受限空間安全施工方案

1、xxxxxx 項目受限空間施工方案編制審核批準xxxxxxxx 工程建設(shè)有限責(zé)任公司二O八年六月六日施工組織設(shè)計（專項）施工方案報審表工程名稱：XXXXXXXXXXXXX工程名稱：XXXXXXXXXXXXX編號致:XXXXXXXX項目 管理有限公司（項 目監(jiān)理機構(gòu)）我方已完成xxxxxxxxxl523#樓及地下室工程施工專項方案的編制和審批，請予審查。附件：受限空間專項施工方案施工項目經(jīng)理部（蓋章）項目經(jīng)理（簽字）年 月 日審查意見:專業(yè)監(jiān)理工程師（簽字）年 月 日審核意見:項目監(jiān)理機構(gòu)（蓋章）總監(jiān)理工程師（簽字、加蓋執(zhí)業(yè)印章）審批意見（僅對超過一定規(guī)模的危險性較大的分部分項工程專項施工方案）

2、:建設(shè)單位（蓋章）建設(shè)單位代表（簽字）目錄 TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark6 o Current Document 一、工程概況 2二、適用范圍 2 HYPERLINK l bookmark10 o Current Document 三、編制依據(jù) 2 HYPERLINK l bookmark14 o Current Document 四、受限空間作業(yè)安全技術(shù)要求 3五、受限空間安全作業(yè)措施 5六、受限空間事故應(yīng)急預(yù)案 9、工程概況1 工程名稱： xxxxx 工程2 建設(shè)地點： xxxxxxxxx3 建設(shè)單位： xxxxxxxxx 生態(tài)置業(yè)有限公司4 施工單

3、位： xxxxxxxxxx 工程建設(shè)有限責(zé)任公司5 監(jiān)理單位： xxxxxxxxx 項目管理有限公司xxxxxxxx 二期項目目前施工進入受限空間作業(yè)階段。夏季施工 時，集水坑內(nèi)、電梯井內(nèi)、消防水池內(nèi)的受限空間作業(yè)存在空氣流動 性差、作業(yè)人員活動不便，并存在觸電危害。為了確保此次項目的順 利進行，人員的生命安全和裝置財產(chǎn)不受損失，防止火災(zāi)、爆炸、人 員中暑、觸電、高空墜落和物體打擊等危險事故的發(fā)生，特制定本方 案。三、編制依據(jù)1.GBZ 2.1-2007 工作場所有害因素職業(yè)接觸限值第1 部分：化學(xué)有害因素2.GBZ 2.2-2007 工作場所有害因素職業(yè)接觸限值第2 部分：物理有害因素3.G

4、B 8958-2006 缺氧危險作業(yè)安全規(guī)程三、受限空間作業(yè)安全技術(shù)要求1.檢測實施有限空間作業(yè)前，嚴格執(zhí)行“先檢測、后作業(yè)”的原則，根 據(jù)作業(yè)現(xiàn)場和周邊環(huán)境情況，檢測有限空間可能存在的危害因素。在 作業(yè)環(huán)境條件可能發(fā)生變化時，對作業(yè)場所中危害因素進行持續(xù)或定時檢測。對隨時可能產(chǎn)生有害氣體或進行內(nèi)防腐處理的有限空間作業(yè)時， 因提前進行通風(fēng)、檢測，出現(xiàn)其他情況異常，立即停止作業(yè)并撤離作 業(yè)人員；現(xiàn)場經(jīng)處理檢測符合要求后，方可安排繼續(xù)作業(yè)。實施檢測時，檢測人員必須處于安全環(huán)境，未經(jīng)檢測或檢測不合 格的，嚴禁作業(yè)人員進入有限空間進行施工作業(yè)。檢測指標包括氧濃度值、易燃易爆物質(zhì)（可燃性氣體、爆炸性粉

