關(guān)于兒科護(hù)士年度工作總結(jié)5篇范文

1、第 第 頁(yè)關(guān)于兒科護(hù)士年度工作總結(jié)5篇范文(優(yōu)選) 護(hù)士工作心得總結(jié)1 20_年，我科護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部支持下和全體護(hù)理同仁的共同努力下，以醫(yī)院總體進(jìn)展目標(biāo)為指南，繼續(xù)深入開(kāi)展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動(dòng)，內(nèi)強(qiáng)素養(yǎng)，外樹(shù)形象，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理核心制度，打造我科護(hù)理服務(wù)品牌，全面推動(dòng)了各項(xiàng)護(hù)理工作的開(kāi)展，年計(jì)劃目標(biāo)達(dá)標(biāo)率95%。本年度，我們重點(diǎn)做了以下幾項(xiàng)工作： 一、內(nèi)強(qiáng)素養(yǎng)，外樹(shù)形象每月召開(kāi)一次全科護(hù)士思想素養(yǎng)教育大會(huì)，結(jié)合臨床實(shí)際工作，對(duì)立場(chǎng)好、工作好的大力表?yè)P(yáng)，對(duì)有損病人和科室利益的人予以大力批判，弘揚(yáng)正氣、鞭策后進(jìn)，在我科每月召開(kāi)的工休座談會(huì)及病人滿足

2、度測(cè)評(píng)中，多次受到患者及家屬的高度贊揚(yáng)。 二、深入開(kāi)展整體護(hù)理，全面提高職業(yè)素養(yǎng) 1、組織學(xué)習(xí)兒科學(xué)，熟識(shí)了相關(guān)疾病的病因、病理及發(fā)病機(jī)制，豐富健康宣教內(nèi)容，責(zé)任護(hù)士深入到病房，加強(qiáng)對(duì)患兒家屬的健康宣教，提高了用護(hù)理手段解決問(wèn)題的技能，促進(jìn)患兒早日康復(fù)。 2、讓有閱歷的老護(hù)士為新護(hù)士講課，傳授整體護(hù)理閱歷，如遇模糊概念大家一起爭(zhēng)論，共同解決問(wèn)題。 3、每月組織了一次護(hù)理查房，分析問(wèn)題，提出整改措施。 三、重視護(hù)理人員素養(yǎng)培育，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，技術(shù)訓(xùn)練，提高應(yīng)急急救技能 1、抵年資護(hù)士加強(qiáng)了十五項(xiàng)護(hù)理技術(shù)訓(xùn)練，提高了小兒頭皮靜脈穿刺勝利率，提高了技術(shù)水平。 2、年資護(hù)士加強(qiáng)應(yīng)急急救技能訓(xùn)練，工作中

3、老護(hù)士給低年資護(hù)士做好表率，言傳身教，讓兒科團(tuán)結(jié)、協(xié)作的優(yōu)良作風(fēng)得到了發(fā)揚(yáng)光大。 3、加強(qiáng)了護(hù)理人員的法律意識(shí)，強(qiáng)化了法律觀念，組織學(xué)習(xí)了相關(guān)法律知識(shí)，并敏捷運(yùn)用到工作中去。 四、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，提高了護(hù)理工作質(zhì)量，建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范工作秩序，使小兒科護(hù)理工作程序化、制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。 1、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，靜脈穿刺做到一人一針一管一帶，每次操作前洗手，每晚治療室紫外線消毒，病房空氣消毒，嚴(yán)防了醫(yī)源性感染。 2、嚴(yán)格執(zhí)行了早班制度，切實(shí)幫好了晨晚間護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理到位，保持患兒床單清潔整齊，環(huán)境溫馨、舒適。 3、嚴(yán)格執(zhí)行床頭交接班制度，對(duì)病人病情做到九知道，在交接班時(shí)向

