人力資源測(cè)評(píng)

1、人力資源測(cè)評(píng)簡(jiǎn)介人力資源測(cè)評(píng)是指以現(xiàn)代心理學(xué)、管理學(xué)、行為科學(xué)等理論為基礎(chǔ)，通過(guò)心理測(cè)量、面試、情景模擬等多種手段、方法對(duì)人力資源個(gè)體的品德、智力、技能、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)等素質(zhì)進(jìn)行測(cè)量、評(píng)價(jià)的活動(dòng)過(guò)程。人力資源測(cè)評(píng)，作為一種科學(xué)有效的評(píng)價(jià)手段，首先應(yīng)用于戰(zhàn)爭(zhēng)中對(duì)軍官和士兵的選拔，收到了良好的效果。目前大多數(shù)國(guó)家在選拔飛行員時(shí)都要對(duì)其進(jìn)行測(cè)評(píng)。一般而言，培養(yǎng)一名飛行員的費(fèi)用相當(dāng)于和一個(gè)人的體重差不多的黃金。未經(jīng)測(cè)評(píng)選拔的飛行員合格率不足1/3 ，有的甚至不足1/5 ，即訓(xùn)練5 個(gè)人，最后只有1 個(gè)人能夠飛行。而在測(cè)評(píng)選拔之后，合格率可以達(dá)到1/2或更高。這就是說(shuō)在進(jìn)行測(cè)評(píng)以后，每培養(yǎng)4 5 名合格的飛

2、行員就可以節(jié)省 1 噸的黃金。在第二次世界大戰(zhàn)后，人力資源測(cè)評(píng)開(kāi)始廣泛應(yīng)用到各個(gè)領(lǐng)域，尤其是在企業(yè)管理中得到了迅猛的發(fā)展，企業(yè)廣泛采用這一科學(xué)手段來(lái)招聘和選拔人員。在美國(guó)，1/3 的小企業(yè)和2/3 的大企業(yè)都采用人力資源測(cè)評(píng)，如制造業(yè)的通用汽車(chē)、通用電氣，食品業(yè)的卡夫，信息產(chǎn)業(yè)的IBM等。組成部分1.采用科學(xué)的方法，收集測(cè)評(píng)對(duì)象在相關(guān)活動(dòng)領(lǐng)域中的表征信息；2.采用科學(xué)的方法對(duì)其素質(zhì)水平做的量值與價(jià)值判斷作用人力資源測(cè)評(píng)在組織的人力資源開(kāi)發(fā)與管理中具有以下幾個(gè)方面人力資源測(cè)評(píng)系統(tǒng)的作用：1 ）為人力資源獲取提供依據(jù)；2 ）為人力資源使用提供指導(dǎo)；3 ）為人力資源開(kāi)發(fā)提供方向。沒(méi)有對(duì)人力資源個(gè)體素

3、質(zhì)的測(cè)評(píng)，在人力資源的使用中要做到“適人適位”，在開(kāi)發(fā)中要做到“對(duì)癥下藥”是根本不可能的。原則1 ）整體性原則指對(duì)人的素質(zhì)體系應(yīng)有整體性地把握。2 ）目標(biāo)性原則指測(cè)試要基于個(gè)人或者用人單位的實(shí)際需要。3 ）鑒別性原則指能真實(shí)、準(zhǔn)確地反應(yīng)被測(cè)試的客體與一般客體、其它客體的差異。4 ）預(yù)測(cè)性原則能夠?qū)ζ渌刭|(zhì)的未來(lái)發(fā)展做出判斷。（五）易行性原則指測(cè)試應(yīng)力圖簡(jiǎn)單、明了，不是越復(fù)雜越好。類(lèi)別1.從測(cè)試材料的角度，人力資源測(cè)評(píng)可以分為文字測(cè)試和非文字測(cè)試；2.從測(cè)試對(duì)象范圍的角度，可以分為個(gè)體測(cè)試、團(tuán)體測(cè)試和自我測(cè)試；3.從被測(cè)試者的年齡、身份等特點(diǎn)來(lái)劃分；4.另外，還可以從方法等角度劃分等。測(cè)評(píng)方法1.

