網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 贏取全球市場(chǎng)

1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 贏取全球市場(chǎng)假設(shè)你想全球營(yíng)銷，做生意的方法必須改變，這個(gè)循序漸進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略可以把你的生意擴(kuò)展到國(guó)外。當(dāng)AnthnyRex在紐約的曼哈頓開了一間餐館時(shí)，沒人會(huì)料到有朝一日他會(huì)成為世界上小面包棍業(yè)的大王。其實(shí)，Rex的野心也不是很大。他的目的只是開一個(gè)最棒的意大利小酒館。但短短幾年之內(nèi)，他的事業(yè)蓬勃開展。大多數(shù)人喜歡餐館里的意大利面和比薩，而且每個(gè)人都偏愛他數(shù)代家傳的手工制作的小面包棍。這種面包棍總是供不應(yīng)求，所以Rex開始出售袋裝小面包棍，以便讓顧客帶回家。小面包棍是如此受歡迎，很快，Rex不得不將所有的時(shí)間花在制作小面包棍上，餐館生意開始受到影響了。Rex進(jìn)退維谷。他該放棄小面包

2、棍，專心于餐館的經(jīng)營(yíng)呢？還是繼續(xù)賣小面包棍？Rex認(rèn)為小面包棍比餐館更受歡迎，但他同時(shí)又意識(shí)到本地市場(chǎng)不夠大。于是，Rex決定將他的命運(yùn)押在這些雪茄狀的開胃品上，開始充滿熱誠(chéng)地開展他的全球營(yíng)銷方案。Rex精心地規(guī)劃了生意的將來。他方案將T-Rex牌小面包棍賣給全世界的餐館和個(gè)人，目的是：到第三年底，小面包棍的年銷售額到達(dá)500萬美元。另一方面，他也想到了通過低本錢的網(wǎng)絡(luò)和電子技術(shù)來開展全球業(yè)務(wù)。Rex的第二步是研究全球市常他選擇了10個(gè)國(guó)家，評(píng)估它們的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、政治穩(wěn)定性、貿(mào)易開放程度和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的才能。他訪問這些國(guó)家的網(wǎng)站來尋找潛在的貿(mào)易合作伙伴。幾個(gè)小時(shí)的網(wǎng)上檢索后，在每個(gè)目的國(guó)家中，Re

3、x都發(fā)現(xiàn)一系列的餐館鏈接、食品進(jìn)出口商和一些潛在的合作伙伴。Rex把這些潛在客戶輸入他的數(shù)據(jù)庫(kù)，并保存他們的電子郵件地址。同時(shí)，他建立了一個(gè)叫作小面包棍世界的網(wǎng)站，這是全球第一個(gè)獨(dú)立的、專門以小面包棍為主題的網(wǎng)站小面包棍瑣事，小面包棍聊天室，并與全世界各種與小面包棍相關(guān)的網(wǎng)站，以及名人推薦小面包棍的文章鏈接。萬事俱備后，Rex就開始給他的潛在客戶發(fā)電子郵件，邀請(qǐng)他們來閱讀小面包棍世界，閱讀關(guān)于他的小面包棍大受歡迎的文章。幾天之內(nèi)，許多潛在客戶來到這個(gè)網(wǎng)站，并填了一份調(diào)查問卷以換取免費(fèi)小面包棍。幾個(gè)月內(nèi)，Rex的全球網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案開始收到相當(dāng)可觀的回報(bào)。那些從未謀面的世界各地的代理商，喜歡上了他的

4、小面包棍，開始通過網(wǎng)絡(luò)大量訂貨。Rex根據(jù)訂單烘制小面包棍，將它們保存在特殊的保鮮容器內(nèi)，連夜空運(yùn)到各個(gè)餐館和商店。成功源于全球視野假設(shè)Rex注意力僅僅集中在曼哈頓，他就找不到足夠多的顧客來支持一個(gè)大規(guī)模的生意。他就不得不繼續(xù)運(yùn)營(yíng)餐館，這將使他不能拓展他的專長(zhǎng)祖?zhèn)鞯男∶姘鳌Ａ硗?，他利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來觸及潛在的顧客并與之交流溝通。當(dāng)然，不是每一個(gè)人都能像Rex一樣成為小面包棍大王，但每個(gè)生意人都能開展一個(gè)專長(zhǎng)，并有潛力和才能通過全球營(yíng)銷方案在全球范圍運(yùn)營(yíng)。全球營(yíng)銷方案有5個(gè)規(guī)那么：建立全球數(shù)字化遠(yuǎn)景，研究全球市場(chǎng)，制定全球網(wǎng)絡(luò)促銷方案，挑選全球營(yíng)銷工具，整合全球網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工程。第一步就是在數(shù)字化時(shí)代

5、規(guī)劃一個(gè)全球遠(yuǎn)景。你想建立何種類型的公司？你想成為出口商還是進(jìn)口商？你想讓你的公司只有一個(gè)辦公室，但在不同國(guó)家都有分銷商，還是在全世界不同的地方都有辦公室？你會(huì)開展哪種特定的產(chǎn)品？或?yàn)槟膫€(gè)市場(chǎng)效勞？這些都是在前進(jìn)之前必需要做的策略性考慮。你必須清楚地界定你的商業(yè)戰(zhàn)略和總體遠(yuǎn)景。沒有遠(yuǎn)景，將沒有方法來衡量你的進(jìn)展，你的努力將毫無目的。有了遠(yuǎn)景之后，你就知道將向哪個(gè)方向前進(jìn)，何種行動(dòng)是必須采取的。要在數(shù)字化時(shí)代成功，你也許需要在做生意方式上有一個(gè)宏大的改變，開展一個(gè)和如今的生意相關(guān)的電子產(chǎn)品，或者你要徹底改變你的產(chǎn)品和效勞。假設(shè)你賣可觸摸的東西如烤面包機(jī)等，你該考慮如何使產(chǎn)品線信息化.再如，一個(gè)消