5、塵）濃度值、有害氣體濃度值等檢測工作要求符合工作場所空氣中 有害物質(zhì)監(jiān)測的采樣規(guī)范（GBZ159）。危害評估實施有限空間作業(yè)前，項目部根據(jù)檢測結(jié)果對作業(yè)環(huán)境危害狀況 進行評估，制定消除、控制危害的措施，確保整個作業(yè)期間處于安全 受控狀態(tài)。危害評估應(yīng)依據(jù)GB8958缺氧危險作業(yè)安全規(guī)程、GBZ2.1工 作場所有害因素職業(yè)接觸限值第1部分：化學(xué)有害因素、GB12331 有毒作業(yè)分級等標準進行。防護設(shè)備和防護用品在有限空間作業(yè)施工入口處設(shè)置醒目的警示標志，告知存在的危 害因素和防控措施。在有限空間實施作業(yè)前和作業(yè)過程中，作業(yè)人員必須配備符合國 家標準要求的通風(fēng)設(shè)備、檢測設(shè)備、照明設(shè)備、通訊設(shè)備、應(yīng)急

6、救援 設(shè)備和個人勞動防護用品，可采用強制性持續(xù)通風(fēng)措施降低危害，保 持空氣流通，嚴禁用純氧進行通風(fēng)換氣。當(dāng)有限空間存在可燃性氣體 和爆炸性粉塵時，檢測、照明、通訊設(shè)備應(yīng)符合防爆要求。其他技術(shù)措施進入密閉空間作業(yè)時，至少有一人監(jiān)護。監(jiān)護人須隨時與正在作 業(yè)的人取得聯(lián)系，做預(yù)防性防護，遇到緊急情況時應(yīng)立即采取措施。 四、受限空間安全作業(yè)措施受限空間安全準備工作作業(yè)前項目部對監(jiān)護人和作業(yè)人員進行安全教育f對作業(yè)人 員進行安全技術(shù)交底f檢驗安全措施和應(yīng)急措施符合要求f作業(yè)人 員作業(yè)進入受限空間前必須進行審批，注明包括空間作業(yè)場所的名稱、 作業(yè)單位、作業(yè)的負責(zé)人及作業(yè)人員、監(jiān)護人、簽發(fā)的日期及作業(yè)時 限

7、、作業(yè)內(nèi)容、進入有限空間作業(yè)可能造成的危害、有限時限和進入 有限空間作業(yè)防護和應(yīng)急措施。有限空間作業(yè)的出入口內(nèi)外不得有障礙物，應(yīng)確保出入口暢通 無阻，以便人員出入和搶救疏散。作業(yè)環(huán)境內(nèi)應(yīng)配備一定數(shù)量符合規(guī)定的應(yīng)急救護器具和滅火 器。每次進入有限空間作業(yè)時，應(yīng)對作業(yè)空間進行通風(fēng)。但禁止用 純氧氣對有限空間通風(fēng).安全技術(shù)措施a 本次受限空間作業(yè)內(nèi)容主要是電梯井內(nèi)部焊接作業(yè),由于焊接 產(chǎn)生出危害氣體，由于空間狹窄，導(dǎo)致通風(fēng)不良，燃燒或者產(chǎn)生其它 氣體均能引起中毒、使人窒息，內(nèi)部照明不足會引起碰撞。B受限空間作業(yè)內(nèi)部應(yīng)保證足夠照明，照明燈采用帶膠罩的工作 燈，照明電壓為24V。當(dāng)需要使用電動工具或照明

8、電壓大于12V時， 應(yīng)按規(guī)定安裝漏電保護器，其接線箱（板）必須放置在水箱外部；電 線電纜不能有破損和裸露的地方；作業(yè)人員應(yīng)穿戴防靜電服裝，使用防爆工具。C當(dāng)需要使用電動工具或照明工具時，應(yīng)按規(guī)定安裝漏電保護器， 其接線箱（板）必須放置在水池外部；電線電纜不能有破損和裸露的 地方；作業(yè)人員應(yīng)穿戴防靜電服裝，使用防爆工具。d 電纜線不得有裸露的部位，應(yīng)按規(guī)定架設(shè)和拆除，確保電纜線 路絕緣保證良好。使用超過安全電壓的手持電動工具作業(yè)或進行電焊 作業(yè)時，應(yīng)配備漏電保護器。e 受限空間作業(yè)安排專人監(jiān)護，進入作業(yè)前，監(jiān)護人應(yīng)對作業(yè)人 員進行安全交底，并會同作業(yè)人員檢查安全措施，統(tǒng)一聯(lián)系信號。f 當(dāng)發(fā)現(xiàn)缺氧

