了知知識管理的的影子，但但這時候的的PKM

8、還還處于蒙昧昧狀態(tài)，我我們?nèi)绻苣茉谌粘５牡墓ぷ髦懈佑幸庾R識的對個人人知識進(jìn)行行管理，那那么PKMM是一件很很簡單的事事情。PKM的最最早概念是是由美國的的Paull Dorrsey教教授提出來來的，他指指出:“個人知識識管理應(yīng)該該被看作既既有邏輯層層面又有實(shí)實(shí)際操作層層面的一套套解決問題題的技巧與與方法”。本人借借鑒組織知知識管理的的概念，對對個人知識識管理的概概念描述為為：個人知知識管理是是指個人為為了提升個個人的競爭爭優(yōu)勢，建建立自我的的知識體系系，并不斷斷進(jìn)行知識識的獲取與與整理、存存儲與更新新、交流與與分享、應(yīng)應(yīng)用與創(chuàng)新新的過程。它使得知知識被最大大限度的利利用，并且且在知識管管

9、理的過程程中得到了了增值。信信息時代的的個人知識識管理就是是利用計算算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)等先進(jìn)信信息技術(shù)來來進(jìn)行知識識管理的過過程。三、為什么么要進(jìn)行個個人知識管管理/目的的/作用我們常常會會有這樣的的經(jīng)歷：昨昨天剛看過過的一份關(guān)關(guān)鍵資料，今今天起草報報告時要用用到，自己己卻怎么找找也找不到到，而不得得不另起爐爐灶，進(jìn)行行痛苦的“創(chuàng)新工作作”。IDCC（Intternaationnal DData Corpporattion 美國國際際數(shù)據(jù)公司司）的研究究報告顯示示，知識工工作者做的的90%的的所謂“創(chuàng)新工作作”是重復(fù)工工作，因?yàn)闉檫@些知識識已經(jīng)存在在。事實(shí)上上，很多人人都有這樣樣一個感受受：大部分分

10、東西重新新起草比去去尋找這個個已存在的的東西還省省力氣。另另一份研究究報告顯示示：知識工工作者三分分之一的時時間用在了了尋找某些些他們永遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有找到到的信息上上。這些問題是是為什么呢呢？本人認(rèn)認(rèn)為造成個個人工作中中效率低下下的原因是是因?yàn)闆]有有對個人的的知識進(jìn)行行有意識的的、系統(tǒng)的的、有效的的管理。當(dāng)當(dāng)今時代，信信息的數(shù)量量十分龐大大，我們工工作中需要要的知識也也很廣泛，大大部分工作作是要去做做那些創(chuàng)新新性的工作作而不可能能去日復(fù)一一日的重復(fù)復(fù)某項(xiàng)活動動或操作，因因此我們每每個人工作作都會用到到各種知識識，對知識識的數(shù)量和和質(zhì)量要求求很高，而而我們對這這些眾多的的知識沒有有或者無法法進(jìn)行管理理

11、，最后造造成工作的的低效率。正如比爾爾蓋茨所言言：“收集、管管理和使用用信息的方方式，決定定了你的輸輸贏?！睘槭裁匆M(jìn)進(jìn)行個人知知識管理？德魯克說說過，沒有有人為你負(fù)負(fù)責(zé)，除了了你自己，而而你唯一的的資本就是是知識。這這里我還需需要補(bǔ)充一一句就是，你你唯一的能能力就是應(yīng)應(yīng)用知識創(chuàng)創(chuàng)造價值的的能力。知知識管理的的目的是要要使知識集集中化、系系統(tǒng)化、有有序化，便便于組織和和個人提取取、利用和和共享，從從而提升組組織或個人人的競爭能能力，促進(jìn)進(jìn)組織或個個人目標(biāo)的的達(dá)成。同同樣，個人人知識管理理的目的可可以概括為為：使個人人的顯性知知識系統(tǒng)化化、隱性知知識顯性化化，便于隨隨時對知識識進(jìn)行完善善、提取、

