校園淘寶商城項目策劃創(chuàng)業(yè)計劃書

1、重 慶 工 商 大 學 大學生實踐經(jīng)營（集團）公司“微購WE GO”校園淘寶商城項目創(chuàng)業(yè)計劃書參賽小組名單 小組名稱：小小甲殼蟲小組成員：孟龍（11級商策二班） 肖月（12級商策一班） 胡有莉（12級市營二班） 劉建華（12級市營二班） 楊麟芝（12級國貿(mào)五班） 指導老師：強海濤 前言情景一：女生宿舍里 甲：咦，你在淘寶上挑雨傘。不處實體店不是有賣的么？ 乙：對呀，可我不想出門到實體店里去選，網(wǎng)上種類多，方便選擇，而且 物美價廉。 甲：事實上我也喜愛在網(wǎng)上購物，然而真心覺得物流的速度實在是太慢了。情景二：男生宿舍里 甲：這么精彩的直播球賽，要是現(xiàn)在能夠嗑上點瓜子和花生那就完美了。 乙：香樟林不

2、是有干貨店么？ 甲：等我去買回來，球賽都差不多要結(jié)束了，依舊罷了吧。情景三：老師辦公室里 甲：本想喝點咖啡提提神，沒想到抽屜里一包都沒了。 乙：最近太忙，你看都抽不出買咖啡的那點時刻了。 甲：哎，確實是??！要是有送貨上門的就好了。 （以上情景均來自于重慶工商大學生活中學生和老師們的困惑）我們的發(fā)覺：在重慶工商大學的校園里，關(guān)于師生們的購物情況，我們發(fā)覺了如此的現(xiàn)象：有的同學性格比較內(nèi)斂，不喜愛去逛實體的店鋪；有的同學比較宅，不喜愛出門；有的同學覺得逛實體店鋪買東西專門苦惱，而且費時刻；有的同學有去實體店鋪購買東西的動機，卻因時刻沖突而選擇了放棄。在辦公室里，有時候老師們比較忙，連出去買一袋咖啡

3、來提提神的時刻都沒有。我們的方法：我們對校園生活中這些現(xiàn)象進行了分析，發(fā)覺這些同學和老師們是一群“潛在”消費者。他們有購買各種商品的動機，只是因為某種緣故放棄購買或者改變了購買方式。因此，我們從消費者購買的方式下手。以香樟林實體店鋪為基石，打造一家以線上網(wǎng)絡(luò)商城和線下校園物流配送結(jié)合的一家綜合校園網(wǎng)店。從多個方位去滿足上述“潛在”消費者的需求。我們的目標：將香樟林網(wǎng)上營業(yè)廳“微購 we go”打造成專門為校內(nèi)師生提供商品和服務(wù)的電商平臺。為消費者提供“隨時隨地購物、不一會兒就到”的非凡購物體驗。能夠最大化地滿足消費者，能夠全面化地服務(wù)于消費者。最終通過網(wǎng)上營業(yè)廳的宣傳和阻礙，將香樟林打造成具有

4、“CTBU大學特色的全國知名學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化基地”。目錄TOC o 1-4 h u HYPERLINK l _Toc25412 一、執(zhí)行總結(jié) 直接競爭對手：重慶工商大學校園內(nèi)的各小超市（如南苑超市等）。 優(yōu)勢：離購物群體較近、價格水平相對較低。 劣勢：商品種類比較少、可供顧客選擇的商品范圍比較窄，同樣要花費一定時刻去選擇、營業(yè)人員服務(wù)意識薄弱。2、項目自身優(yōu)勢校園淘寶商城有香樟林實體店面作為運營支撐，商品種類能夠滿足學生顧客的差不多需求，商品的價格和質(zhì)量有所保障，送貨上門且送貨時刻短。消費者在校園淘寶商城購物比在校園外的各大超市及大型購物網(wǎng)站更加快捷、省時、方便。消費者在校園淘寶商城購物比在校

