物業(yè)公司安全管理風(fēng)險識別及措施(發(fā)項目)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)專心-專注-專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè) 物業(yè)安全管理風(fēng)險點識別及措施： 發(fā)生 風(fēng)險 應(yīng)采取措施 可能損失 生命周期 表現(xiàn)形式 表現(xiàn)范圍序 概率 名稱 號 物業(yè)接管時嚴(yán)格把關(guān)，在物業(yè) 項目在運作階段， ：新建物業(yè)無合法報建手續(xù)，例如 服務(wù)合同中增加相應(yīng)條款，實 罰款、曝光 小 前物業(yè)服務(wù)期 違章建筑，接管后造成“違法管理” 由于物業(yè)本身具 現(xiàn)非保險型風(fēng)險轉(zhuǎn)移 有的瑕疵或發(fā)展 項目運作 商與業(yè)主的矛盾、1 風(fēng)險 業(yè)主委員會等因 素等造成損失的 風(fēng)險 人員進入登記、加強巡邏 賠償、曝光 大 物業(yè)管理全程 ：入室盜

2、竊例如 由于外部的過錯 物業(yè)管理全程 加強巡邏 賠償、曝光 大盜竊非機動車 給物和違法行為， 物業(yè)管理全程 人員進入登記、加強巡邏 賠償、曝光 中 管理區(qū)域內(nèi)搶劫 業(yè)管理服務(wù)范圍 物業(yè)管理全程 內(nèi)的業(yè)主或租戶 治安風(fēng)險2 加強巡邏 曝光 大 打架、斗毆 喪造成人身損害、 人員進入登記、加強巡邏、發(fā) 物業(yè)管理全程 曝光 中 管理區(qū)域內(nèi)詐騙 失生命和財產(chǎn)損 通知提醒企業(yè) 失等風(fēng)險。 發(fā)生 風(fēng)險序 生命周期 應(yīng)采取措施 可能損失 表現(xiàn)形式 表現(xiàn)范圍 概率 名稱 號 設(shè)置行駛標(biāo)識、限速標(biāo)識、加 物業(yè)管理全程 小 賠償 ：物業(yè)內(nèi)交通事故例如 強行駛疏導(dǎo)。 加強巡邏、發(fā)現(xiàn)刮花及時查找 在物業(yè)停車場經(jīng) 物業(yè)

3、管理全程 賠償 大 車輛刮花 原因 營車輛停放服務(wù) 車輛管理 車輛發(fā)生過程中，3 車輛進出登記、人員進入登記、 風(fēng)險 物業(yè)管理全程 車輛滅車身受損、 保障停車場系統(tǒng)完好無損、加 賠償、曝光 小 車輛丟失 失等損壞 強巡邏 加強巡邏、發(fā)現(xiàn)此類情況及時車主貴重物品、車 物業(yè)管理全程 車窗、門未鎖 中 通知車主并做好記錄 輛被盜、賠償 加強用電設(shè)備設(shè)施檢查，消防 處罰、曝光、刑事 物業(yè)管理全程 設(shè)施檢查、加強人員培訓(xùn)和演大 ：電器線路引發(fā)火災(zāi)例如 拘役 練。 因發(fā)生火災(zāi)造成 消防系統(tǒng)維修保養(yǎng)由專業(yè)公司消防管理 處罰、曝光、刑事業(yè)主或租戶的公4 物業(yè)管理全程 負(fù)責(zé)、加強消防設(shè)施設(shè)備的檢 中 消防系統(tǒng)不

4、能正常運行 風(fēng)險 共利益受損 拘役 查、設(shè)備損壞及時維修 加強消防設(shè)施設(shè)備的檢查、每處罰、曝光、刑事 物業(yè)管理全程 小 滅火系統(tǒng)無水（消火栓、噴淋） 月、每季度進行放水測試 拘役 每天對消防泵、噴淋泵進行檢 處罰、曝光、刑事 物業(yè)管理全程 查、每月、每季度進行手動或 小 消防泵、噴淋泵無法啟動 拘役 自動測試 加強對消防通道和公共區(qū)域的處罰、曝光、刑事 物業(yè)管理全程 大 堵塞消防通道 巡查、發(fā)現(xiàn)堵塞現(xiàn)象及時清理 拘役 加強送、配電箱、線路的巡視， 物業(yè)管理全程 賠償 中 ：觸電傷人例如 物業(yè)本身主要包 并及時處理，增加安全標(biāo)識。 括房屋本體公共 部位及屬于物業(yè) 管理服務(wù)范圍的 房屋建筑物的附

