長(zhǎng)春城住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例新編

1、長(zhǎng)春市城市住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例第一章總則第一條 為了規(guī)范物業(yè)管理行為，維護(hù)業(yè)主、使用人和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合本市實(shí)際，制定本條例。第二條 本條例適用于本市市區(qū)和各縣（市）人民政府所在地城市范圍內(nèi)的住宅區(qū)物業(yè)管理。第三條本條例所稱(chēng)住宅區(qū)，是指以住宅為主，并有相應(yīng)配套共用設(shè)施設(shè)備的居住區(qū)。住宅區(qū)的范圍由縣（市）、區(qū)人民政府物業(yè)管理行政主管部門(mén)會(huì)同有關(guān)部門(mén)劃定。本條例所稱(chēng)物業(yè)，是指已建成并交付使用的房屋以及相關(guān)的共用設(shè)施設(shè)備。本條例所稱(chēng)物業(yè)管理，是指業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)或者有關(guān)單位，委托物業(yè)管理企業(yè)對(duì)物業(yè)進(jìn)行管理和為業(yè)主、使用人服務(wù)的活動(dòng)。本條例所稱(chēng)業(yè)主，是指物業(yè)的所

2、有權(quán)人。本條例所稱(chēng)使用人，是指物業(yè)的承租人或者實(shí)際使用物業(yè)的其他人。本條例所稱(chēng)物業(yè)管理企業(yè)，是指依法成立并接受委托進(jìn)行專(zhuān)業(yè)管理服務(wù)的企業(yè)。第四條住宅區(qū)物業(yè)管理實(shí)行業(yè)主自治與專(zhuān)業(yè)服務(wù)相結(jié)合、屬地管理與行業(yè)管理相結(jié)合的模式。住宅區(qū)物業(yè)管理應(yīng)當(dāng)逐步實(shí)行招投標(biāo)制度。第五條 業(yè)主、使用人有依法參加住宅區(qū)物業(yè)管理的權(quán)利，并有合理使用房屋和共用設(shè)施設(shè)備、維護(hù)住宅區(qū)公共利益的義務(wù)。第六條長(zhǎng)春市房地產(chǎn)管理部門(mén)是本市物業(yè)管理的行政主管部門(mén)，負(fù)責(zé)組織實(shí)施本條各縣（市）、區(qū)人民政府物業(yè)管理行政主管部門(mén)由市人民政府確定，依照本條例對(duì) 轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)。市、縣（市）、區(qū)人民政府的其他有關(guān)部門(mén)按照各

3、自職責(zé)，協(xié)同實(shí)施本條例。第七條 物業(yè)管理應(yīng)當(dāng)逐步向社會(huì)化、專(zhuān)業(yè)化方向發(fā)展，通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，提高管理水 平，改善人民生活和社會(huì)環(huán)境。第二章前期物業(yè)管理第八條新建住宅區(qū)必須實(shí)行物業(yè)管理。物業(yè)管理行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)參加住宅區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)方 案的論證和住宅區(qū)竣工后的綜合驗(yàn)收工作。未經(jīng)驗(yàn)收合格的住宅區(qū)，不得交付使用。 開(kāi)發(fā)建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照規(guī)劃設(shè)計(jì)方案進(jìn)行物業(yè)配套建設(shè)。開(kāi)發(fā)建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)將規(guī)劃設(shè)計(jì)方案自批準(zhǔn)之日起1 0日內(nèi)報(bào)物業(yè)管理行政主管部門(mén) 備案。第九條新建住宅區(qū)，在竣工驗(yàn)收合格后到業(yè)主委員會(huì)成立前，由開(kāi)發(fā)建設(shè)單位委托物業(yè)管 理企業(yè)對(duì)住宅區(qū)進(jìn)行物業(yè)管理，業(yè)主委員會(huì)成立后，由業(yè)主委員會(huì)選聘的物業(yè)管理 企業(yè)對(duì)住宅區(qū)

