單位培訓(xùn)工作總結(jié)報(bào)告

1、單位培訓(xùn)工作總結(jié)報(bào)告很多公司會(huì)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)來提高員工們的工作效率，從而促進(jìn)公司進(jìn)展，大家在培訓(xùn)的過程中，都有哪些體會(huì)和收獲呢？下面是給大家共享的單位培訓(xùn)工作總結(jié)報(bào)告，希望對(duì)大家能有所幫忙。單位培訓(xùn)工作總結(jié)報(bào)告1首先感謝公司給我的培訓(xùn)，經(jīng)過培訓(xùn)會(huì)完全打破了我沒培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個(gè)很枯燥乏味的過程的那種想法，讓本來對(duì)服務(wù)行業(yè)不感愛好的我，慢慢對(duì)服務(wù)充滿深厚的愛好，服務(wù)作為一個(gè)群眾化消費(fèi)群體，我個(gè)認(rèn)為最主要的是，它是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密相連。人的一生就像城市中的公交車，有許許很多多的驛站，每到一個(gè)驛站就意味著一個(gè)新的征程。懷著自己美妙的希望和從零開頭的心態(tài)，我參加了廣西鐵

2、路投資集團(tuán)有限公司這樣一個(gè)充滿活力活力的團(tuán)隊(duì)中，開頭了我的一個(gè)新的征程，也是在這樣的一個(gè)全新的開頭中，迎來了為期兩天的新員工培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要有企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負(fù)責(zé)人講授有關(guān)規(guī)章制度和自身經(jīng)驗(yàn)的傳授等等，雖然整個(gè)培訓(xùn)的時(shí)間并不長(zhǎng)，但在這短短的幾天閱歷中，我的學(xué)問得到了更新、團(tuán)隊(duì)精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益非淺、深有體會(huì)。一是要強(qiáng)化同事之間的溝通，努力提高團(tuán)隊(duì)精神。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我深深地體會(huì)到人與人之間的溝通、同事之間的互相學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在我們今后的實(shí)際工作中，無論自己從事哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位，都離不開同事之間的協(xié)作，由于一滴水只有在大海中

3、才能生存。既然需要協(xié)作，那么就必需溝通，只有不同部門之間、同時(shí)之間互相溝通、互相協(xié)作、團(tuán)結(jié)全都，才能提高工作效率，進(jìn)步更快。二是從改造自己入手，順應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境。當(dāng)我們進(jìn)入公司的第一天，我們就應(yīng)當(dāng)清晰的認(rèn)識(shí)到自己已經(jīng)是公司的一名員工，我們最至少的一點(diǎn)就是要通過努力工作來改造自己，當(dāng)然改造的不僅僅是學(xué)問結(jié)構(gòu)，還有素養(yǎng)和道德等方面的改造，由于德才兼?zhèn)洳攀侨瞬?。三是從微小工作入手，主?dòng)調(diào)整個(gè)人心態(tài)。從學(xué)校到企業(yè)，環(huán)境改變非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時(shí)間來順應(yīng)，公司聘用了我們，在某些方面已經(jīng)得到了認(rèn)可，但作為公司的新員工，我們要低調(diào)，要實(shí)干，要在榮耀面前退一步、在困難面前進(jìn)一步，同

4、時(shí)應(yīng)當(dāng)接受并保持這樣一種心態(tài)：做事不貪大、做人不計(jì)小，由于詳情確定成敗。以上是我在這次培訓(xùn)中得到的一點(diǎn)體會(huì)，在此非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我們新員工的這次培訓(xùn)，我會(huì)將在培訓(xùn)中學(xué)到的、體會(huì)到的進(jìn)行再消化和融會(huì)到今后的工作實(shí)踐中去，同時(shí)在把自己優(yōu)越的方面呈現(xiàn)給公司外，我還會(huì)時(shí)辰保持昂揚(yáng)的學(xué)習(xí)激情，不斷地補(bǔ)充學(xué)問和努力轉(zhuǎn)變自己的缺乏，使自己成為一名順應(yīng)公司進(jìn)展需要的優(yōu)秀員工。最終我希望各位新員工和我一起來證明一份耕耘一份收獲的道理；和我一起奮進(jìn)，去感受勝利后的驕傲；讓我們同心協(xié)力，為廣西鐵路投資集團(tuán)有限公司更輝煌的明天而奮斗。單位培訓(xùn)工作總結(jié)報(bào)告2對(duì)于我個(gè)人，我認(rèn)為這次培訓(xùn)非常有意義、非常有必要，由于這次