5、墜落物和懸著物、 設(shè)備風(fēng)險5 公共設(shè)施和掛物； 供設(shè)備包括供水、 供氣安全報警電、 排水和排污系統(tǒng)、 配套的娛樂系統(tǒng)、 活動設(shè)施等。 發(fā)生 風(fēng)險序 應(yīng)采取措施生命周期 表現(xiàn)形式 表現(xiàn)范圍 可能損失 概率 名稱 號 物業(yè)管理全程 增加安全標(biāo)識、加強巡邏。 人員傷亡，賠償 中 ：人員掉水池例如 物業(yè)管理范圍內(nèi)，物 發(fā)通知做好提醒和告知工作、人員受傷、車輛受 依位單理管業(yè)合據(jù) 物業(yè)管理全程 高空墜物 中 張貼高空墜物的宣傳畫冊等 損或其他 同，對園區(qū)和大廈內(nèi)共公 的公共區(qū)域和場地進境環(huán)6 行管理和維護服務(wù)， 風(fēng)險 維護正常的使用和功 能 ：員工損公肥私、貪污盜竊例如加強員工培訓(xùn)和思想教育、完 物業(yè)管

6、理全程 大 資金損失 或堅守自盜 善收費程序 加強員工安全意識培訓(xùn)、引導(dǎo)員工受傷、資金損 由于內(nèi)部管理及勞資部內(nèi) 物業(yè)管理全程 員工交通事故 大 員工遵守交通規(guī)則及法規(guī) 失 糾紛、不安全生產(chǎn)及理管7 違規(guī)操作造成的風(fēng)險 風(fēng)險 由于公司收費方面出費收建立管理費預(yù)警機制、加強與服務(wù)工作不能正常 物業(yè)管理全程 ：業(yè)戶長時間拖欠費用例如8 大 租戶溝通，注意重點客戶監(jiān)控 開展 現(xiàn)的風(fēng)險 風(fēng)險 嚴(yán)格執(zhí)行收費管理制度、認(rèn)真 填寫交接班記錄，做好登記和 公司聲譽受損、罰 物業(yè)管理全程 交接、未用和使用過的發(fā)票存 小 停車場定額發(fā)票存根丟失 款 根由專人負(fù)責(zé)、部門負(fù)責(zé)人每 天進行檢查核對 嚴(yán)格執(zhí)行收費管理制度

7、、做到 “一車一卡一桿”、保障停車 “非杜絕場收費系統(tǒng)正常運行、 物業(yè)管理全程 停車場收費款項 減少收益 小 法開閘”、免費車輛（除軍警 車）必須有“免費停車卷”， 免費車輛登記表上并登記在 物業(yè)管理全程 人員傷亡、賠償 大 ：雷擊例如 保證防雷設(shè)施完好。定期檢測， 定期檢查排污泵是否正常、做 物業(yè)管理全程 好雨季汛期的防范工作、提前 車輛受損、賠償 小 暴雨導(dǎo)致車庫水浸 因狂風(fēng)、暴雨、恐怖 準(zhǔn)備好沙袋應(yīng)急用 然自 行徑及疾病流行等造9 災(zāi)害 臺風(fēng)工防業(yè)做好發(fā)通知給企 成的危機 設(shè)施設(shè)備、物品受 物業(yè)管理全程 臺風(fēng)作、制定應(yīng)急預(yù)案、員工應(yīng)急 小 損 處理培訓(xùn) 物業(yè)管理全程 杜絕違章超作。加強巡查管理， 人員受傷或其他 中 ：二次裝修發(fā)生安全事故例如 作業(yè)人員必須持證上崗、要求 物業(yè)管理全程 企業(yè)的高空作業(yè)行為 企業(yè)