班團(tuán)隊工作總結(jié)（優(yōu)秀范文5篇）

1、班團(tuán)隊工作總結(jié)（優(yōu)秀范文5篇）第一篇：班團(tuán)隊工作總結(jié)班團(tuán)隊工作總結(jié)半年來，我班根據(jù)學(xué)校的總體要求，踐行“儒家思想進(jìn)校園”總方針，并結(jié)合本班的工作實際，開展各項有意義的班活動，落實素質(zhì)教育，并以形式多樣，內(nèi)容豐富，寓教于樂中，使我班形成一個團(tuán)結(jié)向上、生動活潑的集體。同時各個同學(xué)也在這樣的一個班集體中取到了不小的進(jìn)步，雖然班級情況較好，但還是有一小部分同學(xué)平時思想認(rèn)識不高，學(xué)習(xí)積極性不高，學(xué)習(xí)效率較低。針對此情況，我就分別對他們進(jìn)行家訪，和他們的家長溝通，對他們進(jìn)行教育。也取得了很好的效果。除此之外，還經(jīng)常對學(xué)生進(jìn)行愛國主義教育以及尊師重教教育，提高了他們的認(rèn)識，增強了他們的各種意識。一、抓好學(xué)生

2、的思想教育工作，我從以下幾點入手。1、及時與學(xué)科老師溝通，協(xié)調(diào)各學(xué)科之間的平衡發(fā)展。在平時的班級管理中，我經(jīng)常征求任課老師意見，主動與任課老師溝通。任課老師也主動對班級管理提出寶貴的意見。提出很多行之有效的辦法，比如對行為習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣不好的學(xué)生應(yīng)準(zhǔn)備一個與家長的溝通的聯(lián)系簿，將學(xué)生的表現(xiàn)及時與家長匯報。2、要選好班干部，選大膽管，愿意為學(xué)生們服務(wù)的學(xué)生擔(dān)任班干，大膽選用那些調(diào)皮好動，有一定組織工作能力的，并能聽從教導(dǎo)的學(xué)生擔(dān)任班干，根據(jù)他們不同的特長，個性分配工作任務(wù)。3、 配合學(xué)校開展活動。我校開展了各式各樣和活動，我和本班的同學(xué)都能積極參與，有很多的同學(xué)在學(xué)校舉行的各項活動中，他們都取得

3、了不錯的成績。有一些同學(xué)雖然沒有好的成績，但他們也改變了自己，有的比以前更大膽，有的比以前更有興趣學(xué)習(xí)了。4、班手拉手活動認(rèn)真組織學(xué)生開展手拉手，獻(xiàn)愛心的活動，我給學(xué)生們講述貧困地區(qū)兒童的學(xué)習(xí)、生活處境。以及各地對他們的關(guān)心、幫助之情。在少先隊大隊的組織下，學(xué)生們向貧困地區(qū)兒童捐贈了自己的利是錢、零用錢。我年班捐贈的數(shù)量是全校之首。我班還開展手拉手，結(jié)對子的活動，讓學(xué)生們關(guān)心身邊的學(xué)生，成績好的和成績差的結(jié)成一對，在學(xué)習(xí)上幫助他，無論做作業(yè)，還是他碰到什么難題，成績好的學(xué)生，他會的都教他，幫助他共同學(xué)好。二、結(jié)合“減負(fù)”抓好學(xué)生的文化知識，學(xué)習(xí)，引導(dǎo)學(xué)生科學(xué)安排課余時間。本學(xué)期為貫徹執(zhí)行上級有

4、關(guān)減負(fù)工作的實行，學(xué)生的課余作業(yè)、學(xué)習(xí)時間有不同程度的減少，為了保證對學(xué)生的教育質(zhì)量，我對學(xué)生的作業(yè)做到科學(xué)化，合理化，系統(tǒng)化，做到有針對性地結(jié)合學(xué)生實際組織練習(xí)，以此強化學(xué)生的課前預(yù)習(xí)，使之形成制度，以培養(yǎng)學(xué)生的素質(zhì)和能力，教師力求做到精練，突出重點，突破難點，以保證教學(xué)質(zhì)量。學(xué)生的課余時間充裕了，教師及時引導(dǎo)安排多進(jìn)行課外閱讀的比賽，看誰讀的書最多，這樣一來，也防止了學(xué)生沉迷玩游戲機等不良現(xiàn)象。也提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。三、開展形式多樣的班活動，寓思想性、知識性、和趣味性于活動之中。（一）思想性的活動1、4月5日是清明節(jié)，組織學(xué)生到泉州烈士陵園，去緬懷先烈的英靈，以及其它革命先輩的事跡，并

5、開展學(xué)習(xí)烈士精神的班主題會，使學(xué)生們懂得今天幸福生活是千千萬萬革命前輩用生命換來的，要好好珍惜，并立志長大了要把祖國建設(shè)得更加繁榮富強。2、 5月1日是國際勞動節(jié)，教育學(xué)生懂得幸福生活靠勞動創(chuàng)造，勞動最光榮，懶惰可恥，尊重各行各業(yè)的勞動者，學(xué)習(xí)勞動人民吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神。要珍惜勞動成果，愛護(hù)公共財物，培養(yǎng)勤儉節(jié)約的習(xí)慣，積極參加力所能及的家務(wù)勞動和公益勞動。并開展小廚師的烹飪比賽和星星火炬，代代相傳的班活動。3、 5月10日是母親節(jié)，為了激發(fā)學(xué)生對母親的愛，體會到母親的辛勤和偉大的事跡，結(jié)合思想品德課要關(guān)心體貼父母這一課進(jìn)行教育。我校開展了“人人爭當(dāng)教敬標(biāo)兵”等一系列活動，在活動過程中，

6、很多的同學(xué)努力為自己的母親做事，表現(xiàn)得比以前懂事多了，聽話多了。（二）利用弟子規(guī)校本課程，不僅可以促進(jìn)師生間彼此理解，建立信任感，而且是一種非常有效的教育手段。正如孔子所言：親其師，而信其道，我們一方面可以利用班隊會、大課間休息等時間與學(xué)生進(jìn)行形式多樣的交流，讓他們站在老師的角度去考慮一些問題，這樣可縮短師生間心理距離，建立起互相理解、尊重、和諧、信任的友善型師生關(guān)系；另一方面教師也可以設(shè)身處地地反思自己的行為是否妥當(dāng)、合理，站在學(xué)生的角度審視自己的言行，總結(jié)教育得失。創(chuàng)設(shè)換位體驗情境還可以使學(xué)生獲得對事物更深刻的認(rèn)識及改正錯誤后的輕松和愉悅，并使其產(chǎn)生不斷進(jìn)步的強大動力。（三）趣味性的活動。

7、6月1日是兒童節(jié)，我們班結(jié)合學(xué)校開展了豐富多彩的活動，有游園會、“六一” 晚會等，在晚會上，我們班表演的詩歌朗誦六一我們心中的歌獲得師生們、家長們熱烈的掌聲。辛勤的耕耘結(jié)出了碩果，學(xué)生們的思想素質(zhì)得到了全面的提高，少先隊系列活動促使了良好班風(fēng)的形成，這有賴于全體學(xué)生的努力結(jié)果，我班三年以來都被評為文明班，期末考試各科成績較好。受到老師們、家長們的認(rèn)可，一年的工作，取得一些成績，也有許多不足之處，在今后的日子里，我會大膽創(chuàng)新、研究和實踐一步一個腳印地搞好班工作。以上就是我個人在近半學(xué)期的班主任工作中的一點得失體會，有人曾說，能發(fā)現(xiàn)先問題，并解決問題，就是一個成長進(jìn)步的過程。通過這半年的學(xué)習(xí)鍛煉，

