總經(jīng)理年中工作總結(jié)報(bào)告

1、第 PAGE15 頁(yè) 共 NUMPAGES15 頁(yè)總經(jīng)理年中工作總結(jié)報(bào)告總經(jīng)理年中工作報(bào)告1轉(zhuǎn)眼間又過(guò)了一年，回憶過(guò)去的20_年，在平凡而繁細(xì)的工作中，付出了許多艱辛與努力，也有了一些收獲與喜悅，重要的是豐富與鍛煉了自己，在工作中可以自覺(jué)的服從指導(dǎo)的安排，努力的做好財(cái)務(wù)部的各項(xiàng)工作，也較好地完成了各項(xiàng)工作，但由于財(cái)會(huì)工作繁事多、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)，因此在工作中自己和整個(gè)財(cái)務(wù)部門(mén)仍有許多缺乏，仍需在今后的工作中不斷地加以完善，結(jié)合詳細(xì)情況，現(xiàn)將20_年的工作總結(jié)如下：一、完成的主要工作1、以認(rèn)真的工作的態(tài)度及時(shí)準(zhǔn)確的完成各月開(kāi)票、認(rèn)證、記帳、結(jié)帳和賬務(wù)處理工作，及時(shí)準(zhǔn)確的填

2、報(bào)各類月度、季度、年終賬務(wù)報(bào)表、并按時(shí)向各部門(mén)報(bào)送，及時(shí)準(zhǔn)確的完成了稅務(wù)的申報(bào)與繳納。以及對(duì)各類會(huì)計(jì)檔案進(jìn)展了分類、裝訂、歸檔。2、以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度及時(shí)準(zhǔn)確的核簽公司日常的各類支出，并進(jìn)展費(fèi)用明細(xì)分類。及時(shí)準(zhǔn)確的根據(jù)公司的資金情況和經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)展“資金預(yù)算”并提出合理的建議，以便讓上層管理者可以及時(shí)的理解公司的資金情況并采取相對(duì)應(yīng)的措施。每月準(zhǔn)確核算并發(fā)放職工工資。3、為了加強(qiáng)會(huì)計(jì)根底工作的標(biāo)準(zhǔn)性，完善公司的管理機(jī)制，財(cái)務(wù)部制定了費(fèi)用報(bào)銷制度、資金管理制度、資金用款申請(qǐng)及財(cái)務(wù)預(yù)算制度、資金審批權(quán)限細(xì)那么，并組織各部門(mén)同事安排專門(mén)時(shí)間針對(duì)以上相關(guān)制度進(jìn)展了內(nèi)部培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、討論。4、配合_區(qū)、鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)

3、局完成_一期根底設(shè)施工程(施行內(nèi)容)驗(yàn)收工作。5、向_農(nóng)商行融資_萬(wàn)元，因股東與股東之間未達(dá)成相關(guān)協(xié)議，因此，此項(xiàng)工作尚未完成，財(cái)務(wù)部會(huì)繼續(xù)跟進(jìn)并落實(shí)。6、如期向_區(qū)、鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)局提交園區(qū)工程進(jìn)度情況相關(guān)資料。7、以認(rèn)真的工作的態(tài)度及時(shí)準(zhǔn)確的核算20_年下半年租金及20_年上半年租金，并不定期抽查園區(qū)客戶用水用電情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向相關(guān)部門(mén)反映。8、對(duì)于上級(jí)指導(dǎo)交待的其它臨時(shí)工作可以及時(shí)的完成。二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重提升個(gè)人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)1、通過(guò)報(bào)紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。2、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定及新的法規(guī)政策，自覺(jué)按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)

4、、細(xì)致、扎實(shí)、務(wù)實(shí)上，腳踏實(shí)地的工作。3、努力做到學(xué)以致用，融會(huì)貫穿，理論聯(lián)絡(luò)實(shí)際，讓自己“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，使自身綜合才能不斷得到進(jìn)步。三、個(gè)人工作中存在的缺乏盡管自己順利的完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù)，但在工作還是有缺乏之處：謙于財(cái)會(huì)工作的繁與雜，日常忙于應(yīng)付事務(wù)性的工作較多，而深化的討論、考慮、研究財(cái)務(wù)管理的方法和工作制度較少，導(dǎo)致在工作上廣度有余，而深度缺乏。針對(duì)以上個(gè)人工作的缺乏，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識(shí)和專業(yè)知識(shí)，重點(diǎn)加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面知識(shí)的學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)以外的知識(shí)也要適當(dāng)涉及，還要及時(shí)理解當(dāng)前的政策、法規(guī);工作要有熱情，要用積極的心態(tài)去工作。不僅要做好本職工作，還要幫著做一些力所