4、進(jìn)行物業(yè)管理。第十條 開(kāi)發(fā)建設(shè)單位在銷(xiāo)售（含預(yù)售，下同）房屋時(shí)，應(yīng)當(dāng)與購(gòu)房人簽定前期物業(yè) 管理服務(wù)協(xié)議，并將其作為房屋銷(xiāo)售合同的附件。第十一條新建住宅區(qū)移交物業(yè)管理企業(yè)時(shí)，開(kāi)發(fā)建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照本條例第四十四條規(guī)定移 交物業(yè)檔案資料，同時(shí)應(yīng)當(dāng)按照住宅區(qū)總建筑面積0 2 %的比例，無(wú)償為物業(yè)管 理企業(yè)提供管理用房，不足5 0平方米的按5 0平方米提供。物業(yè)管理用房為全體業(yè)主共同所有，由物業(yè)管理企業(yè)出資養(yǎng)護(hù)維修。物業(yè)管理用房 不得改變用途。第十二條 新建住宅區(qū)實(shí)行物業(yè)管理后，未售（租）出的空置房屋，其業(yè)主為開(kāi)發(fā)建 設(shè)單位，由開(kāi)發(fā)建設(shè)單位繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。第三章業(yè)主、業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)第十三條業(yè)主

5、的權(quán)利：（一）參加業(yè)主大會(huì)，享有表決權(quán)；（二）享有業(yè)主委員會(huì)委員的選舉權(quán)和被選舉權(quán)；（三）依法監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)的工作；（四）依法監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)的管理服務(wù)活動(dòng)。業(yè)主的義務(wù)：（一）遵守業(yè)主公約；（二）遵守住宅區(qū)的物業(yè)管理制度；（三）執(zhí)行業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的有關(guān)決議、決定；（四）依法交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用和維修基金。第十四條 業(yè)主大會(huì)由住宅區(qū)內(nèi)全體業(yè)主組成。業(yè)主大會(huì)由業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)組織召開(kāi)。業(yè)主大會(huì)每年至少召開(kāi)一次，特殊情況下，經(jīng)業(yè)主委員會(huì)決定，可以臨時(shí)召開(kāi)業(yè)主 大會(huì)。經(jīng)擁有住宅區(qū)物業(yè)3 0 %以上投票權(quán)數(shù)的業(yè)主提議，可以召開(kāi)業(yè)主大會(huì)，業(yè)主委員 會(huì)應(yīng)當(dāng)自接到該項(xiàng)提議之日起2 0日內(nèi)就其所提議內(nèi)容組織

6、召開(kāi)業(yè)主大會(huì)；逾期未 召開(kāi)的，提議的業(yè)主可以向所在地的物業(yè)管理行政主管部門(mén)申請(qǐng)，由物業(yè)管理行政 主管部門(mén)責(zé)令業(yè)主委員會(huì)限期組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì)。業(yè)主大會(huì)應(yīng)當(dāng)邀請(qǐng)使用人代表列席 第十五條業(yè)主大會(huì)履行下列職責(zé)：（一）選舉或者撤換業(yè)主委員會(huì)委員；（二）審議業(yè)主委員會(huì)章程、業(yè)主公約和物業(yè)管理委托合同；（三）審議業(yè)主委員會(huì)的工作報(bào)告；（四）監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)工作，改變或者撤銷(xiāo)業(yè)主委員會(huì)不適當(dāng)?shù)臎Q定；（五）決定物業(yè)管理的其他重大事項(xiàng)。第十六條 業(yè)主大會(huì)，應(yīng)當(dāng)有過(guò)半數(shù)投票權(quán)數(shù)的業(yè)主出席。業(yè)主大會(huì)作出的決定，應(yīng)當(dāng)經(jīng)住宅區(qū)內(nèi)過(guò)半數(shù)投票權(quán)數(shù)的業(yè)主表決通過(guò)。業(yè)主投票權(quán)數(shù)按照業(yè)主所擁有物業(yè)建筑面積多少計(jì)算，建筑面積每1平方米

