集團(tuán)短信客戶端V20

1、短信使用說明書PAGE 第54頁 客服電話：037163293186集團(tuán)短信客戶端V2.0軟件使用手冊河南省道訊信息技術(shù)有限公司二五年四月目 錄TOC o 1-3 h z HYPERLINK l _Toc101669594 1.短信軟件的下載、安裝和設(shè)置 PAGEREF _Toc101669594 h 5 HYPERLINK l _Toc101669595 1.1 短信客戶端的下載 PAGEREF _Toc101669595 h 5 HYPERLINK l _Toc101669596 1.2 安裝短信客戶端 PAGEREF _Toc101669596 h 5 HYPERLINK l _Toc1

2、01669597 1.3 客戶端軟件的設(shè)置 PAGEREF _Toc101669597 h 8 HYPERLINK l _Toc101669598 2.登錄客戶端、軟件界面的認(rèn)識 PAGEREF _Toc101669598 h 9 HYPERLINK l _Toc101669599 2.1 用戶登錄 PAGEREF _Toc101669599 h 9 HYPERLINK l _Toc101669600 2.2 進(jìn)入軟件主界面 PAGEREF _Toc101669600 h 10 HYPERLINK l _Toc101669601 3.發(fā)送短信前的相關(guān)操作 PAGEREF _Toc1016696

3、01 h 12 HYPERLINK l _Toc101669602 3.1 修改帳戶密碼 PAGEREF _Toc101669602 h 12 HYPERLINK l _Toc101669603 3.2 新建用戶 PAGEREF _Toc101669603 h 12 HYPERLINK l _Toc101669604 3.2.1添加“用戶” PAGEREF _Toc101669604 h 12 HYPERLINK l _Toc101669605 3.2.2管理“用戶”的權(quán)限 PAGEREF _Toc101669605 h 14 HYPERLINK l _Toc101669606 3.2.3 a

4、bc 用戶初次登錄 PAGEREF _Toc101669606 h 15 HYPERLINK l _Toc101669607 3.3 添加“聯(lián)系人” PAGEREF _Toc101669607 h 16 HYPERLINK l _Toc101669608 3.3.1手動建立“聯(lián)系人”通訊薄 PAGEREF _Toc101669608 h 16 HYPERLINK l _Toc101669609 3.3.2生日提醒功能 PAGEREF _Toc101669609 h 19 HYPERLINK l _Toc101669610 3.3.3批量導(dǎo)入聯(lián)系人 PAGEREF _Toc101669610 h

5、 21 HYPERLINK l _Toc101669611 3.3.4導(dǎo)出聯(lián)系人 PAGEREF _Toc101669611 h 24 HYPERLINK l _Toc101669612 3.3.5“聯(lián)系人”的查詢 PAGEREF _Toc101669612 h 26 HYPERLINK l _Toc101669613 3.4 建立“常用短語” PAGEREF _Toc101669613 h 29 HYPERLINK l _Toc101669614 3.4.1新建“常用短語” PAGEREF _Toc101669614 h 29 HYPERLINK l _Toc101669615 3.4.2常

6、用短語的使用 PAGEREF _Toc101669615 h 30 HYPERLINK l _Toc101669616 3.4.3“常用短語”的查詢 PAGEREF _Toc101669616 h 33 HYPERLINK l _Toc101669617 4. 短信的發(fā)送、追蹤、查詢和統(tǒng)計 PAGEREF _Toc101669617 h 34 HYPERLINK l _Toc101669618 4.1 發(fā)送短信 PAGEREF _Toc101669618 h 34 HYPERLINK l _Toc101669620 4.2 短信的追蹤 PAGEREF _Toc101669620 h 38 HY

7、PERLINK l _Toc101669621 4.3 歷史短信查詢 PAGEREF _Toc101669621 h 39 HYPERLINK l _Toc101669622 4.4 統(tǒng)計短信發(fā)送量 PAGEREF _Toc101669622 h 40 HYPERLINK l _Toc101669623 常見問題及解答 PAGEREF _Toc101669623 h 41 HYPERLINK l _Toc101669624 附：“信息采集”和“自動回復(fù)”功能介紹 PAGEREF _Toc101669624 h 43概 述本說明書介紹“ 集團(tuán)短信客戶端”的安裝、使用方法和注意事項。集團(tuán)短信平臺主