5、能及的事?？偨?jīng)理年中工作報(bào)告2各位指導(dǎo)各位同仁：下午好。又是一年中秋佳節(jié)，又是一載風(fēng)雨同舟。感謝在座的每一位公司成員，也感謝諸位身后默默支持的家人。正是有了你們這一路走來(lái)的汗水與付出，國(guó)科海博到今時(shí)今日還能繼續(xù)在行業(yè)里占有一席之地，還能在這一年中的收獲之季，與各位一起歡坐一堂，共慶這這中秋佳節(jié)。在此，我僅代表公司董事會(huì)、各職能中心的指導(dǎo)班子成員，向大家致以最誠(chéng)摯的感謝與祝福，祝愿大家合家團(tuán)聚、幸福美滿。但愿人長(zhǎng)久，好運(yùn)一起走!(鼓掌)在座各位，有公司成立之初就一起當(dāng)年打天下的元老，也有今年才參加的生力軍。不管你是老人還是新人，當(dāng)每年這個(gè)時(shí)候面對(duì)大家，我總是滿懷感慨。從02年公司成立，大家風(fēng)風(fēng)雨

6、雨，經(jīng)歷了資質(zhì)審核、研發(fā)自主、政府合作、國(guó)際認(rèn)證、戰(zhàn)略調(diào)整、資本優(yōu)化等等關(guān)鍵的成長(zhǎng)蛻變，每一次重要的決策時(shí)刻，每一張全神貫注的表情，我都?xì)v歷在目，不敢忘卻。我們國(guó)科海博人都深深的記?。骸靶?、精、勤、活、獲”是我們企業(yè)血脈里流動(dòng)的靈魂，每一次困難，每一次機(jī)遇，我們都秉承了這樣的信念，堅(jiān)守了這樣一份執(zhí)著，所以，我們站到了今天，而且，我們還要繼續(xù)站在這個(gè)舞臺(tái)上，一直站到明天、后天、直到我們登上更高的地方。(鼓掌)今年，在各位的努力下，我們?cè)?月，獲得了成都2022成都物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)“20強(qiáng)”的榮譽(yù)和“優(yōu)秀物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用解決方案”的獎(jiǎng)項(xiàng);4月，獲得企業(yè)資信等級(jí)AAA級(jí)的評(píng)定;7月與成都鼎鑫浩潤(rùn)投資、中航工業(yè)成

7、都飛機(jī)研究所、成都國(guó)科海博資產(chǎn)管理等6家發(fā)起人單位創(chuàng)立成都國(guó)科海博信息技術(shù)股份;10月成為中國(guó)華電集團(tuán)級(jí)供應(yīng)商會(huì)員。至此，國(guó)科海博已成為西南地區(qū)首屈一指的致力于軟件專業(yè)規(guī)?；邪l(fā)和系統(tǒng)集成標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)效勞的優(yōu)質(zhì)高新技術(shù)企業(yè)。以軍工、電力、林業(yè)和水利為核心業(yè)務(wù)，并在四大核心業(yè)務(wù)的根底上進(jìn)軍制造、公用事業(yè)、疾控、民防以及國(guó)土這五大新產(chǎn)業(yè)。目前公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)和市場(chǎng)占有穩(wěn)步提升，大家也或多或少的理解，將來(lái)1年內(nèi)公司上市融資方案也已緊鑼密鼓的展開(kāi)部署，我們即將面對(duì)的開(kāi)展和挑戰(zhàn)是我們國(guó)科海博人從成立之日起從未遇到過(guò)的，機(jī)遇和困難都不會(huì)只讓你品味一面，所以我再次代表公司董事會(huì)以及各位指導(dǎo)，向大家保證，將來(lái)的開(kāi)展

