試議我國B2C電子商務企業(yè)的物流配送論文

1、 畢業(yè)論文(設計計)開題報告告題目：論我國BB2C電子商商務企業(yè)的物物流配送 課 題 類 型型： 論文 eq oac(,) 設計 綜合 學 生 姓 名名： 學 號： 班 級： 工商管理本本科（1）班班專業(yè)（全稱）： 工商商管理（企業(yè)業(yè)管理）系 別： 管理理系指 導 教 師師： 2009年 112月一、課題研究的的目的、意義隨著信息和網(wǎng)絡絡技術的飛速速發(fā)展，我國國B2C電子商商務市場交易易活躍，B22C電子商務務企業(yè)隨之而而崛起，網(wǎng)上上購物成為了了百姓購物的的新方式。隨隨著新生購物物方式的誕生生，B2C電子商商務企業(yè)的物物流配送發(fā)展展存在一定的的障礙?？v觀全球，國外外在物流以及及物流配送研研究方

2、面起步步相對較早，目目前己取得了了不小的成就就，美國、日日本和歐洲一一些發(fā)達國家家現(xiàn)已基本上上構筑起了不不同層次的物物流配送體系系。相比之下下，我國物流流體系目前尚尚處于發(fā)展初初期，其規(guī)模模還比較小、發(fā)發(fā)展水平也比比較低，導致致了電子商務務高效快捷的的優(yōu)勢不能很很好的體現(xiàn)出出來。在電子商務的幾幾種模式當中中，物流對BB2C電子商商務模式的影影響和制約最最大，這是因因為在B2CC模式下，由由于分散客戶戶所需商品較較少，且所購購商品一般為為低價小件商商品，這樣物物流費用所占占比例相對較較大，這導致致B2C的配送送相比B2B更難做。并并且絕大部分分B2C商家都都沒有與第三三方物流建立立完善長期的的合

3、作關系，缺缺乏規(guī)模優(yōu)勢勢，無法利用用信息技術來來提高物流效效率，降低物物流成本，本本該比起C22C應成為優(yōu)優(yōu)勢的物流效效率和物流成成本沒有體現(xiàn)現(xiàn)出來，有時時還因為企業(yè)業(yè)自身的問題題，變?yōu)榱肆恿觿?。面對如此的形式式，我國B2C電子商商務企業(yè)應如如何提出對策策，抓住機遇遇，尋找出路路，逐漸走向向成熟，穩(wěn)定定電子商務企企業(yè)的地位,本課題以制制約我國B22C電子商務務企業(yè)物流配配送因素進行行淺析，并為為B2C電子商商務企業(yè)的物物流管理運作作提供有效的的經(jīng)驗參考。二、本課題國內(nèi)內(nèi)外研究的歷歷史、現(xiàn)狀和和研究目標近年來，隨著知知識經(jīng)濟的發(fā)發(fā)展和信息高高速公路的建建設，眾多的的B2C電子商商務企業(yè)的崛崛起，

4、物流配配送的重要性性逐漸被認識識，越來越多多的文獻就關關于B2C電子商商務企業(yè)物流流配送的研究究做了不同觀觀點的闡述與與分析。如莫莫翠梅在她的的淺析我國國電子商務中中的物流瓶頸頸與對策一一文中介紹了了電子商務的的活動現(xiàn)狀：人們對物流流缺乏正確的的理解和認識識，觀念陳舊舊、商業(yè)環(huán)境境相對落后、物物流基礎設施施布局不合理理、物流企業(yè)業(yè)經(jīng)營管理體體制落后，物物流企業(yè)服務務水平亟待提提高和物流人人才嚴重缺乏乏。更提出我我國“物流瓶頸”形成的原因因包括長期以以來，由于受受計劃經(jīng)濟的的影響，我國國物流社會化化程度低，設設施利用率低低，布局不合合理，重復建建設，資金浪浪費嚴重；網(wǎng)網(wǎng)絡無法解決決物流問題；目前