5、培訓(xùn)不但使我解放了思想，打動(dòng)了內(nèi)心。還開闊了我的視野，無論從聽課到看影片，還是做游戲，每時(shí)每刻、都讓我有所感動(dòng)和收獲，很多不行言語表達(dá)的收獲。加之與來自大江南北、不同工作崗位的同仁聚集一堂，互相溝通互相交心、從而轉(zhuǎn)變了自己的人生看法以及價(jià)值觀。以下是培訓(xùn)后的心得體會(huì)：一、“廁所文化”到健康管理對(duì)于我做的行業(yè)不僅僅是謀求一份工作或是掙一個(gè)月的工資，而是打造一個(gè)健康的企業(yè)、進(jìn)展健康產(chǎn)業(yè)，“健康是人的本錢”企業(yè)也是一樣，健康管理才能制造健康企業(yè)及進(jìn)展健康產(chǎn)業(yè)，健康管理注意詳情、注意最基層，從保潔員、技師、服務(wù)員樹立健康氣氛創(chuàng)立健康團(tuán)隊(duì)，就像孫老師講的“廁所文化”在我們的廁所都能感受到溫馨舒適。二、心

6、態(tài)確定命運(yùn)心態(tài)確定行為、行為確定習(xí)慣、習(xí)慣確定性格、性格確定命運(yùn)。因此、想要轉(zhuǎn)變命運(yùn)應(yīng)當(dāng)從轉(zhuǎn)變習(xí)慣做起，想要轉(zhuǎn)變習(xí)慣，就要從轉(zhuǎn)變行為做起，想要轉(zhuǎn)變行為，就要從轉(zhuǎn)變心態(tài)做起。對(duì)于我而言心路歷程怎樣走過不言而喻，就像課堂上講的“木匠”的故事，人生就是一項(xiàng)自己做的工程，今天做事的看法，確定了明天所住房子的質(zhì)量，只有理解、感悟到這些，才能樹立良好的心態(tài)，盡最大可能的發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，由此上升到專心做事，由于我要?jiǎng)倮皇且痪淇谔?hào)和一條 標(biāo)語，我要轉(zhuǎn)變我的命運(yùn)需要付出真誠(chéng)的實(shí)際行動(dòng)。三、人最大的“敵人”就是自己為什么有些人活的很灑脫，在工作中不斷的進(jìn)步勝利，不斷完成自我價(jià)值；而有些人卻

7、與勝利無緣，工作消極，人與人之間智力差距并不大，而差距在于你做人做事、有沒有給自己找接口、有沒有對(duì)自己不忠誠(chéng)。就好像我們?cè)谡n堂上做的那個(gè)游戲，你究竟想給對(duì)面的伙伴怎樣的動(dòng)作，是看對(duì)方的眼睛、是握手、拍肩膀、還是真情的擁抱。其實(shí)大家心里都很明白應(yīng)當(dāng)給對(duì)面伙伴怎樣的動(dòng)作，只是礙于各種心里原因在作怪，在給自己找借口、在哄騙自己。沒有賜予伙伴的那個(gè)動(dòng)作，而錯(cuò)過了時(shí)機(jī)，我們的人生何嘗不是這樣呢。那么不要給自己找任何借口，肯定要忠于自己。當(dāng)我們選擇了一份工作，一種職業(yè)，而且清晰的認(rèn)識(shí)到我所做的每一件事都是為自己而做，一份耕耘或許不肯定就有一份收獲，但肯定會(huì)是一份積累，這時(shí)，我們離勝利又進(jìn)了一步。四、擁有感