8、道路上，公司一定會(huì)珍惜每一位的付出與奉獻(xiàn)，公司也一定讓每一位員工和國(guó)科海博一起成長(zhǎng)，一起收獲。將來(lái)的成功屬于每一位國(guó)科海博人。(鼓掌)天將今夜月，一遍洗寰瀛。暑退九霄凈，秋澄萬(wàn)景清。星辰讓榮耀，風(fēng)露發(fā)晶英。能變?nèi)碎g世，攸然是玉京。今天既是中秋，引用劉禹錫的一首八月十五夜玩月，與各位及家人共賞，再次祝大家中秋快樂(lè)。國(guó)科海博，因?yàn)槟銈兌湴?總經(jīng)理年中工作報(bào)告3時(shí)間假設(shè)白駒之過(guò)隙，不知不覺(jué)中，20_年的帷幕已悄然合攏。站在20_年的終點(diǎn)上，穿越時(shí)空的回廊，回首一年來(lái)的方方面面，內(nèi)心感慨良多。這一年我們都辛勤地繁忙著、期待著，我們期待公司的業(yè)務(wù)量越來(lái)越大，我們期待車(chē)間的消費(fèi)越來(lái)越順，我們期待公司的效

9、益越來(lái)越高，我們期待著老板與員工的皮夾子越來(lái)越厚，我們期待著的每一位員工臉上洋溢著滿足、幸福的微笑，閃耀著_快樂(lè)的光芒然而，一年來(lái)，我們一直懷揣收獲的期望，于激情中揮灑汗水，于開(kāi)放中謀求開(kāi)展，于進(jìn)取中追求成功。過(guò)去是如今和將來(lái)的根底，忘記過(guò)去就等于背叛將來(lái)，總結(jié)過(guò)去可以使我們更好的把握如今、創(chuàng)始將來(lái)?！靶坳P(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。”在20_年即將完畢的時(shí)刻，我們很有必要對(duì)一年來(lái)的工作情況做個(gè)認(rèn)真的總結(jié)，使自己做到：憶往昔、知得失、明方向、舉大業(yè)!一、感恩親情、友誼和愛(ài)情感恩親情：是父母用聰明的頭腦和勤快的雙手撐起了整個(gè)家，養(yǎng)育我們長(zhǎng)大成人。無(wú)論日子多么艱辛，他們都選擇承擔(dān)，并且努力把最好的

10、給我們。感恩親情，鼓勵(lì)自己不斷努力，永不放棄。感恩友誼：公司多年來(lái)的開(kāi)展壯大，離不開(kāi)新老朋友的支持和幫助。是你們?cè)诠咀罾щy的時(shí)候選擇相信公司，并無(wú)私的幫助公司渡過(guò)難關(guān)。感恩友誼，公司愿意和你們一起共享將來(lái)。感恩愛(ài)情：無(wú)論多苦多累，總有一個(gè)人在身后支持著自己，默默地肩負(fù)起照顧整個(gè)家庭的重任，承擔(dān)起養(yǎng)育孩子的責(zé)任，她是最美麗的人。感恩愛(ài)情，讓生活更幸福。二、工作讓生活更快樂(lè)將來(lái)，公司將以“工作讓生活更快樂(lè)”為企業(yè)責(zé)任，讓每位員工都能過(guò)上幸福生活，每位員工都能通過(guò)自己的努力工作讓生活更快樂(lè)，更幸福。三、與夢(mèng)想同行十年開(kāi)展，公司人用事實(shí)證明：只要敢想敢干，堅(jiān)持不懈，就一定能實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想!【我們的夢(mèng)想】將

11、來(lái)，公司將以“主業(yè)第一、產(chǎn)業(yè)園開(kāi)發(fā)為輔助”的開(kāi)展思路，以“一切從簡(jiǎn)、專注聚焦”的原那么去謀劃藍(lán)圖。主業(yè)上將以加油站一站式效勞商和城市配套產(chǎn)品為業(yè)務(wù)主線，力爭(zhēng)2022年實(shí)現(xiàn)新三板掛牌上市，三到五年內(nèi)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)板，十年內(nèi)做到行業(yè)第一，銷售額做到30億，讓更多人感受到：“城市，因公司而更美妙?！碑a(chǎn)業(yè)園開(kāi)發(fā)，我們將仍以鄭州航空港區(qū)十年大開(kāi)展為歷史性機(jī)遇，以合資公司為大平臺(tái)，以助力入園企業(yè)開(kāi)展為使命，以綠色、智能、人性化、產(chǎn)城交融為開(kāi)發(fā)理念，努力在航空港區(qū)建立五大園區(qū)孵化器，總建筑面積達(dá)500萬(wàn)平方米，入園企業(yè)產(chǎn)值達(dá)3000億的產(chǎn)業(yè)規(guī)模，助推航空港早日成為國(guó)際化的航空大都市。我們將以創(chuàng)新、開(kāi)放、誠(chéng)信、責(zé)任、

