激勵(lì)機(jī)制培訓(xùn)精品課件

1、激勵(lì)機(jī)制培訓(xùn)第1頁(yè)，共49頁(yè)，2022年，5月20日，13點(diǎn)47分，星期四激勵(lì)機(jī)制培訓(xùn) 你的員工需要激勵(lì)第2頁(yè)，共49頁(yè)，2022年，5月20日，13點(diǎn)47分，星期四第一章 你了解激勵(lì)嗎第3頁(yè)，共49頁(yè)，2022年，5月20日，13點(diǎn)47分，星期四激勵(lì)就是通過(guò)精神或物質(zhì)的某些刺激，促使人有一種內(nèi)在的工作動(dòng)機(jī)和工作干勁，朝著所期望的目標(biāo)前進(jìn)的心理活動(dòng)。 激勵(lì)的過(guò)程就是滿足員工的需要而使其努力工作、實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程。一 激勵(lì)的概念第4頁(yè)，共49頁(yè)，2022年，5月20日，13點(diǎn)47分，星期四一個(gè)人對(duì)公司的價(jià)值并不完全取決于他的能力，在很大程度上取決于他的工作動(dòng)機(jī)，也就是工作的積極性。積極性取決于

2、目標(biāo)對(duì)他的吸引力，取決于目標(biāo)能夠在多大程度上滿足員工的需要。第5頁(yè)，共49頁(yè)，2022年，5月20日，13點(diǎn)47分，星期四 P=f(MAbE)P(Performance)個(gè)人工作績(jī)效M（Motivation）工作積極性（激勵(lì)水平）Ab(Ability)工作能力E(Environment)工作條件（環(huán)境）激勵(lì)與績(jī)效的關(guān)系第6頁(yè)，共49頁(yè)，2022年，5月20日，13點(diǎn)47分，星期四沒(méi)有工作積極性，自然干不好活；僅有熱情而無(wú)能力，也做不出績(jī)效；“巧婦難為無(wú)米之炊”，必要的工作條件是取得績(jī)效的基礎(chǔ)。能力 通過(guò)鍛煉和培訓(xùn)而提高；工作條件 通過(guò)安排和支持來(lái)保證；積極性 ？決定個(gè)人績(jī)效的三個(gè)因素第7頁(yè)，共

3、49頁(yè)，2022年，5月20日，13點(diǎn)47分，星期四警覺(jué)性試驗(yàn)的結(jié)果組別施加條件誤差次數(shù)名次A不施加任何條件244B獎(jiǎng)懲112C個(gè)人競(jìng)賽81D集體競(jìng)賽143第8頁(yè)，共49頁(yè)，2022年，5月20日，13點(diǎn)47分，星期四二 為什么員工能夠被激勵(lì)第9頁(yè)，共49頁(yè)，2022年，5月20日，13點(diǎn)47分，星期四需要需要：需要是個(gè)體由于某種重要東西的缺乏或被剝奪而產(chǎn)生的內(nèi)心緊張狀態(tài)。第10頁(yè)，共49頁(yè)，2022年，5月20日，13點(diǎn)47分，星期四馬斯洛的需要層次論1）生理需要2）安全需要3）社交需要4）尊重需要（求知、審美）5）自我實(shí)現(xiàn)需要需要理論第11頁(yè)，共49頁(yè)，2022年，5月20日，13點(diǎn)47分

4、，星期四赫茨伯格的雙因素論（激勵(lì)因素/ 保健因素）造成員工不滿意的因素是由于外界的工作環(huán)境產(chǎn)生的。這些因素即使改善了，也不能使員工變得非常滿意，只能消除員工的不滿。即：保健因素使員工感到非常滿意的因素是工作富有成就感，工作本身具有挑戰(zhàn)性，能發(fā)揮自己的才智，工作所賦予的發(fā)展機(jī)會(huì)和責(zé)任等。即：激勵(lì)因素第12頁(yè)，共49頁(yè)，2022年，5月20日，13點(diǎn)47分，星期四 麥克利蘭的成就需要論權(quán)力需要。直接影響和控制別人的欲望情誼需要。人們對(duì)良好人際關(guān)系與真摯深厚情感與友誼的追求。成就需要。是一個(gè)人追求卓越、爭(zhēng)取成功的內(nèi)驅(qū)力。第13頁(yè)，共49頁(yè)，2022年，5月20日，13點(diǎn)47分，星期四生理的需要安全的