8、相信在以后的工作中，我將會以更大的信心和熱情投入到期中第二篇：班團(tuán)隊工作總結(jié)如何培養(yǎng)班干部的管理能力每當(dāng)與同事閑聊，問起當(dāng)班主任的感覺，回答無外乎一個字“忙”，總是“忙”不過來，而且結(jié)果常常是勞而無獲。我開始思索：如何改進(jìn)班主任工作，改革班級管理體制，從而把教師解放出來呢？于是開始嘗試“把班級交給班干部”的班級管理模式。我認(rèn)為要搞好一個班級，光憑班主任個人的力量是不行的，必須培養(yǎng)一批敢管、能管、且要管得住的班干部來協(xié)助班主任開展工作，班干部選好了，班干部得力了，班主任的擔(dān)子就輕松多了。一個班級有沒有一支得力的班干部隊伍，是班主任班級管理工作成敗的關(guān)鍵。如何培養(yǎng)一批能力強，會管理的班干部呢？我認(rèn)

9、為要做好以下幾個方面工作：一、公開競選-滿足“優(yōu)越感”。當(dāng)班干部對于中學(xué)生，尤其是初中生來講是件非常榮耀的值得驕傲的事。如果每個同學(xué)都因此而想當(dāng)班干部的話，那么，在任用班干部時，不搞終身制，對所有的同學(xué)都是一種促進(jìn)。定期競選，一般半學(xué)期一次，每人都有機會。利用一節(jié)班會課，先讓競選者登臺演講，然后，無記名投票，公開唱票，當(dāng)堂公布結(jié)果。在這個過程中，可以觀察到，那些班干部們的顯著變化，發(fā)言時的慷慨激昂，唱票時的忑忑不安，公布結(jié)果時的喜上眉稍，回家以后的欣喜若狂，在這一變化過程中，班干部的“優(yōu)越感”得到了滿足，他們成功了！有一位心理學(xué)家說過：“沒有什么比成功更能滿足的感覺，也沒有什么東西比成功更能鼓

10、起學(xué)生進(jìn)一步追求成功的能力”，由此激發(fā)的動力是無窮的。比如：我所教班級的符某同學(xué)在競選班長的活動中大膽地走上講臺自我推薦，把她如何管班的設(shè)想淋漓盡致地說出來，震動了整個班集體，最后被選上了副班長，當(dāng)時她激動地流下眼淚，這就是“優(yōu)越感”的滿足。二、明確職責(zé)-培養(yǎng)責(zé)任感。學(xué)生是管理班級真正的主人。要科學(xué)地進(jìn)行班級自治管理，就要善于調(diào)動學(xué)生參與班級自治管理的積極性和自主性，建設(shè)一支思想端正、紀(jì)律嚴(yán)明、能力突出、職責(zé)明確的班干部隊伍。 我認(rèn)為班干部的工作應(yīng)分為三塊：1、班級常規(guī)管理。班干部的常規(guī)管理正是班級常規(guī)管理的體現(xiàn)。我班實行的是以班主任全面負(fù)責(zé)，以班干部為核心的管理體制，推行值周班長制和班干部分

11、工責(zé)任制，每周由一名值周班長全權(quán)負(fù)責(zé)班級一切事務(wù)，每天檢查班長、大組長等工作，填寫班級日記，每周公布考核結(jié)果，每周總結(jié)班級情況，作好班干部“評優(yōu)”工作等等，而班長、大小組長及各學(xué)科代表要協(xié)助值周班長。2、分管工作。班級管理，實質(zhì)上就是學(xué)生自己管理自己的事務(wù)。管理者是學(xué)生推選的代表-班干部，管理的對象是學(xué)生自身。為了讓班干部管理能力得到充分發(fā)揮，管理的水平得到進(jìn)一步提高，班主任作為一個指導(dǎo)者，盡可能把各項班級事務(wù)交給班干部。比如：我現(xiàn)管班級學(xué)生民主推選成立了十二個考核統(tǒng)計小組，四個大組長分管本組的小組長，值周班干部對全班每位學(xué)生的各項行為規(guī)范進(jìn)行民主考核和統(tǒng)計結(jié)分并負(fù)責(zé)向全班公示；值周班干部每周

12、負(fù)責(zé)對每位學(xué)生的考核情況進(jìn)行點評和分析總結(jié)；班級開辟許多園地，班里的各項工作都分配到人,責(zé)任到人。由于各項工作也能按部就班,正常開展。在這過程中，班主任并非不管，而是仔細(xì)觀察，發(fā)現(xiàn)其中的問題及時處理，并定期進(jìn)行總結(jié)和表揚，以增強班干部管理的積極性和自覺性。比如：黑板報由宣傳委員負(fù)責(zé)，每月一期，從挑選人員，到總體設(shè)計，分工等由他處理。其它書法園地，手抄報、作文園地，星星評比等，都是需要定期更新的，且工作量很大，如果光靠班主任一人，要耗費很大精力，而提出具體要求，交給班干部去做，班主任就好似用了分身術(shù)，可以騰出手做很多其它的事。3、搞活動。班級的活動是豐富多彩的，如果由班干部來負(fù)責(zé)的話，就可以培養(yǎng)

13、班干部的責(zé)任感，施展他們的才能。比如：每周一次的班會課、每周一次的活動課、學(xué)校組織看電影、參加校運會比賽、班級文化設(shè)計等等，我都交給班干部來組織，形式多樣，根據(jù)他們的特長，可以是象棋比賽、書法比賽，也可以是打球、跳繩、拔河等，還可以與其他班級比賽籃球、足球等。不過，在每周四下午第三節(jié)的班委例會或臨時的班委會上，班長要確定好具體的負(fù)責(zé)人和活動內(nèi)容。班級是學(xué)生的，學(xué)生才是真正的主人。讓學(xué)生站到臺前組織學(xué)生活動，班主任在幕后指導(dǎo)，這才能真正體現(xiàn)學(xué)生的主體地位，同時也很好地鍛煉了班干部的工作能力，培養(yǎng)他們的責(zé)任感。三、交流思想-增強凝聚力 班干部是一個班級的“燈塔”、“領(lǐng)頭羊”。班級的發(fā)展靠團(tuán)結(jié)，班級

14、的團(tuán)結(jié)靠班委，已經(jīng)成為大家的共識，在班主任的精心指導(dǎo)下，我們班的班干部，從工作開始，就各自明確了“責(zé)任區(qū)”，定期召開班干部會議，對班上的階段性工作進(jìn)行商議，并制定后期工作安排。嚴(yán)密的制度，明確的分工，互相交流思想，默契的協(xié)作，讓這一切有了切實的保障。班長統(tǒng)籌全班，團(tuán)支書抓好支部工作的同時和副班長協(xié)助班長管理日常事務(wù)，宣傳委員、學(xué)習(xí)委員、生活委員、組織委員、體育委員、文藝委員等各盡其責(zé)，其中，班長協(xié)管體育和組織，團(tuán)支書分管宣傳和文藝，副班長協(xié)管學(xué)習(xí)和生活。此外，我們還制定了班級學(xué)生綜合素質(zhì)考核條例，使用學(xué)校“精神文明班級”考核方法，從而增強了班級的凝聚力，有效的加強了班級管理的力度。比如：我經(jīng)常

15、利用開班干部會的機會對班干部加強思想教育，給他們定下了目標(biāo)：愿意管事、敢于管事、管好事情、會管事情。鼓勵他們大膽地放開手腳地去開展工作，教他們開展工作的方法，組織他們研究、制訂活動計劃、幫助他們分析討論班里的現(xiàn)實狀況，確定解決的辦法；利用班長和值周班干部檢查各班干部的工作，督促各班干部抓好各方面的工作，同時了解班干部的思想狀況，對班干部的工作進(jìn)行評價，多表揚鼓勵少批評，盡量調(diào)動班干部工作的積極性。這樣，班主任與班干部，班干部與班干部之間可以互相溝通，交流思想，在班級問題中尋找答案，在尋找中成長，在成長中收獲。班干部會朝著“正氣、才氣、朝氣、志氣、大氣”的目標(biāo)不斷努力，在責(zé)任心與進(jìn)取心的激勵下更