9、或中毒時，監(jiān)護人員應(yīng)立即叫停作業(yè)，讓作業(yè)人員 迅速離開作業(yè)現(xiàn)場。g 內(nèi)部作業(yè)時，確保水池內(nèi)換氣通風(fēng)，人孔保持常開，架設(shè)通風(fēng) 機進行通風(fēng)換氣。容器內(nèi)作業(yè)嚴禁抽煙。進入受限空間內(nèi)的作業(yè)人員 每次工作時間不宜過長，h 作業(yè)人員不得攜帶與作業(yè)無關(guān)的物品進入受限空間，作業(yè)中不 得拋擲物料、工器具等物品。i 作業(yè)前后應(yīng)清點作業(yè)人員和作業(yè)工器具。作業(yè)人員離開容器作 業(yè)點時，應(yīng)當(dāng)隨身將工器具帶出。j 進入受限空間作業(yè)任務(wù)完成以后，監(jiān)護人員應(yīng)對進入受限空間 內(nèi)的作業(yè)人員人數(shù)進行清點；作業(yè)人員和監(jiān)護人員要對受限空間內(nèi)的 作業(yè)工具、消防氣防器材、廢棄物等全部帶離作業(yè)現(xiàn)場，不能有遺漏。現(xiàn)場監(jiān)督管理 有限空間作業(yè)現(xiàn)場應(yīng)

10、明確作業(yè)負責(zé)人、監(jiān)護人員和作業(yè)人員，不 得在沒有監(jiān)護人的情況下作業(yè)。a.作業(yè)負責(zé)人職責(zé)：應(yīng)了解整個作業(yè)過程中存在的危險危害因素;確認作業(yè)環(huán)境、作業(yè)程序、防護設(shè)施、作業(yè)人員符合要求后，授權(quán)批 準作業(yè)；及時掌握作業(yè)過程中可能發(fā)生的條件變化，當(dāng)有限空間作業(yè) 條件不符合安全要求時，終止作業(yè)。b. 作業(yè)人員職責(zé)包括：持有經(jīng)審批同意、有效的“進入受限空間作業(yè)審批”方可施工 作業(yè)。在作業(yè)前應(yīng)充分了解作業(yè)的內(nèi)容、地點（位號）、時間、要求， 熟知作業(yè)中的危害因素和“進入受限空間作業(yè)審批”中的安全措施?！斑M入受限空間作業(yè)審批”所列安全防護措施須經(jīng)落實確認、 監(jiān)護人同意后，方可進入受限空間內(nèi)作業(yè)。作業(yè)人員遇有對違反

11、本制度的強令作業(yè)、安全措施不落實、作業(yè)監(jiān)護人不在場或發(fā)現(xiàn)作業(yè)監(jiān)護人離開等違背安全防護情況有權(quán)拒 絕作業(yè)，并向上級報告，等待處理。應(yīng)服從作業(yè)監(jiān)護人的指揮，禁止攜帶作業(yè)器具以外的物品進入受限空間。如發(fā)現(xiàn)作業(yè)監(jiān)護人不履行職責(zé)時，應(yīng)立即停止作業(yè)。在作業(yè)中如發(fā)現(xiàn)情況異?；蚋械讲贿m合呼吸困難時，應(yīng)立即向作業(yè)監(jiān)護人發(fā)出信號，并迅速撤離現(xiàn)場。嚴禁在有毒、窒息等環(huán)境中摘下防護面罩。C.作業(yè)監(jiān)護人的資格和權(quán)限如下：作業(yè)監(jiān)護人應(yīng)熟悉作業(yè)區(qū)域的環(huán)境和工藝情況，有判斷和處理 異常情況的能力，掌握急救知識，檢查防護器具、急救器材是否齊全 完好。作業(yè)監(jiān)護人在作業(yè)人員進入受限空間作業(yè)前，負責(zé)對安全措施 落實情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)

