制定人力資源年度培訓(xùn)計(jì)劃五步曲

1、人力資源年度培訓(xùn)計(jì)劃制定五步曲 年末將至，又到了企業(yè)制定明年目標(biāo)和年度計(jì)劃的時(shí)侯，作為人力資源計(jì)劃重要組成部分培訓(xùn)計(jì)劃自然成為人力資源部的工作重點(diǎn)之一。為配合年度計(jì)劃的實(shí)施，人力資源部需要做出合理的人員配置計(jì)劃、人員招聘計(jì)劃、績效考核計(jì)劃、職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，而培訓(xùn)計(jì)劃是這些計(jì)劃得以有效實(shí)施的保障，因此，人力資源部需要對年度培訓(xùn)進(jìn)行統(tǒng)籌安排，組織擬定年度培訓(xùn)計(jì)劃。制定年度培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)注意的問題 通常，各個(gè)企企業(yè)都在在做年度度培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃，但但是由于于企業(yè)管管理水平平、人力力資源干干部素質(zhì)質(zhì)以及企企業(yè)對培培訓(xùn)的看看法的不不同，導(dǎo)導(dǎo)致各個(gè)個(gè)企業(yè)的的年度培培訓(xùn)計(jì)劃劃存在較較大的差差異。 比較常常見的做做法是由

2、由人力資資源部設(shè)設(shè)計(jì)培訓(xùn)訓(xùn)需求調(diào)調(diào)查表，下發(fā)給給各部門門，然后后由人力力資源部部匯總成成年度培培訓(xùn)計(jì)劃劃，由總總經(jīng)理辦辦公會討討論通過過。這個(gè)個(gè)程序基基本上沒沒有太大大的差異異，絕大大多數(shù)企企業(yè)都是是如此。 其中，區(qū)別在在于需求求調(diào)查表表的內(nèi)容容和結(jié)構(gòu)構(gòu)。有的的企業(yè)做做得比較較簡單，在需求求調(diào)查表表上列了了一些比比較流行行的課程程，讓部部門根據(jù)據(jù)需要去去選擇，而課程程的介紹紹往往也也只是一一個(gè)名稱稱。至于于課程的的培訓(xùn)對對象、培培訓(xùn)目標(biāo)標(biāo)、課時(shí)時(shí)、課程程大綱、提供商商等內(nèi)容容則無法法準(zhǔn)確獲獲知，所所以，當(dāng)當(dāng)需求調(diào)調(diào)查表下下發(fā)到部部門的時(shí)時(shí)候，部部門負(fù)責(zé)責(zé)所做的的工作也也只是按按照人力力資源部部

3、“限選33-5項(xiàng)項(xiàng)”的要求求在課程程名稱后后面打勾勾，對于于自己到到底需要要什么樣樣的培訓(xùn)訓(xùn)，對什什么人進(jìn)進(jìn)行培訓(xùn)訓(xùn)，以及及人力資資源部能能提供什什么培訓(xùn)訓(xùn)等根本本不關(guān)心心，在他他們看來來，這又又是例行行公事，只要把把人力資資源部下下發(fā)的表表格填寫寫完成，就是完完成了年年度培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃的的任務(wù)。 做得更更好一點(diǎn)點(diǎn)的企業(yè)業(yè)，除了了列出一一些課程程名稱之之外，還還會設(shè)計(jì)計(jì)一些開開放式問問題，如如：“需要什什么培訓(xùn)訓(xùn)”、“為什么么需要這這些培訓(xùn)訓(xùn)”，“希望通通過什么么方式進(jìn)進(jìn)行培訓(xùn)訓(xùn)等”，但是是忙于業(yè)業(yè)務(wù)的部部門負(fù)責(zé)責(zé)人哪有有心思和和時(shí)間關(guān)關(guān)心這些些在他們們看來摸摸不著頭頭腦的問問題，于于是，他他們依