4、下班護(hù)士做好了具體報(bào)告。 4、協(xié)作護(hù)理部做好月護(hù)理質(zhì)量檢查、夜查房，確保各項(xiàng)護(hù)理指標(biāo)達(dá)到二級(jí)甲等醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)。 5、開(kāi)展了嬰兒撫觸，拓展護(hù)理技能。 五、護(hù)理人員較超卓的完成護(hù)理工作 _年的經(jīng)濟(jì)收入比_年穩(wěn)步提高，全年本科基礎(chǔ)合格率達(dá)到90%以上，健康教育掩蓋率達(dá)到100%。在“5.12”國(guó)際護(hù)干節(jié)中，有兩名護(hù)士被醫(yī)院評(píng)為“優(yōu)秀護(hù)士”，整個(gè)兒科被市團(tuán)委評(píng)為市“青年文明號(hào)”組織，護(hù)士長(zhǎng)獲得市團(tuán)委“十大杰出青年”的光榮稱號(hào)。 一年來(lái)，在院護(hù)理部及相關(guān)職能科室的領(lǐng)導(dǎo)下，全科護(hù)理人員仔細(xì)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格管理，詳細(xì)落實(shí)。通過(guò)更新服務(wù)理念，改善服務(wù)立場(chǎng)，加強(qiáng)護(hù)理管理，使兒科的護(hù)理質(zhì)量有了明顯的提高病人滿足度也日漸上升

5、，經(jīng)濟(jì)收入也有了相應(yīng)的增長(zhǎng)，但仍舊存在著太多的不足，如業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)缺乏自覺(jué)性，穿刺技術(shù)有待進(jìn)一步提高，服務(wù)立場(chǎng)有待進(jìn)一步改善等等，今后我們將以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髁?chǎng)、更好的服務(wù)質(zhì)量、加倍地努力工作，創(chuàng)兒科特色護(hù)理，攀護(hù)理質(zhì)量高峰，換兒科護(hù)理新面貌。 護(hù)士工作心得總結(jié)2 我是一位一般的兒科在職護(hù)士，在工作的幾年中，慢慢體會(huì)到需要不斷的積累自己的護(hù)理閱歷，這樣在平常的護(hù)理工作中，自然可以得心應(yīng)手。實(shí)在護(hù)士作為一個(gè)援助者，有責(zé)任使其護(hù)理工作到達(dá)積極的、建設(shè)性的效果，而起到治療的作用，護(hù)患關(guān)系也就成為治療性的關(guān)系。治療性的護(hù)患關(guān)系不是一種一般的關(guān)系，它是一種有目標(biāo)的、需要謹(jǐn)慎執(zhí)行、仔細(xì)促進(jìn)的關(guān)系。由于治療性關(guān)系是

6、以患者的需要為中心，除一般生活閱歷等上列因素有影響外，護(hù)士的素養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)和技術(shù)也將影響到治療護(hù)理進(jìn)程與患者良好的護(hù)患關(guān)系上。 如何建立良好的護(hù)患關(guān)系，我覺(jué)得應(yīng)當(dāng)多重視一些環(huán)節(jié)方面的服務(wù)，在與病人的交往中，我以為環(huán)節(jié)主要表現(xiàn)在：愛(ài)心多點(diǎn)，耐煩好點(diǎn)，責(zé)任心強(qiáng)點(diǎn)，對(duì)病人熱忱點(diǎn)，護(hù)理細(xì)心點(diǎn)，動(dòng)作輕點(diǎn)，考慮周到點(diǎn)，立場(chǎng)仔細(xì)點(diǎn)，表情豐富點(diǎn)和對(duì)人尊敬些、體諒些、理解些、禮貌些、真誠(chéng)些、關(guān)懷些、大度些、原則些。例如： 在靜脈穿刺注射中盡可能讓患兒在寧?kù)o、愉悅中接受護(hù)理，減輕其焦慮恐驚程度。原有許多家長(zhǎng)擔(dān)憂：我的孩子這么小，這么淘氣，怎樣辦?我自信地告知他們：我們是婦幼專科醫(yī)院，我們是兒科護(hù)士。看著快樂(lè)的孩子