16、好的開展班級工作，奉獻(xiàn)自己、提高自己從而增強了班級的凝聚力。四、加強培訓(xùn)-提高工作率。一個班級選出來的班干部不是天生來就會管理班級，他們的管理能力是靠班主任培養(yǎng)出來的，為此，班主任應(yīng)定期或不定期地對他們進(jìn)行培訓(xùn)，教會他們管理方法，讓他們懂得利用理論來指導(dǎo)實踐，科學(xué)地客觀地管理班級。這樣，班干部才能胸有成竹地管理班級，才能收到很好的效果，班級的管理才井然有序。比如：我每隔一個星期給班干部上一節(jié)輔導(dǎo)課，介紹全國各地一些優(yōu)秀教師、班干部的管理方法，分析班級情況，針對班級存在的問題，教會他們?nèi)绾谓鉀Q，引導(dǎo)他們?nèi)绾巫龊猛瑢W(xué)的思想工作又如：我班的生活委員吳某同學(xué)從來沒有當(dāng)過班干部，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，敢作敢當(dāng)，

17、但是愛和同學(xué)計較到底，有時利用班干部的職權(quán)來威脅同學(xué)，憑著她的情緒來扣同學(xué)的分，造成同學(xué)對她的不滿，我了解情況后，經(jīng)常找她單獨培訓(xùn)，引導(dǎo)她如何跟同學(xué)相處，怎樣才能做好本職工作。經(jīng)過我的培訓(xùn)后，吳某同學(xué)嚴(yán)格要求自己，反思自己的不足，不斷改進(jìn)自己的錯誤，如今與同學(xué)和睦相處，其他班干部與同學(xué)都支持她的工作，做事公平、公正，令班干部們和同學(xué)佩服得五體投地，她還能自己創(chuàng)造出好的方法來管理班級，被同學(xué)推選為副班長。由此可見，班干部的培養(yǎng)及其工作效率的提高與班主任的加強培訓(xùn)是分不開的。五、 追蹤評價-再造“成就感”。從多年班級管理經(jīng)驗中可以發(fā)現(xiàn)，一旦班級正常運轉(zhuǎn)，班干部將是非常繁忙的。在實際工作時，他們會遇

18、到各種各樣的困難，有時會產(chǎn)生畏難、急躁、等消極情緒。這就需要班主任對他們言行加以密切關(guān)注，對他們所做的事情給予經(jīng)常性的變化的評價，給必要的指導(dǎo)，讓他們感到有一雙眼睛始終在看著他們，讓他們有被理解的感覺。同時，班主任要及時找班干部談話，疏導(dǎo)他們心中的不快，讓他們干勁十足地投入以后的工作，也可以借此提高班干部協(xié)調(diào)人際關(guān)系的能力，培養(yǎng)班干部開闊的胸襟和寬容的情懷，提升他們的人格素養(yǎng)。比如：本人以前所教班級初一（3）班的三位班長在一次開班會時發(fā)生了矛盾，他們各自堅持自己的觀點，互不相讓，他們?nèi)苏椅液?，我和他們“平行交談”，我先贊揚他們?yōu)榘嗉壷氲暮盟枷耄又赋雒總€人的優(yōu)缺點，然后讓他們避開班主任互

19、相溝通、化解矛盾，最后他們?nèi)耸掷中χ鴮ξ艺f：“老師，我們的問題解決了，今后不會發(fā)生這樣的事，我們會團(tuán)結(jié)合作把班級管好”。又如：本人所教班級初二（3）班管學(xué)習(xí)的副班長對自己要求不夠嚴(yán)格，做事情緒化，有時心血來潮把工作做得很出色，但有時愛理不理，我發(fā)現(xiàn)這種情況后，每周追蹤評價他的工作，既肯定他為班級所作的貢獻(xiàn)，也指出他的不足之處，從而調(diào)動他工作的積極性，如今他的工作井然有序，每周向我匯報各學(xué)科的學(xué)習(xí)情況，并和我探索研究解決班級在學(xué)習(xí)上存在的問題。六、 平行競爭-產(chǎn)生“危機感”。班干部成績優(yōu)秀，受到表揚的機會多，有些人往往孤傲，高標(biāo)，會看不起成績不如他們的同學(xué)；也有的班干部躺在成功的椅子上睡大

20、覺，沒有充分發(fā)揮自己的潛力。針對這種情況，在他們中間，開展平行競爭，即干部和干部比，本班的班干部與平行班的班干部比，與其它年級段的班干部比，向他們展示能力更強的班干部，讓每個班干部產(chǎn)生不進(jìn)則退的危機感。比如：我班副班長卞 ，因為在班級管理過程中，不嚴(yán)格要求自己，對別人要求很高，而對自己要求很低，經(jīng)常和班干部、同學(xué)斤斤計較，使同學(xué)對她產(chǎn)生反感，經(jīng)過班委討論撤消她的職務(wù)；職務(wù)撤消后，我經(jīng)常找她談心，讓她當(dāng)監(jiān)督員，引導(dǎo)她反省自己，認(rèn)真做好每一件事，好好表現(xiàn)自己，樹立自己良好的形象；如今，她敢于指控班級里的不良現(xiàn)象，以身作則，處處為班級著想，與同學(xué)拉近了距離，樂于幫助同學(xué)，在班級里享有很高的威望，被同

21、學(xué)推選為“正班長”。又如：我班副班長李，學(xué)習(xí)成績好，讀小學(xué)時當(dāng)過班長，有班級管理能力，但是思想落后，利用職權(quán)為自己著想，包庇與他相好的同學(xué)，在班級里影響不好，經(jīng)過班委討論撤消他副班長的職務(wù)，這對他也是個無聲的教訓(xùn)。對每一個班干部而言，他們都有一個最近的發(fā)展區(qū)，班主任要引導(dǎo)他們克服自身缺點，戒驕戒躁，虛心謹(jǐn)慎，達(dá)到為學(xué)日進(jìn)，為人日益成熟的目的?？傊?，對班干部進(jìn)行培養(yǎng)，讓“學(xué)生中的一部分人先能干起來”，再由他們?nèi)ビ绊?、管理其它同學(xué)，班主任適時地進(jìn)行引導(dǎo)、掌控，這樣往往能收到事半功倍的效果，就不會存在勞而無功的現(xiàn)象。第三篇：班團(tuán)隊工作總結(jié)班團(tuán)隊工作總結(jié) 臨澧一中高二（20）班 這一學(xué)期，我們高舉鄧小

22、平理論偉大旗幟，緊緊圍繞市教育局團(tuán)委和學(xué)校黨政中心工作，以抓好基礎(chǔ)建設(shè)、夯實團(tuán)的工作；搞好常規(guī)活動，履行團(tuán)的職能；開展創(chuàng)新活動、樹立團(tuán)的形象為工作目標(biāo)，以“理論武裝工程”、“團(tuán)隊建設(shè)工程”、“文化育人工程”、“創(chuàng)新創(chuàng)效工程”為工作重點，繼續(xù)遵循“黨政領(lǐng)導(dǎo)所望、學(xué)校發(fā)展所需、青年師生所求、團(tuán)隊組織所能”的工作原則，以“思想建設(shè)抓經(jīng)常、組織建設(shè)重嚴(yán)謹(jǐn)、開展活動看成效、工作業(yè)績重提高”為工作目標(biāo)，緊密圍繞學(xué)校黨政中心工作，腳踏實地、積極大膽地開展了一系列適應(yīng)我校學(xué)生生理和心理特點的活動，收到了較理想的效果。爭取在這一年多爭取進(jìn)入一些團(tuán)員。其實在我的心中已經(jīng)有了很好的團(tuán)員苗子。就是首先從培養(yǎng)好的班干部

