長(zhǎng)尾效應(yīng)在社會(huì)化媒體中的價(jià)值與運(yùn)用

1、長(zhǎng)尾效應(yīng)在社會(huì)化媒體中的價(jià)值與運(yùn)用長(zhǎng)尾效應(yīng)在社會(huì)化媒體中的價(jià)值與運(yùn)用 推薦者：怕冷的南瓜 （積分38513） |原作者：風(fēng)真 11 頂一下收藏在社會(huì)化媒體與社交媒體的信息中，除了熱點(diǎn)信息，非熱點(diǎn) 信息值得提高關(guān)注嗎？如果值得，那么如何提高對(duì)這些信息 的關(guān)注呢？在統(tǒng)計(jì)學(xué)中，大多數(shù)隨機(jī)性的數(shù)據(jù)都是呈現(xiàn)一個(gè)中間高、兩 頭低的正態(tài)分布。這一特性應(yīng)用到互聯(lián)網(wǎng)信息流上，就是大 眾熱點(diǎn)的信息位于所有信息的高端，而較為小眾的冷僻信息 就位于所有信息的底部。第一個(gè)問(wèn)題是，這些小眾又冷僻的信息有價(jià)值嗎？這 個(gè)問(wèn)題并不難回答。市場(chǎng)的“二八”理論表明整個(gè)市場(chǎng)80%的收入來(lái)源于占市場(chǎng)比例 20%的熱銷產(chǎn)品，因而在追求

2、利潤(rùn)最大化的經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動(dòng)之下，以往更多企業(yè)注重需求熱銷產(chǎn)品，忽視滯銷產(chǎn)品，結(jié)果形成了企業(yè)之間對(duì)正態(tài)曲線 頭部“紅?！钡倪^(guò)分爭(zhēng)奪，而對(duì)更加廣闊的“藍(lán)?！笔袌?chǎng)卻 有忽略之嫌。而自2004年“長(zhǎng)尾理論”問(wèn)世以來(lái)，越來(lái)越 多經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的行業(yè)注意到了對(duì)市場(chǎng)“藍(lán)?！钡年P(guān)注。正態(tài)分布中的長(zhǎng)尾（市場(chǎng)藍(lán)海）在 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，亞馬遜網(wǎng)上書(shū)店和谷歌搜索被視為對(duì)這一 理論的最好踐行者。一個(gè)前亞馬遜公司員工精辟地概述了公 司的“長(zhǎng)尾”本質(zhì)：現(xiàn)在我們所賣的那些過(guò)去根本賣不動(dòng)的書(shū)比我們現(xiàn)在所賣的那些過(guò)去可以賣得動(dòng)的書(shū)多得多。Google Adsense讓數(shù)以千萬(wàn)的小型企業(yè)和個(gè)人能夠用低廉的 價(jià)格做起廣告，并讓眾多網(wǎng)站和個(gè)人站點(diǎn)

3、能夠輕松變身為廣 告平臺(tái)，從中獲利。對(duì)于社會(huì)化媒體和社交媒體，“長(zhǎng)尾效應(yīng)”成為一個(gè)越來(lái)越 值得研究的課題。這是因?yàn)橐环矫嫔鐣?huì)化媒體和社交媒體推 動(dòng)了內(nèi)容與人際關(guān)系的爆炸性發(fā)展，使得自身已然成為了一個(gè)豐富的信息平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)上的信息活躍度必然是存在 一個(gè)非常壯觀的正態(tài)分布曲線，這個(gè)壯觀的正態(tài)分布曲線就 決定了它能夠有效利用“長(zhǎng)尾效應(yīng)”；另一 方面，它的信息 爆炸也導(dǎo)致了嚴(yán)重的信息過(guò)載問(wèn)題，冗雜數(shù)據(jù)和熱門(mén)信息的 集中堆積過(guò)分阻礙了一些原創(chuàng)卻較為小眾的信息內(nèi)容的傳 播。那么第二個(gè)，也是更重要的問(wèn)題是，如何充分?jǐn)U展這些小眾 信息的傳播能力，產(chǎn)生更有價(jià)值的龐大信息群？為了提高信息的有效閱讀、 避免信息堵

4、塞，同時(shí)也是提高“長(zhǎng) 尾效應(yīng)”，社會(huì)化媒體、社交媒體與一些第三方應(yīng)用也正在 摸索一定的解決方案：社會(huì)化媒體：1）細(xì)分內(nèi)容，產(chǎn)生更細(xì)致的分類信息聚合。以輕博客為代表的一些社會(huì)化媒體將目標(biāo)市場(chǎng)明確定位在分眾化信息上，專門(mén)針對(duì)分眾信息的藍(lán)海進(jìn)行傳播拓展。以Tumblr、點(diǎn)點(diǎn)網(wǎng)等輕博客為代表，廣泛采用了信息分類更加模糊、隨意的標(biāo)簽分類和推薦模式，這種標(biāo)簽推薦能夠在 一定程度上有效提高小眾內(nèi)容的傳播和聚合。同時(shí)，標(biāo)簽的 推薦也不是固定的，內(nèi)容是在不斷變化的，這樣小眾信息的 標(biāo)簽也能得到推廣傳播的機(jī)會(huì)。采用標(biāo)簽進(jìn)行分類的輕博客2）更有利于閱讀的內(nèi)容呈現(xiàn)方式。還是以輕博客為代表，內(nèi)容的呈現(xiàn)方式不再是微博和社