12、分享、應(yīng)應(yīng)用和創(chuàng)新新，從而塑塑造并提升升個人的核核心競爭力力，有利于于職場競爭爭以及長期期的職業(yè)生生涯發(fā)展，進(jìn)進(jìn)而實(shí)現(xiàn)人人生目標(biāo)和和人生價值值。在“信息爆爆炸”的現(xiàn)今社社會，個人人要確保跟跟上時代節(jié)節(jié)拍而免于于被無情淘淘汰必須“持續(xù)地學(xué)學(xué)習(xí)”，可以說說個人獲取取和利用知知識的程度度在很大程程度上決定定了他的個個人價值。但是，人人類天生具具有遺忘的的特性，雖雖然人的一一生有機(jī)會會獲取眾多多的知識，但但真正精通通的往往只只是經(jīng)常使使用的很有有限的一小小部分，其其余大部分分知識往往往只能記住住一個概況況，到有用用的時候再再去查找獲獲取。因此此，積累、獲取和檢檢索知識的的能力在這這個世紀(jì)顯顯得非常重重

13、要，個人人知識管理理對每個現(xiàn)現(xiàn)代人來說說都有著非非同一般的的意義，主主要體現(xiàn)在在：（1）建立立了個人知知識體系，便便于有針對對性地進(jìn)行行個人知識識的積累和和完善；（2）有利利于個人發(fā)發(fā)掘隱性知知識，將隱隱性知識轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化為顯性性知識，避避免因知識識的遺忘而而流失；（3）有利利于個人知知識的檢索索和提取，減減少個人時時間與精力力的耗費(fèi)，提提高工作效效率；（4）有利利于將知識識資源應(yīng)用用于實(shí)際工工作以獲得得良好的工工作績效，將將知識轉(zhuǎn)化化為能力；（5）展現(xiàn)現(xiàn)了個人的的學(xué)習(xí)能力力，并通過過參與知識識創(chuàng)新、知知識交流，謀謀求更多的的發(fā)展機(jī)會會；（6）持續(xù)續(xù)性地學(xué)習(xí)習(xí)并更新個個人專業(yè)知知識、提高高工作技能能

14、，提升了了個人價值值和核心競競爭力。四、知識管管理的原則則（一）目標(biāo)標(biāo)驅(qū)動原則則。知識管理的的目的是為為了提升個個人的核心心競爭力，因因此個人知知識管理應(yīng)應(yīng)該緊緊圍圍繞個人的的核心競爭爭力所需要要的知識儲儲備而有目目的地進(jìn)行行，要專注注于個人核核心知識體體系而不是是抓住什么么就是什么么，否則，知知識無涯，何何處是岸？（二）先廣廣后深原則則。盡管知識管管理要求專專注于自己己的核心領(lǐng)領(lǐng)域，但是是，任何知知識都不是是獨(dú)立存在在的，特別別是“知識爆炸炸”時代的來來臨，各種種知識之間間更是有著著錯綜復(fù)雜雜的邏輯聯(lián)聯(lián)系。因此此，為了避避免“一葉障目目，不見泰泰山”，知識管管理應(yīng)先積積累廣度再再向深度發(fā)發(fā)展

15、，以形形成“金字塔狀狀”的知識結(jié)結(jié)構(gòu)系統(tǒng)。（三）系統(tǒng)統(tǒng)思考原則則。如原則（二二）所述，任任何知識都都不是獨(dú)立立存在的，都都或多或少少存在著相相互依賴、相互牽連連、相互交交叉、相互互派生的邏邏輯關(guān)系，因因此，在知知識管理的的過程中，要要跳出局部部知識的狹狹小視野，以以全局觀對對知識進(jìn)行行系統(tǒng)化思思考，同時時理順各部部分知識之之間的關(guān)系系，這樣才才能從全局局的高度更更深入地理理解和認(rèn)識識知識，使使得各局部部知識之間間相互論證證、相互支支撐，而不不是相互沖沖突、相互互矛盾。【本人在知知識管理中中的感觸】回回想起20010年77月的酷暑暑盛夏，我我在為自己己的人生規(guī)規(guī)劃而苦苦苦思索。決決定將個人人的核

