營銷任職資格標(biāo)準(zhǔn)版2

1、市場類（營銷族）任職資格標(biāo)準(zhǔn)（第01版）企業(yè)二零一三年十月十天目錄第一部分歸納第二部分標(biāo)準(zhǔn)核心內(nèi)容模型第三部分級別角色定位和基本條件第四部分標(biāo)準(zhǔn)核心內(nèi)容描述一、行為標(biāo)準(zhǔn)二、能力標(biāo)準(zhǔn)三、貢獻標(biāo)準(zhǔn)第五部分附則第一部分歸納一、標(biāo)準(zhǔn)名稱市場類任職資格標(biāo)準(zhǔn)二、標(biāo)準(zhǔn)定義市場類任職資格標(biāo)準(zhǔn)是指從事創(chuàng)立、流傳、傳達和交換對顧客、客戶、合作伙伴致使整個社會有價值的產(chǎn)品和服務(wù)的一系列活動、體系和過程等工作內(nèi)容的職位勝任要求。三、標(biāo)準(zhǔn)適用范圍市場類（市場推行、產(chǎn)品管理）四、標(biāo)準(zhǔn)級別：本標(biāo)準(zhǔn)共設(shè)五個級別，分別為：一級標(biāo)準(zhǔn)、二級標(biāo)準(zhǔn)、三級標(biāo)準(zhǔn)、四級標(biāo)準(zhǔn)、五級標(biāo)準(zhǔn)。五、標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)：本標(biāo)準(zhǔn)包括級別角色定位、基本條件、行為標(biāo)

2、準(zhǔn)、能力標(biāo)準(zhǔn)、貢獻標(biāo)準(zhǔn)和參照項。第二部分標(biāo)準(zhǔn)核心模型級別行為要項品牌規(guī)劃品牌設(shè)計品牌推行品牌評估品牌保護一級二級三級四級五級品牌調(diào)研結(jié)果品牌研究規(guī)品牌調(diào)研分析劃品牌定位調(diào)品牌核心價品牌定位參加查值提煉品牌延伸可行品牌定位性分析品牌架構(gòu)策略品牌形象識企業(yè)形象鑒別企業(yè)品牌形別系統(tǒng)系統(tǒng)象鑒別系統(tǒng)（MI,VI和（MIVIBIBI）設(shè)計開發(fā)規(guī)劃）方案評估品牌推行活整合流傳方案整合流傳規(guī)動跟進擬定劃企業(yè)品牌文化企業(yè)文化推企業(yè)文化推活動策劃與推廣廣系統(tǒng)建設(shè)廣品牌三度評品牌財富評估品牌財富評估方案擬定估系統(tǒng)品牌形象識別系統(tǒng)檢視（結(jié)果審察）品牌標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)品牌執(zhí)行監(jiān)控品牌執(zhí)行監(jiān)行監(jiān)控（過程（過程監(jiān)控）控（過程監(jiān)監(jiān)控）

3、控）品牌形象識品牌鑒別系統(tǒng)合作關(guān)系平別系統(tǒng)檢視檢視（結(jié)果監(jiān)臺打造（結(jié)果監(jiān)控）控）品牌危機管合作伙伴選擇品牌危機管理和評估理品牌危機公共品牌培訓(xùn)管品牌培訓(xùn)管理理系統(tǒng)終端形象信品牌培訓(xùn)活動品牌輸出制息收集睜開度的擬定終端形象規(guī)品牌形象輸出劃終端形象策劃1.專業(yè)知識1.專業(yè)知識必備知2.環(huán)境知識2.環(huán)境知識識3.企業(yè)內(nèi)部3.企業(yè)內(nèi)部知知識識1.市場調(diào)研1.品牌調(diào)研結(jié)能力果分析能力能力2.資料整理2.品牌定位分標(biāo)能力析能力準(zhǔn)專業(yè)技3.品牌定位3.可行性分析論證檢查能4.品牌VI應(yīng)4.品牌形象識用能力別系統(tǒng)擬定能5.平面創(chuàng)意力5.品牌形象輸能力；出審察能力專業(yè)審美6.擬定推行計專業(yè)知識環(huán)境知識企業(yè)內(nèi)部知

4、識品牌研究規(guī)劃能力品牌核心價值提煉能力品牌定位能力品牌架構(gòu)設(shè)計能力企業(yè)品牌形象鑒別系能力劃7.品牌推行7.推行能力活動技術(shù)8.溝通協(xié)調(diào)能企業(yè)文化力文化活動創(chuàng)活動推行技能意策劃能力10.資源管理能9.品牌形象鑒別系統(tǒng)檢力11.品牌形象識視技術(shù)10.品牌形象別系統(tǒng)檢視鑒別系統(tǒng)檢12.品牌財富評視技術(shù)估分析能力11.行業(yè)、媒13.優(yōu)異的媒體關(guān)系成立能力體市場分析14.品牌危機處能力理能力12.品牌危機15.培訓(xùn)教材編信息找尋能寫能力力16.終端形象設(shè)13.品牌危機計審美能力17.擬定終端管統(tǒng)規(guī)劃能力整合流傳規(guī)劃能力企業(yè)文化系統(tǒng)建設(shè)的技術(shù)品牌財富組成分析能力品牌形象鑒別系統(tǒng)檢視能力品牌執(zhí)行監(jiān)控能力跨部