4、測(cè)驗(yàn)法2.面試法3.評(píng)價(jià)中心法4.其他評(píng)價(jià)方法測(cè)評(píng)過(guò)程一、人力資源測(cè)評(píng)目的一般看來(lái)，人力資源測(cè)評(píng)有以下三個(gè)方面的目的：1 ）作為人力資源獲取的依據(jù)；2 ）明確培訓(xùn)需求，檢驗(yàn)培訓(xùn)效果；3 ）為人力資源的使用提供參考。二、測(cè)評(píng)內(nèi)容要求測(cè)評(píng)內(nèi)容亦即需測(cè)評(píng)的素質(zhì)要素。測(cè)評(píng)內(nèi)容要根據(jù)測(cè)評(píng)的目的而定。應(yīng)盡最大努力使之具體明確，切忌抽象、空洞。測(cè)評(píng)內(nèi)容只有明確具體，才能易于理解及掌握，才有可能付諸實(shí)現(xiàn)。在需測(cè)評(píng)的素質(zhì)要素的確定過(guò)程中，還需認(rèn)真分析被測(cè)評(píng)群體的特點(diǎn)，針對(duì)他們的素質(zhì)差異選擇評(píng)價(jià)項(xiàng)目。三、設(shè)計(jì)測(cè)評(píng)指標(biāo)體系命題應(yīng)遵循的原則：1 ）代表性原則，指題量（即樣本）要具有代表性，能代表知識(shí)總體；2 ）難易適

5、度原則，過(guò)于簡(jiǎn)單及復(fù)雜不易區(qū)分被測(cè)評(píng)者間的差異；3 ）表述簡(jiǎn)明原則，指試題本身及答題指導(dǎo)語(yǔ)簡(jiǎn)且明；4 ）遷移原則，指試題中對(duì)知識(shí)的遷移的考察應(yīng)占有較大的比重，注重學(xué)以致用。四、選擇測(cè)評(píng)方法確定測(cè)評(píng)方法時(shí)應(yīng)針對(duì)每一素質(zhì)要素提出相應(yīng)的測(cè)評(píng)方法。某一素質(zhì)要素的可能有多種測(cè)評(píng)方法，這就需要對(duì)各種方法進(jìn)行深入分析、比較，認(rèn)真選擇。在確定測(cè)評(píng)方法時(shí)切忌簡(jiǎn)單化或復(fù)雜化。對(duì)某些素質(zhì)要的測(cè)評(píng)可能要選擇多個(gè)評(píng)價(jià)主體。在引入新的方法時(shí)要對(duì)其進(jìn)行驗(yàn)證，以確定其適用性五、測(cè)評(píng)過(guò)程管理1.測(cè)評(píng)過(guò)程管理的含義。2.測(cè)評(píng)過(guò)程管理的內(nèi)容。3.測(cè)評(píng)工作中的問(wèn)題。測(cè)評(píng)模塊心理測(cè)評(píng)模塊包括企業(yè)管理能力傾向、創(chuàng)造能力、管理動(dòng)機(jī)、職業(yè)興

6、趣、認(rèn)知風(fēng)格、氣質(zhì)特征、典型人格特征七個(gè)方面的測(cè)試，用于測(cè)試管理者的多方面的心理特征和素質(zhì)。每個(gè)部分可以單獨(dú)使用，也可多個(gè)部分結(jié)合使用。心理測(cè)評(píng)模塊的所有題目均為選擇題。其中管理能力傾向部分題目具有時(shí)間限制，其他部分均無(wú)時(shí)間限制。管理能力傾向管理能力傾向測(cè)驗(yàn)主要用于考察從事管理活動(dòng)所必備的基礎(chǔ)能力。綜合國(guó)內(nèi)外有關(guān)資料，并結(jié)合工作分析，我們確定了管理能力傾向測(cè)驗(yàn)的五個(gè)維度：言語(yǔ)理解、判斷推理、數(shù)量關(guān)系、資料分析和思維策略。創(chuàng)造能力此次測(cè)評(píng)系統(tǒng)對(duì)于管理者創(chuàng)造能力的測(cè)試采用的是著名的心理學(xué)家FE 威廉斯的研究成果，他認(rèn)為高創(chuàng)造力者具有四種主要特質(zhì)，即豐富的想象力、充分的好奇心、強(qiáng)烈的挑戰(zhàn)性和高度的冒

