關(guān)于辦公室作風(fēng)建設(shè)課件

1、關(guān)于辦公室作風(fēng)建設(shè)2004年5月19日 包翠艷 內(nèi)容提要 一、辦公室工作定位與主要職能 二、辦公室作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn) 三、如何樹立良好的工作作風(fēng) 辦公室工作定位與主要職能 辦公室職責(zé) 所務(wù)工作 黨務(wù)工作 紀(jì)檢監(jiān)察工作 工會(huì)工作 團(tuán)委工作 辦公室工作定位與主要職能 辦公室工作定位 黨政工團(tuán)綜合辦事部門 黨政秘書部門 黨委工作機(jī)構(gòu) 紀(jì)委工作機(jī)構(gòu) 行政監(jiān)察審計(jì)機(jī)構(gòu) 工會(huì)、職代會(huì)工作機(jī)構(gòu) 團(tuán)委工作機(jī)構(gòu) 辦公室工作定位與主要職能 路甬祥院長(zhǎng)對(duì)辦公室工作的定位 辦公廳（室）是管理機(jī)關(guān)中的重要的綜合性辦事機(jī)構(gòu)，處于承上啟下的重要地位，承擔(dān)著綜合管理和為領(lǐng)導(dǎo)、為機(jī)關(guān)、為基層服務(wù)的繁重任務(wù)，其核心職能可以形象地概括

2、為： 領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，機(jī)關(guān)的樞紐，對(duì)外的窗口 辦公室工作定位與主要職能 路甬祥院長(zhǎng)對(duì)辦公室工作的定位 一個(gè)單位辦公室工作水平的高低、工作質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系到 政令能否暢通、領(lǐng)導(dǎo)效能能否有效發(fā)揮； 機(jī)關(guān)和整個(gè)單位能否有序工作和正常運(yùn)轉(zhuǎn)； 院、所對(duì)外的形象。 辦公室作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn) 辦公室作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)是什么呢？ 實(shí)施知識(shí)創(chuàng)新工程試點(diǎn)工作，辦公室聯(lián)系實(shí)際討論如何提高工作效率，搞好服務(wù)，增強(qiáng)部門同志的服務(wù)意識(shí)和效率意識(shí)，以嶄新的精神面貌進(jìn)入知識(shí)創(chuàng)新工程。 兩次專題討論，確定了部門作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)： “嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、準(zhǔn)確、高效” 辦公室作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn) 嚴(yán)謹(jǐn)：嚴(yán)嚴(yán)密、沒(méi)有疏漏、周到； 謹(jǐn)謹(jǐn)慎、注意自己的言行

3、、處處嚴(yán)格要求。 務(wù)實(shí)：務(wù)從事； 實(shí)腳踏實(shí)地、實(shí)事求是、實(shí)在、實(shí)際、實(shí)干。 準(zhǔn)確：準(zhǔn)有準(zhǔn)兒、沒(méi)有偏差； 確確實(shí)、正確恰當(dāng)。 高效：?jiǎn)挝粫r(shí)間內(nèi)完成的工作量多； 工作效果又快又好。 辦公室作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn) 嚴(yán)謹(jǐn)： 行為嚴(yán)謹(jǐn)，處處嚴(yán)格要求 嚴(yán)格遵守所的各項(xiàng)規(guī)章制度（首先做到）； 嚴(yán)格按規(guī)范辦事（一視同仁、公平公正）； 不提特殊要求、不搞特殊化； 自我工作總結(jié)，評(píng)價(jià)客觀、得當(dāng)； 舉止莊重、注意小節(jié)（姿勢(shì)、著裝）。 辦公室作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn) 嚴(yán)謹(jǐn)： 說(shuō)話嚴(yán)謹(jǐn)，不該說(shuō)的不說(shuō) 具有保密性質(zhì)的工作（紀(jì)檢監(jiān)察、干部工作）； 未公布的所班子的決定； 不宜公開的所領(lǐng)導(dǎo)的講話 （非正式場(chǎng)合的談話）； 暫時(shí)不宜公開的文件；

4、經(jīng)辦的應(yīng)該保密的事項(xiàng)； 不利于工作的話。 辦公室作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn) 嚴(yán)謹(jǐn)： 辦事嚴(yán)謹(jǐn)，嚴(yán)密周到，沒(méi)有疏漏 會(huì)務(wù)工作（通知、會(huì)場(chǎng)、會(huì)議文件）； 活動(dòng)組織（方案設(shè)計(jì)、過(guò)程組織）； 公務(wù)接待（來(lái)訪者情況、接送站、日程安排）； 完成交辦事項(xiàng)（做事用心）； 服務(wù)周到（體察、滿足需要）。 辦公室作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn) 務(wù)實(shí)：實(shí)事求是 堅(jiān)持實(shí)事求是對(duì)于每一個(gè)人、每一項(xiàng)工作來(lái)說(shuō)都是很重要的，對(duì)于辦公室工作人員則是最基本的準(zhǔn)則，也是最高的要求。 實(shí)事求是是辦公室工作的基本原則，這是由辦公室的工作職責(zé)決定的，如果辦公室在工作中做不到實(shí)事求是，就會(huì)給整體工作和領(lǐng)導(dǎo)的工作帶來(lái)影響，甚至導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)工作的失誤，整體工作難以穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)

