5G切片商業(yè)創(chuàng)新發(fā)展愿景白皮書

1、 HYPERLINK / 5G 切片商業(yè) HYPERLINK / 創(chuàng)新發(fā)展愿景白皮書目錄 HYPERLINK l _TOC_250012 前 言 1 HYPERLINK l _TOC_250011 一、切片經(jīng)營(yíng) 3 HYPERLINK l _TOC_250010 二、商業(yè)模式探索 6 HYPERLINK l _TOC_250009 （一）面向 2B 的商業(yè)模式 7 HYPERLINK l _TOC_250008 （二）面向 2C 的商業(yè)模式 9 HYPERLINK l _TOC_250007 （三）面向 2B2C 的商業(yè)模式 13 HYPERLINK l _TOC_250006 （四）融合創(chuàng)新

2、商業(yè)模式：智能網(wǎng)聯(lián)汽車 16（五）融合創(chuàng)新商業(yè)模式：與 5G 消息相結(jié)合 18 HYPERLINK l _TOC_250005 （六）更多可能：2B2X 19 HYPERLINK l _TOC_250004 三、5G 切片的商用挑戰(zhàn) 19 HYPERLINK l _TOC_250003 （一）對(duì)切片運(yùn)營(yíng)商提出的挑戰(zhàn) 20 HYPERLINK l _TOC_250002 （二）對(duì)終端產(chǎn)業(yè)鏈提出的挑戰(zhàn)：如何支撐豐富的商業(yè)模式？ 22 HYPERLINK l _TOC_250001 （三）對(duì)業(yè)務(wù)供應(yīng)商/切片使用者提出的挑戰(zhàn) 23 HYPERLINK l _TOC_250000 四、5G 切片商業(yè)模式

3、的展望 24前言當(dāng)前，5G 規(guī)?；⑵占盎ㄔO(shè)全面提速。作為使能數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵技術(shù)，5G 如何賦能千行百業(yè)備受業(yè)界矚目。行業(yè)客戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)的帶寬、時(shí)延、可靠性需求千差萬別，對(duì)靈活化、定制化網(wǎng)絡(luò)的需求迫在眉睫。網(wǎng)絡(luò)切片是 5G 最具特色的創(chuàng)新能力之一，將網(wǎng)絡(luò)資源靈活分配、按需組網(wǎng)，基于一張統(tǒng)一物理網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)多種端到端邏輯專用保障，充分滿足了行業(yè)客戶的差異化需求，同時(shí)為運(yùn)營(yíng)商打開了全新的價(jià)值邊界。當(dāng)前 5G 切片標(biāo)準(zhǔn)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備能力已具備初步商用的基礎(chǔ)，然而目前的應(yīng)用普遍是試點(diǎn)性質(zhì)，采用資源專屬配置的實(shí)現(xiàn)方案，商業(yè)模式上仍然沒有擺脫傳統(tǒng)的租賃模式，成本過高，離規(guī)?；茝V還有一定的差距。究其原因，主要在于

4、目前 5G 切片的商業(yè)模式仍未脫離 4G 時(shí)代的局限，產(chǎn)業(yè)界尚未看到可供參考的商業(yè)創(chuàng)新實(shí) 踐。關(guān)于網(wǎng)絡(luò)切片前期的探討，業(yè)界主要集中在不同應(yīng)用場(chǎng)景的行業(yè)需求及切片運(yùn)營(yíng)管理的自動(dòng)化上，并均已產(chǎn)生初步共識(shí)。然而要實(shí)現(xiàn)一個(gè)技術(shù)廣泛推廣和繁榮，需要產(chǎn)業(yè)鏈全面參與并共同產(chǎn)生價(jià)值收益，才能形成可持續(xù)發(fā)展的行業(yè)生態(tài)。關(guān)于如何引導(dǎo) 5G 切片實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化，產(chǎn)業(yè)界充滿了期待，亟需盡快形成具備產(chǎn)業(yè)共識(shí)的創(chuàng)新商業(yè)模式，滿足 5G 切片商業(yè)發(fā)展迫切需求。本白皮書從 5G 切片經(jīng)營(yíng)需求出發(fā)，分析了 5G 時(shí)代切片經(jīng)營(yíng)的必要性。通過對(duì)商業(yè)模式這一定義深入剖析，結(jié)合時(shí)代大背景下業(yè)務(wù)-1-應(yīng)用的發(fā)展趨勢(shì)，將切片在不同應(yīng)用場(chǎng)景

5、下的運(yùn)營(yíng)、管理、產(chǎn)業(yè)角色需求進(jìn)行了全面探討，希望可以起到拋磚引玉的作用，激發(fā)產(chǎn)業(yè)各方對(duì) 5G 切片商業(yè)模式的想象空間。同時(shí)，提出了目前網(wǎng)絡(luò)切片商用落地面臨的各環(huán)節(jié)挑戰(zhàn)。最后，針對(duì) 5G 切片商業(yè)模式發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了未來展望，并給出了發(fā)展建議。一、切片經(jīng)營(yíng)基于流量商業(yè)模式的崩塌：運(yùn)營(yíng)商的量收剪刀差迅速且不可逆的擴(kuò)大5G 的快速發(fā)展為運(yùn)營(yíng)商帶來了新的機(jī)遇，同時(shí)也是挑戰(zhàn)，流量收入增長(zhǎng)不力就是表現(xiàn)之一。根據(jù)工信部最新數(shù)據(jù)顯示，2021年上半年，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)累計(jì)流量達(dá) 1033 億 GB，同比增長(zhǎng) 38.6%，實(shí)現(xiàn)連續(xù)四個(gè)月提速增長(zhǎng)。其中，通過手機(jī)上網(wǎng)的流量達(dá)到 989 億 GB，同比增長(zhǎng) 37.4%，占移

