萬豪國際大酒店績效考核方案

1、歡迎下載內(nèi)容僅供參考.萬豪國際大酒店績效考核方案（草案）績效管理的指導(dǎo)原則目的績，推動(dòng)酒店整體業(yè)績的提升，從而實(shí)現(xiàn)酒店的總體營運(yùn)計(jì)劃。定義目標(biāo)通過本制度的推行，幫助酒店各部實(shí)現(xiàn)其運(yùn)營目標(biāo)。把酒店的經(jīng)營目標(biāo)轉(zhuǎn)化為詳盡的，可測量的標(biāo)準(zhǔn)。把酒店宏觀的營運(yùn)目標(biāo)細(xì)化到員工的具體工作職責(zé)。用量化的指標(biāo)追蹤跨部門的、跨時(shí)段的績效變化。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，分析實(shí)際績效表現(xiàn)達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)的原因。對酒店的關(guān)鍵能力和不足之處提供分析依據(jù)。精選范本.為酒店的經(jīng)營決策和執(zhí)行結(jié)果的有效性提供有效支持信息。鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)合作精神。為制定和執(zhí)行員工激勵(lì)機(jī)制提供工具。適用范圍本制度主要適用于酒店中高層管理人員，部門副總/經(jīng)理及以上級別。員

2、工考核由各部門參照酒店相關(guān)制度和本制度自行制訂。實(shí)施本制度自正式頒布之日起實(shí)施。修改本手冊由萬豪國際大酒店行政人力資源部負(fù)責(zé)解釋并修改。保密政策不得擅自傳閱、引用或復(fù)制。績效考核管理操作原則：依據(jù)由上一級考核下一級的原則： 公司考核酒店總經(jīng)理。酒店總經(jīng)理考核酒店副總、及經(jīng)理； 酒店績效管理小組組?？冃Ч芾硇〗M主要成員：精選范本.總經(jīng)理擔(dān)任組長。副總負(fù)責(zé)具體的考核督導(dǎo)、總結(jié)、反饋工作?？荚u檔案管理工作?？冃Ч芾硇〗M主要職能：- 負(fù)責(zé)組織召開考評會議；對整個(gè)酒店的考評結(jié)果負(fù)責(zé)，并具有最終考評權(quán)。負(fù)責(zé)平衡各部門績效分?jǐn)?shù)；確定各績效等級的薪酬系數(shù)；對被考評人的行為及結(jié)果進(jìn)行測定，并確認(rèn)；負(fù)責(zé)考評工作的

3、布置、實(shí)施、培訓(xùn)和檢查指導(dǎo)。3.4 績效管理月度例會（地點(diǎn)由會議召集人決定會議召集人為績效管理（酒店總經(jīng)理/（行政人力資源經(jīng)理）記錄。會議紀(jì)要報(bào)總經(jīng)理。月度會議要討論的主要事項(xiàng)：匯總、公布各部門的績效結(jié)果?？偨Y(jié)各部績效業(yè)績。研究下月績效指標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可靠性。針對績效考核過程中存在的問題集中討論。結(jié)果呈交總經(jīng)理，同時(shí)人力資源部貯存?zhèn)浒?。考核步驟被考評人完成績效考核中指標(biāo)完成數(shù)據(jù)（由財(cái)務(wù)部公布）、工作總結(jié)、自我精選范本.評述，并上交至行政人力資源經(jīng)理進(jìn)行初審：內(nèi)容的格式、規(guī)范。行政人力資源經(jīng)理將合規(guī)范要求的考核表報(bào)總經(jīng)理審閱如有調(diào)整部分總經(jīng)理與被考評人員進(jìn)行績效溝通。被考評人根據(jù)溝通結(jié)果調(diào)整績效考核表

4、并報(bào)行政人力資源部。總經(jīng)理簽字確認(rèn)考評結(jié)果并反饋人力資源部。度及年度結(jié)果上交公司人力資源部。（字確定。）考核細(xì)則考核項(xiàng)目及權(quán)重：考核項(xiàng)目分?jǐn)?shù)權(quán)重考核依據(jù)GOP 指標(biāo)2525%財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)經(jīng)營指標(biāo)營業(yè)收入2020%財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)經(jīng)營現(xiàn)金流1515%財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理2020%質(zhì)量管理報(bào)告管理指標(biāo)重點(diǎn)工作計(jì)劃2020%工作計(jì)劃及總結(jié)報(bào)告合計(jì)100100%財(cái)務(wù)指標(biāo)的考核評分辦法：1、收入指標(biāo)、GOP60%02GOP60%質(zhì)量管理考核評分辦法：1、質(zhì)量管理檢查得分率低于 80%該項(xiàng)目的考核分?jǐn)?shù)為 0 分；精選范本.2、檢查得分率80%按完成率計(jì)算，最高分值為滿分。40：4050100%=80%， 此項(xiàng)考核得分為：2080%=16月重點(diǎn)工作計(jì)劃：1、由各部門根據(jù)年度經(jīng)營及管理需要制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃權(quán)重自行制定；2、考核人根據(jù)各部門的月重點(diǎn)工作計(jì)劃的完成情況進(jìn)行打分；3、月度重點(diǎn)工作的內(nèi)容及總結(jié)需要在每月酒店經(jīng)營例會進(jìn)行匯報(bào)。5.5 考核系數(shù)評定：考核結(jié)果不合格待改進(jìn)合格良好優(yōu)秀考核得分60 分以下60-69 分70-85 分86-89 分90 分以上考核系數(shù)00.51.01.31.55.6 績效工資