5、交媒 體信息動(dòng)態(tài)的簡(jiǎn)短模式，而是對(duì)圖片進(jìn)行了放大，默認(rèn)呈現(xiàn) 的字?jǐn)?shù)也更多，這樣呈現(xiàn)的版式更加接近完整文章的閱讀形 式和習(xí)慣，讓用戶瀏覽信息的時(shí)候能夠更加專注。另一方面，這種更加豐富的內(nèi)容信息也意味著對(duì)信息提供者 提高了信息制造難度，因而能夠一定程度上減少信息條數(shù)， 從而提高“長(zhǎng)尾效應(yīng)”的可能性。3）增加基于用戶關(guān)系或關(guān)注興趣的內(nèi)容隨機(jī)推薦。雖然目前還沒(méi)有社會(huì)化媒體明確推由這一功用。最近似的功 能是微博的“搶沙發(fā)”游戲，然后這個(gè)游戲只適合一些微博新手，在微博初期擴(kuò)展用戶關(guān)系還可以有一定作用，然而在 微博用戶規(guī)?；l(fā)展的當(dāng)下，這個(gè)功能就淪為雞肋了。微博搶沙發(fā)功能：能隨機(jī)找到一條未被評(píng)論的微博可以做

6、的一個(gè)運(yùn)用是，增加好友和感興趣話題的隨機(jī)內(nèi)容推 薦。右圖所示的是新浪微博新版的熱評(píng)推薦欄，目前這個(gè)欄 目只是推薦一些關(guān)注用戶的熱門(mén)信息，如果能夠針對(duì)非熱門(mén) 信息也進(jìn)行一定的隨機(jī)推薦，那么就可以說(shuō)達(dá)到了一定的 “長(zhǎng)尾效應(yīng)”推進(jìn)作用。4）本地化的內(nèi)容細(xì)分。目前新浪微博在微話題的聚合頁(yè)面里有一個(gè)“區(qū)域熱點(diǎn)” 分類，這個(gè)分類下是一些地方熱點(diǎn)事件的聚合。這些區(qū)域熱 點(diǎn)事件的聚合就是對(duì)內(nèi)容的進(jìn)一步細(xì)分，有利于“長(zhǎng)尾效應(yīng)”的實(shí)現(xiàn)。但是比較遺憾的是，目前這個(gè)根據(jù)地域進(jìn)行內(nèi) 容細(xì)分推薦的思路并沒(méi)有在微博的右側(cè)欄由現(xiàn)。如若能在微 博個(gè)人頁(yè)面的側(cè)欄加入本地內(nèi)容的隨機(jī)推薦，這將是一項(xiàng)很好的“長(zhǎng)尾效應(yīng)”運(yùn)用實(shí)踐。區(qū)域熱

7、點(diǎn)話題社交媒體：1）剝離系統(tǒng)動(dòng)態(tài)與原創(chuàng)信息。擴(kuò)大“長(zhǎng)尾效應(yīng)”的一個(gè)重要做法就是減少冗余信息，特 別是將系統(tǒng)信息與原創(chuàng)信息進(jìn)行剝離。社交媒體中的“喜歡”、“支持”等社會(huì)化按鈕為用戶提供了創(chuàng)造信息的便利；同時(shí)，在社交媒體應(yīng)用中的用戶動(dòng)態(tài)也產(chǎn)生了大量系統(tǒng)動(dòng)態(tài)信息。這些信息一方面是制造熱點(diǎn)信息、提高人際互動(dòng)的有力推手，但也正是這些信息，將用戶大量的原創(chuàng)信息進(jìn)行 了埋沒(méi)。9月22日的Facbook年度開(kāi)發(fā)者大會(huì)一一 F8大會(huì) 上， Facebook公布了諸多Facebook的全新功能和上線計(jì)劃。一 方面是最引人注意的 Timeline功能，將個(gè)人重要活動(dòng)和成就 在時(shí)間線上排 歹U,剝離冗雜信息，突生重要