6、動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)總流量的%。6 月當(dāng)月戶均移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入流量（DOU）達(dá)到13.52GB/戶月，同比增長(zhǎng) 33.4%，比 2020 年底高 1.6GB/戶月。但同時(shí)期流量單價(jià)呈現(xiàn)了明顯的下調(diào)曲線，公開數(shù)據(jù)顯示，2014 年我國(guó)的手機(jī)流量均價(jià)為 129.96 元/GB，到 2017 年流量平均價(jià) 21.68 元/GB，2019 年第四季度已經(jīng)降至 5 元/GB，2020 年 5 月，價(jià)格更是直逼 4 元/GB。對(duì)運(yùn)營(yíng)商來說，業(yè)務(wù)量猛增，收入增幅沒有匹配增長(zhǎng)，“增量不增收”的難題亟待破解。圖 1 運(yùn)營(yíng)商收入剪刀差數(shù)字背后，受提速降費(fèi)、市場(chǎng)飽和、激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)以及 4G 流量紅利逐步消退的影響，運(yùn)營(yíng)商流量增量

7、不增收的處境越發(fā)艱難。究其原因，其一，隨著取消全國(guó)漫游費(fèi)和提速降費(fèi)的不斷深入，運(yùn)營(yíng)商在提供用戶實(shí)惠的同時(shí)，盈收受到一定影響。3G/4G 時(shí)代運(yùn)營(yíng)商對(duì)流量經(jīng)營(yíng)的認(rèn)知不足，繼續(xù)沿用基于使用量的定價(jià)模型，使得單純的通信流量不能再帶給運(yùn)營(yíng)商穩(wěn)定的高收益。其二，隨著傳統(tǒng)通信業(yè)務(wù)市場(chǎng)趨于飽和，流量紅利快速消退，行業(yè)整體呈現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)，公司的收入和盈利也承受較大壓力?？缃绺?jìng)爭(zhēng)不斷加劇，OTT業(yè)務(wù)崛起，導(dǎo)致語音業(yè)務(wù)逐漸被替代，運(yùn)營(yíng)商收入增長(zhǎng)困境進(jìn)一步加劇。其三，隨著固網(wǎng)和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，目前用戶的上網(wǎng)習(xí)慣逐步趨向固定模式，家庭寬帶、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)專網(wǎng)，這三種模式已能完全滿足用戶的上網(wǎng)需求，流量經(jīng)營(yíng)的模式達(dá)到了一個(gè)

8、飽和狀態(tài)。當(dāng)前 5G 正處于商業(yè)化發(fā)展的初期，一定程度上依然延續(xù) 4G時(shí)代流量經(jīng)營(yíng)的行為慣性：基于使用量的基礎(chǔ)定價(jià)。然而，運(yùn)營(yíng)商仍然想延續(xù)依賴傳統(tǒng)連接、流量要素的投入來推動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)將難以為繼，需要尋求新的出路，擺脫管道定價(jià)思維，探索新的商業(yè)模 式。商業(yè)模式的重構(gòu)5G 的流量?jī)r(jià)值可以從多個(gè)維度進(jìn)一步挖掘，5G 網(wǎng)絡(luò)作為流量的載體，需要電信運(yùn)營(yíng)商根據(jù)場(chǎng)景化的需求評(píng)估在網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備、系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)上的流量?jī)r(jià)值。網(wǎng)絡(luò)切片的出現(xiàn)，給運(yùn)營(yíng)商帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。5G 的網(wǎng)絡(luò)切片技術(shù)使得流量業(yè)務(wù)可以支持多量綱模式，可為客戶提供不同帶寬、不同場(chǎng)景、不同時(shí)段、不同質(zhì)量的差異化服務(wù)，進(jìn)而提升服務(wù)質(zhì)量。不同的切片用于承載不

9、同的商業(yè)模型，將業(yè)務(wù)通過商業(yè)篩選過濾之后，便可識(shí)別高價(jià)值流量并引流至相應(yīng)的 5G 切片上。而 5G 切片經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)依然是流量經(jīng)營(yíng)，不同之處在于網(wǎng)絡(luò)需要更加精細(xì)化的感知流量的價(jià)值，以及流量背后的商業(yè)屬性，在生態(tài)鏈中重新定義產(chǎn)業(yè)角色。面對(duì)不斷變化的產(chǎn)業(yè)形勢(shì)，以切片經(jīng)營(yíng)開創(chuàng)運(yùn)營(yíng)商多元經(jīng)營(yíng)的新篇章。二、商業(yè)模式探索切片的商業(yè)模式如何構(gòu)建？商業(yè)模式是一個(gè)關(guān)于價(jià)值的系統(tǒng)，也就是如何創(chuàng)造和傳遞客戶價(jià)值和公司價(jià)值的系統(tǒng)。具體來講，一個(gè)商業(yè)模式主要包括三個(gè)要素：客戶價(jià)值的主張、盈利模式、關(guān)鍵資源。根據(jù)這三個(gè)要素，進(jìn)而提出以下問題：5G 切片的目標(biāo)用戶是誰？可以滿足客戶的什么需求？盈利模式是怎樣的？如何持續(xù)為客戶

