銷售顧問年終總結(jié)

1、Word 銷售顧問年終總結(jié) 關(guān)于銷售顧問年終總結(jié) 年終總結(jié)是人們對一年來的工作學(xué)習(xí)進行回顧和分析，從中找出閱歷和教訓(xùn)，引出規(guī)律性熟悉，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動的一種應(yīng)用文體。年終總結(jié)的內(nèi)容包括一年來的狀況概述、成果和閱歷教訓(xùn)、今后努力的方向。以下是我整理的關(guān)于銷售顧問年終總結(jié)，歡迎閱讀！ 關(guān)于銷售顧問年終總結(jié)1 時近年末，不經(jīng)意間xx年轉(zhuǎn)瞬就要過去了。悄悄地算來，從參與工作，來到陽光新城，來到現(xiàn)在的這個銷售部，加入我們這個有著家庭一般氛圍的團體到現(xiàn)在已經(jīng)有半年多的時間了。半年的時間放在以往或許會顯得很漫長，但這半年對于我來說卻是那么的短暫，仿佛是在刺眼間變消逝而過。 六月初的我剛剛畢業(yè)，如假包

2、換的一個毛頭小子，對于工作而言是懵懵懂懂的，不知道也不情愿去接觸它，所以我隱蔽了自己，始終藏到高校畢業(yè)，藏到我無處可藏而必需去面對。社會很現(xiàn)實，我也很現(xiàn)實，我在查找一個機會，一個能讓自己有所進展的機會。我懷揣著一顆緊急的心開頭了應(yīng)聘和面試的過程。很幸運，我來到了陽光新城。熟悉了現(xiàn)在我身邊的這些和我一起工作的俊男靚女們。當時對于置業(yè)顧問我沒有任何實質(zhì)上的熟悉，而房地產(chǎn)對于我來說只不過是中國這幾年經(jīng)濟增長的重要指標之一，它占有很大的份額，同時也帶動了這幾年全國gdp總值像打了雞血一樣嗷嗷嗷地往上躥。在案場學(xué)習(xí)的半個月的時間是我收獲最大的一段時間之一。領(lǐng)導(dǎo)和同事們的細心教育，那些毫不吝嗇的閱歷之談讓

3、我收獲頗豐，漸漸成長。讓我對于工作有了一個很美妙的熟悉原來，和你一起工作的那些人，不肯定全部都是你的同事，卻很可能全部都成為你的伴侶。信任我，是你們平常工作與生活中的點點滴滴讓我愛上了這份工作，愛上了我們的這個團隊。這對于第一次正式參與工作的我而言是非常幸運的一件事情。 從七月份開頭我就在市區(qū)售樓部上班了，那里是我第一次與購房顧客面對面溝通的場所。雖然工作很單一，只是支配看房車，接待到訪客戶，派單，支配行銷人員等。但這是極為熬煉人的工作，這不僅是考察我對于這個工作的態(tài)度，也是一種磨練。由于那時咱們的案場制度還不完善，我壓根兒不知道嘛時候能參與上崗考核，要知道那種無限期的等待是很可怕的，呵呵。能

4、和客戶有第一時間的接觸，雖然不是帶著去看房，但也了解了一些購房客戶的需求與意愿，最重要的是能了解到在客戶眼中對我們工作的看法，對陽光新城這個項目的看法，是最直接也最真實的，也是記憶最深的。八月份的時候領(lǐng)導(dǎo)支配我和賈新螢一起下鄉(xiāng)做宣揚，跟著宣揚車滿縣區(qū)的轉(zhuǎn)悠。領(lǐng)導(dǎo)的意思是想讓我熟識熟識項目周邊的市場狀況，客源方向，以及縣區(qū)客戶對于大產(chǎn)權(quán)住房的一些看法和熟悉，同時好讓我能有更多的了解對于縣區(qū)的客戶應(yīng)當留意些什么。由于銷售歸根結(jié)底就是一種人與人之間的溝通，一種價值的交換。只有溝通到位了，交換才有可能產(chǎn)生。這些以往在課本中常?？吹降母拍钤跊]有實際的接觸下是無法成為我自己的東西的，對此我非常珍視，所以那

5、時候每次都裝扮的像是去旅行似的，由于快樂啊，機會難得啊。 九月份參與房展會。之前，我只是房展會的參觀者，時不常去看看車模美女什么的，這次能夠成為參加者，能夠和大家一起去完成這次展會我很興奮，很幸福。房展會讓我了解到了咱們項目本身在新鄉(xiāng)市這個市場中的一個位置，一個與市區(qū)其他樓盤相比較而言的一個優(yōu)勢與劣勢的彰顯，在這些對比中去完善自己將來對于客戶對市區(qū)房源問題的一個比較直觀的了解與熟悉，這又是一次成長。展會上第一次關(guān)心同事售出一套房子，小興奮了一個星期。 十月份，我在市區(qū)售樓部與案場之間來回運動了一個月，期間經(jīng)受了兩次原來同事的離去，再一次的提示我，社會是現(xiàn)實的，每個人也都是現(xiàn)實的。每個人的生活目

