人力資源資料

1、人力資源1. 廣義的人力資源是指勞動適齡人口（ )。2。 人的知識、技能、品性、身體等素質(zhì)是構(gòu)成人力資源的核心要素（ 。提高薪酬不能體現(xiàn)員工發(fā)展（ ）. ）.5 。6。 人力資源規(guī)劃的目的是為組織發(fā)展提供人力資源保障（ ）.7。 技能工資屬于績效工資制( ）.）.提成工資的缺點之一是容易導(dǎo)致員工忽視售后服務(wù)等非銷售任務(wù) （ 10。工作分析的結(jié)果就是要形成工作說明書 。 。13。通過網(wǎng)絡(luò)媒體廣告招聘可信度最高 。14。職業(yè)品質(zhì)培訓(xùn)是崗前培訓(xùn)的主要內(nèi)容，其他形式的培訓(xùn)可以忽略（ 。3、員工發(fā)展就是薪酬提升（ 。5、不斷地提高員工福利待遇就是企業(yè)的動力（ ）.7、計件工資屬于績效型工資制( ).8、

2、預(yù)測是人力資源規(guī)劃的前提（ ）.9、提成工資的優(yōu)點之一是能夠激發(fā)員工重視售后服務(wù)等非銷售任務(wù) ( ).11、工作說明書不是職務(wù)說明書，是崗位職責 。12、凡是培訓(xùn)費用都應(yīng)計入開發(fā)成本 。14 。15、“完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)這句話作為工作職責的描述是沒有問題的( ).1、狹義的人力資源是指勞動適齡人口 。3、員工發(fā)展就是職務(wù)晉升（ 。4（ 。5、不斷地提高員工福利待遇就是企業(yè)的動力（ 。6、人力資源規(guī)劃的目的是最有效的利用現(xiàn)有人力資源和吸引人才（ 。7、計件工資屬于技能型工資制（ ).11、工作說明書不是職務(wù)說明書，是崗位職責（ ）.13、通過電視媒體廣告招聘可信度最高( ）.1. 通過對

3、人力資源的開發(fā)和配置，消除勞動力耗費并獲得生產(chǎn)的能力。這是指人力資源的 ） D.再生性2。 人力資本是經(jīng)濟資本中的核心資本，其原因在于人力資本的( B ） B3。 董事長屬于（A ） A.職位。 在以下招聘方式中，成本最高的是（ D ) 企業(yè)對員工進行企業(yè)介紹、發(fā)展前景和規(guī)章制度等內(nèi)容的培適合(A )中進行A.崗前培訓(xùn)企業(yè)績效考核工作中，績效反饋是指 （ C 與被考核者面9。 提成工資屬于）C?？冃ЧべY制（B）B.偏高2、 以下不屬于人力資源管理基本原則的( D） D.因人設(shè)崗5、企業(yè)常說的“三定”是指（ B)B。定編、定崗、定員6、獵頭公司主要是為組織招聘（D ）D。緊缺人才8、企業(yè)績效考核

4、工作中，以下哪個不是考核者 (D）D.消費者協(xié)會10、職業(yè)生涯管理是組織和員工對職業(yè)生涯進行( B ）、評估、反饋的一個綜合管理過程。B。規(guī)劃1、(D ）D.再生性3、為員工提供工作裝備費用,屬于（ A ）A獲得成本4(A ） 多選題1。以(ACD)是工會對勞動合同管理的內(nèi)容A.對員工進行法律法規(guī)教育監(jiān)督完成工作任務(wù)C。監(jiān)督勞動合同的訂立和履行。參與勞動合同爭議的調(diào)解、仲裁工作2ABD ）.A.同時設(shè)計B. 同時施工C.同時驗收D. 同時使用3。 按工商保險條例規(guī)職工因公死亡的，享受的工傷保險待遇包括（ ABC 。A.喪葬補助金 B.供養(yǎng)親屬補助金C。一次性工傷補助金D。子女生活補助4。 影響

5、薪酬制度的內(nèi)部因素( ABCD)A。組織戰(zhàn)略B.生產(chǎn)技術(shù)C。財務(wù)實力D.組織文化5. 帕爾森“職人匹配論，一般分為兩種類型)A。條件匹配B。興趣匹配C.特長匹配D。心理匹1、以下（ABCD）是勞動合同的內(nèi)容A.工作時間、地點B.勞動保護。工作職責D.合同變3、職業(yè)生涯目標包括以下）部分A.確立方向B.評估目標。具體化目標。階段性目4、技能型工資制的缺點包(ABCD）。論資排輩體現(xiàn)技能差別C。年輕人不滿意D.設(shè)計麻5、以下哪項是員工績效信息來源（ ABC）A.客戶B.下級員工。上司D.社區(qū)誠信指數(shù)簡述四種人性觀（1）經(jīng)濟人.認為人活著就是為了錢，人生就是追求經(jīng)濟利益，工作積極性靠經(jīng)濟刺激。（2)

