醫(yī)院行政人員總值班制度三篇

1、Word - 12 -醫(yī)院行政人員總值班制度三篇 - 管理制度一旦制定,在普通時光內(nèi)不能輕易變更,否則無法保證其權(quán)威性。以下是為大家?guī)淼年P(guān)于醫(yī)院行政人員總值班制度，以供大家參考! 醫(yī)院行政人員總值班制度1 余慶縣人民醫(yī)院行政總值班工作制度及職責(zé)一、行政總值班人員支配1、值班領(lǐng)導(dǎo)：XXX院長XXX副院長XXX副院長XXX副院長2、值班人員：十八人輪番值班XXXXXXXXX3、由院辦公室統(tǒng)一支配。每月底支配下月行政總值班排班，并送達(dá)院領(lǐng)導(dǎo)、各科室、導(dǎo)診臺、保安大門崗等處;二、行政總值班工作要求1、值班時光：當(dāng)天上午8：30至其次天上午8：30，仔細(xì)具體填寫好值班記錄;2、值班人員值班期間必需嚴(yán)守

2、工作崗位，著裝規(guī)范，佩戴工作證，佩戴行政值班電話;3、值班人員必需全天24小時在醫(yī)院，行政值班電話確保24小時暢通，確保24小時通訊暢通，人機(jī)不能分別;4、值班人員在值班期間禁止飲酒，嚴(yán)禁脫崗;5、值班人員嚴(yán)格根據(jù)值班表值班，若有出差或請假者，必需提前請示值班院領(lǐng)導(dǎo)并將代班人報告給值班院領(lǐng)導(dǎo)，代班人第一時光必需報告給當(dāng)天值班院領(lǐng)導(dǎo);6、值班人員嚴(yán)格落實(shí)交接班制度，8:30分及時交班，仔細(xì)填寫交班表，交接班人員以簽字為證;7、值班人員必需具有高度的責(zé)任心和事業(yè)心，仔細(xì)負(fù)責(zé)，樂觀主動、大膽工作，敢說敢管，不怕得罪人，根據(jù)行政總值班工作職責(zé)和目標(biāo)要求工作;三、行政總值班工作職責(zé)和目標(biāo)1、值班人員必需

3、到醫(yī)院巡查內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生情況，并對保潔差的地方舉行記下，并準(zhǔn)時通知保潔人員，值班24小時內(nèi)不定時巡查2次以上;2、全權(quán)處理值班時段內(nèi)行政及醫(yī)療工作中所發(fā)生的急需解決的問題，如患者投訴、醫(yī)患糾紛、急救派遣、信訪接待處理等，并負(fù)責(zé)平安守衛(wèi)和醫(yī)院各項(xiàng)暫時性行政事務(wù)工作;準(zhǔn)時傳達(dá)上級的重要指示和緊張通知，承辦相關(guān)事項(xiàng);3、在處理科室醫(yī)患糾紛時，第一時光通知科室主任及護(hù)士長一起協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)不成的再請示值班院領(lǐng)導(dǎo);4、院內(nèi)有打架、偷盜應(yīng)急狀況，先通知保安，保安接到總值班通知后，立刻豎起花桿，帶上警具處理緊張狀況;5、值班人員有統(tǒng)一協(xié)調(diào)權(quán)，有權(quán)組織人員集中力氣解決暫時發(fā)生的問題，有權(quán)調(diào)用醫(yī)院急救車輛，各科室要聽

4、從值班人員統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理;6、來不及交費(fèi)或臨時無法交費(fèi)而急需救護(hù)的患者，馬上開通綠色通道，立刻救護(hù)，準(zhǔn)時請示值班院領(lǐng)導(dǎo);對于三無病人，是緊張的按緊張病人處理。不是危險診的病人，按一般病人安置。三無病人的伙食由行政值班人員支配，科室護(hù)工到食堂領(lǐng)取(醫(yī)院結(jié)賬);7、對于亂停、亂放的車輛，準(zhǔn)時通知后勤值班人員一起鎖停，并用手機(jī)拍好證據(jù);8、為了節(jié)能減排，削減醫(yī)院不須要的消耗，對水電不按時開關(guān)的，要準(zhǔn)時關(guān)掉水電;9、對涉及本院的重大問題，如災(zāi)難事故、公共衛(wèi)生突發(fā)大事，治安、刑事案件等，支配人員庇護(hù)現(xiàn)場，按請示報告制度準(zhǔn)時向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報狀況;10、值班人員要檢查全院衛(wèi)生保潔，全院值班人員在崗工作狀況、勞動