12、分享為企業(yè)精神，以全球化的市場(chǎng)定位，靠團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力，去實(shí)現(xiàn)將來(lái)的每一個(gè)夢(mèng)想!總經(jīng)理年中工作報(bào)告4回憶即將過(guò)去的20_年，我單位財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作在總經(jīng)理指導(dǎo)和上級(jí)財(cái)務(wù)部門(mén)指導(dǎo)下，根據(jù)財(cái)政部會(huì)計(jì)年度工作思路和財(cái)會(huì)工作要點(diǎn)精神，在如何做好資金收付，費(fèi)用控制的同時(shí)，現(xiàn)將本年度做了以下幾方面工作總結(jié)以及對(duì)20_的工作做如下方案：一、20_工作總結(jié)(一)作為非盈利部門(mén)，合理控制本錢(qián)(費(fèi)用)，有效地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)視職能是我們上半年工作的重中之重。年初，為了加強(qiáng)會(huì)計(jì)根底工作的標(biāo)準(zhǔn)性，完善公司的管理機(jī)制，財(cái)務(wù)部制定了新的管理細(xì)那么。細(xì)那么中對(duì)借款、費(fèi)用報(bào)銷、審核等工作程序作了詳實(shí)的解釋。我們通過(guò)對(duì)細(xì)那么的學(xué)

13、習(xí)、討論，把各項(xiàng)條款逐一與實(shí)際業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)在一起，找問(wèn)題找破綻，并反復(fù)消化、嚴(yán)格把關(guān)。在出納環(huán)節(jié)中，我們強(qiáng)調(diào)一定要堅(jiān)持原那么、不講人情，把一些不合理的借款和費(fèi)用報(bào)銷拒之門(mén)外。在憑證審核環(huán)節(jié)中，我們根據(jù)細(xì)那么中的規(guī)定，認(rèn)真審核每一張憑證，不把問(wèn)題帶到下個(gè)環(huán)節(jié)。通過(guò)這半年的理論，我們的工作獲得了顯著的成效。數(shù)字是最有說(shuō)服力的，在銷售額與上年同期根本持平的情況下，三費(fèi)(管理費(fèi)用、銷售費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用)卻比去年同期下降了20.8%。通過(guò)實(shí)際工作，我們都深化的意識(shí)到加大本錢(qián)控制的力度，盡快推出相應(yīng)制度的必要性。(二)財(cái)務(wù)部每天都要接觸大量的數(shù)據(jù)和枯燥的報(bào)表，但大家以苦為樂(lè)，從來(lái)沒(méi)有怨言，工作干得有聲有色。為了

14、進(jìn)步員工的榮譽(yù)意識(shí)，針對(duì)公司出臺(tái)的工資考核制度，我們相應(yīng)地制定了內(nèi)部員工工資考核方案，由部門(mén)經(jīng)理根據(jù)員工的崗位描繪對(duì)其平時(shí)的表現(xiàn)進(jìn)展綜合評(píng)判并作為參考遞交會(huì)計(jì)主管?？己酥贫鹊膶?shí)行有效地調(diào)動(dòng)了大家的積極性，充分發(fā)揮了企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，合理地利用了人力資。(三)為了更好的與部門(mén)溝通，我們?cè)谕瓯惧X(qián)職工作的同時(shí)，發(fā)揚(yáng)協(xié)作精神，積極配合總經(jīng)辦順利完成了工商年檢的工作，為隨后通過(guò)企業(yè)貸款證年審做好了鋪墊。為了配合物流中心錄入費(fèi)用，我們及時(shí)、準(zhǔn)確地編制會(huì)計(jì)憑證并做好憑證傳遞、匯總工作。為了更好地核算營(yíng)銷部門(mén)的盈虧，為公司完成銷售方案提供根據(jù)，我們及時(shí)記錄每一筆到款，準(zhǔn)確記錄貨款的清欠并周期性地與營(yíng)銷人員的往來(lái)

15、帳進(jìn)展核對(duì)，并做到營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、物流中心數(shù)據(jù)口徑一致。(四)為了培養(yǎng)自身的綜合才能，取人之長(zhǎng)、補(bǔ)己之短。我們定期進(jìn)展小組討論、學(xué)習(xí)企業(yè)會(huì)計(jì)制度，大家互相交流心得，熟悉各崗位的工作流程，把問(wèn)題擺在桌面上。由員工轉(zhuǎn)達(dá)給部門(mén)經(jīng)理，再由部門(mén)經(jīng)理轉(zhuǎn)達(dá)給主管，主管根據(jù)匯總上來(lái)的意見(jiàn)與建議做出相應(yīng)的措施。除此之外，我們合理地安排每位員工的外勤工作，讓每個(gè)人都有與外界接觸的時(shí)機(jī)，做到工作有里有外、有張有弛。(五)在上半年的稅務(wù)工作中我們抑制了許多困難，通過(guò)積極參加國(guó)、地稅局舉辦的辦稅人員崗位培訓(xùn)以及查閱大量的財(cái)務(wù)資料，順利完成并通過(guò)了企業(yè)所得稅納稅清繳、增值稅一般納稅人年審工作。通過(guò)對(duì)稅務(wù)籌劃的學(xué)習(xí)，進(jìn)步了每月