23、入手。精心選拔培養(yǎng)一支德才績能兼?zhèn)涞膱F(tuán)干部隊伍。 首先，校團(tuán)委注重對兩級干部（校級后備干部和支部干部）的選拔任用工作，在各支部建立和改選團(tuán)干部的工作中，能深入師生中間調(diào)查了解團(tuán)干部工作的全面情況，以作為推選支委或改選支委的依據(jù)。對于表現(xiàn)突出的干部，我們除建議班主任老師繼續(xù)任用外，還擇優(yōu)推薦為校級干部，對于業(yè)績平平的團(tuán)干部，我們本著治病救人的方針，耐心細(xì)致的做好思想工作，并限期改正，如沒有起色，及時更換人選，保證基層團(tuán)的工作的順利開展。在對團(tuán)干部的選拔和任用工作中，我們堅持這樣一條不成文的規(guī)定：支委成員一定要是班級干部中的優(yōu)秀分子，校級團(tuán)干部一定要是支委成員中的佼佼者。這個標(biāo)準(zhǔn)在支部的改選或組建

24、中作為一個先決條件，要求各支部必須嚴(yán)格遵照執(zhí)行，從而保證了兩級團(tuán)干部的整體質(zhì)量。其次，在對團(tuán)干部的培養(yǎng)上，我們堅持從四個步驟出發(fā)，全面系統(tǒng)地培養(yǎng)干部。即：）學(xué)習(xí)理論，武裝思想。）通過培訓(xùn)，增長才干。）定期匯報，鍛煉口才。）嚴(yán)格考核，促進(jìn)提高。學(xué)校團(tuán)組織把全體團(tuán)干部組織進(jìn)來，定期對他們進(jìn)行鄧小平理論、黨的路線方針政策、國內(nèi)外時事教育的培訓(xùn)。即對自身思想理論水平的提高有幫助，同時在開展工作過程中也能抓住重點、找準(zhǔn)方向。通過培訓(xùn)，增長才干。 校團(tuán)委定期和不定期的舉辦團(tuán)干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，對其職責(zé)、工作方法、工作能力、交際方法、口才等方面進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容主要來源于團(tuán)章、共青團(tuán)基礎(chǔ)知識讀本、中國共青

25、團(tuán)等各類團(tuán)內(nèi)刊物，使團(tuán)干部的能力和水平有了較大的提高。嚴(yán)格考核，促進(jìn)提高。我校團(tuán)委對各級團(tuán)的干部實行三級考核制度，各項考核均建立在自我總結(jié)的基礎(chǔ)上，主要是班級召開大會，每學(xué)期對支委進(jìn)行學(xué)期考核，團(tuán)委每學(xué)期通過班科任及學(xué)生對支委進(jìn)行摸底考核，團(tuán)委每學(xué)年集中全校團(tuán)干部進(jìn)行學(xué)年考核，考核結(jié)果與學(xué)年評優(yōu)秀團(tuán)干部掛鉤。實踐證明，堅持從四個步驟出發(fā)培養(yǎng)團(tuán)干部，即適應(yīng)當(dāng)前形勢對學(xué)生團(tuán)干部的要求，同時也是培養(yǎng)優(yōu)秀團(tuán)干部的較好途徑。 因為在剛開始的時候，由幾個班干部很不太服氣，認(rèn)為班干部就是老的狗腿子，嚴(yán)重歪曲了他的真實涵義，針對他們的真實情況，我酒細(xì)心的教育，是他們認(rèn)識到班干部的職責(zé)所在，和它的重要性，它是為

26、班集體服務(wù)的，是一項很光榮的任務(wù)。經(jīng)過老師們的開導(dǎo)，他們認(rèn)識到了他們自己的地位，確實能夠好好的來幫助老師完成班級管理工作。比如，在剛開始的時候，王亞茹，他就是不想當(dāng)班長，他說班長是一項費力不討好的工作，而且，管紀(jì)律他們又不聽，致使它的學(xué)習(xí)有所下降，所以他想辭職，但他是我們班最有責(zé)任心的孩子，如果他要適當(dāng)不好這個班長，那其他的人更是別說，如果在一個班當(dāng)中，沒有一個好的班干部起到帶頭的作用，拿這個班也是一盤散沙，所以我舉了很多方面的例子，來幫助他度過這個難關(guān)，經(jīng)過兩個多星期的磨合，他終于又回到了這個班長的位子，而且現(xiàn)在把班級管理的很好。這是我們的班級成績也有很大的提高。經(jīng)過這一段時期的考察，他肯定

27、是下一年的團(tuán)員之一。 在其他團(tuán)員方面，我也在細(xì)心的觀察，爭取在下一年為團(tuán)支部吸取更多的優(yōu)秀團(tuán)員。增強他們對團(tuán)的認(rèn)識，加強對團(tuán)的概念。中學(xué)共青團(tuán)的組織建設(shè)工作是決定全團(tuán)素質(zhì)的關(guān)鍵，是抓好團(tuán)的工作的基礎(chǔ)。我校團(tuán)的組織建設(shè)工作從“嚴(yán)謹(jǐn)”二字出發(fā)，工作中體現(xiàn)出內(nèi)容全面、管理規(guī)范、工作嚴(yán)密的特點。我們也遵循了嚴(yán)禁這一點 從嚴(yán)要求，做好團(tuán)員的發(fā)展教育工作。在發(fā)展團(tuán)員工作中，我們嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真按照上級有關(guān)發(fā)展團(tuán)員的程序，本著“成熟一個，發(fā)展一個”的原則，認(rèn)真做好團(tuán)員的選拔、發(fā)展工作。 2007-1-22第四篇：班團(tuán)隊工作總結(jié)班團(tuán)隊工作總結(jié)轉(zhuǎn)瞬之間，這個學(xué)期已經(jīng)過去了，說到這個學(xué)期和這段經(jīng)歷，我個人是五味雜陳

28、，個中滋味可能只有自己知曉，現(xiàn)將這學(xué)期以來我班主任體會做一個總結(jié)：一、領(lǐng)導(dǎo)重視。為了提高本班的教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生的教育工作，切實提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，學(xué)校非常重視，不僅教務(wù)主任經(jīng)常到班級當(dāng)中去，校長也時常到深入到學(xué)生中去，隨時聽課，并指導(dǎo)老師的教學(xué)工作。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視激發(fā)了老師和學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，同學(xué)們學(xué)習(xí)熱情極為高漲，而且本學(xué)期以來他們的成績也取得了不小的進(jìn)步，這和學(xué)校的關(guān)懷是分不開的。二、學(xué)校開發(fā)校本課程弟子規(guī)，這大大有利我班班級紀(jì)律的管理。一開始，紀(jì)律就抓的早，抓的較嚴(yán)，積極引導(dǎo)這些初一新生改掉小學(xué)生身上所帶有的哪些嬉鬧、常說話、小毛病，特別是上課時候，時刻提醒那些喜歡搞小動作、說話的同學(xué)，

29、同時利用課余時間、午休和晚間引導(dǎo)這部分同學(xué)學(xué)習(xí)弟子規(guī)。讓他們從中汲取圣人形式、道理和紀(jì)律風(fēng)尚，經(jīng)過一兩個月的相處引導(dǎo)教育，很多同學(xué)也都能積極對待習(xí)，逐漸適應(yīng)初中學(xué)習(xí)和生活，這樣也逐漸培養(yǎng)了整個班級的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。當(dāng)然，在這方面的雖然有一小部分同學(xué)沒辦法完全做到弟子規(guī)及我們班級所規(guī)定?！白x書法，有三到，心眼口，信皆要。”不是的還要老師來挺行注意，才能加以改正，這部分學(xué)生是我們紀(jì)律管理的重點對象。三、學(xué)生的思想教育工作是班級工作的重點，這學(xué)期我主要從以下幾方面入手：1）誠實做人。希望每位學(xué)生都成為一個品質(zhì)高尚的人。熱愛生活，熱愛學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中獲得樂趣，在艱苦的環(huán)境中磨練自己。2）端正態(tài)度。當(dāng)把學(xué)習(xí)當(dāng)作