5、呈現(xiàn)出出重商流、輕輕物流，重信信息網(wǎng)、輕物物流網(wǎng)的傾向向比較嚴重；物流基礎設設施還不能適適應物流發(fā)展展的需要和管管理體制和服服務水平的落落后，以及物物流人才的匱匱乏。針對以以上種種莫翠翠梅提出建立立與完善法規(guī)規(guī)政策，加強強基礎設施的的投入、樹立立物流信用體體系，提高科科技含量的對對策。長期以以來“物流瓶頸”問題一直都都是電子商務務企業(yè)的主要要問題之一，信信息流、商流流、資金流都都能在高速發(fā)發(fā)展的網(wǎng)絡上上完成，唯獨獨是物流，它它是商品的物物理移動過程程。分析電子商務的的物流瓶頸，更更有的學者深深入的著重于于我國B2C電子商務模模式企業(yè)的物物流配送瓶頸頸問題進行分分析。包立軍軍、章?lián)P、李李旺彥在我

6、我國B2C物流配配送瓶頸問題題及分析一一文中認為BB2C模式下下物流配送的的最大特點就就是用戶分散散且距離遠近近不同，面對對龐大和分散散的消費者，電電子商務運營營商要想抓住住每一個客戶戶，除了要提提供物美價廉廉的商品外，更更要能讓消費費者在盡可能能短的時間內(nèi)內(nèi)享受到商品品或服務帶給給他們的樂趣趣和福利。概概括B2C企業(yè)主主要有郵政體體系配送(特別是EMSS體系)的物流模式式、網(wǎng)站自建建配送的物流流模式和借助助第三方物流流企業(yè)的模式式以及網(wǎng)站與與傳統(tǒng)商業(yè)結結合的模式。并并指出了B22C電子商務務的物流配送送應積極發(fā)展展第三方物流流、加快發(fā)展展物流行業(yè)聯(lián)聯(lián)盟及信息交交流、適當發(fā)發(fā)展自建物流流和充分

7、利用用郵政物流的的配送方式的的相應對策。文文獻主要觀點點是支持B22C企業(yè)發(fā)展展第三利潤源源，將企業(yè)的的物流配送外外包。畢竟就就現(xiàn)階段我國國B2C企業(yè)在在B2C電子商商務環(huán)境下的的物流配送需需面對的顧客客數(shù)量極多,要做到具有有快速及時、準準確無誤、安安全優(yōu)質(zhì)高效效、低成本是是極為復雜的的。我國B22C企業(yè)，大大部分著重于于在網(wǎng)站上的的銷售業(yè)績，能能有效的進行行電子商務經(jīng)經(jīng)營，為實現(xiàn)現(xiàn)最大利潤化化目的在資金金的問題上企企業(yè)不得不考考慮將物流配配送外包，將將物流配送系系統(tǒng)的各大問問題交由第三三方物流來完完成，從而專專注于商品的的銷售。無可厚非發(fā)展第第三利潤源對對我國B2CC電子商務企企業(yè)來說是一一

8、條不錯的物物流配送經(jīng)營營模式，但陶陶海蓉在她的的B2C電子商商務企業(yè)物流流配送模式選選擇研究中中卻有獨特的的見解。她提提出我國B22C電子商務務企業(yè)要取得得長期的發(fā)展展，必須要有有靈活高效的的物流配送體體系與之相匹匹配，提出BB2C物流配配送體系必須須做到以下幾幾點：物流管管理柔性化、物物流服務系列列化、配送流流程自動化和和物流配送信信息化。闡述述B2C電子商商務的物流體體系水平不一一，經(jīng)營模式式各不相同，概概括為以下四四種類型：企企業(yè)自營配送送模式、外包包給第三方的的物流配送模模式、自營和和外包相結合合的配送模式式以及共同配配送模式。著著重提出B22C企業(yè)應根根據(jù)自身的戰(zhàn)戰(zhàn)略目標、企企業(yè)規(guī)模

9、、行行業(yè)特點選擇擇合適的配送送模式。比如如企業(yè)自營配配送模式適合合與A企業(yè)，并不不代表它就適適應于B企業(yè)，或許許B企業(yè)更多的的適應于外包包給第三方的的物流配送模模式。每個企企業(yè)都有自身身的經(jīng)營特點點，選擇適合合的配送模式式尤為重要。綜上所述，目前前國內(nèi)對B22C企業(yè)物流流配送探討的的文獻大致分分為三類：對對現(xiàn)階段電子子商務物流配配送問題的剖剖析優(yōu)化物流流體系、在“物流瓶頸”剖析的基礎礎上支持發(fā)展展第三方物流流以及針對企企業(yè)的自身經(jīng)經(jīng)營選擇相適適應模式的研研究。B2CC企業(yè)要能長長期發(fā)展就要要把住消費者者這一關，為為零散客戶提提供快速便捷捷的服務是我我國B2C企業(yè)物物流配送的當當務之急，必必須從