5、門溝通能力公共關(guān)系保護能力市場信息辦理能力和媒體信息理相應(yīng)文件和14.品牌培訓(xùn)14.危機辦理制度需求檢查能能力力15指導(dǎo)培訓(xùn)15.品牌培訓(xùn)工作教材編寫16.采用教師16.終端形象和評估培訓(xùn)信息收集能工作力17.演講溝通能力18.品牌輸出制度擬定能力19.三大系統(tǒng)成立能力項目1361012管理專工業(yè)作1361012成案果例課貢程12468獻開標(biāo)發(fā)準(zhǔn)文庫1361012建團設(shè)隊優(yōu)貢化12468獻建議文12468稿發(fā)表人才01234培養(yǎng)課程124610講授第三部分級別角色定位和基本條件一、級別角色定位級別角色定位即關(guān)于各級別可擔(dān)當(dāng)角色的描述，包括掌握本領(lǐng)域內(nèi)知識技術(shù)的寬度和深度；可以解決問題的范圍和難

6、度；在本領(lǐng)域內(nèi)的地位；可以擔(dān)當(dāng)?shù)穆氊?zé)。級別參照職位角色描述做事員擁有本專業(yè)的一些基本知識或單一領(lǐng)域的某些知識點，在合適指導(dǎo)一級下可以完成單項或局部的業(yè)務(wù)。擁有基礎(chǔ)的和必要的知識、技術(shù)。這種知識、技術(shù)集中于本專業(yè)中的一個領(lǐng)域?？梢赃\用現(xiàn)有的程序和方法解決問題，但這種問題不二級經(jīng)辦需要進行分析或僅需要進行不太復(fù)雜的分析，工作相對而言是程序化的。工作是在他人的監(jiān)察下進行的，工作的進度安排亦是給定的。擁有基礎(chǔ)的和必要的知識、技術(shù)。這種知識、技術(shù)集中于本專業(yè)中的一個領(lǐng)域。這種知識和技術(shù)已經(jīng)在工作中多次得以實踐?？梢赃\三級主辦用現(xiàn)有的程序和方法解決問題，但這種問題不需要進行分析或僅需要進行不太復(fù)雜的分析，

7、工作相對而言是程序化的?？梢岳斫獗緦I(yè)領(lǐng)域中發(fā)生的改進和提升。可以發(fā)現(xiàn)流程中一般的問題。精曉本專業(yè)領(lǐng)域的知識和技術(shù)，并對相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域有相當(dāng)?shù)恼J(rèn)識，可以發(fā)現(xiàn)本專業(yè)系統(tǒng)中存在的重要問題，并提出合理有效的解決方四級專員案，可以獨立地、成功地、熟練地完成大多數(shù)的工作任務(wù)，并能有效指導(dǎo)他人工作。在本專業(yè)大多數(shù)領(lǐng)域擁有精曉、全面的知識和技術(shù)，在本專業(yè)其他領(lǐng)域也有相當(dāng)程度的認(rèn)識。對本專業(yè)業(yè)務(wù)流程有全面、深刻的理解，五級高級專員可以洞察其深層次的問題并給出相應(yīng)的解決方案。關(guān)于本專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)復(fù)雜的、重要的問題，可以經(jīng)過改革現(xiàn)有的程序/方法來解決之?？梢灾笇?dǎo)本專業(yè)內(nèi)的一個子系統(tǒng)有效地運行。二、基本條件基本條件包括以

8、下內(nèi)容：關(guān)于教育背景的要求；關(guān)于相關(guān)培訓(xùn)經(jīng)歷的要求；關(guān)于從業(yè)經(jīng)驗的要求；關(guān)于某方面特別經(jīng)驗的要求；其他相關(guān)要求。級別基本條件一級從事營銷領(lǐng)域工作一年以上。二級已獲得該類或相關(guān)任職資格一級后，連續(xù)從事營銷領(lǐng)域工作一年以上。三級已獲得該類或相關(guān)任職資格二級后，連續(xù)從事營銷領(lǐng)域工作二年以上。四級已獲得該類或相關(guān)任職資格三級后，連續(xù)從事營銷領(lǐng)域工作四年以上。五級已獲得該類或相關(guān)任職資格四級后，連續(xù)從事營銷領(lǐng)域工作六年以上。第四部分標(biāo)準(zhǔn)核心部分描述一、必備知識各級必備知識內(nèi)容以下表：級別必備知識觀察方式合格標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)知識品牌調(diào)研知識基本問卷設(shè)計知識；市場調(diào)研問卷的甄別和查收；基本訪談技巧；收集產(chǎn)品品牌相關(guān)

9、市場信息的路子；品牌定位檢查知識企業(yè)文化；品牌競爭格局；品牌定位基本知識消費心理；一級目標(biāo)花銷者文化特點分析；目標(biāo)花銷者消費心理需求分析；目標(biāo)花銷者文化形象標(biāo)準(zhǔn)描述；品牌文化的基本描述；品牌看法；品牌形象鑒別系統(tǒng)設(shè)計知識品牌理念核心看法定義；品牌形象鑒別系統(tǒng)基本知識；Photoshop,CorelDraw圖形制作軟件基本知識;VI基本要素設(shè)計（包括標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字，標(biāo)準(zhǔn)色等）及應(yīng)用要素設(shè)計及制作基本知識；美術(shù)知識（審美原則）品牌推行活動跟進知識品牌推行策略；品牌流傳推行工具選擇及組合方式；宣傳物料的制作和發(fā)放管理；終端促銷宣傳策劃和擺設(shè)管理；廣告文案寫作；整合營銷流傳基本理論；品牌形象鑒別系統(tǒng)知識