5、需要自我實(shí)現(xiàn)的需要受人尊敬的需要感情的需要（人際關(guān)系學(xué)說(shuō)） 復(fù)雜人假設(shè)（權(quán)變管理理論）以工作的合理安排滿足其需求以社會(huì)承認(rèn)滿足其需求以金錢滿足其需求經(jīng)濟(jì)人假設(shè)（X理論） 社會(huì)人假設(shè)（參與管理理論）自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)（Y理論）第14頁(yè)，共49頁(yè)，2022年，5月20日，13點(diǎn)47分，星期四 了解員工的需要是一切激勵(lì)的前提。 重視員工的需要也體現(xiàn)了“以人為本”的管理思想。公司應(yīng)該把了解員工需要作為一項(xiàng)重要的工作來(lái)進(jìn)行。第15頁(yè)，共49頁(yè)，2022年，5月20日，13點(diǎn)47分，星期四在工作中知道公司對(duì)我有什么期望；我有把工作做好所必須的工具和設(shè)備；在工作中有機(jī)會(huì)做我最擅長(zhǎng)的事；在過(guò)去的五天里，我出色的工

6、作表現(xiàn)得到了承認(rèn)和表?yè)P(yáng)；在工作中上司把我當(dāng)一個(gè)有用的人來(lái)關(guān)心；在工作中有人常常鼓勵(lì)我向前發(fā)展；員工的主要需要第16頁(yè)，共49頁(yè)，2022年，5月20日，13點(diǎn)47分，星期四在工作中我的意見(jiàn)一定有人聽(tīng)??；公司的使命或目標(biāo)使我感到工作的重要性；我的同事們也在致力于做好本職工作；我在工作中經(jīng)常會(huì)有一個(gè)最好的朋友；在過(guò)去的六個(gè)月里，有人跟我談過(guò)我的進(jìn)步；去年，我在工作中有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。員工的主要需要第17頁(yè)，共49頁(yè)，2022年，5月20日，13點(diǎn)47分，星期四激勵(lì)的目標(biāo)在于讓員工有持續(xù)、長(zhǎng)久的工作積極性，而不 是追 求一時(shí)立竿見(jiàn)影的短期效果 第二章 激 勵(lì) 的 過(guò) 程第18頁(yè)，共49頁(yè)，2022年

7、，5月20日，13點(diǎn)47分，星期四激勵(lì)系統(tǒng)過(guò)程模型員工努力工作工作績(jī)效企業(yè)資源獎(jiǎng)勵(lì)滿足員工個(gè)人需要第19頁(yè)，共49頁(yè)，2022年，5月20日，13點(diǎn)47分，星期四如何保證員工努力工作就會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的工作績(jī)效呢？A 怎樣使員工具備完成工作所需的相應(yīng)能力？B 要想保證獲得工作績(jī)效，需要什么樣的工作環(huán)境？C 怎樣才能使這種環(huán)境具體化為可以運(yùn)作的管理制度？一 努力與績(jī)效的關(guān)系第20頁(yè)，共49頁(yè)，2022年，5月20日，13點(diǎn)47分，星期四 怎樣使員工具備相應(yīng)的工作能力？第21頁(yè)，共49頁(yè)，2022年，5月20日，13點(diǎn)47分，星期四在什么樣的工作環(huán)境中，員工才能取得預(yù)期的工作績(jī)效？第22頁(yè)，共49頁(yè)，2

8、022年，5月20日，13點(diǎn)47分，星期四1)崗位說(shuō)明書(shū) 通過(guò)工作說(shuō)明讓員工知道企業(yè)期望員工做些什么，員工應(yīng)該做些什么，應(yīng)該怎么做和在什么樣的情況下履行職責(zé)。8個(gè)要素（6W2H）：Who What Whom Why When Where How How much2)公司要具有設(shè)計(jì)良好的工作流程工作流程是根據(jù)工作分工的思想把達(dá)到目的的工作過(guò)程劃分成許多內(nèi)容不同、相互關(guān)聯(lián)的一系列活動(dòng)。這些活動(dòng)由不同部門和人員分別執(zhí)行，并隨時(shí)間而展開(kāi)。第23頁(yè)，共49頁(yè)，2022年，5月20日，13點(diǎn)47分，星期四組織及指揮、產(chǎn)品提供、 產(chǎn)權(quán)、 戰(zhàn)略、 營(yíng)銷、行政管理、人力資源、激勵(lì)機(jī)制、財(cái)務(wù)管理、公共關(guān)系、管理監(jiān)