10、和公司創(chuàng)造價(jià)值？5G 切片是網(wǎng)絡(luò)即業(yè)務(wù)的全新業(yè)態(tài)，從商業(yè)模式創(chuàng)新路徑來看，不同的產(chǎn)業(yè)角色擁有不同的視角：網(wǎng)絡(luò)角度，切片是一套調(diào)度機(jī)制，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)資源的自能調(diào) 度，將一個(gè)物理網(wǎng)絡(luò)切割成多個(gè)虛擬端到端網(wǎng)絡(luò)，每個(gè)虛擬網(wǎng)絡(luò)都可以獲得邏輯獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)資源，且各個(gè)切片之間相互絕緣，最終形成服務(wù)?？梢哉f，5G 切片將運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)面向多種連接、多樣化業(yè)務(wù)流量實(shí)現(xiàn)分門別類、有序化地主動(dòng)管理；終端角度，作為用戶和業(yè)務(wù)的重要入口以及無線接入的末梢環(huán)節(jié)，面對(duì)網(wǎng)絡(luò)提供的更靈活、更徹底、可編程的虛擬網(wǎng)絡(luò)能力，精細(xì)化地將業(yè)務(wù)篩選過濾，用于甄別高價(jià)值業(yè)務(wù)并引流至專有虛擬網(wǎng)絡(luò)，從而深化綁定用戶、業(yè)務(wù)與網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)的匹配度；用戶角度，

11、通過切片的訂購，實(shí)現(xiàn)自定義數(shù)據(jù)專屬網(wǎng)絡(luò)，量體裁衣全方位貼合業(yè)務(wù)需求，不僅單一性滿足在特定區(qū)域內(nèi)定制化聯(lián)網(wǎng)的需求，還針對(duì)業(yè)務(wù)提供端到端整體體驗(yàn)提升。本章將區(qū)分不同商業(yè)市場(chǎng)，解析 5G 切片潛在目標(biāo)客戶、服務(wù)場(chǎng)景、端到端產(chǎn)品設(shè)計(jì)等等，并佐以特定的應(yīng)用場(chǎng)景示例嘗試探索基于 5G 切片的技術(shù)框架下，整個(gè)商業(yè)模式、產(chǎn)業(yè)價(jià)值體現(xiàn)。（一）面向 2B 的商業(yè)模式網(wǎng)絡(luò)切片是一系列技術(shù)的集合 ，這些技術(shù)能夠產(chǎn)生特定/專有的邏輯網(wǎng)絡(luò)，支持網(wǎng)絡(luò)切片差異化，滿足 2B 市場(chǎng)的多樣化需求。切片為運(yùn)營(yíng)商提供了一把萬能鑰匙，可以為行業(yè)客戶定制各種特定的“專屬”網(wǎng)絡(luò)，真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)即服務(wù)?；诰W(wǎng)絡(luò)建設(shè)節(jié)奏和目前終端能力，網(wǎng)絡(luò)切片

12、將首先在 2B 場(chǎng)景發(fā)力。針對(duì) 2B 市場(chǎng)的不同的應(yīng)用場(chǎng)景，切片運(yùn)營(yíng)商需根據(jù) 5G切片技術(shù)提供典型和定制化的技術(shù)組合，推出不同等級(jí)的 5G 切片產(chǎn)品供客戶選擇，輔以精細(xì)化運(yùn)營(yíng)服務(wù)及多量綱、靈活計(jì)費(fèi)模式，為客戶提供具有網(wǎng)絡(luò)資源和服務(wù)保障、業(yè)務(wù)隔離的不同等級(jí)的精品安全網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)。中國(guó)聯(lián)通已經(jīng)在 5G 專網(wǎng) PLUS 產(chǎn)品中引入切片保障能力，提供網(wǎng)絡(luò)切片分艙服務(wù)，推出“經(jīng)濟(jì)艙”“商務(wù)艙-U”“商務(wù)艙-E”“頭等艙”四個(gè)等級(jí)的 5G 切片產(chǎn)品，打造 “敏捷部署、功能可定、靈活計(jì)費(fèi)、智慧運(yùn)營(yíng)”四大優(yōu)勢(shì)，基于雁飛智連平臺(tái)(CMP)運(yùn)營(yíng)能力，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)需求到網(wǎng)絡(luò)模板的匹配和資源的快速部署。目前已在格力電器 5

13、G 智慧工廠、建黨 100 周年 5G+4K 直播、防疫等場(chǎng)景商用落地。傳統(tǒng)租賃模式商業(yè)角色切片運(yùn)營(yíng)商：為行業(yè)客戶提供定制切片網(wǎng)絡(luò)，并設(shè)計(jì)資費(fèi)產(chǎn)品，如按網(wǎng)絡(luò)保障等級(jí)、按終端等方式計(jì)費(fèi)；B 端用戶：通過渠道購買和使用網(wǎng)絡(luò)切片服務(wù)商業(yè)模式切片運(yùn)營(yíng)商把網(wǎng)絡(luò)切片作為商品，行業(yè)客戶根據(jù)業(yè)務(wù)需求租用其中的一片或是多片，切片運(yùn)營(yíng)商提供相應(yīng)級(jí)別的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。創(chuàng)新應(yīng)用模式商業(yè)角色切片運(yùn)營(yíng)商：提供包含定制切片網(wǎng)絡(luò)及行業(yè)應(yīng)用的整體解決方案； B 端用戶：通過渠道購買網(wǎng)絡(luò)切片服務(wù)全套產(chǎn)品商業(yè)模式切片運(yùn)營(yíng)商在整合行業(yè)知識(shí)、工具、資源，在提供定制切片網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，基于網(wǎng)絡(luò)切片，建立面向垂直行業(yè)的專業(yè)應(yīng)用，面向中小企業(yè)客戶提供