16、心競競爭力定位位在人力資資源后，我我開始研究究人力資源源管理。但但在后續(xù)的的學(xué)習(xí)研究究中發(fā)現(xiàn)，我我必須跳出出人力資源源管理的小小圈子，從從整個企業(yè)業(yè)管理的角角度去看待待人力資源源管理，我我才能更好好地理解和和認(rèn)識人力力資源管理理。因此，我我又開始研研究全面的的“企業(yè)管理理”。隨著研研究的深入入，又陸續(xù)續(xù)開始了對對“自我管理理”和“管理技能能”的研究，最最終形成了了個人知識識結(jié)構(gòu)的三三足鼎立局局面。（四）簡約約有效原則則。知識的積累累并不只是是簡單的復(fù)復(fù)制與粘貼貼，在Weeb2.00年代，這這樣做幾乎乎沒有任何何意義。我我們使勁地地下載，使使勁的復(fù)制制粘貼，收收集各種能能收集到的的資料問題是，有

17、有多少被自自己真正消消化了呢？你所存儲儲的知識起起碼你應(yīng)該該簡單看過過、知道是是在講什么么，如果要要求更高一一點(diǎn)，要進(jìn)進(jìn)行深入的的學(xué)習(xí)、研研究后再融融入自己的的知識結(jié)構(gòu)構(gòu)系統(tǒng)。但但在這個過過程中，一一定不要被被原有素材材的繁瑣和和復(fù)雜所嚇嚇倒，而要要能夠在自自己的透徹徹研究之后后，結(jié)合自自己的觀點(diǎn)點(diǎn)，以簡單單樸素的語語言進(jìn)行二二次描述。【觀點(diǎn)】不不能用簡單單樸素的語語言所表述述的知識，證證明你還沒沒有深入理理解。（五）反復(fù)復(fù)堅(jiān)持原則則。馬云說，今今天非常殘殘酷，明天天更殘酷，后后天很美好好,但是絕絕大部分人人死在明天天晚上。知知識管理的的過程是反反復(fù)“迭代”的過程，是是一個由“漸修”帶來“頓悟

18、”的過程，是是一個“量變”引起“質(zhì)變”的過程。因此，沒沒有持續(xù)不不變的“漸修”和“量變”，就沒有有豁然開朗朗的“頓悟”和“質(zhì)變”，而“頓悟”和“質(zhì)變”也僅僅只只是開始，知知識管理貫貫穿人生全全程。（六）動態(tài)態(tài)更新原則則。要建立一個個適合自己己發(fā)展的最最佳的知識識結(jié)構(gòu)并不不是一件容容易的事。動態(tài)更新新原則體現(xiàn)現(xiàn)的是知識識的發(fā)展規(guī)規(guī)律，不能能期望建立立一個一勞勞永逸的知知識結(jié)構(gòu)。在信息時時代，知識識的更新更更加頻繁，一一個人昨天天建立的知知識結(jié)構(gòu)，如如果今天不不充實(shí)更新新，它的價價值就會降降低。因此此，只有用用動態(tài)更新新原則要求求自己，“活到老，學(xué)學(xué)到老”，不斷在在舊有的知知識結(jié)構(gòu)中中疊加新的的內(nèi)