7、險(xiǎn)性。為了有效地評(píng)價(jià)人的創(chuàng)造性情意行為，他設(shè)計(jì)了發(fā)散性情意測(cè)驗(yàn)，測(cè)量受試者在好奇心、想象力、挑戰(zhàn)性和冒險(xiǎn)性四項(xiàng)行為特質(zhì)上的水平。管理動(dòng)機(jī)這里所謂的動(dòng)機(jī)是指引起、維持和指引人們從事某種活動(dòng)的內(nèi)在動(dòng)力。任何行為都有其特定的動(dòng)機(jī)，經(jīng)營(yíng)管理者的組織行為也是由一定的動(dòng)機(jī)所引起的。我們認(rèn)為管理動(dòng)機(jī)包括權(quán)力動(dòng)機(jī)和成就動(dòng)機(jī)。權(quán)力動(dòng)機(jī)是指在組織行為過(guò)程中，力圖獲得、鞏固和利用權(quán)力的內(nèi)在需要，以及試圖以自己的思想、意圖影響和控制他人，控制環(huán)境和控制對(duì)自己有影響作用力的愿望。成就動(dòng)機(jī)是指面對(duì)任務(wù)情境時(shí)，為自己設(shè)立優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)并為之奮斗，有強(qiáng)烈的自信心。這些都是作為一個(gè)優(yōu)秀的管理者所應(yīng)具備的素質(zhì)。職業(yè)興趣興趣是一種情緒性

8、的心理現(xiàn)象，是人們力求認(rèn)識(shí)某種事物或從事某種活動(dòng)的心理傾向。職業(yè)興趣是興趣在職業(yè)活動(dòng)方面的一種表現(xiàn)形式，不同的人在職業(yè)興趣上的差異很大。我們將職業(yè)興趣分為六大維度，它們分別是：現(xiàn)實(shí)型、 研究型、 藝術(shù)型、 社會(huì)型、 經(jīng)營(yíng)型、 傳統(tǒng)型。職業(yè)興趣測(cè)驗(yàn)?zāi)軠y(cè)查經(jīng)營(yíng)管理人員的職業(yè)興趣模式，從而為實(shí)現(xiàn)“恰當(dāng)?shù)娜藦氖虑‘?dāng)?shù)墓ぷ鳌碧峁┛煽康目茖W(xué)依據(jù)。例如，經(jīng)營(yíng)型的管理者就適合諸如推銷(xiāo)、服務(wù)、管理類(lèi)型的工作。這類(lèi)人通常具有領(lǐng)導(dǎo)才能和口才，對(duì)金錢(qián)和權(quán)力感興趣，喜歡影響控制別人。認(rèn)知風(fēng)格認(rèn)知風(fēng)格主要用于考察影響經(jīng)營(yíng)管理者認(rèn)知風(fēng)格的人格因素特征，是一個(gè)人對(duì)待現(xiàn)實(shí)的態(tài)度和行為方式中表現(xiàn)出來(lái)的較為穩(wěn)定的有核心意義的個(gè)性心