7、為1票。第十七條 住宅區(qū)內(nèi)已交付使用的物業(yè)建筑面積達(dá)到7 0 %以上的，應(yīng)當(dāng)依照本條例 規(guī)定召開(kāi)第一屆業(yè)主大會(huì)。第一屆業(yè)主大會(huì)由住宅區(qū)所在地的縣（市）、區(qū)物業(yè)管理行政主管部門(mén)組織召開(kāi)。第十八條實(shí)行物業(yè)管理的住宅區(qū)，應(yīng)當(dāng)依法成立業(yè)主委員會(huì)。業(yè)主委員會(huì)經(jīng)物業(yè)管理行政主管部門(mén)核準(zhǔn)登記，在實(shí)施物業(yè)管理工作中代表和維護(hù)全體業(yè)主的合法權(quán)益。業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)接受物業(yè)管理行政主管部門(mén)的監(jiān)督、指導(dǎo)和管理。第十九條 業(yè)主委員會(huì)由業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生。業(yè)主委員會(huì)由5-1 7名委員組成。業(yè)主委員會(huì)設(shè)主任1人，副主任1-3人，主任、副主任由業(yè)主委員會(huì)在其委員中 選舉產(chǎn)生。第二十條業(yè)主委員會(huì)每屆任期三年，任期屆滿(mǎn)應(yīng)當(dāng)依照本條例

8、規(guī)定重新選舉。業(yè)主委員會(huì)委員可以連選連任。業(yè)主委員會(huì)委員缺額時(shí)，應(yīng)當(dāng)依照本條例規(guī)定進(jìn)行 補(bǔ)選 第二十一條業(yè)主委員會(huì)履行下列職責(zé):（一）召集和主持業(yè)主大會(huì)，并報(bào)告工作；（二）草擬、修訂業(yè)主公約、業(yè)主委員會(huì)章程；（三）選聘或者解聘物業(yè)管理企業(yè)，與物業(yè)管理企業(yè)訂立、變更或解除物業(yè)管理委托合同；（四）依照法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定負(fù)責(zé)維修基金的續(xù)籌，監(jiān)督維修基金的使用和管理；（五）審定物業(yè)管理企業(yè)提出的年度工作計(jì)劃、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的預(yù)算和決算；（六）聽(tīng)取業(yè)主、使用人的意見(jiàn)和建議，監(jiān)督和支持物業(yè)管理企業(yè)的管理服務(wù)活動(dòng)；（七）執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的有關(guān)決議、決定；（八）履行物業(yè)管理委托合同；（九）監(jiān)督業(yè)主公約和物業(yè)管理

9、制度的執(zhí)行；（十）業(yè)主大會(huì)賦予的其他職責(zé)。前款第（二）、（三）、（四）項(xiàng)規(guī)定的事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)業(yè)主大會(huì)批準(zhǔn)。業(yè)主委員會(huì)不得從事本條例規(guī)定以外的其他活動(dòng)。第二十二條業(yè)主委員會(huì)會(huì)議每季度至少召開(kāi)一次，會(huì)議由主任或者受其委托的副主任主持召開(kāi)，會(huì)議應(yīng)當(dāng)有過(guò)半數(shù)委員出席。會(huì)議作出的決定須經(jīng)全體委員過(guò)半數(shù)通過(guò)。第二十三條業(yè)主公約是業(yè)主共同訂立的有關(guān)規(guī)范物業(yè)使用、維修和其他行為的守則。業(yè)主公約對(duì)全體業(yè)主具有約束力。使用人應(yīng)當(dāng)遵守業(yè)主公約。第二十四條 業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)作出的決定，應(yīng)當(dāng)予以公布，對(duì)住宅區(qū)內(nèi)全體業(yè) 主、使用人具有約束力。業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)作出的決定，不得與法律、法規(guī)、規(guī)章相抵觸。第四章物業(yè)管理企