19、容，才才能把握更更多稍縱即即失的機(jī)會會。五、個人知知識管理的的步驟/過過程（一）知識識結(jié)構(gòu)體系系的建立我們從讀小小學(xué)到大學(xué)學(xué)，幾乎都都聽命于老老師和家長長，大學(xué)畢畢業(yè)后我們們才真正開開始建立自自我發(fā)展的的方向，而而從此開始始知識結(jié)構(gòu)構(gòu)和社會經(jīng)經(jīng)驗(yàn)的積累累情況，便便會很大程程度地影響響人的一生生。一個人人在大學(xué)里里所研修的的專業(yè)固然然重要，但但我們清楚楚進(jìn)大學(xué)選選擇專業(yè)時時，還有許許多盲點(diǎn)和和誤區(qū)，完完全可以通通過工作以以后的時間間進(jìn)行新的的調(diào)整。個人知識管管理的目標(biāo)標(biāo)是提升自自我的核心心競爭力，體體現(xiàn)知識創(chuàng)創(chuàng)造價值，因因此就需要要再次強(qiáng)調(diào)調(diào)了不能脫脫離了某個個場景或領(lǐng)領(lǐng)域來單獨(dú)獨(dú)的談個人人知識

20、管理理，否則就就失去了目目標(biāo)和方向向。要想具具備某種才才能，必須須要有相應(yīng)應(yīng)的某種知知識結(jié)構(gòu)。因此，應(yīng)應(yīng)根據(jù)目標(biāo)標(biāo)的需要，有有所取舍，有有所側(cè)重，不不能為學(xué)習(xí)習(xí)而學(xué)習(xí)，為為讀書而讀讀書，為知知識而不加加選擇地吸吸納知識。那么，怎怎樣建立一一個合理的的知識結(jié)構(gòu)構(gòu)呢？如下圖，我我們可以建建立三個層層次的知識識體系結(jié)構(gòu)構(gòu)。專業(yè)技能通用技能知識面層次數(shù)量最高層是“專業(yè)技能能”層，是個人人核心競爭爭力所關(guān)注注的區(qū)域，如如本人的人人力資源管管理領(lǐng)域。中間層是“通用技能能”層，是我們們所必須具具備的一些些通用技能能，如自我我管理技能能（時間管管理、情緒緒及壓力管管理等）、通用管理理技能（授授權(quán)、激勵勵、溝通

21、、團(tuán)隊(duì)建設(shè)設(shè)、執(zhí)行等等）。最底層是“知識面”層，這個層應(yīng)該越寬寬越好，主主要內(nèi)容是是與專業(yè)技技能聯(lián)系較較為緊密的的其他相關(guān)關(guān)領(lǐng)域，比比如，相對對本人的人人力資源管管理領(lǐng)域，本本人的“知識面”層還應(yīng)該該包含企業(yè)業(yè)管理的其其他的方方方面面。在在這個領(lǐng)域域，甚至可可以把自己己的興趣愛愛好包括進(jìn)進(jìn)來，所有有感興趣的的東西都可可以放在這這個區(qū)域中中，但需要注意意的是，對對這個區(qū)域域的精力投投放要嚴(yán)格格控制，達(dá)達(dá)到理解程程度即可，以以防本末倒倒置。（二）知識識的獲取與與整理不積跬步，無無以致千里里；不積小小流，無以以成江海。無論對于于學(xué)習(xí)組織織或?qū)W習(xí)者者本人，知知識的獲取取都是實(shí)施施知識管理理的基礎(chǔ)，而而

22、且，若要要獲得并維維持競爭優(yōu)優(yōu)勢，也必必須不斷地地吸納外部部知識。知知識的獲取取來源主要要有：互聯(lián)網(wǎng)；傳統(tǒng)圖書書；參與培訓(xùn)訓(xùn)；互助學(xué)習(xí)習(xí)小組；人際網(wǎng)絡(luò)絡(luò)；隱性知識識顯性化。資料搜集了了很多，知知識也學(xué)習(xí)習(xí)了很多，但但這些資料料和知識怎怎么進(jìn)行有有效的整理理呢？知識識的整理是是對原有資資料、信息息、知識進(jìn)進(jìn)行深入學(xué)學(xué)習(xí)和消化化吸收后進(jìn)進(jìn)行編輯整整理的過程程。這是一一個非常耗耗時、耗力力的知識梳梳理過程，有有許多瑣碎碎的工作要要做，如果果沒有將個個人知識管管理進(jìn)行到到底的決心心，個人的的知識管理理就很容易易半途而廢廢！本人從從20100年7月開開始個人知知識管理的的征途，期期間幾經(jīng)摸摸索才形成成了