8、要功能包括：短信發(fā)送、聯(lián)系人管理、查詢管理和信息采集等功能。主要用于集團(tuán)短信業(yè)務(wù)的發(fā)送和統(tǒng)計查詢等。如：政務(wù)通知、定制通知、會議通知、公文下發(fā)提示、信息傳達(dá)、客戶服務(wù)、郵件提醒、群發(fā)、日程提醒、信息訂制、短信發(fā)送、雙向互動、費用統(tǒng)計、信息采集等功能的移動平臺，用戶可將此系統(tǒng)與辦公自動化系統(tǒng)、客戶服務(wù)系統(tǒng)相連，真正實現(xiàn)“移動辦公”、“移動客服”。可以對聯(lián)系人的分組管理，組與組之間交叉管理等人性化設(shè)計。在計算機(jī)上創(chuàng)建足夠多的用戶分組和用戶，可以創(chuàng)建足夠多的慣用短語類別和慣用短語，從而方便短信的編輯和發(fā)送；可以從計算機(jī)文件中導(dǎo)入短信接收者和短信內(nèi)容。無論聯(lián)系人的數(shù)量多龐大，所屬類別多復(fù)雜，您可輕松將

9、其分組管理，保證有針對性的發(fā)送信息。說明書按照用戶剛剛接觸到該軟件，并一步步使用為線索，讓您系統(tǒng)全面的了解短信軟件，為您更好的服務(wù)！本說明書針對目前使用的客戶端2.0版本，并隨著軟件的升級及時作出修改。本軟件及說明書下載地址為 HYPERLINK 。如果您在使用中存在其他疑問，請與本公司聯(lián)系。1.短信軟件的下載、安裝和設(shè)置1.1 短信客戶端的下載用光盤進(jìn)行客戶端安裝，或進(jìn)入網(wǎng)頁下載，如下圖：圖1.1點擊下載集團(tuán)短信客戶端“V2.0客戶端下載”；下載后，雙擊圖標(biāo)，進(jìn)行安裝。1.2 安裝短信客戶端運行下載的安裝文件“集團(tuán)短信客戶端.exe”，會出現(xiàn)如下圖的畫面（圖1.2）圖1.2點擊“下一步”，當(dāng)

10、出現(xiàn)下面畫面時，請詳細(xì)閱讀我們的用戶協(xié)議，點擊“我同意此協(xié)議”、“下一步”，將是我們集團(tuán)短信的介紹，如下圖(圖1.3)所示圖1.3直接默認(rèn)目錄安裝，也可以點擊“更改”改變安裝目錄 (圖1.4)：圖1.4點擊“下一步”，開始安裝(圖1.5圖1.6)。圖1.5圖1.6在安裝過程中，可以都默認(rèn)點擊“下一步”不做任何修改。1.3 客戶端軟件的設(shè)置 軟件安裝完成后，系統(tǒng)自動彈出“用戶登錄”的界面（圖1.7），圖1.7點擊圖中的“設(shè)置”按鈕，檢查是否與下圖（圖1.8）相符合，如果不同，則按照本設(shè)置進(jìn)行修改。注：如果我方“服務(wù)器地址”改變，會及時告之。圖1.82.登錄客戶端、軟件界面的認(rèn)識2.1 用戶登錄雙

11、擊桌面快捷圖標(biāo)，進(jìn)行首次登錄圖2.1在圖2.1中輸入“單位編碼”、“登錄名”和 密碼。然后點“確定”按鈕進(jìn)入短信軟件主界面?！皢挝痪幋a”是同一分配的，每個單位只有一個，并且是唯一的?！暗卿浢蹦J(rèn)是admin，（不分大小寫）“密碼”：首次登錄時，會告訴你一個默認(rèn)密碼；用默認(rèn)密碼登錄后，在軟件菜單“系統(tǒng)修改密碼”中修改密碼。2.2 進(jìn)入軟件主界面點擊“確定”，進(jìn)入主操作界面，如下圖2.2所示：圖2.2首先了解一下軟件主界面的情況（注意：這個界面是以管理員admin的身份進(jìn)入的，如果以用戶的身份進(jìn)入界面會略有不同）：菜單欄：位于界面頂端，主要包括系統(tǒng)、短信、常用短語、聯(lián)系人、用戶、查看 及 幫助等