30、自己成長發(fā)展的需要時，才能體驗到學(xué)習(xí)的快樂；當(dāng)把學(xué)習(xí)當(dāng)作是一種負(fù)擔(dān)時，學(xué)習(xí)就是一種痛苦。所以我告訴學(xué)生首先要調(diào)整心態(tài)，以愉快的心情投入到緊張的學(xué)習(xí)生活中，并善于在學(xué)習(xí)的過程中體驗獲取知識的快樂，體驗克服困難的快樂，體驗取得成功的快樂。3）勤奮學(xué)習(xí)。要學(xué)習(xí)真本領(lǐng)沒有勤奮的耕耘不行。不勤奮，理想永遠(yuǎn)是夢想、是幻想。但勤奮并非只是簡單的忙忙碌碌，更需要思考和反思。4）充滿自信。自信是力量的源泉，是戰(zhàn)勝一切困難的法寶。5）珍惜時間。樹立遠(yuǎn)大志向，對得起父母，對得起老師，對得起社會，問心無愧。不要鑄成終生遺憾。6）習(xí)慣養(yǎng)成。就目前看來，身邊不少學(xué)生學(xué)習(xí)浮于表面，淺嘗輒止；有的學(xué)生雖埋頭苦學(xué)，卻忽視教師的

31、指導(dǎo)作用；有些學(xué)生學(xué)習(xí)很被動，總是像算盤珠一樣撥一下動一下。有些學(xué)生不講究衛(wèi)生，喜歡亂丟亂扔，有些學(xué)生不愛護(hù)公物，樓梯開關(guān)、水龍頭學(xué)校換了一次又一次，這都是不良習(xí)慣，要對照自己的行為，加以改正。抬頭做人，低頭做事，良好的習(xí)慣將會沉淀為我們健全的人格，影響終生。四、各科教師，盡心盡責(zé)。本學(xué)期以來，科任教師積極配合我和工作，很多有成績和他們是分不開的，有時我們的班主任老師也一樣，始終陪伴著他們的學(xué)生，關(guān)注他們的生活，對學(xué)生做些心理輔導(dǎo)工作，共同把這學(xué)期工作圓滿完成。五、家長支持，全力配合。我們從學(xué)生家長反饋回來的信息來看，95%以上的家長對我校舉行這學(xué)期的工作十分滿意，評價也很高。他們認(rèn)為：這學(xué)期

32、學(xué)校開展的一系列活動，使學(xué)生在最短的時間內(nèi)取得了進(jìn)步，同時增強了自律能力，對他們今后的學(xué)習(xí)和生活，以及今后的成長都會產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。、第五篇：班團(tuán)隊工作總結(jié)班團(tuán)隊工作總結(jié)班主任對一個班級管理者，這學(xué)期以來，我發(fā)現(xiàn)當(dāng)一個班主任容易，當(dāng)好一個班主任，管好一個班集體就不是一件容易的事情了，但在這過程中我也體會到不少的樂趣?，F(xiàn)在我總結(jié)本學(xué)期以來，我從頭至尾做了以下幾方面的工作：一、確立班級目標(biāo)開學(xué)期初，我就和我班的同學(xué)確立了目標(biāo)：做好學(xué)校布置的每一項工作，努力做爭取“文明班級”二、確立班訓(xùn)：“永不拋棄，永不放棄”“全心全意到底”三、確立班歌：“在路上”“相親相愛”四、制定班級公約并全班通過。五、積極進(jìn)

33、行家校聯(lián)系。很多的家長都感到了學(xué)校到孩子的責(zé)任，也感到學(xué)校為孩子所做的工作。六、具體工作上的細(xì)節(jié)1、“細(xì)心”去做好每一件事情班主任要想管好一個班集體，除了靠制定一套切實可行的班級公約，以制度去管理學(xué)生外，要靠班主任去細(xì)心做好每一件事情。教師的思想、行為對學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響，特別是班主任，影響更為直接。所以，班主任應(yīng)該時時處處以身作則，嚴(yán)于律己，寬以待人。這樣，才能給學(xué)生以良好的影響，做起事來也得心應(yīng)手。我覺得班主任想管好一個班級就應(yīng)該細(xì)心去做好每一件事情，表里如一，言行一致；凡是要學(xué)生做到的，老師必須先做到，并且做得最好。這樣，才能影響和感染學(xué)生，促進(jìn)他們養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。2、“誠心”去

34、捕捉每一顆心靈作為一個班主任，要想管理好班級，就應(yīng)當(dāng)首先了解學(xué)生，誠心與他們交朋友，用心去捕捉每一個幼小的心靈，做到心中有學(xué)生、心中想學(xué)生。特別是注重誠心與學(xué)生交朋友，要和他們談心，學(xué)生有缺點，批評時要尊重學(xué)生的人格和自尊心，同時批評學(xué)生要因人而異，講究時機、地點與方法，不夸大、不諷刺、不挖苦，要誠心誠意幫助學(xué)生改正缺點。對學(xué)生提出的問題或要求，不光要從自己的角度去分析，更重要的是從學(xué)生的角度去考慮，多為學(xué)生出主意，讓學(xué)生覺得你是真心實意為他著想。要和學(xué)生平等相處，以誠相見，做到如師如友，亦師亦友。不要高高在上擺班主任的架子，要經(jīng)常深入到學(xué)生中去，做個熱心人，及時了解學(xué)生的思想狀況，對學(xué)生中出

35、現(xiàn)的問題，要積極主動，誠心解決好。只要教師用心去觀察了解學(xué)生，發(fā)現(xiàn)每個學(xué)生心靈深處的微妙變化，并把自己的思考過程告訴學(xué)生，坦誠相見，這比直接把結(jié)果告訴學(xué)生收效要好得多。3、用“愛心”去關(guān)愛每一位學(xué)生班主任應(yīng)該用愛心去關(guān)愛每一位學(xué)生，班主任在工作中無論對人對事都要公正、平等，特別是對待后進(jìn)生要真心實意，不要給學(xué)生一種“老師做個樣子”的感覺。平等可以營造融洽，愛心可使枯木復(fù)蘇，耐心可以修好“破罐”。班主任雖然不可能將自己的精力在同一時期平均分給每一個學(xué)生，但只要我們心中裝著全體學(xué)生，用心去關(guān)愛每一位學(xué)生，就一定能夠發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上潛藏的智慧和創(chuàng)造力，挖掘出每一位學(xué)生的閃光點。4、“有意”放手讓班干部管

36、理班級班主任工作千頭萬緒，事務(wù)繁雜，既抓教學(xué)業(yè)務(wù)，又抓班級管理，有時還兼上其他班的課。這樣一來，如果不選出一支好的班干部協(xié)助班主任管理班級是不行的。班干部是班主任的得力助手，選舉班干部時一定要民主、公正、公平、公開，不能由班主任點名，委任班干部，這樣做不能服眾。選出班干部以后，人員分工要明確，各人有各人的崗位職責(zé)。各負(fù)其責(zé)又協(xié)調(diào)配合，共同管理好班級。同時班主任要放手讓班干部去管理班級，要信任他們，鼓勵、指導(dǎo)他們?nèi)绾稳プグ嗉壒芾?。如果指?dǎo)得好，班主任工作就事半功倍，班主任也就能抽出更多時間去鉆研教材、傳授更多的知識給學(xué)生了。5、“留意”捕捉每個學(xué)生的閃光點一個班幾十名學(xué)生，各人有各人的個性特點。

