開發(fā)群體創(chuàng)造性訓(xùn)練-管理技能培訓(xùn)

1、中國管理資源網(wǎng) /開發(fā)群體制造性訓(xùn)練目的 運用頭腦激蕩術(shù)開發(fā)群體制造力。 革新思想，突破群體（個體）思維的局限性。3 獵取最有效的集思廣益的開會方法。頭腦激蕩術(shù) 一、 集思廣義的開會技巧二、頭腦激蕩的三個階段1 定義階段；2 頭腦激蕩階段；3 批語鑒定階段。三、頭腦激蕩的四個原則1 拒絕批判；2 自由運行；3 愈多愈好；4 改進與綜合。頭腦激蕩術(shù)提要 一、 集思廣義的開會效果頭腦激蕩術(shù)是在1938年提出的思考問題和開會的技巧，曾幫助很多管理者、行政人員以及一般員工突破思維的局限性，達到預(yù)期的目的。二、頭腦激蕩術(shù)的三個階段頭腦激蕩術(shù)的主要作用在于激發(fā)團體的思維活動，最基本的前提是延緩批判。該技術(shù)

2、共分三個階段：1 定義階段定義階段即確定會議中所要解決的問題。一般在開會48小時之前，將要解決的問題清晰，具體地告知與會人員，以便與會者事先有所預(yù)備。2 頭腦激蕩階段在頭腦激蕩階段，確定不能進行批判，時間不能少于30分鐘，也不要超過45分鐘，并遵循四個原則：（1） 拒絕批判；（2） 自由運轉(zhuǎn)；（3） 愈多愈好；（4） 改進綜合3 評價鑒定階段在此階段，對前階段提出的解決問題的方法進行評價，舍棄無用的信息，然后進行綜合，歸納出幾種解決問題的方案。至此，頭腦激蕩結(jié)束，剩下的問題是對方案的評價、決策和制定實施方案。三、頭腦激蕩必需遵循的原則1 拒絕批判在頭腦激蕩過程中，除了會議的主持者外，任何人不得

3、對別人的提議進行批判。由于，批判一產(chǎn)生，頭腦激蕩過程就無法進行下去。此時，會議主持人的功能就在于罅別人的批判。假如有批判產(chǎn)生，主持人應(yīng)予以示意、搖鈴或挺直說：不要批判。2 自由運轉(zhuǎn)這一原則是鼓舞與會者表達奇怪稀有的觀念。大家可以突破常規(guī)的思維模式，盡量提出離奇的想法。雖然，大多數(shù)這種想法最終被篩掉，但是這樣做有三條好處：（1） 保持思維過程不間斷；（2） 簡潔激發(fā)制造性的氣氛；（3） 簡潔產(chǎn)生具有獨創(chuàng)性的觀念。3 愈多愈好對一個問題提出的觀念愈多，就愈可能獲得高質(zhì)量的觀念。因此，要盡量突破預(yù)期的數(shù)量目標。依據(jù)閱歷，好的觀念往往是在頭腦激蕩過程進行了一半以后才會消失。4 改進綜合在頭腦激蕩過程中

4、，別人的和自己的觀念可以隨時加以改進。這不是批判，而是觀念的轉(zhuǎn)換、合并或深縮。因此，每一個人都在不斷完善、提高自己觀念的質(zhì)量。頭腦激蕩法練習(xí)提要現(xiàn)在依據(jù)前面所講的內(nèi)容來進行一次練習(xí)。此時，應(yīng)考慮：1 每組最好10至12人，這是最抱負的人數(shù)。2 每組成員構(gòu)成應(yīng)考慮年齡、性別、閱歷和個人背景盡量不要完全相同，以免因信息雷同而影響頭腦激蕩的質(zhì)量。3 每組有兩名組長，按圍坐方式，其他人員拆開了坐，同一單位或同種背景的人不要坐在一起。4 頭腦激蕩的時候，要將內(nèi)容記錄下來，以便評價、鑒定和歸納整理。記錄的方法可以各自記各自的，也可以用錄音設(shè)備。5 頭腦激蕩的題目自選，可以來自工作，也可以來自生活。例如，如