5、園內(nèi)的各小超市更加有價格和質(zhì)量上的保障，能在更短的時刻里讓顧客完成購物。重慶工商大學師生購物方式調(diào)查依照問卷調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示，在重慶工商大學校內(nèi)，大約有61%的師生傾向于網(wǎng)絡(luò)購物并有網(wǎng)絡(luò)購物的體驗。關(guān)于香樟林內(nèi)賣的商品，89%的師生希望能夠不親自去香樟林就能在網(wǎng)上買到。3、核心競爭力香樟林校園淘寶商城讓校園購物的即興化、即時化成為可能一種，學生能夠通過校園淘寶商城甚至手機APP客戶端順心購物、隨時購物。不管在校園里的哪個地點，只要消費者選擇了校園淘寶商城，那么便能享受到輕松快捷的購物過程，滿足自己的購物所需。校園淘寶商城能夠做到“隨時隨地購物、不一會兒就到”。這種購物體驗是大型購物網(wǎng)站、校外大型

6、超市、校內(nèi)實體店面無法提供的，這正是香樟林校園淘寶商城的核心競爭優(yōu)勢。六、項目推廣（一）項目定位面向全校師生，以實體店面為支撐的校園淘寶商城。打造校內(nèi)商業(yè)聚攏區(qū)，吸納學生網(wǎng)上開店，獨特創(chuàng)業(yè)體驗。校園淘寶商城能夠真正做到“隨時隨地購物、不一會兒就到”。 大型購物網(wǎng)站、校外大型超市、校內(nèi)實體店面無法提供這種購物體驗，這正是香樟林校園淘寶商城項目的獨特亮點。（二）推廣戰(zhàn)略一期時期化推廣校園淘寶商城、打造香樟林校園網(wǎng)上項目生態(tài)區(qū)二期提供創(chuàng)業(yè)體驗、產(chǎn)教結(jié)合、打造香樟林校園網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)孵化園（三）推廣周期一期第一時期：形象鋪墊期時刻2014.4.12014.4.10（10days）推廣目的將“校園淘寶網(wǎng)”漸進

7、式植入市場，要求規(guī)廣小、有爆炸性、周期短，讓整個業(yè)務(wù)體系處于試運行狀態(tài)。推廣策略明信片、日歷、書簽、微博、空間、購物袋宣傳、校園網(wǎng)鏈接香樟林校園淘寶商城 HYPERLINK /mall/ /mall/等。一期第二時期：形象導入期時刻2014.4.112014.5.1(20days)推廣目的宣傳與銷售同步，奠定“校園淘寶網(wǎng)”市場地位基礎(chǔ)。推廣周期長、力度相對的加大。推廣策略手機客戶端上線、掃描二維碼登錄商城、展板、條幅、寫真、入口巨型墻貼海報、上線推介會、舉辦主題論壇(校園創(chuàng)業(yè)論壇、電商行業(yè)進展論壇)。一期第三時期：形象提升期時刻2014.5.12014.6.1推廣目的重點穩(wěn)固“校園淘寶網(wǎng)”知名

8、度，投入較大、重點推廣、推廣宣傳達力度高峰。推廣策略冠名舉辦創(chuàng)業(yè)競賽、香樟林 “校園淘寶網(wǎng)”慶典。一期第三時期：形象收尾期時刻2014.6.112014.6.20推廣目的維持良好口碑，宣傳力度減弱、整飭運行期間問題。推廣策略校報新聞、校網(wǎng)新聞、校園電視臺專訪等七、財務(wù)預算推廣預算推廣時期物資單價（元）數(shù)量成本鋪墊期書簽0.351000350臺式日歷2810280明信片0.751000750宣傳購物袋0園網(wǎng)技術(shù)鏈接 HYPERLINK 數(shù)字校園建設(shè)與治理中心0.00導入期條幅30390七教展板寫真407280上線推介會5001500巨幅墻貼海報35元/平米6210主題論

9、壇60021200開發(fā)APP軟件200012000提升期舉辦創(chuàng)業(yè)競賽10000110000成立慶典400014000收尾期校報、校網(wǎng)、校電臺學工部負責出面協(xié)調(diào)0.00合計21160前期運營投入運營預備單價（元）數(shù)量成本網(wǎng)站設(shè)計 HYPERLINK 數(shù)字校園建設(shè)與治理中心0.00座機電話1601160打印機8001800辦公桌椅5001500臺式電腦300013000合計4460總合計25620投資收益（一）經(jīng)營方收入來源公司及治理中心：各項目（除校園快遞項目外）需要按月向治理中心繳納網(wǎng)站治理費用、校園快遞項目需要向治理中心繳納業(yè)務(wù)開拓費用。各項目（除校園快遞項目外）以網(wǎng)上銷售商品或提供服務(wù)獲得