10、品牌形象鑒別系統(tǒng)基本理論；品牌形象鑒別標(biāo)準(zhǔn)；品牌危機防范知識品牌危機防范；網(wǎng)絡(luò)信息找尋知識；知識產(chǎn)權(quán)；商質(zhì)量量相關(guān)法律；終端形象知識終端形象建設(shè)；終端生動化建設(shè)；環(huán)境知識品牌培訓(xùn)知識行業(yè)相關(guān)知識企業(yè)內(nèi)部知識品牌調(diào)研知識企業(yè)文檔信息管理規(guī)定；品牌定位檢查知識企業(yè)品牌規(guī)劃戰(zhàn)略；企業(yè)形象鑒別系統(tǒng)知識企業(yè)文化推行知識企業(yè)文化知識（價值觀、行為準(zhǔn)則、企業(yè)經(jīng)營管理哲學(xué)、經(jīng)營理念、企業(yè)精神）；企業(yè)文化宣傳形式；品牌形象鑒別系統(tǒng)知識VI手冊應(yīng)用；品牌培訓(xùn)知識行業(yè)相關(guān)知識；品牌培訓(xùn)技巧；品牌培訓(xùn)教材匯編知識；品牌培訓(xùn)收效檢查問卷及訪談大綱設(shè)計專業(yè)知識品牌調(diào)研結(jié)果分析知識品牌研究規(guī)劃；品牌市場調(diào)研結(jié)果分析；品牌市

11、場競爭格局；品牌定位知識市場營銷知識；品牌CI知識；二級品牌調(diào)研知識；花銷者心理；品牌延伸知識品牌延伸策略；品牌架構(gòu)；多品牌管理知識；企業(yè)形象鑒別系統(tǒng)知識專業(yè)美術(shù)知識；印刷知識；整合流傳知識相應(yīng)的媒體知識；市場研究知識；市場營銷知識（價格、產(chǎn)品、終端、促銷、廣告）；品牌流傳推行工具的選擇；品牌流傳推行模式廣告收效評估；文化活動推行知識企業(yè)文化推行相關(guān)知識；品牌文化的特點；品牌財富評估知識品牌財富檢查；品牌財富評估品牌執(zhí)行監(jiān)控知識品牌標(biāo)準(zhǔn)；品牌執(zhí)行檢視方法品牌鑒別系統(tǒng)檢視知識品牌形象鑒別系統(tǒng)基本理念；品牌形象鑒別系統(tǒng)知識；品牌檢視方法；品牌執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)；品牌危機公關(guān)管理知識知識產(chǎn)權(quán)保護；危機評估和預(yù)

12、防措施；品牌危機公關(guān)危機中企業(yè)品牌新形象的重塑；商質(zhì)量量相關(guān)法律品牌培訓(xùn)知識品牌培訓(xùn)教材開發(fā)知識；品牌培訓(xùn)教材編寫方法；終端形象策劃知識終端形象展現(xiàn)系統(tǒng)；終端信息展現(xiàn)系統(tǒng)，終端產(chǎn)品展現(xiàn)系統(tǒng)；環(huán)境知識品牌培訓(xùn)知識行業(yè)相關(guān)知識企業(yè)內(nèi)部知識終端形象策劃知識企業(yè)終端人員行為管理；企業(yè)形象鑒別系統(tǒng)知識品牌鑒別系統(tǒng)管理；整合流傳知識企業(yè)廣告投放策略；品牌危機公關(guān)管理知識企業(yè)品牌危機公關(guān)管理規(guī)定專業(yè)知識品牌研究規(guī)劃知識品牌研究規(guī)劃；品牌發(fā)展趨勢；品牌發(fā)展目標(biāo)展望方法；三級2.品牌核心價值提煉知識品牌戰(zhàn)略；品牌核心價值理念；品牌核心價值提煉維度和方法；品牌核心價值論證檢視方法品牌定位知識品牌定位原則；目標(biāo)顧客

13、定位；市場競爭定位；品牌功能定位；品牌感情定位；品牌市場調(diào)研；品牌架構(gòu)策略知識多品牌戰(zhàn)略；企業(yè)品牌文化；品牌架構(gòu)系統(tǒng)；品牌收買與兼并；品牌同意經(jīng)營；品牌合作經(jīng)營；品牌延伸戰(zhàn)略；企業(yè)品牌形象鑒別知識品牌形象鑒別系統(tǒng)知識；品牌鑒別系統(tǒng)管理；整合流傳知識品牌整合流傳；品牌廣告管理；品牌公關(guān)宣傳；品牌促銷管理；企業(yè)媒體計劃管理；企業(yè)文化推行系統(tǒng)知識企業(yè)文化系統(tǒng)建設(shè)；企業(yè)財富評估知識品牌財富檢查；品牌財富評估；品牌形象鑒別系統(tǒng)檢視知識品牌形象鑒別系統(tǒng)檢視方法；品牌形象鑒別系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)；合作關(guān)系成立知識公共關(guān)系；媒介宣傳策略；危機防范和辦理知識品牌危機辦理和防范；市場、媒體信息；品牌培訓(xùn)知識品牌輸出知識品牌C