5、何使兒童成才？如何把潛在的客戶變?yōu)楝F(xiàn)實的客戶等。在這次練習(xí)中，提出的目標觀念數(shù)量為一百個，力求超過。觀念的評價與綜合這一階段為觀念的評價和綜合階段。一般來說有三種方法可以接受：1 將觀念匯總后交領(lǐng)導(dǎo)或會議主持人，由他（他們）去進行篩選、綜合。2 用會議討論方式進行篩選綜合。但耗時過多，而且也難以取得全都的看法。3 每個與會者從全部觀念中選擇最重要的或最有效的觀念，也可以依據(jù)個人的看法按重要程度給觀念排序。本練習(xí)為了節(jié)省時間，實行個人排序的方法，個體做法如下：將每個人的記錄按挨次下傳，每傳到一個人，該人將全部觀念掃瞄一遍，按自己的標準排序，最重要的記1，其次記2，依此類推。然后，將每個觀念的序號

6、相加，得到總分。最終，把全部觀念按總分從小到大排列，并將列于前面的觀念綜合起來，形成幾種不同的方案，交大家討論。觀念評價表序號 內(nèi)容摘要 排序合計 12345678910111213141516 影響制造性發(fā)揮的障礙在哪里（之二）指導(dǎo)在日常工作中，從組織到個人，都存在著一些影響制造性發(fā)揮的障礙。本部分內(nèi)容設(shè)置的目的，就是要幫助你找出這些障礙是什么，在哪里，因而為開發(fā)制造性和促進創(chuàng)新意識肅清障礙。第一階段：影響制造性發(fā)揮的組織因素1 將學(xué)員分成10人一組，不足10人也可以，但不要過少。2 發(fā)給學(xué)員每人一張診斷問卷，上面共有57道題，要求每個學(xué)員認真填寫。3 預(yù)備一張大紙，把57個題號抄在上面，掛

7、在前面作統(tǒng)計用。4 做完題后，由小組先進行統(tǒng)計，然后填在前面的大表中。5 假如鼓舞大家參與，可由每個人大聲讀出，指導(dǎo)老師將其填入表中。6 依據(jù)表上的統(tǒng)計結(jié)果，指導(dǎo)老師組織大家討論如何加以改進，也可以先由小組討論，然后派代表發(fā)表本組討論結(jié)果，最終由老師總結(jié)。7 整個時間至少為60分鐘，依據(jù)狀況可以適當延長，爭取每個人都有發(fā)言的機會。8 參與人員可以來自一個部門，也可由每個部門派代表參與。 第二階段：推斷影響個人制造性發(fā)揮的個人因素1 發(fā)給每個參與者一份影響個人制造性發(fā)揮的自我評價表。該表共有38個問題，由參與者按要求填寫。2 答卷可以分別做，也可一起做，但務(wù)必認真。3 答完問卷后，每個人把眼睛閉

8、起來，回憶自己在以往工作中常發(fā)生壓抑自己制造性的狀況，以5分鐘為宜。4 寫下自己的感受，作為今后改善的參考。5 如有志愿者，可將自己的感受和改善方法告知大家。6 時間限制約30-60分鐘。第三階段：影響他人制造性的因素1 發(fā)給每個參與者每人一張卡片和一支筆。2 指導(dǎo)老師告知每個參與者在卡片上寫三句自己最常用的話。這些話應(yīng)當是在別人提建議或發(fā)表看法時你常說的。例如，老板不會寵愛的！我想這行不通！這事看看再說！3 指導(dǎo)老師把卡片收回并打亂，然后每人分一張，由每個學(xué)員輪番念出卡片上的三句話。4 指導(dǎo)老師在黑板或大紙上寫下這些話，內(nèi)容大致相同的歸為一類，并統(tǒng)計次數(shù)。5 寫出次數(shù)最多的三句話，交小組討論