16、納稅申報(bào)工作的質(zhì)量，并且純熟掌握了統(tǒng)計(jì)局、財(cái)政局、稅務(wù)局各項(xiàng)報(bào)表的填制工作。二、20_工作方案(一)參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育每年財(cái)務(wù)人員都要參加財(cái)政局組織的財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育。首先參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育，理解新準(zhǔn)那么體系框架，掌握和領(lǐng)會(huì)新準(zhǔn)那么內(nèi)容，要點(diǎn)、和精華。全面按新準(zhǔn)那么的標(biāo)準(zhǔn)要求，純熟地運(yùn)用新準(zhǔn)那么等方案，進(jìn)展帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后，匯報(bào)學(xué)習(xí)情況報(bào)告。(二)加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)金管理，做好日常核算。1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)那么結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)展業(yè)務(wù)核算，做好財(cái)務(wù)工作。2、做好本職工作的同時(shí)，處理好同其他部門(mén)的協(xié)調(diào)關(guān)系。3、做好正常出納核算工作。按照財(cái)務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)

17、算業(yè)務(wù)，努力開(kāi)結(jié)流，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用，為公司提供財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開(kāi)支的核算。及時(shí)進(jìn)展記帳，編制出納日?qǐng)?bào)明細(xì)表，匯總表，月初前報(bào)交總經(jīng)理留存，嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。4、財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原那么，秉公辦事，做出表率。5、完成指導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。(三)個(gè)人見(jiàn)意措施要求財(cái)務(wù)管理科學(xué)化，核算標(biāo)準(zhǔn)化，費(fèi)用控制全理化，強(qiáng)化監(jiān)視度，細(xì)化工作，實(shí)在表達(dá)財(cái)務(wù)管理的作用。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、安康化，更能符合公司開(kāi)展的步伐。總之在新的一年里，我會(huì)借改革契機(jī)，繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度，進(jìn)步自身業(yè)務(wù)操作才能，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用，積極完成全年的各項(xiàng)方案，以限

18、度地報(bào)務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健開(kāi)展而做出更大的奉獻(xiàn)?？偨?jīng)理年中工作報(bào)告5轉(zhuǎn)眼間，_年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ陝×业母?jìng)爭(zhēng)。天氣雖不是特別的嚴(yán)寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會(huì)到_年閥門(mén)行業(yè)將會(huì)又是一個(gè)大較場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)將更加白熱化。市場(chǎng)總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場(chǎng)，大家已經(jīng)真的地感受到市場(chǎng)的殘酷，坐以只能待毖?？偨Y(jié)是為了來(lái)年揚(yáng)長(zhǎng)避短,對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。一、任務(wù)完成情況今年實(shí)際完成銷售量為5000萬(wàn)，其中一車(chē)間球閥_萬(wàn)，蝶閥1200萬(wàn),其他1800萬(wàn)，根本完成年初既定目的。球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長(zhǎng)較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長(zhǎng);但蝶閥

19、銷售不夠理想(方案是在1500萬(wàn)左右)，大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅?？偟恼f(shuō)來(lái)是銷售量正常，oem增長(zhǎng)較快，但公司自身產(chǎn)品增長(zhǎng)不夠理想，“雙達(dá)”品牌增長(zhǎng)也不理想。二、客戶反映較多的情況對(duì)于我們消費(fèi)銷售型企業(yè)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量和效勞就是我們的生命，假設(shè)這兩方面做不好，企業(yè)的開(kāi)展壯大就是紙上談兵。1、 質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如_客戶的球閥，_客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題接二連三，客戶怨聲載道。2、 細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、外表不光潔，油漆顏色出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問(wèn)題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。3、 交貨不及時(shí)：消費(fèi)周期方案不準(zhǔn)，消費(fèi)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。4、 運(yùn)費(fèi)問(wèn)題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問(wèn)題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如_、_、_等人都說(shuō)比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的