12、功能。它包含了短信軟件的全部功能。工具欄：位于菜單欄的下面，它顯示最常用功能的快捷按鈕?？刂茦洌何挥诮缑娴淖竺?，包括本機(jī)短信、常用短語、聯(lián)系人、用戶（管理員admin可以顯示此功能）等功能模塊。本機(jī)短信：包含當(dāng)天發(fā)送過的短信記錄和過去發(fā)送短信記錄查詢。常用短語：可以存儲我們經(jīng)常用到的短信息，并按不同類型分組。如：會議通知格式、節(jié)日祝福、名言名句等，便于及時快捷發(fā)送。 聯(lián)系人： 在此存儲聯(lián)系人的信息，可以增加和刪除聯(lián)系人信息，并按不同的分類建立不同的聯(lián)系人組。 用戶：這個功能只有以管理員admin的身份進(jìn)入才顯示，主要是管理員可以在此分配用戶，新建、刪除、修改用戶信息。顯示區(qū)： 根據(jù)控制樹中的功

13、能，顯示相應(yīng)的信息，如短信歷史記錄清單、常用短語清單、聯(lián)系人清單和用戶清單。狀態(tài)條： 位于界面的下方，顯示當(dāng)前用戶信息。用戶可通過菜單中的“查看”下拉菜單中的選項來實現(xiàn)對控制樹、工具條、狀態(tài)條的屏蔽及顯示。3.發(fā)送短信前的相關(guān)操作3.1 修改帳戶密碼點擊菜單上的“系統(tǒng)修改密碼”（如圖3.1），出現(xiàn)“修改密碼”對話框,按照提示輸入即可點擊“確定”按鈕即可。圖3.13.2 新建用戶3.2.1添加“用戶” 到目前為止，有權(quán)利使用該軟件的，只有登錄名為admin的用戶（管理員）；因為登錄時的“單位編碼”一個單位只有一個，如果希望本單位的其處室或者個人也可以使用短信軟件，就必須“新建用戶”?！靶陆ㄓ脩簟?/p>

14、有三種方法實現(xiàn)(如圖3.2)：點擊菜單“用戶”“新建”。在界面上任意處單擊右鍵，選“新建”“用戶”?？旖萱I“Ctrl + U”。 圖3.2選擇任何一種方法“新建用戶”后，會出現(xiàn)以下界面（圖3.3）圖3.3 比如：我們新建一個用戶，如上圖所示，點擊“確定”后，會提示“數(shù)據(jù)修改并保存成功！”，你就新建了一個登錄名為abc的用戶（如圖3.4）。圖3.4 注意：新建用戶系統(tǒng)默認(rèn)密碼是“999999”；admin是不能刪除用戶的，這是因為要統(tǒng)計該用戶發(fā)送的短信息條數(shù)，你可以不用該用戶登錄，但是不能刪除！3.2.2管理“用戶”的權(quán)限管理員建立了一個用戶：abc ；默認(rèn)的權(quán)限為：每天1000000條的短信發(fā)

15、送量、允許查看“信息采集”、允許設(shè)置“自動回復(fù)”等功能。你可以雙擊abc用戶（上圖圓圈處）進(jìn)行權(quán)限修改，如圖3.5彈出一個“用戶abc的屬性”窗口，其中：登錄名、全名、手機(jī)號碼 和 備注 是用戶的基本信息可以修改abc每天的短信發(fā)送條數(shù)。允許使用：選中后，abc用戶可以通過點擊菜單欄的“信息采集”，查看手機(jī)上行發(fā)過來的短信息，功能詳見 附件允許設(shè)置：選中后，abc用戶可以通過點擊菜單欄的“自動回復(fù)”，設(shè)置本單位自動回復(fù)的短信內(nèi)容，功能詳見 附件 圖 abc 用戶初次登錄我們?yōu)椤敖獦s繼”新建了一個登錄名為abc的用戶，他可以如下圖(圖3.6)所示來登錄短信軟件：圖3.6注意：“單位編碼”不變，“