8、信息動(dòng)態(tài)。另 一方面，F(xiàn)8大會(huì)上Facebook公布新信息區(qū)域 Ticker。Facebook 全新側(cè)欄 TickerFacebook將原先用戶好友的系統(tǒng)動(dòng)態(tài)信息從“動(dòng)態(tài)匯總”區(qū)剝離而放入了 Ticker,同時(shí)在Ticker里增加好友的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài) 信息。這被認(rèn)為是Facebook僅次于Timeline的最重要更新。 盡管加入實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)被認(rèn)為有隱私風(fēng)險(xiǎn)，但剝離了系統(tǒng)動(dòng)態(tài)的 主內(nèi)容區(qū)“動(dòng)態(tài)匯總”顯然更加“干凈” ，在此基礎(chǔ)上的信 息內(nèi)容也更容易獲得“長(zhǎng)尾效應(yīng)”。2）專注于內(nèi)容的信息閱讀模式。Facebook在F8大會(huì)上公布的另一個(gè)新服務(wù)就是NewsFeed,這個(gè)服務(wù)并不難理解，旨在引入更多新聞、媒體內(nèi)

9、容，讓用 戶可以不由Facebook就能閱讀完整的報(bào)刊雜志文章。不過(guò)這不是本文的重 點(diǎn)，重點(diǎn)在于NewsFeed提供了更加能夠讓用 戶專注閱讀的版面方式，單條信息的圖片更大更多，因而可 以實(shí)現(xiàn)類似輕博客的專注閱讀效果。圖 7 Facebook 新月艮務(wù) NewsFeed更 加值得一提的是，這種閱讀方式的范圍將會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大化，而不僅僅局限于傳統(tǒng)新聞、媒體內(nèi)容供應(yīng)商。Facebook公布的全新“開(kāi)放圖景” (Open Graph)功能允許所有自由加 入開(kāi)發(fā)者的用戶可以打造自己的閱讀信息，在將來(lái)， NewsFeed的閱讀模式會(huì)在 Facebook上越來(lái)越普遍。3)根據(jù)用戶上線狀態(tài)進(jìn)行的不同信息推薦模

10、式。Facebook新版News Feed信息流服務(wù)對(duì)“重要信息”和“最 新信息”進(jìn)行了有機(jī)整合。整合后的信息流服務(wù)的特點(diǎn)是： 如果用戶每天登陸 Facebook的頻率非常高，一天都登陸很多次，那么用戶在信息流中看到的大部分信息都是“最新信 息”；如果用戶登陸Facebook的頻率非常低，好幾天才登陸 一次，那么用戶在信息流中看到的大部分信息都是這幾天來(lái)的一些“重要信息”。這一做法已經(jīng)距離運(yùn)用“長(zhǎng)尾效應(yīng)”很接近了。Facebook下一步要做的就是為不同在線狀態(tài)的用戶提供更隨機(jī)、更興趣 化的內(nèi)容信息流，那么這個(gè)NewsFeed就可以完全實(shí)現(xiàn)“長(zhǎng)尾效應(yīng)” 了。第三方應(yīng)用：第三方應(yīng)用目前為社會(huì)化媒體

11、和社交媒體所提供有助于“長(zhǎng) 尾效應(yīng)”的兩個(gè)主要方式是：1、專注的閱讀模式；在著名的FlipBoard引發(fā)轟動(dòng)之后，移動(dòng)平臺(tái)上的 Feed閱 讀應(yīng)用層由不窮。FlipBoard能夠?qū)肽愕?Twitter和Facebook 賬號(hào)，讓社會(huì)化媒體和社交媒體的內(nèi)容變身為雜志的閱讀 模式。國(guó)內(nèi)移動(dòng)平臺(tái)上的海豚瀏覽器也在網(wǎng)頁(yè)瀏覽中加入閱 讀模式，讓包括社會(huì)化媒體和社交媒體的網(wǎng)頁(yè)都能進(jìn)行專注閱讀成為可能。這些專注閱讀的應(yīng)用無(wú)疑讓社會(huì)化媒體和 社交媒體的信息閱讀更加清晰高效，從而使以往一些不易被 閱讀到的內(nèi)容得到發(fā)現(xiàn)和關(guān)注，有力提升“長(zhǎng)尾效應(yīng)”。FlipBoard輕松將社會(huì)化媒體和社交媒體變成閱讀雜志 第三方分類信息平臺(tái)。在Facebook、人人網(wǎng)和新浪微博上越來(lái)越多的第三方應(yīng)用也 在一定程度上實(shí)現(xiàn)了信息的分流。比如微博平臺(tái)的“微活 動(dòng)”、“微招聘”、“微計(jì)劃”，進(jìn)入這些活動(dòng)里分享和查看好 友信息能夠比從微博的信息流中查看更加專注。但這些也只 是很有限的程度上對(duì)“長(zhǎng)尾效應(yīng)”的運(yùn)用，還是沒(méi)有從根本 上解決信息分流和有效推薦的問(wèn)題，從這個(gè)角度上來(lái)說(shuō)，還是需要一個(gè)能夠根據(jù)信息內(nèi)容進(jìn)行分類