14、I系統(tǒng)終端形象規(guī)劃知識終端形象展現(xiàn)系統(tǒng)；終端信息展現(xiàn)系統(tǒng)；終端產(chǎn)品展現(xiàn)系統(tǒng)；終端信息反響平臺；終端形象評估系統(tǒng)；終端形象標(biāo)準(zhǔn)；專賣店形象規(guī)劃；環(huán)境知識品牌研究規(guī)劃知識品牌行業(yè)發(fā)展趨勢；品牌定位知識行業(yè)內(nèi)競爭品牌定位現(xiàn)狀企業(yè)內(nèi)部知識企業(yè)文化理念；企業(yè)品牌形象鑒別知識企業(yè)品牌形象鑒別系統(tǒng)知識企業(yè)文化推行系統(tǒng)知識企業(yè)文化策劃推行活動相關(guān)知識；合作關(guān)系成立知識企業(yè)合作伙伴關(guān)系管理規(guī)定危機防范和辦理知識企業(yè)危機管理規(guī)定企業(yè)對外信息宣布規(guī)定品牌輸出知識企業(yè)品牌CI系統(tǒng)知識終端形象規(guī)劃知識企業(yè)終端形象管理知識四級五級二、行為標(biāo)準(zhǔn)市場類任職資格行為標(biāo)準(zhǔn)包括五大行為模塊。一級行為標(biāo)準(zhǔn)行為模塊行為要項行為標(biāo)準(zhǔn)關(guān)人

15、員溝通，依照品牌研究的目的和方向，對品牌信息進行收集、整理和分析；品牌調(diào)研自行組織或與第三方企業(yè)合作的方式，擬定品牌調(diào)研方案；并完成品牌調(diào)研情況，保證品牌調(diào)研結(jié)果的有效性品牌規(guī)劃1.自行組織或與第三方企業(yè)合作的方式，依照品牌的定位方向進行細分，擬定品牌聯(lián)想測試方案，測試目標(biāo)花銷者對品牌定位的品牌定位檢查議論；2.及分析目標(biāo)品牌及其主要競爭品牌的定位，認(rèn)識企業(yè)品牌和競爭對手品牌定位的差異；分析品牌定位檢查結(jié)果，反響企業(yè)品牌定位現(xiàn)狀品牌形象鑒別1.品牌規(guī)劃，經(jīng)過自行組織或委托設(shè)計機構(gòu)方式，制作CI設(shè)計品牌設(shè)計系統(tǒng)（MI,VI和開發(fā)書，明確CI設(shè)計的開發(fā)目標(biāo)、主旨、要點等；BI）設(shè)計開發(fā)2.關(guān)人員溝

16、通，明確CI設(shè)計開發(fā)要領(lǐng)品牌推行品牌評估品牌保護品牌核心價值和品牌發(fā)展戰(zhàn)略，明確品牌推行目的、所需資源和推前進度，擬定品牌推行活動計劃；品牌推行活動品牌形象標(biāo)準(zhǔn)，制作品牌宣傳海報和物料；跟進與相關(guān)人員溝通，跟進品牌推行活動的睜開情況；和總結(jié)品牌推行活動收效，并反響給上級。年度規(guī)劃目標(biāo)擬定企業(yè)文化推行詳盡計劃；睜開大型文化活動，宣傳企業(yè)文化品牌形象；文化宣傳物料，比方：文化長廊、口號、橫幅、衣飾等，創(chuàng)立企業(yè)文化推行優(yōu)異的企業(yè)文化氛圍；企業(yè)內(nèi)部的流傳路子，比方刊物、內(nèi)網(wǎng)，流傳奧運知識、精神和文化，增強員工對企業(yè)文化的認(rèn)識品牌三度評估1.品牌有名度、美譽度、忠誠度的檢視品牌執(zhí)行監(jiān)控方案，擬定品牌執(zhí)行

17、監(jiān)控計劃；品牌標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行2.品牌形象鑒別系統(tǒng)制度及應(yīng)用手冊，對企業(yè)內(nèi)外品牌標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)監(jiān)控（過程監(jiān)行情況進行監(jiān)察；控）和總結(jié)品牌標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題，并提交給上級；品牌形象鑒別1.品牌形象鑒別系統(tǒng)檢視手冊，對企業(yè)內(nèi)部及終端品牌形象鑒別系統(tǒng)檢視（結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況進行追蹤；監(jiān)控）2.并匯總品牌形象鑒別標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況。品牌危機管理危機預(yù)警1.和整理行業(yè)內(nèi)品牌危機產(chǎn)生原因及辦理措施，如期關(guān)注對媒體報道，為品牌危機預(yù)警系統(tǒng)成立供應(yīng)信息支持；危機辦理和分析危機產(chǎn)生原因，經(jīng)過與相關(guān)人員溝通，參加擬定危機辦理方案；危機辦理進度，及時收集并反響危機辦理收效關(guān)人員溝通，認(rèn)識培訓(xùn)需求，明確培訓(xùn)對象和目標(biāo)；和整理相關(guān)品