16、登錄名”改為abc，密碼為默認(rèn)的密碼“999999”，他可以登錄到軟件后通過“系統(tǒng)”“修改密碼”來修改他的密碼。管理員admin 和 用戶abc登錄主界面 的不同圖3.7“用戶”登錄后的主界面，除了不能“新建用戶”外，“管理員”和“用戶”其他功能完全相同。3.3 添加“聯(lián)系人”3.3.1手動建立“聯(lián)系人”通訊薄上面我們講過了，如何“新建用戶”，下面說一下如何建立“聯(lián)系人”，為發(fā)送短信作好準(zhǔn)備。首先需要建立“聯(lián)系人組”，“聯(lián)系人組”也就是聯(lián)系人員信息的分類，“聯(lián)系人組”下是聯(lián)系人的各種信息。如政府部門可以“新建組”為“辦公室”、“局長”、“信息中心”等等。共有三種方式可以“新建聯(lián)系人組”（如圖3

17、.8）點擊上方菜單“聯(lián)系人”“新建組”。在界面上任意處單擊右鍵，選“新建”“聯(lián)系人組”快捷鍵“Ctrl + G”圖3.8選擇任何一種方法，“新建聯(lián)系人組”后，會出現(xiàn)以下界面（圖3.9），圖3.9在彈出的對話框中輸入“聯(lián)系人組”的名稱和備注信息。建立多個聯(lián)系人組，如圖3.10圖3.10其次，建立“新建聯(lián)系人”，并給聯(lián)系人分組。聯(lián)系人的建立和聯(lián)系人組的建立方式基本相同，打開方式也是三種：點擊上方菜單“聯(lián)系人”“新建聯(lián)系人”在界面上任意處單擊右鍵，選“新建”“聯(lián)系人”。快捷鍵“Ctrl+L”選擇任何一種方法，“新建聯(lián)系人”，在彈出的對話框的“基本”選項卡中輸入各種信息，其中名稱、手機(jī)是必填項，其他信

18、息是可填項； 點擊“成員” 選項卡，“所屬組”內(nèi)列出已經(jīng)建立好的“聯(lián)系人組”名，可以為聯(lián)系人分組（如圖3.11）。圖3.11注意：添加小靈通號碼時，區(qū)號與小靈通號碼之間不能存在任何分隔符，否則該號碼無法正常接收短信息。填寫“生日”是按照如圖格式半角輸入。否則會出現(xiàn)錯誤提示聯(lián)系人分組不是必須的，可以根據(jù)需求分組或者不分組。如圖（圖3.12）圖生日提醒功能在“新建聯(lián)系人”對話框中有一“生日”屬性，如下圖（圖3.13）圖（3.13）例如:聯(lián)系人李娟的屬性“生日”是1982414如上圖，那么在4月14號軟件登錄到“主界面”時，軟件就會自動彈出如下圖（3.14）“生日提醒”窗口。圖3.14注：如果有多個

19、聯(lián)系人同一天生日，有多少個那么“主界面”就會自動顯示多少個。如果 “生日”屬性空缺,則無生日提醒。3.3.3 批量導(dǎo)入聯(lián)系人以上我們是手工輸入“聯(lián)系人”，速度較慢，適合人數(shù)較少情況下的輸入；如果我們有電子版的“聯(lián)系人”文件，那么我們可以使用“批量導(dǎo)入”功能，一次性，大批量的輸入“聯(lián)系人”信息。首先選擇菜單“聯(lián)系人”“導(dǎo)入”，彈出如下圖（圖3.15）。圖3.15彈出窗口后，請先閱讀“注意”事項，批量導(dǎo)入有一定的格式，可以點擊“生成模板”按鈕生成一個聯(lián)系人導(dǎo)入模板，記住模板存放的位置。如圖3.16圖3.16 模板第二行為一個實例，可以刪除，你可以把你的通訊錄生成像模板一樣的格式。圖3.17 注意：