6、費(fèi)自動(dòng)化零件的制造商，可以開發(fā)在線工程，搜尋那些已難以找到的古董汽車部件。換言之，與其將你現(xiàn)有的產(chǎn)品用網(wǎng)站和電子郵件來兜售，還不如考慮如何開展那些易消費(fèi)、易分銷，并且能通過網(wǎng)絡(luò)增值的數(shù)字化時(shí)代的產(chǎn)品，研究全球市場(chǎng)在開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案時(shí)，調(diào)查研究是一個(gè)很關(guān)鍵的、但經(jīng)常被無視的階段。好好花功夫在調(diào)查研究上。從長(zhǎng)期而言，調(diào)查研究將會(huì)節(jié)省你的金錢和時(shí)間，并進(jìn)步你的投入產(chǎn)出。在開始全球營(yíng)銷方案前，你需要做以下事項(xiàng)：選擇可以進(jìn)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的國(guó)家，這取決于它們的數(shù)字化才能；界定潛在目的客戶，將其進(jìn)展細(xì)分；評(píng)估潛在客戶的上網(wǎng)才能。你或許會(huì)很驚訝地發(fā)現(xiàn)，只有如此之少的公司花時(shí)間來界定他們的客戶。不要犯同樣的錯(cuò)誤。從

7、描繪一個(gè)理想的客戶開始，這將會(huì)幫助你評(píng)定現(xiàn)有的和潛在的客戶。假設(shè)是個(gè)人用戶，描繪他們的年齡、性別、收入、生活態(tài)度、家庭構(gòu)造、需求和愛好等。假設(shè)是企業(yè)用戶，描繪行業(yè)的類型、公司規(guī)模、銷售額、員工數(shù)目、產(chǎn)品或效勞的類型等。很多時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)實(shí)際有為數(shù)不少的不同類型的客戶，因此你要進(jìn)入下一步：細(xì)分客戶群。細(xì)分可以使你更好地滿足每一個(gè)客戶群的獨(dú)特需求。在個(gè)體根底上提供產(chǎn)品，可以進(jìn)步產(chǎn)品的價(jià)值。細(xì)分還能幫助你界定最有利可圖的客戶群那些非常接近你理想的顧客所以，你能將營(yíng)銷努力和資金用在正確的地方。制定全球網(wǎng)絡(luò)促銷方案在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，你無法強(qiáng)行拉住客戶，所以你必須提供一些有價(jià)值的東西能使你的客戶一次次地回到網(wǎng)

8、上來。為了收到成效，你必須為每個(gè)目的客戶群量身訂做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案。假設(shè)你有四個(gè)主要客戶群，你需要設(shè)計(jì)四個(gè)不同的營(yíng)銷方案。雖然這聽上去很復(fù)雜、很昂貴，其實(shí)并非如此。使用電子技術(shù)，你能輕易調(diào)整市場(chǎng)方案，以適應(yīng)每個(gè)群體的需求。每個(gè)群體都將會(huì)看見一個(gè)不同的主頁(yè)，但信息是一樣的。你或許會(huì)有一個(gè)新聞信件得用三種不同的語言發(fā)到三個(gè)不同的國(guó)家，或者向八個(gè)不同的群體傳播一個(gè)電子信件，每一個(gè)都是同樣的內(nèi)容，但第一段略有不同。下一步是創(chuàng)造有趣的內(nèi)容。在設(shè)計(jì)公司和詳細(xì)的產(chǎn)品信息時(shí)，試圖更深化一點(diǎn)，搜集一些客戶群感興趣的信息。換言之，不再僅僅是寫關(guān)于你自己的東西，還要搜集你的客戶所需要的信息。寫下十件客戶想知道的、和你的

9、業(yè)務(wù)有關(guān)的事。比方，假設(shè)你是一個(gè)溜冰鞋的生廠商，你的客戶將會(huì)想知道哪里能溜冰，哪里能參加溜冰課程，如何保護(hù)他們溜冰時(shí)不受傷等。選擇適宜的數(shù)字化工具也是非常重要的。你并不一定需要投資昂貴的硬件、軟件和咨詢效勞，除非你確信必需這些工具。例如，你或許被說服需要建立一個(gè)網(wǎng)站。但對(duì)你來說，也許更適宜的是為銷售人員開發(fā)一個(gè)D-R多媒體演示。或者開發(fā)一個(gè)全球 營(yíng)銷系統(tǒng)更好，因?yàn)樵谀愕哪康膰?guó)家中，大多數(shù)人有 但不使用互聯(lián)網(wǎng)。整合全球網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工程當(dāng)一個(gè)營(yíng)銷工程象一個(gè)加好油的機(jī)器一樣工作時(shí)，是最有效率的。所有部分都一致工作，所有資源都被配置朝著同一方向，浪費(fèi)最少的時(shí)間或努力。只有每一步都詳細(xì)地方案好，才有可能這樣地整合。戰(zhàn)略方案是如此的重要，特別是在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷領(lǐng)域。假設(shè)你不是仔細(xì)地規(guī)劃你的戰(zhàn)略，或者你略去一些步驟從為公司設(shè)定全球視野到選擇最適宜的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷工具你的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工程會(huì)漏了一些東西。那時(shí)，你會(huì)有一個(gè)網(wǎng)站，但客戶數(shù)據(jù)庫(kù)也許會(huì)很糟糕的。因此，花一些時(shí)