18、牌資料，制作培訓(xùn)教材和和培訓(xùn)計劃；品牌培訓(xùn)3.各項培訓(xùn)活動，對培訓(xùn)對象進行品牌基礎(chǔ)知識、應(yīng)用知識及企業(yè)文化的培訓(xùn)；問卷檢查、訪談等方式對培訓(xùn)收效進行測評各種信息渠道收集、匯總終端形象信息；終端形象信息2.企業(yè)終端形象建設(shè)方向，對信息進行歸類整合；收集3.信息變化情況對分類的信息后進行修正，形成文檔，并經(jīng)過終端形象信息反響平臺反響給上級，并提出反響建議二級行為標(biāo)準(zhǔn)行為模塊行為要項行為標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)過與相關(guān)人員溝通，明確品牌研究的目標(biāo)，并提出相關(guān)資源的需求，形成品牌研究規(guī)劃草案；經(jīng)過分析行業(yè)品牌發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢及品牌市場調(diào)研結(jié)果，找出品牌調(diào)研結(jié)果品牌需要改進和優(yōu)化的方向；分析3.經(jīng)過分析行業(yè)品牌發(fā)展現(xiàn)狀和趨

19、勢及品牌市場調(diào)研結(jié)果，明確品牌規(guī)劃產(chǎn)品品牌市場競爭格局，為企業(yè)產(chǎn)品品牌的定位供應(yīng)信息依照；4.跟進品牌研究結(jié)果，檢視品牌研究規(guī)劃草案的可行性，對品牌研究進行調(diào)整和優(yōu)化。1.依照企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和對行業(yè)發(fā)展趨勢的判斷，參加品牌定位研品牌定位參加究；檢視品牌定位可否偏離原來定位標(biāo)準(zhǔn)，提出品牌定位改進建議；1.組織睜開品牌延伸可行性分析論證，對品牌延伸的影響要素進行分析，形成品牌延伸可行性分析報告；品牌延伸可行組織睜開品牌延伸立項，推行品牌延伸策略，優(yōu)化品牌架構(gòu)；性分析如期睜開品牌延伸檢視，提出品牌延伸改進建議，閃避品牌延伸風(fēng)險；企業(yè)形象鑒別1.草擬企業(yè)形象鑒別系統(tǒng)設(shè)計方案，系統(tǒng)2.跟進并評估企業(yè)形象鑒

20、別系統(tǒng)設(shè)計，提出改進方案；品牌設(shè)計（MIVIBI）方案評估3.組織編寫企業(yè)形象鑒別系統(tǒng)應(yīng)用手冊，應(yīng)用情況跟進企業(yè)形象鑒別系統(tǒng)1.擬定整合流傳策略；2.經(jīng)過分析產(chǎn)品屬性，目標(biāo)受眾集體及自有資源，提出有效的整合流傳渠道及組合方式（廣告宣傳、媒介宣傳、銷售促進、終端整合流傳方案生動化、公關(guān)資助、軟性流傳、關(guān)系營銷），選擇整合流傳導(dǎo)入擬定的合適機會，提出所需資源，形成品牌整合流傳方案；3.對整合流傳規(guī)劃的收效進行追蹤和評估，及時校正品牌整合傳品牌推行播策略，增強品牌整合流傳的有效性策劃創(chuàng)意大型品牌文化活動；企業(yè)品牌文化組織睜開相應(yīng)品牌文化活動睜開；活動策劃與推3.對文化活動睜開進行有效兼?zhèn)浔O(jiān)控和修正，

21、提升企業(yè)形象；廣4.分析總結(jié)品牌文化活動睜開的收效，提出品牌文化推行活動改進建議；1.經(jīng)過自行組織或與第三方機構(gòu)合作的方式，擬定品牌財富評估品牌財富評估品牌評估方案；方案擬定組織睜開品牌價值調(diào)研及評估相關(guān)的活動；品牌執(zhí)行監(jiān)控目標(biāo)，擬定品牌執(zhí)行監(jiān)控制度；品牌執(zhí)行過程，依照品牌執(zhí)行情況匯總分析，行成品牌執(zhí)行情品牌執(zhí)行監(jiān)控況檢視報告。（過程監(jiān)控）3.品牌標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況，經(jīng)過與相關(guān)人員訪談，糾偏執(zhí)行過程中出現(xiàn)的與品牌標(biāo)準(zhǔn)要求不一致的情況1.擬定品牌形象鑒別系統(tǒng)檢視方案，明確品牌形象鑒別系統(tǒng)檢視目標(biāo)、進度和檢視內(nèi)容；品牌鑒別系統(tǒng)2.企業(yè)內(nèi)部及終端品牌鑒別系統(tǒng)執(zhí)行情況，形成品形象鑒別系統(tǒng)檢視（結(jié)果監(jiān)檢視報告

22、；控）3.檢視結(jié)果，提出品牌鑒別系統(tǒng)合理化改進建議；品牌鑒別系統(tǒng)執(zhí)行情況，檢視品牌鑒別系統(tǒng)設(shè)計并提出改進方案關(guān)人員溝通，明確企業(yè)對品牌合作方向的需求；品牌保護需求，經(jīng)過多種渠道收集相應(yīng)的合作伙伴的信息，認(rèn)識不同樣合合作伙伴選擇作伙伴的主要業(yè)務(wù)、合作方式、經(jīng)營情況、資質(zhì)情況及報價等，和評估為將來的合作伙伴的確定供應(yīng)評估依照。3.并參加評估各合作伙伴所供應(yīng)的服務(wù)，并撰寫合作伙伴綜合評估報告。危機預(yù)警1.和總結(jié)行業(yè)內(nèi)品牌危機產(chǎn)生原因及辦理措施，編制品牌危機防范辦理手冊；危機辦理品牌危機公共1.牌危機發(fā)生時，分析品牌危機產(chǎn)生原因，提出品牌危機辦理建管理議；品牌危機辦理方案，擬定品牌危機辦理計劃；與政府