20、在生成模板中的各個項目，除了必填內(nèi)容，其他的可以不填，但是不能刪除。除刪除、地址、工資等可以為空白，但不能刪除此列。 請注意第一列，“組名”，大家如果有印象的話，我們以前建立了四個組：局長、辦公室、第一分局、第二分局。在上圖中，除了我們已經(jīng)建立好的四個組外，有一個空組和“海外分公司”組，聯(lián)系人前面是什么組，就會自動劃分到那個組內(nèi)，空組不加入任何組，像“海外分公司”這樣的新組，軟件會自動新建一個“海外分公司”的聯(lián)系人組，并把人員自動加入到組內(nèi)。下面讓我們一步一步的導(dǎo)入來看一看：在圖3.15中，點擊“數(shù)據(jù)導(dǎo)入”后面的“”按鈕，找到“通訊薄.csv”文件保存的位置（圖3.18），打開圖3.18然后點

21、擊“數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出”窗口的“開始”按鈕，導(dǎo)入結(jié)束后給你提示，下圖：圖3.19導(dǎo)入成功后，讓我們看一看“聯(lián)系人”的界面，如下圖3.20圖3.20現(xiàn)在讓我們看看圖3.14批量導(dǎo)入前的“聯(lián)系人”界面和上圖批量導(dǎo)入后的“聯(lián)系人”界面比較會發(fā)現(xiàn)：新增加了一個新組“海外分公司”csv文件中“組名”為空的，不加入到任何組“組名”是局長、辦公室、第一分局、第二分局的聯(lián)系人會自動歸位。3.3.4批量導(dǎo)出聯(lián)系人因為工作等需求短信平臺客戶端內(nèi)的所有資料，我們可以選擇使用“聯(lián)系人導(dǎo)出”功能。具體操作如下：首先，選擇菜單“聯(lián)系人”“導(dǎo)出”，下圖3.21圖3.21單擊“導(dǎo)出”，彈出如下窗口，圖3.22圖3.22注意：要選擇

22、并記住你所要導(dǎo)出的正確路徑及文件名。單擊“保存”，彈出如下窗口（圖3.23），點擊“確定”導(dǎo)出聯(lián)系人操作即成功。圖“聯(lián)系人”的查詢也許單位的人員、客戶很多，幾百上千人，一個一個查找是很困難的，在這里有兩種方法進(jìn)行“聯(lián)系人”的查詢：排序查詢按條件模糊查詢 排序查詢，如下圖（圖3.24）圓圈處，在聯(lián)系人列表上方的標(biāo)題欄，點擊它們，會按照不同的類型進(jìn)行排序，如“名稱”會按照拼音順序，“類型”、“職務(wù)”“性別”等會按照同一類進(jìn)行排列，這種查詢方式讓你快速、方便的查找到聯(lián)系人的各種情況。圖3.24 按條件模糊查詢，點擊界面工具欄上的“查找”按鈕，彈出一下界面（圖3.25）：圖3.25 界面上會詳細(xì)顯示出

23、“聯(lián)系人”的全部信息，因為軟件支持模糊查找，所以你不需要記的很清楚人員的信息，只需要按照你要求的條件輸入一兩個條件即可，如上圖我要查找，“聯(lián)系人”中全部姓“杜”的男性聯(lián)系人，輸入完畢點擊“搜索”按鈕即可，如下(圖3.26)，顯示查詢的結(jié)果：圖3.26一般我們根據(jù)需要查詢出結(jié)果后，會針對這一類人發(fā)送短信 ，你可以在上面查詢出結(jié)果后，全選并點擊郵件，選擇“新建”“短信”，如圖3.27圖3.27你會發(fā)現(xiàn)在彈出“短信發(fā)送”界面上，左面“選擇收件人”中自動顯示這部分人名單。如下圖圖3.283.4 建立“常用短語”3.4.1 新建“常用短語”“常用短語”是為了方便常用短信（如會議通知、節(jié)日祝福等）的發(fā)送而

