市場(chǎng)營(yíng)銷試題及答案

1、市場(chǎng)營(yíng)銷試題及答案市場(chǎng)營(yíng)銷試題及答案 一、名詞解釋（4161、企業(yè)戰(zhàn)略：企業(yè)以未來(lái)為主導(dǎo)將其主要目標(biāo)、方針、策略和行動(dòng)信號(hào)構(gòu)成一個(gè)協(xié)調(diào)整體結(jié)構(gòu)和總體行動(dòng)方案。2、市場(chǎng)營(yíng)銷組合：企業(yè)在制定的目標(biāo)市場(chǎng)上，綜合考慮環(huán)境、能力、競(jìng)爭(zhēng)狀況，對(duì)企業(yè)自身可以控制的因素加以最佳組合和運(yùn)用，以完成企業(yè)的目的和任務(wù)。3、營(yíng)銷渠道：產(chǎn)品從生產(chǎn)者那里轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手里所經(jīng)的通道。4、社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念：企業(yè)向市場(chǎng)提供的商品和勞務(wù)不僅要滿足消 二、填空、（124）11954”2、根3、市場(chǎng)定位的基本出發(fā)點(diǎn)是競(jìng)4、產(chǎn)品的單窄。5、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的傳統(tǒng)模式是在傳統(tǒng)的營(yíng)銷觀念指導(dǎo)下建立的組織6、關(guān)于產(chǎn)品生命周期的判定，當(dāng)Y/10%

2、時(shí)、產(chǎn)品屬于暢銷階段（成長(zhǎng)期）78、提示性廣告較適用于產(chǎn)品的成熟期。9、新產(chǎn)品可以分為四種，即全新產(chǎn)品、換代產(chǎn)品、改進(jìn)產(chǎn)品、新牌子產(chǎn)品。10、“SWOT”分析法中，O 指機(jī)會(huì)，T 指威脅。11、“大市場(chǎng)營(yíng)銷”理論中市場(chǎng)營(yíng)銷策略有“6P”，即以原來(lái)“4P”中另增加“2P”，這2P 是指權(quán)力和公共關(guān)系。12、企業(yè)戰(zhàn)略中的企業(yè)任務(wù)一般包括兩個(gè)方面內(nèi)容：企業(yè)觀念、企業(yè)宗旨。13、菲力普科特勒指出：市場(chǎng)營(yíng)銷是個(gè)人或組織通過(guò)創(chuàng)造并同他人或組織交換產(chǎn)品和價(jià)值以獲得其所需所欲之物的一種社會(huì)活動(dòng)過(guò)程。三、單項(xiàng)選擇（210）110/5/120150A、1/6B、0、5C、2D、62、在安索夫產(chǎn)品/市場(chǎng)矩陣中，（C

3、）即市場(chǎng)滲透。A、現(xiàn)有市場(chǎng)新產(chǎn)品B、新市場(chǎng)新產(chǎn)品C產(chǎn)品D3、根據(jù)“需要層次論”，下列屬于第三層次的是（C）。A、安全需要B、自尊需要C、社會(huì)需要D、自我實(shí)現(xiàn)的需要4、當(dāng)企業(yè)面臨環(huán)境威脅時(shí)，通過(guò)各種方式限制或扭轉(zhuǎn)不利因素的發(fā)展，這是（C）策略。A、轉(zhuǎn)移B、減輕C、對(duì)抗D、競(jìng)爭(zhēng) 5、在產(chǎn)品生命周期中（D），銷售促進(jìn)最有效。A、引入期和衰退期B、引入期和成長(zhǎng)期C、成長(zhǎng)期和成熟期D、成熟期和衰退期四、簡(jiǎn)答（824）1、競(jìng)爭(zhēng)者的有時(shí)和劣勢(shì)主要體現(xiàn)在哪些方面？1、（1）產(chǎn)品（2）銷售渠道（3）市場(chǎng)營(yíng)銷（4）生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)（5）研究與開發(fā)能力（6）資金能力（7）組織（8）管理能力2、簡(jiǎn)述影響消費(fèi)者行為的內(nèi)在因素