23、、媒介和社會公眾溝通，采用有效辦理措施，及時化解危機；危機辦理收效，及時調(diào)整危機辦理措施；總結(jié)危機辦理收效，為防范危機再次發(fā)生供應(yīng)建議1.經(jīng)過自行組織或與第三方企業(yè)合作的方式，選擇不同樣的培訓(xùn)方式，明確培訓(xùn)對象，擬定品牌培訓(xùn)方案；品牌培訓(xùn)活動經(jīng)過與相關(guān)人員溝通，開發(fā)培訓(xùn)課題，選擇培訓(xùn)模式，睜開各睜開項培訓(xùn)活動，提升培訓(xùn)對象對品牌的認(rèn)知；通3.過對培訓(xùn)收效測評結(jié)果分析，提出品牌培訓(xùn)優(yōu)化方案建議品牌形象輸出1.監(jiān)控各部門對品牌輸出的管理初步提出終端形象策劃方案建議；終端形象策劃2.依照終端形象監(jiān)察方案，組織睜開終端形象監(jiān)察活動；分析終端形象信息反響結(jié)果，形成終端形象監(jiān)察報告三級行為標(biāo)準(zhǔn)行為模塊行為

24、要項行為標(biāo)準(zhǔn)1.依照品牌發(fā)展趨勢和企業(yè)品牌現(xiàn)狀，擬定品牌研究的目標(biāo)和方向，形成品牌研究規(guī)劃方案；依照品牌研究結(jié)果，掌握企業(yè)所處產(chǎn)業(yè)和地域的市場競爭態(tài)品牌研究規(guī)劃勢；3.評估企業(yè)有效資源及品牌發(fā)展目標(biāo)展望，提出企業(yè)品牌長遠策略和規(guī)劃愿景；品牌規(guī)劃1.經(jīng)過與相關(guān)人員溝通，掌握品牌核心價值提煉的維度和方法（比方，依照品牌的功能價值和感情價值，提煉品牌核心價值）；品牌核心價值提煉2.依照品牌核心價值提煉的維度，提出品牌核心價值；3.檢視論證品牌核心價值看法的合理性，優(yōu)化并提煉品牌核心價值；明確品牌核心價值，結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及現(xiàn)有資源，擬定品牌品牌定位定位組織品牌架構(gòu)策劃，成立品牌架構(gòu)系統(tǒng)，并設(shè)定組織品

25、牌架構(gòu)品牌架構(gòu)策略系統(tǒng)中各個品牌角色和適用范圍；擬定或參加擬定品牌延伸戰(zhàn)略，優(yōu)化產(chǎn)品及企業(yè)品牌架構(gòu)品牌設(shè)計品牌推行企業(yè)品牌形象鑒別系統(tǒng)規(guī)劃整合流傳規(guī)劃企業(yè)文化推行系統(tǒng)建設(shè)品牌財富評估認(rèn)識和分析企業(yè)的經(jīng)營理念、經(jīng)營目標(biāo)、企業(yè)使命、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)文化、運行體系、企業(yè)特點以及將來發(fā)展方向，設(shè)計企業(yè)MI鑒別系統(tǒng)；擬定企業(yè)形象鑒別系統(tǒng)規(guī)劃，明確品牌形象鑒別系統(tǒng)設(shè)計的方向和目標(biāo)；監(jiān)察企業(yè)形象鑒別系統(tǒng)應(yīng)用情況，歸納總結(jié)應(yīng)用過程中的問題，優(yōu)化和修正企業(yè)品牌形象鑒別系統(tǒng)；擬定整合流傳規(guī)劃，明確整合流傳的目的擬定企業(yè)文化推行目標(biāo)，組織建設(shè)企業(yè)文化推行系統(tǒng)；監(jiān)察和核查文化活動睜開的收效經(jīng)過分析企業(yè)品牌財富組成，擬定

26、合理的品牌價值評估系統(tǒng)；分析品牌價值評估結(jié)果，擬定品牌財富評估結(jié)果應(yīng)用方案（品品牌評估品牌保護系統(tǒng)牌延伸、品牌兼并、投資者及員工信心激勵等）；組織睜開品牌財富價值檢視，防范品牌老化；品牌形象鑒別1.明確品牌形象鑒別系統(tǒng)檢視的目的和內(nèi)容；系統(tǒng)檢視（結(jié)果2.審察品牌鑒別系統(tǒng)檢視報告，完滿品牌形象鑒別系統(tǒng)；審察）成立品牌執(zhí)行監(jiān)控系統(tǒng)；品牌執(zhí)行監(jiān)控擬定相關(guān)品牌監(jiān)控制度，保護并檢視品牌執(zhí)行監(jiān)控系統(tǒng)的正常（過程監(jiān)控）運行擬定企業(yè)與各媒體、相關(guān)行業(yè)、政府機構(gòu)等公關(guān)策略及方案，合作關(guān)系平臺成立優(yōu)異、牢固的公共關(guān)系；打造2.擬定并推行企業(yè)對外宣傳策略及方案，成立對外溝通平臺，提升企業(yè)對外形象；危機預(yù)警成立品牌危

