產(chǎn)品售后服務(wù)承諾

1、售后效勞承諾A、 本公司售后效勞體系簡介XXX 公司設(shè)立有售后效勞部門，其主要職責(zé)是準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確的完成售后效勞任務(wù)，其售后效勞流程如下：職經(jīng)理助理進(jìn)展統(tǒng)一治理并負(fù)責(zé)處理。售后效勞內(nèi)容統(tǒng)計(jì)和進(jìn)一步查找降低的方法。作后，將以最快的時(shí)間趕到現(xiàn)場投入工作。B、 對指導(dǎo)安裝調(diào)試效勞過程中備品備件、專用工具的保障備品備件：XXX 公司在每一合同生產(chǎn)完畢后，即依據(jù)工程供貨設(shè)備的特點(diǎn)選購充分的備 長期供給；XXX 公司在國內(nèi)設(shè)立的售后效勞中心均備有確定數(shù)量的常用備品備件，以滿足應(yīng)急需要。專用工具：XXX 公司針對售后效勞中需要的專用工具，在公司總部及全國各售后效勞中心均備有確定數(shù)量的庫存，以滿足應(yīng)急需要。對于常用

2、的元器件，公司都備有庫存，可保證在3 天內(nèi)交貨。對于格外用的元器件，公720C、 時(shí)間保障在接到用戶效勞要求后，可以保證在8 小時(shí)內(nèi)到達(dá)效勞現(xiàn)場。D、 針對本工程的售后效勞承諾在產(chǎn)品交付時(shí)我方派專職技術(shù)人員進(jìn)展跟蹤現(xiàn)場效勞買方技術(shù)人員進(jìn)展檢驗(yàn)和驗(yàn)收。在買方要求下，我方負(fù)責(zé)在現(xiàn)場培訓(xùn)買方的技術(shù)人員。指導(dǎo)安裝：在設(shè)備安裝期間我方派有閱歷、有力氣的效勞人員現(xiàn)場進(jìn)展指導(dǎo)安裝?，F(xiàn)場進(jìn)展調(diào)試：對安裝完畢的設(shè)備我方派技術(shù)人員到現(xiàn)場通電調(diào)試及技術(shù)指導(dǎo)。 現(xiàn)場保駕運(yùn)行：在設(shè)備通電運(yùn)行初期我方可派技術(shù)人員幫助。質(zhì)保期內(nèi)保修：在質(zhì)保期12 個(gè)月內(nèi)設(shè)備因本身質(zhì)量問題消滅故障，我方將無償更換損壞的元件、配件等。終身有償

3、保修：貴方供給，貴方支付確定本錢，我方派專業(yè)人員進(jìn)展更換安裝效勞。定期巡訪制度：我公司質(zhì)保期滿后每年定期到用戶單位詢訪，供給終身效勞講座和技術(shù)培訓(xùn)，使其隨時(shí)把握的產(chǎn)品技術(shù)，不斷提高效勞水平，從而充實(shí)效勞力氣。從產(chǎn)品交付后需要以上效勞，請準(zhǔn)時(shí)與我們聯(lián)系。打算派出人員構(gòu)成打算派出人員構(gòu)成序號技術(shù)效勞內(nèi)容備注天數(shù)職稱人數(shù)1開箱時(shí)，對產(chǎn)品外觀及數(shù)量進(jìn)2工程師1買方技術(shù)人員現(xiàn)行檢驗(yàn)和驗(yàn)收場協(xié)作2設(shè)備安裝期間，進(jìn)呈現(xiàn)場指導(dǎo)安裝7工程師2免費(fèi)指導(dǎo)安裝3安裝完畢后，現(xiàn)場通電調(diào)試及指導(dǎo)2工程師2部門需在場4設(shè)備通電運(yùn)行初期，進(jìn)展技術(shù)幫助1工程師1免費(fèi)保駕運(yùn)行5對買方的技術(shù)人員、設(shè)備操作人員和維護(hù)人員進(jìn)呈現(xiàn)場技術(shù)