8、恩的心對(duì)幫忙過你的人、給你希望的人都應(yīng)當(dāng)擁有感恩的心，（給兒子的一封信）讓我感動(dòng)流淚，我們應(yīng)懷抱著一顆感恩的心來回報(bào)父母。要做事先做人，人都做不清晰怎樣做事。工作也是一樣、不僅可以讓我們衣食無憂，而且還給我們制造了一個(gè)可以完成自我價(jià)值的平臺(tái)。對(duì)企業(yè)，我們應(yīng)當(dāng)懷抱著一顆感恩的心。主動(dòng)的心態(tài)將促成主動(dòng)的行為，當(dāng)我們抱著一顆感恩的心態(tài)來面對(duì)我們的工作時(shí)，我們將發(fā)現(xiàn)它是一截從尾吃到頭的“甘庶”，越吃越甜。在我們的工作過程中，將會(huì)多了一份寬容和理解，少了一份埋怨。五、確定人生目標(biāo)確定自己的人生目標(biāo)，沒有目標(biāo)就好比一條 船在茫茫的大海上漂泊，沒有航線也沒有目的地。只有確定目標(biāo)，才能夠勇于前進(jìn)。我堅(jiān)信，年輕

9、、聰慧的我們，肯定能夠戰(zhàn)勝自己、保持良好的心態(tài)、確定自己的目標(biāo)、抱著一顆感恩的心去完成自己的人生價(jià)值，相信自己、我肯定行。單位培訓(xùn)工作總結(jié)報(bào)告3或許是緣分的牽引，我很幸運(yùn)，公司能夠在我最低潮的時(shí)間段里給我這樣一個(gè)時(shí)機(jī)，我很感恩，也會(huì)永遠(yuǎn)的珍惜這次時(shí)機(jī)。剛來公司的那段時(shí)間是我的一個(gè)低谷，失業(yè)的壓力，家庭的改變，還有自己感情的裂開。這一切都讓我感到無所適從。最終我還是選擇頑強(qiáng)的查找工作，想投入的工作，讓生活慢慢的變好起來。我X月份踏入了公司的大門，這段時(shí)間我認(rèn)識(shí)了公司的整體形象，把握了詳細(xì)的工作流程，也讓自己的工作變得穩(wěn)定下來，這是一家值得讓我付出青春的公司，我情愿在這里開頭完成我的人生，完成我的

10、抱負(fù)。在我的認(rèn)識(shí)中，公司是很民主也是很明智的。為了讓大家同步進(jìn)步，公司屢次組織了培訓(xùn)。其實(shí)我對(duì)培訓(xùn)始終都是很贊同的，對(duì)此大家的看法也不同。有人認(rèn)為培訓(xùn)的內(nèi)容并不精確，無法提供現(xiàn)實(shí)幫忙，所以覺得培訓(xùn)這種活動(dòng)也沒有太大的必要。但是我認(rèn)為，培訓(xùn)是公司對(duì)待員工的一個(gè)看法，開創(chuàng)培訓(xùn)也就證明公司充足重視我們員工，想讓我們能夠有所進(jìn)步，在這個(gè)點(diǎn)上，我們應(yīng)當(dāng)理解。其次，我也想在此建議，希望培訓(xùn)的過程中，我們可以布置公司員工做共享溝通，對(duì)于一些勝利案例進(jìn)行分析，調(diào)動(dòng)大家的主動(dòng)性，也讓大家都有一個(gè)參與感，我相信這樣會(huì)讓我們變得更好，也讓培訓(xùn)這件事情有它本身價(jià)值的表達(dá)。公司像是一棵風(fēng)雨里茁壯成長(zhǎng)的小樹，在這競(jìng)爭(zhēng)劇烈

11、的市場(chǎng)里，對(duì)于我們的公司，雖然還是剛剛起步，前期的確有些困難，大家也倍感壓力，但是大家要明白，想要成長(zhǎng)更快速的話，我們必需團(tuán)結(jié)一心，一起往前沖，這樣，我們的力量才會(huì)更大，才能沖破更多的枷鎖。公司在慢慢的成長(zhǎng)，我們也跟著公司的腳步，一起去遠(yuǎn)眺更遠(yuǎn)的將來，我們充滿了向往，也滿懷著希望和沖勁。在平常的工作當(dāng)中，我看到公司的每位員工都非常的認(rèn)真，大家都很認(rèn)真對(duì)待每件事情。通過整個(gè)工作環(huán)境，我可以確定，公司的前途不行限量。我很榮幸，能夠在這樣一個(gè)明智的公司，能夠參加一個(gè)主動(dòng)向上的集體一起努力。在此之中，我也收獲了很多的成果，為我的進(jìn)步加了一道力量。一次次的培訓(xùn)中，我都有不一樣的感受，但每次都有一點(diǎn)感受，