14、包含網(wǎng)絡(luò)及應(yīng)用的整體解決方案。能力開放模式商業(yè)角色切片運(yùn)營(yíng)商：提供基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，并提供網(wǎng)絡(luò)切片能力開放接口； B 端用戶：基于切片運(yùn)營(yíng)商的開放接口，實(shí)現(xiàn)切片網(wǎng)絡(luò)管理，實(shí)現(xiàn)與自有系統(tǒng)的融合。商業(yè)模式切片運(yùn)營(yíng)商將網(wǎng)絡(luò)切片能力開放，通過開放的接口，把切片的使用和管理權(quán)交給B 端用戶，使其像使用自建的專網(wǎng)一樣自由地使用和管理切片網(wǎng)絡(luò)。部分 B 端用戶已經(jīng)擁有成熟、復(fù)雜、規(guī)模龐大的系統(tǒng)，由運(yùn)營(yíng)商提供與這些系統(tǒng)對(duì)接的接口，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)商切片網(wǎng)絡(luò)與 B 端用戶自有系統(tǒng)的融合管理。（二）面向 2C 的商業(yè)模式對(duì)于 2B 的網(wǎng)絡(luò)切片商業(yè)模式在業(yè)界已有很多討論和實(shí)踐，但 2C 的切片業(yè)務(wù)仍鮮有涉及。消費(fèi)者市場(chǎng)憑借著龐大的

15、人口基數(shù)、不斷普及的網(wǎng)絡(luò)覆蓋和快速增長(zhǎng)的消費(fèi)需求，是有待深度挖掘價(jià)值的寶藏市場(chǎng)。從全局視角來看，5G 切片在消費(fèi)者市場(chǎng)的目標(biāo)客戶基礎(chǔ)是使用 5G 終端并購買 5G 套餐的用戶，但深入發(fā)掘，消費(fèi)者人群從收入結(jié)構(gòu)、生活方式、工作內(nèi)容、以及文化娛樂都有所不同，如何正確認(rèn)識(shí)真正的消費(fèi)者市場(chǎng)，讀懂消費(fèi)者人群，是商業(yè)創(chuàng)新的重要環(huán)節(jié)。相較于 B 端用戶，C 端用戶的需求更為多樣更為碎片化，一方面，運(yùn)營(yíng)商可根據(jù)用戶需求將用戶劃分為不同群體，并提供特定用戶群的通用切片；另一方面，運(yùn)營(yíng)商可以適當(dāng)賦予用戶靈活的自主選擇權(quán)，比如允許用戶主動(dòng)選擇應(yīng)用-網(wǎng)絡(luò)切片的映射關(guān)系，即用戶可以針對(duì)網(wǎng)絡(luò)切片選擇所承載的應(yīng)用，或者針對(duì)

16、終端應(yīng)用所使用的網(wǎng)絡(luò)切片，為用戶提供應(yīng)用與網(wǎng)絡(luò)的雙向選擇權(quán)。當(dāng)切片用戶具備一定規(guī)模后，運(yùn)營(yíng)商可通過沉淀下來用戶對(duì)應(yīng)用-網(wǎng)絡(luò)切片之間的選擇關(guān)系，進(jìn)一步篩選出具有用戶規(guī)模、商業(yè)價(jià)值的潛在應(yīng)用作為合作方，聯(lián)合定制專屬切片，以切片的網(wǎng)絡(luò)保障和應(yīng)用體驗(yàn)號(hào)召力，推動(dòng)商業(yè)共贏，完成 5G 切片“前向+后向”混合商業(yè)模式的突圍。商業(yè)場(chǎng)景探索場(chǎng)景 1：用戶自主選擇應(yīng)用-網(wǎng)絡(luò)切片的映射關(guān)系商業(yè)角色切片運(yùn)營(yíng)商：設(shè)計(jì)包含多個(gè)分級(jí)切片的的切片產(chǎn)品及資費(fèi)。切片用戶：訂購切片服務(wù)，獲取多個(gè)分級(jí)切片，并為每個(gè)切片設(shè)定所承載的終端應(yīng)用。商業(yè)模式運(yùn)營(yíng)商為切片用戶將多個(gè)分級(jí)切片打包為切片服務(wù)產(chǎn)品，提供不同級(jí)別大帶寬、低時(shí)延等 SL

17、A 性能指標(biāo)的服務(wù)保障，用戶根據(jù)個(gè)人偏好，將終端應(yīng)用設(shè)定在不同的分級(jí)切片上。場(chǎng)景 2：廣告推送與切片的融合商業(yè)角色廣告發(fā)布方：訂購切片，與切片運(yùn)營(yíng)商建立商業(yè)服務(wù)關(guān)系，將切片轉(zhuǎn)化成廣告投放渠道。切片運(yùn)營(yíng)商：設(shè)計(jì)獨(dú)立的切片產(chǎn)品及資費(fèi)，用于承載低價(jià)值資費(fèi)套餐用戶的數(shù)據(jù)連接需求。切片用戶：訂購低價(jià)值資費(fèi)套餐時(shí)，選擇自己的要看的廣告類別，觀看方式、頻次等等個(gè)人偏好，可以根據(jù)觀看廣告的領(lǐng)域范圍定義總體資費(fèi)價(jià)格。商業(yè)模式運(yùn)營(yíng)商依然為用戶提供基礎(chǔ)通信網(wǎng)絡(luò)，差異化服務(wù)則是以用戶簽約意愿為規(guī)則定時(shí)投放用戶偏好廣告、資訊、新聞等信息：切片運(yùn)營(yíng)商將基準(zhǔn)套餐資費(fèi)收入轉(zhuǎn)變?yōu)榈蛢r(jià)/免費(fèi)+廣告收入，從單一通信服務(wù)，變?yōu)橥ㄐ欧?/p>