10、銷售收入以及經(jīng)營利潤額，公司在理論上至少享有51%的利潤額，部分項目方面能夠達到100%（如公司完全100%控股項目）。經(jīng)營項目：各項目（除校園快遞項目外）以網(wǎng)上銷售商品或提供服務(wù)獲得銷售收入以及經(jīng)營利潤。物流項目：物流項目即校園快遞項目在本業(yè)務(wù)體系中其收入要緊是快遞費用的收取，在香樟林校園淘寶業(yè)務(wù)中，線下物流配送舉足輕重。 (二)項目營收預期第二季度部分項目收入預期4月5月6月合計利潤率利潤額公司所占分配額1952水吧店面月銷售額48000500005300015100067%101170/網(wǎng)上月銷售額3840600084801832060%109922308元(21%)占實體店銷售額百分比

11、8%12%16%12.13%/鴻博教育咨詢店面月銷售額10000012000013000035000030%10500/網(wǎng)上月銷售額010002000300020%600600元（100%）占實體店銷售額百分比0%0.8%0.15%0.8%/拾光琥珀店面月銷售額90009500100002850060%17100/網(wǎng)上月銷售額200025003000750053%3975385元（19%）占實體店銷售額百分比22.2%26.3%30%26.3%/安可化妝品店店面月銷售額2100024000220006700060%40200/網(wǎng)上月銷售額3360504066001500052%78002340

12、元（30%）占實體店銷售額百分比16%21%30%22.39%/宜佳便利店店面月銷售額16000016500016900049400020%98800/網(wǎng)上月銷售額2400030000400009400018%1692016920元（100%）占實體店銷售額百分比15%18%23.7%19.02%/惠生活格子鋪店面月銷售額80000840008300024700050%123500/網(wǎng)上月銷售額880012600166003800046%174801573.2（9%）占實體店銷售額百分比11%15%20%15.38%/雅閣圖書店店面月銷售額40000430004700013000049%637

13、00/網(wǎng)上月銷售額5200645094002105046%96839683元（100%）占實體店銷售額百分比13%15%20%16.13%/雅吟西服店面月銷售額800016000240004800075%36000/網(wǎng)上月銷售額08001600240070%1680201.6（12%）占實體店銷售額百分比0%5%6.6%5%/東方電子店面月銷售額60000630006400018700064%119680/網(wǎng)上月銷售額100030002000600060%3600576元（16%）占實體店銷售額百分比1.7%4.7%3%3.2%/微世界藝術(shù)中心店面月銷售額6000900012000270006

14、0%16200/網(wǎng)上月銷售額80015002600490055%1760317元（18%）占實體店銷售額百分比13.3%16.6%21.7%18.1%/媛媛廣告店面月銷售額1200020000230005500085%46750/網(wǎng)上月銷售額010002600360080%2880620.4元（22%）占實體店銷售額百分比0%5%11.3%6.5%/水果店店面月銷售額1500020000300006500030%19500/網(wǎng)上月銷售額1950360081001365027%4685.5351元（7.5%）占實體店銷售額百分比13%18%27%21%/奶茶店店面月銷售額120001500018

15、0004500075%33750/網(wǎng)上月銷售額40012001600320070%2240191元（8.5%）占實體店銷售額百分比3%8%8.9%7.1%/南北特產(chǎn)干貨店店面月銷售額60000570005400017100030%51300/網(wǎng)上月銷售額840011400129603276027%8845.28845.2（100%）占實體店銷售額百分比14%20%24%19.16%/星電影咖啡店面月銷售額900012000130003400070%23800/網(wǎng)上月銷售額100014001600400065%2600234元（9%）占實體店銷售額百分比11.1%11.7%12.3%11.8%/

16、花漾生活館店面月銷售額1200014000160005200045%23400/網(wǎng)上月銷售額150030005000950040%3800380元（10%）占實體店銷售額百分比12.5%21.4%31.25%18.27%/源點校園店面月銷售額1000013000150003800060%22800/網(wǎng)上月銷售額800900800250054%1350135元（10%）占實體店銷售額百分比8%6.9%5.3%6.6%/二手環(huán)保店店面月銷售額600010000140003000050%15000/網(wǎng)上月銷售額100020002500550046%2530253元（10%）占實體店銷售額百分比16.