27、機防范預(yù)警體系；組建一個擁有較高專業(yè)素質(zhì)和較高領(lǐng)導(dǎo)職位的人士組成的品牌危機管理小組；成立高度矯捷、正確的信息檢測系統(tǒng)，及時收集相關(guān)信息并加以分析、研究和辦理，全面清楚地展望各種危機情況，捕捉危機征兆，為辦理各項潛藏危機指定對策方案；品牌危機管理成立品牌自我診斷制度，從不同樣層面、不同樣角度進行檢查、分析和議論，找出單薄環(huán)節(jié)，及時采用必要措施予以糾正，從根本上減少致使除掉發(fā)生危機的誘因；成立新聞發(fā)言人制度，成立與政府、媒介和社會公眾溝通平臺危機辦理在危機發(fā)生時，分析危機發(fā)生的原因，擬定品牌危機辦理方案；監(jiān)控危機辦理進度和結(jié)果擬定品牌培訓(xùn)規(guī)劃，明確品牌培訓(xùn)的方向和目標(biāo)；組建企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)隊伍或選定外

28、面培訓(xùn)機構(gòu)；品牌培訓(xùn)管理對培訓(xùn)軟硬件設(shè)施建設(shè)、培訓(xùn)質(zhì)量，運作規(guī)范和師資管理進行監(jiān)系統(tǒng)控；擬定標(biāo)準(zhǔn)化品牌培訓(xùn)管理流程和制度品牌輸出制度1.擬定合理的品牌輸出模式的擬定確定一致的終端形象標(biāo)準(zhǔn)，明確當(dāng)前終端形象建設(shè)工作方向；成立終端形象展現(xiàn)系統(tǒng)、形象信息展現(xiàn)系統(tǒng)和終端產(chǎn)品展現(xiàn)系終端形象規(guī)劃統(tǒng)；3.成立終端形象監(jiān)察系統(tǒng)，擬定終端形象監(jiān)察方案;成立終端形象評估系統(tǒng)，擬定并推行終端形象評估方案；成立關(guān)于終端形象信息的反響平臺，組織全國性專賣店普查，成立終端形象專賣店檔案三、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)市場類任職資格標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)各級別各項技術(shù)定義及分級描述一級市場調(diào)研能力可以掌握研究目標(biāo)和方向；可以正確將花銷者的需求完滿的記錄下來

29、；可以進行市場調(diào)研問卷的甄別和查完工作；可以經(jīng)過現(xiàn)場、媒體、統(tǒng)計資料等各種路子收集品牌相關(guān)的市場信息；可以運用統(tǒng)計軟件進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析；可以按規(guī)范要求對調(diào)研結(jié)果整理歸檔。資料整理能力可以依照文檔管理規(guī)定收集整理相關(guān)資料；可以依照詳盡需務(wù)及時正確查找收集相關(guān)資料；品牌定位檢查可以組織花銷者訪談會商會，深入認(rèn)識花銷者行為特點和潛藏需求；可以擬定品牌看法（聯(lián)想）測試方案；可以分析企業(yè)品牌定位和其他競爭對手品牌定位的差異；可以進行產(chǎn)品功能價值點的總結(jié)和歸納；品牌VI應(yīng)用能力可以鑒別外面設(shè)計機構(gòu)設(shè)計的品牌VI設(shè)計可否吻合既定設(shè)計要求；可以運用品牌形象鑒別標(biāo)準(zhǔn)；平面創(chuàng)意能力；可以利用Photoshop,

30、CorelDraw等圖形制作軟件制作各種圖形；專業(yè)審美能力可以對設(shè)計作品可否吻合大眾花銷者審雅觀、美術(shù)作品設(shè)計原則進行鑒別；品牌推行活動技術(shù)可以進行品牌推行活動策劃；可以撰寫廣告文案；可以設(shè)計品牌推行活動宣傳海報和物料；可以選擇品牌推行渠道；可以組織推行品牌促銷計劃，并進行促銷品的制作和發(fā)放管理；企業(yè)文化活動推行技術(shù)可以睜開企業(yè)文化活動宣傳；可以進行文化宣傳物料的設(shè)計及制作；品牌形象鑒別系統(tǒng)檢視技術(shù)可以對品牌形象鑒別標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行過程進行監(jiān)察；品牌形象鑒別系統(tǒng)檢視技術(shù)可以對品牌形象鑒別標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況進行監(jiān)察；行業(yè)、媒體市場分析能力可以對行業(yè)情況、媒體市場情況進行分析；品牌危機信息找尋能力可以掌握品牌信

31、息收集的渠道并收集整理品牌危機信息；可以如期關(guān)注媒體報道進行并及時反響給上級；品牌危機辦理能力可以分析品牌危機產(chǎn)品的原因；可以跟進品牌危機辦理收效；品牌培訓(xùn)需求檢查能力可以正確掌握檢查目標(biāo)和方向；可以設(shè)計問卷檢查和訪談大綱對培訓(xùn)收效進行檢查；品牌培訓(xùn)教材編寫可以擬定企業(yè)文化培訓(xùn)計劃；可以編寫企業(yè)文化培訓(xùn)教材；終端形象信息收集能力可以利用各種信息渠道收集匯總終端形象信息；二級品牌調(diào)研結(jié)果分析能力可以對品牌調(diào)研結(jié)果進行分析；可以有效組織品牌調(diào)研工作；可以分析品牌發(fā)展趨勢和現(xiàn)狀，提出品牌市場競爭格局；品牌定位分析能力可以認(rèn)識和掌握企業(yè)所出產(chǎn)品和地域的市場競爭態(tài)勢；可以分析品牌競爭格局；可行性分析論證