18、務(wù)+在線廣告服務(wù)+內(nèi)容分發(fā)服務(wù)。廣告發(fā)布方通過較為靈活的計(jì)費(fèi)方式（按投放頻次、訂閱條數(shù)、占用流量等）投放廣告，并獲得準(zhǔn)確的廣告受眾數(shù)據(jù)。切片用戶個(gè)體則享受到更優(yōu)惠的通信資費(fèi)，同時(shí)獲取有價(jià)值的服務(wù)信息。場(chǎng)景 3：訂閱社群與切片的融合商業(yè)角色公眾人物/團(tuán)體/企業(yè)：申請(qǐng)切片業(yè)務(wù)，與切片運(yùn)營(yíng)商建立商業(yè)服務(wù)關(guān)系，將切片轉(zhuǎn)化成公眾人物/團(tuán)體資訊分享渠道，以及社群個(gè)體標(biāo)簽。切片運(yùn)營(yíng)商：設(shè)計(jì)獨(dú)立的切片產(chǎn)品及資費(fèi)。切片用戶：訂購社群切片，終端直接顯示社群切片標(biāo)簽，同時(shí)可定期收到關(guān)注主題的直播、近況分享、熱播劇花絮等資訊加強(qiáng)主題與用戶間的交流。商業(yè)模式運(yùn)營(yíng)商依然為用戶提供基礎(chǔ)通信網(wǎng)絡(luò)，差異化服務(wù)則是為用戶定制社群

19、屬性標(biāo)簽，并根據(jù)用戶簽約的目標(biāo)社群定時(shí)投放相關(guān)資訊： 1）切片運(yùn)營(yíng)商在基準(zhǔn)套餐資費(fèi)收入之外，為用戶定制屬性化標(biāo)簽作為切片 ID，從單一通信服務(wù)，變?yōu)橥ㄐ欧?wù)+高質(zhì)量?jī)?nèi)容分發(fā)服務(wù)。2）公眾人物/團(tuán)體/企業(yè)按需發(fā)布切片社群個(gè)人關(guān)注內(nèi)容，通過較為靈活的計(jì)費(fèi)方式（按投放頻次、訂閱條數(shù)、占用流量等）投放。 3）切片用戶個(gè)體則獲取有價(jià)值的內(nèi)容服務(wù)。場(chǎng)景 4：差異化游戲/直播體驗(yàn)商業(yè)角色切片運(yùn)營(yíng)商：設(shè)計(jì)獨(dú)立面向游戲體驗(yàn)優(yōu)化的切片產(chǎn)品及資費(fèi)。切片用戶：訂購游戲切片，提交需求游戲名稱或應(yīng)用程序 id。商業(yè)模式運(yùn)營(yíng)商為游戲切片用戶提供通用大帶寬、低時(shí)延等 SLA 性能指標(biāo)的服務(wù)保障，優(yōu)化切片用戶相較于基準(zhǔn)切片用戶

20、的游戲體驗(yàn)，確定性保障切片用戶體驗(yàn)優(yōu)于非切片用戶。（三）面向 2B2C 的商業(yè)模式切片在 2B2C 市場(chǎng)的商業(yè)模式較為復(fù)雜，切片作為智能化的流量載體需要與眾多應(yīng)用企業(yè)共同服務(wù)于廣大 2C 消費(fèi)者。B 端業(yè)務(wù)平臺(tái)服務(wù) C 端離不開切片提供的端到端網(wǎng)絡(luò)能力支持，而 5G 切片的落地又需要 B 端業(yè)務(wù)平臺(tái)的優(yōu)質(zhì)的服務(wù)內(nèi)容。這樣一種比以往更加復(fù)雜的互補(bǔ)型商業(yè)模式能夠帶來比單純 2C 模式大得多的價(jià)值創(chuàng)新，也更具有明確落地目標(biāo)。然而，切片在 2B2C 市場(chǎng)的商用落地也面臨諸多商業(yè)考量，最主要的問題是面向眾多頭部企業(yè)、TOP 應(yīng)用，如何充分公平保障同類不同質(zhì)的業(yè)務(wù)體驗(yàn)。具體來說，兩款手游 app 對(duì)網(wǎng)絡(luò)速

21、率、時(shí)延有不同的體驗(yàn)評(píng)價(jià)體系，面向兩款 app 的體驗(yàn)競(jìng)爭(zhēng)，如何將用戶體驗(yàn)如實(shí)貼切地翻譯成切片性能指標(biāo)？在網(wǎng)絡(luò)資源有限的前提下，又如何對(duì)兩款 app 實(shí)現(xiàn)公平的保障？在 2B2C 的商業(yè)模式中，切片作為一種定制化的網(wǎng)絡(luò)資源保障權(quán)益提供給 B 端內(nèi)容廠商，再將切片服務(wù)打包到 B 端用戶會(huì)員權(quán)益中或直接分時(shí)/分流量銷售給其C 端用戶。C 端用戶需要支付在 B 端產(chǎn)生的切片訂購費(fèi)用及數(shù)據(jù)流量費(fèi)用。同時(shí)還需要考慮一種極端情況，在網(wǎng)絡(luò)資源有限的情況下，如果對(duì)擁有切片保障權(quán)益的 B 端內(nèi)容廠商數(shù)量不加以限制，所有的 B 端客戶都不能得到充分保障。因此切片運(yùn)營(yíng)商應(yīng)當(dāng)在對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源保障能力進(jìn)行準(zhǔn)確評(píng)估，在切片業(yè)