12、就是我們的公司在漸漸的變好，我們沒得人也在不停的進(jìn)步，產(chǎn)值也在網(wǎng)上不斷的增長(zhǎng)。每次的培訓(xùn)，讓我們認(rèn)識(shí)了自己的一些缺點(diǎn)，也讓我們對(duì)今后的工作將來更加充滿了希望。單位培訓(xùn)工作總結(jié)報(bào)告4企業(yè)是由員工構(gòu)成的，不是簡(jiǎn)潔的相加，而是統(tǒng)一協(xié)調(diào)的整體。企業(yè)要進(jìn)展，最關(guān)鍵、最活潑的因素就是人，是企業(yè)的員工。員工不僅僅是企業(yè)雇傭的勞動(dòng)力，同時(shí)也是企業(yè)進(jìn)展的重要推動(dòng)力。如何做一名優(yōu)秀的員工，在我看來，必需做到以下幾個(gè)方面：做一名優(yōu)秀的員工，要有劇烈的“本位意識(shí)”，全力以赴干好“分內(nèi)之事”。人在其位，必盡其職。這不僅是做好一名優(yōu)秀員工的基礎(chǔ)條 件，也是個(gè)人職業(yè)的價(jià)值追求。干好自己的分內(nèi)之事，是在職業(yè)分工日益細(xì)化背景下

13、，強(qiáng)化企業(yè)自身管理的前提條 件。假如每名員工能夠立足本職、盡心盡責(zé)，領(lǐng)悟意圖不掉鏈，執(zhí)行工作不打折，落實(shí)任務(wù)不縮水，那么企業(yè)各項(xiàng)進(jìn)展戰(zhàn)略必定能夠得到高效落實(shí)。做一名優(yōu)秀的員工，要有劇烈的“補(bǔ)位意識(shí)”，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)干好“格外之事”。“萬人操弓，共射一招，招無不中”（呂氏春秋）補(bǔ)位意識(shí)，就是指我們?cè)诠ぷ髦胁粌H僅滿意于做好自己的本職工作，更要有劇烈的協(xié)作意識(shí)、大局意識(shí)。即使企業(yè)的分工再明確，也不能保證不會(huì)發(fā)生方案之外的事情，也不能保證全部的事情都有人干。做好自己分內(nèi)的事情，是責(zé)任，是義務(wù)；做好自己格外的事情，是進(jìn)取，是奉獻(xiàn)。當(dāng)某一項(xiàng)工作顯現(xiàn)人員缺位或人手不夠的的情況時(shí)，優(yōu)秀的員工總能想他人之所想，以大局

14、為重，以公司的利益為重，雖然不是自己分內(nèi)的事，也能按時(shí)靠前，補(bǔ)位上去把工作做好。假如能夠樹立起補(bǔ)位意識(shí)，并用錘煉自己成長(zhǎng)的主動(dòng)心態(tài)來對(duì)待自己格外的事情，就能把工作當(dāng)成時(shí)機(jī)，把指派當(dāng)成錘煉，從而以一種主人翁意識(shí)主動(dòng)認(rèn)真地投入到工作中，這樣必將使自己的工作錦上添花。做一名優(yōu)秀的員工，要有劇烈的“進(jìn)位意識(shí)”，鍥而不舍地強(qiáng)化學(xué)習(xí)?！捌埲招?，日日新，又日新”（禮記高校）進(jìn)位意識(shí)，就是指通過不斷學(xué)習(xí)提高個(gè)人工作本事。要堅(jiān)持向?qū)嵺`中學(xué)、向書本學(xué)、向同事學(xué)，不斷拓寬個(gè)人干好工作的視野，努力在工作實(shí)踐中充實(shí)自己、提高自己，有目的地、主動(dòng)地更新和優(yōu)化自己的學(xué)問體系，更好地順應(yīng)日異繁雜的新形勢(shì)、新任務(wù)。當(dāng)今世界，學(xué)