4、然然是在課課程后面面打勾。 因此，制定年年度培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃時(shí)時(shí)需要注注意以下下三個(gè)問問題： 第一，掌握真真實(shí)需求求并能描描述需求求的來源源。所謂謂掌握真真實(shí)需求求，是指指要了解解各個(gè)部部門當(dāng)前前的工作作最需要要的培訓(xùn)訓(xùn)需求，而不是是時(shí)下有有哪些最最流行的的課程和和哪些最最知名的的講師。很多企企業(yè)容易易犯一個(gè)個(gè)錯(cuò)誤，就是在在進(jìn)行培培訓(xùn)需求求調(diào)查的的時(shí)候并并不是從從公司的的業(yè)務(wù)出出發(fā)，而而是從培培訓(xùn)提供供商出發(fā)發(fā)，不是是考慮員員工的工工作需要要什么培培訓(xùn)，而而是從一一些培訓(xùn)訓(xùn)機(jī)構(gòu)來來信來函函的介紹紹中所列列舉的課課程出發(fā)發(fā)，把這這些課程程重新編編排，作作為需求求調(diào)查的的內(nèi)容。 這樣的的做法很很容易誤誤

5、導(dǎo)對培培訓(xùn)并不不熟悉和和擅長的的部門負(fù)負(fù)責(zé)人，以為培培訓(xùn)就是是聽口碑碑好的老老師的課課，不管管老師講講什么內(nèi)內(nèi)容，只只要是名名師，只只要是知知名的培培訓(xùn)機(jī)構(gòu)構(gòu)，就是是最好的的選擇，因此，他們把把知名的的老師和和知名的的機(jī)構(gòu)作作為培訓(xùn)訓(xùn)需求的的源頭，制定本本部門的的培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃。 其實(shí)，培訓(xùn)的的需求來來自績效效。這是是培訓(xùn)的的唯一來來源。一一切培訓(xùn)訓(xùn)活動(dòng)都都是為了了幫助員員工提升升績效，幫助員員工與企企業(yè)步調(diào)調(diào)一致，目標(biāo)統(tǒng)統(tǒng)一。 所以，只有從從員工績績效出發(fā)發(fā)的培訓(xùn)訓(xùn)需求才才是最真真實(shí)的需需求，也也是企業(yè)業(yè)最需要要的。從從這個(gè)觀觀點(diǎn)出發(fā)發(fā)，人力力資源部部在設(shè)計(jì)計(jì)培訓(xùn)需需求調(diào)查查表的時(shí)時(shí)候，就就要從

6、員員工的績績效出發(fā)發(fā)，設(shè)計(jì)計(jì)結(jié)構(gòu)化化的培訓(xùn)訓(xùn)需求調(diào)調(diào)查表。關(guān)于這這個(gè)問題題后面還還要詳述述。 第二，年度培培訓(xùn)的目目標(biāo)要清清晰。所所謂培訓(xùn)訓(xùn)目標(biāo)，其實(shí)很很簡單，也很明明確，就就是幫助助員工改改善績效效。在這這個(gè)大目目標(biāo)的基基礎(chǔ)上，可以根根據(jù)員工工的工作作職責(zé)以以及上一一績效周周期的績績效考核核，確定定針對性性的培訓(xùn)訓(xùn)目標(biāo)。例如，上一績績效周期期內(nèi)，員員工在工工作計(jì)劃劃方面存存在薄弱弱環(huán)節(jié)，工作缺缺乏計(jì)劃劃性，或或計(jì)劃不不合理，可以設(shè)設(shè)計(jì)一個(gè)個(gè)如何何做好計(jì)計(jì)劃管理理的課程程，培培訓(xùn)目標(biāo)標(biāo)是：掌掌握計(jì)劃劃管理的的理論、學(xué)會編編制計(jì)劃劃、學(xué)會會檢查計(jì)計(jì)劃。 第三，編寫一一份高質(zhì)質(zhì)量的年年度培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃

7、書書。為使使年度培培訓(xùn)計(jì)劃劃的制定定更加有有效，人人力資源源部應(yīng)該該編寫一一份高質(zhì)質(zhì)量的年年度培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃書書，年度度培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃書主主要考慮慮以下幾幾個(gè)方面面的內(nèi)容容： 培訓(xùn)需需求調(diào)查查年度培培訓(xùn)計(jì)劃劃的制訂訂 年度培培訓(xùn)計(jì)劃劃的組織織 培訓(xùn)總總結(jié) 培訓(xùn)效效果評估估制制定年度度培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃的五五個(gè)步驟驟 找準(zhǔn)需需求 培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃的制制定是從從需求開開始的。培訓(xùn)需需求包括括兩個(gè)層層面，一一是年度度工作計(jì)計(jì)劃對員員工的要要求，一一是員工工為完成成工作目目標(biāo)需要要做出的的提升，通過兩兩個(gè)層面面的分析析，得出出公司年年度的培培訓(xùn)需求求。 實(shí)際上上，培訓(xùn)訓(xùn)需求是是和員工工的績效效緊密結(jié)結(jié)合在一一起的，因此在在

8、設(shè)計(jì)員員工培訓(xùn)訓(xùn)結(jié)構(gòu)化化表格的的時(shí)候，要結(jié)合合員工的的績效來來做。具具體來講講，可以以設(shè)計(jì)這這樣幾個(gè)個(gè)維度：知識、技能、態(tài)度，在過去去一個(gè)績績效周期期內(nèi)，員員工在知知識、技技能、態(tài)態(tài)度方面面和公司司的要求求存在哪哪些差異異，把這這些差異異點(diǎn)找出出來，作作為員工工改進(jìn)計(jì)計(jì)劃，列列入培訓(xùn)訓(xùn)需求計(jì)計(jì)劃。 當(dāng)每個(gè)個(gè)部門把把培訓(xùn)需需求提報(bào)報(bào)上來以以后，人人力資源源部要組組織做培培訓(xùn)需求求匯總，然后結(jié)結(jié)合公司司的年度度目標(biāo)任任務(wù)，與與培訓(xùn)需需求進(jìn)行行比對，找出其其中的契契合部分分，并匯匯總整理理，形成成培訓(xùn)需需求匯總總表。負(fù)負(fù)責(zé)培訓(xùn)訓(xùn)的人員員要選定定分類標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，把把培訓(xùn)需需求分好好類別，在分好好類別的的基

9、礎(chǔ)上上確定培培訓(xùn)的課課題。分分類時(shí)，可以按按照培訓(xùn)訓(xùn)的內(nèi)容容來分類類，譬如如：財(cái)務(wù)務(wù)類、人人力資源源管理類類、營銷銷類、執(zhí)執(zhí)行類、管理類類、戰(zhàn)略略類等。也可以以按照培培訓(xùn)對象象來分，譬如：新員工工崗前培培訓(xùn)、普普通員工工培訓(xùn)、中層管管理人員員培訓(xùn)、高級管管理人員員培訓(xùn)等等等。 落實(shí)課課程 根據(jù)確確定的培培訓(xùn)需求求，選擇擇合適的的課程，列出培培訓(xùn)目標(biāo)標(biāo)、課程程大綱，培訓(xùn)課課時(shí)以及及實(shí)施時(shí)時(shí)間。在在設(shè)計(jì)培培訓(xùn)課程程時(shí)，要要注意課課程的先先后邏輯輯關(guān)系，做到循循序漸進(jìn)進(jìn)、有條條不紊。培訓(xùn)方方式的選選定上，也要根根據(jù)參訓(xùn)訓(xùn)人員的的不同，選擇出出最適合合的方式式。例如如中層管管理人員員培訓(xùn)，中層管管理人