4、。（1）動(dòng)機(jī)（2）感覺（3）態(tài)度（4）學(xué)習(xí) 3、目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷的三種策略是什么？（1）無(wú)選擇性市場(chǎng)策略選擇性市場(chǎng)策略集中性市場(chǎng)策略五、論述（1326）1答：（1）分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)（2）研究、選擇目標(biāo)市場(chǎng)（3）制定戰(zhàn)略營(yíng)銷規(guī)劃（4）規(guī)劃與執(zhí)行市場(chǎng)營(yíng)銷策略（5）實(shí)施與控制2、分銷渠道設(shè)計(jì)的步驟有哪些？答：（1）設(shè)計(jì)渠道目標(biāo)（2）確認(rèn)限制條件（3）確定渠道結(jié)構(gòu)（4）選擇渠道成員（5）對(duì)渠道方案評(píng)估市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)試題一、簡(jiǎn)答題（630）影響消費(fèi)者購(gòu)買決策的主要因素有哪些？試述選擇銷售渠道時(shí)應(yīng)考慮的問(wèn)題5.12012就會(huì)有市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)存在。3、如果“市場(chǎng)營(yíng)銷”的概念起源于“市場(chǎng)”的話，這里的“市場(chǎng)” 是指具有相似

5、需求的一群潛在顧客，他們?cè)敢馔ㄟ^(guò)價(jià)值交換滿足各自的需求。4、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念認(rèn)為，即使企業(yè)在無(wú)利可圖的情況下，也應(yīng)該全力滿足顧客需求。5、市場(chǎng)營(yíng)銷的一般功能（univeralfunction）只是包括購(gòu)買、出售、運(yùn)輸和存儲(chǔ)。6、在一個(gè)充分競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中，商品的價(jià)格歸根到底由供求關(guān)系所決定。7、廠牌與商標(biāo)的區(qū)別在于前者是一個(gè)商業(yè)名稱；后者是一個(gè)法律名稱。8、市場(chǎng)營(yíng)銷的職責(zé)在于采用各種轉(zhuǎn)移或分解的手段，而且這些手段必須綜合運(yùn)用才是。9、市場(chǎng)營(yíng)銷觀第一次全面擺正了企業(yè)、顧客、社會(huì)利益三者的位置。10、市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)（facilitator）是指那些能夠提供“購(gòu)買”和 1112險(xiǎn)要大。13、若某商品的需求價(jià)格

6、彈性系數(shù)絕對(duì)值小于 1，則此時(shí)降低價(jià)格能夠增加銷售量，但不能增加銷售額。14、我們稱“現(xiàn)有市場(chǎng)和現(xiàn)有產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)”為“市場(chǎng)滲透機(jī)會(huì)”。15、盡管中間商進(jìn)行分銷增加了產(chǎn)品成本，但同時(shí)也增加了價(jià)值，所以每個(gè)企業(yè)仍需要通過(guò)中間商分銷。16、企業(yè)產(chǎn)品線中所包含的產(chǎn)品品種或產(chǎn)品規(guī)格的多少，稱之為產(chǎn)品組合的寬度。17、制定廣告方案的第一步是確定廣告目標(biāo)，這些目標(biāo)必須以有關(guān)的 18、再定位一個(gè)產(chǎn)品就是 對(duì)這個(gè)產(chǎn)品做些物理上的變化。1920三、單選題（133)1、消費(fèi)品市場(chǎng)的特點(diǎn)是A 市場(chǎng)較集中B 購(gòu)買人數(shù)多而散C 專用性較強(qiáng)D 購(gòu)買決策常為集體決策2、分銷渠道策略的實(shí)質(zhì)是A、尋找盡可能短的銷售渠道；B