37、這就需要班主任平時留意觀察、了解、掌握每位學(xué)生的脾性，注意捕捉他們的閃光點，因勢利導(dǎo)，揚長避短，因材施教。當(dāng)今時代大力推行素質(zhì)教育，素質(zhì)教育既要讓學(xué)生全面發(fā)展，又要充分發(fā)揮他們的特長。因此，班主任平時要留意了解學(xué)生，捕捉學(xué)生的閃光點，因材施教，使每一位學(xué)生都能充分發(fā)揮自己的特長，取得盡可能多的進(jìn)步?？傊?，作為班主任的應(yīng)時時處處以自己高尚的師德影響學(xué)生，感化學(xué)生，誘導(dǎo)學(xué)生，教育學(xué)生，關(guān)心學(xué)生，鼓舞學(xué)生。為學(xué)生營造一個良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。為把學(xué)生培養(yǎng)成新一代“四有”新人，班主任工作任重而道遠(yuǎn)。班主任是班級管理的核心，良好班風(fēng)的形成，學(xué)生身心的健康成長，文化素質(zhì)的提高，班主任作用至關(guān)重要。要把一個班

38、級帶好，使學(xué)生在德、智、體、美、勞幾方面全面發(fā)展，畢業(yè)后能成為對社會有用的人才，班主任必須具有媽媽的心、媳婦的腿、婆婆的嘴，緊緊抓住愛、勤、導(dǎo)三個要素，創(chuàng)造性地勞動。正式進(jìn)駐運營分公司參加工作已經(jīng)有半年之久，很幸運的，我進(jìn)入了一個充滿青春朝氣，斗志昂揚，團(tuán)結(jié)奮發(fā)的部門團(tuán)隊設(shè)施部機電車間。在這半年里，個人收獲頗多，感觸匪淺，現(xiàn)將這半年個人的相關(guān)情況作以簡要總結(jié)，具體情況如下：一、重要工作事項1、綜合大聯(lián)調(diào)。綜合聯(lián)調(diào)是今年工作當(dāng)中的重中之重，主要包括t27綜合監(jiān)控與bas系統(tǒng)聯(lián)調(diào)（站內(nèi)bas監(jiān)控大、小系統(tǒng)設(shè)備、冷水機組群控設(shè)備、扶梯、水泵）補測和t01 bas系統(tǒng)與fas、氣體滅火專業(yè)聯(lián)調(diào)兩項。其

39、主要針對全線17個站內(nèi)的各項設(shè)備的性能進(jìn)行全面系統(tǒng)的檢測調(diào)試，以備運營后設(shè)備的良好運行與正常工作，確保地鐵開通后各方面實際工作，全方位有序的順利開展。在此期間，我低壓配電專業(yè)主要負(fù)責(zé)對相關(guān)電氣設(shè)備的各項功能進(jìn)行檢測和調(diào)試，主要設(shè)備包括：通風(fēng)空調(diào)電控柜、eps應(yīng)急照明裝置、照明配電箱三大部分。細(xì)致劃分為：1、通風(fēng)空調(diào)柜各風(fēng)機連鎖風(fēng)閥和風(fēng)機運行數(shù)據(jù)監(jiān)測以及故障模擬等工作重點；2、eps應(yīng)急照明裝置11個狀態(tài)測試和9個故障點模擬；3、照明配電箱各項照明回路測試。按照聯(lián)調(diào)方案安排，我專業(yè)與車輛段occ中心、站內(nèi)車控室、環(huán)控專業(yè)協(xié)作配合實現(xiàn)四級單元聯(lián)動，充分實現(xiàn)了各項聯(lián)調(diào)任務(wù)的扎實有效進(jìn)行，也基本達(dá)到了

40、公司部門等相關(guān)規(guī)章制度的要求和指標(biāo)。同時，個人的業(yè)務(wù)技能知識水平也有了較大的提高，基本上熟練的掌握了對各項設(shè)備聯(lián)調(diào)測試的相關(guān)步驟和要點方法。2、全線設(shè)備巡檢。根據(jù)車間領(lǐng)導(dǎo)安排，在相關(guān)技術(shù)人員的一致協(xié)商與指導(dǎo)下，車間各大專業(yè)分別組織成立巡檢小組，對全線17個站各專業(yè)設(shè)備，實行循環(huán)制不間斷的檢查工作，并詳細(xì)記錄設(shè)備的具體運行情況，并將發(fā)現(xiàn)問題作以詳細(xì)匯總上報。我低壓專業(yè)主要負(fù)責(zé)通風(fēng)空調(diào)電控柜、eps應(yīng)急照明裝置、照明配電箱三大部分。3、設(shè)備資產(chǎn)清點移交。按照計劃任務(wù)安排，個人主要參加了南稍門站、鳳城五路站的資產(chǎn)清點接收。期間，主要由廠家人員、施工單位人員共同協(xié)助，針對站內(nèi)所有電氣設(shè)備進(jìn)行逐一清點核

41、查。4、參加部門車間相關(guān)培訓(xùn)及考試。 相關(guān)培訓(xùn)：升降機理論實操培訓(xùn)，工器具使用方法培訓(xùn)，綜合聯(lián)調(diào)相關(guān)專業(yè)理論知識培訓(xùn)等。 相關(guān)考試：安全月度考試、技術(shù)月度考試，臨時上崗證考試，行規(guī)考試等二、個人實際工作成績匯總1、專業(yè)方面：首先，個人主要通過綜合聯(lián)調(diào)，對低壓系統(tǒng)的各項設(shè)備的原理、性能及操作方法有了更加清晰的認(rèn)知和掌握，主要包括有：通風(fēng)空調(diào)電控柜的三級（就地、環(huán)控、遠(yuǎn)方）的聯(lián)動操控，及變頻器、軟啟動器故障、風(fēng)閥錯誤、故障、e3plus故障模擬復(fù)位方法等;eps人機界面的運用操作方法、各項狀態(tài)測試和故障點模擬復(fù)位等。照明配電箱各項回路的測試。其次，通過參加相關(guān)具體的培訓(xùn)考試和相關(guān)設(shè)備清點、切非調(diào)試

42、、巡檢、設(shè)備驗收等工作，個人對低壓配電專業(yè)日后的具體工作模式和重點要點有了更為全面的了解。2、宣傳方面：個人作為工班宣傳員，在階段性的工作中先后撰寫夢想與蛻變、地鐵與地鐵安全簡敘、綜合聯(lián)調(diào)概況總結(jié)、先進(jìn)工班考核材料、我們地鐵、黨頌XX等文章進(jìn)行匯報和投稿，在鍛煉自己的同時，在在一定程度上履行了作為宣傳員的職責(zé)和義務(wù)。三、工作反思及心得在為期半年之久的學(xué)習(xí)、實踐工作生活當(dāng)中，個人雖然在業(yè)務(wù)技能知識層面上有了明顯的提高，同時，也能夠積極主動的完成上級交付的各項任務(wù)，但仍舊對相關(guān)具體設(shè)備元器件的原理、性能及具體詳細(xì)的操控方法不能做到細(xì)致深入的探究和科學(xué)有效的學(xué)習(xí)、總結(jié)及回顧，心中一直隱憂疑惑。作為一

43、名地鐵電氣工作人員，個人深知自己肩上所擔(dān)負(fù)的重要職責(zé)，為此，在以后的工作當(dāng)中，個人除了要充分利用一切有效時間來彌補和鞏固專業(yè)知識的同時，更需要繼續(xù)加強與相關(guān)專業(yè)人員的溝通與交流學(xué)習(xí)，不斷拓展、挖掘個人的知識視野和潛力，逐步實現(xiàn)個人綜合素質(zhì)的進(jìn)一步提高和改善。最后，我要特別借此機會，向自我入職以來的所有同事伙伴和技術(shù)團(tuán)隊人員致敬！真心謝謝你們一直以來給我的信任與鼓勵、幫助與支持、理解與關(guān)懷，相信通過我們共同的團(tuán)結(jié)和努力，我們會克服一切困阻，不斷突破自己、超越自己、活出我們青春真正的風(fēng)采，實現(xiàn)人生征程中新的跨越與發(fā)展。時光飛逝，20 xx年在匯商物業(yè)服務(wù)公司全體員工的忙碌中匆匆而過?；厥咨吣?，在公