10、業(yè) 第二十五條設(shè)立物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)具備下列條件：（一）有固定的辦公場(chǎng)所；（二）具有相應(yīng)的注冊(cè)資本；（三）有合法的管理章程；（四）具有進(jìn)行物業(yè)管理所需相應(yīng)數(shù)量的有關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。第二十六條設(shè)立物業(yè)管理企業(yè)，應(yīng)當(dāng)?shù)绞形飿I(yè)管理行政主管部門(mén)進(jìn)行資質(zhì)審查和企業(yè)資質(zhì)等級(jí)評(píng)定，未經(jīng)資質(zhì)審查和等級(jí)評(píng)定的，不得從事物業(yè)管理業(yè)務(wù)。物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)審查和等級(jí)評(píng)定辦法，按照國(guó)家和省有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第二十七條物業(yè)管理企業(yè)的權(quán)利：（一）依照法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定和合同的約定，制定物業(yè)管理制度；（二）收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用；（三）制止違反業(yè)主公約的行為；（四）選聘專(zhuān)業(yè)公司承擔(dān)專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。第二十八條物業(yè)管理企業(yè)的義務(wù)：（一）履行

11、物業(yè)管理委托合同，提供物業(yè)管理服務(wù)；（二）接受業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督；（三）制定物業(yè)管理服務(wù)年度計(jì)劃；（四）定期公布代管基金收支帳目，接受質(zhì)詢(xún)和審計(jì)；（五）接受政府有關(guān)部門(mén)的監(jiān)督管理。第二十九條 物業(yè)管理人員應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定，經(jīng)物業(yè)管理行政主管部門(mén)組織培訓(xùn)、考核合格，取得崗位證書(shū)后方可上崗。第三十條 物業(yè)管理企業(yè)可以在住宅區(qū)內(nèi)依法開(kāi)展適宜住宅區(qū)的多種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，以其收益補(bǔ)充物業(yè)管理服務(wù)經(jīng)費(fèi)。第五章物業(yè)管理服務(wù)第三十一條物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施物業(yè)管理，應(yīng)當(dāng)與業(yè)主委員會(huì)簽訂物業(yè)管理委托合同。物業(yè)管理委托合同應(yīng)當(dāng)載明委托管理服務(wù)的事項(xiàng)、要求與標(biāo)準(zhǔn)，管理服務(wù)的期限與權(quán)限，管理服務(wù)的費(fèi)用，雙方的權(quán)利義務(wù)及合同終

12、止條件，違約責(zé)任等內(nèi)容。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)自物業(yè)管理委托合同生效之日起1 5日內(nèi)，將合同報(bào)住宅區(qū)所在地物業(yè)管理行政主管部門(mén)備案。物業(yè)管理委托合同文本由市物業(yè)管理行政主管部門(mén)統(tǒng)一印制。第三十二條 物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容：（一）房屋及其附屬的共用設(shè)施設(shè)備的使用管理、養(yǎng)護(hù)維修；（二）園林綠地的管理養(yǎng)護(hù)；（三）環(huán)境衛(wèi)生的管理服務(wù)；（四）公共秩序的維護(hù)及安全防范服務(wù)；（五）車(chē)輛出入、停放管理；（六）物業(yè)檔案資料的管理；（七）業(yè)主、使用人委托的其他服務(wù)事項(xiàng)。第三十三條物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家和省、市規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范以及業(yè)主委員會(huì)審定的物業(yè)管理服務(wù)年度計(jì)劃，實(shí)施管理服務(wù)，定期對(duì)房屋共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行養(yǎng)護(hù)維修。第三

13、十四條 物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)做好物業(yè)維修和共用設(shè)施設(shè)備更新及其費(fèi)用收支的各項(xiàng)記錄；妥善保管物業(yè)檔案資料、有關(guān)財(cái)務(wù)帳冊(cè)和公共財(cái)物；每半年向業(yè)主委員會(huì)報(bào)送一次物業(yè)維修、更新費(fèi)用的收支帳目，并接受其審核。第三十五條 物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期聽(tīng)取業(yè)主委員會(huì)、業(yè)主、使用人的意見(jiàn)和建議， 改進(jìn)和完善管理服務(wù)。第三十六條 物業(yè)管理企業(yè)發(fā)現(xiàn)管理范圍內(nèi)有違反有關(guān)法律、 法規(guī)、規(guī)章規(guī)定行為的, 應(yīng)當(dāng)進(jìn)行勸阻、制止，勸阻、制止無(wú)效的，應(yīng)當(dāng)向有關(guān)部門(mén)報(bào)告。第三十七條物業(yè)管理企業(yè)自物業(yè)管理委托合同終止或者解除之日起3 0日內(nèi)，向業(yè)主委員會(huì)結(jié)清財(cái)務(wù)，移交物業(yè)管理用房和有關(guān)資料，并報(bào)所在地縣（市）、區(qū)物業(yè)管理行政主 管部門(mén)備案。第