7、、找到最理想的中間商；C、便于顧客購(gòu)買，擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)品銷售；D、確定使用何種分銷渠道3、只要滿足以下哪個(gè)條件，市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)就可以進(jìn)行：A、經(jīng)濟(jì)體系是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，而非計(jì)劃經(jīng)濟(jì)。B生產(chǎn)者和消費(fèi)者可以在某一地方面對(duì)面地進(jìn)行交易。C經(jīng)濟(jì)體系中存在有貨幣體系。D有兩個(gè)或更多主體，這些主體擁有有價(jià)值的、愿意用來(lái)交易的東西。E有為交易提供方便的中介人。4、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷是指：A比國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)需要更多的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)；B更進(jìn)一步地市場(chǎng)細(xì)分；C首先應(yīng)按國(guó)家或地區(qū)進(jìn)行細(xì)分； D5ABC向往型參考團(tuán)體D6、運(yùn)用新一代技術(shù)革命所創(chuàng)造的整體更新產(chǎn)品是A 全新產(chǎn)品B 仿制新產(chǎn)品C 改進(jìn)新產(chǎn)品D 換代新產(chǎn)品 7、市場(chǎng)定位是指：A試圖在產(chǎn)

8、品零售陳列中獲得最好的貨架空間。B對(duì)市場(chǎng)細(xì)分有用， 對(duì)市場(chǎng)整合沒用；C幫助戰(zhàn)略規(guī)劃者了解顧客如何看待不同品牌或產(chǎn)品之間的關(guān)系；D僅適用于已有產(chǎn)品，而非新產(chǎn)品；E忽略了產(chǎn)品計(jì)劃中的主觀決策因素。8、包裝是“無(wú)聲的推銷員”，說(shuō)明了包裝最主要的功能是A、包裝可以保護(hù)商品B、包裝可以提高商品價(jià)值C、包裝可以促進(jìn)銷售，引起消費(fèi)者注意、激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望D、包裝影響商品銷售，會(huì)增加商品的成本9、產(chǎn)品組合中產(chǎn)品項(xiàng)目的多少稱為A、產(chǎn)品組合的廣度B、產(chǎn)品組合的長(zhǎng)度C、產(chǎn)品組合的深度D、產(chǎn)品組合的相關(guān)度10.、公共汽車、出租車、中巴之間的競(jìng)爭(zhēng)屬于什么競(jìng)爭(zhēng)。A、欲望 B平行C、形式D、品牌11、在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中

9、，有些位居次席者則采取以進(jìn)攻為主的競(jìng)爭(zhēng)策略，以攫取更多的市場(chǎng)占有率，菲利普.科特勒稱之為A 市場(chǎng)領(lǐng)先者B 市場(chǎng)追隨者C 市場(chǎng)挑戰(zhàn)者D 市場(chǎng)彌缺者12.、小攤販在賣東西時(shí)，對(duì)于買主覺得價(jià)格太高、希望降價(jià)的要求常作這樣的解釋：“這貨進(jìn)價(jià)就高，賺不了幾個(gè)錢?！比绻嗽捒尚?，則可以推斷小攤販所用的定價(jià)方法是：A.隨行就市法B.心理定價(jià)法C.理解價(jià)值法D.成本加成定價(jià)法13、根據(jù)弗洛伊德的動(dòng)機(jī)理論：弗洛伊德認(rèn)為人們對(duì)于真正影響自己行為的心理力量往往并不自知，可知消費(fèi)需求具有下列什么特點(diǎn)。A 彈性B 多樣性C 替代性D 可誘導(dǎo)性14.、寶潔公司通過(guò)采用下列什么品牌策略，與廣東合資生產(chǎn)“飄 ABCD1510

10、0125178240BC密集性市場(chǎng)D、以上都不是 16、與傳統(tǒng)的營(yíng)銷觀念相比，現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀 .將人員推銷放在首位B.全力生產(chǎn)好的產(chǎn)品C.圍繞市場(chǎng)開展市場(chǎng)營(yíng)銷D.17、根據(jù)馬斯洛的需求層需求層次B.激勵(lì)程度C.精神狀態(tài)D.18、企業(yè)發(fā)展多角化經(jīng)營(yíng)，最主要的目的是：A.降低成本B.分散風(fēng)險(xiǎn)C.擴(kuò)大市場(chǎng)D.增加規(guī)模 19、根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)A.B25C.產(chǎn)品生產(chǎn)比市場(chǎng)營(yíng)銷包含更多的基本經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。D.只有市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效用。20、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念意味著：A.企業(yè)應(yīng)該在市場(chǎng)營(yíng)銷上比以往投入更多的資金。B.企業(yè)的著眼點(diǎn)應(yīng)放在資源的合理利用上。C.所有企業(yè)活動(dòng)和資源利用都必須滿足顧客需求，以達(dá)到贏利的目的。D