10、員員的培訓(xùn)訓(xùn)重點(diǎn)在在于管理理者能力力的開發(fā)發(fā)，通過過培訓(xùn)，激發(fā)經(jīng)經(jīng)理級員員工的個(gè)個(gè)人潛能能，增強(qiáng)強(qiáng)團(tuán)隊(duì)活活力、凝凝聚力和和創(chuàng)造力力，使中中層管理理者加深深對現(xiàn)代代企業(yè)經(jīng)經(jīng)營管理理的理解解，了解解企業(yè)內(nèi)內(nèi)外部的的形勢，樹立長長遠(yuǎn)發(fā)展展的觀點(diǎn)點(diǎn)，提高高中層管管理者的的計(jì)劃、執(zhí)行能能力。培培訓(xùn)方式式有以上上幾種：選擇內(nèi)內(nèi)訓(xùn)或外外出參加加公開課課方式、通過集集中討論論與自學(xué)學(xué)相結(jié)合合的方式式、部門門經(jīng)理負(fù)負(fù)責(zé)對下下屬提供供學(xué)習(xí)和和管理的的機(jī)會等等等。又又譬如新新員工崗崗前培訓(xùn)訓(xùn)，新員員工崗前前培訓(xùn)主主要針對對公司新新接收的的大中專專畢業(yè)生生、社會會招聘人人員，內(nèi)內(nèi)容為公公司級培培訓(xùn)，之之后由所所在各單

11、單位進(jìn)行行二級培培訓(xùn)，所所在部門門或生產(chǎn)產(chǎn)車間進(jìn)進(jìn)行三級級培訓(xùn)。對新招招聘員工工的培訓(xùn)訓(xùn)，采用用課堂學(xué)學(xué)習(xí)與戶戶外體驗(yàn)驗(yàn)式培訓(xùn)訓(xùn)相結(jié)合合的方式式，使新新員工逐逐步認(rèn)識識公司，加深對對公司企企業(yè)文化化的理解解，獲得得新感覺覺、新動(dòng)動(dòng)力。 另外還還需要落落實(shí)講師師資源，是從外外面請專專業(yè)的講講師還是是由企業(yè)業(yè)內(nèi)部的的培訓(xùn)師師來講？或者為為節(jié)省開開支買講講師的光光盤，在在企業(yè)內(nèi)內(nèi)部播放放？這些些都是培培訓(xùn)主管管應(yīng)該考考慮的事事情。 制定預(yù)預(yù)算 根據(jù)確確定的培培訓(xùn)課程程，結(jié)合合市場行行情，制制定培訓(xùn)訓(xùn)預(yù)算。培訓(xùn)預(yù)預(yù)算要經(jīng)經(jīng)過相應(yīng)應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的的批示。在制定定培訓(xùn)預(yù)預(yù)算要考考慮多種種因素，如公司司業(yè)績發(fā)發(fā)展情

12、況況，上年年度培訓(xùn)訓(xùn)總費(fèi)用用、人均均培訓(xùn)費(fèi)費(fèi)用等等等，在上上年度基基礎(chǔ)上根根據(jù)培訓(xùn)訓(xùn)工作的的進(jìn)展情情況考慮慮有比例例的加大大或縮減減培訓(xùn)預(yù)預(yù)算。 做培訓(xùn)訓(xùn)費(fèi)用預(yù)預(yù)算應(yīng)與與財(cái)務(wù)溝溝通好科科目問題題，一般般培訓(xùn)費(fèi)費(fèi)用包括括講師費(fèi)費(fèi)、教材材費(fèi)、差差旅費(fèi)、場地費(fèi)費(fèi)、器材材費(fèi)、茶茶水餐飲飲費(fèi)等等等，一項(xiàng)項(xiàng)培訓(xùn)課課程應(yīng)全全面考慮慮這些費(fèi)費(fèi)用，做做出大致致預(yù)算。在預(yù)算算得出后后，可在在總數(shù)基基礎(chǔ)上上上浮100-200，留留些彈性性的空間間。 編寫計(jì)計(jì)劃 在以上上工作的的基礎(chǔ)上上，編寫寫年度培培訓(xùn)計(jì)劃劃。年年度培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃的的審批與與管理 年度培培訓(xùn)計(jì)劃劃的審批批 年度培培訓(xùn)計(jì)劃劃由總經(jīng)經(jīng)理辦公公會（或或董事會