24、設(shè)的，并可對常用短語進(jìn)行分組。和“聯(lián)系人”、“聯(lián)系人組”設(shè)置所不同的是：常用短語的建立需要先 “新建短語組”，再添加“常用短語”。“新建短語組”有兩種方法實現(xiàn)：點擊菜單“常用短語”“新建短語組”。在界面上任意處單擊右鍵，選“新建”“ 常用短語組”。 軟件中已經(jīng)設(shè)置了幾組常用短語的分類，組中有幾條短信供大家參考(圖3.29)。圖3.29 選擇任何一種方法，“常用短語組”，在彈出的對話框中填寫組名（如下圖3.30），另外上圖中，如果需要修改“常用短語”下分組的組名稱，雙擊該組即可，會彈出下圖窗口方便你修改組名。圖3.30新建“常用短語組”后，點擊鼠標(biāo)右鍵（圖3.31）：“新建”“常用短語”； 圖3

25、.31在彈出的對話框“信息內(nèi)容”中填寫常用短語內(nèi)容（每次限一條），在“組”下拉列表選擇新建好的“常用短語組”，點擊“確定”即可。3.4.2 常用短語的使用我們在“常用短語”中儲存“短信息”的目的是為了在發(fā)送短信的時候能夠快捷、方便的使用它； 現(xiàn)在我們點擊工具欄中的“新建短信”按鈕，彈出以下圖3.32：圖3.32點擊上圖中的“常用短語”按扭，彈出（如圖3.33）此對話框，選擇任一條短信內(nèi)容，點擊“添加”按扭，然后單擊“確定”按扭。會在短信發(fā)送界面上，加入這條短信息（下圖3.34）注：短信軟件中的“常用短語”中的常用短語是我們從網(wǎng)上下載，僅供參考，可根據(jù)需求自行添加或刪除。圖3.33圖3.34也可

26、點擊“全部添加”按扭，選擇全部的短信內(nèi)容，然后點擊“確定”即可。3.4.3“常用短語”的查詢隨著時間的推移，“常用短語”中的短信息會越來越多，就需要查詢的功能。選擇菜單“常用短語”“短信查找”,如圖3.35圖3.35在圖中“組”的下拉菜單中，如果選擇第一行空白處，將對全部“常用短語”進(jìn)行模糊查找；如果知道針對某一組內(nèi)的模糊查找，在“組”的菜單中點擊組名就可以了。如圖輸入“飛機(jī)”兩個字，“組”為空，會查找出所有包含有“飛機(jī)”的“常用短語”中的短信息（圖3.36）。圖3.364. 短信的發(fā)送、追蹤、查詢和統(tǒng)計4.1 發(fā)送短信集團(tuán)短信的主要目的就是方便用戶發(fā)送短信。有四種方法打開發(fā)送短信的窗口（圖4

27、.1）點擊上方菜單“短信”“新建”將出現(xiàn)我們發(fā)送短信的界面；點擊工具欄“新建短信”按鈕。在主界面任意地方點擊鼠標(biāo)右建，選 “新建”“短信”；最快捷的方式按快捷鍵“Ctrl+N”；圖4.1上述方法都可以達(dá)到同樣的目的，用任何一種方式點擊“新建短信”，進(jìn)入以下界面（圖4.2）圖4.2發(fā)送短信步驟如下：第一步：輸入短信息的標(biāo)題(本項為可選項)在“輸入短信標(biāo)題”欄輸入我們需要發(fā)送短信的題目，如：“通知”等。第二步：編輯短信內(nèi)容下邊的內(nèi)容框輸入短信息內(nèi)容輸入?yún)^(qū)域，我們已輸入的字?jǐn)?shù)以及將被拆分成多少條短信，都會在最下方狀態(tài)欄顯示。注意：每條短信70個字符（實際控制到62個字符內(nèi)），是針對普通移動、聯(lián)通的手

28、機(jī)每條短信的容量的；小靈通手機(jī)的短信容量較小，為每條短信50個字符，所以如果你的短信內(nèi)容為60個字符，狀態(tài)欄會顯示“消息總長度為：60 將被拆分為1條短信”，移動和聯(lián)通手機(jī)用戶會收到1條短信；而小靈通手機(jī)用戶將會收到2條短信息！如果短信被拆分發(fā)送，用戶手機(jī)顯示以下狀態(tài)：第三步：選擇收件人（聯(lián)系人）1、點擊界面左邊的“選擇收件人”按鈕，將彈出以下界面（圖4.3）圖4.3 用戶可以選擇部分聯(lián)系人，點擊“添加”按鈕，把他們加入到“已選擇的聯(lián)系人”中；或者直接點擊“添加所有”按鈕，把“全部聯(lián)系人”加入到“已選擇的聯(lián)系人”中。然后點擊“確定”按鈕即可。 2、可以在“收件人的號碼”中單獨輸入電話號碼（圖4