11、.企業(yè)主管須在以前擔(dān)任過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷部門經(jīng)理。21、試圖區(qū)分出各種具有相同需求和特征的顧客群。B、市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃。CD22、衡量一個(gè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力高低的最主要的指標(biāo)是：A.資金利潤(rùn)率B.銷售增長(zhǎng)率C.市場(chǎng)占有率D.勞動(dòng)生產(chǎn)率23、下面哪一種說(shuō)法最正確地描述了“零售”的含義：A.產(chǎn)品銷售到批發(fā)商、零售商或最終用戶。B.除了促銷和定價(jià)的全部商業(yè)活動(dòng)。C.工業(yè)品和生活消費(fèi)品的銷售。D.產(chǎn)品銷售到最終用戶。24、零售商店區(qū)分為方便商店、百貨商店和專賣商店，這種劃分是依據(jù)：A.商店規(guī)模。B.顧客心理中的商店模式。C.商店的位置。D.商店的店員。25、企業(yè)中一般由何人決定適宜的促銷組合：A.廣告代理商。B.市

12、場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理。C.廣告經(jīng)理。D.銷售經(jīng)理。2665007500A.歧視定價(jià)法B.成本加成定價(jià)法C.目標(biāo)利潤(rùn)法D.271撇油價(jià)格B.滲透定價(jià)C.聲望定價(jià)D.心理定價(jià)28B.技術(shù)因素C.社會(huì)因素D.文化因素29、某地區(qū)由于蠶絲銷售很不景氣，很多農(nóng)戶砍掉了桑樹?？梢詳嘌?， 明年該地區(qū)蠶農(nóng)的收入將：A、減少B、增加C、略有減少D、難以斷言30標(biāo)B.拍賣C.典當(dāng)D31、市場(chǎng)由以下那些因素組成：A具有相似需求的、愿意交換有價(jià)值物品的一群潛在顧客。B具有相同特征的許多不同種類的產(chǎn)品。C賣方能夠提供滿足顧客需求的各種替代方法。D所有的公司屬于一個(gè)特定的行業(yè)。EA 和C32A.社會(huì)性需要B.自然性需要C.精神需要

13、D.33、在常見的四大廣電視B.廣播C.報(bào)紙D.雜志四、案例題（117）1在臺(tái)灣，制鞋也較發(fā)達(dá)，因而競(jìng)爭(zhēng)也激烈。臺(tái)北市的金華皮鞋公司在經(jīng)營(yíng)上出別人不敢輕易嘗試的新招，并常取得意想不到的成績(jī)。一天，地處延平北路的金華皮鞋公司門口，掛出了“不二價(jià)”的特大 因?yàn)槿藗兊窖悠奖甭焚I東西，即使打心眼里喜歡某物，也還要還點(diǎn)價(jià)，否 則就覺得吃了虧。人們已形成概念：買東西照標(biāo)價(jià)付錢是最傻不過(guò)的。久 而久之，廠商們索性把售價(jià)提高兩倍左右，以便還價(jià)時(shí)折扣也好讓買賣雙 方滿意。金華公司實(shí)施“不二價(jià)”不久，很多顧客對(duì)某雙皮鞋非常中意， 可就是由于根深蒂固的“怕吃虧”心理，總覺得照標(biāo)價(jià)付錢虧了，使許多 眼見成交的生意吹了