14、三十八條物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施物業(yè)管理，可以收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)；物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，除屬于 雙方協(xié)商議定的價(jià)格外，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照批準(zhǔn)的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)收取；并提供質(zhì)價(jià)相稱(chēng)的 服務(wù)，不得只收費(fèi)不服務(wù)或者多收費(fèi)少服務(wù)。第三十九條物業(yè)管理的公共性服務(wù)收費(fèi)，是指物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)管理委托合同的約定，為 住宅區(qū)內(nèi)的業(yè)主提供共用設(shè)施設(shè)備的養(yǎng)護(hù)維修、環(huán)境衛(wèi)生清潔、保安和綠化等具有 公共性的服務(wù)而向業(yè)主收取的費(fèi)用。業(yè)主與使用人約定由使用人交納服務(wù)費(fèi)的，從 其約定。第四十條 物業(yè)管理企業(yè)可以開(kāi)展有償?shù)墓姶k性服務(wù)和特約服務(wù)。公眾代辦性服務(wù)，是指物業(yè)管理企業(yè)受有關(guān)單位的委托，提供代收代繳水電費(fèi)、煤 氣費(fèi)、有線(xiàn)電視費(fèi)、電話(huà)安裝使

15、用費(fèi)等公眾代辦性質(zhì)的服務(wù)。 特約服務(wù)，是指物業(yè)管理企業(yè)為住宅區(qū)內(nèi)業(yè)主、使用人的個(gè)別需求提供的服務(wù)。第四十一條 物業(yè)管理的公共性服務(wù)收費(fèi)，實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)，業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的項(xiàng) 目和標(biāo)準(zhǔn)交納。公眾代辦性服務(wù)和特約服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商議定。第四十二條物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)在住宅區(qū)內(nèi)公布。已按照本條例規(guī)定向業(yè)主、 使用人收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的，其他任何單位和個(gè)人不得重復(fù)收取性質(zhì)相同的費(fèi)用。 第六章物業(yè)的使用、維護(hù)與維修基金的管理第四十三條物業(yè)管理企業(yè)接管物業(yè)管理項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)住宅區(qū)內(nèi)的房屋、園林綠地、環(huán)境衛(wèi)生 和停車(chē)場(chǎng)地等共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查驗(yàn)收，并形成驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，需要委托方維修完善 的，由委

16、托方維修完善后，方可接收；雙方協(xié)議由物業(yè)管理企業(yè)維修完善的，應(yīng)當(dāng) 就此項(xiàng)內(nèi)容簽訂書(shū)面協(xié)議。第四十四條物業(yè)管理企業(yè)接管物業(yè)時(shí)，有開(kāi)發(fā)建設(shè)單位的，由開(kāi)發(fā)建設(shè)單位提供物業(yè)檔案資料，沒(méi)有開(kāi)發(fā)建設(shè)單位的，由委托方提供物業(yè)檔案資料。物業(yè)檔案資料包括：（一）項(xiàng)目規(guī)劃圖、竣工總平面圖；（二）單體建筑結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖；（三）附屬配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖；（四）設(shè)施、設(shè)備安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)資料；（五）單項(xiàng)工程竣工驗(yàn)收證明材料；（六）物業(yè)質(zhì)量保證文件和物業(yè)使用說(shuō)明文件；（七）房屋及配套設(shè)施的產(chǎn)權(quán)資料。物業(yè)管理委托合同終止時(shí)，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)將物業(yè)檔案資料移交給委托方。第四十五條業(yè)主、使用人應(yīng)當(dāng)按照有利于物