6、社會人。認為人重視相互交往，互相尊重，需要和諧、寬松的工作氛圍和精神愉悅。 (3）（1）經(jīng)濟人.認為人活著就是為了錢，人生就是追求經(jīng)濟利益，工作積極性靠經(jīng)濟刺激。（2)社會人。認為人重視相互交往，互相尊重，需要和諧、寬松的工作氛圍和精神愉悅。 (3）一的，會同時產(chǎn)生多種需要.簡述工作說明書由哪些內(nèi)容構(gòu)成？工作說明書由以下內(nèi)容構(gòu)成：第一部分：職位說明第一部分：職位說明。包括： (1）職位名稱。（2)工作目的或職位的使命,或職能。職位在組織中所處的位置及權(quán)限.第二部分：工作描述(崗位職責）（5)職責與任務(wù)。職責與任務(wù)的權(quán)重，即各項職責與任務(wù)所占的比例，包括時間、資源等分配。與組織內(nèi)外其他部門或人員

7、的關(guān)聯(lián)關(guān)系。第三部分：任職者的資格條件（8)知識、技能的要求，包括學(xué)歷、專業(yè)技術(shù)等級等方面。（9）工作經(jīng)歷與工作成果。簡述員工培訓(xùn)計劃由哪些內(nèi)容組成員工培訓(xùn)計劃的內(nèi)容有：(1)確定培訓(xùn)目標；以培訓(xùn)需求分析為基礎(chǔ)制定培訓(xùn)應(yīng)該達到的目標,包括業(yè)務(wù)技能目標、職業(yè)品質(zhì)目標。(1)確定培訓(xùn)目標；以培訓(xùn)需求分析為基礎(chǔ)制定培訓(xùn)應(yīng)該達到的目標,包括業(yè)務(wù)技能目標、職業(yè)品質(zhì)目標。確定培訓(xùn)對象；包括培訓(xùn)人員類別，管理人員還是操作人員等等.確定培訓(xùn)時間；包括培訓(xùn)時間的跨度，即起止時間；同時，還要考慮每次培訓(xùn)的時間。(5）確定培訓(xùn)方式；內(nèi)部組織，還是外請；課堂培訓(xùn)，還是現(xiàn)場操作培訓(xùn)；考核方式等等。（6)確定培訓(xùn)實施主體

8、；由哪個部門具體負責實施，是內(nèi)部培訓(xùn)？還是委托社會培訓(xùn)機構(gòu)培訓(xùn)？等等，要預(yù) 先確定下來.確定教學(xué)計劃；包括制定培訓(xùn)課程、安排培訓(xùn)教師、制定培訓(xùn)方法、組織管理等.確定經(jīng)費預(yù)算；要預(yù)算培訓(xùn)工作的各個階段、各項事務(wù)所需要的經(jīng)費.1、某企業(yè)需要面向社會招聘員工，請:有哪些招聘渠道可供選擇？答：面向社會的招聘渠道有：（1）傳統(tǒng)媒體廣告。如報紙、雜志、廣播、電視等。答：面向社會的招聘渠道有：（1）傳統(tǒng)媒體廣告。如報紙、雜志、廣播、電視等。（2）社會就業(yè)服務(wù)機構(gòu)。（3）人才招聘會。（4）校園招聘。（5)員工推薦。（6)獵頭公司。(7)網(wǎng)絡(luò)招聘2、簡述崗前培訓(xùn)的主要內(nèi)容？崗前培訓(xùn)的主要內(nèi)容有兩個方面：崗前培訓(xùn)

9、的主要內(nèi)容有兩個方面：助新員工更快地適應(yīng)新的工作崗位。1請說明理由。我認為合適，理由如下：理安排。因此的招聘中層管理者的困難.該公司是制造銷售較復(fù)雜機器的公司， ,就發(fā)現(xiàn)提拔到中層管理職位 的基層員工缺乏相應(yīng)的適應(yīng)新職責的技能。.并先放在基層管理職位上，以便為今后提 為中層管理人員作準備。不料在兩年之內(nèi)，所有這些人都離開了公司。,.問題：1。這家公司在招聘工作方面有問題嗎？?這個案例對于企業(yè)招聘工作有哪些啟示？長；三是僅此兩種招聘方法，渠道過窄，處理問題方法比較簡單。建議，解決好上面的三個問題：同制定能力提升計劃，并組織實施。需要時，從后備隊伍中擇優(yōu)選拔。行分析、解決。進人才，只要是合法，就不