17、7%20%17.9%18.3%/總計公司第一季度網(wǎng)上業(yè)務(wù)理論所分配利潤45913.4（三）治理中心營運預期（1）治理中心營收總表第二季度治理中心財務(wù)情況預估456合計網(wǎng)站治理費用技術(shù)職員資支出5006506001750項目治理費用收入150元*19（項目數(shù)）*3（月份）8550日常營業(yè)費用值班營業(yè)人職員資支出14.5（時）*6.0（元）*30*37560電話費用支出30元*390網(wǎng)絡(luò)使用費用支出60元*3180業(yè)務(wù)開拓費用業(yè)務(wù)宣傳費用收入50元*19（項目數(shù)）*3（月份）2850物流業(yè)務(wù)開拓費用收入100元*1（項目數(shù)）*3（月份）300預期收入2120（2）項目第二季度實支出明細項目名稱接收

18、款單位支付名目具體金額1952水吧治理中心網(wǎng)站治理費用+日常營業(yè)費用600鴻博教育咨詢治理中心網(wǎng)站治理費用+日常營業(yè)費用600拾光琥珀治理中心網(wǎng)站治理費用+日常營業(yè)費用600安可化妝品店治理中心網(wǎng)站治理費用+日常營業(yè)費用600宜家便利店治理中心網(wǎng)站治理費用+日常營業(yè)費用600惠生活格子鋪治理中心網(wǎng)站治理費用+日常營業(yè)費用600雅格圖書店治理中心網(wǎng)站治理費用+日常營業(yè)費用600雅吟西服治理中心網(wǎng)站治理費用+日常營業(yè)費用600東方電子治理中心網(wǎng)站治理費用+日常營業(yè)費用600微世界藝術(shù)中心治理中心網(wǎng)站治理費用+日常營業(yè)費用600媛媛廣告治理中心網(wǎng)站治理費用+日常營業(yè)費用600水果店治理中心網(wǎng)站治理費

19、用+日常營業(yè)費用600奶茶店治理中心網(wǎng)站治理費用+日常營業(yè)費用600南北特產(chǎn)干貨店治理中心網(wǎng)站治理費用+日常營業(yè)費用600星電影咖啡治理中心網(wǎng)站治理費用+日常營業(yè)費用600花漾生活館治理中心網(wǎng)站治理費用+日常營業(yè)費用600源點校園治理中心網(wǎng)站治理費用+日常營業(yè)費用600二手環(huán)保店治理中心網(wǎng)站治理費用+日常營業(yè)費用600流雨校園快遞治理中心業(yè)務(wù)開拓費用300總計11700收支平衡預期運營投入推廣費用前期運營投入網(wǎng)站治理費用網(wǎng)站營業(yè)費用21160元4460元1750元7830治理中心收入項目治理費項目業(yè)務(wù)宣傳費物流業(yè)務(wù)開拓費8550元2850元300元公司第一季度理論網(wǎng)上業(yè)務(wù)所分配利潤45913.

20、4元公司第一季度凈利潤48033.4備注：公司第一季度凈利潤=公司所占項目分配利潤率*項目線上銷售利潤額+治理中心收入九、風險評估（一）行業(yè)風險由于其他網(wǎng)店、樓棟商鋪、實體店的競爭可能存在香樟林校園淘寶商城進入市場的能力風險。相應(yīng)對策如下： 1、不斷推出符合市場需求的新服務(wù)，以保持行業(yè)先進性。2、加強關(guān)于物流團隊的指導，強化其物流配送能力。3、公司業(yè)務(wù)部門不斷對各項目業(yè)務(wù)進行提升，保證線上的吸引力。（二）市場風險 在業(yè)務(wù)進入市場的初期可能存在公眾對該網(wǎng)站的同意度風險。面對日益激烈的競爭市場，要保持競爭優(yōu)勢，必須對可能出現(xiàn)的風險作出預測分析，并擬訂相應(yīng)的對策措施如下： 1、公司始終堅持以品質(zhì)和服