17、業(yè)使用、安全、外貌美觀(guān)整潔以及公平、合理的原 則，在供水、排水、通行、通風(fēng)、采光、維修、裝飾裝修、環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)等 方面不得損害公共和他人利益。業(yè)主、使用人應(yīng)當(dāng)為物業(yè)管理企業(yè)、他人維護(hù)房屋及共用設(shè)施設(shè)備提供方便，因業(yè) 主、使用人阻撓維修造成物業(yè)損壞及財(cái)產(chǎn)損失的，責(zé)任人應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修復(fù)或者賠償。 第四十六條 在住宅區(qū)內(nèi)禁止有下列行為：（一）損壞房屋承重結(jié)構(gòu)和破壞房屋外貌；（二）擅自改變房屋結(jié)構(gòu)和用途；（三）占用、損壞住宅共用部位和共用設(shè)施設(shè)備；（四）擅自搭建建筑物、構(gòu)筑物，擅自設(shè)置攤點(diǎn)、市場(chǎng)，擅自張貼、涂抹、懸掛物品；（五）侵占、毀壞綠地；（六）亂倒垃圾、亂堆雜物；（七）堆放易燃、易爆、劇毒、放

18、射性等物品和排放有毒、有危害物質(zhì)或者發(fā)出超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的噪音等；（八）隨意停放車(chē)輛；（九）違反規(guī)定飼養(yǎng)家禽、家畜和其他動(dòng)物；（十）利用房屋從事危害公共利益的行為和進(jìn)行違法犯罪活動(dòng)。第四十七條 業(yè)主、使用人在戶(hù)外安裝空調(diào)器、防護(hù)網(wǎng)、廣告牌匾等設(shè)置物的，應(yīng)當(dāng) 符合住宅區(qū)的統(tǒng)一要求。第四十八條住宅區(qū)內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的共用設(shè)施，不得改變使用性質(zhì)，因特殊情況需要改變使用性質(zhì)的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)業(yè)主委員會(huì)同意并報(bào)有關(guān)主管部門(mén)批準(zhǔn)。第四十九條物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)將房屋裝飾裝修的禁止行為和注意事項(xiàng)告知業(yè)主、使 用人。第五十條 業(yè)主、使用人需要改變房屋結(jié)構(gòu)的，應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)規(guī)定，經(jīng)房地產(chǎn)行政主 管部門(mén)批準(zhǔn)，并由房屋安全鑒定部門(mén)鑒定

19、。第五十一條任何單位和個(gè)人不得擅自占用住宅區(qū)內(nèi)的道路、場(chǎng)地。因物業(yè)維修或者公共利益需要，臨時(shí)占用、挖掘道路、場(chǎng)地的，應(yīng)當(dāng)與物業(yè)管理企業(yè)簽訂書(shū)面協(xié)議，并經(jīng)業(yè)主委員會(huì)同意，且必須在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀，造成損失的，應(yīng)當(dāng)予以賠償。第五十二條 物業(yè)應(yīng)當(dāng)定期養(yǎng)護(hù)維修，在出現(xiàn)危害安全、影響觀(guān)瞻、妨礙公共利益及影響他人正常使用時(shí)，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)養(yǎng)護(hù)維修。第五十三條 住宅區(qū)內(nèi)的垃圾由物業(yè)管理企業(yè)負(fù)責(zé)收集清理， 垃圾運(yùn)輸由各縣（市）、 區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理部門(mén)負(fù)責(zé)。第五十四條供水、供電、供氣、供熱、通信、有線(xiàn)電視等管理單位，可以將住宅區(qū)內(nèi)有關(guān)服務(wù)事項(xiàng)，委托給物業(yè)管理企業(yè)實(shí)行統(tǒng)一服務(wù)，由委托方向物業(yè)管理企業(yè)支付委