7、，加上耳聞目睹，家長(zhǎng)們會(huì)心腸笑了。 其次，我重視患兒、家長(zhǎng)的心里感受，關(guān)懷患兒的成長(zhǎng)。平常，喜愛(ài)下病房和家長(zhǎng)交換。了解他們的需求，傾聽(tīng)他們的埋怨、心聲，在我力所能及的范圍內(nèi)予以解決。不讓病人將埋怨帶出醫(yī)院，影響醫(yī)院、科室形象。由于它是不斷完善、改進(jìn)、調(diào)和工作的源泉。 另外，平常我還重視稱謂、微笑、文明用語(yǔ)、行為語(yǔ)言在臨床護(hù)理中的利用。對(duì)患兒要努力記住他的名字，可以直呼他的小名(即家長(zhǎng)對(duì)寶寶的愛(ài)稱)，或我們給他(她)起個(gè)愛(ài)稱，對(duì)家屬可稱凡凡的爺爺誠(chéng)誠(chéng)的媽媽，即患兒的名稱+關(guān)系。切記：不要單純以床號(hào)作為代稱。 通過(guò)一些有意識(shí)、無(wú)意識(shí)的動(dòng)作，傳遞著護(hù)士關(guān)懷、體諒患兒，努力制造干凈、舒適、寧?kù)o、安全的

8、就診環(huán)境，增進(jìn)患兒早日康復(fù)的情感。如摸一摸、幫一幫、教一教等等，患兒及家長(zhǎng)那么通過(guò)對(duì)護(hù)士體態(tài)語(yǔ)言等觀測(cè)，深深感遭到護(hù)士的關(guān)愛(ài)是發(fā)自內(nèi)心，從而更加理解、尊敬護(hù)士，協(xié)作護(hù)理 。 我觀賞這樣一段話：甚么叫不簡(jiǎn)約?能夠把簡(jiǎn)約的事情千百次做好，就是不簡(jiǎn)約。甚么叫不輕易?大家公認(rèn)的特別輕易的事情，特別仔細(xì)地做好它，就是不輕易。我們的護(hù)理工作就是這樣平凡而簡(jiǎn)約，每天都做好這些看似簡(jiǎn)約的工作，那末肯定是不簡(jiǎn)約的人，我們的隊(duì)伍肯定是一個(gè)不簡(jiǎn)約的群體和團(tuán)隊(duì)。 護(hù)士工作心得總結(jié)3 常言說(shuō)的好“寧打十個(gè)大人針，不愿打一個(gè)小孩針”，是啊，就此言就可以感受到兒科護(hù)士工作的難度，記得起初我從學(xué)校畢業(yè)安排到醫(yī)院工作，心里挺興

9、奮的。但從醫(yī)院安排至兒科工作時(shí)，當(dāng)時(shí)就傻了，由于在我心里一貫有一個(gè)理想，覺(jué)得外科內(nèi)科才是我最正確的“戰(zhàn)場(chǎng)“，才是我人生的“舞臺(tái)”，從未想到要當(dāng)一名“孩子王”，但醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)積極找我談話，告知我很多道理，我才很不情愿地下到了兒科上班，當(dāng)時(shí)心想等時(shí)間一到就輪科，誰(shuí)知，在兒科一干就是十年，哪怕現(xiàn)在我走上了護(hù)理管理的崗位，但回頭想想這十年的光陰沒(méi)有白費(fèi)，在這十年里，我為兒科護(hù)理奉獻(xiàn)了我的青春和熱血，并深深愛(ài)上了“它”，嘗遍了做為一名護(hù)士的酸甜苦辣，現(xiàn)在回想起來(lái)也總結(jié)了一些成為一名優(yōu)秀兒科護(hù)士的應(yīng)具備的素養(yǎng)。 兒科素稱“啞科”，護(hù)士面對(duì)的不僅是無(wú)法表達(dá)或不能完全表達(dá)自己病情和需要的患兒，而且要面對(duì)焦慮煩躁，

10、對(duì)孩子倍加疼愛(ài)的父母等，因此，兒科常常是醫(yī)院滿足度較低，醫(yī)療糾紛的多發(fā)部位，護(hù)理工作難度較大，大家都知道，隨著我國(guó)計(jì)生工作的深入，一個(gè)家庭只有一個(gè)孩子的國(guó)策深入人心，而孩子的身心健康又關(guān)系到全民的素養(yǎng)與祖國(guó)的前途，而維系這些孩子健康的紐帶就是我們這些平凡的兒科護(hù)士，她們肩負(fù)著重大的使命，而患兒又是全家的“小皇帝”“小公主”，我們也只有具備過(guò)硬的素養(yǎng)，才能更好地為大家服務(wù)。 歸納了幾點(diǎn)與大家共勉： 一：護(hù)士應(yīng)具備的素養(yǎng)：1.道德素養(yǎng)要求。2.心里素養(yǎng)要求。3.業(yè)務(wù)素養(yǎng)要求。4.著重首因效應(yīng)。5.掌控溝通技巧。6.具有敏銳的觀測(cè)力。7.保持穩(wěn)定開(kāi)心的心情。 二：對(duì)病情要充分了解，對(duì)疾病要有“預(yù)知技