32、可以對品牌延進步行SWOT分析；品牌形象鑒別系統(tǒng)擬定能力可以擬定品牌形象鑒別系統(tǒng)；品牌形象輸出審察能力可以擬定品牌形象輸出標(biāo)準(zhǔn)；可以對品牌形象輸出進行審察；擬定推行計劃可以配合擬定市場促銷計劃；可以擬定媒體投放計劃；推行能力可以進行媒體推行策劃；可以進行品牌活動推行策劃可以進行公共關(guān)系推行策劃；可以依照商品的特點和花銷集體的消費心理，確定品牌推行主題和方向；溝通協(xié)調(diào)能力跨部門協(xié)調(diào)溝通能力，擬定流傳收效評估總結(jié)；文化活動創(chuàng)意策劃能力可以組織和策劃大型品牌文化活動；資源管理能力可以客觀分析資源需求的合理性，提出需求解決方法；可以對人、財、物進行組織協(xié)調(diào)；品牌管理制度擬定能力可以擬定品牌管理制度及相

33、應(yīng)文件；品牌形象鑒別系統(tǒng)檢視可以組織品牌運作信息收集工作；可以擬定品牌形象鑒別系統(tǒng)檢視方案；可以編寫品牌形象鑒別系統(tǒng)檢視報告；品牌財富評估分析能力可以分析品牌財富組成；可以組織品牌財富調(diào)研；可以配合品牌財富評估機構(gòu)擬定品牌財富評估方案；優(yōu)異的媒體關(guān)系成立能力可以成立優(yōu)異的媒體關(guān)系；品牌危機辦理能力可以擬定有效的品牌危機辦理方案；培訓(xùn)教材編寫能力獨立開發(fā)品牌培訓(xùn)教材；演講能力；可以依照品牌培訓(xùn)整體思路擬定品牌培訓(xùn)方案；可以擬定階段品牌培訓(xùn)評估方案；終端形象設(shè)計審美能力可以組織睜開終端形象策劃；對終端形象理念和品牌定位把控能力可以擬定終端形象理念；擬定終端管理相應(yīng)文件和制度可以擬定終端管理相應(yīng)文件

34、和制度；三級品牌研究規(guī)劃能力可以掌握品牌研究的基本方法和技術(shù)；可以擬定品牌研究的目標(biāo)和方向；可以掌握品牌發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢；可以掌握企業(yè)所處產(chǎn)業(yè)和地域的市場競爭態(tài)勢；可以提出品牌規(guī)劃愿景，品牌核心價值提煉能力可以熟練運用品牌核心價值提煉的基本方法；可以組織品牌調(diào)研活動，檢視品牌核心價值看法的合理可否吻合品牌發(fā)展戰(zhàn)略需要；品牌定位能力可以認(rèn)識和掌握企業(yè)所出產(chǎn)業(yè)和地域的市場競爭態(tài)勢；可以分析品牌的競爭格局；可以確定品牌的優(yōu)勢本源；可以擬定品牌的功能定位和感情定位。品牌架構(gòu)設(shè)計能力可以設(shè)計企業(yè)母子品牌架構(gòu)系統(tǒng)；可以確定企業(yè)品牌架構(gòu)系統(tǒng)中個品牌的角色和使用范圍企業(yè)品牌形象鑒別系統(tǒng)規(guī)劃能力可以分析企業(yè)的經(jīng)營

35、理念、經(jīng)營目標(biāo)和企業(yè)業(yè)使命等，擬定企業(yè)MI鑒別系統(tǒng)；可以明確企業(yè)品牌形象鑒別系統(tǒng)規(guī)劃；可以優(yōu)化并修正企業(yè)品牌形象鑒別系統(tǒng)整合流傳規(guī)劃能力可以組織擬定品牌整合流傳規(guī)劃，并監(jiān)控推行；可以組織成立廣告管理系統(tǒng)，規(guī)范各項廣告管理工作流程；可以組織企業(yè)形象廣告及大型推行活動的策劃和推行；可以擬定企業(yè)媒體投放計劃并監(jiān)察推行；企業(yè)文化系統(tǒng)建設(shè)的技術(shù)可以組織成立企業(yè)文化系統(tǒng)；品牌財富組成分析能力可以分析品牌財富組成；可以組織品牌財富評估；可以利用品牌財富評估結(jié)果擬定品牌策略；品牌形象鑒別系統(tǒng)檢視能力可以組織睜開品牌形象鑒別系統(tǒng)檢視；品牌執(zhí)行監(jiān)控能力可以擬定品牌運作監(jiān)控制度；跨部門溝通能力可以發(fā)展并保持與其他部門人員的有效聯(lián)系；公共關(guān)系保護能力可以成立對外溝通平臺，保持重要的公共關(guān)系；可以擬定對外宣傳策略和方案；市場信息和媒體信息可以對市場信息和媒體信息保持高度敏感；可以成立品牌危機預(yù)警系統(tǒng)；危機辦理能力可以擬定有效的危機辦理方案；指導(dǎo)培訓(xùn)工作指導(dǎo)手下及企業(yè)培訓(xùn)師開發(fā)培訓(xùn)項目；指導(dǎo)進