9、理特征。本測(cè)驗(yàn)通過(guò)測(cè)察經(jīng)營(yíng)管理者在管理活動(dòng)中搜集信息的方式、接收信息的方式、處理事務(wù)的方式以及解決問(wèn)題的思維特征等個(gè)性心理特征，進(jìn)行綜合評(píng)估，提供管理者的工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格以及適宜的工作環(huán)境等一系列與管理工作密切相關(guān)的信息。氣質(zhì)特征氣質(zhì)會(huì)影響一個(gè)人對(duì)該種職業(yè)的適合性，在挑選和培訓(xùn)各種職業(yè)的工作人員時(shí)，尤其是挑選從事經(jīng)營(yíng)管理工作的人員時(shí)，就應(yīng)該測(cè)定其氣質(zhì)，以有利于工作的開(kāi)展和工作效率的提高?，F(xiàn)代心理學(xué)把人的氣質(zhì)分為四種基本類(lèi)型，包括膽汁質(zhì)、多血質(zhì)、粘液質(zhì)和抑郁質(zhì)。典型人格特征該測(cè)驗(yàn)是上面兩項(xiàng)人格測(cè)驗(yàn)的輔助性測(cè)驗(yàn)，它包括五個(gè)維度，即有恒性、敢為性、穩(wěn)定性、樂(lè)群性和自律性。這五個(gè)維度通過(guò)各自的得分統(tǒng)

10、計(jì)可以分別說(shuō)明接受測(cè)試者的部分性格特征。例如穩(wěn)定性高分者特征就是情緒穩(wěn)定、成熟、能夠面對(duì)現(xiàn)實(shí)，在集體中較受尊重。反之低分者特征則是情緒不穩(wěn)定、幼稚、意氣用事。遭受挫折后情緒沮喪，不易恢復(fù)。歷史回顧1905 年，法國(guó)A.Binet發(fā)明比奈IQ 測(cè)試。 1918 年，美國(guó)發(fā)表 “個(gè)人資料測(cè)試表”，開(kāi)始對(duì)人格進(jìn)行測(cè)試。1921年， J.M.Cattell 、 E.Lthorndike 和 R.S.Woodworth成立了第一個(gè)測(cè)評(píng)公司。1922年，美國(guó)L.J.O Roolke 主持第一個(gè)文官評(píng)估研究組。1927年，美國(guó)R.Strong 發(fā)表 “斯特朗男性職業(yè)興趣量表”。1971 年，美國(guó)聯(lián)邦憲法規(guī)定

11、工作相關(guān)領(lǐng)域的人才選拔應(yīng)采用測(cè)驗(yàn)手段。出師表兩漢：諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此誠(chéng)危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內(nèi)，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報(bào)之于陛下也。誠(chéng)宜開(kāi)張圣聽(tīng)，以光先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其刑賞，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使內(nèi)外異法也。侍中、侍郎郭攸之、費(fèi)祎、董允等，此皆良實(shí)，志慮忠純，是以先帝簡(jiǎn)拔以遺陛下：愚以為宮中之事，事無(wú)大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補(bǔ)闕漏，有所廣益。將軍向?qū)?，性行淑均，曉暢軍事，試用于昔日，先帝稱(chēng)之曰能使行陣和睦，優(yōu)劣得所?！澳?”，是以眾議舉寵為督：愚以為營(yíng)中之事，悉以咨之，必親賢臣，遠(yuǎn)小人，此先漢所以興隆也；親小人，遠(yuǎn)賢臣，此后漢所以?xún)A頹也。先帝在時(shí)，每與臣論此事，未嘗不嘆息痛恨于桓、靈也。侍中、尚書(shū)、長(zhǎng)史、參軍，此悉貞良死節(jié)之臣，愿陛下親之、信之，則漢室之隆，可計(jì)日而待也。臣本布衣，躬耕于南陽(yáng)，茍全性命于亂世，不求聞達(dá)于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顧臣于草廬之中，咨臣以當(dāng)世之事，由是感激，遂許先帝以驅(qū)馳。后值傾覆，受任于敗軍之際，奉命于危難之間，爾來(lái)二十有一年矣。先帝知臣謹(jǐn)慎，故臨崩寄臣以大事也。受命以來(lái)，夙夜憂(yōu)嘆，恐托付不效，以傷先帝之明；故五月渡瀘