10、會有什么問題。這個案例對于企業(yè)招聘工作有如下啟示：(1)招聘渠道要寬，要從內(nèi)部、外部兩個方面建立招聘渠道。（2）要想方設(shè)法留著人才，協(xié)調(diào)處理好用人、留人的問題.（3)力資源規(guī)劃，并且組織實施，為企業(yè)人力資源需要提供保障。1.應(yīng)用題:某超市新招聘了兩名員工小李和小王,她們都是剛從職業(yè)學(xué)校畢業(yè)的女生，小李性格開朗、熱情活潑、愛說 ,.本題的問題有兩個：A 如何安排到具體的崗位?即：超市收銀員、導(dǎo)購員崗位。B。安排后如何提針對性要求？即所提要求要結(jié)合崗位特點和人員特點來提。人員性格特點題目中已經(jīng)給出，崗位特點需要學(xué)生結(jié)合生活觀察和書本知識來總結(jié)，這也是本題考核學(xué)生的關(guān)鍵部分。【評分原則】：（性格（對

11、于第二個問題“如何提要求？工作職責分歧一個機床操作工把大量的機油灑在他機床周圍的地面上。車間主任叫操作工把灑掉的機油清掃干凈，操作 清掃工作。勤雜工的工作說明書中確實包含了各種形式的清掃，但是他的工作時間是從正常工人下班后開始。問題:答 1（1.（2）對操作工要批（3）答 2：主要是對工作說明書進行修改,使之合理化。答 3：要根據(jù)實際情況制定出較為科學(xué)合理的工作說明書；進一步提高領(lǐng)導(dǎo)水平；提倡發(fā)揚愛崗敬業(yè)、團結(jié)協(xié)作精神，從而在發(fā)生類似事件時,能順利地加以解決,作為培訓(xùn)組織者，應(yīng)該如何處理？從兩個方面進行處理：1）員工離開培訓(xùn)班干什么去了、是干本職工作、還 是干私事?(2）有無培訓(xùn)考核等培訓(xùn)工作

12、紀律？另一方面:根據(jù)調(diào)查情況分析，在查找原因的基礎(chǔ)上，拿出針對性解決辦法。主要加強以下方面：（1）合企業(yè)需要、崗位需要、員工需要；培訓(xùn)方法上要適應(yīng)員工特點，激發(fā)員工學(xué)習(xí)興趣。（2)個人績效、獎懲掛鉤。（3)支持，各部門的配合、協(xié)助。2。案例分析一家百貨商場的工資制度,90是根據(jù)業(yè)績?nèi)〉玫男б婀べY。并且要年終考核達標，才能拿全額效 品柜組對個人的層層清算考核。具體做法如下：70;經(jīng)營一般 商品的柜組的銷售額工資占全部銷售額工資的50大件商品柜組利潤工資占全部利潤工資的3050%經(jīng)營利潤指標的，可提取全部利潤工資。完不成的，每差1減人均工資的 1%；超額完成的，超10%以下的每超1增l%101。5

13、的人均工資。70%，如連續(xù)兩次完 不成，拿該商場所在市規(guī)定的最低工資。請問:1。該百貨公司營業(yè)員的工資收人依據(jù)是什么？該百貨公司 90該百貨公司的工資制度有哪些優(yōu)缺點？（1）量員工績效的主要指標。（3）該百貨公司的工資制度的優(yōu)點是：能調(diào)動員工銷售工作的積極性，提高銷售額，取得更多的銷售利另外，工資管理操作簡便。缺點是：導(dǎo)致員工急功近利，忽視非銷售工作，員工之間競爭過度，容易造成不和諧、精神壓力較大.（2) （3）該百貨公司的工資制度的優(yōu)點是：能調(diào)動員工銷售工作的積極性，提高銷售額，取得更多的銷售利另外，工資管理操作簡便。缺點是：導(dǎo)致員工急功近利，忽視非銷售工作，員工之間競爭過度，容易造成不和諧、精神壓力較大.案例分析：“賈廠長的人性（30分)賈炳燦同志是 1994 年調(diào)任上海液壓件三廠廠長的。他原是上海高壓油泵廠廠長，治廠有方，使該廠連獲“行業(yè),并能改得公平合理，令人信服。他終于選 中了一條。原來廠里規(guī)定，本廠干部和職工，凡（1)賈廠長是以一種什么樣的人性觀來對待員工的？答：通過案例可以看到，賈廠長開始從公司廠部調(diào)動。它采用了一系的改革,遲到不罰款，而