22、務(wù)發(fā)展到一定階段，選擇性地服務(wù)一批最高優(yōu)先級(jí) B 端客戶，針對(duì)同一 SLA 類型和需求的應(yīng)用，也需采取競(jìng)爭(zhēng)或者合作的方式將切片資源進(jìn)行公平、合理的分配。商業(yè)場(chǎng)景探索場(chǎng)景 1：移動(dòng)端游戲場(chǎng)景商業(yè)角色游戲運(yùn)營(yíng)平臺(tái)：面向游戲玩家提供游戲內(nèi)容服務(wù)，面向運(yùn)營(yíng)商訂購游戲?qū)偾衅?。切片運(yùn)營(yíng)商：為特定游戲定制 SLA 保障的“氪金游戲網(wǎng)絡(luò)”，實(shí)現(xiàn)從終端、網(wǎng)絡(luò)到服務(wù)器的服務(wù)保障，并設(shè)計(jì)資費(fèi)產(chǎn)品，如按時(shí)長(zhǎng)、按游戲回合等方式計(jì)費(fèi)。游戲用戶：通過渠道購買網(wǎng)絡(luò)切片“氪金”服務(wù)。商業(yè)模式游戲用戶可以在游戲開始前、游戲過程中、游戲結(jié)束后，適時(shí)、實(shí)時(shí)通過多種渠道訂購“氪金游戲網(wǎng)絡(luò)”，切片運(yùn)營(yíng)商與游戲運(yùn)營(yíng)平臺(tái)共同提供相關(guān)訂購渠

23、道，并進(jìn)行收入分成或其他盈利方式。場(chǎng)景 2：沉浸式線上演播商業(yè)角色內(nèi)容運(yùn)營(yíng)商/演播平臺(tái)：如中國(guó)國(guó)家話劇院，主要負(fù)責(zé)云演藝相關(guān)產(chǎn)品/內(nèi)容的開發(fā)和運(yùn)營(yíng)。切片運(yùn)營(yíng)商：設(shè)計(jì)獨(dú)立的切片產(chǎn)品及資費(fèi)以及相關(guān)視覺系終端設(shè)備。切片用戶：訂購線上演播套票，選擇自己觀看方式、場(chǎng)景、類別等個(gè)人偏好，按需獲取觀影體驗(yàn)。商業(yè)模式運(yùn)營(yíng)商為用戶提供保障沉浸式演播體驗(yàn)的終端設(shè)備及通信質(zhì)量，演播平臺(tái)負(fù)責(zé)保障內(nèi)容質(zhì)量，兩種共同為線上觀眾的觀影體驗(yàn)保駕護(hù)航：切片運(yùn)營(yíng)商面向C 端推出分時(shí)分區(qū)域的線上演出套票，包含專屬網(wǎng)絡(luò)、云網(wǎng)一體化資源、定制化終端設(shè)備等。演播平臺(tái)通過雄厚的創(chuàng)作實(shí)力、豐富的演藝資源以及完備高新視頻技術(shù)的劇場(chǎng)設(shè)施，結(jié)合線

24、下和線上觀影感知，提供豐富多彩的演播內(nèi)容。切片用戶個(gè)體則通過訂購演出套票，享受到等同于現(xiàn)場(chǎng)舞臺(tái)，甚至更加沉浸化視角的觀影享受。場(chǎng)景 3：XR 場(chǎng)景商業(yè)角色切片運(yùn)營(yíng)商：為 XR 設(shè)備提供專用大帶寬、低時(shí)延切片。云服務(wù)廠商：面向XR 用戶提供超高清直播。XR 設(shè)備廠商：通過視頻 APP 內(nèi)置頁面購買超高清視頻切片包。商業(yè)模式運(yùn)營(yíng)商通過切片提供虛擬專網(wǎng)級(jí)服務(wù)保障；XR 設(shè)備與用戶手機(jī)終端綁定同一家運(yùn)營(yíng)商，可獲得流量資費(fèi)優(yōu)惠；切片運(yùn)營(yíng)商與XR 內(nèi)容/設(shè)備平臺(tái)共同提供相關(guān)訂購渠道，并進(jìn)行收入分成或其他盈利方式。（四）融合創(chuàng)新商業(yè)模式：智能網(wǎng)聯(lián)汽車智能汽車領(lǐng)域正成為新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)革命的戰(zhàn)略高地，我國(guó)

25、智能汽車行業(yè)迎來了發(fā)展的黃金期，車聯(lián)網(wǎng)汽車的數(shù)量不斷增加。據(jù)國(guó)家發(fā)改委預(yù)計(jì)，2025 年中國(guó)的智能汽車滲透率將達(dá) 82%，數(shù)量將達(dá)到 2800 萬輛。2030 年將達(dá)到 95%，約為 3800 萬輛。與個(gè)人手機(jī)終端不同，汽車的更新?lián)Q代周期更漫長(zhǎng)，汽車廠商也正在尋找可持續(xù)的商業(yè)模式。5G 網(wǎng)絡(luò)分片理念可與汽車品牌合作，打造智聯(lián)汽車專網(wǎng)端到端專網(wǎng)，通過切片實(shí)現(xiàn)車輛數(shù)據(jù)的端到端安全隔離，保障車輛信息安全，助力智能汽車產(chǎn)業(yè)鏈打造可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)模式：整合加油、充電、保險(xiǎn)、洗車、保養(yǎng)、代駕、二手車、維修、救援、停車等汽車服務(wù)產(chǎn)業(yè)全價(jià)值鏈：為加入品牌專網(wǎng)平臺(tái)的企業(yè)提供車輛數(shù)據(jù)共享，打造統(tǒng)一車輛支付體系。打