5、紀(jì)律狀況，重點(diǎn)巡察院內(nèi)各要害部位，仔細(xì)做好巡查記錄。負(fù)責(zé)定時對各部門、各科室舉行巡察、檢查。主動發(fā)覺、準(zhǔn)時解決問題，重大問題重點(diǎn)匯報;四、巡察檢查內(nèi)容：1、衛(wèi)生保潔方面：值班人員要到外環(huán)境各衛(wèi)生區(qū)域、內(nèi)環(huán)境各病房檢查衛(wèi)生保潔狀況，對保潔差的區(qū)域要先準(zhǔn)時通知保潔員，然后催促，對沒有準(zhǔn)時打掃的區(qū)域舉行記下。2、安全醫(yī)院方面：醫(yī)療平安有無醫(yī)患糾紛、病人投訴;醫(yī)院平安有無防火、防盜、打架斗毆等方面平安隱患;有無不按時開、關(guān)水電;有無車倆亂停、亂放;3、勞動紀(jì)律方面：各崗位上班人員有無遲到、早退、串崗、脫崗;上班人員有無醉酒、干私活、在診室、病區(qū)抽煙、談天等現(xiàn)象;重點(diǎn)檢查救護(hù)室、換藥室、輸液配劑室、治療

6、室、手術(shù)室、診室、收費(fèi)室、藥房等服務(wù)窗口是否存在長時光接打私人電話，玩弄手機(jī)等與工作無關(guān)的違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。五、行政總值班地點(diǎn)及電話。行政樓四樓總值班室，值班電話： XXXXXXX。值班人員手機(jī)號碼見值班表。六、行政總值班交接制度1、天天早上8:30分及時交班，仔細(xì)填寫交接班表，以簽字為證。2、將行政值班表及清潔工值班表、值班電話、值班記錄交給當(dāng)天值班人。3、將未完成或未執(zhí)行的工作狀況，要逐一交給當(dāng)天值班人員。4、值班人員接班后第一時光請示當(dāng)天值班院領(lǐng)導(dǎo)。本制度從2022年12月16日起正式落實(shí)，對違背本制度或不落實(shí)本制度、玩忽職守的行政值班人員，根據(jù)醫(yī)院相關(guān)處罰條例落實(shí)XX縣人民醫(yī)院2022年1

7、2月15日醫(yī)院行政人員總值班制度2一、值班管理院長辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)籌支配值班工作,負(fù)責(zé)值班室辦公設(shè)備管理及工作人員值班工作教導(dǎo)培訓(xùn).二、值班職責(zé)和目標(biāo)1、處理平時工作,包括接聽值班電話、取送公文、通知會議、接收處理市衛(wèi)生局、區(qū)衛(wèi)生局送達(dá)或利用應(yīng)急值守網(wǎng)發(fā)送的文電信函等.2、協(xié)調(diào)處置值班期間接報的各類緊張事項(xiàng).3、代表院領(lǐng)導(dǎo)處置緊張重事件件,協(xié)調(diào)有關(guān)方面做好應(yīng)對工作,并準(zhǔn)時上報院領(lǐng)導(dǎo).4、傳達(dá)院領(lǐng)導(dǎo)和上級機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志的重要批示、指示和交辦的工作事項(xiàng),并催促執(zhí)行.5、負(fù)責(zé)信息匯總報送工作.6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的另外事項(xiàng).三、值班支配1、值班地點(diǎn):總值班室.2、值班時段:工作日夜班17:00次日8:00;非

8、工作日(公休日、節(jié)假日)白班8:0017:00,夜班17:008:00.3、每班次支配帶班領(lǐng)導(dǎo)1人、職能科室工作人員1人.重大節(jié)日和敏感時期院領(lǐng)導(dǎo)在崗帶班,值班司機(jī)聽班.4、醫(yī)院正式行政工作人員調(diào)入滿6個月后開頭擔(dān)當(dāng)值班工作.5、根據(jù)勞動法的第六十一條、第六十二條和第六十三條的有關(guān)規(guī)定,女同志在懷孕七個月以后、休產(chǎn)假和哺乳未滿一周歲的嬰兒期間,擔(dān)心排值班.6、若因故無法值守已支配的班次,由本人提前商請其他同志替班,并告訴配班同志及院長辦公室.四、工作程序及要求1、重事件件處置.發(fā)生緊張重事件件時,值班人員要根據(jù)規(guī)定程序處置并做好應(yīng)急聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)工作.無法確定大事性質(zhì)和等級的,值班人員要做好記錄并