44、司領(lǐng)導(dǎo)的熱忱關(guān)懷下，在部門主管的悉心指導(dǎo)下，在公司同事的密切配合與幫助下，我的各項工作順利完成，在此感謝各位對我的關(guān)心和幫助。作為一名物業(yè)樓層管理員，我的主要工作職責(zé)是: 對管轄區(qū)乃至整個小區(qū)進(jìn)行日常檢查，小區(qū)單元門禁卡管理與錄入、地面車輛停放月票充值卡管理， 空置房及裝修房不定期不定時巡查，業(yè)主內(nèi)部矛盾和糾紛的協(xié)調(diào)與解決，業(yè)主投訴和建議的正確處理，定期對業(yè)主進(jìn)行回訪等。一年以來，我尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，熱情服務(wù)住戶。上班不無故遲到早退，堅持學(xué)習(xí)，堅持在工作中找尋樂趣。公司給了我這個成長的平臺，使我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提高自身的素質(zhì)與才能。為了20 xx年工作再上一個新臺階，現(xiàn)

45、將20 xx年主要日常工作和階段性工作總結(jié)如下：一、日常工作及完成情況：1、協(xié)助前臺辦理日常接待、交房手續(xù)、二次裝修手續(xù)、記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項，并將協(xié)調(diào)處理的結(jié)果及時反饋、電話回訪業(yè)主、調(diào)可視對講機、錄入車卡地面車輛停放月票卡，截止到20 xx年12月30日錄入充值卡668張、門禁卡850張；截止到 20 xx年12月30日共協(xié)助前臺辦理交房手續(xù)35戶、二次裝修手續(xù)48戶、驗房60戶；跟進(jìn)小區(qū)二次裝修垃圾清運，并一車一照登記記錄等業(yè)務(wù)。2、建立健全業(yè)主檔案工作：已完善及更新業(yè)主檔案359戶，并持續(xù)整理業(yè)主檔案歸檔。3、報修情況：全年接待并跟進(jìn)各類報修共163項（其中日常巡視中發(fā)現(xiàn)的實

46、際報修49項，業(yè)主單位報修114項）。根據(jù)實際情況對業(yè)主報修的內(nèi)容和問題都進(jìn)行了及時跟進(jìn)處理，并及時建立相關(guān)檔案。4、信息發(fā)布工作：粘貼小區(qū)各類通知單，電話通知業(yè)主關(guān)于臨時停水、停梯等事項；運用電話催費累計17次，盡量做到表述清晰、用詞準(zhǔn)確，同時對通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。5、住戶服務(wù)意見調(diào)查工作：完成日常工作的同時，積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高本人的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平；在11月中旬的時候，協(xié)同客服組成員逐戶進(jìn)行20 xx年年度客戶滿意度調(diào)查，更能進(jìn)一步深入了解到業(yè)主的心聲。6、跟進(jìn)小區(qū)工程遺留、業(yè)主投訴等事項：全年本人協(xié)調(diào)業(yè)主的糾紛28余起， 成功

47、率約95%，未完成的事項現(xiàn)正在抓緊處理。二、培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作20 xx年7月28日參加公司組織的iso9000質(zhì)量體系管理培訓(xùn)；20 xx年11月26日參加f1消防演習(xí)等項目培訓(xùn)。三、自我總結(jié)和認(rèn)識在這一年里，我雖然完成了公司交代的各項任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)的褒獎，同事的好評，同事也贏得了業(yè)主對本人工作的認(rèn)可和服務(wù)的滿意。但這離不開領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，離不開同事的協(xié)助配合。我知道距離一名優(yōu)秀的專業(yè)的物管員還有差距?？陀^自我剖析，自身尚存在諸多不足之處：首先，由于本人性格內(nèi)向，文化素質(zhì)不是很高，這就造成本人在語言表達(dá)方式和藝術(shù)性處理問題方面，還有很大的提升空間；因此，以后我還要加強理論學(xué)習(xí)，尤其是有關(guān)業(yè)務(wù)知識的

48、學(xué)習(xí)，夯實理論基礎(chǔ)，積累工作經(jīng)驗，與時俱進(jìn)的跟上物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢，虛心請教，向能者學(xué)習(xí)，提高駕馭復(fù)雜事務(wù)的處理能力。也懇請各位領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)批評指正，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強。四、20 xx年工作和學(xué)習(xí)安排1、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成本職工作，在工作中不斷吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷提高工作效率。2、在以后工作中，我堅決執(zhí)行真誠服務(wù)每一天的服務(wù)宗旨，以業(yè)主的滿意作為工作的最大追求。面對部分業(yè)主的牢騷，我們需要耐心解釋，充當(dāng)救火隊的角色，做聽眾，做解說員。用積極熱忱的態(tài)度投入到工作中，幫助業(yè)主解決生活中的麻煩，3、時刻遵循物業(yè)從業(yè)人員的服務(wù)準(zhǔn)則，當(dāng)好業(yè)主的好助手，好管家。認(rèn)真聽取小區(qū)住戶的需求和建議，了解他們生

49、活中所遇到的困難。對于他們所提出的合理建議與要求，及時認(rèn)真的解決力所能及的事情，記錄他們的批評建議，報給相關(guān)部門，及時跟進(jìn)。對于住戶間的糾紛矛盾，不懼困難，盡量讓他們雙方滿意。4、加強理論知識的學(xué)習(xí)，了解物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢和對人才要求；虛心請教；總之，通過各種方法提高自己的理論水平，不斷積累工作經(jīng)驗讓自己成為一個合格的物業(yè)管理人員。5、積極參加公司組織的各項培訓(xùn)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。20 xx年業(yè)已過去，我們滿懷信心的迎來20 xx年。新的一年意味著新的面貌，新的挑戰(zhàn)，新的機遇。堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運籌下，匯商物業(yè)公司的明天會更好。做

50、為公司的一份子，在20 xx的工作中，我將一如既往，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份微薄的力量。轉(zhuǎn)眼間XX年已經(jīng)已經(jīng)過去半年有余，這半年既緊張又充實。半年以來，在項目、公司領(lǐng)導(dǎo)強有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，在同事們的幫助下，我個人取得了不小的進(jìn)步，同時也意識到很多不足，現(xiàn)將上半年工作情況及下半年工作計劃做以下簡述。一、上半年工作完成情況XX上半年主要工作內(nèi)容為xx尾留追加變更及xx前期變更、開工報告工作。1.xx項目方面xx年6月份正式接手xx項目工程變更工作以來，由于接手較晚，無交接手續(xù)，所以xx年下半進(jìn)展比較慢。XX年初回到項目部以后，xx的0#變更及開工報告即將展開，xx后期變更工作

51、必須盡快完成已經(jīng)迫在眉睫。馬上對xx年上半年的變更處理情況進(jìn)行細(xì)致地梳理，還有哪些變更未上報，已經(jīng)上報的還有哪些未批復(fù)，未批復(fù)的在哪個部門，因為什么原因未批復(fù)，確定了以上這些便確定了工作重點，有了明確的工作方向后，便是資料的上報及上報審核情況跟蹤，通過半年的努力及項目領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，截至目前，xx路變更處理已經(jīng)接近尾聲，總計86份變更已經(jīng)批復(fù)83份，設(shè)計變更已經(jīng)全部批復(fù)，a、b類變更除個別因單價存在爭議外，其他已經(jīng)全部批復(fù)。2.xx項目方面年初首先進(jìn)行總體施工計劃及進(jìn)度計劃報表的編制，在一周內(nèi)通過駐地辦的審核并報到總監(jiān)處通過初審。然后進(jìn)行分部分項工程劃分，各分項工程已經(jīng)陸續(xù)開工，隨即開始做各