6、標與抱負是不一樣的，但只要我專心去交換，不論在哪里大家都是伴侶。離別對于我而言是個比較禁忌的話題，由于不論是怎樣的離別總會讓我打心底里不自覺的有些難過，而我不是一個擅長宣泄情感的人，所以總是憋著。大家都是伴侶，現(xiàn)在是，將來也是。有同事離開就有新同事加入，這是一個快速進展的社會，能否融入集體全看一個人本身的力量，但更重要的，是你是否一顆想要被這個團體所接納的心。 十一月我正式上崗了，從開頭到十二月底共接待了15組客戶，雖然自己感覺始終在努力但始終還是沒有成交。很可能是我的回訪邀約做的不夠到位，可能是電話里的交談讓我總感覺不夠真實，沒法像面對面一樣讓自己去放得開。這是應(yīng)當有所加強的，但究竟沒有眼神

7、的溝通的溝通還是讓我有些難以適應(yīng)，信任自己應(yīng)當可以盡快的去克服這些，究竟只是一味的焦急去有成果不是長遠的一個選擇。 以上是我自六月份以來的一個工作總結(jié)，話說質(zhì)變的產(chǎn)生是量變的積累。如今的我比半年前成熟了很多，卻照舊保持著天真。我將連續(xù)成長下去，連續(xù)天真下去，讓自己在什么樣的工作條件下都有所收獲，與同事有更多更好地成果，讓自己歡樂。 關(guān)于銷售顧問年終總結(jié)2 從事燈具銷售三年多了，有一些關(guān)于銷售方面的小技能，或許其實不能幫到大家，也不肯定總結(jié)的都對，但是我想對剛進行的新人來講肯定會很有用。 1、對門市工作布滿極大熱忱 這應(yīng)當是每名邁向勝利的門市職員最重要的特質(zhì)，即便本人由于其它的大事或狀況，致使心

8、情不佳，但每次與顧客進行接觸時，都應(yīng)表現(xiàn)出笑臉、熱忱與和易于溝通。愿意使前來店詢問的人從你傳授的學(xué)問和建議中獲益。 2、捉住一切機會吸引你的顧客 銷售地點不應(yīng)僅僅局限在燈具門市的接待大廳，銷售的機會也不會單單消失在上班的時候，應(yīng)當在更為寬闊的時間和空間從事你的工作，比如餐宴、酒吧、俱樂部等一切遇到機會的場合。 3、做自己的時間的仆人 燈具門市職員提包要經(jīng)常隨身攜帶，里面名片、本店的燈具宣揚材料、預(yù)約單等齊全接待材料。更要做到本日事本日畢，盡可能充分的.利用晚上或午飯時間做一些對銷售有補充的工作。 4、將自己當做顧客的顧問 燈具門市職員的目的讓顧客接受我們的產(chǎn)品，作到這些最好的手段就是使自己成為

9、顧客的顧問，因此你應(yīng)當努力把握燈具產(chǎn)品的最新資訊和流行趨勢，使自己逐步在業(yè)務(wù)方面變得更專業(yè)，和遭到顧客更大的敬重和信任，這樣一來，你得到的勝利的機會也將更多，可以引導(dǎo)客戶的需求方向，才能更好的把自己店里的燈具傾銷出往。 5、不作空頭承諾，要真誠地傾聽顧客的聲音 在不了解顧客的真實想法和顧客對我們產(chǎn)品的疑慮時，千萬要克制自己不要多說，也不要做出任何說明與解釋。應(yīng)當急躁而真誠向顧客提出利于引導(dǎo)顧客表明自己的需求，并且對顧客的看法表示出真誠傾聽的愿看和百問不厭的熱忱。 6、信任自己的服務(wù)總有顧客中意的理由 要對我們的產(chǎn)品布滿信念，在明白顧客的需要或題目以后，應(yīng)當始終站在顧客的態(tài)度說明我們產(chǎn)品滿意顧客

10、的理由，并且所做出的斷言應(yīng)與服務(wù)的狀況保持全都。 7、成為所燈具門市服務(wù)的真正內(nèi)行 這樣的話，門市職員就可以夠?qū)σ蓡柡彤愐娮龀鲞m當?shù)幕卮穑瑢⒉煌目捶ê筒乱赊D(zhuǎn)移到服務(wù)對顧客的切實利益點上來，并勝利訂單。 8、千萬不要敦促顧客的訂單行為 切記千萬不要力圖盡快完成銷售而敦促顧客做出打算。一旦顧客情愿坐下來跟你談或樂于向你詢問，這就已表明顧客對你的產(chǎn)品產(chǎn)生了愛好，但是，從愛好到行為是需要一個進程的，要充分賜予顧客思索和選擇的時間，并在這段時間內(nèi)通過自己的專業(yè)和努力促進顧客的訂單。 9、顧客的最大滿足要比銷售合同來得重要 要深化熟識到顧客的滿足才是你導(dǎo)購工作最大的價值，而不單單只是簡潔地讓顧客訂單。這將加強你是代表顧客利益的顧問形象，確保你能取得信譽和口碑，并為你的將來帶來更大更多的訂單機會，比