11、能”“預(yù)后技能”。 三：擅長(zhǎng)與患兒家屬及患兒溝通的技能，特別是要想方法與患兒溝通，如：給患兒治療前，事先預(yù)備小紅花，奶糖等小物品等，患兒如協(xié)作治療，就給于嘉獎(jiǎng)，以此可以提高治療效果，提高病人滿足度，提高病人對(duì)醫(yī)護(hù)的滿足度。實(shí)時(shí)有效的溝通效果不錯(cuò)，如：靜脈穿刺不勝利時(shí)，實(shí)時(shí)表示歉意，與取得支持和理解。 四：具有超強(qiáng)的“心理素養(yǎng)”，和過(guò)硬的“業(yè)務(wù)素養(yǎng)”。 五：積極加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身素養(yǎng)和修養(yǎng)。 六：提高法律意識(shí)，隨著醫(yī)學(xué)社會(huì)的高速進(jìn)展，現(xiàn)代人越來(lái)越重視自我愛(ài)護(hù)，我們?cè)谧o(hù)理工作中每時(shí)每刻都徑直或間接接觸法律。為了避開(kāi)醫(yī)療糾紛，我們首先要懂法知法，才能運(yùn)用法律意識(shí)自我愛(ài)護(hù)。嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，慎

12、獨(dú)自律，時(shí)刻不忘護(hù)理工作的嚴(yán)厲性。避開(kāi)差錯(cuò)事故的發(fā)生，與高度責(zé)任心從事護(hù)理工作。 七：努力制造良好的工作氛圍，努力調(diào)整自己的心態(tài)，不斷完善自己，才能在患兒家長(zhǎng)和四周的人心中樹(shù)立良好的形象，提高工作質(zhì)量和自信心?？傊己玫乃仞B(yǎng)修養(yǎng)，業(yè)務(wù)技能和過(guò)硬的心理素養(yǎng)是從事兒科護(hù)理的基本條件。兒科工作具有非常性，所以我們更應(yīng)具備超常的愛(ài)心，耐煩，細(xì)心，信心，責(zé)任心，才能成為一名優(yōu)秀的兒科護(hù)士。 護(hù)士工作心得總結(jié)4 眾所周知，嬰幼兒因其年齡小，不會(huì)或不能正確表達(dá)自己的意思，加上兒科平常護(hù)理工作量大且繁瑣，家屬不易理解等緣由，使得眾多護(hù)士不情愿或根本擔(dān)心心兒科護(hù)理工作。兒科護(hù)士真的這么難當(dāng)嗎?本人已在兒科工作

13、了整整八年，依據(jù)閱歷所得，談以下四點(diǎn)體會(huì)： 一、喜愛(ài)兒童事業(yè)，一心一意為患兒著想 由于是兒科，液體量少而組數(shù)多，很多藥計(jì)量難算;嬰幼兒好動(dòng)，液體滲漏多，工作量大而繁瑣，往往是這邊剛加藥，那邊又腫了，不滴了，處處都在喊你，且又是一樣的焦急往往從上班忙到下班，一刻鐘也沒(méi)停過(guò)，甚至到下班時(shí)全部護(hù)理記錄都沒(méi)來(lái)得及寫(xiě)。久而久之，簡(jiǎn)單使護(hù)士產(chǎn)生厭倦、不滿心情，覺(jué)得兒科護(hù)士太累了，跑斷了腿，有時(shí)還要受家屬的氣。假如把心情帶到工作中，就會(huì)產(chǎn)生消極應(yīng)付的想法，覺(jué)得工作永久也沒(méi)可能干完、干好，只要當(dāng)班時(shí)沒(méi)出問(wèn)題就算了。針對(duì)這種狀況，我認(rèn)為護(hù)士首先需要要有喜愛(ài)兒童護(hù)理事業(yè)的思想，要有堅(jiān)決的敬業(yè)和獻(xiàn)身精神，堅(jiān)信自己所