13、會）負(fù)責(zé)責(zé)審批，批準(zhǔn)后后的年度度培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃作為為年度計(jì)計(jì)劃的一一部分，就可以以列入明明年的工工作計(jì)劃劃開始實(shí)實(shí)施。 初步制制定出來來的培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃先先在內(nèi)部部進(jìn)行審審核，由由人力資資源部的的負(fù)責(zé)人人和主管管一起分分析、討討論該年年度培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃的的可執(zhí)行行性，找找出存在在的問題題，進(jìn)行行改善，確定一一個(gè)最終終版本，提交給給培訓(xùn)工工作的最最高決策策機(jī)構(gòu)總經(jīng)經(jīng)理辦公公會（或或者董事事會）進(jìn)進(jìn)行審批批。公司司最高領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者要要從公司司長遠(yuǎn)發(fā)發(fā)展的角角度出發(fā)發(fā)，制定定公司員員工培訓(xùn)訓(xùn)的長遠(yuǎn)遠(yuǎn)規(guī)劃，并寫進(jìn)進(jìn)公司的的年度計(jì)計(jì)劃中。 年度培培訓(xùn)計(jì)劃劃的管理理 培訓(xùn)也也是存在在很多風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)的，例如選選拔外派派學(xué)習(xí)員員

14、工流失失的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)、專業(yè)業(yè)技術(shù)保保密難度度增大的的風(fēng)險(xiǎn)、培養(yǎng)競競爭對手手的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)等，面面對種種種風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)的的防范措措施要做做到以下下幾個(gè)方方面：依依法建立立勞動(dòng)、培訓(xùn)關(guān)關(guān)系；建建立有效效的激勵(lì)勵(lì)機(jī)制；鼓勵(lì)自自學(xué)、加加大職位位培訓(xùn)力力度；完完善培訓(xùn)訓(xùn)制度，提高培培訓(xùn)質(zhì)量量；運(yùn)用用法律手手段保護(hù)護(hù)公司專專利技術(shù)術(shù)等，盡盡可能降降低培訓(xùn)訓(xùn)的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)。 另外，要組建建項(xiàng)目管管理小組組，確定定項(xiàng)目小小組成員員，人員員確定到到位后，每人各各司其職職，明確確規(guī)定他他們在項(xiàng)項(xiàng)目小組組中的工工作內(nèi)容容和責(zé)任任，并及及時(shí)向項(xiàng)項(xiàng)目小組組成員通通報(bào)，同同時(shí)報(bào)分分管的副副總。其其次要制制定項(xiàng)目目小組的的計(jì)劃，由項(xiàng)目目小組成成員全程程參與，直到計(jì)計(jì)劃完成成并批準(zhǔn)準(zhǔn)。項(xiàng)目目小組的的組長要要控制培培訓(xùn)項(xiàng)目目的實(shí)際際進(jìn)程，使之能能在預(yù)算算指標(biāo)內(nèi)內(nèi)按期完完成任務(wù)務(wù)。為使使課程符符合部門門業(yè)務(wù)和和員工的的需要，人力資資源部要要在開課課前預(yù)先先發(fā)出開課前前意見征征詢表，并做做好課程程跟蹤的的第一記記錄課程程簽到表表。支支持員工工的職業(yè)業(yè)生涯發(fā)發(fā)展是激激勵(lì)員工工的一個(gè)個(gè)重要的的方面，公司在在企業(yè)發(fā)發(fā)展的同同時(shí)