15、問革命日新月異，要成為一名優(yōu)秀的供水人，更要緊貼實(shí)際、緊貼群眾，不斷強(qiáng)化和提高個(gè)人的適崗力量。今天你是很稱職的員工，如不堅(jiān)持學(xué)習(xí)，明天就有可能落伍。對(duì)待我們自己的工作也是如此，所以，我們必需轉(zhuǎn)變觀念，抓住任何的時(shí)機(jī)學(xué)習(xí)、充實(shí)自己，以不斷突破涌現(xiàn)出來的新問題、新情況，否則終將被企業(yè)、被社會(huì)所淘汰。新形勢(shì)、新任務(wù)、新挑戰(zhàn)，要求我們必需堅(jiān)固樹立本位意識(shí)、補(bǔ)位意識(shí)、進(jìn)位意識(shí)，瞄準(zhǔn)做好優(yōu)秀員工的職業(yè)期許，從如今開頭、從工作崗位開頭，盡己所能、盡己之職，全力以赴為企業(yè)的進(jìn)展增磚添瓦，成為一名符合公司希冀的優(yōu)秀員工。單位培訓(xùn)工作總結(jié)報(bào)告5非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們細(xì)心布置此次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，感謝中心領(lǐng)導(dǎo)賜予我這樣一個(gè)

16、珍貴的學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)，這次培訓(xùn)說明公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工培訓(xùn)非常重視，也反映了公司“重視人才，培育人才”的戰(zhàn)略方針。能夠參與此次培訓(xùn)我感到非常榮幸，同時(shí)也非常珍惜此次培訓(xùn)時(shí)機(jī)，雖然培訓(xùn)只有短短的三天，但內(nèi)容豐富，講解透徹，還布置了互動(dòng)溝通。在培訓(xùn)過程中，我認(rèn)真聽講解，認(rèn)真做筆記，雖然沒有完全把握全部的培訓(xùn)內(nèi)容，但從中學(xué)到許多學(xué)問，得到一些心得體會(huì)，現(xiàn)總結(jié)如下：一、認(rèn)清形勢(shì)，努力做好客戶保有維系工作通過余尚祥老師在廣電網(wǎng)絡(luò)客戶維系保有實(shí)戰(zhàn)技能提升上的講解，使我對(duì)廣電網(wǎng)絡(luò)的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀和將來進(jìn)展方向有了進(jìn)一步深入的認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)如今，三網(wǎng)三屏融合的大趨勢(shì)已不行逆轉(zhuǎn)，播送電視業(yè)務(wù)已不屬于廣電網(wǎng)絡(luò)的壟斷業(yè)務(wù)，這意味著廣電

17、網(wǎng)絡(luò)在將來面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力將越來越大，但伴著互聯(lián)網(wǎng)+三網(wǎng)融合的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)期的到來，廣電網(wǎng)絡(luò)也迎來新的進(jìn)展良機(jī)，可謂挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，壓力與動(dòng)力同在。三網(wǎng)融合的趨勢(shì)要求各級(jí)廣電網(wǎng)絡(luò)部門要認(rèn)清形勢(shì)，正視挑戰(zhàn)，同時(shí)抓住機(jī)遇，順勢(shì)而為，快速完成客戶保有角色轉(zhuǎn)型。而對(duì)于我們每一位廣電網(wǎng)絡(luò)人來說，則要直面壓力，盡快轉(zhuǎn)變思想觀念，主動(dòng)融入公司的變革轉(zhuǎn)型，化壓力為動(dòng)力，從我做起，不斷充實(shí)業(yè)務(wù)學(xué)問，不斷提高服務(wù)水平，提升客戶滿意度，做好三網(wǎng)融合新時(shí)期的客戶保有維系工作。二、提升素養(yǎng)，不斷增加客戶服務(wù)水平通過參與楊晨鶴老師的職場(chǎng)禮儀與金牌營(yíng)銷課程，使我充足認(rèn)識(shí)到職場(chǎng)禮儀在客戶保有維系中的重要作用，也感受到公司領(lǐng)導(dǎo)在課程布置上的良苦專心。三網(wǎng)融合新時(shí)期的客戶保有維系工作對(duì)廣電網(wǎng)絡(luò)的將來進(jìn)展至關(guān)重要，客戶的保有維系離不開優(yōu)質(zhì)的服務(wù)營(yíng)銷，而職場(chǎng)禮儀則是一個(gè)企業(yè)員工營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量的直接表達(dá)，正如楊晨鶴老師所