4、培訓(xùn)具體而定工程師1資料6在質(zhì)保期內(nèi)，更換損壞的元件配件具體工程師1無償更換7超過質(zhì)保期，更換損壞的元件配件而定工程師1收取確定的本錢序受培訓(xùn)人序受培訓(xùn)人培訓(xùn)教師構(gòu)成培訓(xùn)內(nèi)容備注號員、天數(shù)職稱人數(shù)1進(jìn)展培訓(xùn)，了解開關(guān)柜的拆裝、實(shí)際操作、和消滅23工程師1我方供給此期間的的常見故障食宿便利免費(fèi)培訓(xùn)，2的人員能嫻熟地操作設(shè)備，了解設(shè)備構(gòu)造、工作原性故障23工程師1并供給有關(guān)資料授權(quán)單位：XXX授權(quán)代表：日期： 2022年10月23日工程實(shí)施方案XXX一、 技術(shù)工藝文件的把握我們對全部的技術(shù)工藝文件均使用 CAD2022決有關(guān)問題，確保產(chǎn)品的各項(xiàng)設(shè)計(jì)技術(shù)要求到達(dá)招標(biāo)方要求。二、 電器元件及原輔材料把

5、握為有效地保證產(chǎn)品的原材料及元器件的質(zhì)量，全部元器件均按標(biāo)書和設(shè)計(jì)安裝使用等技術(shù)文件資料。三、 產(chǎn)品生產(chǎn)制造過程質(zhì)量把握生產(chǎn)過程中，我們將對產(chǎn)品實(shí)行生產(chǎn)工人自檢，專職檢驗(yàn)員巡檢，專檢， 與投標(biāo)文件所述全都。四、 成品出廠檢測把握產(chǎn)品制造完畢后，我們將嚴(yán)格依據(jù)國家行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及合同圖紙、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)100%的合格優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。授權(quán)代表：日期：2022年月日質(zhì)量保證措施一、 產(chǎn)品質(zhì)量承諾ISO9001：2022 質(zhì)量體系的把握流程，確保產(chǎn)品質(zhì)量。標(biāo)方要求選購。我公司擔(dān)當(dāng)相應(yīng)責(zé)任并馬上派人處理，直至用戶滿足。年內(nèi)回訪一次。二、 售前效勞承諾以確保為用戶供給優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。三、 產(chǎn)品售后質(zhì)量保證本廠將保證供給的設(shè)

6、備在各方面符合招標(biāo)文件規(guī)定的質(zhì)量和性能要求，以確保產(chǎn)品在最快的時(shí)間內(nèi)到達(dá)正常工作狀態(tài)。授權(quán)代表：日期：2022年月日驗(yàn)收方案1、資質(zhì)檢查重進(jìn)展報(bào)驗(yàn)。2、運(yùn)輸和儲存條件落高度不大于250mm。3、箱體的檢查箱體質(zhì)量檢查的依據(jù)是終端電器選用及驗(yàn)收規(guī)程(CECS107：2022)，依據(jù)規(guī)定其鋼板厚度不應(yīng)小于12m90準(zhǔn)低壓電器外殼防護(hù)要求等級(GB49422)的規(guī)定劃分，應(yīng)不低于IP3X，以數(shù)字應(yīng)至少為5，即能防止垂直成60。范圍以內(nèi)的淋水，或符合設(shè)計(jì)要求。4、元器件的檢查配電箱的終端元器件應(yīng)有國家認(rèn)可的低壓電5、配線及端子排的檢查L1L2L3按黃、(PE線)承受黃綠顏色相間的絕緣線；零線宜承受淡藍(lán)色絕緣導(dǎo)線；兩個(gè)器件之間的導(dǎo)線沒有中間接頭；暴露銅導(dǎo)體之間與未經(jīng)絕緣的金屬構(gòu)件之間的電氣間隙大于55mm。配電箱內(nèi)部的導(dǎo)線應(yīng)依據(jù)電流大小進(jìn)展選擇，可參照表1進(jìn)展檢查。表1(A)連接導(dǎo)線截面(m)081O8121512202520J254025(，326O32(，50105O，6516658525GB4026性線的接線端子應(yīng)標(biāo)志字母“N“PE所需的接觸壓力規(guī)定保護(hù)接地螺釘最小尺寸，詳見表2。表2