二章節(jié)管理心理學產(chǎn)生和發(fā)展課件

1、第二章 管理心理學的產(chǎn)生和發(fā)展第一節(jié) 古代的管理思想一、中國古代的管理思想主要有以下特征：1.以人為本 以“人道”代替“天道”2.以德為先3.中庸之道4.無為而治5.以和為貴（1）凡事要適度 （2）統(tǒng)一把握好矛盾的雙方（3）掌握靈活多變的原則（4）保持矛盾雙方的協(xié)調(diào)“無為”是指人適應(yīng)自然，自覺服從客觀規(guī)律。道家的管理宗旨就是通過“無為”，最后達到“無不治”的管理效果 。二、西方古代的管理思想 蘇格拉底： 普遍性原則尼克羅.馬奇雅維利 ： 領(lǐng)導和管理四大原則亞當.斯密：勞動分工學說查爾斯.巴貝奇：有關(guān)管理的十個問題羅伯特.歐文：人事管理之父 18世紀后半葉19世紀上半葉的傳統(tǒng)管理中家庭作坊； 工

2、人生產(chǎn)憑經(jīng)驗； 培訓工人：師傅帶徒弟； 通過使用女工、童工；延長勞動時間，來攫取最大的利潤。 工作效率低，生產(chǎn)極度浪費第二節(jié) 管理科學的發(fā)展泰勒簡介 泰勒早年就喜歡觀察與研究，并發(fā)現(xiàn)了越野賽跑中不疲勞的方法，還發(fā)明了精巧的游戲器具。1872年就讀于?？巳貙W校，1875年進工廠當學徒，1878年進費米德維爾鐵工廠當了一名普通工人。在隨后的6年，他先后晉升為車間管理員、技師、工長、主任、總技師、總工程師。1881年在新澤西州的史蒂文斯技術(shù)學院業(yè)余班學習，兩年半時間，他邊工作邊學習獲得機械工程學位。后來，成為“科學管理原理”的創(chuàng)始人。泰勒從改善經(jīng)營管理，提高企業(yè)生產(chǎn)效率，避免勞資矛盾激化的角度出發(fā)

3、，不斷尋求科學的管理方法。1911年，他在科學管理原理一書中，著重對工作進行動作研究和時間研究，認為由管理人員制定出合理的標準工作程序和方法，工人們就會像機器一樣嚴格地按那種標準的動作和工作程序去做，這樣就會大大提高勞動效率。由于泰勒在管理方面的開拓性工作，“科學管理”理論成了資本主義生產(chǎn)和管理科學的基礎(chǔ)，因此被稱為“科學管理之父”。遺憾的是，泰勒的理論只注意到對物的管理和對工作的管理，而忽視對人的管理，這在以后的管理實踐中暴露出許多矛盾，引起了管理學家和心理學家的深思。 二、行為科學管理階段（20世紀20年代-40年代）行為科學：對工人在生產(chǎn)中的行為以及這些行為產(chǎn)生的原因，進行分析研究，以便

4、調(diào)節(jié)企業(yè)中的人際關(guān)系，提供生產(chǎn)率。主要代表人物：梅奧 馬斯洛 赫茲伯格三、現(xiàn)代管理科學階段(20世紀中至今）強調(diào)從心理學和社會學的角度來研究管理，強調(diào)社會環(huán)境、個性發(fā)展以及人際關(guān)系對提高工作效率的重要性。特點：管理科學研究空前繁榮，出現(xiàn)眾多管理學派，出版了大量的管理科學著作。社會系統(tǒng)學派 系統(tǒng)管理學派 決策理論學派 經(jīng)驗主義學派 權(quán)變理論學派 系統(tǒng)工程學派一、社會化大生產(chǎn)社會基礎(chǔ)。二、管理心理學形成的理論基礎(chǔ)1.工業(yè)心理學 胡戈閔斯特伯格 （H.Munsterberg) 工業(yè)心理學之父1912年發(fā)表的心理學與工業(yè)生產(chǎn)率 最適合的人最適合的工作最理想的效果。 第三節(jié) 管理心理學的產(chǎn)生和發(fā)展2.人

5、際關(guān)系理論（梅奧工業(yè)社會心理學的創(chuàng)始人 ） 霍桑實驗：（1）照明試驗 （2）福利試驗 （3）談話試驗 （4）群體試驗 結(jié)論：工作物理環(huán)境、福利、工資等不是提高生產(chǎn)效率的主要因素，職工的情緒、動機、人際關(guān)系等心理因素則是提高生產(chǎn)效率的主要原因。 因為“改善工人的工作態(tài)度和激發(fā)他們發(fā)自內(nèi)心對本職工作的熱愛”，所以他們努力工作，提高生產(chǎn)效率。這種現(xiàn)象被稱為“霍桑效應(yīng)”。 3.群體動力理論 創(chuàng)始人是德國心理學家勒溫，又稱為“場”理論。行為公式：B=f（PE） 人的行為是個體與環(huán)境相互作用的函數(shù)。 個體行為 群體動力4.需要層次理論三、管理心理學的發(fā)展1949年在芝加哥大學的一次跨學科討論會上，有人提議把這種綜合各學科知識系統(tǒng)來研究人類行為的科學叫做“行為科學”1952年在美國成立了“行為科學高級研究中心”。1953年正