9、督管理評(píng)審程序、產(chǎn)權(quán)調(diào)整控制程序、行政事務(wù)控制程序、財(cái)務(wù)管理與控制程序、企業(yè)管理獎(jiǎng)懲實(shí)施程序、銷售控制程序、人力資源控制程序、決策控制程序、經(jīng)營(yíng)策劃控制程序、技術(shù)開(kāi)發(fā)控制程序、生產(chǎn)組織控制程序、質(zhì)量保證體系、公共關(guān)系控制程序、企管體系審核程序、資產(chǎn)管理程序、發(fā)展戰(zhàn)略控制程序、審計(jì)控制程序、指揮作業(yè)控制程序第24頁(yè)，共49頁(yè)，2022年，5月20日，13點(diǎn)47分，星期四3)公司在物質(zhì)條件、領(lǐng)導(dǎo)支持、信息充分等方面提供必要的保障。4）確定績(jī)效目標(biāo)的適宜性。第25頁(yè)，共49頁(yè)，2022年，5月20日，13點(diǎn)47分，星期四良好的績(jī)效管理系統(tǒng)員工績(jī)效考評(píng)方案 員工獎(jiǎng)酬體系二 獎(jiǎng)勵(lì)與績(jī)效的關(guān)系第26頁(yè)，共

10、49頁(yè)，2022年，5月20日，13點(diǎn)47分，星期四良好的績(jī)效管理系統(tǒng)二 獎(jiǎng)勵(lì)與績(jī)效的關(guān)系工作說(shuō)明定義績(jī)效考評(píng)績(jī)效反饋績(jī)效員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)公司文化公司戰(zhàn)略公司人力資源政策第27頁(yè)，共49頁(yè)，2022年，5月20日，13點(diǎn)47分，星期四2）公平合理的獎(jiǎng)酬體系激勵(lì)包含了三個(gè)因素：貨幣價(jià)值表彰價(jià)值（對(duì)員工業(yè)績(jī)表示認(rèn)可的獎(jiǎng)勵(lì)因素）激勵(lì)價(jià)值（促使員工想再做一次的獎(jiǎng)勵(lì)因素）第28頁(yè)，共49頁(yè)，2022年，5月20日，13點(diǎn)47分，星期四報(bào)酬非經(jīng)濟(jì)性經(jīng)濟(jì)性直接性工資薪水傭金獎(jiǎng)金間接性人身、健康醫(yī)療、健康意外災(zāi)害社會(huì)援助福利退休計(jì)劃社會(huì)保障傷病補(bǔ)助教育補(bǔ)助休假病假工作有趣性挑戰(zhàn)性責(zé)任感獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)會(huì)成就感發(fā)展機(jī)會(huì)工作

11、環(huán)境合理政策稱職管理和諧同事恰當(dāng)?shù)纳鐣?huì)地位標(biāo)志舒適的條件彈性時(shí)間縮減工作時(shí)電子通訊第29頁(yè)，共49頁(yè)，2022年，5月20日，13點(diǎn)47分，星期四優(yōu)惠貸款/減免貸款獎(jiǎng)勵(lì)旅游員工持股計(jì)劃三 獎(jiǎng)勵(lì)與滿足員工需要的關(guān)系第30頁(yè)，共49頁(yè)，2022年，5月20日，13點(diǎn)47分，星期四 第三章讓福利發(fā)揮出激勵(lì)的作用第31頁(yè)，共49頁(yè)，2022年，5月20日，13點(diǎn)47分，星期四經(jīng)濟(jì)性福利：額外收入、超時(shí)薪酬、住房福利、交通性福利、飲食性福利、教育培訓(xùn)性福利、醫(yī)療保健性福利、有薪節(jié)假、文化性福利、金融性福利、其它生活福利；非經(jīng)濟(jì)性福利：咨詢性福利、保護(hù)性福利、工作環(huán)境保護(hù)；保險(xiǎn)福利：第32頁(yè)，共49頁(yè)，2

12、022年，5月20日，13點(diǎn)47分，星期四第33頁(yè)，共49頁(yè)，2022年，5月20日，13點(diǎn)47分，星期四解決方案 福利所面臨的問(wèn)題第34頁(yè)，共49頁(yè)，2022年，5月20日，13點(diǎn)47分，星期四明確的目標(biāo)可以引導(dǎo)并激勵(lì)員工的行為。 根據(jù)一定的原則設(shè)置一個(gè)具體、明確、適宜的目標(biāo)，以確定個(gè)人、組織和群體要努力達(dá)到的未來(lái)結(jié)果。并要對(duì)目標(biāo)的進(jìn)展和完成給予及時(shí)、準(zhǔn)確的反饋。 第四章 通過(guò)目標(biāo)激勵(lì)員工 第35頁(yè)，共49頁(yè)，2022年，5月20日，13點(diǎn)47分，星期四目標(biāo)設(shè)置和目標(biāo)管理第36頁(yè)，共49頁(yè)，2022年，5月20日，13點(diǎn)47分，星期四 第37頁(yè)，共49頁(yè)，2022年，5月20日，13點(diǎn)47分