26、造品牌專網(wǎng)社群交流，提高用戶粘合度和活躍度。打通車載娛樂與手機(jī)、智慧家庭互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)個(gè)人全場(chǎng)景無縫連接。圖 2 切片承載智能網(wǎng)聯(lián)汽車領(lǐng)域融合應(yīng)用（五）融合創(chuàng)新商業(yè)模式：與 5G 消息相結(jié)合場(chǎng)景概述：增強(qiáng)型信息推送+社交服務(wù)5G 時(shí)代來臨，全球運(yùn)營(yíng)商在 GSMA 達(dá)成了廣泛共識(shí)，短信業(yè)務(wù)需要升級(jí)到富媒體消息業(yè)務(wù)，即 5G 消息業(yè)務(wù)。 5G 消息業(yè)務(wù)不僅支持個(gè)人用戶之間的多媒體消息交互，還可以使行業(yè)客戶為其用戶提供新型的基于富媒體的交互式數(shù)字服務(wù)。它利用人工智能、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)等能力，為用戶提供高效的智能服務(wù)，滿足用戶豐富的信息溝通需求和多樣化的服務(wù)需求。5G 切片服務(wù)與 5G 消息應(yīng)用相結(jié)合，

27、能夠?yàn)?5G 消息高端政企客戶提供增強(qiáng)版的 5G 消息服務(wù)，向其用戶提供高質(zhì)量的客戶服務(wù)，也可作為 5G 消息政企客戶用戶權(quán)益的一項(xiàng)，提升會(huì)員獲取量構(gòu)建服務(wù)型政府展示政府重點(diǎn)工作、活動(dòng)，提升政府形象發(fā)布城市宣傳視頻，塑造城市個(gè)性化名片完成政府應(yīng)急預(yù)警、便民服務(wù)等消息快速下發(fā)推送營(yíng)銷宣傳及活動(dòng)通知等短視頻信息推送 APP 安裝入口、產(chǎn)品說明書等產(chǎn)品信息提升客戶服務(wù)質(zhì)量實(shí)現(xiàn)操作引導(dǎo)視頻等消息下發(fā)，滿足應(yīng)急服務(wù)、故障排查、售后問題處理等需求打造企業(yè)辦公助手構(gòu)建高效快捷的移動(dòng)辦公平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)下發(fā)辦公文件及其附件、帶位置的會(huì)議通知等消息下發(fā)（六）更多可能：2B2X垂直行業(yè)種類繁多，運(yùn)營(yíng)商逐個(gè)觸達(dá)所有行業(yè)需

28、要耗費(fèi)大量運(yùn)營(yíng)成本。特別是對(duì)廣覆蓋和移動(dòng)性有要求的場(chǎng)景，一家運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)可能不能完全滿足客戶需求。基于此，可能會(huì)衍生出類似切片“代理商”的產(chǎn)業(yè)角色，其一方面承接運(yùn)營(yíng)商代理專有業(yè)務(wù)領(lǐng)域所需網(wǎng)絡(luò)切片資源，另一方面按自有客戶需求對(duì)切片資源二次封裝并進(jìn)行租售。切片 “代理商”的角色直接對(duì)接眾多 2C、2B 客戶，既能緩解切片運(yùn)營(yíng)商的營(yíng)銷成本壓力，又能充分觸達(dá)切片運(yùn)營(yíng)商渠道觸角之外的切片專業(yè)需求領(lǐng)域。進(jìn)一步發(fā)揮商業(yè)想象力，這種“代理商”角色，既可以是自然衍生的對(duì)象，也可以有運(yùn)營(yíng)商聯(lián)合組織、統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)，以確保 5G切片產(chǎn)品的良性發(fā)展。三、5G 切片的商用挑戰(zhàn)5G 切片對(duì)于整個(gè)通信行業(yè)是一個(gè)全新的模式，當(dāng)前對(duì)

29、于整個(gè)生態(tài)的參與者，包括運(yùn)營(yíng)商、終端、業(yè)務(wù)供應(yīng)商等角色尚未達(dá)成共識(shí)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和定價(jià)模型：（一）對(duì)切片運(yùn)營(yíng)商提出的挑戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)方面如何完美滿足 SLA 服務(wù)質(zhì)量？面向切片用戶的業(yè)務(wù)體驗(yàn)訴求，每個(gè)切片所對(duì)應(yīng)的服務(wù)都通過 SLA 來定義。然而面對(duì)移動(dòng)蜂窩網(wǎng)絡(luò)，尤其是全程全網(wǎng)業(yè)務(wù)，無線環(huán)境的復(fù)雜性和不確定性，對(duì)于確定性的服務(wù)質(zhì)量提出巨大挑戰(zhàn)，也對(duì)運(yùn)營(yíng)商持續(xù)增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)性能提出了很高的運(yùn)營(yíng)要求。 如何平衡切片用戶和非切片用戶的體驗(yàn)？切片本身不能產(chǎn)生資源，而是對(duì)資源的智能化調(diào)度，從而形成服務(wù)體驗(yàn)。當(dāng)切片用戶的基數(shù)越來越大，是否會(huì)擠占非切片用戶的資源，造成非切片用戶網(wǎng)絡(luò)的擁塞？如果出現(xiàn)這種情況，運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)調(diào)度策略需

30、要考慮如何平衡兩者的服務(wù)體驗(yàn)，而避免非切片用戶和切片用戶的投訴。除此以外，還需思考面對(duì) AN、TN、CN 三段跨域網(wǎng)絡(luò)的切片， SLA 可能會(huì)拆解成不同的細(xì)分需求，如何拆分評(píng)價(jià)不同子域的價(jià)值？如何去分別定價(jià)？面向垂直行業(yè)對(duì) 5G 專網(wǎng)的需求，切片的發(fā)展之路在何處？運(yùn)營(yíng)方面切片運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)呈現(xiàn)重大結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)變，端到端服務(wù)化運(yùn)營(yíng)成為商業(yè)趨勢(shì)。如何深度感知用戶業(yè)務(wù)，從創(chuàng)新角度去規(guī)劃切片服務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，使得提高用戶對(duì)切片的使用粘性，是需要電信運(yùn)營(yíng)商聚焦考慮的問題：網(wǎng)絡(luò)資源受限下，同類型競(jìng)品應(yīng)用的流量是否需要公平性？面對(duì)同類型競(jìng)品應(yīng)用，可能會(huì)出現(xiàn)軍備競(jìng)賽性的 SLA 需求，這種情況下，是否需要運(yùn)營(yíng)商或者