21、務(wù)取勝，最大限度滿足消費者專門化需求。 2、在服務(wù)進入市場初期，適當采取一系列的營銷策略，建立公眾信心。 3、加強對治理人員的培訓，形成一支精干強勁的治理隊伍。 （三）財務(wù)風險 公司在實際運作過程中，要與相關(guān)企業(yè)發(fā)生交易，財務(wù)上容易出現(xiàn)壞賬，阻礙公司資金的流淌和運作；財務(wù)人員的人為操縱、舞弊行為，可能給公司帶來慘重的損失。相應(yīng)的對策如下：1、設(shè)立強化監(jiān)事公司監(jiān)事會作用，加強對資金運轉(zhuǎn)的監(jiān)控。2、建立并實施嚴格的內(nèi)部操縱制度，進行不定期的抽查工作。（四）貨源風險 所售商品假如正趕上銷售旺季，貨源是否有保障。斷貨、斷碼情況出現(xiàn)如何應(yīng)對，沒有補貨，庫存不清晰，何時能上貨，是否能一一對答如流，解釋周全

22、。充足穩(wěn)定的貨源是每個網(wǎng)店賣價經(jīng)營的根基，而拼搶渠道，競爭激烈，一切皆有可能發(fā)生。相應(yīng)的對策如下： 1、做好足夠的預備，及時掌握庫存。 2、與貨源保持暢通，及時更新貨源信息，穩(wěn)定貨源供給。 3、關(guān)于斷貨斷碼情況以及何時能上貨，要在相應(yīng)的商品位置處標注、解釋清晰。（五）成本風險 假如買家注重細節(jié)營銷，一些附加包裝成本增加。如此一來，在售價不變的情況下，利潤值將會大打折扣。相應(yīng)對策如下： 1、附加包裝物選擇廉價、美觀、環(huán)保等的材料（如彩色紙、塑料膠條等）。 2、選擇簡單的附加包裝風格，降低包裝物的使用數(shù)量（例如某些商品附加包裝不采納全部封裝）。（六）物流風險物流團隊在配送商品的過程中，有可能因為一

23、些因素而致使超出在規(guī)定的時刻內(nèi)送貨或是不記得了配送物資。以及在送貨的過程中出現(xiàn)了損壞了商品，甚至是丟失了商品等一系列造成顧客未能完好簽收商品的情況。相應(yīng)對策如下： 1、制定相應(yīng)的制度，明確責任，并制定相應(yīng)的懲處條例。 2、預備好一套物流配送應(yīng)急方案，以便能夠應(yīng)對突發(fā)事件的發(fā)生。（七）評價風險周到的服務(wù)也許依舊被差評，當好評被打破時，是否能夠弱化阻礙？而作為網(wǎng)店賣家，是否能做到對這種另類真正漠視或無視，依舊能夠在這一行業(yè)做好？關(guān)于這些問題，相應(yīng)對策如下： 1、首先正確看待，找到在經(jīng)營中確實存在的不足之處，同時努力改進。 2、假如在惡評中并無存在的不足之處，則不必理會，并給與解釋。 3、關(guān)于不存在

24、的惡評，能夠承受住輿論的壓力，接著做好做強。（八）信息治理風險在經(jīng)營治理過程中，有可能因為一些因素致使網(wǎng)絡(luò)治理中心的數(shù)據(jù)丟失或者將數(shù)據(jù)登記混亂，以及網(wǎng)絡(luò)治理軟件的出錯等一系列信息治理缺乏的情況。相應(yīng)對策如下： 1、對信息治理工具進行定時檢查，便于有錯誤的地點能夠及時發(fā)覺。 2、在出錯的情況下，及時對錯誤進行修正，以最大程度保證數(shù)據(jù)的存在。十、附件（一）附件一關(guān)于香樟林校園網(wǎng)上營業(yè)廳開展問題的調(diào)查問卷您好！我們是來自重慶工商大學的學生，現(xiàn)在正在參加商策學院舉辦的“六大賽事”中的創(chuàng)業(yè)競賽。這次調(diào)查旨在為了解香樟林校園網(wǎng)上營業(yè)廳開展需應(yīng)對的一些問題。本次調(diào)查是匿名且自愿的，僅用于項目研究。感謝您在百忙之中完成我們的調(diào)查問卷，忠心感謝您的支持與配合！您的性不：男 女 年級您認為香樟林的物價如何樣？偏高 合適 偏低2.您是更喜愛網(wǎng)購呢？依舊更喜愛到實體店內(nèi)購買商品呢？ 網(wǎng)購 實體店3.關(guān)于香樟林內(nèi)賣的商品，您希望能夠不出寢