14、做的事業(yè)是人類最崇高的事業(yè)，由于兒童是祖國(guó)的花朵，祖國(guó)的將來(lái)，而喜愛(ài)，關(guān)懷兒童是喜愛(ài)祖國(guó)的表現(xiàn)，要一切都以患兒為中心，到處為患兒著想。只要從內(nèi)心喜愛(ài)兒童護(hù)理事業(yè)，才不會(huì)因工作繁瑣而厭倦;才能一心一意為患兒服務(wù);才能有利于患兒的治療和護(hù)理;才能促進(jìn)患兒早日康復(fù)。 二、理解家屬，正確處理好護(hù)患關(guān)系 很多護(hù)士不愿在兒科工作的一個(gè)重要緣由就是認(rèn)為家屬難纏，易受氣，由于現(xiàn)在都是獨(dú)生子女，是“小珍寶”、“小皇帝”，一但生病，是爺爺、奶奶、外公、外婆、爸爸、媽媽等一大群人前呼后擁，就怕珍寶遭罪。一針沒(méi)扎到血管，就罵你，認(rèn)為你是在練手藝，不負(fù)責(zé)任，不當(dāng)一回事，把你氣得難過(guò)、憋悶，還不能發(fā)火，針對(duì)這一狀況，我們

15、首先要保持平和心態(tài)，多從患兒父母角度來(lái)看待，考慮他們，理解他們的心情，要采用寬容與忍耐的立場(chǎng)，究竟“可憐天下父母心”嘛!其次，要做好說(shuō)明與勸慰工作，要多說(shuō)“對(duì)不起”，使家屬也理解兒科護(hù)士的工作，減削不須要的誤會(huì)或過(guò)激行為的發(fā)生。 三、勤學(xué)苦練，有過(guò)硬的穿刺技術(shù) 我認(rèn)為，這一點(diǎn)是特別重要，有了這一點(diǎn)，上面的第二點(diǎn)也就迎刃而解了。在兒科，沒(méi)有過(guò)硬的穿刺技術(shù)是不行的，“一語(yǔ)道破”在兒科更顯突出，尤為重要，由于患兒都是爸媽的心頭肉，打在兒身上，痛在爸媽心上嘛!而很多護(hù)患糾紛也是由于這個(gè)緣由。所以我們要勤學(xué)苦練，多總結(jié)多摸索，“熟能生巧”的道理也在這里得以表達(dá)。只要我們肯下苦工夫，多學(xué)多看多練，頭皮穿刺

16、也是簡(jiǎn)單一次勝利的，而能做到“一語(yǔ)道破”在兒科干護(hù)理工作也簡(jiǎn)單多了，輕松多了。 四、努力學(xué)習(xí)，能實(shí)時(shí)、精確觀測(cè)病情并發(fā)覺(jué)病情改變 前面已講了由于是兒科，很多患兒是有口難開(kāi)，一切的病情都有待于護(hù)士在工作的過(guò)程中要勤于、擅長(zhǎng)觀測(cè)，才能實(shí)時(shí)地掌控患兒的病情改變，作出精確判斷，并實(shí)時(shí)向醫(yī)生匯報(bào)，使病兒能轉(zhuǎn)危為安，從而有利于治療和護(hù)理。而要做到擅長(zhǎng)觀測(cè)，就要求護(hù)士需要有扎實(shí)的醫(yī)學(xué)基本知識(shí)和技能，依據(jù)患兒的疾病有的放矢地進(jìn)行觀測(cè)，減削不須要的疏忽。因此護(hù)士在工作的同時(shí)需要不斷仔細(xì)學(xué)習(xí)和總結(jié)閱歷，才能更好地工作，更好地為患兒服務(wù)。綜上所述，要把兒科的護(hù)理工作做好，護(hù)士需要要有喜愛(ài)兒童護(hù)理事業(yè)的思想，能正確處