12、安全措施不落實或不完善時，有權(quán)拒絕作業(yè)。作業(yè)監(jiān)護人應(yīng)清點出入受限空間作業(yè)人數(shù)，在出入口處保持與作業(yè)人員的聯(lián)系，嚴禁離崗。當(dāng)發(fā)現(xiàn)異常情況時，應(yīng)及時制止作業(yè)， 并立即采取救護措施。并且如果作業(yè)場所的危險可能影響附近作業(yè)場 所人員的安全時，應(yīng)及時通知這些作業(yè)場所的有關(guān)人員。作業(yè)監(jiān)護人應(yīng)隨身攜帶進入受限空間作業(yè)許可證，并負責(zé)保管。作業(yè)監(jiān)護人員在作業(yè)期間，不得離開受限空間現(xiàn)場或做與監(jiān)護 無關(guān)的事。五、受限空間事故應(yīng)急預(yù)案HSE保證體系施工班組長危險來源及控制措施王要 來源危害或環(huán)境因 素可能發(fā)生的事 故或環(huán)境影響危害影 響程度控制措施1腳手架 及操作 平臺腳手板未滿鋪 牢固或材質(zhì)不 符合要求高空墜落、物

13、體 打擊大腳手板用鋼跳板滿 鋪并用鐵絲綁扎固 定2施工 機具用電設(shè)備及線 路絕緣不良，無 保護接零，無漏 電保護或不符 合要求觸電大用電設(shè)備及線路應(yīng) 絕緣良好接零接地 可靠，做到“一機一 閘”，漏電保護器靈 敏有效3人為 因素違章違紀 行為失誤各類事故 各類事故大 中進行安全技術(shù)父底， 加強安全教育，加強 安全監(jiān)督，落實安全 生產(chǎn)責(zé)任制4焊接焊接煙氣固體廢物（焊 渣、焊條頭等）大氣污染，影響 人的呼吸 污染土壤和水 體，資源浪費一般一般米用新工藝，減少煙 氣 焊條頭等集中清掃 存放，集中處理5有毒氣 體罐內(nèi)留有甲醇、 醋酸等存留氣 體窒息大進入受限空間前做 好有毒氣體測量，進 入時準備呼吸器等

14、 防護物品6缺氧受限空間不通 風(fēng)或通風(fēng)不暢窒息大進入受限空間前做 好氧氣濃度測量，符 合要求后方可進入， 同時做好通風(fēng)、供氧 等措施項目部對現(xiàn)場危險源的監(jiān)控主要通過各主管部門及項目部安全 管理員對現(xiàn)場施工進行監(jiān)控，項目部的安全管理員對工程各分包隊伍 進行監(jiān)督控制，各個施工隊伍對所施分項工程中的危險源進行監(jiān)督、 控制。受限空間窒息人員施救方法a 輕度患者現(xiàn)場作業(yè)人員出現(xiàn)頭暈乏力，目?，F(xiàn)象時，作業(yè)人員應(yīng)立即停止 作業(yè)，防止出現(xiàn)二次事故。其它作業(yè)人員應(yīng)將癥狀人員安排到陰涼、 通風(fēng)良好的區(qū)域休息。供應(yīng)其涼水、濕毛巾等。并通知項目部醫(yī)療救 護人員進行觀察、診治。b 嚴重患者（中毒昏倒、休克、身體嚴重缺水

15、者）當(dāng)作業(yè)現(xiàn)場出現(xiàn)中暑情況時，作業(yè)周邊人員應(yīng)立即通知項目部， 并及時將事故人員轉(zhuǎn)移至陰涼通風(fēng)區(qū)域，觀察其癥狀，以便于醫(yī)療人 員來臨時掌握第一手醫(yī)治資料。項目部應(yīng)根據(jù)具體情況，由應(yīng)急總指 揮是否啟動防暑降溫預(yù)案。并立即組織救護人員親臨現(xiàn)場對事故人員 進行救治。癥狀嚴重者，在項目部醫(yī)療設(shè)備無法救治下，應(yīng)立即聯(lián)系 最近醫(yī)院進行觀察、治療。c 受限空間應(yīng)急救援有限空間發(fā)生事故時，監(jiān)護者應(yīng)及時報警, 救援人員應(yīng)做好自 身防護，配備必要的呼吸器具、救援器材，嚴禁盲目施救，導(dǎo)致事故 擴大。d 受限空間事故報告有限空間發(fā)生事故后，應(yīng)當(dāng)按照國家和本市有關(guān)規(guī)定向所在區(qū)縣政府、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門和相關(guān)行業(yè)監(jiān)管部門