52、分項工程開工報告，由于駐地辦監(jiān)理審核程序復(fù)雜且要求嚴(yán)格，常常一份報告要修改數(shù)次，為保證報告能夠一次性通過，查閱各種施工技術(shù)規(guī)范及招標(biāo)文件，做出合理的施工方案，目前各分項工程開工報告已全部批復(fù)，保證了各分項工程的及時開工。3月份開始進(jìn)行0#核實工作，業(yè)主限定5月初為最后上報期限，時間及其緊迫，由于設(shè)計圖紙工程量計算錯誤及遺漏情況極多，且設(shè)計方一直未給予答疑，給核實工作帶來極大的困難，為能夠如期完成0#核實工作，與科室同事分量復(fù)核，加班2個月，最后終于按期完成上報工作?，F(xiàn)場全面施工以后，各施工段落因設(shè)計原因陸續(xù)出現(xiàn)設(shè)計與實際不符情況，做為變更負(fù)責(zé)人，積極聯(lián)系業(yè)主、設(shè)計代表、總監(jiān)處及駐地辦各方共同到

53、現(xiàn)場踏勘，目前已完成現(xiàn)場會簽單11份，相應(yīng)設(shè)計變更建議書也已完成上報工作。二、思想建設(shè)方面半年來積極閱讀各類黨內(nèi)報刊雜志，形成理論聯(lián)系實際，實事求是的思想路線。并向黨支部提交了入黨申請書，雖然還未加入黨組織，但是在平時的工作中時刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，按時向黨組織匯報思想情況，爭取早日加入黨組織三、 XX下半年工作計劃xx方面，首先短期內(nèi)盡快完成xx變更清理工作，然后確定計量紅線并進(jìn)行結(jié)算工作。xx方面，目前現(xiàn)場已經(jīng)大面積施工作業(yè)，各作業(yè)面陸續(xù)出現(xiàn)變更情況，在今后的工作中，經(jīng)常深入到施工現(xiàn)場做調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)有需要變更的部位及時和駐地辦、總監(jiān)處，設(shè)計代表，業(yè)主溝通，合理利用現(xiàn)場條件，提出有利

54、于優(yōu)化施工條件并有利于提高項目經(jīng)濟(jì)效益的變更方案。同時對已上報的變更文件進(jìn)行追蹤簽認(rèn)，盡快完成審核批復(fù)，保證變更工程計量工作順利進(jìn)行。轉(zhuǎn)眼間半年的時間已從指間流逝，不得不感慨光陰似箭?；厥走@半年來的工作表現(xiàn)與工作態(tài)度，自己認(rèn)為較往年還是有相當(dāng)大的改觀的。不過仍然還會有些不足的地方，自己主觀情緒總是會不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng)，會偶爾表現(xiàn)在工作上面，對于這一點，我已深刻認(rèn)識到自己的不足，我會認(rèn)真努力的克制，力求做到更好！我來公司雖然已將近四年，但其實在公司工作的這幾年時間里，自己的主觀情緒一直是迷茫與徘徊的，走還是留的問題一直在反復(fù)交替的支配著自己，總是找不到一種真正的歸屬感。我不知道與我有同

55、樣感觸的人究竟有幾個，但我相信我的這番話也是部分人心中的話。雖然大多是同鄉(xiāng)，但還是感覺有多堵無形的墻阻礙著大家的交流。總感覺公司工作氣氛十分凝重，即使是下班時間，大家在一起說話也是非常注意，似乎總是在堤防什么，大家從來不敢做真實的自己，只是機械般的聽從上面的安排做著各自的事情，很少有人能發(fā)揮自己的主觀能力性為公司創(chuàng)造更大的價值。其實公司確實有些能力很不錯的同事，但大都從樂觀、積極向上，對工作充滿幻想進(jìn)入公司后慢慢的演變成鴉雀無聲的類型了，對于此點，我真的深表惋惜。公司招人也是屢招屢走，屢走屢招，這期間也有很多出色的人，但大都因各種原因離開，我想這與公司制度、公司文化、公司氛圍應(yīng)該有較大關(guān)系，這

56、也是一件令人十分痛心的事情，總找不到新的活力元素融入到我們的隊伍中，隊伍不壯大，沒有人才加入公司，公司發(fā)展也會是非常緩慢的。去年年終總結(jié)的時候，我聽著公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上對公司xx年的規(guī)劃與展望的時候，倍受鼓舞，所以決定在留在公司干完xx年，希望公司能發(fā)生質(zhì)的變化，可以讓我們工作的地方更美好，人員更團(tuán)結(jié)，氛圍更濃烈，可是在上半年中，還是發(fā)現(xiàn)有許多東西都是一塵不變的，公司并沒有新的.活力元素滲透進(jìn)來，不覺得讓人多少有點失望。我想每一個員工都希望自己的公司越來越好,越來越棒的,這樣不僅公司成長了，自己也能隨著成長。與公司共同進(jìn)步的感覺應(yīng)該是很有成就感的事吧。今年上半年，已經(jīng)把供應(yīng)商資料全部輸入澳汀軟件

57、，每次詢價的時候也會在澳汀里面輸入聯(lián)系記錄。但美中不足的是澳汀軟件有時候運行非常緩慢，所以有時候也不愿意去打開登陸它，導(dǎo)致有些單子登陸的不完善，以后一定改進(jìn)。對于供應(yīng)商報價文檔，已建立文檔妥善保管，但不是很完善，以后會加強完善。上半年已經(jīng)在我們的期待與向往中暗淡的過去，我希望xx年下半年公司能有較大的進(jìn)步與成就。我會努力完善供應(yīng)商資料與供應(yīng)商報價文檔，對于同事的詢價單會竭盡全力衣時的給予支持與回復(fù)，對于工作態(tài)度我會調(diào)整到最佳狀態(tài)。其實自從公司領(lǐng)導(dǎo)說我態(tài)度不好后，我一直較為注意自己的態(tài)度，但似乎還是不能得到大家的認(rèn)同，有一種很疲憊的感覺。不被人肯定的滋味是不好受的。對于同事的詢價單處理，自己一直

58、疏于跟進(jìn)，雖然已經(jīng)建檔保存，但是還是一直沒有進(jìn)行后期跟進(jìn)，今年下半年會努力改進(jìn)。工作即將告一段落，回顧這半年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：一、辦公室的日常管理工作。辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識到，辦公室是廠長直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著年初既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都

59、要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。二、制定相關(guān)的制度和行為規(guī)范。我廠緊緊圍繞建立辦事高效、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的這個總目標(biāo)，對辦公室的各項工作和制度進(jìn)行了規(guī)范。制定了印章、行文、文印、保密制度等事項的工作程序，還制定了文明辦公守則，辦公室人員個崗位職責(zé)，并對相關(guān)工作做了詳細(xì)的規(guī)定。使我知道了作為一個辦公室人員知道哪些能辦，哪些不能辦；哪些可以表態(tài)，哪些不可以表態(tài)；哪些可以用

60、印，哪些不該用，這些在工作的過程中使我都有了一個清醒的認(rèn)識。今年總公司辦公室還從我們下屬機構(gòu)抽調(diào)辦公室人員進(jìn)行專門檔案管理培訓(xùn)，這次我被有幸抽到公司參加培訓(xùn)檔案管理，使我在檔案管里中有了新的認(rèn)識和提高，我廠的檔案管理也不像以前那樣存放不規(guī)范了。嚴(yán)格按照公司的要求對煙酒接待品的存放和領(lǐng)用認(rèn)真做好領(lǐng)用記錄。三、我廠屬于新建選廠，建廠的各項工作幾乎都是從頭開始，目前我廠的工程建設(shè)正在緊張的進(jìn)行：1、土建工程：車間主體工程已基本建設(shè)完工，辦公大樓、職工宿舍、化驗室、地磅房，各車間的安裝設(shè)備的基礎(chǔ)，各車間的擋墻的施工建設(shè)都已基本結(jié)束，其中辦公大樓、職工宿舍現(xiàn)已投入使用，每月月底認(rèn)真組織進(jìn)行工程驗收，在施