10、物流配配送這一關做做起，畢竟網(wǎng)網(wǎng)上購物能與與客戶面對面面的就只有配配送這一關，能使消費者對企業(yè)的初步認知也在這一點上。增加便利性的服務是旗下B2C電子商務企業(yè)的當務之事。 國外的文獻對BB2C電子商商務的探討要要更豐富和深深入，但更多多的文獻只是是著重于分析析B2C電子商商務企業(yè)的銷銷售業(yè)績和市市場的開發(fā)，對對B2C企業(yè)的的信息流、商商流、資金流流的細述，而而極少的文獻獻會就關于電電子商務企業(yè)業(yè)物流配送做做專題的論述述?？v使有有有關于物流配配送的文獻，但但主要是結合合其本國、本本區(qū)域的經(jīng)濟濟發(fā)展情況而而論，各國的的經(jīng)濟發(fā)展不不一，物流配配送模式的建建立與運作也也不同。從220世紀60年代起，貨

11、貨物配送的合合理化在美國國就已經(jīng)普遍遍得到重視，發(fā)發(fā)展至今，物物流配送體系系已相對的成成熟。如美國國的亞馬遜書書店是世界上上銷售量最大大的書店，物物流是亞馬遜遜促銷的手段段、開源節(jié)流流是亞馬遜促促銷成功的保保證、完善的的物流系統(tǒng)是是亞馬遜生存存與發(fā)展的命命脈；在歐洲洲諸國，尤其其是德國，近近10年來德國國的物流配送送己經(jīng)擯棄了了商品從產(chǎn)地地到銷地的傳傳統(tǒng)配送模式式，基本形成成了商品從產(chǎn)產(chǎn)地到集散中中心，從集散散中心(有時時通過不止一一個集散中心心)到達最終終客戶的現(xiàn)代代模式。各國國的物流配送送模式都結合合了其本國的的國情，故此此論述我國BB2C電子商商務企業(yè)的物物流配送亦要要從結合我國國的經(jīng)濟

12、發(fā)展展狀況而言，國國外較為成熟熟的物流體系系對我國B22C企業(yè)物流流配送未來的的發(fā)展有著重重大啟示。與發(fā)達國家的電電子商務是建建立在高效的的現(xiàn)代物流的的基礎上不同同，我國的電電子商務是在在傳統(tǒng)物流向向現(xiàn)代物流發(fā)發(fā)展的道路上上。因此，本本文嘗試以從從現(xiàn)實的約束束為條件建立立理論，從BB2C配送模模式選擇、物物流配送等基層作業(yè)實實施以及物流流配送的系統(tǒng)統(tǒng)化三個方面面著手提出增增值性的物流流服務，從而引出：“第四方物物流”，并且且結合國內(nèi)各各大B2C企企業(yè)網(wǎng)站案例例進行分析說說明，以及國國家政策對我我國B2C電子商務企業(yè)業(yè)發(fā)展的影響響，以便能夠更加加清楚地理解解我國電子商商務企業(yè)在現(xiàn)現(xiàn)行約束條件件下

13、的選擇以以及這個選擇擇給電子商務務物流配送現(xiàn)現(xiàn)狀帶來的影影響，為我國國B2C電子商商務的發(fā)展提提供有效的經(jīng)經(jīng)驗參考。三、本課題研究究的基本內(nèi)容容和方法（一）研究內(nèi)容容本課題主要包括括四個部分：第一部分，介紹紹了我國B22C電子商務務企業(yè)物流配配送現(xiàn)狀，包包括對B2CC電子商務與與物流配送概概述、我國BB2C電子商商務企業(yè)物流流配送發(fā)展史史與現(xiàn)狀；第二部分，介紹紹了制約我國國B2C電子子商務企業(yè)物物流配送因素素分析，包括括對現(xiàn)階段電電子商務物流流配送問題闡闡述、現(xiàn)階段段電子商務物物流配送問題題剖析、B22C企業(yè)物流流配送的外包包分析、B22C企業(yè)物流流配送模式的的選擇分析和和B2C物流流配送基層