9、準(zhǔn)時向主管領(lǐng)導(dǎo)報告,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示舉行處理,并根據(jù)相關(guān)規(guī)定立刻報告區(qū)衛(wèi)生局值班室.非緊張狀況且不能馬上解決的問題,值班人員可做好值班記錄并轉(zhuǎn)交下一班值班人員或在下一個工作日交相關(guān)科室處理;值班人員難以確定主辦科室,應(yīng)在下一個工作日交班時送交院長辦公室.2、接聽電話和接收電傳.在接到涉及工作事項(xiàng)的電話、電傳后,值班人員應(yīng)該準(zhǔn)時處理并應(yīng)予答復(fù).群眾投訴大事重大或可能啟發(fā)重事件件的,應(yīng)準(zhǔn)時協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決并做好記錄,須要時請示主管領(lǐng)導(dǎo).3、通知會議.值班人員負(fù)責(zé)通知值班時光內(nèi)院領(lǐng)導(dǎo)召開的緊張會議和處理值班時光內(nèi)收到的會議通知.已指定參與會議人員的要準(zhǔn)時通知本人;未指定參與會議人員的應(yīng)請示主管院領(lǐng)導(dǎo)后,

10、通知有關(guān)人員.因特別緣由未能在值班時光內(nèi)聯(lián)系到參會人員時,值班人員應(yīng)交下一班繼續(xù)通知或在下一個工作日交班時交院辦處置.全部會議通知及執(zhí)行狀況應(yīng)做好記錄備查.4、接收信函.值班人員接到信函后應(yīng)妥當(dāng)保存,在下一個工作日送院辦處置.緊張函件應(yīng)請示相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)后按領(lǐng)導(dǎo)指示處置.5、信息報送.按要求完成重大節(jié)日期間和敏感時期每日狀況匯總、報送等工作.6、取、送公文.值班期間取回的緊張公文要準(zhǔn)時報告主管領(lǐng)導(dǎo),按領(lǐng)導(dǎo)指示辦理.送出的公文應(yīng)在值班記錄上記下文件名稱送達(dá)地點(diǎn)、時光和收件人員姓名.7、做好值班記錄.值班人員應(yīng)按要求在值班記錄本上做記下和交接班簽字.書寫要工整,內(nèi)容精確并簽字備查.值班記錄主要包括:值班

11、期間接到的公務(wù)電話、電傳、信函及處置狀況.重要事項(xiàng)應(yīng)精確記錄接到報告的時光,報告人的姓名、單位、聯(lián)系電話,大事的主要狀況、處理結(jié)果、需注重及繼續(xù)協(xié)調(diào)處理的事項(xiàng).值班記錄本由院辦統(tǒng)一印制并收存?zhèn)洳?8、值班人員要做好交接班工作.交接班的主要事項(xiàng)包括:值班記錄,值班期間重要工作事項(xiàng)的處理狀況及相關(guān)文字材料,值班期間接到的會議通知及處理結(jié)果,值班期間接收的文件、信函,值班室設(shè)施設(shè)備完好狀況,值班室鑰匙等.9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的另外目標(biāo).五、值班紀(jì)律1、值班人員必需保持高度的政治敏感性,樹立大局意識、責(zé)隨意識和服務(wù)意識.要堅守崗位,盡職盡責(zé),準(zhǔn)時仔細(xì)地處理值班職責(zé)范圍內(nèi)各種事項(xiàng),不得遲延、推諉;碰到緊張、

12、重事件件要沉著應(yīng)對,根據(jù)工作制度和程序請示、報告;完成上級下達(dá)的目標(biāo)要精確、準(zhǔn)時;處理和解答群眾反映的問題,要做到用語文明、方式妥善.涉及敏感領(lǐng)域、敏感人群、敏感地區(qū)或敏感時光的大事,要立刻報告,妥當(dāng)處理,最大限度地消退各種擔(dān)心定因素,維護(hù)首都社會平安穩(wěn)定.2、值班人員要增加保密觀念.對值班期間經(jīng)手的涉密文件必需妥當(dāng)保管和交接,不得擅自復(fù)印、復(fù)制;遇有政治大事或重大突發(fā)大事時,全部涉密內(nèi)容未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得外傳;向上級單位報送的涉密文件由專人、專車送達(dá)指定部門;除工作需要外,不得將院職工家庭住址、電話號碼等個人信息告訴他人.3、建立值班考勤制度.值班人員因故無法按時到崗或需要換班時,須提前主動商