31、監(jiān)管部門作為第三方進(jìn)行 SLA 需求合理性的評(píng)估，一方面充分保障有限的 5G 網(wǎng)絡(luò)資源以最優(yōu)的方式賦能千行百業(yè)，另一方面，最小化切片網(wǎng)絡(luò)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的競(jìng)爭(zhēng)影響。 運(yùn)營(yíng)體系如何支撐多樣化業(yè)務(wù)模式？創(chuàng)新業(yè)務(wù)的發(fā)展催生更多形態(tài)的業(yè)務(wù)和服務(wù)需求，需要通過智能化運(yùn)營(yíng)切實(shí)解決客戶個(gè)性化痛點(diǎn)。這就需要運(yùn)營(yíng)商通過智能化運(yùn)營(yíng)方式，把需求側(cè)和供給側(cè)連接起來，建立業(yè)務(wù)與切片網(wǎng)絡(luò)協(xié)同運(yùn)營(yíng)的多維支撐體系。基于商業(yè)需求，需要針對(duì)某些業(yè)務(wù)流量做額外處理/管理，實(shí)現(xiàn)需要應(yīng)用和終端的深度配合。 對(duì)于某些時(shí)刻或區(qū)域無法滿足 SLA 要求，如何處理？如果出現(xiàn)在某一時(shí)刻或空間，切片網(wǎng)絡(luò)無法滿足客戶對(duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)的嚴(yán)格工作要求，運(yùn)營(yíng)商如何

32、量化服務(wù)質(zhì)量差距模型，并設(shè)計(jì)差距彌補(bǔ)方法。盈利模式5G 切片如何引領(lǐng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)走向共贏生態(tài)是電信運(yùn)營(yíng)商面臨前所未有的工作。針對(duì) 5G 切片各類生態(tài)場(chǎng)景，協(xié)同產(chǎn)業(yè)生態(tài)各方共同商議、設(shè)計(jì)收入、盈利模式，走向多贏局面。（二）對(duì)終端產(chǎn)業(yè)鏈提出的挑戰(zhàn)：如何支撐豐富的商業(yè)模式？精細(xì)化感知業(yè)務(wù)5G 切片的目標(biāo)是以業(yè)務(wù)流為顆粒度區(qū)分切片。這意味著切片不僅需要基于不同應(yīng)用提供差異化的服務(wù)，還要針對(duì)相同類型的應(yīng)用上不同類型的業(yè)務(wù)流進(jìn)一步進(jìn)行有效隔離，以及在同一應(yīng)用上同一業(yè)務(wù)類型的數(shù)據(jù)為不同用戶提供差異化的個(gè)性化服務(wù)端網(wǎng)協(xié)同運(yùn)營(yíng)服務(wù)切片是一種端到端的運(yùn)營(yíng)服務(wù)體系，除了當(dāng)前已有的專網(wǎng)概念的商業(yè)模式的簡(jiǎn)單復(fù)制粘貼，還需要

33、考慮從終端側(cè)入手，輔助整個(gè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)體系精細(xì)化感知業(yè)務(wù)應(yīng)用，并將感知到的業(yè)務(wù)信息飯反饋給切片運(yùn)營(yíng)角色，創(chuàng)造端側(cè)、網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)側(cè)三者運(yùn)營(yíng)的有機(jī)結(jié)合，充分賦能多樣化的端到端運(yùn)營(yíng)。終端底層邏輯的支持新型的商業(yè)模式需要終端的底層邏輯支持，如何針對(duì) 5G 切片的技術(shù)、商業(yè)特點(diǎn)，塑造一代更具商業(yè)價(jià)值的切片終端，成為切片商業(yè)的超級(jí)入口，需要滿足以下三個(gè)要素：終端切片能力的識(shí)別：網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)可以識(shí)別終端的切片能力狀況，按需協(xié)同；終端 UI 界面顯示：切片情況在終端 UI 界面的實(shí)時(shí)顯示，包括且不限于切片 ID、實(shí)例名稱、通過切片推送的消息、實(shí)時(shí) SLA 性能監(jiān)測(cè)等信息；終端快速生產(chǎn)/傳遞、高質(zhì)量、獨(dú)有的、海量的內(nèi)容

34、：終端作為豐富的應(yīng)用層資源入口，輔以傳感輸入攝像頭、麥克風(fēng)、溫濕度、光強(qiáng)度、陀螺儀等傳感器設(shè)備，讓信息量更加豐富。不斷增加的信息量、不斷增強(qiáng)的本地處理能力、不斷增強(qiáng)的平臺(tái)對(duì)接能力。盈利模式的思考終端對(duì) 5G 切片的支持必不可少，終端在整個(gè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)中的角色如何定位，面向各種商業(yè)模式如何盈利是終端廠商需要考慮和有待與各方商榷的問題。（三）對(duì)業(yè)務(wù)供應(yīng)商/切片使用者提出的挑戰(zhàn)切片業(yè)務(wù)的培育需要行業(yè)、應(yīng)用秉承開放、融合的態(tài)度支持 5G 切片與千行百業(yè)的結(jié)合能夠碰撞出怎樣的火花？5G 切片產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要產(chǎn)業(yè)鏈各方的協(xié)同，而業(yè)務(wù)是切片發(fā)展的核心。因此，希望越來越多的垂直行業(yè)、應(yīng)用平臺(tái)以開放的心態(tài)支持 5G 切片，按需優(yōu)先選擇運(yùn)營(yíng)商 5G