5、展。 辦公室作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn) 務(wù)實(shí)： 誠(chéng)實(shí)可靠 真與實(shí)，是萬(wàn)事萬(wàn)物賴以存在的基礎(chǔ)，提供信息、綜合情況時(shí)要力求準(zhǔn)確反映客觀事物的本來(lái)面貌和實(shí)際情況；在上呈下達(dá)，聯(lián)系內(nèi)外，協(xié)調(diào)左右等項(xiàng)工作中，待人處事要公正，不夾雜個(gè)人意見，說(shuō)老實(shí)話，辦老實(shí)事，做老實(shí)人。 請(qǐng)示、匯報(bào)工作（如實(shí)、有問(wèn)題要提示）。 勇于承認(rèn)工作中存在的問(wèn)題，并及時(shí)采取措施彌補(bǔ)和糾正。（追求更好的工作效果） 辦公室作風(fēng)建設(shè)重點(diǎn) 務(wù)實(shí)：工作扎實(shí) “能在沒(méi)有上級(jí)過(guò)問(wèn)情況下表現(xiàn)自己的責(zé)任感，以實(shí)際行動(dòng)顯示出主動(dòng)性和正確判斷力，并且在所給定的范圍內(nèi)做出決定?！?踏踏實(shí)實(shí)做好崗位工作，不浮躁；樂(lè)意做幕后工作，不張揚(yáng)自我。（有些秘書工作只能做不能說(shuō)）

6、 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，主動(dòng)采取措施補(bǔ)救，牢記機(jī)關(guān)是一個(gè)整體。（不要在意領(lǐng)導(dǎo)是否知道） 辦公室作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn) 準(zhǔn)確：正確地做事 工作到位，不越位：既要忠于職守，盡職盡責(zé)，又要找準(zhǔn)自己的位置，把握一條“界限”，不越權(quán)、不越位。 工作到位 認(rèn)真履行職責(zé)，積極主動(dòng)做好該做的事情。 不越位 不越權(quán)，不做超出秘書職權(quán)范圍的事。要敢于負(fù)責(zé)，但職權(quán)范圍以外的事不能擅自做主。 辦公室作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn) 準(zhǔn)確：文字準(zhǔn)確，較少差錯(cuò) 信息“全面、準(zhǔn)確、及時(shí)”， 宣傳“全面、準(zhǔn)確、適度、及時(shí)”， 公文具有法定效力和規(guī)范體式的文書， 公文處理要做到“及時(shí)、準(zhǔn)確、安全”。 各種文稿（方案、情況反映、經(jīng)驗(yàn)介紹、事跡材料） 情況確實(shí)，表述準(zhǔn)

7、確； 符合規(guī)范體式和行文規(guī)則。 辦公室作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn) 準(zhǔn)確： 處理事務(wù)準(zhǔn)確 按崗位規(guī)范開展工作； 發(fā)揮主觀能動(dòng)性； 用高度的責(zé)任心去工作。 辦公室作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn) 高效： 追求高效率，是當(dāng)今社會(huì)的要求，不講效率，難以生存。 工作質(zhì)量與效率是衡量管理工作優(yōu)劣的一個(gè)綜合性標(biāo)準(zhǔn)。 工作高效率表現(xiàn)為：辦事迅速，處理問(wèn)題及時(shí)； 工作效果又快又好。 辦公室作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn) 高效： 集中精力，專注于工作 設(shè)計(jì)好方案，理清工作思路，工作流程合理； 按照輕重緩急，計(jì)劃好工作順序；（急事、要事先辦） 善于見縫插針，交叉作業(yè)，有效利用時(shí)間； 必要時(shí)請(qǐng)求幫助，事半功倍； 善于總結(jié)，在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)，提高處事技能； 團(tuán)隊(duì)合

8、作，發(fā)揮群體優(yōu)勢(shì)。 辦公室作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn) 高效：信息要在“第一時(shí)間”傳遞 “第一時(shí)間”最迅速、最及時(shí) 信息傳遞迅速、及時(shí)（領(lǐng)導(dǎo)、職能部門、內(nèi)部）； 交辦任務(wù)完成后及時(shí)回復(fù)（情況匯報(bào)）； 工作進(jìn)展、成果等迅速發(fā)布。例： 4月26日培訓(xùn)黨支部成員，要求每人交1篇體會(huì)， 5月10日黨建信息交流心得體會(huì)。 樹立良好的工作作風(fēng) 怎樣樹立優(yōu)良作風(fēng)？ 加強(qiáng)思想道德修養(yǎng) 作風(fēng)是思想道德修養(yǎng)的外在表現(xiàn)，惟有修養(yǎng)自己具備品德，才能樹立優(yōu)良作風(fēng)。 淡泊名利，愛崗敬業(yè)，樂(lè)于奉獻(xiàn)； 樹立大局意識(shí)、全局觀念； 調(diào)整好自己的心態(tài)。（在愉快的狀態(tài)下工作，能使你充滿樂(lè)趣和熱情，擁有優(yōu)異的表現(xiàn)） 例胡永峰秘書心得享受工作樂(lè)趣 “工作是快樂(lè)的”，不簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單去追求快樂(lè)，學(xué)會(huì)享受快樂(lè)，即便沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)知道自己工作的辛苦，也許也就是領(lǐng)導(dǎo)一句謝謝。但是自己知道自己盡了大努力了并對(duì)以往有所突破，我們就應(yīng)該享受這種工作帶來(lái)的成就感，樂(lè)在其中。 大部分時(shí)候我們的疲勞并不是因?yàn)楣ぷ鳎且驗(yàn)閼n慮、緊張或不快的情緒。請(qǐng)嘗試著對(duì)工作充滿熱情和興趣，微笑著去接每一個(gè)電話，在領(lǐng)導(dǎo)通知周末加班時(shí)從內(nèi)心叫一聲“太好了”，每天早上都給自己打打氣千萬(wàn)不要認(rèn)為這是“阿勝利法”，這是心理學(xué)上非常重要的“心