20、托服務(wù)費(fèi)。不實(shí)行委托服務(wù)的，有關(guān)管理單位應(yīng)當(dāng)服務(wù)到戶(hù)。第五十五條建立物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修基金（以下簡(jiǎn)稱(chēng)維修基金）制度。維修基金專(zhuān)項(xiàng)用于房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿(mǎn)后的大修、更新和改造。維修基金實(shí)行專(zhuān)款專(zhuān)用、專(zhuān)戶(hù)存儲(chǔ)，使用時(shí)需經(jīng)業(yè)主委員會(huì)同意，并由物業(yè)管理行政主管部門(mén)監(jiān)督使用。第五十六條維修基金的來(lái)源:（一）購(gòu)房人在購(gòu)買(mǎi)商品住房（含經(jīng)濟(jì)適用房）時(shí)，按規(guī)定比例交納的維修資金，該部分資金由售房單位在銷(xiāo)售商品住房時(shí)代收；（二）公有住房出售單位按規(guī)定比例提取的維修資金；（三）業(yè)主在前兩項(xiàng)資金使用完畢時(shí)，續(xù)繳的資金。購(gòu)房人、公有住房出售單位和業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定繳納、提取維修資金。售房單位

21、代收維修資金時(shí)，應(yīng)當(dāng)在辦理商品房銷(xiāo)（預(yù)）售許可證前，與市、縣 （市）物業(yè)管理行政主管部門(mén)簽訂代收協(xié)議，代收的資金應(yīng)當(dāng)存入市、縣（市）物 業(yè)管理行政主管部門(mén)指定的帳戶(hù)。財(cái)政部門(mén)依法進(jìn)行監(jiān)督。第五十七條 維修基金的使用與管理，按照國(guó)家、省、市有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第五十八條 物業(yè)的維修、更新費(fèi)用，按下列規(guī)定承擔(dān)：（一）房屋自用部位和自用設(shè)備的維修、更新費(fèi)用，由業(yè)主承擔(dān)；（二）房屋本體的共用部位的維修、更新，由該幢物業(yè)的業(yè)主按照各自擁有的房屋 建筑面積比例共同承擔(dān)，依照本條例設(shè)立物業(yè)維修基金的，在物業(yè)維修基金中列支（三）共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新費(fèi)用，由住宅區(qū)內(nèi)的業(yè)主按照各自擁有的房屋建 筑面積比例共同承擔(dān)；

22、依照本條例設(shè)立物業(yè)維修基金的，在物業(yè)維修基金中列支。 房屋的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備屬人為損壞的，由物業(yè)管理企業(yè)負(fù)責(zé)維修，維修費(fèi) 用由物業(yè)管理企業(yè)向責(zé)任人追償。第七章法律責(zé)任第五十九條違反本條例第八條第二款規(guī)定的，由物業(yè)管理行政主管部門(mén)責(zé)令其限期進(jìn)行物業(yè)配 套建設(shè)，拒不進(jìn)行物業(yè)配套建設(shè)的，由有關(guān)部門(mén)吊銷(xiāo)其商品房銷(xiāo)（預(yù)）售許可證。第六十條 違反本條例第十一條第一款、第四十四條、第五十六條第三款規(guī)定之一的，由物業(yè)管理行政主管部門(mén)責(zé)令其限期改正，逾期不改正的，處以5 0 0 0元以上2 0 0 00元以下的罰款。第六十一條違反本條例第十一條第二款、第三十七條規(guī)定之一的，由物業(yè)管理行政主管部門(mén)責(zé)令其限期

23、改正，逾期不改正的，處以5 0 0 0元以上1 0 0 0 0元以下的罰款。第六十二條違反本條例第二十六條第一款規(guī)定的，由物業(yè)管理行政主管部門(mén)責(zé)令其停止非法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，沒(méi)收非法所得，并處以1 0 0 0 0元以上3 0 0 0 0元以下的罰款。第六十三條違反本條例第三十三條規(guī)定的，由物業(yè)管理行政主管部門(mén)責(zé)令其限期改正，逾期不改正的，處以5 0 0 0元以上2 0 0 0 0元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，可以降低其資質(zhì)等級(jí)，直至吊銷(xiāo)資質(zhì)證書(shū)。第六十四條違反本條例第三十八條、第四十二條、第四十六條、第四十七條、第五十條規(guī)定之 一的，由有關(guān)行政主管部門(mén)責(zé)令其限期改正，并依照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定 予以處罰。第六十五條違反本條例第四十八條規(guī)定的，由物業(yè)管理行政主管部門(mén)責(zé)令其限期改 正，并處以5 0 0 0元以上2