14、作作業(yè)分析；第三部分，介紹紹了我國B22C電子商務務的物流配送送“瓶頸”的的解決對策，包包括B2C物物流配送基層層作業(yè)效率、增增值性物流服服務和第四方方物流；第四部分，總結結全文。（二）研究方法法1、資料收集法法，通過書籍籍、期刊、網(wǎng)網(wǎng)絡等途徑，收收集與電子商商務相關的分分析資料2、歸納法，通通過收集資料料，歸納出各各個文獻中的的觀點和類別別3、引用分析法法，引用文獻獻中的方法和和工具，對研研究的內(nèi)容進進行闡述4、案例分析法法四、課題研究的的步驟及進度度安排1、2009.11.122-20099.11.220：深入企企業(yè)調(diào)研，收收集相關的一一手和二手資資料。盡可能能多的收集與與論文題目相相關的

15、已發(fā)表表的論文，在在掌握相關研研究現(xiàn)狀的同同時為開題報報告做好準備備。2、2009.11.122-20100.1.4：在指導教師師指導下撰寫寫好開題報告告，并經(jīng)過反反復修改過程程，掌握論文文開題報告寫寫法。3、2010.1.5-22010.11.15：開開題報告修改改并定稿。4、2010.1.15-2010.3.20：在占有盡可可能多的論文文寫作材料的的基礎上撰寫寫并完成論文文初稿，并接接受指導教師師的指導。5、2010.3.21-2010.4.5：配配合指導教師師完成畢業(yè)論論文指導和寫寫作工作的中中期檢查，完完成二稿和三三稿的修改。6、2010.4.6-22010.44.19：論論文定稿并進

16、進行規(guī)范化審審核。7、2010.4.20-2010.4.30：學生將完成成的論文按要要求整理裝訂訂成冊，和有有關的參考資資料、宿舍筆筆記、社會調(diào)調(diào)查記錄、實實驗數(shù)據(jù)原始始記錄等超過過材料交給指指導教師，并并提出答辯，指指導教師對論論文形式及內(nèi)內(nèi)容進行審核核。合格的論論文指導教師師簽署意見后后報到系論文文工作（答辯辯）委員會，送送交主審教師師初審，不合合格的在一周周內(nèi)完成修改改。8、2010.5.4-22010.55.15：經(jīng)經(jīng)過系論文指指導小組審閱閱通過后做好好論文定稿和和印刷、裝訂訂工作9、2010.5.16-2010.5.17：進行答辯。10、20100.5.188-6.3：按答辯意見見進

17、行修改并并定稿。按指指導教師要求求收集相關的的需要上交畢畢業(yè)論文資料料五、課題的成果果形式論文六、其他有關問問題或保障機機制本課題主要論述述的是物流配配送，前提是我國BB2C模式下下的電子商務務企業(yè)。電子商商務企業(yè)不比比傳統(tǒng)實實在在在的買賣企企業(yè)，它是網(wǎng)網(wǎng)上虛構的一一個買賣平臺臺，信息的交交流、物品的的買賣、金錢錢的支付，一一切的買賣手手續(xù)都在網(wǎng)上上進行，由始始至終買家和和賣家都是沒沒有正面交流流。正因是網(wǎng)上上虛構的買賣賣場所，并不不能像論寫某某企業(yè)、某公公司的經(jīng)營狀狀況調(diào)查一樣樣能到實地去去調(diào)查，從而而深入收集一一手資料，BB2C模式下下的電子商務務企業(yè)大部分分的只能在網(wǎng)網(wǎng)上尋找二手手資料，資料料的正確與否否、可信度都都有待再斟酌酌，這是本課題題寫作的一大大難點；同時時我國B2CC電子商務企企業(yè)都是一些些新型的企業(yè)業(yè)，他們的經(jīng)經(jīng)營歷史都不不長，相關的的經(jīng)典的案例例不多，能拿拿到文章中分分析的寥寥無無幾；而且在在眾多的有關關于電子商務務的文獻當中中，論述B22C模式的同同時又是論述述物流配送的的相對較少，能能拿來借鑒的的文章不多，這這也給本課題題的寫作也增增加了不少的的難度。盡管難度重重，但但電子商務活活動是