29、.4），數(shù)量不限，電話號碼之間用半角逗號分隔。圖4.4注意：電話號碼書寫形式是連續(xù)的11位的手機(jī)號碼，或者8位、12位的小靈通號碼，中間不能存在其他分隔符號，即037163956263。以上三步操作完畢，點擊界面左上方的“發(fā)送”按鈕來發(fā)送短信。短信發(fā)送的其他輔助功能：“發(fā)送級別” ： 分為“普通”、“加急”、“特級”三種速度發(fā)送?！笆欠裥枰貜?fù)” ：選擇“否”還是“是”，手機(jī)接收到的短信狀態(tài)如下（圖4.5）圖4.5選擇“否”，即不要求用戶回復(fù)短信，用戶收到的短信號碼為：道訊特服號（01318）單位編碼（50002）的后三位。表明這條短信是編碼為50002的單位發(fā)出的。 選擇“是”，即要求用戶回

30、復(fù)此短信，用戶收到的短信號碼為：道訊特服號（01318）十位隨機(jī)號碼；同時在內(nèi)容中顯示“”的字樣。這時用戶看完短信，編輯回復(fù)內(nèi)容，發(fā)送回來，我們才能在“短信追蹤”中看到回復(fù)狀態(tài)和內(nèi)容；表示用戶看到了這條短信，這個功能對發(fā)送重要的通知很有幫助！ （注：道訊公司特服號： 移動01318 聯(lián)通8225 小靈通 12688）定時發(fā)送：假如我們希望短信在以后的某個時間再發(fā)送，點選 “定時發(fā)送”，并在后面的時間日期欄選擇日期時間，單擊“發(fā)送”按鈕，短信會發(fā)送到我們的服務(wù)器，然后根據(jù)設(shè)置的時間定時發(fā)送到聯(lián)系人手機(jī)。注意：定時發(fā)送的時間不得超過24小時，否則無效！附加簽名：點擊下拉（圖4.6），可以看到最多三

31、條單位的簽名信息，為了短信的安全，簽名信息是由用戶提出，道訊公司設(shè)置的，用戶無權(quán)自行設(shè)置。圖4.6簽名前置：如下（圖4.7）所示圖4.7將過濾重復(fù)號碼：系統(tǒng)會自動將重復(fù)的電話號碼過濾掉，每個手機(jī)號碼只發(fā)送一次。4.2 短信的追蹤要了解對方是否接收到信息，可以通過短信追蹤功能實現(xiàn)。選擇“本機(jī)短信”“當(dāng)日發(fā)送記錄”，雙擊“當(dāng)日發(fā)送記錄”選中要追蹤的短信；點擊工具欄中“短信追蹤”按鈕，右邊顯示區(qū)就顯示出本條短信對應(yīng)的聯(lián)系人、是否發(fā)送、是否收到、是否回復(fù)、回復(fù)內(nèi)容 等狀態(tài)（圖4.8）圖4.83、點擊顯示區(qū)內(nèi)每個狀態(tài)按鈕，該狀態(tài)對應(yīng)的各種類型就可以自動分類顯示（圖4.9）圖4.94.3 歷史短信查詢短信