13、，星期四目標(biāo)設(shè)置目標(biāo)會(huì)使人的行為具有方向性，引導(dǎo)人們?nèi)ミ_(dá)到某種特定的結(jié)果，而不是其它的結(jié)果。因此目標(biāo)設(shè)置的過(guò)程是一種有效的激勵(lì)方法。第38頁(yè)，共49頁(yè)，2022年，5月20日，13點(diǎn)47分，星期四用目標(biāo)來(lái)引導(dǎo)行為，建立目標(biāo)體系可以使個(gè)人、群體和組織的角色更清晰，有助于減少日?；顒?dòng)的不確定性。目標(biāo)為個(gè)人、群體和組織明確了工作績(jī)效的挑戰(zhàn)性和考核標(biāo)準(zhǔn)。目標(biāo)決定了組織的結(jié)構(gòu)。第39頁(yè)，共49頁(yè)，2022年，5月20日，13點(diǎn)47分，星期四個(gè)人目標(biāo)設(shè)置模型挑戰(zhàn)性目標(biāo)難度目標(biāo)清晰度個(gè)人勝任感協(xié)調(diào)因素能力目標(biāo)認(rèn)同反饋任務(wù)的嚴(yán)密性中介因素努力的方向努力的程度努力的持續(xù)性績(jī) 效獎(jiǎng) 酬滿意感結(jié)果第40頁(yè)，共49頁(yè)

14、，2022年，5月20日，13點(diǎn)47分，星期四目標(biāo)管理既是一種管理制度，也是一種制定計(jì)劃、進(jìn)行控制、進(jìn)行人事評(píng)價(jià)和對(duì)公司整體績(jī)效做出評(píng)價(jià)的方法。 一個(gè)組織中的上級(jí)和下級(jí)管理人員一起制定共同的目標(biāo)；同每一個(gè)人的應(yīng)有成果相聯(lián)系，規(guī)定他們的主要職責(zé)范圍；并用這些措施來(lái)作為經(jīng)營(yíng)一個(gè)單位和評(píng)價(jià)其每一個(gè)成員的貢獻(xiàn)的指導(dǎo)。二 目標(biāo)管理 MBO第41頁(yè)，共49頁(yè)，2022年，5月20日，13點(diǎn)47分，星期四 通過(guò)周密的思考、透徹的分析設(shè)定公司的總目標(biāo) 通過(guò)縱向、橫向的層層分解得到各層級(jí)、 各部門、各位員工的具體目標(biāo) 通過(guò)自我管理實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 設(shè)定公司總目標(biāo)分解總目標(biāo)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)對(duì)成果進(jìn)行檢查和評(píng)價(jià)反饋第42頁(yè)，共49

15、頁(yè)，2022年，5月20日，13點(diǎn)47分，星期四第五章 員工職業(yè)生涯發(fā)展與激勵(lì)第43頁(yè)，共49頁(yè)，2022年，5月20日，13點(diǎn)47分，星期四最佳的管理是幫助員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)夢(mèng)想。 職業(yè)生涯是每個(gè)人職業(yè)發(fā)展的歷程，公司在員工的成長(zhǎng)與發(fā)展中，給予員工必要的指導(dǎo)和幫助，員工就會(huì)用業(yè)績(jī)和忠誠(chéng)來(lái)回報(bào)公司。員工職業(yè)生涯發(fā)展與激勵(lì)第44頁(yè)，共49頁(yè)，2022年，5月20日，13點(diǎn)47分，星期四面對(duì)的問(wèn)題：有關(guān)成長(zhǎng)的問(wèn)題有關(guān)家庭的問(wèn)題有關(guān)工作的問(wèn)題第45頁(yè)，共49頁(yè)，2022年，5月20日，13點(diǎn)47分，星期四職業(yè)生涯的四個(gè)階段（關(guān)于人生的發(fā)展戰(zhàn)略）職業(yè)探索階段立業(yè)發(fā)展階段職業(yè)中期階段職業(yè)后期階段第46頁(yè)，共49頁(yè)，2022年，5