16、報告。急救電話: 120；火警電話： 119；附：受限空間安全作業(yè)操作規(guī)程受限空間安全作業(yè)操作規(guī)程1、按照先檢測、后作業(yè)的原則，凡要進入有限空間危險作業(yè)場 所作業(yè)，必須根據(jù)實際情況事先測定其氧氣、有害氣體、可燃性氣體、 粉塵的濃度，符合安全要求后，方可進入。在未準確測定氧氣濃度、 有害氣體、可燃性氣體、粉塵的濃度前，嚴禁進入該作業(yè)場所。2、確保有限空間危險作業(yè)現(xiàn)場的空氣質(zhì)量。氧氣含量應(yīng)在 18% 以上，23.5%以下。其有害有毒氣體、可燃氣體、粉塵容許濃度必須 符合國家標準的安全要求。3、在有限空間危險作業(yè)進行過程中，應(yīng)加強通風(fēng)換氣，在氧氣 濃度、有害氣體、可燃性氣體、粉塵的濃度可能發(fā)生變化的

17、危險作業(yè) 中應(yīng)保持必要的測定次數(shù)或連續(xù)檢測。4、作業(yè)時所用的一切電氣設(shè)備，必須符合有關(guān)用電安全技術(shù)操 作規(guī)程。照明應(yīng)使用安全礦燈或36 伏以下的安全燈，使用超過安全 電壓的手持電動工具，必須按規(guī)定配備漏電保護器。5、發(fā)現(xiàn)可能存在有害氣體、可燃氣體時，檢測人員應(yīng)同時使用 有害氣體檢測儀表、可燃氣體測試儀等設(shè)備進行檢測。6、檢測人員應(yīng)佩戴隔離式呼吸器，嚴禁使用氧氣呼吸器；7、有可燃氣體或可燃性粉塵存在的作業(yè)現(xiàn)場，所有的檢測儀器， 電動工具，照明燈具等，必須使用符合爆炸和火災(zāi)危險環(huán)境電力裝 置設(shè)計規(guī)范要求的防爆型產(chǎn)品。8、對由于防爆、防氧化不能采用通風(fēng)換氣措施或受作業(yè)環(huán)境限 制不易充分通風(fēng)換氣的場所

18、，作業(yè)人員必須配備并使用空氣呼吸器或 軟管面具等隔離式呼吸保護器具。9、作業(yè)人員進入有限空間危險作業(yè)場所作業(yè)前和離開時應(yīng)準確 清點人數(shù)。10、進入有限空間危險作業(yè)場所作業(yè)，作業(yè)人員與監(jiān)護人員應(yīng)事 先規(guī)定明確的聯(lián)絡(luò)信號。11、如果作業(yè)場所的缺氧危險可能影響附近作業(yè)場所人員的安 全時，應(yīng)及時通知這些作業(yè)場所的有關(guān)人員。12、嚴禁無關(guān)人員進入有限空間危險作業(yè)場所，并應(yīng)在醒目處設(shè) 置警示標志。 13、在有限空間危險作業(yè)場所，必須配備搶救器具， 如：呼吸器具、梯子、繩纜以及其它必要的器具和設(shè)備，以便在非常 情況下?lián)尵茸鳂I(yè)人員。14、在密閉容器內(nèi)使用二氧化碳或氦氣進行焊接作業(yè)時，必須在 作業(yè)過程中通風(fēng)換氣

19、，確保空氣符合安全要求。15、當(dāng)作業(yè)人員在與輸送管道連接的密閉設(shè)備（如油罐、反應(yīng)塔、 儲罐、鍋爐等）內(nèi)部作業(yè)時必須嚴密關(guān)閉閥門，裝好盲板，并在醒目 處設(shè)立禁止啟動的標志。16、當(dāng)作業(yè)人員在密閉設(shè)備內(nèi)作業(yè)時，一般打開出入口的門或蓋， 如果設(shè)備與正在抽氣或已經(jīng)處于負壓的管路相通時，嚴禁關(guān)閉出入口 的門或蓋。17、在地下進行壓氣作業(yè)時，應(yīng)防止缺氧空氣泄至作 業(yè)場所，如與作業(yè)場所相通的設(shè)施中存在缺氧空氣，應(yīng)直接排除，防 止缺氧空氣進入作業(yè)場所。 資料什么叫解決方案？一、什么是解決方案？我們一直在嘗試解決問題，但是很少有人真正去想一下：什么是解決方案？沒錯！大部分人從來就沒有想過什么叫做“解決方案”。我