23、自己以以人力資源源管理為核核心的知識識結(jié)構(gòu)體系系，如今，半半年過去了了，這個體體系中的知知識整理我我才完成三三分之一，但但我也嘗到到了將知識識整理、消消化后的那那種心如明明鏡般透亮亮的感覺。所以，我我會堅(jiān)持不不懈，直至至第一輪順順利完成。（三）知識識的存儲與與更新對知識整理理的結(jié)果就就是形成一一系列的文文檔。這些些文檔是異異常珍貴的的，為了便便于這些文文檔的檢索索，首先就就是要根據(jù)據(jù)知識結(jié)構(gòu)構(gòu)體系建立立“知識地圖圖”（如本人人的編制的的企業(yè)管管理概述、自我我管理概述述和管管理技能概概述），明明確各知識識文檔之間間的邏輯、從屬關(guān)系系。其次，將將這些已完完成的文檔檔進(jìn)行存儲儲，形成個個人知識庫庫。

24、為了確確保自己辛辛勤的勞動動成果不被被丟失，這這些文檔盡盡量在多處處同時進(jìn)行行備份（如如網(wǎng)絡(luò)U盤盤、個人郵郵箱等）。在計算機(jī)芯芯片制造領(lǐng)領(lǐng)域有一個個著名的摩摩爾定律，其其運(yùn)算速度度每18個個月就可以以提升一倍倍。在這個個“知識爆炸炸”的年代，人人類知識的的更新速度度比之古代代已不知快快了多少倍倍。有人提提出大學(xué)學(xué)學(xué)歷應(yīng)該有有失效期，唯唯有終身學(xué)學(xué)習(xí)才能保保證一個人人的知識結(jié)結(jié)構(gòu)不致老老化到落后后于時代，在在個人知識識管理中專專業(yè)知識的的更新管理理更是異常常的重要，估估計超過550%的人人并不從事事大學(xué)專業(yè)業(yè)的工作，專專業(yè)知識可可能發(fā)生多多次轉(zhuǎn)向。三分建設(shè)設(shè)，七分維維護(hù)。知識識更新最難難的是需要

25、要持之以恒恒。要不斷斷添加新的的知識分類類和知識資資源；不斷斷修改和刪刪除部分知知識資源；持續(xù)與他他人進(jìn)行知知識的互動動交流等。（四）知識識的交流與與分享個人知識管管理不能脫脫離團(tuán)隊(duì)和和群體。知知識管理的的精髓就在在于知識的的分享和交交流，特別別是在這個個網(wǎng)絡(luò)時代代，單個人人的知識總總是有限的的，而全人人類的知識識是無窮的的。知識的的分享過程程是一個雙雙贏的過程程，我們不不僅能夠?qū)⒅R分享享給別人，也也能夠通過過知識的互互動交流，實(shí)實(shí)現(xiàn)自我知知識體系的的鞏固和完完善。同時時，知識的的交流傳播播也是一個個展示自己己才學(xué)的機(jī)機(jī)會，客觀觀上促進(jìn)了了個人品牌牌的傳播與與推廣。你你的知識傳傳播的越廣廣，你的個個人影響力力也就越大大。（五）知識識的應(yīng)用與與創(chuàng)新“百無一用用是書生”，在古代代，書生應(yīng)應(yīng)該屬于社社會中的知知識分子，但但為什么這這些古代的的“知識分子子”卻是百無無一用呢？除了歷史史的原因，古古代的知識識分子學(xué)習(xí)習(xí)的知識很很少能在生生產(chǎn)或生活活中得到應(yīng)應(yīng)用。作為為一名現(xiàn)代代人，我們們必須明確確，我們所所有的知識識只有一個個唯一的目目的：使用用它，利用用知識創(chuàng)造造效益，利利用知