32、發(fā)送是系統(tǒng)主要的功能，但我們時常需要了解我們以前的短信發(fā)送情況，掌握內(nèi)部各用戶的發(fā)送量，這樣就存在查詢以往短信的發(fā)送信息。我們展開控制樹中 “本機(jī)短信”，可以看到“當(dāng)日發(fā)送記錄”和“歷史發(fā)送記錄”兩條信息。點擊“當(dāng)日發(fā)送記錄”，會列出所有當(dāng)天發(fā)送的短信；點擊“歷史發(fā)送記錄”，彈出一個日期窗口，以供選擇日期（圖4.10）。 圖4.104.4 統(tǒng)計短信發(fā)送量在我們的系統(tǒng)里可以提供最近三個月的發(fā)送量及費用的統(tǒng)計。以管理員admin的身份登錄到系統(tǒng)，本系統(tǒng)所有用戶的發(fā)送量及費用的統(tǒng)計都可以進(jìn)行查詢。點擊菜單“短信”“發(fā)送量統(tǒng)計”；選擇查詢的月份，點擊“查詢”按鈕，如圖（圖4.11）所示。顯示每個用戶發(fā)

33、送的短信數(shù)量。圖4.11如果以用戶的身份登錄短信系統(tǒng)，則只能看到本用戶的短信發(fā)送情況統(tǒng)計。常見問題及解答如何開通集團(tuán)短信業(yè)務(wù)？答：開通集團(tuán)短信息業(yè)務(wù)需要同道訊公司簽署集團(tuán)短信服務(wù)合同，獲得使用賬號和密碼，方可使用集團(tuán)短信客戶端。集團(tuán)短信中的個人信息是否安全？答：所有單位的個人信息都存儲在本地自己微機(jī)上，而我們的服務(wù)器位于市政府信息中心機(jī)房中。密碼是自己保存，而且您可以隨時更改密碼，忘記密碼也只有重置密碼其他任何人無法查詢，只要各單位管理員確保注冊用戶名和密碼的安全性，就不必?fù)?dān)心這個問題。軟件為何無法登錄？答：當(dāng)網(wǎng)絡(luò)和計算機(jī)條件不是很好，響應(yīng)不及時，界面無法出現(xiàn)，請稍等一會，軟件會自動重新連接服

34、務(wù)器。如果登錄界面長時間不顯示，用任務(wù)管理器結(jié)束任務(wù)，重新登錄。如何知道重要信息是否發(fā)送成功？答：1、建議各單位管理人員，在發(fā)送重要信息的時候，可以要求接收人回復(fù)該信息。2、發(fā)送短信時，必須勾選回復(fù)短信，以便及時查看用戶是否看到這封短信。 3、當(dāng)信息發(fā)出以后，及時查看歷史信息，當(dāng)有用戶長時間沒有回復(fù)該信息馬上補(bǔ)發(fā)該信息用戶為什么收不到信息？為什么短消息有延遲現(xiàn)象？答：手機(jī)接收不到信息可能有兩種情況：手機(jī)SIM卡不同，可存幾條到幾十條短信。當(dāng)SIM卡存滿時，手機(jī)上的信封標(biāo)記會閃動，您如果沒有及時清除收到的信息，將接收不到新的短信息。短信息的存貯有時間限制，你如果長期未開機(jī)或手機(jī)長時間處于信號不好

35、的地方，超過這個時段就無法接收。以上兩種情況同時也可能產(chǎn)生短信息的延遲接收。短信客戶端卸載后，通訊錄等數(shù)據(jù)會不會丟失？答：不會，通過軟件自帶的卸載程序刪除軟件后，在軟件的安裝目錄下data目錄不被刪除，數(shù)據(jù)自然不會丟失。為何有的短信息會顯示發(fā)送失敗？答：目前本軟件只支持河南省內(nèi)手機(jī)號碼的接收，如果輸入了省外號碼則無法發(fā)送；另在小靈通號碼的管理中，區(qū)號與號碼之間不要輸入任何分隔符，否則無法成功發(fā)送。如何回復(fù)短信息？答：手機(jī)接收到需要回復(fù)的短信息后，直接選擇回復(fù)編輯內(nèi)容，發(fā)送到本條信息對應(yīng)的長號碼上即可。集團(tuán)短信技術(shù)服務(wù)聯(lián)系方式？答： 聯(lián)系單位：河南省道訊信息技術(shù)有限公司 客服熱線業(yè)務(wù)電話：金水區(qū)、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、中牟、鞏義：0371- 63293189中原區(qū)、管城區(qū)、鄭東新區(qū)、登封、新密13017653121二七區(qū)、惠濟(jì)區(qū)、高新區(qū)、滎陽、新鄭13