13、請其他同志替班,并于上崗前通知配班同志及院長辦公室,不得以任何理由缺崗、脫班.對無故缺崗、脫班的值班人員,根據(jù)相關(guān)規(guī)定處理.4、帶班領(lǐng)導(dǎo)、值班和聽班人員要保持24小時通訊暢通.院、科級干部除參與重要會議、活動等必需關(guān)機(jī)的特別狀況外,應(yīng)保持24小時電話聯(lián)系暢通.如有手機(jī)號碼變更須在24小時內(nèi)通知院長辦公室.5、值班人員要認(rèn)識并掌控值班工作詳細(xì)要求、重事件項(xiàng)處理程序、值班記錄填寫辦法、交接班方式及各種通訊設(shè)備使用等值班業(yè)務(wù)學(xué)問和技能.6、值班人員不得因私事長時光占用值班電話.非值班人員一律不得在值班室留宿.7、值班人員應(yīng)愛惜公用設(shè)施,保持值班室內(nèi)清潔衛(wèi)生.如遇電話、傳真通訊設(shè)備發(fā)生故障,應(yīng)準(zhǔn)時聯(lián)系

14、后勤值班人員舉行修理.8、值班人員應(yīng)準(zhǔn)時向院長辦公室反饋值班工作中發(fā)覺的問題,提出改進(jìn)看法和建議.醫(yī)院行政人員總值班制度31.醫(yī)院總值班由院級領(lǐng)導(dǎo)、科級和有關(guān)人員參與，負(fù)責(zé)處理非辦公時光的醫(yī)務(wù)、行政和暫時事宜，準(zhǔn)時傳達(dá)，處理上級指示和緊張通知，簽收機(jī)密文件，承接未辦事項(xiàng)。2.值班時光：天天正常上班時光以外的時光，均由總值班負(fù)責(zé)。3.值班期間要負(fù)責(zé)檢查夜間工作人員的工作狀況。4.值班人員要嚴(yán)格履行自己的崗位職責(zé)堅守工作崗位，不得擅自離開醫(yī)院，如巡察病房或有事離開值班室時，要準(zhǔn)時將去向告知電話總機(jī)值班員，以便尋覓。5.值班期間要盡職盡責(zé)，仔細(xì)處理好業(yè)務(wù)和行政暫時發(fā)生的事宜，對發(fā)生的重大問題，如值班

15、人員無力解決，要立刻向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告。6.做好值班記錄，于其次日上班后向院辦公室仔細(xì)交接-班，簡要通報值班狀況，重要事項(xiàng)要準(zhǔn)時報告院長。7.值班人員有權(quán)組織人員集中力氣解決暫時發(fā)生的問題，有權(quán)調(diào)用醫(yī)院機(jī)動車輛。8.行政值班表由院長辦公室按月支配，各值班人員應(yīng)仔細(xì)落實(shí)，遇有特別狀況不能值班時，經(jīng)院辦公室同意可找人調(diào)換值班，但不得擅自找人代替。9.每班交-班前，清掃室內(nèi)衛(wèi)生，仔細(xì)做好固定資產(chǎn)交接-班。醫(yī)院行政總值班制度2022-09-21 10:52 | #2樓1.目的：為強(qiáng)化醫(yī)院的平時管理和工作指導(dǎo)，維持醫(yī)院工作的正常、高效運(yùn)轉(zhuǎn)，特制定本制度。2.適用范圍全部參與總值班的管理人員。3.管理3.1管

16、理部門：行政人力資源部3.2管理內(nèi)容3.2.1支配總值班表并提前公布;3.2.2整理、匯總值班所記載的重要狀況并報院長;3.2.3檢查催促有關(guān)問題的處理執(zhí)行狀況。4.名詞解釋無。5.總值班人員、時光和地點(diǎn)5.1總值班人員：部門主任、經(jīng)理級管理人員(不含一線人員)，每日支配一人值班。5.2總值班時光：8:0017:305.3總值班地點(diǎn): 值班者除在本職工作崗位外,應(yīng)著重于保持常常性的院內(nèi)巡回檢查。6.總值班人員作業(yè)方法6.1.目標(biāo)和責(zé)任6.1.1巡回醫(yī)院各部門，維護(hù)醫(yī)院正常工作秩序，發(fā)覺違規(guī)行為準(zhǔn)時訂正。6.1.2具體了解醫(yī)院當(dāng)日運(yùn)行狀況和各方面反映(包括患者與內(nèi)部員工反映)，協(xié)助一線部門、人員解決各類詳細(xì)問題。6.1.3負(fù)責(zé)處理值班期間內(nèi)的各種突發(fā)或偶發(fā)大事，協(xié)調(diào)各部門工作。6.1