17、理好護(hù)患關(guān)系，有過(guò)硬的穿刺技術(shù)和擅長(zhǎng)觀測(cè)病情改變的本事。只有這樣，才能做好本職工作，才能成為一名合格的兒科護(hù)士。 護(hù)士工作心得總結(jié)5 俗話說(shuō)：“金眼科，銀外科，哭哭啼啼小兒科”。面對(duì)只會(huì)哭鬧而不會(huì)表達(dá)和協(xié)作的小兒，兒科護(hù)士除了具有相當(dāng)?shù)睦碚撝R(shí)，嫻熟操作技能，良好的心理素養(yǎng)外，還需要有處理應(yīng)急的技能和較高的職業(yè)素養(yǎng)，隨著衛(wèi)生體制改革的全面鋪開(kāi)，聘用護(hù)士占護(hù)士比例的60%，其中低年資聘用護(hù)士占50%，而聘用護(hù)士入學(xué)門檻低，綜合素養(yǎng)均較低。為了提高兒科護(hù)理質(zhì)量，更好為病兒提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使病兒得到真正實(shí)惠，加強(qiáng)對(duì)聘用護(hù)士培訓(xùn)是當(dāng)務(wù)之急，筆者將從事兒科五年護(hù)理管理工作來(lái)，對(duì)聘用護(hù)士培訓(xùn)的閱歷總結(jié)如下，

18、供護(hù)理同仁參考。 一、培育愛(ài)崗敬業(yè)的精神 兒科護(hù)理工作繁瑣，責(zé)任心強(qiáng)，家屬不易理解，收入低，隨時(shí)有聘用護(hù)士跳槽，為了穩(wěn)定護(hù)理隊(duì)伍，保證護(hù)理質(zhì)量，除了對(duì)每批新進(jìn)聘用護(hù)士進(jìn)行崗前教育外，還要定期進(jìn)行職業(yè)道德教育，培育她們喜愛(ài)護(hù)理事業(yè)，具有為護(hù)理事業(yè)獻(xiàn)身的精神，只有從內(nèi)心喜愛(ài)該項(xiàng)工作，才能樹(shù)立以病人為中心的整體護(hù)理觀念。 二、加強(qiáng)醫(yī)療安全教育，提高法律意識(shí)和自我愛(ài)護(hù)意識(shí) 新的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例出臺(tái)，將病人的合法權(quán)利還給了病人針對(duì)護(hù)理人員法律意識(shí)淡薄，科室應(yīng)定期組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)醫(yī)療事故處理?xiàng)l例及配套文件，使護(hù)理人員知法、懂法、遵守各種法律、法規(guī)、操作規(guī)程，依法行護(hù)。 查找病兒從入院到出院全過(guò)程中的安全隱

19、患每月組織一次查找安全隱患的爭(zhēng)論會(huì)。不斷查找，并制定切實(shí)可行的防范措施，以保證全過(guò)程的安全、高效、方便、周到。 三、轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)以人為本的服務(wù)意識(shí) 21世紀(jì)，客戶成為企業(yè)的第一資源，服務(wù)成為競(jìng)爭(zhēng)的主體，護(hù)士的服務(wù)立場(chǎng)，服務(wù)質(zhì)量，最徑直反映了一個(gè)醫(yī)院的素養(yǎng)形象，是病人了解醫(yī)院的第一窗口。護(hù)士應(yīng)明確，醫(yī)院沒(méi)有病人，就沒(méi)有護(hù)士存在的須要，醫(yī)院就要關(guān)門，護(hù)士就要失業(yè)，護(hù)士工作就是要病人滿足，病家滿足，把病人滿足作為護(hù)士服務(wù)理念和行業(yè)準(zhǔn)那么，進(jìn)一步樹(shù)立以人為本的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。 四、加強(qiáng)專項(xiàng)技能和應(yīng)急技能的培訓(xùn) 隨著物質(zhì)、文化生活水平的提高，家長(zhǎng)對(duì)服務(wù)期望值越來(lái)越高，兒童是祖國(guó)的花朵，每個(gè)家庭的小皇帝。家長(zhǎng)都盼望護(hù)士為病兒的每一項(xiàng)操作都能一次勝利，特