20、去某駕校學(xué)習(xí)科目二的時候，同車的學(xué)員（包括我）并沒有向教練期望地那樣以迅 雷之勢學(xué)會倒車入庫一對我們來說，駕駛的動作的確太陌生了，需要一定的訓(xùn)練才能 慢慢掌握。教練一定想加速這個學(xué)習(xí)過程，“你們真是太笨了！教了 2遍了還不會！”“向左打！向左打！跟你說了多少次了！你怎么這么笨！”“你們啊，就是不開竅！”我覺得教練的溝通方式太無效了，忍不住提醒教練：“吳教練啊，我覺得你這樣頻繁 地罵反而降低了教學(xué)效果。這樣的語言提高了我們的緊張程度，從而讓我們達到喚 起狀態(tài)，這種狀態(tài)的確對熟練或者簡單工作是有利的一比如搬磚（這就是為什么體 力勞動需要鞭策和口號）。但是對于陌生及復(fù)雜的工作一比如我們學(xué)習(xí)駕駛的過程

21、，喚起反而會降低學(xué)習(xí)效果，提高失誤率。相反，相對放松和鼓勵的環(huán)境更加容易 幫助你達到目的一提高訓(xùn)練效果?！苯叹殻骸澳阏f我喚起了什么？”我不知道教練是否最終接受了這個心理學(xué)的理論，反正過后教練對我們尊重了很多。那么問題來了，這個教練的對我們學(xué)習(xí)太慢的解決方案存在什么問題呢？二、目標不是解決方案！問題就是他把“目標”當(dāng)成了 “解決方案”。他的目標是“減少學(xué)習(xí)失誤”，而他對 應(yīng)的解決方案只不過是把這個目標以辱罵的方式說了一遍“這么笨！失誤這么多！”從而導(dǎo)致該解決方案（把目標說一遍）不但沒有幫助達成目標，反而損害了目標一讓 我們學(xué)習(xí)地更慢。這也是無數(shù)人難以解決問題，反而讓問題越來越糟的原因：錯把目標當(dāng)

22、方案。很多人 天真地認為，自己一旦發(fā)現(xiàn)某個目標，所需要的解決方案只不過是把這個目標說一遍。這在兒童時代是行得通的。那時候你完全可以把“目標”當(dāng)“方案”一當(dāng)你的目標是 得到某個玩具卡車，你需要做的就是不停地在媽媽面前用語言重復(fù)這個目標“我想要 那個玩具卡車”但是在長大后的社會可就沒那么管用了。三、拿目標當(dāng)解決方案的慘案場景1:目標一一領(lǐng)導(dǎo)想要下屬提高責(zé)任感把目標當(dāng)方案的思維：不停開會，一再重申一要提高責(zé)任感?。ㄒ詾椴煌５匕涯繕苏f 出來就能達到目標）可能的解決方案思維：找到員工缺乏責(zé)任感的原因一他們?nèi)狈ω?zé)任感是不是因為我重申地次數(shù)太少了？如果 不是因為這個原因，那么更多地重申有什么意義？如果我更加

23、充分授權(quán)、權(quán)責(zé)明確、 信任員工，他們責(zé)任感會不會更高一些？場景2：目標一一你想要減少食量把目標當(dāng)方案的思維：不斷告誡自己一少吃一點少吃一點。（以為不停地向自己強調(diào)該 目標就行了）可能的解決方案思維：我吃太多是不是因為我告誡自己的次數(shù)不夠？如果不是因為這 個原因，那么我企圖通過增加告誡來減少食量的行為還有什么意義？實際上，與其不 斷重復(fù)地下決心，還不如買一個更小的碗。（研究證明，更小的容器可以起到暗示作 用，會減少食量。）場景3：目標一一某公司的功能飲料，想要讓消費者更多地記住其更多的特點把目標當(dāng)方案的思維：提神醒腦、補血、提高免疫力、補充體力、讓膚色更加健康、 減少黑眼圈，就喝XXX（以為把目