9、，每組不要超過10人。6 每組選派一名代表，發(fā)表小組討論的結(jié)果。組織因素問卷說明：下面的詞語會影響制造性。在你新聞記者每一個題目的時候，認真想一想在以往開會或工作時，是否運用過這些語言？假如有，就在后面的括號內(nèi)做個記號；假如沒有，就讓括號空著。1以前我們從嚴沒這樣做過！（ ）2這樣確定行不能?。?）3我們的人力不夠，（ ）4我們沒有這樣的預(yù)算，（ ）5我們的時間不夠，（ ）6這個以前我們試過?。?）7這樣做我們還早那！（ ）8理論上行得通，但事實上（ ）9這太學(xué)術(shù)了，（ ）10顧客會怎么想哪？（ ）11假如真有效，別人早就（ ）12太新穎、太時髦了?。?）13太老氣了?。?）14這個問題，我們

10、以后再討論。（ ）15你不知道我們的問題在哪里?。?）16我們的規(guī)模太小了，做不了這樣的事。（ ）17我們的規(guī)模太大了，不能做那樣的事?。?）18我們現(xiàn)有的方案太多了，（ ）19我們先調(diào)查一下再說。（ ）20我們始終就這樣做，不應(yīng)當有錯。（ ）21這是誰出的餿主要？（ ）22我就知道行不通！23讓我們成立一個委員會吧?。?）24再考慮一下，看看發(fā)展再說吧?。?）25這不是我們的問題，（ ）26部是不會接受的，（ ）27別人會以為我們在胡鬧，（ ）28我們做不出這樣的東西?。?）29這在我們這兒行不通?。?）30頭兒確定不會接受這種觀念?。?）31不要發(fā)展得太快！（ ）32我們現(xiàn)在干得不壞，為什

11、么要轉(zhuǎn)變？（ ）33這樣員工確定會反對?。?）34讓我們先看看其他人，然后（ ）35這不又跟以前一樣了嗎？（ ）36這也不過是談?wù)劧?，還是（ ）37我倒看不出有什么關(guān)系，（ ）38在我們這個行業(yè)里，這樣行不通。（ ）39依據(jù)規(guī)章，我們不能這樣做。（ ）40神經(jīng)?。。?）41政治味兒太濃了（ ）42聽起來不錯，但我想不會成為（ ）43這不在方案內(nèi)，（ ）44這樣做沒有依據(jù)，（ ）45我們從來沒這樣試過，（ ）46沒有這樣的規(guī)定！（ ）47這樣做意味著提高工作量，（ ）48這不是我們的責(zé)任，（ ）49話是這么說，但是事實上（ ）50這樣會超過預(yù)算的，（ ）51這樣做還太早，（ ）52這樣做太晚了

12、，（ ）53這不會有什么結(jié)果的。（ ）54我們自己都接受不了，別人（ ）55你不了解問題的所在，（ ）56你們還嫩著那，（ ）57這樣做會觸犯（ ）個人因素問卷說明：當你提出創(chuàng)意或進行思考時，是否有下列因素約束，使你缺乏自信念？認真閱讀下面的每一個問題，看看你自己是否存在這樣的狀況，假如有，請在后面的括號內(nèi)做記號；假如沒有，就讓括號空著。1這或許不適用，（ ）2這樣做還缺乏足夠的依據(jù)，（ ）3這或許行不通。（ ）4這樣做別人會覺得，（ ）5我自己也不清晰是否需要這樣做。（ ）6不知道是否會撥經(jīng)費，（ ）7這或許是條死胡同，（ ）8假如這樣做了，是不是有什么不好的結(jié)果？（ ）9照別人的看法，有否這種可能性？（ ）10聽起來可能沒什么，但是，（ ）11這樣可能費時間（錢）（ ）12我不知道別人的想法是什么，因此（ ）13或許有人不會寵愛，因此（ ）14這生怕難以被別人接受，因此（ ）15這會與規(guī)定相抵觸，因此（ ）16這可能還不是時候，因此（ ）17這個觀念似乎沒有用，因此（ ）18我能做得比這個好，不過（ ）19假如我再年輕些，身體更好些，（ ）20別人已經(jīng)這樣做了，因此我（ ）21這些我還不太生疏，因此（ ）22這樣做我的投入太大，因此（ ）23專家（領(lǐng)導(dǎo)）不知對這會有什么看法？（ ）24這好象不完全合乎主題，因此（ ）25我一時還想不清晰，因此（ ）26別人聽了可能會笑我，