14、。金華遇到了歷史上最冷清的時(shí)期。許多職工抱怨： “創(chuàng)什么新，干脆恢復(fù)原先的做法，制定虛泛價(jià)格，來(lái)滿足顧客撿便宜的“以自己多年經(jīng)營(yíng)皮鞋的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，此次打出不二價(jià)新招，是有點(diǎn)令 人發(fā)寒；但從價(jià)格上看，本公司售價(jià)是依據(jù)皮鞋質(zhì)料、做工、市場(chǎng)狀況而 確定的，且比別人的標(biāo)價(jià)低一倍，自己沒有虧待顧客?！苯?jīng)再三權(quán)衡，他 認(rèn)為“顧客會(huì)貨比數(shù)家，再來(lái)金華的?！北銢Q定挺一陣子。果然不出楊老板所料，時(shí)隔不久，金華公司門庭若市，許多顧客到可以討價(jià)的商店購(gòu)買，打折后，皮鞋價(jià)格往往仍比“金華”為高。因此，顧客們紛紛回頭光顧金華。不二價(jià)的真正用意，總算被顧客了解并接受了。職員們愁眉鎖眼的臉上也露出笑顏。許多廠商看到“金華”的

15、成功，紛紛效法，漸漸地搞起了不二價(jià)和公開標(biāo)價(jià)?，F(xiàn)在到延平北路，再也不見以往那種漫天要價(jià)和顧客大殺價(jià)的現(xiàn)象了。選擇題（19）際上是：A.方針B.指導(dǎo)思想C.策略D.戰(zhàn)略金華公司根據(jù)眾多的競(jìng)爭(zhēng)者采用了自己的市場(chǎng)定位，即：A.根據(jù)消費(fèi)者習(xí)慣看法B.根據(jù)產(chǎn)品所能體會(huì)到利益C.根據(jù)價(jià)格和質(zhì)量關(guān)系D.根據(jù)產(chǎn)品使用的用途 3.公司經(jīng)理對(duì)“不二價(jià)”的推出之所以自信，是因?yàn)樗罁?jù)了：A.成本導(dǎo)向定價(jià)法B.需求導(dǎo)向定價(jià)法C.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法D.4.企業(yè)定價(jià)目標(biāo)一般為：A.利潤(rùn)B.市場(chǎng)占有率C.穩(wěn)定價(jià)格D.5.“了顧客什么心理？A.便宜沒好貨B.貨比三家C.怕吃虧D.貨真價(jià)實(shí) 6.金華皮鞋公司實(shí)施“不二價(jià)”成功的關(guān)鍵

16、在于：A沉著冷靜B以定價(jià)來(lái)促銷C抓住顧客撿便宜心理D以不變勝7.公共關(guān)系B.產(chǎn)品特征C.需求變化和創(chuàng)新D.8.有成功的原因是因?yàn)椋篈.追求高額利潤(rùn)B.采用無(wú)差異市場(chǎng)策略C.采用差異性市場(chǎng)策略D.互相攀比9.作為一個(gè)效仿者，切不可東施效顰，死抱“不二價(jià)”不放，這主要是依據(jù)：A.市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略B.產(chǎn)品生命周期理CD2Q.98.00的時(shí)候，Q35%的比例。如果Q彈性是：A.有彈性（elatic）B.(inelatic)C(STOIC)D.靜態(tài)的(tatic)E(fluctuating)0.98的影響？A.掠奪定價(jià)法（predator）B.成本加成法(markup)C.價(jià)值定價(jià)法(value)D.需

17、求倒推法(demandbackward)E.低價(jià)滲透法(dumping)4Q 公司并不采用競(jìng)爭(zhēng)者降價(jià)的辦法，而是根據(jù)顧客能夠支付的價(jià)格來(lái)定價(jià)，扣除成本部分，再考慮一部分利潤(rùn)額。這是什么定價(jià)方法？A.邊際分析（marginalanalyi）B.需求倒推(demandbackward)C.成本加成（markup）D.價(jià)值定價(jià)(value)E.報(bào)酬率法(rateofreturn)案例 3A.易損性（perihability）B.多頭性(multicoliniarity)C.不可觸摸性(intangibility)D.不可分離性(ineparability)E.顧客參與(cutomerparticipation)估服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)？A.有形性（tangiblecue）B.可靠性(reliability)C.保證(aurance)D. 相應(yīng)性(reponivene)E.同情性（empathy）(reliability)B.相應(yīng)性(reponivene)C.保證(aurance)D.同情性（empathy）E.有形性（tangible）(reliability)B.相應(yīng)性(reponivene)C(aurance)D.同情性（empathy）E.有形性（tangiblecue）市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)試卷(