24、標說的越多，越有助于達到目標）可能的解決方案思維：消費者記不住我們的功能，是因為我們功能點說的太少了嗎？ 還是因為功能點太多，但是一個都不深入？把1個點重復(fù)6遍，消費者可能會最終記 住1個點；但是把6個點重復(fù)1遍，最終可能記住0個點。如果這樣，還不如只說：“加班熬夜，喝XXX!”場景4：目標一一普及社會主義核心價值觀把目標當(dāng)方案的思維：強調(diào)社會主義核心價值觀的重要性，讓大家都去背誦。（解決 方案就是對目標的強調(diào)）可能的解決方案思維：找出每個價值觀（比如友善）不夠普及的原因，然后按個尋找 對策，比如針對友善，可以促進NGO發(fā)展、減少以“求幫助”為借口的詐騙等，從而 增加社會互助行為。場景5：目標

25、一一在演講中讓大家記住更多地內(nèi)容把目標當(dāng)方案：在每頁PPT中都把自己想讓別人記住的內(nèi)容放進去。（但是現(xiàn)實是， 如果每頁PPT30秒，那么觀眾30S內(nèi)根本無法記憶這么多內(nèi)容，最終可能直接放棄聽 講。比如下面的這個PPT）可能的解決方案思維：觀眾記住的內(nèi)容少，是因為我呈現(xiàn)的內(nèi)容太少嗎？如果不是， 那么我呈現(xiàn)這么多別人根本無法吸收的內(nèi)容有什么意義？還不如只講1點，讓別人至 少明白1點。場景6：目標一一追女朋友把目標當(dāng)方案的思維：直接問對方一我喜歡你，你可以當(dāng)我女朋友嗎？（認為直接把 目標說出來就是全部的策略）可能的解決方案思維：現(xiàn)在阻礙我們關(guān)系進一步發(fā)展的關(guān)鍵因素是什么？是我還沒有 表白，還是吸引力

26、不夠？如果是后者，那么想辦法提高對她的吸引力就比表白重要多 了。四、如何找到真正的解決方案很多人覺得自己面臨的問題如此簡單，已經(jīng)簡單到了直接把目標說出來，這個目標就 會自動達成的程度。所以他們直接把目標本身當(dāng)成了解決方案：c讓員工提高責(zé)任感，只需要告訴他們要提高責(zé)任感；C想減少食量，只需要告訴自己少吃點；C想讓別人記住更多信息（無論是營銷還是演講），只需要盡可能地把一切想表達的都 告訴他們；C想讓別人養(yǎng)成某種價值觀，只需要把這個價值觀告訴他；C想追求某個人，只需要把自己想追她的目標告訴她（也就是表白）。而一旦一個人或者公司開始習(xí)慣于“把目標當(dāng)方案”，那么一切的東西就會變成一個 空洞的口號，比如

27、“明年業(yè)績再增長20%”、“提高員工道德水平”或者“國安永遠 爭第一”。而所謂的解決方案思維就是：找到最能幫助此目標的方法，而不是直接懶惰地把該目 標當(dāng)做方案本身。但是這種思維方式真是根深蒂固，那么如何改進呢？一個重要的方法就是從信息接受者的角度考慮問題：當(dāng)你提供一個信息或者行動時， 你應(yīng)該考慮的并不是“我想說什么”，而是“對方接受的是什么”。很多人覺得這很容易做到，或者自己已經(jīng)做到了。但是實際上“從別人角度出發(fā)”是 違反我們直覺的，經(jīng)常難以被意識到?？纯聪旅?個常見的例子：快遞公司牌子的命名這是我在武大讀本科時拍到的一張照片，是快遞點申通快遞的告示牌，請問這個牌子 有什么問題嗎？這個牌子的問題就是：申通快遞的人并沒有“從信息接受者角度出發(fā)”，而是從自己 角度出發(fā)。對申通的人來說，牌子的區(qū)別是：武大分部、華科分部、中南財大分部。所以他們把 “武大分部”印刷在了最關(guān)鍵的位置。但是對于放到武大快遞點的牌子來說，“武大分部”對取快遞的人來說毫無意義，他 們關(guān)心的信息是“申通”“順豐”“京東”。所以如果站在信息接受者角度，這個牌子需要重新設(shè)計，把“申通快遞”放到最主要 的位置。發(fā)郵件的命名很多人在找工作發(fā)簡歷時，用的文件命名是“簡歷.pdf”而不是“李叫獸.pdf”，這 就明顯是從出發(fā)而不是從別